2022年社區(qū)年度工作總結(jié)報(bào)告5篇
時(shí)間過(guò)得非?？欤徽Ｑ?，一年就過(guò)去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫年終總結(jié)了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，下面是小編給大家?guī)?lái)的2022年社區(qū)年度工作總結(jié)報(bào)告5篇，以供大家參考!
今年以來(lái)，我們__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在__街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以執(zhí)行政策規(guī)定，堅(jiān)持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的工作實(shí)績(jī)，現(xiàn)將本人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律考核，堅(jiān)持請(qǐng)假制度，上班不離崗，按時(shí)上下班。
注重環(huán)境衛(wèi)生，每天打掃，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生、干凈、整潔，各項(xiàng)工作有條有理。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為村民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位、熱心病人、熱情服務(wù)是我們工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。
主動(dòng)進(jìn)行健康知識(shí)輔導(dǎo)、預(yù)防保健、病人病情信息跟蹤，使病人有到站如到家的感覺(jué)，不斷提高村民滿意度。
三、遵守《醫(yī)德規(guī)范》。
堅(jiān)持合理用藥，不濫用抗生素和激素，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，提高自身的診療行為。
四、醫(yī)療文書(shū)等臺(tái)帳資料逐步趨于規(guī)范。
通過(guò)街道衛(wèi)生服務(wù)中心的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了我的醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化，門診日志內(nèi)容齊全，皮試、消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容、有記錄，文字書(shū)寫整潔清楚，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高?；仡櫧衲暌詠?lái)的工作，仍然存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)為：一是門診書(shū)寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，處方上未寫藥名全稱，有的用簡(jiǎn)化字母代替；二是中醫(yī)診療量偏低；三是醫(yī)療臺(tái)帳資料記錄不全面。這些問(wèn)題力爭(zhēng)在明年的工作中改進(jìn)和提高。 總結(jié)今年的工作，展望來(lái)年的工作目標(biāo)，我充滿信心。在新的一年里，我將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度，去探索、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù)。我相信有__街道衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一定將有新的提高。
20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來(lái)，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽(tīng)聽(tīng)新聞，在潛移默化中接受教育，增強(qiáng)了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
一年來(lái)，本人積極參加各種教育活動(dòng)，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過(guò)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計(jì)考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作。
本人自__年擔(dān)任社區(qū)支部書(shū)記、黨委副書(shū)記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn)，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務(wù)工作以來(lái)，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽(tīng)取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì)，盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
如三月份開(kāi)展了美化家園，綠化植樹(shù)活動(dòng)，以黨小組為單位開(kāi)展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，“七一”前夕開(kāi)展了慰問(wèn)困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開(kāi)展“捐書(shū)、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng)，今年還及時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責(zé)，樹(shù)社區(qū)干部形象。
剛到_._社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說(shuō)_._社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來(lái)，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語(yǔ)，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項(xiàng)工作雖說(shuō)是困難重重，但看到工作圓滿完成時(shí)，心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來(lái)，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問(wèn)，我時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”，居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
