工作總結(jié)(Job Summary/Work Summary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是小編為大家整理的普通員工個(gè)人總結(jié)，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！
前臺(tái)的工作要告段落了，在過(guò)去一段時(shí)間里，按照領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作，努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員，前臺(tái)工作很重要，是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié)：
一、基本工作情況
這一段時(shí)間，我完成了以下的前臺(tái)接待工作：
1、接聽(tīng)顧客電話，幫助顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會(huì)把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位，我都一一的安排住房，做好顧客的登記信息，安排人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。
3、身為前臺(tái)人，在每天工作完后，會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié)，把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、耐心服務(wù)顧客，面對(duì)顧客提出的問(wèn)題，都會(huì)一一作答。對(duì)來(lái)酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對(duì)酒店的住宿和服務(wù)都感到滿意。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
最為接待員，而且還是一個(gè)前臺(tái)接待，我知道自己有很多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的，比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時(shí)間積極的參加禮儀培訓(xùn)，參加各項(xiàng)禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己有很多方面也都提升了。在接待顧客時(shí)，更加注重細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時(shí)，都會(huì)保持露出八顆牙齒，真誠(chéng)微笑，一舉一動(dòng)皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟悉，所以經(jīng)常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)一些小失誤，而且速度還很慢。這就是因?yàn)樽约簩?duì)電腦不熟悉，對(duì)工作流程還不不夠熟悉的原因。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄熟練了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來(lái)了，我?guī)е鴿M滿動(dòng)力面對(duì)，我相信自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來(lái)的。
x9年的電話銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話銷(xiāo)售，我一共撥打了__個(gè)電話，其中有效客戶__，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出名貴的時(shí)光觀我的，也很榮幸能成為公司的一員，我從入職至今已快三個(gè)月，在這短短的三個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切指導(dǎo)下我逐步熟悉了公司的狀況?，F(xiàn)將近三個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下：
一、剛?cè)肼毼胰探槿肓薩_宜化氣化爐項(xiàng)目，在項(xiàng)目司理許升的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)始熟悉氣化爐工段的工藝流程圖，設(shè)備部署圖以及PDMS三維設(shè)計(jì)軟件。在這段光陰里，依據(jù)初步設(shè)備部署圖、設(shè)備圖以及工藝圖進(jìn)行模型的初步搭建，已經(jīng)完全控制PDMS軟件設(shè)計(jì)模塊的操作，并對(duì)工藝流程有了較為深刻的理解。同時(shí)在工作中也遇到了一些問(wèn)題，比如在熱空氣大管道如何部署方面，因之前沒(méi)有設(shè)計(jì)過(guò)澆筑類(lèi)型的管道，在管道荷載較大、部署空間較小及滿足工藝環(huán)境下如何合理部署管道走向有了些利誘，后經(jīng)許工指導(dǎo)以及參照以往現(xiàn)場(chǎng)照片管道部署，辦理了該問(wèn)題；
二、在管道資料方面，因短缺相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員，沒(méi)有實(shí)時(shí)編制出管道資料品級(jí)表，導(dǎo)致數(shù)據(jù)里缺少管道元件，經(jīng)于周工溝通，提出簡(jiǎn)單的加建單，聯(lián)結(jié)外部建庫(kù)人員抓緊建庫(kù)，使項(xiàng)目建模得以順利進(jìn)行；
三、在設(shè)備部署圖方面，因樓梯間部署沒(méi)有滿足《__石油化工企業(yè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，經(jīng)與__變動(dòng)了樓梯間地位，滿足了規(guī)范要求。
在工作的這段光陰內(nèi)，也發(fā)明自身知識(shí)的欠缺，在后期應(yīng)增強(qiáng)管道資料及應(yīng)力盤(pán)算方面的技能，晉升自身才能。在往后的工作中我將持續(xù)改良，盡力做到最好。
今年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下，我在20__年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏，在工作上通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己，并最終在今年取得了較好的成績(jī)。今年來(lái)說(shuō)，就我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，盡管在部門(mén)中并算不得高，但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
但是，盡管有了不少的成長(zhǎng)，但我卻能感受出，自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面，但我卻還沒(méi)能開(kāi)發(fā)出來(lái)。并且還存在著許多的問(wèn)題！這是我最大的不足！
現(xiàn)在，回顧20__年，盡管有很多的進(jìn)步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對(duì)自己在20__年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
一、思想態(tài)度的改進(jìn)
在銷(xiāo)售的工作中，我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否，為此，在工作上，對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。
在這一年來(lái)，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當(dāng)然，在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練，如：“在心理和思想上通過(guò)書(shū)籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等?！边@些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。
