這是不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，也有缺點(diǎn)。是時候冷靜下來，寫一份年終總結(jié)了。以下是小編收集整理的工會年度工作總結(jié)最新，下面就和大家分享，來欣賞一下吧。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)。
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學(xué)習(xí)“某某某某”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
文化公司工會積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團(tuán)公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強(qiáng)工會自身建設(shè)。
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團(tuán)工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚(yáng)競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費(fèi)的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團(tuán)號召，積極參與慈善事業(yè)。
我們集團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)等知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工素質(zhì)
今年，我們注重在廣大職工中開展思想政治工作，通過不斷完善學(xué)習(xí)制度，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)、學(xué)習(xí)時間合理安排、學(xué)習(xí)方式靈活多樣，干部職工的綜合素質(zhì)明顯提高。
一是抓政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念。重點(diǎn)組織基層工會加強(qiáng)了對十七屆三中全會精神、黨章等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。全系統(tǒng)干部職工聯(lián)系本職工作，深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。各基層工會進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)了《工會法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《湖北省實(shí)施〈工會法〉辦法》等法律法規(guī)，提高了干部職工的自我保護(hù)意識，工作中能做到依法行政、依法辦事。
三是抓主題實(shí)踐活動，塑造窗口形象。結(jié)合“三服務(wù)”、效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議，組織開展了“讓市民了解城建，讓城建貼近市民”活動;結(jié)合文明單位、衛(wèi)生單位創(chuàng)建，各基層工會積極組織開展了“文明衛(wèi)生科室”、“文明衛(wèi)生家庭”、“文明衛(wèi)生個人”評選活動。全系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，窗口形象不斷提升。
二、堅持以人為本，維護(hù)職工合法權(quán)益
20__年，局聯(lián)合工會牢牢把握行業(yè)實(shí)際，始終堅持以人為本，加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，為共建共享和諧社會做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
召開企業(yè)職工大會，抓好職工民主參與管理。3月下旬，我局所屬企業(yè)市政工程維修管理處召開職工大會，黨組書記、局長榮進(jìn)華，黨組成員、職合工會主席張麗艷等領(lǐng)導(dǎo)參加。會議由管理處工會主任張進(jìn)主持。職工大會準(zhǔn)備充分，報告了上年度財務(wù)招待費(fèi)使用情況，審議通過了《__年年度工作目標(biāo)完成情況》和《20__年工作目標(biāo)》。全體職工暢所欲言，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，還就企業(yè)的人事安排、職工福利等方面的問題進(jìn)行了討論。
全面推行企務(wù)、政務(wù)公開，抓好干部職工知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)。一方面，我們在企業(yè)建立和實(shí)施了企務(wù)公開制度，定期公開工程中標(biāo)、完成進(jìn)度、預(yù)算結(jié)算以及招待費(fèi)使用等情況進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的民主管理，職工民主參與管理的意識明顯增強(qiáng)。一方面，局機(jī)關(guān)定期公開辦公費(fèi)使用、人事變動等情況，機(jī)關(guān)內(nèi)部管理不斷規(guī)范，干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)進(jìn)一步落實(shí)。
簽定工資集體合同，抓好職工合法權(quán)益的維護(hù)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會維權(quán)機(jī)制建設(shè)，提高維權(quán)能力，實(shí)現(xiàn)好、維權(quán)好、發(fā)展好職工的根本利益，年初，我局所屬企業(yè)市政工程維修管理處職工就勞動報酬、勞動安全、衛(wèi)生、保障福利等事項(xiàng)，先后三次拿方案，通過平等協(xié)商與企業(yè)簽定了《勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》。同時，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，建立健全相關(guān)制度，有力地促進(jìn)了集體合同工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。我們還通過抓好職工合法權(quán)益的維護(hù)，進(jìn)一步提高了職工的工作積極性和實(shí)效性。農(nóng)民工的合法權(quán)益在該企業(yè)也得到較好體現(xiàn)，沒有拖欠工資現(xiàn)象。
