隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的年度總結(jié)報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面是我的工作總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?0__年初即進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的.基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
公司資金流量一直很大，尤其是在收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。財(cái)務(wù)部全年準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。__公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。
我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。
保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款。資金的成功運(yùn)作保證了__公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的較好的發(fā)展，財(cái)務(wù)部與當(dāng)?shù)劂y行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。
我部向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月銀行向公司發(fā)放按揭貸款，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
一年來(lái)，我自覺(jué)聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，現(xiàn)對(duì)全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、順當(dāng)完成的工作
以仔細(xì)的態(tài)度積極參與__財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。準(zhǔn)時(shí)精確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)時(shí)精確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的.繳納。對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。
二、學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升
仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
不斷改良學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會(huì)貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟發(fā)，穩(wěn)固和豐富綜合學(xué)問(wèn)，使自身綜合力量不斷得到提高。努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，積極參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增加效勞意識(shí)作為一切工作的根底；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
三、仍舊存在的缺乏
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必需看到工作存在的缺乏：只干工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)，所以有些工作費(fèi)勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思索、認(rèn)仔細(xì)真的討論條件及財(cái)務(wù)治理方法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比擬快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根底學(xué)問(wèn)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根底工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
今后我將嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：擅長(zhǎng)總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確依據(jù)，不斷提高單位治理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)閱歷，建立健全良好的工作機(jī)制。不斷學(xué)習(xí)、更新學(xué)問(wèn)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自己，跟上時(shí)代進(jìn)展的步伐。
時(shí)光荏苒，在啟航社已經(jīng)度過(guò)了一年。期間，留下來(lái)很多美好的回憶，有迷茫、后悔、收獲、感動(dòng)，有時(shí)甚至對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，有時(shí)感到厭倦，希望這一切都快點(diǎn)結(jié)束。然而結(jié)束時(shí)，真的會(huì)很不舍得。在擔(dān)任社長(zhǎng)的一年里，我學(xué)到了很多東西。下面我主要從工作方面進(jìn)行總結(jié)。
作為一個(gè)社長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力、溝通、協(xié)調(diào)以及向很多人學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己真的成長(zhǎng)了很多，和大一相比有了很大的進(jìn)步，也許人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程吧。社團(tuán)的工作從招新到換屆這樣一個(gè)輪回，自己一直都在全身心的投入中。