此外，因?yàn)楹笃诘姆词?，我在x月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的問(wèn)題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題。并開(kāi)始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護(hù)客戶群體，展現(xiàn)__公司的服務(wù)態(tài)度。
二、工作方面的情況
在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中分析問(wèn)題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷(xiāo)售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
三、自我的反思
通過(guò)今年的工作回顧，我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，且不說(shuō)在客戶維護(hù)上的問(wèn)題。今年來(lái)我的成長(zhǎng)大部分來(lái)自于其他人的經(jīng)驗(yàn)。這就是我最大的問(wèn)題！我應(yīng)該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應(yīng)該的！
在下一年，我會(huì)更急努力的發(fā)展自己，提升自己，讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量！
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了,我在幼兒園已工作了四年多了,從我踏入幼兒園一路走到今天,與共同工作的同事建立了良好的關(guān)系。在工作中，讓我更深地了解到互相合作，互相配合在幼兒園工作中是非常重要的。其實(shí)每一個(gè)人身上都有她的閃光點(diǎn)，可以取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，都是可以虛心學(xué)習(xí)的榜樣。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成幼兒園、班級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、政治思想方面
我能認(rèn)真做好本職工作，重視每一次實(shí)踐、反思的機(jī)會(huì)，用幼兒園的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，熱愛(ài)每一個(gè)孩子，以身作則，用細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心去公平對(duì)待每一個(gè)幼兒，尊重每一個(gè)幼兒。不管他是活潑、頑皮的，還是膽怯、害羞的，我都將一視同仁，用更多的熱情去幫助他們，真誠(chéng)、平等地與幼兒相處每一天。
二、業(yè)務(wù)方面
還記得第一次踏入工作崗位時(shí)，感覺(jué)好陌生,那種恐懼感真是很難用言語(yǔ)來(lái)表達(dá),不知道自己要做什么,何從下手去做。心里壓力很大，擔(dān)心小朋友的不親切，家長(zhǎng)的不信任。慢慢地我學(xué)會(huì)了融入，有什么不懂的地方就去向老教師請(qǐng)教。在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好，孩子們?cè)诟鞣矫娑疾煌潭鹊靥岣吡四芰?，看著他們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我心里感到十分欣慰，也為自己能和一群可愛(ài)的孩子生活在一起而感到幸福。
作為幼兒園的青年教師，我始終以積極的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，注重保教結(jié)合與搭班老師、保育員阿姨共同營(yíng)造平等、和諧溫暖的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)智能，建立其自信和對(duì)集體的歸屬感。堅(jiān)持抓好幼兒的一日常規(guī)，積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。
真誠(chéng)的對(duì)待每一位家長(zhǎng)，如實(shí)的和他們交流對(duì)小朋友教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育小朋友方面的疑問(wèn)及時(shí)幫著解答，讓家長(zhǎng)感到我不只是小朋友的老師也是家長(zhǎng)的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長(zhǎng)知道老師對(duì)問(wèn)題很重視對(duì)小朋友的健康發(fā)展很在意。此外還特別注意在幼兒一日生活中把握教育契機(jī)對(duì)幼兒進(jìn)行各類(lèi)教育。
讓每個(gè)小朋友都能大膽發(fā)言，樂(lè)意看圖書(shū)并邊看邊講。直到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們的小朋友是能大膽發(fā)言，但在看圖書(shū)時(shí)只有個(gè)別幾個(gè)小朋友能邊看邊講，大多數(shù)小朋友還處于安靜看書(shū)階段，在發(fā)展幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力時(shí)，老師方面，我們注重在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行滲透，而針對(duì)小朋友來(lái)說(shuō)，我們比較關(guān)注的是不愛(ài)表現(xiàn)或性格內(nèi)向的小朋友。為此我們努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由寬松的語(yǔ)言環(huán)境，主動(dòng)和小朋友交往，鼓勵(lì)每個(gè)幼兒表達(dá)自己的想法和感受。有些小朋友膽小、內(nèi)向不愛(ài)講話，我們就在活動(dòng)中多鼓勵(lì)這些小朋友大膽說(shuō)話，并多給這些小朋友表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。此外，還通過(guò)個(gè)別談話的形式和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同促進(jìn)小朋友的發(fā)展，通過(guò)我們的共同努力，張佳小朋友變得活潑膽大多了，愿意和老師小朋友主動(dòng)交流了，王思遠(yuǎn)、林佳宣小朋友也能在小朋友面前大膽表現(xiàn)了，我們?yōu)樾∨笥训倪M(jìn)步感到高興。
三、出勤方面
我遵守教師職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)崗。在工作中能?chē)?yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，有事執(zhí)行請(qǐng)假制度，在工作中不遲到、不早退，因工作和人事需要，不怕苦、不怕累。
四、自身素質(zhì)方面
能不斷提高自己的思想覺(jué)悟，注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)、教學(xué)活動(dòng)的反思，積極改進(jìn)自己的教學(xué)方式。
五、在總結(jié)同時(shí)我也為自己確立了明確的努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對(duì)小朋友能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。
2、提高自身理論水平。
3、在教學(xué)上下功夫，關(guān)注細(xì)節(jié)，努力使班中小朋友在原有基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、進(jìn)一步做好班級(jí)工作、家長(zhǎng)工做等各方面的工作。
總之，教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不容易，但我相信只要樂(lè)崗敬業(yè)，一定會(huì)有所收獲。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給小朋友們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。今后我會(huì)再接再厲，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足之處，爭(zhēng)取新的進(jìn)步!
