總結(jié)是個人與組織發(fā)展的重要保障，它讓我們更加清晰地看到未來的方向，為未來的發(fā)展提供明確的指導。下面是小編帶來的五篇藥品檢驗個人工作總結(jié)，希望大家喜歡!
____年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99。9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：服務質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的'針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質(zhì)量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
____年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
今年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實 求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
一、 產(chǎn)品的進料檢驗
1. 原材料質(zhì)量控制有關產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、 半成品的檢驗
1. 半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2. 嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
20__年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實踐_下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展下，認真落實工作任務，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。
一、解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新
在過去的一年里，認真學習中共__大會議精神，深刻領會“__”的思想精髓，深入實踐_，圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，發(fā)揚“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險，百折不撓，以人為本，尊重科學”的抗震救災精神，并向參加抗震救災的醫(yī)務工作者學習，提高思想覺悟，改進工作作風，積累經(jīng)驗。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁責任感進一步增強，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，急病人之所急，得到病人的好評。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔一部分本科室實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用，得到學生的好評。
三、嚴于律已，努力提高業(yè)務水平
在作風上，嚴于律已，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結(jié)同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領導和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。團結(jié)群眾，團結(jié)同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。
四、工作中存在的主要問題
只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼到公司 都三個月了，在領導們的指導下，在同事們的幫助下，我堅持學習理論知識，熟悉gmp的所有文件。通過不斷的實踐，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗，使我在短短的一周內(nèi)接任此工作。至今，已頂崗約三個月，在這三個月里，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照gmp的要求完成了自己崗位的各項職責。在這提出轉(zhuǎn)正之際，將我的思想，工作情況總結(jié)如下：
一、加強思想道德建設，不斷提高自己的職業(yè)道德。
我作為一名黨員，時刻以黨員的標準來衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，加強思想道德建設，進一步提高自己的黨性認識。大到擁護黨的政策，嚴保黨的機密，小到遵守公司的規(guī)章制度，嚴保公司機密，嚴格按照gmp的要求完成各項工作，嚴格遵守檢驗結(jié)果，做到數(shù)據(jù)準確、及時、有效。在工作中，我團結(jié)同事，協(xié)調(diào)的處理好同事與同事之間，同事與工作之間的關系，通過不斷的嚴格要求來提高自己的思想和職業(yè)道德。
二、嚴格按照gmp規(guī)定，做到取樣具有代表性、準確性，所取樣不被污染。
在很多人看來，取樣是一件小事，可藥品生產(chǎn)型企業(yè) 就不一樣，取樣量，怎樣取都有規(guī)定。取樣之前要做好消毒措施，做好自我保護措施，就比如說去車間取樣時，要穿好防護衣服，手要用酒精消毒，取樣器具也要消毒等等，去庫房取樣時，必須在取樣車里取樣等等。
