2023城市管理年度工作總結7篇
城市管理工作總結怎么寫？看下吧。回顧這一段時間的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的2023城市管理年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以_為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序，為實現(xiàn)我市建設的戰(zhàn)略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
（一）加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營行為得到有效遏制。
針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的`原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經(jīng)營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。
（二）加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，x月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內經(jīng)營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
（三）全力保障城市建設。
20__年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經(jīng)過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。
（四）嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證了市容的整齊有序。
（五）規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。
（六）加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。
信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件_提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。
回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。
二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。
四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。
下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。
五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。
按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。
六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)！
20__年，是“”規(guī)劃的開局之年，城管局將繼續(xù)圍繞市、區(qū)中心任務，以_為指導，積極主動應對挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)新城市管理手段，全力推進依法行政，扎實提高城市管理水平，全面提升市政公用基礎設施品位，不斷促進城市管理由綠化、美化、凈化、亮化、序化的基本要求向精致、品質、生態(tài)、宜居、和諧的長遠目標努力。
一、轉變理念立足長效強化監(jiān)管
(一)提前介入，掌握后續(xù)管理主動權。牢固確立城市管理往前延伸的創(chuàng)新理念，進一步在全區(qū)新建住宅小區(qū)推進店面招牌規(guī)范化管理。強化工程項目前期監(jiān)管，進一步明確城管部門在會審中的內容、標準、依據(jù)、相關負責人及會審人員的工作職責;規(guī)范項目中期運作，建立《城管局工程項目質量與安全巡查制度》，加大對施工、監(jiān)理單位的考核力度，實行清退制度;把好項目驗收關，加強工程移交、房地產(chǎn)驗收環(huán)節(jié)的把關，促進各項設計指標落實。
(二)整合資源，完善常態(tài)化創(chuàng)建機制。圍繞寧波爭創(chuàng)全國文明城市三連冠，在文明創(chuàng)建實踐中不斷總結經(jīng)驗，拓寬思路，探索建立常態(tài)管理機制，形成行之有效的管理制度。密切部門間聯(lián)系，增強合力，解決好油煙擾民、違章建筑、城中村與城鄉(xiāng)結合部管理等一系列問題，努力營造良好的區(qū)域環(huán)境。借鑒市區(qū)其他兄弟單位工作經(jīng)驗，摸索探討建立城管執(zhí)法新模式，加大司法強制執(zhí)行力度，提高城管執(zhí)法的司法保障力度。
(三)圍繞考核，力爭行業(yè)領先水平。進一步明確市、區(qū)及相關部門的考核文件精神及目標管理標準，將考核責任落實到人，建立專人負責制，對照考核要求，尋找差距，彌補不足，確保我區(qū)城市管理與行政執(zhí)法工作年度各項考核處于全市前列。
二、提升品質精養(yǎng)細管突出亮點
(一)扎實做好新一輪“森林”建設。一是繼續(xù)抓好花境建設與維養(yǎng)。注重實際景觀效果與植物選材布景的有機結合，在20__年花境改造的基礎上，科學配置，適時適地擴大精品花境面積與范圍，體現(xiàn)園藝水平和特色。二是繼續(xù)實施增綠工程，按適地適樹原則，抓好主城區(qū)主要道路增綠改造的方案設計，主要完成明州路、長江路等城區(qū)主要道路1萬余株喬木種植。三是查漏補缺、按計劃做好裸地綠化工作，逐步提高城區(qū)綠地率。四是深入開展全民綠化，結合春、秋季義務植物，組織開展群眾喜聞樂見的活動，提高公眾參與率。
