微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)

| 金成2

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié),希望大家喜歡。

微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)1

微信工作總結(jié)

篇1:微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)總結(jié)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總結(jié)

微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)總結(jié)

一、什么是微信公眾賬號(hào)

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁(yè)、登錄,并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號(hào)又分為服務(wù)號(hào)跟訂閱號(hào)

特點(diǎn):

1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌

2.信息快播傳播窗口

3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)

4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具

5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析

二、如何增加微信粉絲

1、加入微信聚

微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè),把你的微信提交上去,增加曝光率!!!好奇心會(huì)為你帶來(lái)很多粉絲.

2、各大社區(qū)處處留情

QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等,各個(gè)社交網(wǎng)站,軟文寫的好,一日破萬(wàn),這都不是事,用心做你能行……

3、微信互推

微信最快漲粉絲的方法,以大號(hào)帶小號(hào),以奇號(hào)帶企號(hào)!粉絲上千后,組隊(duì)互推…最強(qiáng)的漲粉絲的技巧…具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名:環(huán)球雅思南京分校

4、以微博帶微信

利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù),更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子,通過(guò)微博大號(hào)帶動(dòng),為微信號(hào)帶來(lái)了第一波受眾。

當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版,以二維碼微信為主流視覺(jué)導(dǎo)向,同時(shí)開啟了短線互動(dòng)活動(dòng),利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。

5、無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷

活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。

三、微信的內(nèi)容與消息推送

公眾賬號(hào)微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動(dòng)回復(fù),啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。

微信公眾賬號(hào)-服務(wù)號(hào)每個(gè)月的群發(fā)消息功能是有限制的,所以我們要選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動(dòng),節(jié)假日活動(dòng)祝福, 篇2:微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)個(gè)人小結(jié)

一、什么是微信公眾賬號(hào)

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁(yè)、登錄,并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號(hào)又分為服務(wù)號(hào)跟訂閱號(hào)

特點(diǎn):

1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌

2.信息快播傳播窗口

3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)

4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具

5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析

二、如何增加微信粉絲

1、加入微信聚

微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè),把你的微信提交上去,增加曝光率!!!好奇心會(huì)為你帶來(lái)很多粉絲.

2、各大社區(qū)處處留情

QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等,各個(gè)社交網(wǎng)站,軟文寫的好,一日破萬(wàn),這都不是事,用心做你能行??

3、微信互推

微信最快漲粉絲的方法,以大號(hào)帶小號(hào),以奇號(hào)帶企號(hào)!粉絲上千后,組隊(duì)互推?最強(qiáng)的漲粉絲的技巧?具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名:環(huán)球雅思南京分校

4、以微博帶微信

利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù),更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子,通過(guò)微博大號(hào)帶動(dòng),為微信號(hào)帶來(lái)了第一波受眾。 當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版,以二維碼微信為主流視覺(jué)導(dǎo)向,同時(shí)開啟了短線互動(dòng)活動(dòng),利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。

5、無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷

活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。

三、微信的內(nèi)容與消息推送

公眾賬號(hào)微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動(dòng)回復(fù),啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。

微信公眾賬號(hào)-服務(wù)號(hào)每個(gè)月的群發(fā)消息功能是有限制的,所以我們要選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動(dòng),節(jié)假日活動(dòng)祝福,學(xué)習(xí)資料分享等 微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊,因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。

推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。

四、微信活動(dòng)與互動(dòng)

如果只是單純的發(fā)硬廣,我的微信號(hào)是:O_Winner,關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡(jiǎn)單的配合一些有新意的活動(dòng),那么這就不僅僅是一個(gè)廣告了,而更像是一次浪漫的交友活動(dòng)。比如做一些抽獎(jiǎng),關(guān)注有禮活動(dòng)來(lái)吸引大家,使用開發(fā)模式常用到的微信活動(dòng)工具

傳統(tǒng)型工具

數(shù)字抽獎(jiǎng)、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖

時(shí)髦型工具

刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎(jiǎng)競(jìng)猜

會(huì)員卡、問(wèn)卷調(diào)查等 客戶互動(dòng)的三個(gè)法則

問(wèn)題解答,危機(jī)處理,互動(dòng)營(yíng)銷

五、微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷策略

一、內(nèi)容為王,發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”,最終定位為“公眾平臺(tái)”,無(wú)疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶,挖掘自己用戶的價(jià)值,為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,創(chuàng)造更好的粘性,形成一個(gè)不一樣的生態(tài),想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。

