網(wǎng)絡(luò)工程師是從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建造、操作和維護的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)工程師年度工作總結(jié)報告，歡迎大家來閱讀。
歲月更迭，新的一年即將開始，在這半年里發(fā)生了很多不尋常的事情。從20__年8月我以實習生的身份進入公司實習，也是我第一次進入真實的工作環(huán)境?；仡欉@5個月的工作，感覺有很多值得總結(jié)的：
首先要感謝王老師給我這次實習機會，使我在各方面得到鍛煉。加深對學校所學知識的理解，增強自己的工程應(yīng)用能力，積累各方面的經(jīng)驗，為畢業(yè)以后的就業(yè)和工作積累一筆寶貴的財富。在這半年的工作中，我參與過的項目有。建設(shè)工作。通過這些工作，使我認識了很多新同事，學到了很多新知識。知道了真實網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程具體的運作過程。在我的工作過程中，得到領(lǐng)導和同事的大力支持與幫助，使我能夠順利完成自己的任務(wù)。在工作的過程中，感覺我最大的優(yōu)點是執(zhí)著，能夠盡最大努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在這半年的工作中，也有很多做的不好的地方，暴露了我的很多不足。工作中的小錯誤得到領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指正。比如我屬于內(nèi)向型，溝通能力不足，不擅于與人交流。自己主要做一些輔助性的工作，獨立性不強，有依賴性，需要加強自己獨立工作的能力。自己的業(yè)務(wù)能力欠缺，以后要加強這方面的學習和領(lǐng)悟，把握每一次工作的機會，努力提升自己的實踐水平。
我總結(jié)做好一個網(wǎng)絡(luò)工程工作應(yīng)做好以下幾點：
首先，要有較強的業(yè)務(wù)能力，這在前期招投標、中期實施、后期驗收起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系工程質(zhì)量、公司形象、客戶的滿意程度。
其次，溝通表達能力也很重要，這在前期投標、后期驗收尤其重要。在項目前期，良好的與客戶溝通，準確的了解客戶的需求是整個項目運作的基礎(chǔ)，對整個項目的順利實施至關(guān)重要。在項目實施過程中，隨時了解客戶對對工程實施過程中的意見，能使工程項目不至于走偏，避免浪費大量的人力物力。在后期驗收，能從整體上使客戶了解整個工程的實施情況，能給客戶交一份滿意的答卷，使客戶留下一個良好的印象，使其感到物有所值，而不至于延誤驗收，甚至導致重新翻工。
再次，文檔寫作能力也很重要，在前期的寫標書過程中，對招標文件的準確理解，能否完成符合要求的標書，對項目能否中標至關(guān)重要。后期的驗收材料也需要具有良好的文檔書寫能力和ppt制作水平。
最后，增強以客戶為中心的意識也很重要，能做到處處為客戶著想，盡量滿足客戶的要求，在不能滿足客戶需求時，能心平氣的向客戶解釋說明，這對于延續(xù)與客戶的合作，獲得用戶的認可與理解是至關(guān)重要的。
因此，為了滿足工作的要求，并使自己的整體素質(zhì)得到提高，在以后的工作學習中，我會努力提升上面提到的各種能力，去迎接下半年的挑戰(zhàn)。
展望20__年的工作，我計劃做好以下幾點：
1、加強自己的業(yè)務(wù)能力，能很好的做到理論與實踐相結(jié)合，做到多問、多想、多做，爭取在實習期結(jié)束能完成更重要的工作，使自己能力獲得更大的提高；
2、增強自己的溝通表達能力要加強與同事、客戶、領(lǐng)導的溝通，努力擴大自己的社交面；
3、做好自己的本職工作，盡最大努力做好領(lǐng)導交給的任務(wù)，實現(xiàn)自己的價值；
4、爭取自己能獨立完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，增強自己獨立分析、解決問題的能力，增強自己的工作能力；
5、盡量的擴大自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，20__年，在公司領(lǐng)導的正確決策和部門領(lǐng)導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學習，切實轉(zhuǎn)變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務(wù)，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風。
掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自20__年進入基站維護（移動維護）行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力。
培養(yǎng)積極主動的工作意識經(jīng)過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神。
牢固樹立企業(yè)主人翁責任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關(guān)心同事，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。
在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。
因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)，認真的配合班組長，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
來了，在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印，年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實工作：
1。按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2。熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進出貨，支付款項的流程
3。作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊，多多積累工作的問題，多多學習如何進行項目的控制管理
生活：
1。打理好自己的小屋，自己的屋子，應(yīng)該多多布置下
2。養(yǎng)成鍛煉的好習慣，多參加公司的活動
學習：
1。的學習，爭取今年在技術(shù)上有個更好的突破
2。自動化測試的學習，認真研讀__此書，然后進行實踐
3。閱讀一本測試管理的書籍，名稱暫時不定
希望自己能好好的監(jiān)督自己，為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎(chǔ)。