督促整改安全隱患，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識。重大節(jié)假日前夕，各基層工會都要協(xié)同安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行督辦與檢查。20__年共組織安全檢查4次，通過檢查，查出安全隱患2處，督促整改2處，整改率達(dá)100%。干部職工的安全意識明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)明顯提高。
三、充分履行職責(zé),發(fā)揮橋梁和紐帶作用
各基層工會充分履行“第一知情人，第一報告人，第一責(zé)任人”的職責(zé)，努力解決職工的思想問題以及他們在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作，穩(wěn)定隊伍。
一是關(guān)注女職工身心健康，抓好女職工的權(quán)益保護(hù)。近幾年來，我們組織開展了女職工合法權(quán)益和特殊利益維護(hù)中難點(diǎn)和重點(diǎn)問題的調(diào)查活動，并結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，切實(shí)為女職工排擾解難。堅持做到“三個一”，即，堅持三八節(jié)前夕組織全系統(tǒng)女職工參加婦檢，做到早防早治;堅持為女職工購買一份安康保險;堅持組織女職工開展一次戶外活動，有效地保障了女職工的合法權(quán)益和特殊利益的維護(hù)。20__年，我們還組織女職工參加了“安利杯”環(huán)保知識競賽、全市女職工手工制品展覽等活動。
二是立足行業(yè)特點(diǎn)，落實(shí)政府就業(yè)和再就業(yè)政策。局聯(lián)合工會在局黨組的指導(dǎo)下，協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)、促進(jìn)政府就業(yè)和再就業(yè)政策，積極提供就業(yè)崗位。20__年，區(qū)城管辦在中心城區(qū)聘請104名監(jiān)管員，從事加強(qiáng)對市容環(huán)境的日常管理工作，受到社會好評。
三是關(guān)心弱勢群體，干部職工踴躍捐款扶貧幫困。連續(xù)4年幫扶立新鄉(xiāng)東岳社區(qū)“救火英雄”張銀成家，機(jī)關(guān)黨員干部先后捐款4000元，每年春、秋開學(xué)前夕，都要為張家送去孩子的學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)用品，幫助其完成學(xué)業(yè)。汶川大地震后，全體黨員干部積極響應(yīng)上級號召，先后捐款和交納特殊黨費(fèi)8900元，捐贈棉被10床，為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)了一片愛心。部分干部職工還參與了社區(qū)、街頭的募捐活動。堅持對系統(tǒng)職工和家屬生病必看望、辦理喪事必吊唁、家庭矛盾糾紛必協(xié)調(diào)，及時送去工會組織的關(guān)心與溫暖。
20__年，雖說我們較好地完成了區(qū)總工會下達(dá)的工作任務(wù)，但與上級要求和職工愿望還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：一是個別單位工會在民主管理、維權(quán)等方面措施不力;二是集體合同簽定不夠及時;三是協(xié)助區(qū)政府及有關(guān)部門落實(shí)、促進(jìn)再就業(yè)政策還有待加大力度。在下一步工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神，不斷改進(jìn)工作，積累新經(jīng)驗(yàn)，努力開創(chuàng)工會工作的新局面。
20__年度假村工會在縣局公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在直屬工會的精心指導(dǎo)和幫助下，在度假村經(jīng)理室的大力支持下，通過全體工會干部的共同努力，工會工作取得了一定實(shí)效?，F(xiàn)在由我代表工會委員會將20__年度度假村工會的工作向與會代表進(jìn)行總結(jié)：
一、完善工會組織建設(shè)，規(guī)范工會財務(wù)管理。
度假村工會按照上級通知要求，20__年開展了各具特色的學(xué)習(xí)貫徹活動，把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想擺重要議事日程，推動工會工作。根據(jù)新的形勢發(fā)展要求，在加強(qiáng)工會組織、思想、作風(fēng)建設(shè)的同時，不斷健全工會組織體系。我們根據(jù)企業(yè)人員變化和度假村發(fā)展需要，對職代會代表、工會委員和工會小組長進(jìn)行了及時調(diào)整，充實(shí)了新的力量。同時，高度重視工會工作制度的落實(shí)，每月組織工會委員和工會小組長學(xué)習(xí)不少于一次。工會工作基本做到了年初有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。
在規(guī)范工會財務(wù)管理上，我們組織有關(guān)人員，積極參加省、市、縣總工會組織的財務(wù)、經(jīng)審干部培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。主要做到以下三點(diǎn)：一是對會員會費(fèi)收繳齊全;二是嚴(yán)格會費(fèi)的使用合理，按照年初計劃，工會活動經(jīng)費(fèi)合理開銷;三是工會活動紀(jì)錄齊全，做到實(shí)事求是、賬目清楚、報銷手續(xù)齊全，使工會財務(wù)工作不斷達(dá)到規(guī)范化、規(guī)范化要求。