三、嚴格按照gmp規(guī)定，對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水進行檢測。
藥品生產(chǎn)不同于其他生產(chǎn)型的企業(yè)，它對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水要求非常嚴格。
對于生產(chǎn)環(huán)境：要對各個生產(chǎn)房間的風速、風量、塵埃粒子、沉降菌、壓縮空氣進行檢測，連續(xù)生產(chǎn)時是每半年檢測一次(除壓縮空氣外，它是每一個月檢測一次)，若停產(chǎn)15日，就得重新對環(huán)境的所有指標進行檢測。至今對車間環(huán)境檢測了2次，對壓縮空氣檢測了3次。
對于生產(chǎn)用水，每21天對生產(chǎn)用水的所有出口(共15個點)進行檢測(包括片劑車間，栓劑車間)，每天對純水站的三個點進行檢測。檢測項目：性狀、酸度、硫酸鹽、鈣鹽、氯離子、硝酸鹽、二氧化碳、氨、不易揮發(fā)物、電導率等14項理化指標。至今對純水站的水已檢測60余次，對所有的點已檢測4次。
四、嚴格按照gmp規(guī)定，為原輔料，包材的進廠把好關。
藥品的生產(chǎn)離不開原輔料、離不開包材，檢驗完后要出具相應的檢驗原始記錄和檢驗報告書。至今已檢測進廠原料、包材40批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品2批(一批是：藥用固體硬片、一批是：尼扎替丁片說明書)。
五、嚴格按照gmp規(guī)定，做好車間產(chǎn)品的檢驗，做到不延誤生產(chǎn)，不延誤出廠時間。
公司長期生產(chǎn)的產(chǎn)品有5種，每一種產(chǎn)品都有中間體，半成品，成品。而我就要在每一個過程中去取樣檢測做好質(zhì)量控制，每次取樣后，都要及時的做出結(jié)果來，以免誤了車間的生產(chǎn)。產(chǎn)品出來后，要做藥品的全檢，以免誤了產(chǎn)品的出廠時間。至今已檢測中間體，半成品40余次，檢測成品13批。
六、嚴格按照gmp規(guī)定，填好儀器的使用記錄，做好儀器的保養(yǎng)維護并填寫記錄。
在gmp的規(guī)定里，儀器的使用記錄非常重要，它可以在某一段時間里查出來你做的什么產(chǎn)品的檢測，是產(chǎn)品檢測的憑證，而儀器的維護保養(yǎng)就更重要了，儀器的好使用，儀器的準確性是離不開我對儀器的維護，保養(yǎng)和自校。對儀器的使用是當時做什么就填什么，對于儀器的維護、保養(yǎng)都是一個月一次，每次維護校正完后，都要填寫好相應的記錄。
七、嚴格按照gmp規(guī)定，做好藥品的穩(wěn)定性考察、長期考察，并做好考察記錄，至今已考察樣品10余批次。
八、嚴格按照gmp規(guī)定，對劇毒藥品進行管理，填寫好劇毒藥品的使用記錄。
九、嚴格按照gmp規(guī)定,對固體藥品的管理，并登記好使用臺賬。
十、嚴格按照gmp規(guī)定，對對照品進行管理，并登記號使用臺賬。
十一、對各類檢驗產(chǎn)品出具檢驗報告書，并對各類檢驗原始記錄進行歸檔管理。
我在這個崗位上做了很多工作，但無論做什么工作，我都是以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實完成自己的本職工作。此崗位的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求員工要具有較強的應變和適應能力。通過近兩年來的工作經(jīng)驗，我對此崗位的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想這一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
總之，在這個崗位上收獲了很多，也學會了很多，這都離不開領導和同事們的支持，我深知自己還存在不足，事情繁雜，有些細節(jié)性的過程沒有考慮到，在今后的工作中，我將發(fā)揚自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，把工作做得更好。
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調(diào)配工作，確保藥品的`質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20__年的工作方向：繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結(jié)合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務學習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。
20__年__月__日，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這一年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長x姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的.提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一年。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近一年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