(二)精細開展示范區(qū)、示范路創(chuàng)建工作。堅持將“文明”與“示范”兩項基本要求擺在突出首要位置，以街容衛(wèi)生整潔、市政設施完好、道路綠化美觀、各類設置有序、店面經(jīng)營文明、管理規(guī)范和諧為基本要求和準則，在明州路、中河路的基礎上，擬推出1-2個示范路[明州路二期(松花江路—巖河)、太河路]為示范路，為市民提供更美的視覺享受和更加優(yōu)質舒適的公共活動空間，努力使示范區(qū)、示范路建設向標準化、精細化、人本化、長效化方向發(fā)展。
(三)有針對性地實施精優(yōu)市政設施改造。實施中心城區(qū)路燈節(jié)能減排工程，試點推行能源合同，由企業(yè)出資對城區(qū)路燈節(jié)能改造，以降低城市管理的運行成本;啟動城區(qū)戶外廣告集中整治工程，對城區(qū)范圍燈箱式廣告牌及單桿式廣告牌調查摸底，集中清理，進一步提升城區(qū)形象;實施集卡重車路面保通工程，對重車車流量大泰山路等十字路口進行黑改白改造。實施排水設施暢通工程，對中心城區(qū)新建小區(qū)周邊進行下水道檢測，確保市政管道暢通，對600只病害雨水井進行集中整治。
(四)積極穩(wěn)妥地推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設。實施城中村垃圾集中收運系統(tǒng)建設，對3個試點村進行垃圾房、垃圾保潔桶改造;進行生態(tài)公廁的推廣與運用，完成3座續(xù)建公廁建設項目并投入使用，在規(guī)劃合理選址的前提下，逐步完善公廁建設與管理，適時推進中心公園生態(tài)公廁改建;增設環(huán)衛(wèi)基礎設施，購置垃圾運輸車17輛，人力保潔車151輛。改造垃圾箱279個，改造垃圾桶728個;加快推進中心城區(qū)空調外機集中整治，按照國家、省、市等相關標準與要求，出臺相關政府規(guī)范性文件，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一整治。
(五)著力推進基礎重大亮點工程建設。對照區(qū)政府投資項目，區(qū)宜居城區(qū)、民生提升工程及市、區(qū)目標管理考核要求，尋求并明確本部門、本單位的亮點工作和努力方向，細化工作舉措，著重完成太河路、恒山路污水干管改造，富春江路3萬平方瀝青改造，錢塘江路(明州路—駱亞線)瀝青改造，明州西路(松花江路—巖河)人行道改造等項目建設。
(六)切實突出行業(yè)監(jiān)管地位和作用。充分發(fā)揮公用行業(yè)龍頭作用，維護燃氣、節(jié)水等行業(yè)管理安全，揚長避短，保持優(yōu)勢，有針對性地開展行業(yè)職責范圍內小液化氣監(jiān)管;切實把好項目審批、驗收，嚴格貫徹履行責任人制度，為部門及公用行業(yè)增加助推器。整合并強化中心公園的管理，維修改造水泵、盲道、人行道、草坪、水體等設施，適當增加兒童娛樂照明及硬件設施，維護好廣大群眾的“后花園”。
三、依法行政，科學管理，執(zhí)法為民
(一)服務創(chuàng)建工作大局，做好綜合保障。以依法行政為前提、科學管理為手段、執(zhí)法為民為目的，堅持常態(tài)化管理，自覺地服從于創(chuàng)建的大局，把創(chuàng)建工作當作轉變工作作風，履行工作職責來看待;把提供優(yōu)質公共環(huán)境當作為民服務，改善社會民生的實事，要事來對待，努力實現(xiàn)寧波全國文明城市“三連冠”。
(二)對照創(chuàng)建責任標準，完善日常管理。要進一步細化完善創(chuàng)建工作方案，迅速建立一整套指揮、人員、裝備、后勤保障體系;進一步明確各自工作職責，建立并嚴格執(zhí)行過失責任追究制度等獎懲機制，設立標準分值，對凡是在責任區(qū)范圍內被市、區(qū)、局檢查組予以曝光和督查到的問題，采取相應的累計加減分辦法，對累計扣分達到一定分值的予以相應處理，對累計加分達到標準分或優(yōu)于其它單位的部門予以獎勵。
(三)攻克創(chuàng)建突出難點，推行長效模式。要充分發(fā)揮處、科室長、中隊長、分隊長路段崗位責任制等成功管理模式，采取分片、分段的管理手段，到崗、到位、盡責，形成網(wǎng)格式管理模式;進一步梳理管轄地段盲點、難點問題，尋求動態(tài)變化中的靜態(tài)規(guī)律，采取反復教育、蹲點嚴控、錯時值勤、聯(lián)合執(zhí)法等綜合治理的辦法，堅決取締亂點，消除盲點，實現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法工作在空間與時間上的全覆蓋。
(四)發(fā)揮數(shù)字城管優(yōu)勢，提升工作效能。密切關注群眾的呼聲，熱情、周到服務，有理、有節(jié)分流，群眾投訴處理分流率達到100%，群眾測評滿意率達到80%以上;結合智慧城市建設，整合區(qū)域管理資源，拓寬數(shù)字城管監(jiān)控網(wǎng)格和覆蓋區(qū)域，有執(zhí)法效能建設提供強大的技術支持和指揮保障。
四、勤政廉政弘揚精神爭先創(chuàng)優(yōu)
(一)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以“創(chuàng)建先進黨支部，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為載體，以“鞏固堅強堡壘，樹先鋒形象，促科學發(fā)展”為主線，以建設堅強有力的基層黨組織，建設戰(zhàn)斗力強的黨支部員隊伍為核心，激勵基層黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，推動城市管理各項工作實現(xiàn)新的較大突破。
(二)加強黨風廉政宣傳教育。以“堅定理想信念、增強宗旨意識、嚴守法規(guī)紀律、自覺廉潔從政”為主要內容，有針對性地開展榜樣示范、案例警示、崗位廉政和主題教育，切實加大對黨員干部特別是黨員領導干部的教育力度，尤其要加強對工程建設領域和財、物等重點管理部門的管理教育，堅持實事工程和廉政建設兩手抓、兩手都要硬，著力培育城管系統(tǒng)的良好作風。
(三)開展機關效能建設。圍繞“高標準、嚴要求、快節(jié)奏”這一作風建設主線和“積極主動服務、嚴格規(guī)范管理”的工作方針，組織開展“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型、清廉型、和諧型機關建設，全面塑造能力提升，服務優(yōu)質，高效務實的機關形象，實現(xiàn)服務意識有增強，服務能力有提升，服務方式有新意、服務效率有提升，形成風氣好、工作實、干勁足、管理嚴、效率高的良好氛圍。