二、堅持職代會制度，突出工會維權(quán)職能。
度假村工會把對職工的維權(quán)工作作為今年的重中之重，突出抓了以下三個方面工作。
1、結(jié)合度假村的實(shí)際，以實(shí)行職工代表大會作為民主管理的基本形式，堅持每年召開一次職工代表大會制度，發(fā)放員工滿意度調(diào)查表份，回收份，廣泛聽取職工群眾意見，集思廣益，進(jìn)行提案落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮職工代表作用。
2、為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，減少女職工在勞動和工作中的特殊困難，保護(hù)其健康，發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，根據(jù)《勞動法》、《工會法》、《浙江省女職工勞動保護(hù)辦法》等有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)工會與度假村經(jīng)理室集體協(xié)商，簽訂了《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體協(xié)議》，從根本上維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。3月8日，針對女職工特點(diǎn)，開展了女職工美容講座，通過美容培訓(xùn)提升了女職工的內(nèi)外形象，展示女性魅力與風(fēng)采。
3、加強(qiáng)工會與經(jīng)理室的協(xié)商與溝通，促進(jìn)工會工作的全面發(fā)展。以經(jīng)理室倡導(dǎo)、工會牽頭，建立了工會工作“接待日”制度，每個月的15日定為接待時間，派專人負(fù)責(zé)接待和記錄，對職工進(jìn)行合法權(quán)益方面的咨詢和對度假村福利政策規(guī)定的釋義，全心全意為群眾辦實(shí)事，為職工群眾代言說話。今年共接待來訪職工次，協(xié)助經(jīng)理室解決了管理等方面的多個難題。
三、抓培訓(xùn)，促“創(chuàng)爭”，建功立業(yè)取成果。
根據(jù)總工會等九部委下發(fā)的“創(chuàng)爭”活動通知，度假村工會把“創(chuàng)爭”活動作為今年工會工作的重要議事議程。結(jié)合本度假村特點(diǎn)，一是大張旗鼓地營造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的濃烈氛圍;二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，把“創(chuàng)爭”活動，延伸到服務(wù)一線班組;三是進(jìn)行輿論引導(dǎo)，利用各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓全體職工感覺到身處在一個“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的大環(huán)境之中;四是全民參與，制訂創(chuàng)建活動方案，豐富活動內(nèi)容，吸引更多的職工自覺地參與到“創(chuàng)建”活動中來。
四、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)隊伍，開展各類活動。
1、組織工會干部認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)工會的組織建設(shè)、勞動保護(hù)、權(quán)益維護(hù)與民主管理等知識，派選工會干部參加各級總工會舉辦的各類學(xué)__班。
2、開展健康有益的各類文化體育活動，如：度假村草坪清除雜草活動、香溢湖清除水草活動、四周年店慶聯(lián)歡會、縣工會組織的拔河比賽等，促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)。
3、抓好“職工之家”建設(shè)。在工會委員會的幫助下，度假村各工會小組開展了創(chuàng)建“職工小家”活動。今年，度假村工會委員會先后獲得了市五職工之家、縣先進(jìn)職工之家等榮譽(yù)稱號。
五、關(guān)心職工生活，開展送溫暖活動。
1、組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險。今年以來，度假村做好企業(yè)財產(chǎn)保險、員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、意外傷害險、失業(yè)保險、工傷生育保險及住房公積金的繳存管理工作，提高員工的工作熱情，免除了員工們的后顧之憂。積極開展為員工舉辦生日宴會，為新婚員工贈送花籃等活動在夏季高溫時，工會組織對一線職工進(jìn)行“送清涼、保健康”活動，從工會經(jīng)費(fèi)中提取一些經(jīng)費(fèi)作為高溫冷飲費(fèi)，補(bǔ)貼給一線部門，并聯(lián)系食堂為職工準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)消暑食品，盡量為一線職工提供比較舒適的工作環(huán)境。
2、大力發(fā)展精神文明建設(shè)，積極為員工提供旅游機(jī)會，讓開闊門開闊眼界，增長見識。今年5月份，度假村特別組織員工赴蘇州、無錫兩日游，豐富了員工的業(yè)余生活。
3、做好后勤保障工作。今年來，我們加大了后勤管理力度，對員工宿舍經(jīng)常開展一些檢查，及時進(jìn)行小修小補(bǔ)，做好維護(hù)保養(yǎng)。全年來，對員工宿舍共維修多起。在員工自律方面，采取定期檢查，及時處罰，對衛(wèi)生狀況、物品擺放、安全用電、不良陋習(xí)方面進(jìn)行處罰。共處罰多元。通過管理、檢查、處罰，提高了員工自律意識和遵守酒店制度的自覺性，也提高了員工的生活質(zhì)量。規(guī)范員工食堂管理，提高員工生活質(zhì)量。同時，為切實(shí)做好員工后勤保障服務(wù)，提高員工滿意度，度假村于9月下旬對員工食堂管理委員會進(jìn)行調(diào)整，下設(shè)食堂核算小組，并實(shí)施了一系列措施，如由度假村承擔(dān)食堂員工工資以減輕食堂壓力;員工食堂每月張榜公示菜單內(nèi)容，切實(shí)提高員工用餐標(biāo)準(zhǔn)和用餐質(zhì)量;由管理委員會委員每月值班以減少浪費(fèi)等。