其實(shí)從參加競(jìng)選社長(zhǎng)時(shí)開始，我自身就覺(jué)得很有壓力。畢竟作為一個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，身上的擔(dān)子很重，同時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心自己不能很好地帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把社團(tuán)建設(shè)好。然而，我還是堅(jiān)定的做了，我要給社團(tuán)帶來(lái)改變，為社員帶來(lái)集體的榮耀。根據(jù)一年來(lái)所經(jīng)歷過(guò)的所有事情，真的覺(jué)得有點(diǎn)阻力重重。還好，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)陪著我一起努力。
一、缺點(diǎn)
一個(gè)人或一個(gè)社團(tuán)都不能是完美的，對(duì)于我，對(duì)于社團(tuán)而言，都是如此。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)然，也許我以及社團(tuán)的這一年來(lái)的發(fā)展還存在其他問(wèn)題。我也希望其他人將對(duì)我以及啟航社的缺點(diǎn)提出來(lái)，這不僅有利于社團(tuán)的成長(zhǎng)，也有利于我的成長(zhǎng)。
1、我感覺(jué)自己在社團(tuán)內(nèi)部并沒(méi)有樹立足夠的威信，缺乏個(gè)人魅力。有時(shí)覺(jué)得自己安排下去的工作有些人沒(méi)有按時(shí)完成，有些人應(yīng)該沒(méi)怎么放在心上。雖然每次都說(shuō)明一個(gè)截止日期，但是感覺(jué)有些人對(duì)我的話并不夠重視。也許由于我給他們一開始的`感覺(jué)就是一個(gè)比較容易說(shuō)話的人吧。不過(guò)有幾個(gè)人還是很負(fù)責(zé)任地提前完成任務(wù)的。以后遇到這種情況，一定要及時(shí)改善，該嚴(yán)肅的時(shí)候就要嚴(yán)肅。
2、社團(tuán)內(nèi)部的分工還有待改善。有時(shí)覺(jué)得一些任務(wù)下來(lái)，不知道要怎么分配下去。有些又因?yàn)闀r(shí)間趕，都是我們這幾個(gè)人在做。
3、溝通交流不足。也許是因?yàn)槲也皇且粋€(gè)善于溝通交流的人吧，特別是對(duì)于一些不熟悉的人，感覺(jué)和他們的共鳴很少。與指導(dǎo)老師的交流都比較少。
二、優(yōu)點(diǎn)
下面，我主要是從社團(tuán)活動(dòng)方面來(lái)總結(jié)一下。對(duì)于社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，部長(zhǎng)們和社員都認(rèn)真策劃;并且利用各種宣傳渠道，做好宣傳;根據(jù)策劃，做好相關(guān)準(zhǔn)備。雖然到的人不多，但我們都盡力了。大家在這一年來(lái)都很認(rèn)真的完成自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，雖然有些不夠及時(shí)。這些體現(xiàn)了他們的工作態(tài)度和熱情，也相信他們都學(xué)會(huì)了很多東西。
1、積極配合開展各項(xiàng)活動(dòng)。在大家的共同努力之下，我們?nèi)〉靡粋€(gè)又一個(gè)的勝利;
2、進(jìn)一步對(duì)社團(tuán)的章程，管理規(guī)章制度及評(píng)優(yōu)制度進(jìn)行完善;
3、積極溝通交流，互相合作，為社員解答疑惑;
4、各部門工作的得到進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí);
5、社團(tuán)招新工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，總的來(lái)說(shuō)招的新人還是挺不錯(cuò)的積極，活躍，上進(jìn);
6、與前任的師兄師姐加強(qiáng)聯(lián)系，從他們那里取經(jīng)。
7、本次參加換屆的候選人都很優(yōu)秀，真的很難取舍。而我也很滿意此次換屆的結(jié)果
三、一些建議
1、針對(duì)于社員溝通不夠，導(dǎo)致社員參加活動(dòng)積極性不高的現(xiàn)象，我們可以多舉行交流會(huì)，社團(tuán)會(huì)議等，增加彼此相識(shí)的機(jī)會(huì)。了解社員的生日，送上祝福。
2、繼續(xù)加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)。包括各部門工作職能的細(xì)分和明確。并根據(jù)各部門特色，細(xì)化其任務(wù)，也為以后分社的宣傳和建設(shè)打下基礎(chǔ)，做好鋪墊。如：宣傳部在進(jìn)行Q群和博客的更新和管理，方便在以后工作中的宣傳和介紹。
3、加強(qiáng)和指導(dǎo)老師的溝通和交流。就活動(dòng)的開展和計(jì)劃主動(dòng)咨詢聽取老師的意見，希望取得老師的進(jìn)一步支持。
4、策劃一些與社團(tuán)性質(zhì)相符的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的策劃和開展，提高社員的積極性，也加大社員對(duì)社團(tuán)的了解和支持。
5、加強(qiáng)和社團(tuán)，學(xué)生會(huì)等的合作?？珊推渌鐖F(tuán)一起舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)彼此的交流，也使各自的社員獲益。
讓我們一起繼續(xù)努力，相信新一屆的社團(tuán)負(fù)責(zé)人們會(huì)把啟航社建設(shè)得更加好，發(fā)展得更加強(qiáng)壯，加油!
一年結(jié)束，我知道自己這一年工作也結(jié)束了。在銀行的這一年，我又成長(zhǎng)了一些，對(duì)自己這工作，我越來(lái)越熟識(shí)，有了這一年來(lái)的工作，我的閱歷更豐富了，對(duì)自己也更加信念了?，F(xiàn)對(duì)我本年度的工作進(jìn)行下面的總結(jié)：
一、工作狀況介紹
我在銀行的職位是前臺(tái)的柜員，特地為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄服務(wù)，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù)。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶達(dá)到__位，為客戶存進(jìn)銀行的錢達(dá)到__萬(wàn)元，取出錢達(dá)到__萬(wàn)元。工作時(shí)，客戶有疑問(wèn)，我會(huì)耐性的回答，精確的進(jìn)行回復(fù)，讓客戶能夠接受到剛好的.信息，這也為銀行吸引了許多的客戶來(lái)我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄錢財(cái)。工作雖然有些無(wú)聊，但是我也很努力的去做，幫助銀行的工作正常運(yùn)行，與大家相互協(xié)作工作，把柜員工作全部做好，給客戶一個(gè)好的印象，給領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)滿足的結(jié)果。
