總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。以下是小編整理的公司審計年度工作總結(jié)范文6篇，歡迎大家借鑒與參考!
__月至__月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝
通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
20__年審計工作即將告一段落，在近些年中，15年是北辰業(yè)務部人力最為鼎盛的時候，在領導的帶領下大家同心同德，較圓滿的完成了預期任務。現(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié)，并從中找出不足，明確今后工作方向。
一、主要工作
截止目前：共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
二、工作心得
Z_年是質(zhì)量年，__年末所里啟用了新的審計底稿，經(jīng)過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式采用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應的過程，也逐漸體會到新底稿的優(yōu)勢。例如：
1.以往審計中對現(xiàn)金流量表的編制無法體現(xiàn)工作軌跡，即使書寫計算過程，單純的數(shù)字加減也無法讓人清楚明白計算詳情。新的審計底稿彌補了這方面的不足，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用e_cel表格清晰體現(xiàn)。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時間，另一方面也細化了編制流程，能更容易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時根據(jù)企業(yè)的實際情況調(diào)整編制方式;
2.以往審計底稿較為簡單，尤其對助理人員，許多需要詳細復核的科目往往僅有審定表及明細表，真正分析復核的程序沒有實施，導致審計風險加大。新的審計底稿從表的數(shù)量和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種形式的e_cel表現(xiàn)，既規(guī)范統(tǒng)一了審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經(jīng)過一個循環(huán)的實踐，新底稿真正踐行了"質(zhì)量年"的宗旨，審計質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個年頭又已過去?？缭?0__，憧憬20__，嶄新的一年已經(jīng)到來。20__年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻又有很多所感所悟。
作為審計新人，在經(jīng)歷了20__年的稅審工作后，20__年的工作中各方面都有所改進，包括：進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等，在這過程中也存在著一些問題及在20__年需要改進之處:
1、沒能與軟件公司的客服及時溝通，以致報告版本沒有能及時更新，導致報告需人手進行修改部分內(nèi)容;
2、更加認識到自己審計知識的欠缺，對審計程序、審計底稿、審計重點、要點的掌握不夠。
3、從事審計必須要掌握審計知識，還要有會計，相關法律法規(guī)，需要掌握的各方面的專業(yè)知識，也是個人以后需要學習，充實的地方。
20__的評估依然是有銀行抵押、交稅、咨詢、公證、資產(chǎn)評估等多種業(yè)務類型，也有著多家的合作公司，針對各自特點和優(yōu)勢對不同類型的業(yè)務尋找合適的評估公司，在能做成的情況下爭取利潤。全年總收入有所增長，且同致誠增長較大，所以純收入相對穩(wěn)定。今年公證處業(yè)務的開展，使得總收入和純收入都有較大的增長，也是20__年除了中行這個中心業(yè)務以外需要維持好的業(yè)務。各個按揭公司還是能維持良好的關系，業(yè)務較為穩(wěn)定。
一、個人的學習體會
作為一名會計電算化專業(yè)的學生，深知審計工作是對具體事物進行計算、記錄、收集有關數(shù)據(jù)資料，更需要實踐才會明白專業(yè)的知識機構(gòu)，和合格的心理素質(zhì)。掌握會計工作不僅要學好書本中的各種會計知識，而且還要認真積極地參加各種會計實習機會，讓理論和實踐有機務實的結(jié)合在一起，所以我抓住機會到國富浩華會計師事務所工作和學習，下面就是工作鑒定。
