個人工作總結(jié)有利于加強(qiáng)內(nèi)省和思考意識，因?yàn)橹挥性诨仡欉^去才能更好的面向未來，把握機(jī)遇，改進(jìn)現(xiàn)狀。以下是小編整理的總務(wù)主任年度考核表的個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書的要求，科室全體職工完成了項(xiàng)目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng)，后勤設(shè)施設(shè)備維護(hù)保障、維修改造等相關(guān)工作?，F(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在工作繁雜、新任務(wù)、新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協(xié)調(diào)會65次。干事、維修班、司機(jī)班３個24小時值班電話平穩(wěn)運(yùn)行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衛(wèi)生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設(shè)備巡查720次；日均10.3次。
全年公務(wù)用車合計1333臺次（不含拼車），用車同比增加87臺次，同比上升7%。20__年業(yè)務(wù)科室用車465臺次，占比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868臺次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174臺次，占總用車13.1%，同比上升142%；市內(nèi)短途用車1159臺次，占總用車86.9%，同比下降1.35%。
二、日常保障工作
（一）招標(biāo)與采購
科室對日常采購物品集中進(jìn)行了招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取定點(diǎn)采購和詢價采購等形式規(guī)范采購過程，降低采購成本?，F(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點(diǎn)單位采購。采購過程進(jìn)一步規(guī)范合理。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護(hù)
認(rèn)真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作，定期對院內(nèi)電路、水路進(jìn)行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設(shè)施通過更換、改造、維修等形式進(jìn)行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進(jìn)行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內(nèi)老舊供水管道進(jìn)行更換，杜絕浪費(fèi)。
（三）重要指標(biāo)監(jiān)測
為切實(shí)增強(qiáng)保障水平，確保設(shè)備安全?？倓?wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度，做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同，聘請專業(yè)公司開展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。
（四）醫(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，扎實(shí)做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發(fā)生。
（五）綠化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進(jìn)入冬季后組織物業(yè)人員對院內(nèi)樹木進(jìn)行了修剪和防護(hù)，對部分區(qū)域綠植進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
（六）車輛管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實(shí)上級部門的相關(guān)文件及要求。加強(qiáng)車輛管理，春節(jié)、十一等長假均對所有車輛進(jìn)行了封存，杜絕公車私用，在司機(jī)班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配，滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項(xiàng)目建設(shè)過程中加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，確保工程質(zhì)量。同時結(jié)合臨床一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見，改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理，對施工過程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控力度，建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調(diào)會12次，每周總務(wù)科安排專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護(hù)管理工作，進(jìn)行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
