醫(yī)院骨科2022年度工作總結（精選7篇）
骨科是屬于醫(yī)院的外科，骨科是醫(yī)院最常見的科室之一，主要研究骨骼肌肉系統(tǒng)的解剖，生理及病理，以下是小編準備的醫(yī)院骨科2022年度工作總結范文，歡迎借鑒學習。
(一)工作亮點
20__年在醫(yī)院領導的正確指導下，在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，在本科室全體醫(yī)護人員齊心協力下，按計劃超額順利完成今年的醫(yī)療工作，無醫(yī)療事故發(fā)生。
(二)行風建設工作情況
本科室緊密結合“三好一滿意”的指導思想，服務好患者，組織全科室醫(yī)護人員學習“九不準”，廉潔從醫(yī)，不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請，無患者及家屬因醫(yī)療服務問題投訴。
(三)醫(yī)療業(yè)務工作目標完成情況
今年1到10月骨科門診就診人次較去年同期增長33%，住院人次較去年同期增長163%，總收入為6682485元，較去年同期增長183%，藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫(yī)院實行藥品零差額后，藥比將進一步下降。門診中藥飲片處方一直未能達到質控要求。
(四)重點工作和具體措施
1.發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(包括中醫(yī)核心指標完成率的情況、中醫(yī)特色外治業(yè)務開展情況等)，本科室積極開展中醫(yī)藥特色治療，針對頸肩腰腿痛患者，能簡單不復雜，能保守不微創(chuàng)，能微創(chuàng)不手術，開展個性化治療，使用小針刀治療、銀質針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫(yī)特色外治，本科室制定中藥內服外用等多種綜合手段，為患者解除病痛。
2.提高醫(yī)療技術和服務水平(包括原有醫(yī)療業(yè)務開展情況、技術創(chuàng)新情況和新業(yè)務開展情況等)為加強醫(yī)療技術的提高，今年多次安排醫(yī)護人員到區(qū)內外參加學術交流會，學習新技術，新理論，臨床經驗等。為開展更多的痛癥治療手段，添增了多臺先進治療儀，如32路銀質針導熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的有效的治療手段，為患者解除了病痛，得到了患者及家屬的肯定，今年共得到患者感謝的錦旗12面，無患者及家屬因醫(yī)療服務投訴。
3.加強醫(yī)療質量管理(包括醫(yī)療質量、護理質量的管理和醫(yī)療安全防范的情況等)，科室成立醫(yī)療及護理質控小組，按照醫(yī)院質控管理要求，定期學習質控管理文件，隨時學習醫(yī)院最新質控精神，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。院感監(jiān)控小組認真負責科室院感工作，避免院感事故發(fā)生。
4.加強學科建設和人才培養(yǎng)(包括專科建設情況、科研論文情況、人才培養(yǎng)情況等)本科室定向發(fā)展為疼痛康復醫(yī)學科，為培養(yǎng)這方面的醫(yī)護人員，今年多次安排醫(yī)護人員到區(qū)內外參加學術交流會，主要學習疼痛康復方面的新技術，新理論，臨床經驗等，回來后再組織本科室醫(yī)護人員一起學習，共同學習，交流經驗。
一年來，骨外護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將這年的工作具體總結如下：
一、科室護理工作基本概況
全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。
護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護理，為促進疑難重大術后康復護理提供有力支持，及時總結歸納相關病例護理經驗，提高護理質量水平。一年共收治護理病人人次，手術病人人次。
二、認真落實各項規(guī)章制度
1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度
2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等。例如查對制度：
(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加核對1—2次，并有記錄;
(2)護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法;
(3)手術患者與手術室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實骨科護理常規(guī)，?？谱o理安全指引，做好護理質量持續(xù)改進與規(guī)范，加強護理工作管理，提升護理服務質量，為病人提供人性化服務。
4、開展優(yōu)質護理服務活動，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業(yè)務素質
1、對科室護理人員進行各方面知識、專科理論、?？萍寄?、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習，一提高專業(yè)知識。
3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，以達到提高護士業(yè)務素質的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質量管理
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。充分調配每一位護士的能動性、主動性。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強度進行監(jiān)測。.