4、關(guān)心社會公益事業(yè)。工會積極組織員工對海嘯地區(qū)進(jìn)行捐款活動，共籌得捐款__元。3月份，組織開展了“獻(xiàn)愛心”活動，捐款__元，參加人員__人。
回顧20__年工作，我們體會頗深，主要得益于以下二個方面：
一是得益于各部門的支持和工會干部的觀念轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全年來，工會干部通過學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，對工會工作的有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，逐步在工會工作職能轉(zhuǎn)變中找到了自己的工作方向和切入點(diǎn)，形成工會工作的合力，使我們的各項(xiàng)工作得以按時完成。
二是得益于嚴(yán)格要求和規(guī)范管理。我們在職工維權(quán)、工會活動、扶貧幫困等方面，積極爭取經(jīng)理室的支持，也制訂了一些要求和規(guī)范，使工作開展取得了一些成績。
雖然20__年的工會工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是創(chuàng)建活動的開展，還不夠深入，下一步要以提高職工勞動技能為主要內(nèi)容進(jìn)行工作細(xì)化;二是圍繞度假村經(jīng)營中心開展工作和活動力度還不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20__年的工作打算：
圍繞度假村經(jīng)營重心，突出工作重點(diǎn)，突破工會工作與經(jīng)營結(jié)合的難點(diǎn)，在做好勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、工會建設(shè)、女職工保護(hù)等常規(guī)工作方面，做好以下工作：
一、維權(quán)方面
1、進(jìn)一步完善健全各類制度。以制度來解決普遍的問題，以人情來解決特殊的問題，保證維權(quán)工作的順利開展。將職工的困難得到及時反饋和解決，使工會及時了解掌握并實(shí)施維權(quán)工作，穩(wěn)定職工隊伍。
2、堅持工會與中層聯(lián)席會議制度。通過聯(lián)席會議加強(qiáng)工會與中層的關(guān)系，及時溝通并研究解決企業(yè)和職工普遍關(guān)心，迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，突出為職工說話及為職工辦實(shí)事的工作重點(diǎn)。
二、繼續(xù)開展“各類”活動
1、組織技術(shù)比武大賽，提高職工技術(shù)技能，以樹立度假村優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
2、開展技術(shù)創(chuàng)新，提合理化建議活。通過開展技術(shù)創(chuàng)新活動，調(diào)動廣大職工的積極性，增強(qiáng)職工敬業(yè)愛崗的意識。
3、開展一次職工旅行活動。
4、開展一次“誠信__”征文比賽。
度假村工會工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過廣大工會干部和全體職工的共同努力，取得了一些成績，但離上級工會的要求還有一定的差距。
在20__年里，我們將不斷努力，密切配合，相互支持，不斷創(chuàng)新，圍繞企業(yè)中心，積極開展工作，努力為度假村的經(jīng)營發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
今年，局工會在局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級工會組織的指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，緊緊圍繞我局的中心工作，按照局提出的“辦實(shí)事，求實(shí)效，促發(fā)展”的要求，按照九屆二次職代會確定的工作目標(biāo)，把廣大職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在局班子的周圍，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，基本做到“兩個滿意”(維護(hù)職工合法權(quán)益，職工滿意;調(diào)動職工積極性，推動企業(yè)發(fā)展，管理者滿意)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績。一年來，工會主要做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞企業(yè)“三個文明”建設(shè)，積極做好工會各項(xiàng)工作
(一)把深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐“三個代表”重要思想和貫徹十六大精神與工會工作的實(shí)際相結(jié)合。
在新一輪掀起學(xué)習(xí)、實(shí)踐“三個代表”重要思想新高潮中，教育廣大職工努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，把學(xué)習(xí)與各項(xiàng)制度建設(shè)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與查找問題，為群眾辦好事實(shí)事，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與履行的服務(wù)結(jié)合起來;
同時，開展群眾性精神文明創(chuàng)建和道德建設(shè)活動，引導(dǎo)職工遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范，特別是加強(qiáng)了職業(yè)道德教育，抓好法制紀(jì)律教育，增強(qiáng)職工的法紀(jì)觀念，使之成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動者。
(二)履行基本職責(zé)，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益