（九）---、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時調(diào)整消防預(yù)案，科室全體人員均無違犯---和社會治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
三、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強(qiáng)科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購相關(guān)法律法規(guī)，按照《院貨物、服務(wù)及工程采購與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開展日常采購工作，不斷規(guī)范招標(biāo)采購行為。全年組織并參與了28個項(xiàng)目的招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點(diǎn)采購等形式規(guī)范采購過程，降低采購成本。在勞動紀(jì)律建設(shè)方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫(yī)院要求利用科室早會等時機(jī)不斷強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通過與當(dāng)事人進(jìn)行談話的方式，曉以利害，進(jìn)行必要的提示?；üぷ骷捌渌卮髥栴}，做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認(rèn)真落實(shí)并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，及時報告科室工作相關(guān)事項(xiàng)，堅決杜絕不正之風(fēng)。
四、工作亮點(diǎn)
（一）基建項(xiàng)目。完工并投入使用，新項(xiàng)目簽訂合同，項(xiàng)目開工在即。
（二）節(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備，改造照明設(shè)備，直飲水設(shè)備。
（三）安全工作?？剖胰隉o安全事故發(fā)生。
五、新年工作計劃
度總務(wù)科工作計劃圍繞：轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，明確崗位職責(zé)；提升個人技術(shù)水平；優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運(yùn)行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應(yīng)對日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時科室各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴(kuò)大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇，建議對科室部分同志開展外出培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名，電工2名。
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位老師的支持下，我在本學(xué)期擔(dān)任了學(xué)校的總務(wù)主任。回顧這半年的工作學(xué)習(xí)生活，我想用六個詞來為我這段時間作個總結(jié)，也算是我的述職報告了！
第一個詞是“轉(zhuǎn)變”。轉(zhuǎn)變在自己工作崗位，由原來負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)支部、教學(xué)等工作，轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)學(xué)校總務(wù)的總務(wù)主任。所以原來有一些在學(xué)校的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有用武之地，那就是轉(zhuǎn)變觀念，即總務(wù)處應(yīng)該為教育教學(xué)第一線服務(wù)，做好學(xué)校的后勤保障工作，教師的教學(xué)工作需要就是對我們總務(wù)處的命令，凡是學(xué)校中有關(guān)涉及我們總務(wù)處的事情我們就應(yīng)該全力以赴做好的事情。從學(xué)校大修小補(bǔ)工程，到接待到校參觀訪問的各種領(lǐng)導(dǎo)，以及開展的各類教育教學(xué)活動的準(zhǔn)備籌劃工作，幾乎占據(jù)了我們總務(wù)處大半的工作量。同時用了兩個多月的時間逐步把學(xué)校的財產(chǎn)保管制度的完善和階段性地完成了資產(chǎn)的清理整頓工作。所以要感謝我們總務(wù)處的每一位成員能夠齊心協(xié)力，積極應(yīng)對，開動腦筋，任勞任怨，為每一個活動得以圓滿順利的完成貢獻(xiàn)力量。
第二個詞是“繁忙”。由于學(xué)校的攤子較大，人員眾多，所以牽涉的各種事情繁多，也就使得總務(wù)處就像一部開著的機(jī)器，不能停止下來。我做了粗略統(tǒng)計，這個學(xué)期中，學(xué)校幾乎每個星期就有一個比較重要的活動。從開學(xué)初的開學(xué)典禮、上級領(lǐng)導(dǎo)的安全衛(wèi)生、消防檢查小組到校檢查開始，到剛剛結(jié)束的學(xué)?！?2.9”排球系列活動，總共接待安排了近十次。從開校就投入到學(xué)校修補(bǔ)工程中，直至擋水墻的設(shè)計修建工程全部完成，兩個多月的時間里，我?guī)缀趺總€星期都有相應(yīng)的工作。食堂管理方面。嚴(yán)格采購紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行采購登記，堅持食品定點(diǎn)采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產(chǎn)品”進(jìn)校；食堂食品能夠?qū)嵭?8小時留樣制度；對食堂工人一共進(jìn)行了5次培訓(xùn)，加強(qiáng)衛(wèi)生意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識的教育；能夠落實(shí)餐具洗消和食堂環(huán)境清掃消毒。由于安全衛(wèi)生工作細(xì)致到位，本年度至今學(xué)校未發(fā)生任何安全衛(wèi)生事故。