4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
時間如梭，光陰似箭，不知不覺，又是一年。過去的一年在院領導的堅強領導下，通過全科人員共同努力，骨科工作有了一定的進步。
一全科(分骨1，骨2科)全年業(yè)務收入331萬元，全年消耗97萬元，門診就診人數13502人次，收住院病人數2038人次，手術例數1160人次，床位使用率97%，床位周轉次數2.11，治愈率89%，平均住院天數12.25.全體工作人員通過內強素質，新樹形象，努力工作，有效保障人民生命安全，實現經濟與社會效益雙贏。
二科室管理方面
1組織科室人員認真學習相關法律法規(guī)如：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《輸血法》，《傳染病防治法》，《醫(yī)療事故防治處理條例》，《抗菌藥物的應用指導原則》等。
2組織學習十五項核心制度，以此為抓手對照執(zhí)行，認真落實。包括：首診負責制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，分級護理制度，術前討論制度，醫(yī)患溝通制度，病歷書寫與管理制度等。根據以往容易出現的問題與不足，我們在術前準備，手術操作術后管理等細節(jié)都做了一些改變。
①術前檢查更全面，如：老年病人必須檢查胸片，心臟彩超，雙下肢及頸動脈彩超，心肌酶，血氣分析，血糖分析等。
②術前準備更充分，老年病人的心肺功能改變是我們必須要做的，如：超聲霧化，吹氣球，憋氣實驗，床上翻身拍背,咳嗽，以及內科指導下的心肺功能改善等。
③術前集體閱片，大家一起討論每一例如何內固定，每一種內固定方法各有何優(yōu)缺點，手術以后應該注意什么問題。
④為防止醫(yī)院感染術前病人洗澡，護士指導下的皮膚清洗，接病人時更換床單，手術人員加強無菌觀念，認真洗手消毒，大手術帶雙手套，手術區(qū)貼膜。手術操作以“保護病人的組織如保護自己的眼睛一樣”為理念，力爭做到微創(chuàng)操作，從切開,結扎,止血,縫合每一個環(huán)節(jié)做起，認真落實。
⑤術后管理爭取不留死角，如：以前大家不太注意術后交接病人，我們要求主管醫(yī)師或者值班醫(yī)師加護士必須陪同手術室麻醉師交接好病人，了解用藥情況以及生命體征情況，放置好病人體位，接好各種引流，然后在去下醫(yī)囑。為防止術后深靜脈血栓形成，醫(yī)生護士都建立起讓病人“動”起來的理念，鼓勵病人多運動。另外全科醫(yī)護人員改變以前“做了手術還能不疼?”的理念。努力做到無痛治療。
以上點滴其實都是每個醫(yī)生應該做的，但落到實處才是真!
展望未來，骨科面臨著許多考驗：競爭的日趨加劇;技術進步的緩慢;傳統(tǒng)骨傷病人的減少;新業(yè)務骨病手術治療的潛力尚未發(fā)揮;含有基礎病的老年骨科病人的增多等等，都在考驗著骨科一班人得智慧，我們覺得任重而道遠!
