2020年電商網(wǎng)絡(luò)推廣員個(gè)人工作總結(jié)
本人從2020年2月22日加入XX公司，最初實(shí)習(xí)三個(gè)月，負(fù)責(zé)協(xié)助譚主任處理辦公室相關(guān)事務(wù)。6月份，調(diào)任市場部，在宋部長和程部長帶領(lǐng)下，兼職電商網(wǎng)絡(luò)推廣員，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、2020年主要工作總結(jié)：
1、人事方面：前期招人，每天必到公司大門口巡視，為過往路人散發(fā)公司招工傳單，為前來找工作的人，介紹參觀公司生產(chǎn)工作環(huán)境，工作任務(wù)，勞動(dòng)時(shí)間報(bào)酬。進(jìn)行人員報(bào)名，咨詢答疑，實(shí)習(xí)入崗前的公司規(guī)章制度培訓(xùn)，勞保用品的使用保管，請(qǐng)假條。離職手續(xù)辦理，后勤人員考勤等等，到新場鎮(zhèn)，連界鎮(zhèn)招過工，縣就業(yè)局也去。后期招人，自己花錢在本地最大傳媒體，零距離上打廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，收到簡歷8份，均邀請(qǐng)到公司進(jìn)行面試詳談。積極申報(bào)困難人員名單，爭取工會(huì)給予困難職工幫助。
2、文案方面：對(duì)新進(jìn)員工簽訂的勞動(dòng)試用工合同以及正式合同，老員工一年一簽的勞動(dòng)合同進(jìn)行編號(hào)更新，歸檔查詢。每個(gè)月的大小會(huì)議進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)議記錄，并在會(huì)后整理總結(jié)，完成之后發(fā)給譚主任備案存檔。對(duì)全年的員工生日油名單分別進(jìn)行造冊(cè)上報(bào)。積極參加集團(tuán)公司以及本公司組織的各種類型安全、消防等培訓(xùn)，并記錄培訓(xùn)內(nèi)容心得體會(huì)，做好培訓(xùn)記錄檔案備查。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣方面：6月份接手公司中文網(wǎng)站管理權(quán)限后，先后接受兩次培訓(xùn)，要做好網(wǎng)站宣傳推廣工作，一靠流量，二靠硬實(shí)力，三靠打廣告。流量就是人氣，要吸引大家來看，來瀏覽公司網(wǎng)站，最快捷的途徑就是與行業(yè)相關(guān)著名公司交換友情鏈接，借雞生蛋，借助他們公司的光環(huán)，從而引帶出本公司的網(wǎng)站，要有專業(yè)的渠道和良好的關(guān)系，別人愿你和你交換，才能取得成功，由于本公司的友情鏈接已經(jīng)超過30位，所以愿意交換鏈接意愿的公司比較少，2020年下半年自己成功交換到了6個(gè)公司友誼鏈接，平均1月1個(gè)，聊勝于無，還得繼續(xù)努力，甄別和淘汰，替換落后，結(jié)交先進(jìn)。
硬實(shí)力就是看公司網(wǎng)站的內(nèi)容，每個(gè)公司網(wǎng)站都不同，首先要給人大氣、簡約、美觀，不能是那種廣告漫天飛，彈窗隨時(shí)蹦，給人雜亂無章的感覺，那樣無法讓人有繼續(xù)瀏覽下去的意愿。其次就是看公司網(wǎng)站是否有專人進(jìn)行維護(hù)更新，有沒有讓人需要了解的信息、內(nèi)容、產(chǎn)品，公司網(wǎng)站是展示公司實(shí)力的平臺(tái)、窗口，想要讓人了解公司，就得通過公司網(wǎng)站上的資料、內(nèi)容，對(duì)公司進(jìn)行初步的了解認(rèn)識(shí)，要知道公司是干什么的，專業(yè)特長在哪里，相比其它同行單位做得更加出色的地方究竟是什么?