(四)規(guī)范權力運行監(jiān)督。嚴格履行黨委(支部)議事和決策制度、重大決策征求意見制度、領導干部個人重大事項報告制度、經(jīng)濟責任審計制度等一系列管理規(guī)章制度。切實履行財務崗位職責和義務，及時處理不符合財務管理規(guī)定的苗頭性問題，重點對資金使用，小額資金招投標情況，財務的管理等方面，進行全面監(jiān)控。
(五)調整優(yōu)化隊伍結構。根據(jù)管理區(qū)域與內容與日俱增、隊伍結構逐步老化、整體工作熱情逐步消磨等客觀實際狀況，積極獻言獻策，適當補充專業(yè)技術人員和執(zhí)法力量，確保管理與執(zhí)法現(xiàn)實需求。進一步在內部進行科學合理的輪崗交流，激發(fā)隊伍整體活力。
在過去的20__年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導下，全鎮(zhèn)上下，步調一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：
一、健全組織結構，強化隊伍管理
1、加強組織領導，職責分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，務必強化組織領導，明確落實職責分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結合全鎮(zhèn)實際狀況，專門成立城市管理領導小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，構成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡。同時，為明確職責、落實任務，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。
2、完善內部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機制。在原有內部規(guī)章制度的基礎上，重新制訂了內部規(guī)章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，禮貌執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。
二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制
1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結合，并用心響應區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內開展拆違控違工作。結合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的__村、__村、__村、__村、__村等村多次組織力量和大型機械，同時對非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態(tài)建立，衛(wèi)生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區(qū)農業(yè)技術推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動的保障工作等)，參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復工作。今年以來及時回復市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。
2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標準來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現(xiàn)象進行勸導，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進行定期整治，嚴抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設攤330個，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛(wèi)的復檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于__村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、__執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對__兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：
(1)__村的拆遷保障與協(xié)調工作。
(2)__線高鐵項目的拆遷安置工作。
(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
(4)__二期擴寬改造工程__段的保障工作。
(5)商貿城農貿市場環(huán)境整治保障工作。
三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質量
我鎮(zhèn)自__年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎設施建設后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685.08噸。作為主要公共場所的高運商貿市場，今年我鎮(zhèn)撥出?？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務勞動并開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務勞動達4500多人次。
四、強化領導、落實職責，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程