從20__年7月1日到20__年6月30日再到現(xiàn)在的工作以來，我接觸到了很多的新鮮的事物，不再是實習時候接觸國有企業(yè)年審的工作了，我還接觸到了國有企業(yè)的發(fā)債審計，保險公司的離任審計，財政檢查等工作，感觸特別深的是保險公司的離任審計，這次離任審計對與我來說還真是有點特別，在將誒出的過程中發(fā)現(xiàn)不單單是審查公司的賬務處理，還要看他們單位的內(nèi)控是否完善，還有就是我第一次接觸保險行業(yè)對與這個行業(yè)的專業(yè)會計術語要了解很多很多資料。頭一次接觸內(nèi)控，真的是不知所措，再后來的慢慢吸收，覺得明白了很多，可能在學習的過程中給項目經(jīng)理或者其他人帶來了很多的麻煩，造成不理解的誤會，至此我總結(jié)自己還是要好好學習，努力下去。我覺得在工作中應該要本著此次工作雖然結(jié)束，但是面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩!我是為了自己而努力，不在乎世俗的眼光。因為我知道只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中“長風破浪會有時，直掛云帆擠滄?！?。
在最初工作那段期間，我主要從事抽查憑證、簡單的核算匯表格等工作。從進會計師事務所學習他們做的工作底稿，學習怎么抽查憑證，理解怎么核算表格開始，隨著參加的項目越來越多，越來越復雜，隨著對審計業(yè)務的熟悉，我開始喜歡上了事務所的工作。每一天，我都按時去上班，改掉了我睡懶覺的習慣。每一天，我都勤勤肯肯地做事情。每一天，我都會解決一些審計實務方面的問題，讓我的理論知識得到運用的同時，也讓我認識到了理論與實務的一些區(qū)別。
剛剛到會計師事務所實習學習，我沒有參加任何項目，而是先學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，感覺我就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。審計工作底稿，首先是要有一個關于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè)，還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應的盤點表。實施了函證程序的，函證也應該包括在其中。大概看懂了一點審計工作底稿后，我就開始整理工作底稿的工作了。其實這是一個重復性很強的工作，但由于每間公司的業(yè)務不同，底稿的內(nèi)容也各不相同，我就趁著這個機會努力吸取知識，找出不懂的地方抓緊時間請教上司。畢竟理論與實踐是有著差別的，有時候甚至存在鴻溝。而實習的一個重要目的是感受這些鴻溝并對此作出應有的思考。
抽查憑證也是一項非常重要的工作。因為每一年企業(yè)都會把去年的報表拿到事務所審計，由事務所審計后出審計報告。所以，抽查憑證是必不可少。既然是抽查憑證肯定就不是每一筆業(yè)務都要過目，要抓住每個科目的重大發(fā)生額，這不僅僅是要有很強的專業(yè)知識，而且還要有豐富的實踐經(jīng)驗。前幾次都是由事務所的老師引導我們，教會我們怎樣去判斷是否抽查這筆金額。在經(jīng)過反復幾次的實踐后，我漸漸地可以自己獨立的試著抽查憑證，但有時候還是不能準確把握要抽查的金額，可能是缺乏一些經(jīng)驗吧。
在審計的過程中也會遇到一些計算，比如貸款利息，存款利息等。這些我們要根據(jù)企業(yè)提供的銀行原始憑證進行復算，再對照企業(yè)做的帳。檢查企業(yè)是否按照實際的利率計提利息。很多事情看似簡單，但是一旦上手有時就挺復雜的。或許這就是實踐與理論的差別。
我工作以來的第一個感悟是實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業(yè)務，再指出你的錯誤幫助你進步的上司。能遇到這樣的上司實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。所以不但是一個提高動手能力的機會，更是一個鍛煉交際能力的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