我于20__年3月份正式加入公司驗收組，參與公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的認識。在公司同事和領導的熱心指導下，我依次對公司總體情況、部門的工作流程、即將從事的崗位一一進行了了解，并積極參與相關的工作，按照實際工作，用理論知識完成了對藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復核等環(huán)節(jié)進行了了解掌握；同時也參加質(zhì)管科對員工的培訓，彌補了某些知識的欠缺，現(xiàn)將工作中遇到的一些問題總結(jié)一下。
一、在這一年中完成比較好的方面有：
1、積極參加部門的培訓，彌補了某些知識的欠缺，對藥品有了更好的了解；
2、掌握了驗收崗位的主要職責和日常工作的具體操作，對所接觸的藥品驗收工作有了更深的認識；
3、可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題；
二 存在需要修正的方面：
1、對日常用到的計算機系統(tǒng)的掌握和使用還有待加強。
2、對藥品的了解還有待加強；特別是對特殊藥品的來貨驗收和處理還有待進一步向質(zhì)管科領導學習。
3、藥品驗收過程中，差錯依然存在，日常的操作失誤未能有效的避免；主要體現(xiàn)在這些方面：
（1）藥品入庫驗收是一個非常重要的環(huán)節(jié)，藥品到貨時收貨員收貨完之后驗收人員在驗收時應該以“質(zhì)量第一”的觀念，堅持原則，不徇私情，嚴把藥品質(zhì)量關，杜絕假、劣藥品流入企業(yè)內(nèi)部。應根據(jù)《驗收程序》和《質(zhì)量驗收細則》從事藥品質(zhì)量驗收。對購進藥品銷后退回藥品進行逐品種、逐規(guī)格、逐批次驗收，不得漏驗。
（2）驗收員必須認真做好藥品入庫驗收記錄，應按供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論、驗收合格數(shù)量、驗收日期，驗收人員等內(nèi)容逐項記錄，并記錄電子文檔，應真實完整，可追溯，至少保存五年。
（3）驗收員憑供貨企業(yè)隨貨同行憑證驗收藥品，憑證不為手寫，應是電腦票據(jù)，并加蓋供貨企業(yè)藥品出庫專用章原印章。
（4）驗收特殊藥品未按特殊藥品有關規(guī)定驗收，特殊藥品在電腦上沒有具體的驗收程序，對特殊藥品的認識和掌握還有待進一步加強。對需要冷藏藥品沒有做到完整的驗收記錄，冷藏藥品來貨時對溫濕度的數(shù)據(jù)沒有及時監(jiān)測和記錄。
（5）對不合格藥品的驗收沒有詳細注明處理措施。
（6）對進口藥品的驗收應有“進口藥品注冊證”、“進口藥品檢驗報告書”、“進口藥品通關單”并加蓋有調(diào)出單位質(zhì)管機構(gòu)鮮章。進口預防性生物藥品，血液制品應有《生物制品進口批件》，并加蓋有調(diào)出單位質(zhì)管機構(gòu)的紅字印章。
（7）對退貨藥品的處理；驗收人員在收到“已銷藥品退貨通知單”后，須對退貨進行復驗，驗收合格后，方可移入合格品區(qū)
（8）含麻黃堿類復方制劑的驗收入庫管理：質(zhì)量管理部驗收組負責含麻黃堿類復方制劑的驗收，做到票、帳、貨相符。該類藥品到貨后，驗收人員應依據(jù)藥品說明書中標注的成分及時分辨出該類藥品，并按照其儲存條件放入相應庫的待驗區(qū)中。在依照驗收程序?qū)υ擃愃幤愤M行實物驗收合格后應及時通知物流部門上架入庫。并在倉庫內(nèi)設立含麻黃堿類復方制劑專區(qū)，將該類藥品集中存放，并設立明顯標志。
（9）明確驗收員的責任：自覺學習藥品業(yè)務知識和藥品監(jiān)督管理法規(guī)，努力提高驗收工作技能。在這方面還需要加強學習彌補工作中的不足之處。
（10）對藥品電子監(jiān)管還有很多需要改進的地方，主要體現(xiàn)在：監(jiān)管網(wǎng)庫存藥品與實際庫存有一定的差異；對往來單位的添加還沒完善，因網(wǎng)絡關系不能及時上傳數(shù)據(jù)到監(jiān)管網(wǎng)中心。
（11）對單據(jù)的整理及其重要性沒有很深的認識，各類藥品的分類，藥檢的保管等還有很多遺落的。
三、在20__年這大半年的工作中慢慢積累經(jīng)驗教訓，在以后的工作中希望不斷提升自己，
特此制定此規(guī)劃：
（1）在工作之余，抽出一定的時間加強來對藥學知識的學習，彌補自己在藥學方面的欠缺；
（2）在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務的工作，更好的完成日常的工作；
（3）努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；
（4）吸取上以往的教訓，認真的核對藥品信息，減少藥品驗收差錯，對存在的差錯進行統(tǒng)計和歸類，努力達到零差錯的這一要求
20__年悄然離去，在過去的一年中我收獲良多，從一個不懂得做事不細心的人慢慢歷練成一個認真主動踏實耐心的人。公司讓我學會了要沉著耐心的去應對問題，對于不懂的問題要及時的去溝通，對于常犯的錯誤要想出應對辦法并去實施。
因為質(zhì)量工作是環(huán)環(huán)相扣的，容不得半點差池，所以我們一定要確保質(zhì)量第一，保障消費者的用藥安全。確保每步工作的準確性。所以在將來的一年里，自己會重點學習藥品最小包的驗收的細節(jié)，認真學習藥品質(zhì)量管理規(guī)范，珍惜每一次培訓和考試的學習機會，認真規(guī)劃出縝密的工作流程并嚴格執(zhí)行。逐一將送貨單和藥品實物內(nèi)外箱核對，品名、批號、規(guī)格、供應商、性狀等，做好報告單的收集工作，確保藥品的質(zhì)量和入庫的準確性，熟悉各個藥品的件裝和各個發(fā)貨地址所屬地區(qū)，學習掌握電子監(jiān)管碼的掃碼上傳，熟悉公司的系統(tǒng)來便捷的做好工作中的職責。
誠然，在工作中我也犯過許多錯誤，發(fā)貨和驗收方面都有許多日后需要注意的，日常工作本來繁忙，而自己的錯誤是會影響公司的運作影響客戶對公司的印象，經(jīng)濟損失還可以挽回，公司的信譽卻是在每一個員工的奉己為公中建立起來的，在工作中，沒有及時將發(fā)現(xiàn)的錯誤反應給下一步以及工作流程不縝密等都會導致錯誤。因此加強和各部門同事的溝通是必不可少的，不能因為特殊情況而任由問題的延緩，也不能因為人情關系而跳開工作原則。