第三個詞是“協(xié)調(diào)”。所謂協(xié)調(diào)，第一就是協(xié)調(diào)總務(wù)處的各條線辦事人員，充分調(diào)動他們的積極性。一個學(xué)校想就靠一兩個人就把所有的事情辦好，辦妥，其實(shí)是很困難的，所以在充分認(rèn)識各個崗位職能的基礎(chǔ)上，適時調(diào)整，恰當(dāng)引入人員流動機(jī)制。同時協(xié)調(diào)好現(xiàn)有教育教學(xué)設(shè)備的管理使用。加強(qiáng)校園基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)目的施工管理、驗(yàn)收等工作，加快了我校建設(shè)發(fā)展的步伐！還要協(xié)調(diào)好自己的教學(xué)與事務(wù)的關(guān)系。一周13節(jié)數(shù)學(xué)課的教學(xué)任務(wù)是絕不能掉以輕心的，畢竟作為教師還要以教學(xué)質(zhì)量作為自己生命線，幸好在我們九年級數(shù)學(xué)老師們及班主任劉老師的幫助下，基本完成了教學(xué)任務(wù)。
第四個詞是“學(xué)習(xí)”。從擔(dān)任總務(wù)主任至今，我收獲的是，能夠把學(xué)校的每一個角落走遍，也讓我學(xué)到了很多在課堂里無法學(xué)到的知識。從學(xué)校水電系統(tǒng)的分布走向，到每個教學(xué)樓的樓頂屋面防水隔熱層的檢查維修，我有幸都能夠去認(rèn)識一遍，親自去看看，走走，所以我現(xiàn)在對學(xué)校的認(rèn)識是飽滿的。不僅有平面，還有空間立體的。同時在唐校長的關(guān)心幫助下，逐步學(xué)習(xí)學(xué)校的各類規(guī)章制度，并且將不斷完善。其次，我有幸參加了綿陽市中小學(xué)校災(zāi)后重建設(shè)備設(shè)施管理培訓(xùn)會，通過聽市電教館于館長、北京十四中歐陽利老師、全國后勤管理專家錢昌炎理事長的講話，讓我更加明白后勤管理的重要性，以及如何來做好學(xué)校的后勤管理工作，讓我受益匪淺。
其實(shí)，從內(nèi)心講，有時也很矛盾的，因?yàn)槲乙恢痹诮虒W(xué)的第一線工作，現(xiàn)在既要去完成為教學(xué)第一線服務(wù)，同時自己還要去上課，完成自己的教學(xué)任務(wù)。但是我在想：既然選擇了，就不要后悔；既然做了，就要用心去做好。有句歌詞唱得好：“不管有多苦，有多累，我會全心全力堅持到底！”
第五個詞“問題”為了保證學(xué)校教育教學(xué)活動正常開展，我盡自己所能，盡學(xué)校之力為教育教學(xué)活動的順利正常開展提供條件，但是總的來看，由于自身業(yè)務(wù)水平有限，思想觀念更新不快，致使學(xué)校后勤工作效果、工作效率仍然達(dá)不到預(yù)期要求。學(xué)生浪費(fèi)水電較嚴(yán)重，學(xué)校公物的管理使用有待進(jìn)一步規(guī)范。
第六個詞“方向”：
1、多爭取上級對學(xué)校工作的支持，增加專項(xiàng)資金劃撥和項(xiàng)目的立項(xiàng)落實(shí)，加快學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)步伐，解決教師的住房等實(shí)際問題。
2、加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，加強(qiáng)對后勤人員的服務(wù)意識教育的同時，多種渠道、多種形式的進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，提高后勤工作的效率和質(zhì)量，確保學(xué)校教育教學(xué)活動能夠安全、順利、正常開展。
3、加強(qiáng)對學(xué)生的節(jié)約意識的教育，加強(qiáng)公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節(jié)約開支。
總務(wù)處的工作特點(diǎn)是繁雜、瑣碎，在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學(xué)生和老師的需要就是總務(wù)處工作的方向，為教育教學(xué)架橋鋪路、為教職工謀利不僅是我服務(wù)于師生的，更是一種責(zé)任，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設(shè)施、配套上的缺點(diǎn)，不斷提高總務(wù)處的服務(wù)水平，進(jìn)而提高學(xué)校的辦學(xué)水平。為此我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、全體師生對我工作的支持、幫助，我將不負(fù)眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創(chuàng)造紅中燦爛輝煌的明天！最后，要對在座的每一位關(guān)心我，支持我，幫助我的老師們說聲謝謝！
車轱轆不停的轉(zhuǎn)。一轉(zhuǎn)眼，20__年，一個和祥平安的學(xué)期又過去了。本學(xué)期，作為總務(wù)主任，在課時多，教學(xué)任務(wù)重、事情蕪雜的情況下，主要做了如下工作：
一、配合上級部門，完成各項(xiàng)工作
總務(wù)主任是校長的左臂右膀，配合上級部門，完成各項(xiàng)指定工作，是總務(wù)的職責(zé)所在。本學(xué)期，我校根據(jù)區(qū)教育局文件、會議精神，主要落實(shí)了如下工作：
（1）做好了學(xué)生醫(yī)保、意外保險的參保、續(xù)保工作，并保障了學(xué)生理賠順利進(jìn)行。
（2）做好了牛奶、報刊、飲用水的預(yù)定和發(fā)放工作。
（3）完成了教學(xué)裝備、圖書等的接收、核對工作。