二、規(guī)范操作，提高服務(wù)水平
本年度，我在工作時(shí)，越來(lái)越注意操作的規(guī)范，因?yàn)槲野l(fā)覺(jué)操作越規(guī)范，辦理各種業(yè)務(wù)也越快，客戶對(duì)我的滿足程度也越高。為此這一年，在崗位上的工作，是不斷的規(guī)范操作，把流程規(guī)范，每一步的操作都盡量精確仔細(xì)，服務(wù)客戶也是越來(lái)越注意客戶的感受，對(duì)待客戶提的要求，我能夠做的會(huì)仔細(xì)達(dá)到，不能做的的，也會(huì)把問(wèn)題呈給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進(jìn)行下，把客戶的要求完成。我每次面對(duì)客戶都是微笑的，用最真誠(chéng)的面容面對(duì)客戶，讓客戶信任我。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
這一年，即使已經(jīng)有了幾年的工作閱歷，但我明白時(shí)代總是在改變的，所以新一年出的相關(guān)工作新書籍，我都會(huì)去購(gòu)買或借閱學(xué)習(xí)，就是不斷去把理論給豐富起來(lái)，讓自己在面對(duì)工作的改變能夠剛好應(yīng)對(duì)，為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠賜予客戶精確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和實(shí)力，以此更好去服務(wù)我的客戶，為我行的發(fā)展進(jìn)行更好的服務(wù)。
總之，在本年度的工作里，我所獲得的成長(zhǎng)，是以前一兩倍，我更加堅(jiān)決工作的信念，我也更熱愛(ài)這份柜員的工作。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點(diǎn)，所以將來(lái)一年，我照舊會(huì)更努力，會(huì)做好自己的新一年工作的安排，為之后的工作開拓新天地。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20__年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的`存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的'得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
歲月匆匆，時(shí)光飛逝，隨著期末的臨近，社團(tuán)部本學(xué)期的工作也接近了尾聲。本學(xué)期，我部在校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，老師及團(tuán)總支副書記的具體指導(dǎo)和各社團(tuán)的積極配合下，取得了驕人的成績(jī)，同時(shí)社團(tuán)部的工作也在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)，一系列活動(dòng)開展得有聲有色。
然而，這一切還要?dú)w功于社團(tuán)部所有的成員。因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)一心，共同努力；因?yàn)槲覀兙局耙磺袕膶W(xué)生出發(fā)，堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)”的宗旨和“團(tuán)結(jié)、服務(wù)、開拓、創(chuàng)新”的精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。
一學(xué)年來(lái)。我部按照本學(xué)期所制定的工作計(jì)劃，開展了一系列具有大學(xué)生社團(tuán)文化和校園特色的活動(dòng)。我們?cè)谂ψ龊米约翰块T本職工作的同時(shí)，積極參與到團(tuán)總支學(xué)生會(huì)其他活動(dòng)中去。通過(guò)我們不懈的努力和認(rèn)真的工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將我部本學(xué)年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理、合理定位，管理機(jī)制更加完善。
為更加有效地服務(wù)社團(tuán)工作，引導(dǎo)社團(tuán)良性發(fā)展，我們社團(tuán)部在本學(xué)年繼續(xù)推進(jìn)和完善內(nèi)部建設(shè)工作，其中包括：規(guī)范各協(xié)會(huì)日常制度與活動(dòng)申請(qǐng)制度，建立更為規(guī)范全面的財(cái)務(wù)制度和社團(tuán)工作活動(dòng)考評(píng)制度，對(duì)各協(xié)會(huì)工作進(jìn)行全方位、細(xì)致的監(jiān)管。健全社團(tuán)年度評(píng)優(yōu)細(xì)則，為校區(qū)，本部?jī)?yōu)秀社團(tuán)評(píng)比提供參考依據(jù)。
二、積極舉辦形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，豐富校園文化生活，提升學(xué)生社團(tuán)的知名度、凝聚力和影響力。
我們社團(tuán)部長(zhǎng)期堅(jiān)持社團(tuán)管理與服務(wù)相結(jié)合的原則，提倡“新好”精神，協(xié)調(diào)、組織各協(xié)會(huì)開展了20__-20__學(xué)年社團(tuán)招新、新生社團(tuán)文化周、秀歌炫舞晚會(huì)、社團(tuán)文化節(jié)，校園十大歌手大賽，棋類大賽，口才營(yíng)銷大賽，模擬炒股大賽，英語(yǔ)E風(fēng)采大賽，讀書演講比賽，萌芽杯大賽，心理健康月活動(dòng)等系列重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、條幅、展板等多種渠道對(duì)社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行廣泛有力的宣傳，切實(shí)提升了社團(tuán)活動(dòng)在廣大學(xué)生中的知名度和影響力，社團(tuán)活動(dòng)的參與度也大大提高。
三、加大宣傳力度、擴(kuò)展社團(tuán)文化覆蓋面
