上半年旅游工作總結(jié)

上半年旅游工作總結(jié)

2、國際原油價格上漲直接增加飛機、船舶以及汽車等交通工具的運營成本，對遠離客源地、需要乘坐飛機進行長距離旅游的三亞影響較大。

3、今年以來股市暴跌，國民財富急劇縮水；國內(nèi)cpi（消費者物價指數(shù)）居高不下，導致生活、消費成本的上升，直接影響了旅游者的出行計劃和旅行消費。

4、北京奧運會的影響。為確保奧運會安全舉辦，據(jù)了解，國務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規(guī)模、數(shù)量等，導致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開奧運時間段出游，導致入境游人次減少。

5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國旅游者關(guān)注的焦點，恐怖主義在全球的猖獗表現(xiàn)，造成旅游者來華出現(xiàn)擔憂；我國南方部分地區(qū)近期發(fā)生洪澇災害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著旅游者的旅游心理和出游選擇。

九、下半年的主要工作

針對上述情況，必須從以下幾個方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場穩(wěn)步發(fā)展：

1、繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團參加國內(nèi)外旅游交易會（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動各旅游企業(yè)拓展市場的積極性、主動性、尤其是做好旅游市場推廣和旅游企業(yè)實質(zhì)性對接工作；

2、借奧運東風，宣傳推廣三亞。推進“北京奧運三亞旅游綠色通道”主題活動的宣傳推廣活動，利用奧運平臺，直接面向國際社會展示三亞旅游的風采，最大限度地減少不利因素對我市旅游市場的沖擊。

3、創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動，做旺三亞淡季旅游市場，彌補前期由于不利因素對市場的不良影響。

4、加大對新出臺的航空補貼政策的宣傳工作。積極爭取更多的航空公司和旅游包機商加大三亞運力投入。

5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會。成立景區(qū)（點）行業(yè)分會、旅游購物行業(yè)分會，建立健全潛水行業(yè)分會，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會角色。

6、繼續(xù)創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強化“雙提高”大行動，機關(guān)工作作風建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級服務(wù)機關(guān)工作成果，完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達到依法行政、規(guī)范行政。加強續(xù)建、新建重點旅游項目跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

7、推進三亞市游客到訪中心項目建設(shè)。針對三亞散客旅游市場發(fā)展趨勢，構(gòu)建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供全方位的服務(wù)。

8、推進三亞游客移動電話導游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項目開發(fā)建設(shè)。

9、做大郵輪經(jīng)濟。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢與國際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對話，吸引更多的國際郵輪航行三亞。

10、推行標準化管理工作。實施創(chuàng)建旅游服務(wù)標準化試點城市工作方案；組織實施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標準和三亞市潛水旅游點管理細則；推進a級特色旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評員隊伍，繼續(xù)推進飯店評星、景區(qū)評級工作，指導全市各旅游景區(qū)（點）爭創(chuàng)5a、4a級景區(qū)，完成10家飯店星級評定；繼續(xù)推進綠色旅游飯店評定；對旅游企業(yè)執(zhí)行標準化管理情況進行跟蹤督查。

11、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實行量化管理。一是制定標準，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據(jù)具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級，按照標準對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進行量化考核。三是督促檢查。加強對旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把安全隱患控制在掌握之中。

12、繼續(xù)整頓市場秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進“陽光三亞品質(zhì)服務(wù)計劃”。二是要將治標與治本有機結(jié)合，進一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，整治旅行社非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)問題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營。九是整治冒用星級飯店稱謂進行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執(zhí)法機制，提請市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區(qū)域協(xié)同執(zhí)法機制。