在工作之余，我會抽出一定的時間加強來對藥學知識的學習，彌補自己在藥學方面的欠缺，學習好辦公軟件和辦公器材的操作來提高自己的辦公效率，盡我所能的投入到工作中，不愧對自己在大學四年的光陰，努力成為一名藥劑師，為公司為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、制定方案，落實責任。20__年1月18日，區(qū)府辦印發(fā)了《關于北侖區(qū)藥品安全專項整治工作實施方案的通知》(侖政辦[2010]4號，明確了本次專項整治的指導思想、目標任務、整治措施、工作步驟，并對整治工作提出了要求。同時為加強藥品安全專項整治工作的領導，區(qū)政府成立了藥品安全專項整治工作協(xié)調(diào)小組，由劉文科副區(qū)長任組長，區(qū)政府辦公室季夏副主任、食品藥品監(jiān)管分局陸信祥任副組長，區(qū)發(fā)改局、_局、衛(wèi)生局、工商分局、科技局(工業(yè)局)、郵政局、食品藥品監(jiān)管分局分管領導為成員。各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應的協(xié)調(diào)小組和工作機構(gòu)，使專項整治工作有序推進。
二、明確目標，加強協(xié)調(diào)。本次專項整治的總體目標是通過深入整治，進一步強化組織領導，明確職責分工，完善工作機制，全面落實“地方政府負總責、監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人”的藥品安全責任體系;進一步完善藥品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范和質(zhì)量標準，嚴格藥品市場準入審批，嚴格實施質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量追溯，強化日常監(jiān)督管理，全面建立科學有效的監(jiān)督管理體系，藥品質(zhì)量安全控制水平顯著提高;進一步加大對制售假劣藥品違法行為的打擊力度，著力解決影響公眾用藥安全的突出問題，藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序顯著好轉(zhuǎn)，人民群眾的用藥的安全感得到加強，藥品消費信心明顯增強。進一步加大藥品安全宣傳力度，提高公眾安全用藥知識和自我保護意識，營造全社會關注藥品安全的良好社會氛圍。2010年3月12日，我區(qū)召開食品藥品安全工作會議，劉文科副區(qū)長專門就開展藥品安全專項整治工作進行部署，要求各成員成員單位按照職責分工，認真開展藥品安全專項整治工作，區(qū)政府將在11月份起對各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專項整治工作進行督查，確保專項整治工作取得實效。
三、精心組織，取得實效。為確保專項整治取得實效，分局通過認真分析當前全國藥品市場形勢和社區(qū)衛(wèi)生服務中心實行國家基本藥物目錄后藥品品種變化可能帶來的安全隱患，總結(jié)幾年來藥品打假治劣經(jīng)驗，明確了通過郵政渠道寄遞的藥品、國家基本藥物目錄內(nèi)的藥品、疫苗類生物藥品、醫(yī)用氧、體外診斷試劑、“藥品冒充非藥品”、大輸液、小針劑為重點品種，藥品批發(fā)企業(yè)、藥品連鎖企業(yè)、未實行統(tǒng)一招標采購和使用“特效”藥品的醫(yī)療機構(gòu)、單體零售藥店為重點檢查對象，陸續(xù)開展了“藥監(jiān)節(jié)日保健康”、藥品春季集中打假、夏季大輸液、醫(yī)用氧、甲流疫苗、清熱解表類中藥材等專項檢查，檢查中藥械科和稽查大隊密切配合、分工合作，每個工作日保持有一至二個檢查小組參與檢查，運用合法性檢查、規(guī)范執(zhí)行情況檢查和藥品快速檢測、藥品監(jiān)督抽樣等行政檢查和技術(shù)檢查相結(jié)合監(jiān)督手段，切實加強對藥品醫(yī)療器械市場的監(jiān)督。專項整治開展以來，我局共出動檢查人員1901人次，檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)8家次，藥品批發(fā)企業(yè)6家次，零售藥店315家次，各類醫(yī)療機構(gòu)355家次，互聯(lián)網(wǎng)站、快遞、郵政單位15家，立案36起，結(jié)案36起，處罰沒款39.32萬元，快速檢測藥品530批次，監(jiān)督抽樣藥品197批次，收到不合格藥品檢驗報告14批。
一是開展打擊利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假劣藥品的行為。通過對本地網(wǎng)站進行搜索，搜索本地互聯(lián)網(wǎng)上是否存在無證銷售藥品和銷售假劣藥品的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決查處。
二是開展通過郵寄渠道銷售假劣藥品檢查。加強與郵政部門聯(lián)系，要求郵政部門發(fā)現(xiàn)個人郵寄的藥品，都要求其出具藥監(jiān)局的證明，證明藥品來源的合法性后才能郵寄。對于外地郵寄過來的假藥，由于其存在一定的隱蔽性，打擊存在一定的困難，一方面我局要求郵政部門嚴格檢查把關，一方面通過在農(nóng)村、社區(qū)張貼宣傳資料和通過老年協(xié)會給老年人進行健康講座宣傳郵寄假藥的危害，預防外地郵寄假藥的流入。
