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用感恩的心去工作!感恩是一種美德也是一種智慧，更是獲得能量與能力的途徑， 感恩是一種心態(tài)，是一種優(yōu)秀特質(zhì)。真正的感恩是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的感激。我們所從事的工作或許無法盡善盡美，但在此過程中所能體驗到的沮喪、喜悅都是我們必須學(xué)習(xí)的感受和必備的財富。如果我們每天都能懷著一種從容坦然、喜悅的感恩心情去工作，就一定會有許多收獲。
常懷一顆感恩的心，帶著激昂的熱情對工作盡職盡責(zé)，相信我們距離成功就不會遙遠(yuǎn)。也許會覺得自己的工作平淡乏味，也許會認(rèn)為工作瑣碎繁重，但只有站在低處才有機會仰望高處的風(fēng)景。只要你愿意懷著感恩的心，快樂地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞臺上，我們便能夠輕松的戰(zhàn)勝一切困難;用灑脫恬靜的心態(tài)去面對喧囂的紅塵，便會體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇易如反掌的轉(zhuǎn)換。感謝這個節(jié)日讓我們有機會反省自己心態(tài)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事的無私幫助，感謝挫折帶來的成長。
心懷感恩，生活里才會少一些怨恨和煩惱;心懷感恩，心靈上才會多一份寧靜與安詳;心懷感恩，工作中才會多一些寬容和理解?！⌒膽迅卸?，我們才會更加熱愛自己和他人;心懷感恩，我們才會更加珍愛親人和朋友;心懷感恩，我們才會更加珍惜現(xiàn)在和將來。感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運的饋贈與生命的挫折;感恩，讓我們明白自己擁有的一切原來如此美好。
擁有一顆感恩的心，我們才能快樂工作?？鞓吩从诜e極的付出，源于良好的心態(tài)。學(xué)會快樂地工作，就是學(xué)會發(fā)掘自己蘊藏著的內(nèi)在活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力，就是學(xué)會享受每一天的幸福。如果說良好的心態(tài)是前提，適當(dāng)?shù)膲毫κ谴龠M，工作業(yè)績是激勵，那么快樂的工作就應(yīng)該是貫穿始終的主旋律。沒有好的心情，很難談得上工作效率和成績。有時我們感嘆自己的工作平淡乏味，有時覺得自己的工作瑣碎繁重…其實,這一切緣于自己的心態(tài),只要愿意懷著快樂感恩的心,愉快地投入工作,那么你就可以體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是如此容易轉(zhuǎn)換的，會發(fā)現(xiàn)啟迪自己力量和智慧、給予靈感和快樂的東西--即感恩的心。
常懷一顆感恩的心，我們會更加忠誠敬業(yè)，更加快樂知足。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的沖撞，進取的熱情，可以隱匿卻不可貧乏，可以瀉然而不可以清淡?！碑?dāng)一個人能夠心懷感恩，把全身心融入工作中，當(dāng)敬業(yè)負(fù)責(zé)成為一種習(xí)慣時，便擁有了回報—忠誠能夠帶來信任，個人的職業(yè)生涯就會變得更加圓滿，事業(yè)就會變得更有成就，我們的工作會變得更加快樂。讓我們像歌中那個小女孩一樣，心懷感恩的去生活，去工作，去面對身邊的人和事，我想我們的一切都會變得更加美好。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在從事一線柜員工作，在__銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)在將20__年的工作做如下總結(jié)：
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行伊始，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽別人說：柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們__客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自(詳細(xì)定稿版)己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。__支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一、二名。
進入__五年來，繁華的__城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
“感恩”是一種生活態(tài)度，是一種品德，是一片肺腑之言，如果人與人之間缺乏感恩之心，必然會導(dǎo)致人際關(guān)系的冷淡，所以，每個人都應(yīng)該學(xué)會“感恩”，這對于學(xué)生來說尤其重要。學(xué)生現(xiàn)在都是家庭的中心，平時只知有自己，不知愛別人。所以，學(xué)生要學(xué)會“感恩”，其實就是要讓學(xué)生懂得尊重他人。對他人的幫助時時懷有感激之心，讓學(xué)生知道每個人都在享受著別人通過付出給自己帶來的快樂的生活。