（4）監(jiān)督完成了防雷、防電設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備的改裝工作
（5）完成了舊裝備的報損工作和新設(shè)備的預(yù)定采購。
（6）完成了省教育裝備填報工作。
（7）通過了江北區(qū)學(xué)校教育技術(shù)裝備考核。
（8）完成了參保學(xué)生的體檢和匯報、總結(jié)工作。
（9）完成了書香校園“購書獻(xiàn)愛心”活動。
（10）落實(shí)了免費(fèi)營養(yǎng)午餐申報、審核工作以及貧困生的結(jié)隊(duì)工作。
（11）完成了校安工程的改造、拍攝照片、錄象工作。
（12）參加了多次總務(wù)會議。學(xué)習(xí)了總務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
二、做好日常服務(wù)，提供后勤保障
兵馬未動，糧草先行，每學(xué)期的開學(xué)時節(jié)是總務(wù)處最繁忙最關(guān)鍵的時節(jié)。先行一步，讓教學(xué)暢行，是總務(wù)處的職責(zé)所在。為了保證順利進(jìn)入新的學(xué)期，總務(wù)處重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作：
（1）署假期間，根據(jù)教育局的統(tǒng)一部署，我們對我校存在的安全隱患進(jìn)行了整改；對部分墻體和功能教室進(jìn)行了涂料修補(bǔ)；并新裝修了階梯教室、會議室，建造了自行車車棚和儲藏室，使教師和學(xué)生有了一個舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。為此，本人一個暑假都沒休息。
（2）確保學(xué)生書本及時發(fā)放到位，教學(xué)辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平時教學(xué)工作中確需的用品在第一時間內(nèi)保證供應(yīng)。
（3）定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。
（4）及時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電、廁所、管道以及多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。為了不影響正常的教學(xué)秩序，基本用節(jié)假日進(jìn)行維修。為此，本人放棄了很多休息時間。
（5）進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校的安保工作的管理。本學(xué)期新配了保安和門衛(wèi)，還有專門負(fù)責(zé)安全工作老師，切實(shí)落實(shí)了安保管理制度。
（6）對學(xué)校的全部財產(chǎn)和各科室資料進(jìn)行核查并重新登記，明確了保管人和保管職責(zé)，確切落實(shí)了財產(chǎn)責(zé)任制管理。
（7）通力合作，積極落實(shí)。本學(xué)期能較好的配合教導(dǎo)處、大隊(duì)部完成各項(xiàng)教學(xué)和學(xué)生活動，各科的公開課，能做到及時排放好課桌，調(diào)試好多媒體，元旦節(jié)給孩子們送上了一份溫馨的禮物，社團(tuán)展示活動能給孩子們一個良好的舞臺，真正做到了化錢少，效果好。
三、常抓安全衛(wèi)生，排除安全隱患
本學(xué)期，我校根據(jù)市教育局文件、會議精神，在狠抓落實(shí)上下功夫，扎實(shí)開展學(xué)校安全衛(wèi)生教育，重點(diǎn)落實(shí)了以下幾方面工作：
（1）完善制度，落實(shí)責(zé)任
我校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、自我逃生演練、學(xué)校常規(guī)值班管理、門衛(wèi)管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理、安全隱患整改等制度，還制定了火災(zāi)事故、突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度上墻，做到人人心中有安全意思。
（2）輪流站崗，排除隱患
我校因地處城郊結(jié)合部，學(xué)生大多來之于農(nóng)村，針對學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，我們突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，利用民警結(jié)合學(xué)校男教師，早上、晚上輪流站崗，杜絕不安全事故發(fā)生。
（3）處處留心，嚴(yán)加防犯
學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點(diǎn)采購，嚴(yán)格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄，學(xué)生的餐具堅持每餐消毒。
車棚上面，因?yàn)椴筷?duì)房子常有落石下掉，又加裝了“防高空墜物”設(shè)施。
（4）加強(qiáng)宣傳，人人受益
除了通過周一升旗儀式“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊(duì)活動、交通法規(guī)講座、消防安全逃生演練和講座等，對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如、“安全逃生演練”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學(xué)生的安全意識。
四、美化校園環(huán)境，加強(qiáng)監(jiān)督管理
切實(shí)加大校園保潔綠化的管理工作，對校園內(nèi)個別垃圾死角，做不定期的巡視、檢查、督促，及時通知整改，要求對校園內(nèi)廁所每天清洗2遍，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。適時對綠化區(qū)域進(jìn)行平整、除草、施肥、治蟲、修剪等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。