三是繼續(xù)加強“藥品冒充非藥品”的打擊力度。主要針對包裝或說明書上標識有藥品的成份，明示或暗示藥品功能主治、適應癥的假冒批準文號的消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品等可疑產(chǎn)品進行檢查，發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品堅決予以查處。專項整治開展以來，共立案查處“藥品冒充非藥品”案件7起，沒收非法產(chǎn)品228盒，處罰沒款1.73萬元。
四是加強違法藥品廣告監(jiān)管。加強對通過電視、廣播、報紙等媒體的監(jiān)測，特別對利用各類媒體開設的醫(yī)藥咨詢服務節(jié)目等變相違法廣告或在廣告中利用專家、患者等名義進行宣傳的，共監(jiān)測到違法藥品廣告4件，當場糾正2件，2件移送工商部門處理。
五是發(fā)揮技術(shù)支撐作用，開展藥品快速檢驗和監(jiān)督抽樣工作。1、增加藥品快檢力度。利用藥品快速檢測箱和藥品快速檢測車，對全區(qū)的藥品批發(fā)零售企業(yè)、各級醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店的藥品進行快速檢驗，完成藥品快速檢測530批，發(fā)現(xiàn)可疑藥品2批，對快速檢驗結(jié)果不合格的藥品再進行監(jiān)督抽樣，合理利用藥品抽樣資源，提高藥品監(jiān)督抽樣不合格率。2、加強藥品抽樣的針對性。根據(jù)20__、20__年藥品抽樣檢驗結(jié)果及收集的其它假劣藥品信息，有針對性地增加藥品批發(fā)企業(yè)、民營醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店的首營品種、藥品質(zhì)量管理不規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)的藥品抽樣數(shù)量。完成藥品監(jiān)督抽樣197批，收到藥品檢驗報告176批，其中不合格藥品檢驗報告14批，占收到報告的7.95%。其中1批浙江金華康恩貝生物制藥有限公司生產(chǎn)的注射用阿洛西林鈉熱源不合格。3、開展藥品快檢車自建模工作，拓寬快檢車檢測范圍。針對目前藥品快檢車存在檢測品種不能滿足實際工作的缺陷，快檢人員通過浙江省藥品檢測車建模技術(shù)培訓，嘗試自己建立單品種一致性鑒別模型，通過不斷探索與實驗，已經(jīng)建立了西安楊森生產(chǎn)的鹽酸氟桂利嗪等5種藥品的一致性鑒別模型，對市場上可疑的同品種藥品進行一致性篩查，進一步拓寬了快檢車應用渠道。
六是開展醫(yī)用氧專項檢查。對轄區(qū)內(nèi)1家液態(tài)氧生產(chǎn)企業(yè)和13家醫(yī)療機構(gòu)進行了檢查，對生產(chǎn)單位重點檢查了醫(yī)用氧生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)基本能按照GMP規(guī)范要求組織生產(chǎn)，未發(fā)現(xiàn)以工業(yè)用氧充當醫(yī)用氧銷售的違法行為，但仍存在醫(yī)用氧灌裝用軟管無明顯標識、個別停用設備無狀態(tài)標識、操作規(guī)程未分發(fā)至操作崗位、試劑的配制和儀器使用記錄不夠規(guī)范、銷售臺帳缺少收貨單位地址等問題。針對檢查中存在的問題，執(zhí)法人員要求企業(yè)限期整改到位。對醫(yī)療機構(gòu)我局采取自查和抽查相結(jié)合的方式，我局于4月28日下發(fā)了《關于開展醫(yī)用氧氣自查工作的通知》，要求各醫(yī)療機構(gòu)有關部門負責人認真核實本院使用的醫(yī)用氧氣購進渠道、供貨單位資質(zhì)、驗收記錄和使用管理情況，并上報我局。在自查的基礎上我局又對13家醫(yī)療機構(gòu)進行了抽查，從自查和現(xiàn)場檢查情況看，北侖區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構(gòu)及所有綜合門診部以上級別的民營醫(yī)療機構(gòu)所使用的醫(yī)用氧均是由寧波市百方氣體有限公司和梅塞爾陽光(寧波)氣體產(chǎn)品有限公司兩家合法生產(chǎn)企業(yè)直接或間接提供，來源合法，但部分單位存在未簽訂質(zhì)量保證協(xié)議、無驗收記錄，未收信生產(chǎn)單位合法資質(zhì)證明材料的情況，檢查人員要求其立即改正，檢查未發(fā)現(xiàn)在使用中存在任何與醫(yī)用氧氣質(zhì)量相關的醫(yī)療事故和異常情況。
七是開展疫苗專項檢查。我區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)使用的疫苗均由區(qū)疾控中心統(tǒng)一配送，區(qū)疾控中心的疫苗由寧波市疾控中心調(diào)撥，檢查中未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療單位從其它單位進貨現(xiàn)象，疫苗來源固定統(tǒng)一，渠道正規(guī)。運輸、存儲冷鏈設施設備到位，冷鏈完整。今年2月份，區(qū)疾控中心配備了一輛冷藏車用于疫苗統(tǒng)一配送，且在運輸過程中有完整的冷鏈溫度記錄，在沒有配備冷藏車之前，疫苗配送采取冷柜運輸?shù)姆绞?，確保了冷鏈的完整。各醫(yī)療單位均配備有冷庫或冰箱、冷柜等冷鏈設備用于疫苗儲存，且均有完整的冷鏈溫度記錄。疫苗使用有登記，去向明確。醫(yī)療機構(gòu)注射疫苗后都有完整的登記臺帳，記錄了被接種對象的情況，登記內(nèi)容齊全，未發(fā)現(xiàn)有錯登、漏登現(xiàn)象。
八是加強藥品醫(yī)療器械舉報投訴案件查處。共受理各類藥品醫(yī)療器械舉報投訴案件19件，對懷疑有質(zhì)量問題的6種藥品進行抽樣檢驗，并及時將處理結(jié)果向舉報人答復，舉報處理率100%，未發(fā)生因處理不及時或處理不當引起群眾再投訴情況。