一、廣泛收集體系運行情況，不斷完善體系文件;根據(jù)當前實施的體系程序，盡可能的與各部門進行溝通，把真實實際的工作內(nèi)容寫進體系文件中，必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致，與各部門的工作職責相一致，一個要素可能要由多項職能來落實，每項職能又要由若干個活動來保證，因此，每個程序文件都應(yīng)經(jīng)過細致策劃和編寫。這是20##年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級，對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容，對全員參與體系的建設(shè)存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區(qū)，包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務(wù)，其實體系是個管理平臺，體系只是提出了一個標準，這標準也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的，然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動，如果思路不明確，行為就必然產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現(xiàn)。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內(nèi)容采取各種培訓方式，注重實際操作的培訓，為使培訓起到具體的指導作用，培訓分層、分部門進行，責任部門對實際應(yīng)用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經(jīng)編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導文件有一個可以量化的，可以實際應(yīng)用的作業(yè)指導，此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究，做好內(nèi)審工作，為體系的執(zhí)行得到有力的保障，體系是在不斷改進和完善過程中的，體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運行情況，積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議，有針對性地對文件進行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查，內(nèi)部審核的效果對體系改進有很重要的作用，所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用，對存在的問題進行限期整改，通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善，讓體系起到實用性，符合性，此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度，沒有一個強制執(zhí)行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行，體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利，這需要公司授權(quán)去執(zhí)行，和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則，明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)、環(huán)境管理，提高整體管理水平，做到領(lǐng)導重視、全員參與，通過不斷的持續(xù)改進，一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當大的作用。
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
本人在大學期間積極參加各種社會實踐活動，擔任學校多個單位的職位，從中我不僅認識到了團隊精神的重要性，還學會了如何做人，明白了做人要厚道的道理，同時我還學會了如何和人交流溝通?？梢哉f，我的大學生活很充實，這可以算是我人生的轉(zhuǎn)折點和飛躍點。
大一到大三期間，我在計算機中心擔任網(wǎng)絡(luò)管理員，主要負責機房網(wǎng)絡(luò)和工作站的日常維護工作，還負責機房財務(wù)收支管理工作。在這三年里，我不僅學到了有關(guān)硬件和網(wǎng)絡(luò)管理方面的知識，為我精通計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)工程提供了可能。我還認識到了團隊精神和誠信的重要性，我懂得了如何和服務(wù)對象相處，如何同伙伴協(xié)同工作。
大三到大四期間，我任職公共外語教學部辦公室助理，從中我學會了如何才能適應(yīng)每天繁瑣、大量重復性的工作，學會了如何和其他人溝通交流，學會了如何和領(lǐng)導相處。
學習方面：大學期間我熟練掌握了計算機故障修復、網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁制作方面的技能。嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。11月，我參加了“全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)-網(wǎng)絡(luò)工程師”的考試，并有望拿到證書。即使如此我也沒放松自己的專業(yè)--電氣工程及其自動化課程的學習，這位我的綜合知識和技能的提高提供了可能。
大學期間我還拿到了計算機等級考試考生--三級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、英語四、六級考試的證書，這對我以后在工作中繼續(xù)學習、發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。從剛進許昌學院時，對計算機知之甚少到現(xiàn)在同學公認的“計算機高手”，在計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的技能真的可以說是突飛猛進，這充分證明了我的學習認知潛力、可塑性和我對計算機和網(wǎng)絡(luò)的強烈的興趣，
根據(jù)大學四年的工作、學習經(jīng)歷，我有信心做好網(wǎng)絡(luò)工程師這個工作，同時我也相信自己在以后的工作生活中能切實的發(fā)揚團隊精心和吃苦耐勞精神。網(wǎng)絡(luò)工程的方面技術(shù)可以說日新月異，我也相信自己對技術(shù)和應(yīng)用的學習能力。所以我完全有信心、用能力勝任這一職業(yè)。
希望領(lǐng)導考慮我的求職請求，我保證不會讓你失望。
鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!