1.監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)、執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，確保職工人身安全。維護(hù)職工的合法權(quán)益，必須確保職工的生命健康安全，這是的維護(hù)。
2.確保職工再教育的權(quán)利。除了確保對職工進(jìn)行思想、政治、文化、技術(shù)的教育和培訓(xùn)外，參與制訂了職工再教育的實(shí)施辦法。通過多種形式、多種辦法，使廣大職工的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)水平提高到一個新水平。
3.確保職工享受企業(yè)發(fā)展成果。工會依法履行監(jiān)督職能作用，協(xié)調(diào)行政按時向職工發(fā)放工資津貼，為職工繳納社會保險。
(三)積極參與企業(yè)民主管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
積極參與企業(yè)的民主管理，切實(shí)保障廣大職工的當(dāng)家作主的權(quán)利。
1.對在職代會上審議，通過的年度工作計劃、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任制考核方案、財務(wù)收支、工程建設(shè)項(xiàng)目及物資設(shè)備購進(jìn)的招投標(biāo)的執(zhí)行情況，參與管理和檢查;圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，到基層站所征求收集意見。
2.落實(shí)局務(wù)公開制度。為促進(jìn)企業(yè)民主決策和科學(xué)管理，工會積極參與局務(wù)公開工作，我們結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、管理和職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營管理、財務(wù)管理、職工福利、人事任免、黨廉建設(shè)等五個不同方面進(jìn)行公開。通過局務(wù)公開，推進(jìn)了民主管理機(jī)制的不斷完善，職代會的職權(quán)和工會的作用得到進(jìn)一步的落實(shí)和發(fā)揮;樹立了企業(yè)職工主人翁的意識，增進(jìn)了職工對領(lǐng)導(dǎo)班子的信任和支持，從而更熱情投身生產(chǎn)經(jīng)營管理中去。
(四)積極組織各種文娛體育活動，推動企業(yè)“三個文明建設(shè)”。
在維護(hù)職工的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)權(quán)益的同時，亦注重維護(hù)職工的文化權(quán)益，滿足職工以文化、體育娛樂為主要內(nèi)容的業(yè)余文化需求，提高職工的精神境界和生活質(zhì)量。
(五)關(guān)心職工的健康、關(guān)心職工疾苦，捧出一片愛心。
關(guān)注企業(yè)職工的健康、傾聽職工呼聲、關(guān)心職工疾苦，一切從職工利益出發(fā)，是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
職工的健康是企業(yè)的財富，也是企業(yè)進(jìn)行三個文明建設(shè)的基礎(chǔ)動力，為此，我們工會非常關(guān)心注重職工的身體健康，工會為了掌握企業(yè)職工的健康狀況，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療，無病要防備的方針，我們工會把企業(yè)職工的身體健康作為一件重要事情來抓。
深入實(shí)施“送溫暖工程”。工會對需要幫助的困難職工、退休干部職工，每年的春節(jié)前都會抽時間到其家中慰問、探望。
這些實(shí)際行動，充分體現(xiàn)了我局領(lǐng)導(dǎo)熱愛職工、尊重職工、關(guān)心職工的工作作風(fēng)，是與廣大職工心連心的，就是希望與廣大職工團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)的發(fā)展而共同努力。
一年來，工會按照“三個代表”重要思想的新要求，依法行使了自己的權(quán)利和義務(wù)，肩負(fù)起維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，發(fā)揮了工會組織作為黨政聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)廣大職工為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和三個文明建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(六)存在問題
在今年的工作中，雖然取得較好的成績，但亦存在一定的不足之處，主要表現(xiàn)是：
1.對職工的政治思想、職業(yè)道德教育還未做到過深、過細(xì)。
2.勞動競賽活動未能做到制度化、規(guī)范化。
3.與職工促膝交心、談心活動未能夠普遍深入和經(jīng)?；?。
這些存在問題，工會在新的一年里，在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真加以改正。
二、明年的工作計劃
明年的工會工作要堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”重要思想，貫徹中國工會十四大會議精神，充分發(fā)揮工會組織在推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中的重要作用，落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，增強(qiáng)責(zé)任感，緊緊圍繞我局中心工作任務(wù)，聯(lián)系工會工作實(shí)際，按照這次職代會確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工會的維權(quán)職能，做好橋梁紐帶的作用。
(一)大力加強(qiáng)職工思想政治教育。通過各種的教育形式活動，使廣大職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十六大精神，使廣大職工成為德才兼?zhèn)涞膭趧诱摺?/p>