為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質量，__鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分狀況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。
透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足
雖然20__年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：
1、全隊的政治理論學習不夠深入，業(yè)務知識有待進一步加強；
2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；
3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；
4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。
20__年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，堅持科學發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20__年城市管理工作總結如下：
(一)積極開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改；清理破損布標廣告130余條；清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理,處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊,全年共處理49宗,營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸；組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。
(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動,積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經(jīng)營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展情況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡，有力地維護了城市規(guī)劃建設秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設環(huán)境。
(四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。
在區(qū)實施創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的方案后，創(chuàng)建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00凌晨6：00)內施工的單位，必須到環(huán)保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前規(guī)定，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝進行整改，達標排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株；種植草坪約4.2萬平方米；安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創(chuàng)建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計8萬余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
(五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。
一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營責任書》，每月不定期組織相關部門對全區(qū)網(wǎng)吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責令當場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份；沒收盜版音像制品2500余張；沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫書143本；當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。
(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民文明飼養(yǎng)。
1.近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導市民文明養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
2.為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展情況，通過協(xié)會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3·15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，通過新聞媒體、網(wǎng)絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，通過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。
20__年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20__年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業(yè)務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學化。
(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實際情況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。通過以上措施，實現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。 20__年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質量有了顯著提高。 20__年，經(jīng)過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了一定的成效。但隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮；二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決。 針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
20__年是城管行政執(zhí)法體制調整的第一年。20__年以來，在市委、市政府的正確領導和統(tǒng)一部署下，全市城管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以突出熱點難點問題攻堅和長效管理推進為重點，狠抓城市管理各項重點目標任務推進，實現(xiàn)了市容環(huán)境面貌的穩(wěn)步提升。
1、調整優(yōu)化體制機制。
以城管執(zhí)法體制調整為契機，迅速轉變工作重心，突出加強對各區(qū)的指導督促和監(jiān)督檢查，督促各區(qū)健全優(yōu)化體制機制，配強配足基層執(zhí)法與管理隊伍，進一步夯實了屬地管理責任。推動全市54個街道、社區(qū)實施網(wǎng)格化管理試點，落實劃片包干責任。完善“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)考評機制，圍繞市容環(huán)境和重點工作，加大檢查考評力度，促進目標落實。圍繞“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間整改問題”，建立第三方獨立巡查的市容信息采集體系，共采集上報各類市容信息4萬多條，派發(fā)各區(qū)整改3萬條，印發(fā)市容信息采集通報23期，促進了市容問題的實時發(fā)現(xiàn)和解決。
2、強化市容環(huán)境整治。
從1月份起，連續(xù)實施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序專項整治，通過明確階段性整治重點，一個階段一個階段、一輪一輪專項推進，鞏固了市容環(huán)境。今年以來共計教育、制止、糾正、查處各類市容違法行為25.35萬起。按照省、市統(tǒng)一部署，全面實施城市環(huán)境綜合整治行動，牽頭制定實施方案及3年整治規(guī)劃，全力推進整治，全市完成“九整治、三規(guī)范”項目323項，確保城市環(huán)境綜合整治有序推進。對全市94個市容突出問題累計開展集中整治1131次，突出問題得到有效整治。
3、推進改造提升工程。
繼續(xù)實施全市14條主要道路包裝出新。繼續(xù)推進全市141條背街小巷環(huán)境綜合治理。對230個社區(qū)環(huán)境實施連片整治，累計排查整改問題1.12萬個。加強戶外廣告設置管理，對新改建商業(yè)街區(qū)、綜合體、包裝出新道路等區(qū)域的廣告店招實施提前規(guī)劃設置，全年完成提前規(guī)劃設計論證45個。推進戶外廣告市場化運作，今年廣告拍賣金額4875萬元。擴大“三亂”保潔道路范圍，全市實行“三亂”市場化保潔路段172條、計445公里。加強公共停車泊位管理，全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位15050個。
4、提升依法行政能力。
根據(jù)城市管理法律法規(guī)規(guī)章的廢、改、立情況，梳理調整行政許可權21項、行政處罰權193項、行政強制權10項，實現(xiàn)了權力事項公開。嚴格行政許可行為，依法辦理各類行政許可2341件。加強執(zhí)法行為監(jiān)督，規(guī)范自由裁量基準和法律文書。加大執(zhí)法查案力度，市、區(qū)城管部門全年查處各類行政處罰案件14.6萬起。按照“四先四后”要求，規(guī)范文明執(zhí)法管理行為。加大隊伍規(guī)范化建設力度，組織市區(qū)執(zhí)法與管理干部隊員400余人參加封閉培訓。
5、健全督查監(jiān)管體系。
健全自查自糾機制，對361條主要道路、背街小巷、重點區(qū)域，每天巡查自糾問題，共自查發(fā)現(xiàn)、上報整改問題6。7萬起。建立執(zhí)法案件報備機制，實行OA網(wǎng)上實時案件報備，各區(qū)共備案案件8397件。建立執(zhí)法督查督辦機制，掌握分析各級城管部門的執(zhí)法案件處理情況，并通過下發(fā)行政執(zhí)法監(jiān)督建議書，加強對行政處罰行為的監(jiān)督。建立重大市容問題督查督辦機制，對市民投訴、領導批示和巡查發(fā)現(xiàn)的問題，以市容情況專報、督查通知等形式，專報分管市領導并下發(fā)各區(qū)整改，共督促整改重大問題45個。建立直接辦案機制，共直接查處戶外廣告、違法建設、市政綠化、渣土運輸?shù)戎攸c案件275起。
6、加強環(huán)境衛(wèi)生管理。
狠抓作業(yè)質量監(jiān)管，提高機械化清掃率至77%，提升道路整體清潔度。完善環(huán)衛(wèi)收運處置體系管理，規(guī)范各類處置設施運行，保持生活垃圾無害化處理率100%、建成區(qū)生活垃圾機械化收集率100%、建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收運體系覆蓋率100%。推進全市30座公廁改造工程。加強垃圾分類收集試點，啟動全市147個住宅小區(qū)、公共場所生活垃圾分類收集試點工作。完善出臺作業(yè)考核辦法，落實全市1116條、195萬平方米背街小巷環(huán)衛(wèi)專業(yè)化保潔。