最后，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職人：
月8日
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人20__年工作總結(jié)如下：
一、計算機管理工作內(nèi)容如下
工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護，網(wǎng)站文章和圖片實時更新。工廠廠內(nèi)計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對各個部門上網(wǎng)ip分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。
二、計算機硬件維護及系統(tǒng)與軟件維護
工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。
硬件故障維護相對復雜一些，由于部分電腦使用年限過長導致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護。
三、計算機病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務(wù)部機器出現(xiàn)大面積宏病毒中毒情況，主要涉財務(wù)部及相關(guān)部門的機器，中毒后宏病毒會將該機器的表格數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中宏病毒會隨著u盤傳播，導致病毒擴散到各個部門電腦。
解決的方法：
1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。
2、下載宏病毒專殺軟件，對財務(wù)部及相關(guān)部門電腦進行全面殺毒。
3、安裝電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。
4、升級辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作。
四、工作中存在的不足：
1、工廠廠計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。
在以后的工作當中我將緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
今年十月份祥子要回學校進行軟件工程碩士的論文答辯了，如果能夠順利通過，算是又完成了一個努力的階段（網(wǎng)絡(luò)工程師的努力過程）。回顧這十幾年來的網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)歷，印記還很清晰，仿佛就象昨天發(fā)生的一樣，大致說起可以分為以下幾個階段。
（一）學習能力：把別人教會是自己學習知識的方法
提示：要想在網(wǎng)絡(luò)工程師領(lǐng)域有較好的成長，就需要不斷的學習，不斷地接受新的技術(shù)，新的解決辦法。例如采用何種信息化新技術(shù)來降低企業(yè)運營成本，采用何種安全手段來解決DDos攻擊等。因為，學習能力是一個好的網(wǎng)絡(luò)工程師的生存條件，而學習能力又是如何鍛煉出來的呢？
祥子是96年畢業(yè)于一所工科院校，學的是機械設(shè)備自動化專業(yè)。與計算機接觸是在第二個學期，為了準備新學期要開的計算機課，寒假期間，老爸給祥子買了一臺小霸王學習機，讓祥子練指法。一個寒期下來，祥子在小霸王上打掉下來的果子已經(jīng)很歷害了，用五筆字型打字也很快。所以在新學期上BASIC語言課時，上機敲程序時要比同學快一點，也就是憑著這個快一點點的成就感所帶來的.對BASIC語言的興趣，使祥子成為了在以后的上機課上不干別的事情（打游戲或無所事事）的學生。BASIC語言的老師是一個剛畢業(yè)的小姑娘，還負責看機房，從此以祥子有了好感。即使在BASIC語言課程結(jié)束后，在祥子以后上機練BASIC和敲畢業(yè)論文期間，還免了祥子好幾次的上機費。BASIC語言這門課祥子考的很好，也從此對BASIC語言有了感情，以后能夠編一些程序，就是源于學習BASIC語言時對編程建立起來的興趣和積累的一些經(jīng)驗。