(二)切實(shí)履行維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，要做到維護(hù)人民群眾總體利益與代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益相統(tǒng)一，敢于和善于維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)利，保障職工的人身權(quán)利。
(三)落實(shí)職工民主管理制度。落實(shí)職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)，積極參與局務(wù)公開制度等工作，保障職工的政治民主權(quán)利。
(四)積極引導(dǎo)廣大職工立足本職建功立業(yè)。動員和組織職工積極投身企業(yè)改革，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作貢獻(xiàn)，開展群眾性職工技術(shù)創(chuàng)新活動，組織各種形式的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)以及勞動競賽和技術(shù)攻關(guān)，引導(dǎo)鼓勵職工爭當(dāng)新世紀(jì)知識型勞動者。
(五)要積極開展建設(shè)“職工之家”活動。積極開展社會需要、基層擁護(hù)、職工歡迎的工作和活動，不斷增強(qiáng)組織的吸引力和凝聚力。
(六)要繼續(xù)開展“送溫暖”活動。要使“送溫暖”工程經(jīng)?；?、制度化，切實(shí)為職工排憂解難，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，通過此項(xiàng)活動落到實(shí)處、細(xì)處。
(七)繼續(xù)開展各種有益身心的知識競賽和文娛體育活動。通過開展職工歡迎的各項(xiàng)活動，推動企業(yè)的“三個文明”建設(shè)。
20__年，蕪湖公司工會在上級工會正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，切實(shí)履行工會職能，以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)客戶”為己任，扎實(shí)開展勞動競賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用;不斷深化“帶高徒”活動，提升職工素質(zhì)水平;積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，助力服務(wù)品牌提檔升級;持之以恒送溫暖，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職代會制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”。
職代會是實(shí)現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。我們堅持職工代表大會制度，每年定期召開職代會，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對于代表提案和建議，工會及時會同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件有答復(fù)，事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護(hù)員工民主權(quán)益。職代會的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等五大職權(quán)得到充分體現(xiàn)和貫徹。
二、開展各類勞動競賽，建設(shè)“貢獻(xiàn)之家”。
工會始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行動凝聚到企業(yè)發(fā)展上來。20__年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過抓好“五比一創(chuàng)”勞動競賽的開展，不斷健全激勵考核機(jī)制，運(yùn)用激勵機(jī)制在加油站工班之間開展競技活動，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進(jìn)加油站班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過召開客戶座談會、專題經(jīng)營會、連環(huán)促銷、“油非互動”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和銷量。
不僅如此，工會還著眼于企業(yè)安全保障，通過抓好“安康杯”競賽、開展“職工安全大家談”、通過充實(shí)船舶靠把、補(bǔ)充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站季度綜合大檢查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全員爭創(chuàng)，分公司順利獲得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級證書”。此外，工會還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的半邊天作用，通過評先表彰，極大地激勵了全體女工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的信心和決心。
三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，建設(shè)“滿意之家”。
5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴(kuò)銷增量創(chuàng)佳績”為活動主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，兌現(xiàn)服務(wù)。在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的前提下，我們從實(shí)際出發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的LED顯示屏、廠務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、展板、黑板報等宣傳陣地加強(qiáng)對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動主題、口號、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進(jìn)行宣傳，營造了濃郁氛圍。