在過(guò)去的20__年中，在電子廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
一、本年度的工作情況
在這一年，我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個(gè)辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個(gè)大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒(méi)有去做處理，導(dǎo)致占位置，而且還有許多重要的文件差點(diǎn)就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時(shí)把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時(shí)的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫(xiě)好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會(huì)盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問(wèn)題。
二、我的學(xué)習(xí)情況
我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的，為此我在進(jìn)行簡(jiǎn)單餓培訓(xùn)之后，我就自己在下班之后學(xué)習(xí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，購(gòu)買(mǎi)了一些文秘的書(shū)籍學(xué)習(xí)，把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清楚，努力的把理論知識(shí)補(bǔ)充完整，為后續(xù)的工作提供方便。上班的期間，我也會(huì)利用空閑的時(shí)間去鍛煉自己的公文寫(xiě)作能力，把要寫(xiě)的公文和通知都表達(dá)清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會(huì)去學(xué)習(xí)做表的技巧，學(xué)習(xí)用Excel工具做好表格。
三、工作的收獲
自從接觸了這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己變得越來(lái)越細(xì)心，越來(lái)能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開(kāi)闊很多，更甚至因?yàn)楣ぷ?，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心，所以我在做事的時(shí)候，這個(gè)不足竟然慢慢的就改過(guò)來(lái)了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了知識(shí)，還把能力提高了，更得到大家對(duì)我的肯定，讓我對(duì)未來(lái)的工作更加有信心了。
對(duì)工作回顧總結(jié)之后，我當(dāng)然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會(huì)努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，我們?cè)诠ぷ鞣矫娑既〉昧顺錾某煽?jī)和進(jìn)步！身為_(kāi)_公司的人事員工，在過(guò)去的20__年里，雖然我不能直接給公司帶來(lái)收益。但作為人力資源的一員，為公司的發(fā)展和人才的招攬，我一直以來(lái)盡心盡力，努力將自己的職責(zé)做到最好！
回首過(guò)去一年來(lái)的工作情況，我對(duì)自己在工作方面的成績(jī)又有了一些新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作方面
在今年工作前，我認(rèn)真的反思了自己在工作方面的各個(gè)問(wèn)題。且在這一年來(lái)，嚴(yán)格按照自身的計(jì)劃和準(zhǔn)備努力的改進(jìn)了自己的不足。在工作方面，我嚴(yán)格仔細(xì)的對(duì)待自己的任務(wù)。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的教誨，并對(duì)自己工作上的不足進(jìn)行改進(jìn)。在日常，做到熱情、積極、耐心，保證工作能?chē)?yán)格符合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需求，為公司部門(mén)準(zhǔn)備最適合的優(yōu)秀人才。且在自己的工作后，我會(huì)在每周都為自己總結(jié)和反思。并計(jì)劃好接下來(lái)的工作細(xì)節(jié)。
對(duì)我而言，我已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了現(xiàn)在有規(guī)劃的工作。嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去完成自己的工作任務(wù)，不僅保證了自身的工作質(zhì)量和效率，對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面的任務(wù)我也能完成的更好。
這一年，在工作上雖然稱(chēng)不上有多么突出的表現(xiàn)，但我確實(shí)在一步步的改進(jìn)自己，并逐步取得了更好的成績(jī)。
二、工作的思想和學(xué)習(xí)方面
在思想上，我重視公司的文化思想，總是在空閑的時(shí)候反思自己，調(diào)整自己的思想心態(tài)，并在接下來(lái)的工作中以更加積極熱情的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。
且在團(tuán)隊(duì)的方面，我在工作之余也積極的和大家溝通，這加強(qiáng)了我在工作中和各位的配合與默契。在不少工作上我們都有交流，大大的提高了工作的完成度，且維護(hù)了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。
當(dāng)然，為了能在工作中積極的改進(jìn)自己，我在對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)上也一直沒(méi)有落下。通過(guò)每日的累積、“充電”，以及自我反思，我收獲了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并讓我在的工作中也讀的了更好的成績(jī)。
三、下一步的計(jì)劃