第二個感悟是實踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實踐的基礎，我們書本上的知識都是我們實踐的基礎，有許多知識不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應用。而且書本的知識都只是概論，至于細節(jié)，具體的方法還是要我們在實踐中去理解，去總結(jié)。這應該是這次實踐最大的收獲吧
第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計師事務所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本，以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶，留住客戶，內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上，規(guī)范的做法是會計師事務所直接把信函送到被函證的單位的，但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會讓被審計單位自己完成函證。在事務所林立的情況下，一方面事務所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當兩者產(chǎn)生矛盾的時候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關系到事務所生存發(fā)展的情況下，很多時候事務所會以折衷的方法，降低審計工作質(zhì)量來謀求生存。
通過這次會計師事務所的階段性的實習加上工作學習，使我在學校外學到了很多東西，很多課本上沒有而工作中又必須具備的東西，明白事務所的主要職責范圍，機構(gòu)組成，學會了怎么樣更好的去對人對事，進一步了解會計的相關法規(guī)，并逐漸熟悉了審計的業(yè)務流程以及關鍵步驟。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì)，應該具備的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的工作學習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊，也同樣體會到了作為一名會計人員，要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據(jù)，而且按時間順序排列下來，每一個程序都要以會計制度為前提，為基礎。
還有就是通過這段時間的工作和學習，我發(fā)現(xiàn)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的`應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在這段時間的工作和學習過程中，不僅培養(yǎng)了我實際的操作能力，增加了實際的財務審計工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自己的不足。工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，做到“三個要”，接受新事物要比較快，涉獵面要比較寬，在電算化會計領域要不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務。
二、公司的swot
我剛到單位時間不算長，公司的swot我說的也不是那么確切，只是簡單的表達一下，作為公司領導的參考。那么經(jīng)過我在網(wǎng)上和自己一點經(jīng)驗的了解，發(fā)現(xiàn)我們會計師事務所競爭力swot分析及戰(zhàn)略選擇:
(一)會計師事務所業(yè)務范圍不多
我國會計師事務所的業(yè)務范圍主要分為鑒證業(yè)務和相關服務，而鑒證業(yè)務又分為審計、審閱和其他鑒證業(yè)務，其中審計業(yè)務中的年報審計是我國注冊會計師的主要業(yè)務，即傳統(tǒng)審計業(yè)務，占大多數(shù)會計師事務所總收入的80%~90%。但近年來，國外的會計師事務所紛紛拓展新的業(yè)務領域，典型的是稅務代理與管理咨詢業(yè)務等相關服務的比重逐步增加，同時各大會計師事務所也逐步發(fā)展并形成了本所的比較優(yōu)勢，與之相比。國內(nèi)會計師事務所的業(yè)務發(fā)展速度不快，范圍也不廣，服務的多樣化發(fā)展不夠。
(二)品牌建設意識不強