在活動現(xiàn)場，我們通過落實(shí)以“抓好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù);抓好油品數(shù)質(zhì)量管理;抓好客戶訪談及意見征集;抓好宣傳工作營造氛圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動主要內(nèi)容的“五個抓好”，不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個“經(jīng)理接待日”，也是我們更好和客戶零距離交流接觸的第一平臺?；顒赢?dāng)天，分公司黨政工負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線，來到大白茆沙加油站與船民客戶進(jìn)行了零距離接觸，主動與客戶拉家常、談心聊天，用心傾聽客戶聲音。現(xiàn)場受訪的56位客戶都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達(dá)到了用服務(wù)促經(jīng)營，促效益、促發(fā)展的良好效果。
四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家”。
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開一支強(qiáng)有力的員工隊伍，工會積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能平臺。2019年我們抓住“帶高徒”活動這個主線，通過開展技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體員工熱愛企業(yè)，熱愛崗位，勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過開展讀書、專題培訓(xùn)、觀摩示范活動，激勵員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良的條件。
多年來，在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識到班組長的個人素質(zhì)、管理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的青年員工充實(shí)到加油站工班長崗位，他們中有的是“帶高徒”活動中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過獎的青年員工，“技能大賽”、“帶高徒”等活動平臺為企業(yè)造就了一批人才。
積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用“職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了《玩轉(zhuǎn)微信營銷實(shí)戰(zhàn)手冊》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《提升客戶服務(wù)金牌手冊》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，幫助員工加快知識的更新與儲備，鼓勵員工自學(xué)成才。
五、開展文體活動，建設(shè)“文化之家”。
企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動，鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)工作熱情。
年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動，在歡樂祥和的氛圍中，讓職工們體會到了“家”的愉悅。今年3月，中長燃企業(yè)歌《共筑一個家》正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優(yōu)美，催人奮進(jìn)，較好地提振了廣大干部職工精氣神?！叭恕惫?jié)之際，通過組織女工出外郊游，活躍了女工生活，增進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，通過組織贈書活動、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻(xiàn)一計”為主題的征文活動，凝聚青春正能量，激發(fā)青年員工的生力軍作用。
在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體，開展教育活動，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平，充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。
六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家”。
本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會堅持組織困難職工送溫暖活動，班子成員親自走訪、慰問困難職工家庭。夏季高溫來襲，廣大一線員工堅守崗位，工作十分辛苦，我們在轉(zhuǎn)贈上級工會的防暑降溫物資外，還自行采購了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進(jìn)行慰問。
一年來，分公司工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營造出了和諧向上的文化氛圍，推動了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。今后分公司工會將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，探索創(chuàng)新，使工會工作邁上一個更新的臺階。