為了社團(tuán)文化更廣泛地影響大學(xué)生的生活，針對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，我們社團(tuán)部新建博客并開通QQ，于此期間，我們還與與各協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)信息部密切溝通，形成了完善的交流溝通渠道。為老師學(xué)生了解社團(tuán)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、擴(kuò)大校園文化外部影響，樹立金院社團(tuán)品牌形象
我校區(qū)社團(tuán)以“繽紛社團(tuán)”活動(dòng)為依托，廣泛地展開多協(xié)會(huì)，多層面，多領(lǐng)域的合作。充分利用校內(nèi)外資源，舉辦讀書節(jié)演講比賽，深受各協(xié)會(huì)會(huì)員的喜歡。如今，我部的工作也接近了尾聲，經(jīng)過(guò)這一學(xué)年共同的努力工作與學(xué)習(xí)，我社團(tuán)部成員都結(jié)下了深厚的友誼，我們的工作也得到了老師同學(xué)的.認(rèn)同。然而我們?nèi)〉玫某煽?jī)也離不開各協(xié)會(huì)的積極配合與傾情付出。
雖然本學(xué)期我部的工作取得了較為可喜的成績(jī)，但同時(shí)也存在著一些不足：
1.由于在社會(huì)實(shí)踐方面有所欠缺，使得有些社團(tuán)工作開展的過(guò)于倉(cāng)促，未能開展內(nèi)容更為豐富的活動(dòng)。所以，以后要大力加強(qiáng)實(shí)踐工作，使工作能夠更好地開展。
2.有些社團(tuán)開展的活動(dòng)過(guò)于單一，未能充分展現(xiàn)出各社團(tuán)應(yīng)有的特色，因此在這方面的工作有待進(jìn)一步的改善。
3.相關(guān)活動(dòng)管理制度與財(cái)務(wù)管理制度需健全和完善，同時(shí)執(zhí)行力度嚴(yán)重不足，導(dǎo)致部分干部違規(guī)違例現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。為此，我們將不斷完善校區(qū)社團(tuán)的活動(dòng)管理細(xì)則與財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度，為構(gòu)建和諧的校園社團(tuán)文化而努力。
以上是本學(xué)年社團(tuán)部的工作總結(jié)，在過(guò)去的工作中，我們看到了成績(jī)，同時(shí)也看到了不足，我們還有很多地方值得去努力和改進(jìn)。希望在日后的工作中，我們的師弟師妹依舊會(huì)在校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下，積極發(fā)揮我社團(tuán)部的宗旨，開展更多更新的活動(dòng)，將各項(xiàng)工作更加細(xì)致、更加認(rèn)真地落實(shí)到具體的實(shí)踐中去，用最大的努力和更加飽滿的工作熱情去做好每一件事，為團(tuán)總支貢獻(xiàn)出我們所有的力量，為學(xué)院增光添彩！
時(shí)間悄然走過(guò)，今年是我參加工作的第x年。作為__銀行__支行的一名客戶經(jīng)理，感觸甚多，回顧20__年的工作，在分行和支行各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完成了全年的工作目標(biāo)和指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
在過(guò)去的一年，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。
作為一名客戶經(jīng)理，必須要有系統(tǒng)性的金融知識(shí)。不僅要熟悉銀行的基本結(jié)算業(yè)務(wù)、存款類負(fù)債業(yè)務(wù)、貸款類資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。積極學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能。客戶經(jīng)理是市場(chǎng)營(yíng)銷的主力軍，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了金融產(chǎn)品營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，熟悉行內(nèi)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的推介技巧，較好的完成支行下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)。
二、嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，保持良好職業(yè)操守
作為一名銀行客戶經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。要有較強(qiáng)的`交際溝通能力，熱情開朗，善于交流，能察言觀色，善解人意，充分了解并尊重客戶的意愿。為合適的.客戶推介適合的產(chǎn)品。
我做事細(xì)心，認(rèn)真仔細(xì)，能如實(shí)的撰寫調(diào)查報(bào)告，并給與分析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價(jià)值的盡職調(diào)查。
三、積極主動(dòng)，努力拓展市場(chǎng)
我在營(yíng)銷方面，積極進(jìn)取，努力開拓市場(chǎng)。對(duì)存量客戶，做好日常維護(hù)。同時(shí)努力挖掘新的客戶資源，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求。做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目。時(shí)時(shí)刻刻地注重研究金融市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。為我行創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效收益。
四、存在的不足和來(lái)年計(jì)劃
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
一、工作的主動(dòng)性和積極性有待提高。
二、工作方法有待改進(jìn)，工作效率需要進(jìn)一步提升
三、金融市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
明年，我的主要目標(biāo)是提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，為支行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我的20__年全年的總結(jié)匯報(bào)，我深深熱愛(ài)著自己的事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。