新的一年
①我們要內強素質，外樹形象，打造品牌，通過提高責任心強化服務意識，認真做好每例手術，減少醫(yī)療差錯等手段。造就一個病人信得過，有著一個良好口碑的骨科。
②做好宣傳工作，積累資料，膝關節(jié),髖關節(jié)的置換，脊柱骨折,椎間盤手術切除，爭取制作以上幾個方面的專題片，在洪洞電視臺或利用院內電視做好宣傳工作，擴大科室知名度,影響力。
③利用好醫(yī)療聯合體這個平臺，采用走出去，請進來的方式，不斷提高本科人員的業(yè)務技術技能，向關節(jié)專業(yè),脊柱專業(yè)的深度和廣度進軍。世上無難事，我們會迎難而上。
骨科，是我工作的第一個科室，在這個以骨折為主，另加燒傷的科室里，使我真正體會到理論是實踐的基礎;看到了護理工作的崇高，懂得了護患關系的重要。
還記得進入骨科的第一天，我第一時間被帶去了一般治療室，指定我先暫時跟著一位正在嫻熟配藥的唐老師，她是我在骨科接觸的第一個老師，很年輕，工作也顯得格外游刃有余，她一邊配藥一邊手把手的教我，就這樣她第一個把我的理論變成了實踐，深深的印入了我的腦海，以至于在后來的一天，護士長突然問及我時，我居然還不由自主的一邊學著她當時教我的樣子比劃著，一邊回答“一看，二倒，三搖，四擰，五再看……”好似手中正有那么一瓶液體配著一樣，當時我滿足極了，心想：老師還真把我的理論變成了實踐，把死知識變成了活的運用印在了我的腦海里。
過了兩天，護士長楊老師把我安排給李老師帶，當時還說“她是我們定科的新同學，你就親自帶帶，有可能將來成為我們的同事……”當時聽了這話，我倍感親切與溫暖，突然意識到實習不是在為別人做事，而是在為自己做事，這就更應該好好努力實習，常跟著老師學操作學臨床知識，臨床經驗。李老師給人感覺特別親切，她也很博學，臨床經驗豐富極了，經常帶著我們去做各種操作，并詳細為我們講解。她更是那么嚴謹，記得有一次我問她“為什么200ml液體是加5ml鉀，250ml是加7。5ml鉀”她先是淡淡一笑告訴我“我們都是這么配的埃，醫(yī)生是這么開的，而且你查對時發(fā)現不是這樣就要多問問哦。”我明白她的意思說這是經驗，可我想這不僅是經驗，而且是可以計算的，我便開始思考計算的方法，可還沒等我想出來，她便在我們另一個上班日給我開始了她的講解，我聽著很茫然，因為我腦子里似乎隱約有那么一個公式可以計算，所以拼命在回想，便沒有認認真真聽她辛苦查閱資料后的仔細講解，我有些不好意思，可她卻又一次耐心的給我講解起來，我終于明白了，突然那個公式也跳了出來，我欣喜若狂，和她交換了我的想法，她欣然德爾笑了，笑得那么親切。
我又一次成為了幸運兒——遇到了一個好老師，李老師教會我的不僅是技術，而且還有為人處事，她用她的言傳身教告訴我們要善待每個病人，而且要把護患關系盡最大努力維系到最佳狀態(tài)，這不僅是她一個人在做，而且我們整個骨科都在努力做好，從護士長每天帶我們查房進每個房間問候的第一聲“早上好”和給每個病人溫馨的笑容，到老師們對病人做的每一項護理和每一句關心的話語，再到我們實習同學一絲不茍地做自己的每一步操作。骨科病房里一片和諧，護患關系是那么的融洽。
回顧這一年的工作學習，就要結束了。我深深感謝我的體外循環(huán)團隊和手術室里的所有同事和老師，感謝他們取得的巨大進步。特別感謝我親愛的導演和牛老師。
一、遵守操作流程和工作制度，認真完成各項體外操作輔助工作。從物品準備到機器安裝。工作嚴謹，關注患者的手術需求和醫(yī)生的手術習慣，克服困難，確保順利安全轉院。
二、理論與實踐相結合，加強體外循環(huán)和心臟外科的專業(yè)學習。時不時的總結，時不時的鞏固和提高自己的專業(yè)能力，對自己的專業(yè)發(fā)展和進步有目標和規(guī)劃，以最好的學習態(tài)度去完成。
三是在主任牛先生的指導和幫助下，完成了局部手術的體外主機工作。在近60臺操作主機的培訓過程中，記下每一個收獲和啟發(fā)，嚴格分析自己有利于專業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實、穩(wěn)健。
第四，腳短，寸強，虛心學習能力逐漸提高。每個人，無論是心臟外科、麻醉科還是體外循環(huán)，都有很多好的習慣和工作品質，對患者、專業(yè)、遇到的問題都有不同的處理方法。如果你是一個有心人，你會思考和比較，然后才能進步。
5.性格決定命運。這是圍繞導演工作學習最大的精神收獲。導演的嚴謹和細節(jié)決定成敗。參觀各種手術時視力和速度的不足，以及手術中遇到困難時對主任原因的準確診斷和處理，讓我深受感動和震驚，也鼓勵我培養(yǎng)了最謹慎的工作態(tài)度。導演話不多，但他的例子比他的話更重要。