對一個企業(yè)而言品牌是衡量競爭力強弱的重要標志之一，而會計師事務所的品牌建設也是不容忽視的問題，主要體現(xiàn)在審計質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化三方面，質(zhì)量是品牌建設的基礎。只有提高了質(zhì)量才能為社會公眾所接受，高質(zhì)量能帶來品牌建設，從而推動會計師事務所的發(fā)展。國際“四大”正是以其較高的審計質(zhì)量、合理的組織結(jié)構(gòu)和獨特的文化形成了公信力，并保持其較強的審計獨立性和職業(yè)素質(zhì)，形成了品牌效應，與其相比國內(nèi)的事務所并沒有重視其品牌建設。沒有形成讓社會公眾認可和滿意的意識，關鍵是沒有認識到審計質(zhì)量的重要性問題。
(三)我國會計師事務所面臨的機會
(1)對外開放和國際合作進一步加強
我國加入wto后，會計市場向國際化延伸，為我國會計師事務所開放了專業(yè)性服務市場。各國之間都相互承認他國的注冊會計師資格，因此方便了國內(nèi)和國外的合作，本土的一些會計師事務所可以通過設立海外辦事處或通過與他國當?shù)氐臅嫀熓聞账献鞯刃问絹硖峁┤蛐苑?。在這一過程中，國內(nèi)事務所可以學習國外事務所的職業(yè)道德規(guī)范、先進的管理工作經(jīng)驗、人力資源的培訓等內(nèi)容來提高自身的競爭能力和執(zhí)業(yè)質(zhì)量?？傮w上，我國可以和國際進行自由的交流，尋求較多的國際合作。從中吸取國際上的優(yōu)秀經(jīng)驗，同時也使國內(nèi)的會計師事務所實施“走出去”戰(zhàn)略，使得自己的業(yè)務向國際化延伸，提高自身的競爭能力。
(2)審計準則的發(fā)展推動執(zhí)業(yè)規(guī)范化
20__年財政部發(fā)布了新企業(yè)會計準則和48項注冊會計師審計準則，標志著適應我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求、與國際慣例趨同的企業(yè)會計準則體系和注冊會計師審計準則體系正式建立。我國審計準則體系，包括鑒證業(yè)務準則、相關服務準則和會計師事務所質(zhì)量控制準則，體現(xiàn)了與國際審計準則的趨同要求，滿足了新形勢下注冊會計師的執(zhí)業(yè)需求，突出了維護公眾利益的行業(yè)宗旨，增強了審計準則的易理解性和可操作性，實現(xiàn)了歷史性突破。為進一步強化監(jiān)管工作提供了有力支持，有利于促進資本市場健康穩(wěn)定發(fā)展，有利于維護經(jīng)濟秩序和社會公眾利益。由于新的準則逐漸向國際趨同，有些采取了國際化的標準，能推動我國審計事業(yè)的發(fā)展，從而加強注冊會計師行業(yè)的發(fā)展。
(四)我國會計師事務所面臨的威脅
(1)加入wto后國際會計市場的沖擊
加入wto后，我國將逐漸取消對國際會計師事務所在業(yè)務、人員、規(guī)模等方面的限制，所帶來的后果就是我國會計師事務所將與國際所競爭，而國際“四大”除了具備資金、技術和管理方法優(yōu)勢的同時，也帶來了國際知名會計師事務所的優(yōu)質(zhì)服務，他們會逐漸占領我國國內(nèi)的市場份額，而我國的會計師事務所具備跨國經(jīng)營實力的企業(yè)數(shù)量有限，想跨境提供服務還具有一定的困難，所以說在面臨國際化趨勢的同時也要關注這方面的威脅。
(2)審計風險日益加大
經(jīng)濟壘球化帶動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的急速變化，不可避免地產(chǎn)生了日趨復雜的審計風險因素。隨著會計和審計的網(wǎng)絡化，給原有的會計環(huán)境帶來了巨大的變化，紙質(zhì)的憑證、賬簿和報表為信息系統(tǒng)所取代，而網(wǎng)絡自身的風險也威脅到會計的安全性。對于注冊會計師而言，面對網(wǎng)絡審計更是一種挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡化環(huán)境下發(fā)生舞弊的因素隱蔽性更強，手段更加高明、造成的損失也更大，風險導向?qū)徲嫵蔀楫斀裰髁鞯膶徲嫹椒?，要求注冊會計師以重大錯報風險的識別、評估和應對為審計工作的主線，以提高審計的效率和效果，而審計風險的日益加大也給會計師事務所帶來了許多威脅。
20__年是忙碌的一年，是我在審計一部工作的第二年，這一年中我參與了大大小小8個項目，從實習時剛?cè)腴T到這一年編制了大大小小10個報告的初稿，比上一年成長了很多，借此機會，感謝一下各級領導對我執(zhí)行工作的信任以及提供的技術支持與精神鼓勵?，F(xiàn)將20__年度工作、學習情況總結(jié)如下：
一、20__年度主要工作情況