一、活動目的：
1 、通過“感恩”系列教育活動，使學(xué)生進一步理解父母的“不容易”，體會父母的辛勞，培養(yǎng)學(xué)生一棵感恩父母的心。用自己的具體行動去感謝父母。
2、通過“感恩”系列教育活動，使學(xué)生學(xué)會關(guān)心身邊的人和環(huán)境，學(xué)生做一名好學(xué)生好公民。
3、通過“感恩”系列教育活動，使學(xué)生人的一生中應(yīng)該感謝的不只是母親還有很多人。父親、老師、朋友、同學(xué)、親友、陌生人等等。正是由于有了這些人的付出的愛心，學(xué)生的世界才變得如此溫馨和美麗。
感恩是一種情懷。你有一顆感恩的心，你會快快樂樂的感受學(xué)習(xí)，體驗生活;你有一顆感恩的心，你會規(guī)范自己的行為;你有一顆感恩的心，你會感受到父母對你的感情、老師對你的恩情、朋友對你的友情;你有一顆感恩的心，你會對你所遇到的一切都抱著感激的態(tài)度，這樣的態(tài)度會使你消除怨氣。怎樣使學(xué)生體驗這種情懷，形成這樣一種品德呢?本學(xué)期我校利用幾個節(jié)日活動為基點，通過展開全校性活動讓學(xué)生體驗感恩、實踐感恩。
二、活動過程
(一)節(jié)日巧安排、實踐學(xué)感恩
1、愛父母，重行動
西方的父親節(jié)和母親節(jié)觀念在商家的推波助瀾中進入學(xué)生的視線，我校大隊部緊跟時代思潮，分別在這兩個節(jié)日組織學(xué)生感恩父母。此活動由各中隊具體負(fù)責(zé)，建議每一位學(xué)生在節(jié)日為父母分別做一次家務(wù)，由此讓學(xué)生體會父母辛勞，學(xué)會關(guān)心、理解父母;增強與父母的交流，培養(yǎng)家庭責(zé)任感，學(xué)生學(xué)會為家庭付出;學(xué)生感悟生活的美。
此外，學(xué)校還組織了黑板報評比，利用主題班會，宣傳長廊等形式，在學(xué)生中宣傳、討論感恩思想。
(二)結(jié)合學(xué)科教學(xué)，深化感恩活動
1、“感恩”活動倡議
學(xué)生干部廣泛征求同學(xué)意見，編制感恩倡議。內(nèi)容是：學(xué)生從感恩父母開始，學(xué)會關(guān)心、理解父母;培養(yǎng)家庭責(zé)任感;學(xué)會關(guān)心身邊的人和環(huán)境，學(xué)生做一名好學(xué)生好公民。我校在升旗儀式中，同學(xué)發(fā)出活動倡議，以次拉開了本學(xué)期感恩教育活動的帷幕。
2、“感恩”征文大賽
在實踐活動中，學(xué)生已積累了較多的感恩實踐，僅僅是參與活動，是否能使學(xué)生的感恩行為更長久呢?他律的行為轉(zhuǎn)化為自律的行為必須經(jīng)過行為主體的反復(fù)實踐和反復(fù)思考，所以要求各班舉行征文比賽，并將比賽中涌現(xiàn)的好文章推薦參加學(xué)校的征文大賽。無論是班級層面還是學(xué)校層面，語文老師個個投入，為本次大賽挑選出優(yōu)秀文章。更為重要的是，語文教師在班級層面的征文輔導(dǎo)中，深化、引導(dǎo)了學(xué)生的思想，讓學(xué)生感悟到感恩思想的美和力量，為感恩教育活動畫上了一個圓滿的句號。
三、活動效果和思索
經(jīng)過系列活動的開展，學(xué)生進一步懂得了“感恩”不僅是一種情感，更是一種人生境界的體現(xiàn)。一個人對社會、對父母、對親朋好友，要永存感恩之情，永懷感恩之心，才能從各個方面獲得更大的情感回報。
在母親節(jié)、父親節(jié)開展的“為父母做一件力所能及的事”這個環(huán)節(jié)，學(xué)生了解到父母從來沒有的開心和欣慰，因為，父母收到了以前從來沒有得到的禮物，學(xué)生懂得為家人分擔(dān)家庭的責(zé)任，學(xué)生懂得孝順父母了，學(xué)生懂得改變自己身上不良行為習(xí)慣了。父母都希望學(xué)生以后能來跟他們進行溝通。是啊!我們希望學(xué)生不應(yīng)該只在每年一次的母親節(jié)、父親節(jié)才給予父母一次開心、快樂和欣慰，學(xué)生應(yīng)該時時刻刻懷著感恩之情，時刻牢記著長輩給予的親情、老師給予的關(guān)愛之情和朋友給予的友情。
在征文活動這一環(huán)節(jié)，學(xué)生體悟到來自父母慷慨無私的愛，知道父母給他們的各種愛背后，原來都隱藏著那么多的辛酸。從而樹立了學(xué)生的責(zé)任意識、自立意識，同時克服奢侈、攀比、享樂等毛病。
在全社會踐行“八榮八恥”的熱潮中，我校不忘教育學(xué)生學(xué)會感恩、懂得感知、完善自我，成為構(gòu)建和諧校園的一大重要舉措?！案卸鳌毕盗薪逃顒尤〉昧己玫男Ч?。
今天,學(xué)校進行了感恩教育啟動儀式.會后,我感慨萬千.聽著《感恩的心》這首歌,心中總會有一種無言的感動,總有一種感恩的心彌漫在自己的心頭.是的,人生一世,不能不有一種感恩的心.在這個世界上,誰都需要有一種感恩的心,隨時需要一顆感恩的心.對自己來說,仔細(xì)想想,一樣有著太多的感激的語言要去訴說.