九是加強宣傳。北侖新區(qū)時刊記者專門就藥品安全專項整治到我局采訪，并配發(fā)了《從生產(chǎn)到流通層層把關，我區(qū)藥品安全有保障》的專題對我區(qū)開展的藥品安全專項整治進行報導，我局也通過網(wǎng)絡、媒體等其它各類途徑對藥品安全專項整治的開展情況進行報導，擴大藥品安全專項整治影響。
通過此次專項整治發(fā)現(xiàn)，我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序總體良好，經(jīng)營規(guī)范;同時也查處、取締了一批藥品醫(yī)療器械經(jīng)營使用環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序，確保了我區(qū)人民群眾用藥用械安全有效。
20__年工作即將結(jié)束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī)，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下：
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領導小組，并由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進管理
在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規(guī)定從具有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進中做到：
①所購中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，藥品批準文號和生產(chǎn)批號；
③購進中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報告；④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。 ⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。
三、強化中藥飲片驗收管理
①驗收員應按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；
②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查；
③驗收應按照規(guī)定的方法進行抽樣檢查；
④驗收應按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容，還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號；
⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學的養(yǎng)護方法，對藥品安全的儲存，保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用：
①按照中藥飲片儲存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；
②對中藥飲片應采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
③對中藥飲片定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
④中藥飲片裝斗前進行裝斗復核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；
⑤對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規(guī)程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫(yī)囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，確保用藥安全有效。
六、業(yè)務收入
中藥房20__年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，20__年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少，未能發(fā)揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調(diào)整，保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。
2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
在此次自查行工作中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監(jiān)部門要求，積極進行業(yè)務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在__市第一中醫(yī)院實習已經(jīng)九個月在這九個月里，我把在學校的理論知識與實踐相結(jié)合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現(xiàn)將實習情況總結(jié)鑒定如下：
根據(jù)實習老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什么事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。
