2020年度物業(yè)工作總結
綜合部
1) 日常服務:做好日常的報修投訴接待回訪工作;
2) 社區(qū)文化:在公司注重企業(yè)文化打造公司品牌化建設的指引下,服務中心開展了“3.15業(yè)主開放日”、“慶六一嘉年華活動”、“端午送安康”、“重陽節(jié)敬老服務”、“鄰里節(jié)”等暖心活動,在微信公眾號定時定期推送工作小結等宣教節(jié)目,贏得業(yè)主好評。
工程部
1) 日常維護保養(yǎng):做好日常的設施設備管理維修養(yǎng)護記錄,日常管理臺賬記錄,完成一年二次的水箱清洗工作,完成安全乘梯應急演練等工作。
2) 日常維修工作:對園區(qū)破損綠化柵欄的維修、道板破損的維修、路燈檢修、管道疏通等日常工作;
3) 更新改造工作:在業(yè)委會社區(qū)的支持下完成一二三區(qū)水泵房地面改造,整潔明亮;一區(qū)三區(qū)室外消火栓周邊硬化美化工作;一區(qū)架空層下水管改造工作(督促開發(fā)完成);一二三區(qū)五水共治改造(街道);園區(qū)休閑長椅木條更換;廊架油漆及一區(qū)休閑區(qū)防腐木改造石材工作;三區(qū)兩臺電梯改造更新工作;電瓶車充電樁加裝工作;架空層綠化地面硬化;電梯加裝愛心座椅等工作。
秩序維護部
1) 車輛有序化管理:對違章停車張貼違章提醒道路分道線不清晰的重新規(guī)劃,經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)停車地帶,在路面噴字提醒畫警示線。
2) 治安防范管理:對租客加強防詐騙宣傳發(fā)放宣傳單,并對群租房進行登記,對租客沒有辦理暫住登記提醒登記。
3) 消防管理:每月3次對地面、頂樓消防栓及噴淋末端進行放水測試,完成各項消防演練。聯(lián)合社區(qū)街道消防站對所有商鋪消防整治。配合社區(qū)對樓道電瓶車充電提醒,清理樓道電瓶車。
環(huán)境綠化部
1)日常保潔工作:按計劃完成大廳、雨棚玻璃刮洗、3M以下擦拭工作,每月地下室拖洗、屋頂清掃及各項清理工作。
2)配合文明城市復評工作;
3)綠化養(yǎng)護工作:按要求對園區(qū)綠化定期修剪、除草、除蟲、施肥,按計劃對露土草坪進行補種。
2020年工作計劃
新的一年里我們要堅持我們的管理有點,按計劃對小區(qū)公共部位的設施設備進行維護保養(yǎng),小區(qū)環(huán)境治理常態(tài)化、加大力度對小區(qū)安防車輛及外來人員出入管理。
更新改造計劃:
1、 二區(qū)商鋪隔離石柱增設;
2、 三區(qū)自行車坡道改造;
3、 電梯改造;
4、 兒童娛樂設施處地面更新;
5、 綠化露土的改造;
6、 園區(qū)內破損的減速帶更新;
7、 滅火器更新等。