很快，新的工作又要開(kāi)始了。在接下來(lái)的工作中，我不能僅僅只對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行反思。我要在工作上樹(shù)立好自己的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，積極向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，去突破自己，追趕其他的同事們，讓自己能在工作中取得更好的成績(jī)！
時(shí)間不等人，我會(huì)在今后帶著更加積極的熱情，積極的為公司貢獻(xiàn)自己的力量，爭(zhēng)取成為一名出色的__員工！
回顧一年來(lái)完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成，而且我也在追求更高的業(yè)績(jī)并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對(duì)這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去，客服話術(shù)的運(yùn)用對(duì)自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專(zhuān)業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí)，一方面我會(huì)采取模擬對(duì)話的形式來(lái)加強(qiáng)這方面的記憶力，另一方面則是通過(guò)和客戶的日常對(duì)話來(lái)總結(jié)新的客服話術(shù)，而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專(zhuān)業(yè)的話語(yǔ)來(lái)獲得客戶對(duì)我們的信任，畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對(duì)方明白我們?cè)V說(shuō)話語(yǔ)的真實(shí)性，至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對(duì)方的認(rèn)可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來(lái)履行職責(zé)，多為對(duì)方著想從而讓客戶感受到自己的誠(chéng)意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn)，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力獲得的，因此得到真誠(chéng)地對(duì)待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個(gè)原則展開(kāi)工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠(chéng)意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓(xùn)過(guò)程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力，雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過(guò)從而沒(méi)有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺(jué)得的自己來(lái)到__公司不過(guò)是幾周前的事情，但沒(méi)想到一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)悄悄過(guò)去了。
這段時(shí)間中，我在客服崗位上發(fā)展的較為順利。盡管一開(kāi)始只不過(guò)是一個(gè)初入社會(huì)的“毛頭小子”。但自從經(jīng)歷了三個(gè)月的經(jīng)歷和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯(cuò)的能力，為各種各樣的客戶，解答關(guān)于公司各種各樣問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)真正走進(jìn)了__客服的行業(yè)，并在試用期里取得了一定的成長(zhǎng)和發(fā)展。以下是我試用期的工作情況。
一、思想轉(zhuǎn)變
__客服是我在社會(huì)中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很認(rèn)真，同時(shí)工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服，就是與客戶交流，為客戶解決問(wèn)題的人。這與過(guò)去我作為“學(xué)生”的角度正好相反。因此為了改變自己的思想，我也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力。
但如今，在試用期工作的實(shí)踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)漸漸融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進(jìn)了社會(huì)的大環(huán)境。現(xiàn)在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司中的知識(shí)，了解常見(jiàn)的工作問(wèn)題。
近期我還在學(xué)習(xí)以客戶的角度去思考問(wèn)題，并做出更好的解答和指點(diǎn)，讓自己能在細(xì)節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)能力。
二、工作情況
當(dāng)我才剛剛加入公司的時(shí)候，我還不能直接開(kāi)始客服的工作。是在__前輩的帶教和指點(diǎn)下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要掌握的各種知識(shí)。后來(lái)，在工作上我又學(xué)習(xí)了語(yǔ)言的禮儀和溝通技巧，更進(jìn)一步的提高了自己的能力。并開(kāi)始在自己的崗位上獨(dú)立工作。
在工作中，我認(rèn)真仔細(xì)，并且依舊保持著自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時(shí)候會(huì)應(yīng)為一些沒(méi)了解過(guò)的問(wèn)題遇上問(wèn)題，但身邊的前輩卻經(jīng)常教導(dǎo)我，我也因此累積了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，逐漸在工作中獨(dú)當(dāng)一面。