汗水不會白流！回顧一學(xué)期的工作，我從工作中尋找著自己的樂趣，從成功中安慰著自己，從教師的頻頻點(diǎn)頭中分享著喜悅，從學(xué)生的歡樂中提高了干勁。以后，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護(hù)航。
這天已經(jīng)是__年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會，這不到一個月的時間里，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)潛力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有構(gòu)成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈??！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼腵，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我務(wù)必要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
一、思想品德、專業(yè)知識方面
我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，愛崗敬業(yè)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。
我在工作中能做到以人為本，以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務(wù)工作的保證。
我具備一定的專業(yè)知識和能力。不僅有一定的專業(yè)知識、還有一定的管理能力和協(xié)調(diào)能力。這也是做好總務(wù)工作的保證。
我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，我也正是朝著這方向努力的，我能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
二、總務(wù)工作業(yè)務(wù)開展方面
總務(wù)工作必須為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)。總務(wù)工作的首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)。我能在期初、期中、期末各個階段與教學(xué)工作和課改工作緊密配合，做好后勤保障，保證教學(xué)工作和課改工作的順利進(jìn)行。
總務(wù)工作必須為廣大師生的生活服務(wù)。搞好全校師生的生活、福利是總務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)。我配合校長努力改善師生的生活和搞好集體福利，讓全校師生有一個良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，解除教師的后顧之憂，保證師生的健康。例如：我曾三番五次地到食堂協(xié)調(diào)，改善教師的`伙食情況；我也經(jīng)常深入教師中間，了解教師的需求，盡自己所能向?qū)W校提出建議，協(xié)調(diào)解決問題。
總務(wù)工作必須堅持經(jīng)濟(jì)性原則。我注意自力更生，開源節(jié)流，堅持勤儉辦學(xué)的原則，合理使用資金，事事精打細(xì)算，量力敷出，因陋就簡、修舊利廢，保證重點(diǎn)，能自己干的自己干，能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開支，把有限的經(jīng)費(fèi)用到教育和教學(xué)急需上。
本年度，學(xué)校進(jìn)行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就積極行動，想辦法，聯(lián)絡(luò)各部門，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，保證工作順利開展。在臨近放假的時間，我更是在校長的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的協(xié)助下，堅守第一線，全面部署，有序組織，保障了施工隊(duì)順利進(jìn)駐學(xué)校開展工作。
三、常抓安全衛(wèi)生，排除安全隱患
1、完善制度，落實(shí)責(zé)任
制定并完善了針對性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度上墻，做到人人心中有安全意識。
2、輪流站崗，排除隱患
突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，依托學(xué)校教師、交通協(xié)管員和學(xué)校保安的力量，上輪流站崗，定點(diǎn)定人，杜絕不安全事故發(fā)生。
3、處處留心，嚴(yán)加防犯
學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點(diǎn)采購，嚴(yán)格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄。對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如、“安全逃生演練 ”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學(xué)生的安全意識。
回顧一學(xué)年的工作，我從工作中尋找著自己的樂趣，從成功中安慰著自己，從教師的頻頻點(diǎn)頭中分享著喜悅，從學(xué)生的歡樂中提高了干勁。以后，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護(hù)航。