7、突出城管服務為民。
根據(jù)全市“作風建設提升年”要求，在城管系統(tǒng)開展“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務為民”提效年活動，突出轉變作風、強化服務主題，全系統(tǒng)1853個干部隊員掛鉤結對520個社區(qū)、1539個單位、1668個相對人。圍繞“到一線”、“聽民聲”、“排問題”、“解難題”四個重點環(huán)節(jié)，排定23項具體服務舉措和活動，開展了廣場宣傳、媒體城管體驗日、市民城管課堂等互動服務活動403次，征集行風和工作建議188條，解決群眾反映突出的問題159個。加大投訴受理處理、12345熱線辦理力度，全市共受理處理投訴案件12586件。
在取得成效的同時，我們也清醒地認識到，我市的城市管理工作與市委市政府的要求、市民群眾的期望和城市管理現(xiàn)代化的發(fā)展相比，還有較大差距，主要有：一是市容環(huán)境整治的力度還需加大，熱點難點和顯見性市容問題有待進一步突破；二是網(wǎng)格化的城管體制機制還有待進一步完善，市、區(qū)、街道職責明確、快速反應的城市管理權責體系還有待進一步建立；三是長效化城市管理體系有待進一步健全，各級隊伍建設管理還要進一步加強，這些都要在下一步工作中加以完善、改進、突破。20__年，我們將圍繞營造“整潔、優(yōu)美、文明、有序”的市容環(huán)境秩序，繼續(xù)狠抓突出問題攻堅，狠抓長效管理落實，全力以赴、攻堅克難，努力實現(xiàn)城市市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的“兩個持續(xù)提升”。
(一)加大市容整治，確保市容環(huán)境得到提升。
一是集中整治加強市容管理。今年，共開展專項整治行動150余次，出動8000余人次，出動1000余車次；在桂陽公路雁山段沿線發(fā)放1500多份限期整改通知書，清除不規(guī)范廣告及招牌21000 余條；整治超門檻經(jīng)營、占道經(jīng)營2000余處；查處違規(guī)渣土車輛300輛次。
二是與轄區(qū)商鋪、企事業(yè)單位100%簽訂“門前三包”責任狀，城管、環(huán)衛(wèi)分段包干，定點管控、清掃。
(二)依法行政，順利完成“兩違”工作任務
截止目前，查處并上報違法建筑共計39戶，面積為18萬平方米。在“兩違”工作中，解決群眾來訪90多次，下發(fā)調查通知書320多份，停工通知書186份，遭受阻工4起，拆除房屋共計230戶，面積116753平方米，100%完成市級任務數(shù)。
(三)開展數(shù)字化城管網(wǎng)格管理
20__年我局積極開展網(wǎng)格化精細數(shù)字管理工作，配備了15臺“城管通”，完成上級下派案件3312件，完成率達到99.8%。
(四)加強環(huán)衛(wèi)各項工作，確保轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔。
一是日收運處理垃圾80噸(含村收縣處理生活垃圾)，全年共處理垃圾29200噸。
二是每天進行降溫除塵8次，每月灑水里程1200公里，全年完成灑水186萬公里，超額完成市級 “6灑1沖”工作指標。
三是轄區(qū)4個垃圾中轉站全部使用，日處理垃圾200噸，做到全區(qū)農村垃圾處理全覆蓋；完成勾臂移動垃圾箱配備166個，分布在68個自然村，完成農村垃圾集中收集設施配備46.3%，農村生活垃圾有效收集處理達93%。
(五)推進城市管理項目，夯實轄區(qū)基礎建設
1.做好20__年8個城中村工作。目前，8個城中村工作均已完成公開招投標施工單位；雁山臨時市場已基本完工，下一步將做結算審計；柘木污水管網(wǎng)建設項目已基本完工；
2.做好“愛心驛站”建設。已在雁山轄區(qū)新建“職工愛心驛站”6處，目前已建成投入使用。
(六)加強宣傳工作，營造良好的工作氛圍
加大對城市管理工作宣傳的力度，截止目前，在桂林電視臺、桂林廣播電臺、桂林日報等市級媒體城市管理工作進行宣傳報道140篇。
20__年，在上級領導的關心和業(yè)務指導下，通過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀?，F(xiàn)將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區(qū)內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區(qū)及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進了環(huán)境衛(wèi)生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。
對于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”__0多處，取締占道經(jīng)營，流動攤販，突出門店經(jīng)營30多處，通過整治，占道經(jīng)營和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。
社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區(qū)到樓院通過標語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區(qū)主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關環(huán)境保護專業(yè)知識培訓活動，來增強居民的愛護環(huán)境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區(qū)居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月__日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區(qū)居民營造了一個良好的工作。生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區(qū)基礎條件還比較差，今后還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。