本年度我所參與的項目橫向包括內(nèi)控審計、財務審計，縱向包括中期審計與年度審計，期間還夾雜了部分特殊目的審計，做過成熟的上市公司，也在民企IPO項目上開過荒，當過小兵，也帶過隊，和一幫兄弟姐妹一起刷過夜趕底稿，也一起趁休息時間出去玩過，項目參與度按外勤工時來計算的話是的，項目完成情況上我自我感覺也很良好。
二、個人學習情況
雖然由于本年度項目較多，工作時間多了，學習時間就少了，但本人采取了較為合理的替代程序，在貫徹理論結(jié)合實踐的基礎上，充分發(fā)揚了以趙哥為代表的若干位“會說話的準則”的能量，工作中遇到各種實際問題，在自行翻看準則尋找答案的基礎上，同時征求他們的意見，在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1、關于培訓
業(yè)務質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價在很大程度上取決于我們的專業(yè)水平，建議在今年項目如此之多的情況下把我們部門的各級培訓班堅持辦下去。
2、關于項目
本年度做的項目讓我記憶最深刻的不是我第一次帶分項目的鄭煤機，而是我在年審的尾巴上參與的那個開荒項目，在那里遇到了各種意想不到的問題，建議一直做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開下荒，在那里，經(jīng)驗和知識的積累更加的迅速。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進，和大家一起推動我們一部的快速發(fā)展。謝謝大家。
我正式加入到北京的會計師事務所，成為一名審計助理人員，已經(jīng)一年有余。現(xiàn)在將一年以來思想、工作、學習等方面的情況總結(jié)如下：
一、整體工作評價：
回顧這一年以來，通過接受各種培訓以及完成各項工作，使我從最初接觸審計工作的迷茫，到目前可以自信并相對熟練的完成領導下達的任務。并且能夠?qū)Υぷ髦鲃訜崆?，遇到問題不慌不亂，與客戶交流不卑不亢，與同事相處尊重謙虛等，都表明我正在逐漸成為一名合格的職業(yè)審計人員。當然僅一年的鍛煉，使得我尚處于審計工作的初級階段，還需要更多的學習機會，才能真正深入理解工作的內(nèi)涵，從而取得更大進步。
二、年度重點工作內(nèi)容介紹
1、常規(guī)審計項目工作內(nèi)容介紹
常規(guī)審計項目18項，其中包括企業(yè)法人、事業(yè)法人、外企代表處等類型共48家公司的年度審計或匯算清繳審計。寫稅審報告8份，年審報告8份，復核報告20余份。參與的重點審計項目如下所示：
(1) 10年11月進行了為期18天的中冀公司稅務審計預審工作。這是我參與的第一個審計項目，雖然有大學4年的專業(yè)知識教育為基礎，以及入所后的審計業(yè)務培訓為導向，但這些知識與實際工作內(nèi)容還有著相當?shù)木嚯x?？目慕O絆做了5家公司的稅審，從成立不足一年的公司開始入手，到開始審計具備兩個賬套的公司;從開始熟悉工作底稿的架構(gòu)，到逐漸思考如何更加合理實施審計流程并做底稿從而使得報告有據(jù)可依。這些都漸漸讓我對審計這一學科有了實體的認識。我知道，剛剛?cè)脒@一行，必須從基礎做起，所以開始翻閱憑證，使自己盡快熟悉財務流程，進而能豐富自己的職業(yè)閱歷。
從這個項目中，我體會到，中冀公司作為一個主營業(yè)務為汽車銷售的商業(yè)企業(yè)，在進行稅務審計時，應主要關注收入確認、成本核算問題，這些是在去年操作時沒有特別關注的，并且作為一家集團公司，關聯(lián)往來尤其居多，在實施審計過程中，切忌閉門造車，對于特殊關注關聯(lián)業(yè)務，遇到后必須與該關聯(lián)公司的審計人員溝通討論，共同確定業(yè)務的真實性、合理性、完整性等，從而做出判斷。
(2) 11年1月開始中興通科技股份有限公司的年審工作。這個項目，我是后來加入其中的。印象最為深刻的就是，以合同為引子，進行收入確認的測試。通過這個工作，讓我對收入的確認有了新的認識，讓我的審計思路也更加開闊。但是由于一些自身基礎知識不夠及其他客觀因素，工作并沒有達到預想的要求，我會在以后的工作中對于這種審計方法以及執(zhí)行力度進行加強。