通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以后的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的是人際關系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業(yè)技能。
通過實習，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距：
一、知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;
二、實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。
隨著時間的推移，我在恒生藥房工作了三個月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個團隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶服務，努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象。
在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我已基本適應并熟悉藥學工作?，F(xiàn)在我總結(jié)并報告我的個人工作如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退。
2、有進取心，熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，記住各種藥物的價格，確?？蛻裟茉诙虝r間內(nèi)買到醉夢藥物。
3、堅持參加藥學的各種學習和會議，更好、更全面地掌握藥學的各種工作流程，并結(jié)合藥學工作實際，制定適合自身相關崗位的規(guī)章制度
4、職業(yè)素質(zhì)：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，善良熱情，關愛病人，掌握患者的心理特點，給予詳細的身心護理
5、做好心理護理工作，始終講好話，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心
6、堅持衣著整潔、儀容端莊、行為穩(wěn)重、禮貌樸素
7、作風端正，平等對待患者，認真工作。
俗話說得好，黃金不足，人無完人?！蔽疫€有很多不足之處。例如，我的個人服務水平需要得到相應的加強和提高。在此，我感謝各位領導的關心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業(yè)務技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優(yōu)質(zhì)窗口服務形象，為藥房更加完美的明天貢獻力量。
20__年7月1日，公司迎來了新版GSP認證現(xiàn)場認證，給我們上了一堂關于藥品質(zhì)量最具體、印象最深刻的一課，認證過程緊張與快樂并存，看到省局領導對我們工作的認可，將近一年的準備工作都是值得的。
為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
1、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，積極配合市局有關檢查，督促整改有效落實。在公司領導和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。
2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)GSP要求，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。
審核首營企業(yè)9家，首營品種11個。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應商的資質(zhì)實行效期管理，及時將缺少的資料上報采購部，保證藥品的合法經(jīng)營。
3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價等。
4、準確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進行分析匯總，及時進傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復印文件的形式反饋給各部門，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準確有效的利用。
5、應加強自身學習，有些不懂的質(zhì)量問題應向薛部長、公司上級領導和藥監(jiān)局咨詢，以便及時準確的解決各種問題。
6、應合理安排好自己的工作計劃，認真對工作作出總結(jié)。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認真分析，避免再次犯錯。
7、應提高工作效率，工作不能拖拉，當日工作當日完成。
8、藥品商品檔案中的規(guī)格、批準文號等信息要和藥品的標準相對應，認真核對。為確保質(zhì)管部新一年年工作的順利進行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通，統(tǒng)籌安排，為實現(xiàn)20__年工作圓滿完成而努力工作。
20__年藥房在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥房日日夜夜，現(xiàn)將藥房工作情況總結(jié)如下：
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口服務工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。加強藥品質(zhì)量監(jiān)控，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，每季度進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