公司產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式可以不變，但是公司相關(guān)信息、新聞、文化團(tuán)體活動(dòng)的展示不能不變，要是一年半載不更新，會(huì)給人一種公司管理不到位，管理混亂的感覺，細(xì)節(jié)做不好，會(huì)給人的印象減分，會(huì)降低公司在客戶心里的期望值。那么究竟什么樣的內(nèi)容才能吸引到客戶的眼光呢?除了行業(yè)中的新聞消息，先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、工藝、成就之外，更重要的自己公司的原創(chuàng)內(nèi)容。只有不斷的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容才能讓客戶有好奇心、獵奇心和滿足心，隨隨便便一上網(wǎng)就能查詢到的內(nèi)容，根本無法吸引住客戶的目光，自媒體時(shí)代比拼的就是優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)。下半年工作當(dāng)中，本人完全按照公司要求，每個(gè)月至少更新10部相關(guān)作品內(nèi)容，到今天為止，已經(jīng)達(dá)到了65部相關(guān)作品內(nèi)容，原創(chuàng)率90%以上，共計(jì)4萬余字內(nèi)容，鑲嵌內(nèi)部鏈接30余個(gè)。對(duì)個(gè)人能力的進(jìn)一步提升，起到了良好的鞭策促進(jìn)作用，培養(yǎng)了滿腹詩書卷氣的個(gè)性特質(zhì)。
打廣告怎么打?充分利用中國最流行的兩款社交軟件，QQ和微信，在與公司相關(guān)的行業(yè)群里面，不停的打廣告，推薦產(chǎn)品，推廣公司網(wǎng)址。除此之外，還得不停的在百度貼吧，天涯論壇，新浪博客，貓撲娛樂等等中去推廣更新公司相關(guān)信息，抖音、小紅書、騰訊微視這些都可以用上，尋找傳播的途徑和傳播通道，努力打好廣告。
4、電子商務(wù)方面：在國內(nèi)使用常見的、著名的、習(xí)慣性搜索引擎，百度、騰訊捆綁的搜狗、360，查找關(guān)鍵字詞，“短切氈”、“玻璃纖維短切氈”等等，以及公司名稱，必須要在首頁位置，盡可能的讓三大搜索引擎收錄公司原創(chuàng)內(nèi)容作品，以便提高公司網(wǎng)站排名和權(quán)重、位置。2020年下半年里，在百度檢索中，除了花錢打廣告的以外，公司網(wǎng)站排名不僅是首頁位置，而且是相同產(chǎn)品公司排名第一位置。因?yàn)樽龅暮?，所以引起了其它同行或者競爭?duì)手的注意，在10月17日公司網(wǎng)站被黑客全面攻擊，導(dǎo)致公司頁面和數(shù)據(jù)全面崩潰，一打開就跳轉(zhuǎn)成了“歐億”賭博網(wǎng)站，排名、權(quán)重、收錄全面下跌，關(guān)鍵字詞排名全部被清空，檢索不到。經(jīng)過專業(yè)技術(shù)處理、數(shù)據(jù)恢復(fù)之后，經(jīng)過一個(gè)星期連續(xù)不斷的爆發(fā)，每天更新原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)作品，終于將公司網(wǎng)站排名有所恢復(fù)，逐步上升到首頁第一位置?？上煊胁粶y(cè)風(fēng)云，在10月23日又被黑客攻擊，植入病毒，打開公司網(wǎng)站地址，卻變成了“杭州某投資集團(tuán)”網(wǎng)站，再次遭受打擊。后來經(jīng)專業(yè)人事回復(fù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)后，對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行了加密設(shè)置，才防范了被攻擊，經(jīng)過不斷的原創(chuàng)努力，在11月份就已經(jīng)重回第一的寶座。
網(wǎng)絡(luò)社交方面，不斷添加相關(guān)行業(yè)人士微信，進(jìn)行聊天、咨詢，擴(kuò)大社交面，拓展人脈，積極了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，市場情況。國際市場通過FACEBOOK、TWITTER，前期結(jié)識(shí)了幾個(gè)朋友，后期帳號(hào)無緣無故被封號(hào)，斷了聯(lián)系，還需繼續(xù)努力。
5、生產(chǎn)指標(biāo)對(duì)比方面：從最初的規(guī)章制度、崗位責(zé)任制上墻，到后來的生產(chǎn)通報(bào)評(píng)比，嚴(yán)格按照求真務(wù)實(shí)，不出差錯(cuò)要求自己，每天與生技部工藝員核對(duì)生產(chǎn)情況，認(rèn)真計(jì)算各生產(chǎn)班組得分情況，綞天進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)行對(duì)比，形成你追我趕的良好氛圍，讓大家關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注指標(biāo)，不斷進(jìn)步。