再次整理收獲和缺失，就像自己收拾出發(fā)包，回顧這一年的工作和成長經歷。給新的旅程帶來智慧和航標。
新的一年，隨著科室條件的改善，對護理工作提出了更高的要求。我們應以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強專業(yè)技術培訓，建設一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部的總體目標，骨科制定了如下工作計劃:
一是突出專業(yè)特色，打造護理品牌。
護理作為一個專業(yè)技術行業(yè)，應該在機遇和挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)化建設的道路是骨科護理工作的重中之重。重點培養(yǎng)科室責任護士，指導患者功能鍛煉。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多種形式的教育取得成效。計劃針對__常見骨科疾病制定功能鍛煉，并制作成圖文并茂的書籍，讓患者更好地了解功能鍛煉的意義和方法。
第二，抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點和重點問題，制定工作重點，堅持走“以病人為中心“人性化的護理理念與更加實際和具體的工作細節(jié)相結合。
2.標準化的護理質量標準要貫徹、滲透、滲透、落實到每一位護士的整個工作中，使護理質量管理以規(guī)則為導向，形成良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓病人真正從質量管理中獲得利益。
第三，開展規(guī)范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同資歷和能力的護士接受不同的培訓，讓每個人都養(yǎng)成主動學習的習慣。
2.繼續(xù)抓好專業(yè)知識的培訓，提高護士的專業(yè)素質，采取有效的學習方法，如護理查房、床邊示范等，完善專業(yè)查房形式。讓有經驗的老護士給新護士講課，傳授護理經驗。在概念模糊的情況下，我們一起討論解決問題。
3、每天床邊護理業(yè)務查房，每月二級業(yè)務學習，每月護理操作示范和考核一次，每月教學查房一次。
4.鼓勵護士參加院內和院外培訓，交流經驗，學習新技術和知識。
第四，整理護理流程，告知。
1.合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎?；A護理、?？谱o理、健康教育要有合理的工作流程，指導護士的日常工作。計劃在現有本科工作流程的基礎上細化各個環(huán)節(jié)，真正滿足實際可行的臨床工作。
2.有效的護理告知是患者配合的必要條件。完善入院通知、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?。
動詞(verb的縮寫)切實執(zhí)行“以病人為中心“的服務。
完成護士觀念的轉變，放下過去“要我服侍“更改為“我想為“。提高護士的禮儀修養(yǎng)，打造自己的護理名牌。Put “以病人為中心“服務，具體到護理行為的每個細節(jié)。為從入院到出院的每個工作環(huán)節(jié)建立標準。
第六，培養(yǎng)優(yōu)秀團隊。
發(fā)掘科室護理人員的優(yōu)勢，利用其優(yōu)勢，指導工作，充分發(fā)揮個人特長。要建立團隊精神，他們應該在協作中取得成就，充分發(fā)揮個人力量。
讓大家參與管理，增強責任感和主人翁意識。
七、做好信息傳遞和文件整理工作。
每次參加醫(yī)院會議第二天的晨會，我都會傳達原內容，科室工作人員傳達并簽到。將發(fā)出的文件分類存放，以供參考。建議指定一名專人管理文件。要努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設。
八、開展護理成本效益研究。
避免資源的閑置和浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡可能少的勞動和物質消耗，提供更多適合社會需求的.衛(wèi)生服務，取得更好的經濟效益和社會效益。