我要感謝我的父母,讓我能夠來到這個世界上.我的生命來源于父母,是父母給了自己世界上最為寶貴的生命.雖然我的生命不怎么樣,雖然我的人生不怎么樣,但那是由不得人的,我不能去怪他們.相反,我依然應(yīng)該感謝我的父母,感謝他們對自己的心血培養(yǎng),感謝他們對自己的無私付出,感謝他們的一路陪伴,感謝他們的細(xì)心呵護,使得自己能夠順利成長,順利成長到現(xiàn)在.
我要感謝曾經(jīng)教過及現(xiàn)在教我的老師,讓我擁有了一顆能夠分辯世界黑白的頭腦.老師,是這個世界上最為光彩的字眼,是我們?nèi)祟惖撵`魂工程師.是他們,無私的把他們的知識全部傳授,教給了自己知識和理論,教給了自己在社會上立足的本領(lǐng).老師,我要真誠的對你們說一聲感謝,感謝你們讓我也和別人一樣有了夢想,有了希冀,有了一分前進的動力.沒有你們,我的人生將是不可想象,將會是一片空白.
我要感謝我的朋友,我的同學(xué).我要感謝他們,在我的人生旅途中給過我的各種關(guān)心、幫助和祝福,是他們,讓我感受到了什么叫做友情,是他們,讓我感受到在這個世界上,擁有一份真實的友情是一件令人多么幸福的事情.他們那無處不在的幫助,他們那無處不在的鼓勵,時時讓自己感到溫暖;他們那一聲聲的問候與祝福,讓自己永遠(yuǎn)銘刻在心.我只想對他們說,我這一生,能夠遇上你們,能夠有你們做我的朋友,是我今生的幸運,是我這一輩子的福氣.
我還要感謝命運,感謝命運賜予自己的一切.我要感謝挫折,經(jīng)歷挫折讓自己變得堅強;我要感謝磨難,經(jīng)歷磨難讓自己變得成熟;我要感謝痛苦,經(jīng)歷痛苦讓自己變得從容;我要感謝憂郁,在憂郁中學(xué)會靜靜的思考;我要感謝成功,每一次的成功都讓我體味到了生命中的燦爛與美麗;我要感謝失敗,讓自己在失敗的教訓(xùn)中增長了心智,一步一步的校準(zhǔn)了自己前進的方向.
……
這個世界上,讓自己感激的事情還有很多很多.有人說,一個人,只有懷揣一顆感恩的心,才會體味到生活的幸福與樂趣,學(xué)會感恩也就是學(xué)會了生活.這句話讓自己感覺說得很對.人的一生走過來,有太多需要感謝的人和事.我應(yīng)該對生活抱著一顆感恩之心,雖然自己的生活沒有別人過的精彩,雖然自己的人生沒有別人走的幸福,但我依然應(yīng)該感恩我周圍的一切,感恩我所遇到的一切.我要讓自己在自己的感恩中,讓那人間的溫暖和快樂充實在自己的心間,讓自己體會到生活原來是那么的美好,值得自己去珍惜和擁有.引用一句《感恩的心》歌中的話,就是：感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜……
回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護 的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。