認真開展處方點評工作，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，在臨床用藥、藥房定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。規(guī)范精神的管理。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
總之，藥房在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質(zhì)量，全心全意為臨床服務。
__年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99。9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：
服務質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質(zhì)量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
__年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
一、20__年年終工作總結(jié)
20__年7月份開始進入公司，到20__年3月份正式加入驗收組，參與公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的認識。起初由前輩帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司總體情況、部門的運作流程、即將從事的崗位……進行了了解，并積極參與相關的工作，注意把書本上學到的物流理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學知識。跟其他的同事一樣上班下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識。其中，完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復核等環(huán)節(jié)進行了了解和掌握；參加部門對員工的培訓，彌補了某些知識的欠缺；對WMS、ERP系統(tǒng)的操作學習，熟練使用了兩套系統(tǒng)；對RF、計算機的學習和使用。不斷掌握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務的操作。
在這一年中完成比較好的方面有：
（1）積極參加部門的培訓，彌補了某些知識的欠缺，對藥品有了更好的了解；
（2）掌握了驗收崗的主要職責和日常工作的具體操作，對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)有了更深的認識；
（3）可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題；
（4）增強了醫(yī)藥的服務意識；
（5）遵守公司的規(guī)章制度，與同事和睦相處。
存在需要修正的方面：
（1）對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、RF無線射頻設備的使用，還有待加強；
（2）對藥品的了解還有待加強；
（3）對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰；
（4）在藥品驗收過程中，差錯依然存在，日常的操作失誤未能有效的避免；
工作中的自我評價：
在這一年中，自己在工作上有收獲也過失。具有上進心，及時彌補對藥品知識的了解；工作認真負責，對自己經(jīng)手的事負責，勇于承認自己的過錯，在過錯中得到了成長；與同事和睦相處，較好的完成日常的工作任務，在同事身上學到了很多，不斷提升了自身的工作技能；保持和同事溝通，加速適應到工作環(huán)境中不懂的地方，要虛心求教。但是有時候工作上的操作失誤給同事帶來了很多麻煩，在此感謝他們的不耐煩教導，使我在過錯中得到成長。
二、20__年的工作計劃
吸取上一年度的經(jīng)驗教訓，在新的一年里希望不斷提升自己，特此制定此規(guī)劃：
（1）在工作之余，抽出一定的時間加強來對藥學知識的學習，彌補自己在藥學方面的欠缺；
（2）在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務的工作，更好的完成
日常的工作；
（3）努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；
（4）吸取上一年度的教訓，認真的核對藥品信息，減少藥品驗收差錯，對存在的差錯進行
統(tǒng)計和歸類，努力達到零差錯的這一要求。
在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增強藥學知識；減少差錯。 除本職工作外可完成的挑戰(zhàn)：可參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為制定方案提供數(shù)據(jù)根據(jù)。
三、對公司的建議：
（1）加強部門間的協(xié)作，提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能，自身的職責，是相互之間更好的協(xié)作；
（2）加強現(xiàn)有辦公設施設備的使用效率，使之達到最佳使用狀態(tài)；
（3）對辦公所需用品及時的進行補充，使員工更好的進行工作，提高工作質(zhì)量。