一個春秋輪回，時光飛逝?；仡欉@四年在護理崗位上度過的日日夜夜，做了很多情緒……多年來，我深深地意識到，護理工作描繪的是高尚，在苦澀和疲憊中鑄就輝煌。當我看到那些把生命托付給我的病人無助的眼神，當我看到我千百次試圖把一個垂死的病人從死亡線上拉回生命的春天，我會感到欣慰，我不會感到遺憾，我更不會感到遺憾。
“安吉爾”它是傳說中的仙的使者，是幸福溫暖的象征。我們的職業(yè)被稱為“白衣天使。是人們對護士的形象美和內在美的深切贊美。漂浮的白色連衣裙是一顆純潔的心;獨特的燕尾帽是保護生命的重要任務。醫(yī)學教學。育空。com收集了無數個陽光明媚的早晨，我們聽著協奏曲洗碗;無數個不眠之夜，我們感受著生存與死亡的交響樂。
我們的工作并不驚天動地，但我們是春天的細雨，讓生命的元夜重現新綠;像一片深秋悄悄飄落的紅葉，天使的青春融化成了病人康復的微笑;臘梅給生活帶來希望。我們將繼續(xù)與患者的生命同行，讓患者因我們的關懷而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的舒適而樹立信心。
骨科方面，非常感謝護士長按照我的指示，充分讓我感受到了臨床工作中與人溝通的重要性。溝通能力不是與生俱來的，而是豐富的人文知識和積累的臨床經驗的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)。，讓我在以后的工作中無論遇到什么問題都能保持一顆積極向上的心。
骨科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現了同事像一家人一樣親密，也比親人更關心患者。護士長非常重視心理護理、健康教育和對患者的規(guī)范服務，密切護患關系，提高患者對護理工作的滿意度，是對護士知識結構和綜合能力的考驗和鍛煉機會，促進護士在患者康復過程中收集和整理醫(yī)學教育和教育網絡的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性?！肮强莆覀兠總€人分工不同，但目的都是為了讓患者更好更快的康復，提高生活質量，維護社會和諧發(fā)展。
在瘋狂的日子里，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，我們需要每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài)，展現全新的精神面貌，我們需要每一個醫(yī)務工作者發(fā)揚以醫(yī)院為家的崇高情懷，我們需要每一個醫(yī)務工作者與時俱進，勇于創(chuàng)新。
我們的醫(yī)務人員肩負著挽救生命、幫助傷者和垂死者的重任，承載著國家、社會和人民的重托，幫助著世界。所以，作為一名醫(yī)務工作者，我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵我走在這條路上，無怨無悔。以醫(yī)院為家，是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把對信念的追求放在醫(yī)院里，給醫(yī)院以飽滿的激情，把愛傳播到每一個病人的心里。
20__年醫(yī)院以提高技術水平和服務質量，進一步提高職工整體素質來打造服務品牌，增強醫(yī)院的發(fā)展為目的，強化了醫(yī)院的文化建設，突出中醫(yī)特色，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)院醫(yī)療設備，創(chuàng)建特色醫(yī)院為重點。狠抓了醫(yī)院業(yè)務學習，醫(yī)療質量管理，各科室以及醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了較大成績，現回顧總結如下：
一、主要指標完成情況
醫(yī)院現有職工68人，今年考過執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名，共有副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師2名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2名，引進兩位德高望重的前輩2名，醫(yī)生5名，護士6名，后勤人員2名。
核心指標方面：
病床使用率：86.25%(骨一科：100%，骨二科：72.5%)
入出院符合率：99.5%(骨一科：100%，骨二科：99%)