上學期間與計算機有關(guān)系的課程還有AUTOCAD機械繪圖和WPS文字編輯，實際上后者的作用更大，祥子的畢業(yè)論文就是用WPS編輯并打印的，出來的效果很漂亮，很有些專業(yè)的味道。祥子畢業(yè)的時候，學校的機房還沒有網(wǎng)絡(luò)，用的微機也都是286/386，但是從此與微機結(jié)下了緣份。
（筆者注：AUTOCAD機械繪圖和WPS文字編輯，跟網(wǎng)絡(luò)工程師好像沒有關(guān)系。的確，他們沒有直接關(guān)注，但是，這兩項通了，就能夠做出很好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目策劃案出來，這是在后來的工作中得到了證明。）
還有一門課雖然不需要上機，但是與計算機很有關(guān)系，那就是《數(shù)字電路》，這門課祥子考了全班第一，能夠得到這么好，成績原因卻很特別，因為班上有一個同學有事缺了幾節(jié)課，所以一直跟不上，害怕掛科了，求祥子幫他補課。祥子想都沒想就答應(yīng)了，于是每天晚上將這門課所學的知識一遍又一遍的講給那位同學聽，也沒想到這么做會對自己的學習有什么幫助。結(jié)果是那位同學順利的過了這一科，祥子的成績考的特別的好（而且感覺沒費什么勁）。
從此祥子知道了一個道理，把別人教會其實是自己學習知識的方法。
工科院校學習的經(jīng)歷，培養(yǎng)了祥子要精通專業(yè)，從細節(jié)入手，解決工作中實際問題的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)對于以后的工作和學習都是很有幫助的。
（二）最直接的能力提升方式：向別人學習
提示：常說，師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。工作經(jīng)驗需要靠自己，但老師的引路也非常重要，所以，需要通過各種方式，去看別人是怎么做的，掌握正常的工作學習方法，很多時候，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是參考出來的，并最終成為自己的技術(shù)。
畢業(yè)后，祥子進入工作單位，被分配到微波站機房工作，工作的主要就是值班，看好設(shè)備，做好值班記錄，工作范圍就在一個機房里，這個時候，祥子還只能算“準網(wǎng)絡(luò)管理員”，因為只是看設(shè)備，而不能去管理、調(diào)試他們。
因為工作有大量的空余時間，于是，祥子就開始相辦法玩弄起電腦來。
在電腦上干的第一件事是什么呢？祥子找出以前的BASIC教材，把上面所有的習題從頭到尾又得新做了一遍，將當年在學校機房里沒過完的癮又過了一遍。電腦是學習的工具，這是當初老爸給祥子買微機時的定位，以后祥子也是這樣理解的。從此祥子就在這臺電腦上開始了對于計算機技術(shù)的學習，隨后祥子又看著隨機帶的DOS6。22手冊學了DOS，還學習了機器上自帶的WIN32。
那就是工作中的微機不能干別的任何事情，十幾年過去了，祥子仍然堅守著這個原則。
隨著祥子對于計算機使用的逐漸熟悉，跟單位里的同事也熟了，祥子開始接觸到其它部室里的電腦，也認識了很多高手，其中有兩個人對祥子幫助特別大。一位是廣告部的孫哥，有一次祥子將一臺微機感染病毒了，是他幫祥子清除的病毒，避免了一次工作事故。從此祥子對于單位微機的使用有一個明確的概念：那就是工作中的微機不能干別的任何事情，十幾年過去了，祥子仍然堅守著這個原則。這位同事在平面設(shè)計及非編（非線性編輯）上都有造詣，我們一直在一個單位（不同的部室）工作，是很好的朋友。
另一位是一位同事的親戚，是在幫這臺同事修微機時認識的，他是一個廠里面負責微機方面業(yè)務(wù)的總工，那時已經(jīng)精通編程了，廠里面用的許多程序都是他編的。他教會祥子用軟件自帶的幫助去學習軟件的使用（這在微機書籍匱乏的時代很管用，讓祥子能夠比別人早一步學會各種工具軟件的使用），還教祥子用隨機帶的光盤來安裝DOS及WINDOWS，自從有了這張永不會感染病毒的系統(tǒng)盤后，祥子幫很多同事恢復過系統(tǒng)。
（三）超越自己，主動融入到主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中去
提示：快速提高計算機水平的一條重要途徑，就是跳出自己的小圈子，主動融入到主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中去，我們需要不斷的超越自己，不能停留在原有的水平上。否則，一個普通的網(wǎng)絡(luò)管理員，永遠只能是普通的網(wǎng)絡(luò)管理員。