大公司建文化，文化怎么建?企業(yè)文化必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷前行，自己策劃了一份全方位，一對(duì)一的，相當(dāng)完善性的項(xiàng)目方案，收集了上百份影視素材做教案，初期籌備了50個(gè)大課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，從文化沙龍的籌建，逐步發(fā)展到文化俱樂部的成長，最終目標(biāo)是蛻變?yōu)楣咀鲄f(xié)的全盤計(jì)劃。只不過沒有實(shí)施的條件，束之高閣。
二、2020年工作計(jì)劃
1、市場分析：國際市場，由于美國實(shí)行單方面的貿(mào)易優(yōu)先原則，打中美貿(mào)易戰(zhàn)，限制華為發(fā)展，支持英國脫離歐盟，法國黃背心騷亂，中東敘利亞戰(zhàn)爭，制裁伊朗，亞洲支持臺(tái)灣，限制朝鮮等等，讓全世界動(dòng)蕩不安。導(dǎo)致目前許多國家，逐漸擺脫以美元為為經(jīng)濟(jì)體系，這對(duì)于中國來說，是非常好的發(fā)展機(jī)遇，因此搶占國際市場刻不容緩。
國內(nèi)市場，由于國家環(huán)保、安全檢查，淘汰了一批中小型企業(yè)，但是市場總需求量變化不大，不過后來之秀崛起，增加了供應(yīng)量，因此競爭壓力越來越大，得拼命，采取所有方式方法去搶單。
2、個(gè)人工作計(jì)劃：加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，多請(qǐng)教、多詢問、多核對(duì)、多觀察，堅(jiān)持“五有”原則，認(rèn)真做好生產(chǎn)指標(biāo)排名得分對(duì)比計(jì)算。加強(qiáng)人事招聘，要在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘等各大網(wǎng)站，加強(qiáng)宣傳招工力度。做好各方面的培訓(xùn)、會(huì)議記錄、文案歸檔等工作。
堅(jiān)持做好市場推廣，營銷自我，推薦產(chǎn)品，推出公司。不怕說錯(cuò)話，就要臉皮不厚，敢去說，積極去做，努力不一定成功，但是卻有機(jī)會(huì)，多儲(chǔ)備各方面的資料、資源積累，終會(huì)取得突破與成功。
努力維護(hù)公司形象，時(shí)刻關(guān)注公司網(wǎng)站知名度，排名位置，堅(jiān)持做好原創(chuàng)內(nèi)容更新，打造有看頭，有內(nèi)容，有實(shí)質(zhì)，有亮點(diǎn)，有精彩的行業(yè)性，先進(jìn)性公司網(wǎng)站，提升良好的口碑。在各大貼吧、論壇、討論區(qū)去傳播，去散發(fā)，去創(chuàng)造公司魅力，要將公司文化、理念、管理模式發(fā)揚(yáng)廣大，不斷為了一個(gè)目標(biāo)去努力，就是要讓人知道XX這個(gè)公司。
在B2B大宗原料交易網(wǎng)站上，還需不斷尋找相關(guān)大宗商品交易網(wǎng)站，進(jìn)行注冊(cè)推廣公司產(chǎn)品。努力尋找零散客戶、直接客戶、了解客戶需求情況，為客戶所著想，并乘著把最好的服務(wù)留給客戶，最真誠的微笑展現(xiàn)給客戶，要會(huì)聊天，聊好天，好聊天，多做朋友，兄弟姐妹，家人。
樹品牌打旗號(hào)，要讓市場上知道“短切氈，長遠(yuǎn)造。”，做好網(wǎng)絡(luò)市場營銷。
3、每天處在周圍都是繁忙的工作氛圍當(dāng)中，每天聆聽的是周圍同事與客戶交談的話語當(dāng)中，學(xué)到了很多知識(shí)，談判技巧，商務(wù)技能，每天都很充實(shí)，別人都在努力，你沒辦法不奮起直追，否則差距就會(huì)越來越大，面臨著淘汰的危機(jī)，只有不斷激勵(lì)自己前行，才能夠給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來幫助，不會(huì)拖后腿。
三、個(gè)人對(duì)公司建議：
1、生產(chǎn)人事方面：個(gè)人覺得不管是大公司，還是小公司，在溝通回報(bào)方面多多少少都存在一些銜接方面的問題。建議在公司微信群中，針對(duì)員工方面，各班組加強(qiáng)通報(bào)，匯報(bào)一下新員工到崗到位情況，是否能夠適應(yīng)公司環(huán)境、體系、工作崗位。每隔一段時(shí)間，對(duì)工作進(jìn)行簡單總結(jié)通報(bào)，多表揚(yáng)做得好的地方，表現(xiàn)優(yōu)秀的人，給大家加油鼓勁兒，比如某某某這幾天工作態(tài)度端正，工作積極，很早來，搶著干，質(zhì)量控制穩(wěn)定等等。多宣揚(yáng)一些正能量的事和人，多褒獎(jiǎng)，加油鼓勁，營造良好的工作生產(chǎn)氛圍，塑造團(tuán)隊(duì)精神面貌。
2、市場方面：建議組織全員，不定期一定要抽出時(shí)間到生產(chǎn)線上去認(rèn)識(shí)、感受、觸摸產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有深層次的了解，更加能夠把控每一批產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，適用于哪些客戶，哪些領(lǐng)域。對(duì)包裝方式，包裝材料的改變，以及上車裝車的方式方法都要有直觀的了解，切實(shí)的感受，避免裝箱量常常計(jì)算誤差，不知道能裝多少貨，用什么樣的包裝方式既好看又省成本。每年至少一到兩次深入到盛祥復(fù)合材料工廠，去學(xué)習(xí)，去觀察怎么做的玻璃鋼。
不管在外遇到什么樣的人，什么樣的事，被問及提及“你現(xiàn)在工作怎么樣?”“你公司怎么樣?”一定要說好字，如果不好，干嘛還要在那里工作，領(lǐng)薪水，只有公司好，自己才會(huì)更好。