二、對(duì)平臺(tái)的培育

目前的微信公眾號(hào)有兩類,“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微信公眾號(hào),但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要 1000 人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容,在一個(gè)海量的開放平臺(tái),這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無(wú)疑也是相當(dāng)必要的。

三、品牌的傳播

平臺(tái)登錄頁(yè)面最底部的“我的品牌,上億人看見(jiàn)”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。

這里值得注意的是,微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和內(nèi)容推送頁(yè),實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁(yè),都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候,也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認(rèn)證加V,更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。

四、平臺(tái)互動(dòng)的創(chuàng)新

人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后,很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。

不過(guò),在我看來(lái),它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性,而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺(jué),是一個(gè)私密紐帶。目前,關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶之間也沒(méi)有(社交)交集,人們關(guān)注,可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對(duì)于公眾帳號(hào),這個(gè)過(guò)程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。

雖然在終端的呈現(xiàn)上,微信是一個(gè)交流的工具。但實(shí)質(zhì)上,微信通過(guò)這個(gè)公眾平臺(tái)提供的,是一個(gè)去中心化的平臺(tái)。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺(tái),任何人可以發(fā)布,任何人可以有自己的族群。當(dāng)對(duì)明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后,去中心化成為必然。你所需要的,是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無(wú)關(guān),因?yàn)闊o(wú)論媒體、商家、個(gè)體,無(wú)論大小品牌,都可以在同樣的平臺(tái)伸展。

六,小結(jié)

目前微信承載了騰訊太多的預(yù)期,也承載了外界創(chuàng)業(yè)者太多的預(yù)期。微信商業(yè)化過(guò)程中必然有很多技術(shù)產(chǎn)品與商業(yè)的博弈,如何在商業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)之間達(dá)成平衡?

這個(gè)時(shí)候就需要話事人有強(qiáng)大的定力,堅(jiān)持自己的方向。我以為,對(duì)產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個(gè)定力。

微信其實(shí)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,對(duì)騰訊而言,控制得好,微信將繼續(xù)高速成長(zhǎng),如果對(duì)平臺(tái)監(jiān)管失控,用戶體驗(yàn)下降 ,用戶的流失同樣也很快。

“一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話,肯定會(huì)有草和樹木長(zhǎng)起來(lái),不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)?!蔽磥?lái)的 商業(yè)對(duì)微信非常有信心。

商業(yè)化的微信,需要慢慢走,需要在用戶體驗(yàn)中一步步前行。

這次微信團(tuán)隊(duì)對(duì)公眾平臺(tái)營(yíng)銷的表態(tài),其實(shí)就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺(tái)的人,同樣也需要理性。

微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)2

一、本周工作內(nèi)容匯報(bào) 重點(diǎn)專題:粉絲發(fā)展情況 重點(diǎn)專題:推送制作內(nèi)容

活動(dòng)宣傳類圖文,共12篇,總計(jì)閱讀量6996,平均583人/篇 生活?yuàn)蕵?lè)類圖文,共5篇,總計(jì)閱讀量2328,平均465人/篇 業(yè)務(wù)推廣類圖文,共5篇,總計(jì)閱讀量1044,平均209人/篇

重點(diǎn)專題:營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展效果分析

活動(dòng)1 :

活動(dòng)名稱:關(guān)注有禮

活動(dòng)時(shí)間:8月3日-8月9日

活動(dòng)內(nèi)容:關(guān)注“張家界微門戶”平臺(tái)并綁定手機(jī)號(hào)碼,即可獲得100M省內(nèi)流量; 參與活動(dòng)綁定量:178人

活動(dòng)2:紅旗接力 100000000M流量免費(fèi)送 活動(dòng)時(shí)間:8月1日-9月3日

活動(dòng)內(nèi)容:用戶插上一面紅旗,并轉(zhuǎn)發(fā)獲得朋友助力一次,就能參與活動(dòng)領(lǐng)流量 圖文效果:閱讀量213 活動(dòng)3:

活動(dòng)時(shí)間:8月19日-8月23日

活動(dòng)名稱:有愛(ài)大膽說(shuō),移動(dòng)送你約會(huì)禮(七夕活動(dòng))

活動(dòng)內(nèi)容:在張家界微門戶平臺(tái)回復(fù)指定關(guān)鍵字“表白”點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與“有愛(ài)大膽說(shuō),移動(dòng)送你約會(huì)禮”活動(dòng),就可獲得100M流量,接受TA人表白也可獲得100M流量(每人最高可獲200M流量) 圖文效果:

截止8月23日,平臺(tái)粉絲達(dá)8570戶,本次活動(dòng)參與人數(shù)共計(jì)1753戶,拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng)2769戶,同比上月日均關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)27倍。不僅調(diào)動(dòng)現(xiàn)有了粉絲的能動(dòng)性,同時(shí)也吸引了大批高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)粉絲的關(guān)注。

二、下周微信運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)

1、持續(xù)開展“關(guān)注有禮”活動(dòng)并宣傳推廣“星級(jí)服務(wù)”舉措;

2、搜集整理咪咕動(dòng)漫、咪咕音樂(lè)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類營(yíng)銷活動(dòng),并在微信平臺(tái)做宣傳推廣,拉動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理;

3、做好本周圖文推送,豐富圖文推送內(nèi)容: (1)搜集撰寫張家界當(dāng)?shù)孛孪嚓P(guān)圖文;

通過(guò)以上幾點(diǎn),進(jìn)一步吸引粉絲關(guān)注,拓展平臺(tái)的目標(biāo)粉絲覆蓋率,增強(qiáng)粉絲粘性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)粉絲快速增長(zhǎng)。

《微信工作總結(jié)》

微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)3

11月19日晚六點(diǎn)半,畢業(yè)生服務(wù)部在蕙星樓112舉行了職業(yè)生業(yè)規(guī)劃大賽初賽。

比賽的參賽人員有: 大一一班:孫玉婷;

大一二班:吳子玉,蔡瑤,王美琪,張迪,王瑞,閆小虎; 大一三班:趙煒,李新宇。沈大運(yùn),苗加霖,尹兆查,袁群立,王碩,楊浩然;

大一四班:陳妍,張赫,李佳祺。

邀請(qǐng)的評(píng)委是主席高鈺博學(xué)長(zhǎng),團(tuán)副王妍云學(xué)姐,以及副主席兼畢業(yè)生服務(wù)部部長(zhǎng)李媛媛學(xué)姐。

主持人是陳兆明,簡(jiǎn)單的的開場(chǎng)以及簡(jiǎn)述比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

接下來(lái),所有參賽選手著帥氣的正裝用精心準(zhǔn)備的ppt,讓人眼前一亮。熟練的演講也讓大家對(duì)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更深的了解。

在比賽最后高鈺博學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),可謂入木三分。

最后,通過(guò)主席團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)打分、職業(yè)生涯規(guī)劃書。我們現(xiàn)選出以下八名同學(xué)進(jìn)入決賽:

蔡瑤、趙煒、李佳祺、王瑞、王美琪、李新宇、陳妍、孫玉婷。 今天的比賽已經(jīng)順利結(jié)束,我們還有決賽在等待著大家,希望入選決賽的同學(xué)要用心準(zhǔn)備,彌補(bǔ)自己的失誤。讓自己在決賽中更好地表現(xiàn)。沒(méi)有進(jìn)入決賽的同學(xué)也不要灰心,好好地按照自己制定的計(jì)劃去努力!我們是最棒的!!

微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)4

10月

本周工作計(jì)劃

2.搜集如何增粉的方式方法 4.配合和協(xié)助實(shí)體店策劃推廣活動(dòng)。

特點(diǎn):

1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌 2.信息快播傳播窗口 3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)

4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具 5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析

2、各大社區(qū)處處留情

5、無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷

活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。

學(xué)習(xí)資料分享等

推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。

傳統(tǒng)型工具

數(shù)字抽獎(jiǎng)、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖

時(shí)髦型工具

刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎(jiǎng)競(jìng)猜

會(huì)員卡、問(wèn)卷調(diào)查等

客戶互動(dòng)的三個(gè)法則

問(wèn)題解答,危機(jī)處理,互動(dòng)營(yíng)銷

一、內(nèi)容為王,發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

二、對(duì)平臺(tái)的培育

三、品牌的傳播

當(dāng)然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認(rèn)證加v,更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。

四、平臺(tái)互動(dòng)的創(chuàng)新

六,小結(jié)

張家界微門戶運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 2015年8月第4周工作匯報(bào)

(8月24日-9月1日)

一、本周工作內(nèi)容匯報(bào) 重點(diǎn)專題:粉絲發(fā)展情況

重點(diǎn)專題:推送制作內(nèi)容

活動(dòng)宣傳類圖文,共12篇,總計(jì)閱讀量6996,平均583人/篇 生活?yuàn)蕵?lè)類圖文,共5篇,總計(jì)閱讀量2328,平均465人/篇 業(yè)務(wù)推廣類圖文,共5篇,總計(jì)閱讀量1044,平均209人/篇