如果只是這樣一路走下去，祥子可能只是一個普通的網(wǎng)絡(luò)管理員，圈子也就僅限于單位和周圍認識的人。但是在買了電腦不久后的一天祥子在裝電腦的箱子里翻出了一本雜志：《聯(lián)想1+1俱樂部》，這是一份面向聯(lián)想電腦用戶內(nèi)部發(fā)行的刊物，雜志后面寫著歡迎聯(lián)想電腦的用戶將使用心得寫出來投稿，祥子就將這一段時間以來使用電腦的心得寫出來打印好郵寄了過去。想不到過了一個多月，12月份的時候吧，祥子收到這一期的雜志，里面發(fā)表了祥子寫的那篇稿子，題目到現(xiàn)在我都記得很清楚：《“獅子座”的新感受》（獅子座是這款電腦的型號）。將這本雜志帶回家時已是冬日的黃昏，天氣灰蒙蒙的，但是我把發(fā)表稿子的事情告訴爸媽后，整個晚上家里的氣氛都喜慶的跟過節(jié)一樣。
從此祥子在這份雜志上發(fā)表文章就一發(fā)不可收拾，最輝煌的時候不僅期期有，還出現(xiàn)一期發(fā)數(shù)篇的情況，這除了極大的激發(fā)了祥子學習微機知識的興趣外，還有另外一個重要的作用，那就是將祥子對于電腦知識的認識放在一個大的范圍內(nèi)（全國的聯(lián)想微機用戶），可以實時跟蹤技術(shù)的發(fā)展，認識到與真正的高手的差距，當然也能感受到自己的進步。
跳出自己的小圈子，主動融入到主流技術(shù)中去，祥子找到了一條快速提高計算機水平的途徑。
祥子寫的內(nèi)容都是源于解決微機故障過程的具體實踐。96、97年的時候，微機還處于普及的初期階段，很多問題都是由于不懂得操作造成的，祥子有了一些計算機方面的基礎(chǔ)，因此也就經(jīng)常被別人找去解決各種各樣的問題，遇到在自己的微機上出現(xiàn)過的問題很好解決，但是很多的問題在自己的電腦上沒有出現(xiàn)過，為了對付這樣的問題，祥子就要不斷的“充電”。方式無外乎以下幾種：一、閱讀操作系統(tǒng)的書籍，很多人認為自從進入WINDOWS操作系統(tǒng)以后，圖形化的操作系統(tǒng)不用學習，看看就會操作了，祥子卻還是老老實實的從WIN32、WIN95、WIN98、WIN20__、WINXP一路看過來，特別是WIN32、WIN98的書，書中介紹的每一個知識點都要親自上機操作一下，一用就發(fā)現(xiàn)很多問題，把這些問題解決感覺又學到了很多東西，那時看書，真是感覺“開機有益”。
對于操作系統(tǒng)的熟練掌握，可以解決大部分遇到的問題，而接觸的微機多了，各式各樣的操作系統(tǒng)也就見得多了，祥子感覺自己電腦上每次操作系統(tǒng)的升級都是很平滑的進行的，因為在升級以前已經(jīng)有了豐富的感性認認和理性認識了。二、翻閱《電腦愛好者》等普及性的電腦雜志，這些雜志主要解決應(yīng)用軟件的使用及優(yōu)化問題。三、翻閱《個人電腦》等專業(yè)的電腦雜志，這本雜志主要介紹主流的辦公軟件（如OFFICE）、數(shù)據(jù)庫（如VF）等的高級應(yīng)用，這些內(nèi)容祥子雖然一時掌握不了，但是看到以后就有了印象，過了半年一年后發(fā)現(xiàn)自己也是這樣用的，不知不覺的就進步了。這些雜志當時在單位的資料室都可以借到，充分的利用專業(yè)書籍進行系統(tǒng)的學習，這是祥子學習計算機知識的基本方法。即使以后有了網(wǎng)絡(luò)，可以方便的在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料了，祥子仍會每隔一段時間，就針對一個專題進行系統(tǒng)的學習（當然資料有從網(wǎng)上下載，也有紙質(zhì)的書籍），實踐證明這對于提高技術(shù)水平是很有幫助的。
但是《聯(lián)想1+1俱樂部》是一份內(nèi)部發(fā)行的刊物，祥子當時已經(jīng)知道如果要評職稱的話是需要在正式的刊物上發(fā)表論文的。當時正好省內(nèi)的《大眾日報》出了一個副刊《電腦特刊》，里面主要刊登一些電腦使用方面的知識，祥子就開始向這份報紙投稿，當時這次不象向《1+1俱樂部》投稿那么容易了，沒有第一次投稿就發(fā)表，祥子就一篇篇的投。終于有一天，在和同事在打撲克牌時，突然發(fā)現(xiàn)地下鋪的一張報紙上，有一篇文章的作者就是祥子的名字。就這樣，祥子第一次在正規(guī)報紙上發(fā)表了文章，從此開始了向正規(guī)報刊、雜志投稿的歷程，這些年來發(fā)表過文章的報紙和期刊有：《電腦特刊》、《電腦愛好者》、《電腦時空》、《電腦報》、《中國電腦教育報》、《網(wǎng)管員世界》、《中國有線電視》。反正每次向一個新的雜志投稿時，開始都很困難，總要投很多篇稿子后才能發(fā)表一篇，好在發(fā)表一篇以后就相對容易多了。