診斷符合率：99.25%(骨一科：99%，骨二科：99.5%)
治愈率：94%(骨一科：98%，骨二科：90%)
感染率：2‰(骨一科：2‰，骨二科：0)
病員調查滿意率：97.15%(骨一科：96.8%，骨二科：97.5%)
醫(yī)保病人占總體病人比例：71.73%(全院醫(yī)保病人：1876人)
二、20__年工作完成情況：
(一)綜合管理方面
1、雨露助殘計劃得以順利開展及實施。今年共收治殘疾兒童8人9例，在去年的基礎上減少了1人次，并且聘請了重慶兒童醫(yī)院最著名的兒科專家來我院進行手術。使各個殘疾患兒得到一定程度的好轉。
2、骨二科業(yè)務技術開展上了一個新臺階，射頻、臭氧技術在骨二科主任的帶領下，取得了很大程度的提高，并為骨二科帶來了很好的口碑和效益。
3、磁共振的入駐，為病人解決痛苦的同時，在去年的基礎上為醫(yī)院帶來更高的收益。
4、農村營銷工作的開展。農村營銷工作在以前的基礎上，進一步加深層次的溝通和交流，使涪陵廣大農民都知道骨科醫(yī)院是一所真正為民所想、急病人之所急的醫(yī)院。
5、新醫(yī)院大樓的初設批復已經審批完畢。
6、醫(yī)療質量和文化建設。在去年開展工作的基礎上，本年試行臨床路徑的運用與管理。這個舉措不僅給病患者帶來方便，他們亦清楚地知道治療流程，可以監(jiān)督醫(yī)生的職責，從而加強醫(yī)生的責任心。
7、取消李渡工業(yè)園區(qū)窗口合作。
(二)、加強醫(yī)院管理，促進醫(yī)療質量安全。
1、堅持院長辦公議制度。每周一的中干會一直堅持不懈地開展進行著，通過每次的會議提出問題、解決問題。從而大大提高了醫(yī)院中層干部、臨床科室的執(zhí)行力。
2、堅持門診導醫(yī)服務制度。門診病人的增加，時常會導致病人不知所從。有導醫(yī)引導，大大減少病人到處跑到處問的困惑，同時亦減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)療服務就上了一個新的臺階。
3、開展星級服務明星評選活動。該項活動的開展促進醫(yī)院職工的服務理念，把病人當作自己的親人，從以前的不聞不問到現在的問寒問暖，增加了病患對醫(yī)院的滿意度與信任度。
4、醫(yī)療糾紛方面
20__年5月，患者吳佳蔚因傷口感染，唆使親戚朋友在醫(yī)院大吵大鬧。經調解此事得以解決。后續(xù)，李發(fā)飛院長在原有院感管理的基礎上，由專人負責，從各個環(huán)節(jié)加強院感執(zhí)行力度。從而有效的控制了院感的發(fā)生率。
20__年__月22日，患者陶慶元唆使他人對醫(yī)務人員進行非法圍攻，為了保護醫(yī)院的利益，醫(yī)護人的尊嚴，全院職工積極應對。后來此事得以妥善解決。從而體現出全院職工的團隊精神。
5、舉行5.12醫(yī)護人員技能大賽。
(三)、其他工作取得的成績：
1、堅持每周二文化學習，《道德經》這本書在今年底已學習完畢，同時還進行了兩次較大的培訓，一是請到了長江師范學院--王素梅教授，對我院醫(yī)護人員進行醫(yī)務禮儀的培訓;二是著名國學應用大師--翟鴻燊講述《溝通》的視頻。通過這些學習，一步一步擴大員工的知識面，同時提高全院職工的綜合素質。從而轉變成醫(yī)院的文化精神。
2、實行指紋考勤上、下班打卡制度，規(guī)范了遲到是、早退、請假制度，帶動了員工工作積極性。
三、存在的不足：
1、執(zhí)業(yè)人員的明顯缺少，醫(yī)院發(fā)展受到阻滯，員工素質有待提高。
2、醫(yī)療環(huán)境受限制，清潔衛(wèi)生差，建議20__年護工與清潔工分工種開展工作，加強執(zhí)行力度，提高醫(yī)院整體面貌。
四、20__年工作思路：
1、繼續(xù)搞好“醫(yī)療質量管理”活動;
2、人事制度、職工薪酬制度改革，提供有競爭的薪酬制度;帶動員工積極性，提高員工修養(yǎng)素質。
3、新醫(yī)院已基本審批完成，進入動工階段，后續(xù)就是人才的儲備，在即將投入使用時合理配置人員。
20__年我們已經取得了令人驕傲的成績，我們必將取得更大的成就。只要我們全體醫(yī)護人員團結一致，努力拼博，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚我們十多年來艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就一定能夠在競爭激烈的醫(yī)療市場中永遠立于不敗之地。