(3) 11年2月，開始了電子工業(yè)出版社的年度審計項目。電子社是一家由事業(yè)登記轉(zhuǎn)為企業(yè)法人登記的出版單位。在2010年完成了轉(zhuǎn)制工作，但是記賬方式尚未徹底轉(zhuǎn)變，所以需要將企業(yè)提供的事業(yè)報表轉(zhuǎn)換為企業(yè)會計報表格式報出。也是由于上述原因，該社以前年度固定資產(chǎn)并未計提折舊，而改制后，必須按照企業(yè)會計準則計提折舊，所以我對自1997年以來所有固定資產(chǎn)進行了規(guī)范分類，并按照會計制度補提了折舊，這個工作既讓我了解和熟悉了行政事業(yè)單位會計制度和企業(yè)會計制度的不同和銜接，也鍛煉了我對工作的細心、耐心和堅持。同時這也是我第一次接觸圖書出版企業(yè)，了解了編錄經(jīng)費、實洋、碼洋等一系列出版社所特有的會計科目和專業(yè)術語等。
(4) 11年3月，迪芬巴赫北京代表處的審計。對于代表處，基本上只有貨幣資金和往來賬項，在審計時只要抓住收支兩條線即可，收入全部為總部撥入，支出全部是代表處自己發(fā)生的費用以及替總部代收代付的往來賬項。這個時候就必須考慮往來業(yè)務的真實目的，判斷是否超出代表處的經(jīng)營范圍等。
(5) 11年4月，進行了高新技術企業(yè)北京宇信易誠有限公司的審計項目。這家公司的主營業(yè)務是為銀行提供系統(tǒng)集成服務，并進行軟件開發(fā)并銷售等。該項目共審計了 16家公司，其中包括很多關聯(lián)往來業(yè)務，如因公司按項目核算所以代付工資、費用等。通過這個項目的實施，我學到了無論做什么事，必須具備整體觀念，放眼于大局，把握主要脈絡，從而確定思路，深入挖掘問題。在這個項目中我負責了稅金這方面，尤其對企業(yè)所得稅理解的更加深刻，通過確定納稅調(diào)整并與會計人員進行意見溝通的整個過程，不僅增強我對專業(yè)知識的掌握，更鍛煉了我與人溝通的能力。
2、專項審計工作內(nèi)容介紹
參與專項審計項目5項，其中包括柏林寺工程決算審計、宇誠軟件清算審計、高新復審以及中央投資農(nóng)村沼氣項目等。寫報告2份。下面著重介紹中央投資農(nóng)村沼氣項目。
中央投資農(nóng)村沼氣項目績效考評項目是承接于財政部經(jīng)建司，對象為湖北省和重慶市。這個項目是我入所以來參與的歷時最長、情況最復雜的一個大型項目，我的工作貫穿了整個項目，包括項目準備期學習文件、前期考察，綜合組現(xiàn)場省級核查工作，匯總項目縣問題，討論應對問題策略，轉(zhuǎn)達上級指示，現(xiàn)場實際調(diào)查等，以及后期審核表格、匯總問題、費用核算以及底稿裝訂等。
在這個項目中，我明白了團隊協(xié)作以及溝通的重要性。而在與各位老師工作的同時，我認識到作為一名審計人員，遇事必須沉著穩(wěn)重，不能急躁。并且好的應變能力是作為合格審計人員的必備素質(zhì)。
3、培訓任務完成情況總結(jié)
參與培訓5項，分別為內(nèi)部入職培訓、業(yè)務培訓和組織管理學培訓，外部稅協(xié)匯算清繳培訓和財政部針對沼氣項目專項培訓。
從入職培訓到組織管理學培訓以及審計業(yè)務培訓等，這是每個特定階段需要學習的內(nèi)容。我認為這些培訓不僅僅是用特定的時間傳授知識，更是在培養(yǎng)我不斷學習的意識，以及指引我以后學習的方向，不僅包括財務知識還包括管理學等其他相關學科知識的學習。
4、其他工作
其他工作3項，分別是匯總“構(gòu)建的法規(guī)信息庫”文件法規(guī)、搜集高新企業(yè)名單及信息和整理裝訂底稿等。
以“構(gòu)建的法規(guī)信息庫”為例，我主要負責匯總及欄目整理。通過這個工作的完成，我學到了面對工作，必須先要理清思路，明確目標，整理方案，并確定最佳方案。從大局著想，切忌做井底之蛙。對于工作必須事先考慮，做到有備無患。
三、職業(yè)提升及經(jīng)驗總結(jié)
1、工作流程更加熟悉。還記得初入職時，張經(jīng)理曾經(jīng)讓我們歸納項目流程，當時對這些流程只有一個字面的理解，但是通過親身參與了這些審計項目，我對這些流程有了更加直觀的體會，有了更加深刻的認識。包括：前期資料清單的修改、以前年度底稿的查閱、現(xiàn)場各個科目的專門審計程序、與客戶意見溝通、審計調(diào)整以及最終報表的確定、撰寫報告、復核報告、報送報告、底稿歸檔等流程的熟悉，也增強了我對待工作的信心。讓我不管是面對新的項目，或者是新的工作內(nèi)容時，都能夠有初步的計劃，不再是沒有任何頭緒的去工作。同時通過各個類型企業(yè)的審計，各個項目中不同科目的審計，也讓我對每個會計科目的理解更加深刻。