現(xiàn)在祥子投稿也早以不再是為了湊評職稱用的論文了，而主要是為了及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，為自己留一份紀念。要說起來向雜志投稿有什么心得呢？那就是增強了祥子的信心，因為每次向一個新的雜志投稿，都相當于進入一個新的未知領(lǐng)域，而隨著稿件的發(fā)表，說明我已經(jīng)進入了這個領(lǐng)域，還有呢？
那就是激勵祥子要不斷的超越自己，不能停留在原有的水平上，祥子每次都是在一份雜志上發(fā)表稿件很順時就開始尋找新的突破口，雖然這個過程很難很累，沒有了以前的成就感，但是如果祥子只是停留在一份雜志上，水平也就不會有所提高了，正所謂“學如逆水行舟，不進則退”。
（四）如何提高解決問題能力？問渠哪得清如許，唯有源頭活水來
隨著時間的推移，祥子稿件的內(nèi)容也在發(fā)生變化，但有一個原則沒有改變，那就是源于工作實踐，源于對于問題解決過程的總結(jié)和反思?！皢柷牡们迦缭S，唯有源頭活水來”，工作中不斷出的問題、工程施工中需要掌握的新的技術(shù)都是祥子寫稿的源泉。從這個意義上說，祥子并不害怕面對工作中出現(xiàn)的問題，相反的有一種勇于解決問題的欲望，因為這又是一盤很好的素材。如何才能提高解決問題的能力呢？專業(yè)知識的學習是必不可少的，特別是在有了互聯(lián)網(wǎng)以后，資料的獲取更加方便，祥子經(jīng)歷了以下階段：
（一）提供分類鏈接的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，內(nèi)容還比較匱乏，分類鏈接可以讓我們在一個網(wǎng)頁上獲取相對較多的信息。祥子當年就是在一個介紹169撥號上網(wǎng)能夠訪問的網(wǎng)站的幫助下，申請了第一個免費郵箱、登錄了第一個BBS、擁有了第一個個人主頁。
（二）專業(yè)的BBS，祥子很在就在網(wǎng)易的BBS里泡了，當時學什么軟件，就進網(wǎng)易相應(yīng)的論壇里看，經(jīng)常發(fā)求助的貼子，當然也回復別人的問題。從此祥子知道了問題不是周圍的人不知道就沒有解決的辦法了，網(wǎng)上有眾多的高手，他們有可能知道問題的答案。npsp；
（三）專業(yè)廠家的網(wǎng)站，比如我們使用了CISCO的路由器和交換機，祥子遇到問題后首先會登錄CISCO的網(wǎng)站查看相關(guān)的資料，畢竟廠家對于自己的設(shè)備是最了解的。
（四）反思：在一位老教師的言傳身教中找到了學習的自信
提示：雖然祥子已經(jīng)工作多年，但學習卻時時在進行，而學習能力也放在了首位。在此，詳子想回憶一下以前一位老教師的言傳身教。
祥子在山師大學習期間，初期學的很吃力，就在祥子對自己的能力開始產(chǎn)生懷疑時，《匯編語言》這門課卻讓祥子找回了自信。教這門課的老師是位老教師，他的一席話讓祥子很受鼓舞，他是這樣說的“我大學是學物理的，這門課我是自學的，我這么大年紀都可以學會，你們當然也可以”。正因為這位老師不是計算機專業(yè)科班出身，所以他講課很有特點：不是將按部就班的將知識一股腦的灌給你，而是選擇重點的幾章教深教透，而且習題是當堂做的，布置下一道題，老師會巡視一圈，看看學生對這個知識點的接受情況，再進行下一個知識點的教學。這種教法讓祥子很適應(yīng)，就跟著老師拼命學，慢慢的就入門了，有一次祥子正埋著頭做老師布置的一道題，聽到背后說“很好啊”，這時祥子抬起頭，才意識到自己是班上較早做出這道題來的學生。
這種樸實的學風讓祥子受益菲淺，意識到只要用心，再難的課也可以學的會。另外，計算機知識不再是高深莫測、高不可攀了，特別是跟別人介紹時，祥子總會用一些淺顯易懂的話講出來。就這樣，不論是學習還是與人交流，祥子始終是一個好聽眾，虛心的學習別人的經(jīng)驗和優(yōu)點。子曰：言寡尤，行寡悔，祿在其中矣，作一個好聽眾，不僅在學習，特別是在工作中，是很有幫助的。這不，祥子的函授本科還沒有畢業(yè)，就趕上了一個很好的應(yīng)用所學計算機知識的機會。