如今，我在工作上已經(jīng)基本獨(dú)立，也能跟上部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)自己的工作方法，完成客服的職責(zé)。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的，優(yōu)秀的客服員工為目標(biāo)，朝著更高，更好的方向去努力。
__年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的'環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）、強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
（二）、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
轉(zhuǎn)眼之間，斷斷續(xù)續(xù)待了近三個(gè)月的時(shí)間，回首望去，也算是一番考驗(yàn)和磨礪。
實(shí)習(xí)期間，于工作中學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。我獲得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，體會(huì)到實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)的差距，也發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。做財(cái)務(wù)，首要的就是細(xì)心。會(huì)計(jì)工作的每一個(gè)步驟都十分重要，各個(gè)部分都是環(huán)環(huán)相扣的，一個(gè)細(xì)小的地方出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于其他的相關(guān)聯(lián)的地方會(huì)有很大的影響。當(dāng)然耐心也是必不可少的，基本上每天都會(huì)有許許多多形形色色的單據(jù)，要把他們歸納整理、記賬審核等等，日復(fù)一日和數(shù)據(jù)打交道。但是，會(huì)計(jì)絕非簡(jiǎn)單的錄入與輸出，它更多的是要對(duì)管理有所助益。
在工作中不僅是要同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是與人的交往。公司的成長(zhǎng)氛圍比較輕松，工作環(huán)境也比較和諧。雖然，我偶在工作中出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們還是非常寬容，并且及時(shí)指出，悉心指導(dǎo)。雖然，我本身的個(gè)性比較偏于內(nèi)向，各位同事還極易相處的'。一個(gè)人的能力和態(tài)度很重要，而良好的人際關(guān)系能讓工作更加順利，讓自己有更多的收獲，對(duì)此我還需要多多的學(xué)習(xí)和鍛煉。
總之，很高興也非常榮幸能加入到這個(gè)大家庭，感謝公司給予我這樣一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái)，我也會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，盡自己的一份心力。
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的收獲主要有：
1、熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)
2、基本掌握了工作技巧（在任職服務(wù)員期間）
3、了解了公司的工作流程
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有：
1、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
2、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的`意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，我對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)
務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的.發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
做為助教工作已有一個(gè)半學(xué)期了。但對(duì)我來(lái)說(shuō)最有意義的是這學(xué)期的工作，因?yàn)槲覐闹袑W(xué)到了很多。而這一切都?xì)w功于那些可愛(ài)的學(xué)生和敬愛(ài)的威廉教授。
每當(dāng)看見(jiàn)同學(xué)們舉起的手，我真的很高興我能幫助他們。對(duì)我來(lái)說(shuō)那代表著信任。當(dāng)然，有的時(shí)候我也會(huì)被問(wèn)到不認(rèn)識(shí)的單詞，但我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得尷尬。它的好處是我可以讓我和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。就拿今年的那個(gè)英語(yǔ)演講比賽來(lái)說(shuō)吧，盡管這些學(xué)生都是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，但他們對(duì)自己的演講都很認(rèn)真。他們主動(dòng)聯(lián)系我，要我給他們做指導(dǎo)，看他們練習(xí)演講。最后，看到他們的.付出得到了收獲我也感到很高興，因?yàn)榕c此同時(shí)我也得到了收獲。我也很感謝威廉教授對(duì)我的信任、支持和幫助。他給了我很多鼓勵(lì)，讓我感到更加自信。當(dāng)另外兩個(gè)助教不能和我一起合作給學(xué)生上最后一節(jié)課和出期末考試題的時(shí)候，威廉教授鼓勵(lì)并幫助我完成了。盡管中間有許多不足，可我還是覺(jué)得自己表現(xiàn)得很成功。
通過(guò)做助教的這段時(shí)間，我有了一些小小的經(jīng)驗(yàn)和感受。
在仔細(xì)聽(tīng)課的同時(shí)觀察學(xué)生，這樣可以知道哪些是優(yōu)秀生，哪些是上進(jìn)生，哪些是中間生，然后課后及時(shí)跟老師交流下你所觀察到的，這樣有助于讓每個(gè)學(xué)生得到進(jìn)步跟發(fā)展。
助教與助教之間的配合。
課后交流你對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)生感受，最好是做些換組負(fù)責(zé)。這樣我們就能夠更好的了解整個(gè)班級(jí)，而且也能更容易的幫助老師解決一些問(wèn)題。