重點(diǎn)專題:營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展效果分析

活動(dòng)1 :

活動(dòng)名稱:關(guān)注有禮

活動(dòng)時(shí)間:8月3日-8月9日

活動(dòng)內(nèi)容:關(guān)注“張家界微門戶”平臺(tái)并綁定手機(jī)號(hào)碼,即可獲得100m省內(nèi)流量;

參與活動(dòng)綁定量:178人

活動(dòng)2:紅旗接力 100000000m流量免費(fèi)送 活動(dòng)時(shí)間:8月1日-9月3日

活動(dòng)內(nèi)容:用戶插上一面紅旗,并轉(zhuǎn)發(fā)獲得朋友助力一次,就能參與活動(dòng)領(lǐng)流量 圖文效果:閱讀量213 活動(dòng)3:

活動(dòng)時(shí)間:8月19日-8月23日

活動(dòng)名稱:有愛(ài)大膽說(shuō),移動(dòng)送你約會(huì)禮(七夕活動(dòng)) 活動(dòng)內(nèi)容:在張家界微門戶平臺(tái)回復(fù)指定關(guān)鍵字“表白”點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與“有愛(ài)大膽說(shuō),移動(dòng)送你約會(huì)禮”活動(dòng),就可獲得100m流量,接受ta人表白也可獲得100m流量(每人最高可獲200m流量) 圖文效果:

截止8月23日,平臺(tái)粉絲達(dá)8570戶,本次活動(dòng)參與人數(shù)共計(jì)1753戶,拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng)2769戶,同比上月日均關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)27倍。不僅調(diào)動(dòng)現(xiàn)有了粉絲的能動(dòng)性,同時(shí)也吸引了大批高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)粉絲的關(guān)注。

1、持續(xù)開展“關(guān)注有禮”活動(dòng)并宣傳推廣“星級(jí)服務(wù)”舉措;

一、合作互推

三、其他線上推廣

在人人、豆瓣、貼吧、空間等社區(qū)進(jìn)行推廣。

四、基于lbs的推廣

個(gè)性簽名。設(shè)置好誘導(dǎo)的個(gè)性簽名。然后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關(guān)注。

1、首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息,用戶管理,群發(fā)消息,素材管理,五個(gè)板塊,然后做好自動(dòng)回復(fù),做好與用戶的互動(dòng)。

《自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧》

信息盡量簡(jiǎn)潔,一開始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的,所以放些主要的'查詢關(guān)鍵字就可以了。

歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏(現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī),所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主),

可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容,讓你的歡迎信息更個(gè)性。

2、“視頻,圖片”營(yíng)銷

1、 網(wǎng)站論壇發(fā)帖,行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖

2、微信互推

用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。

位置簽名

形式:在簽名檔上放廣告,用戶查找附近人,或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。

這類似小廣告,強(qiáng)制收看,優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶,全面宣傳

搖一搖

漂流瓶

附近的人;

4、以私人號(hào)帶公號(hào)

用自己的私人號(hào)的朋友,把公共號(hào)分享到朋友圈,發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!

朋友圈

每天發(fā)有用的資訊,吸引人們注意

1、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。

2、發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情,增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做。可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān),但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息,而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?;蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?/p>

3、發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好,不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量,加載慢,不能一味的文字,那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮,好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。

4、對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)!

微信運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)5

一:了解微信營(yíng)銷的價(jià)值

1、 以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián),微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái),微博微信運(yùn)營(yíng)方案。

(移動(dòng)互聯(lián)相比,更加的簡(jiǎn)單快捷,而且占的比例越來(lái)越大,作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群,同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái))

2、 微信的傳播率高于微博,精準(zhǔn)度高于微博,到達(dá)率100%。

(微信不同于微博,微信可以說(shuō)是跟短信一樣,一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫,做到內(nèi)容為王,)

3、 微信營(yíng)銷是親民不擾民,用戶可以許可式選擇和接受

(當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí),那么你就被用戶拋棄了,及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息,讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求,來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品)

4、 微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷,更貼近于真正對(duì)話。

(微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。)

5、 微信不是媒體,可以作為CRM工具使用。

(對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為A B C D四類,A為老用戶,對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確??蛻舨涣魇?, B類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的.。逐漸發(fā)展成我們的顧客。C類開發(fā)中客戶,多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化,官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶,D類也就是每天新增的關(guān)注,可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類,讓用戶從D到A的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的)


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