2、“磨刀不誤砍柴工”，具備好的方法是成功的一半。進過一年的鍛煉，我越來越明白，在遇到工作時，不能盲目下手，必須首先思考：如果自己是領導或工作的下達者，什么樣結(jié)果才能更方便后續(xù)工作的開展。然后仔細分析工作內(nèi)容，找到一條主線，并以此作為基準點，朝著目標踏踏實實去做，才能更快速準確的完成工作。例如在后期做項目費用的核算時，我很迷茫，雖然自認為對每個人在項目中的行程了然于胸，但是對于將近90人，每個人按照時間分出階段，然后按照各自階段發(fā)生的費用依次排列等要求而言，確實讓我很費腦筋。在請教了專業(yè)人員后，茅塞頓開，將每個人賦予一個唯一的代號，再去將單據(jù)分別安排到此代號上，一切迎刃而解。從這件事上，我知道了，不管什么事，只要認定一個基本，以此作為主線延續(xù)下去，即使有再多的變量，也都會清清楚楚，一眼看到本質(zhì)。而在遇到問題時，不慌不亂，抓住核心，一力解決，必須要有很強的執(zhí)行力。
3、實踐出真理，溝通很重要。在這些項目的實施過程中，我明白了溝通的重要性。首先是團隊內(nèi)部成員之間的溝通，因為有時候思路的打開可能只需要別人的一句話甚至一個詞語。所以及時有效的溝通在團隊工作中是尤其重要的。其次是與客戶之間的溝通，這種溝通是了解被審計單位會計核算和經(jīng)營管理流程快捷有效的方式之一。通過這些項目的參與，從開始時認真聽取客戶的介紹，到后期開始抓住某個要點進行追問，或者側(cè)面詢問等，直至面對特定的情況，選擇特定的溝通方式。目的只有一個，了解真實的業(yè)務情況。所以這一年，我的溝通能力較之前有了很大進步。
4、細節(jié)決定成敗，明確工作目的。做任何工作，如果僅僅是機械的完成，那么這只是初級階段。而能夠從中學習到知識，積累到經(jīng)驗，才是這項工作真正的價值所在。在工作中，確定方向后，從細處著手，層層推進，認真完成，才能將工作做好。遇到事情，盡力解決，并拿出自己的方案，供領導參考，切忌拖拉。
5、熱情工作，敬業(yè)精神。在工作中，我也遇到過很惡劣的工作環(huán)境，舟車勞頓，酷暑折磨，高溫工作，每天的加班，與同事及審計對象之間溝通的困擾，還有暫時的不被理解和委屈，以及工作瓶頸的問題等等很多問題。與項目經(jīng)理一起工作，我看到了他們身上的敬業(yè)精神。他們的大腦一直處于工作狀態(tài)，帶病依然堅持工作，這些都是我切實在我身邊發(fā)生。我想這應該就是對待工作有熱情、有責任才驅(qū)使他們具有如此的工作態(tài)度，能夠堅持下來，在工作中，我一直以他們?yōu)榘駱?，以飽滿的熱情對待工作。
四、思想修養(yǎng)、品德鍛煉
在這一年的工作和學習中，我認為自己的思想也在不斷的成熟中?；叵胍荒昵?，我還是一個做事畏首畏尾的新人，經(jīng)過一年的鍛煉，我已經(jīng)變得樂觀豁達，遇事不慌不亂。但是我仍然處于審計職業(yè)的初級階段，我相信經(jīng)過更多的鍛煉機會，我會越來越成熟。
五、學習狀況獲取新知識
在這一年中，我一直堅持專業(yè)知識的學習，于11年5月參加了北京市初級會計師資格考試，并順利通過。在9月份參加了CPA考試，成績尚未出來。
我認為理論知識儲備是完成工作的基點，必須通過持續(xù)不斷的學習將基礎夯實，才能取得更大的進步。通過一年的學習，我的計算機水平也有了很大提升，尤其是e_cel，這個作為我們工作必要工具，必須加強學習，好好利用，提高工作效率。
在工作和學習之余，在今年也看了一些書籍，印象最為深刻的是臺灣作家張德芬所著《遇見未知的自己》，腦海中一直浮現(xiàn)這一句話“所有的人事物都是你內(nèi)在的投射，就像鏡子一樣的反映你的內(nèi)在，外面沒有別人，只有你自己而已”。這些話讓每天處于現(xiàn)在快節(jié)奏高效率的環(huán)境中的我，在面對生活中必然會碰到這樣或那樣的逆境時，告誡自己調(diào)整好心態(tài)，排解掉壞情緒。用樂觀真誠的心去面對每件事、每個人，這樣自己收獲的也會是一片陽光。
六、最遺憾的事
在本年，對我而言，最遺憾的事情就是練字沒有堅持下去。年初張老師給我們布置了每天練字100個的任務，開始時還能堅持，但是到后期，因為工作內(nèi)容變多，練字也就被我擱置了。歸根結(jié)底，還是自己沒有持之以恒的決心和耐心，使得我中間荒廢。對此我覺得很遺憾，因為字是一個人精神風貌的另一種體現(xiàn)，所以我希望能從現(xiàn)在開始繼續(xù)練字，不僅是為了練出一筆好字，也是在修身養(yǎng)性，讓自己能夠靜心。
七、最不滿意的事情
通過這一年的工作和學習，我覺得自己成長了很多。每一天都過得非常充實，每一天都在進步。面對工作越來越有自信，但是還是有一些事情讓自己很不滿意。最不滿意的事情，就是沒有合理分配時間復習CPA考試。曾經(jīng)有位名人說過，“時間就像海綿里的水，擠一擠總會有的”。在今年由于自己沒有合理規(guī)劃好工作之余的時間，致使好多時間都浪費在其他方面。這些令自己很不滿意，為此，在接下來的一年中，我將更加珍惜時間，并且合理的安排時間，擴充自己的專業(yè)知識。