20__年，__社區(qū)緊緊圍繞城北街道工委及辦事處的工作精神，嚴(yán)格落實(shí)其工作部署于要求。在街道宣教中心的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳工作，加大社區(qū)對(duì)外宣傳力度，為在社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)文明向上的社會(huì)風(fēng)尚、不斷促進(jìn)社區(qū)的精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社區(qū)發(fā)揮出積極作用?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)的基本情況
__社區(qū)位于__區(qū)__街道中心地帶，占地面積2.8平方公里，轄區(qū)居民__戶，__人，黨員__名。社區(qū)黨總支下設(shè)_個(gè)黨支部、_個(gè)居委會(huì)，黨總支成員_名，其中書(shū)記_名、副書(shū)記_名，委員_名，分別兼任_個(gè)社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任，負(fù)責(zé)宣傳工作人員_人。社區(qū)現(xiàn)有宣傳陣地__處(其中橫幅__塊、板報(bào)_塊，每年更換__次，室外宣傳欄__塊臨時(shí)_塊)。
二、宣傳取得的成效
在今年，我__社區(qū)積極研究多種宣傳方式，突出創(chuàng)新宣傳活動(dòng)，全面改革宣傳內(nèi)容，通過(guò)懸掛橫幅、宣傳欄、黑板報(bào)、張貼海報(bào)、知識(shí)講座與社區(qū)各種文化活動(dòng)的開(kāi)展等多種方式，積極利用各個(gè)節(jié)日以及學(xué)生假期，將宣傳工作氛圍多個(gè)不同階層，針對(duì)不同階層的居民進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。并我社區(qū)在“陽(yáng)光管家”取得良好成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮其輻射帶動(dòng)效應(yīng)，在其它下轄社區(qū)分別成立陽(yáng)光益民(__)、陽(yáng)光圓夢(mèng)(__)、陽(yáng)光關(guān)愛(ài)(__)、陽(yáng)光利民(__)等群眾服務(wù)組織，全面拓寬社區(qū)主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，展示社區(qū)良好風(fēng)貌。以此積極引導(dǎo)轄區(qū)居民關(guān)注參與社區(qū)宣傳建設(shè)。通過(guò)以上方式在今年的社區(qū)宣傳工作中，我社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)均得到了居民的大力支持與積極配合，從而進(jìn)一步推進(jìn)了我社區(qū)的精神文明建設(shè)，促進(jìn)了我社區(qū)整體的和諧與發(fā)展，的打破了居民的一致好評(píng)。
三、年度任務(wù)完成情況
按照街道宣教中心年初總體工作部署，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，主要開(kāi)展了以下工作：
1、認(rèn)真開(kāi)展節(jié)日項(xiàng)目活動(dòng)。積極利用“全國(guó)科普日”、“國(guó)慶節(jié)”、“七一”等重要節(jié)日組織開(kāi)展主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。為營(yíng)造健康、和諧、科學(xué)的社會(huì)環(huán)境，建設(shè)健康安全社區(qū)。我__社區(qū)緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在今年_月__日積極組織社區(qū)工作人員以及各界志愿者，在__公園開(kāi)展了時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)的以“健康__人”為主題的全國(guó)科普日__區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中__為志愿者共為社區(qū)居民服務(wù)__人次。在_月_日于社區(qū)兵乓球室開(kāi)展了“__社區(qū)七一職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”以及在__月__日于開(kāi)展了__小學(xué)開(kāi)展了“__社區(qū)慶祖國(guó)__華誕文藝匯演”等活動(dòng)，以此類紀(jì)念慶?；顒?dòng)吸引社區(qū)廣大居民的積極參與，尤其是中小學(xué)生得到了思想熏陶、文化普及教育，大力弘揚(yáng)了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
2、積極倡導(dǎo)社區(qū)居民共同運(yùn)動(dòng)。為有力推進(jìn)我社區(qū)的健康與和諧發(fā)展，我社區(qū)積極組織居民與志愿者共同參與并舉辦了“__社區(qū)第_屆登山比賽”、“”__區(qū)健康__人，健身路徑比賽”、“__區(qū)第_屆“和諧杯”乒乓球比賽”等運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在幾個(gè)小時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程之中，我社區(qū)居民不僅在身體上得到了鍛煉更是放松了心靈，也同時(shí)與周圍居民建立起了深厚的友誼，推進(jìn)了我社區(qū)的和諧建設(shè)。
3、組織多重文化活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。社區(qū)文明是社區(qū)精神建設(shè)的核心內(nèi)容。在今年為強(qiáng)化我社區(qū)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)的文化精神創(chuàng)建，我社區(qū)在原有的興趣團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，有進(jìn)一步加強(qiáng)組織了各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)。分別利用活動(dòng)月，定期組織活動(dòng)團(tuán)開(kāi)展了座談會(huì)、訓(xùn)練等活動(dòng)，強(qiáng)化完善了舞蹈隊(duì)、合唱團(tuán)的建設(shè)力度。并極為社區(qū)各團(tuán)隊(duì)提供表演機(jī)會(huì)，讓其展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采于文化魅力，與此同時(shí)還結(jié)合社區(qū)實(shí)際，積極圍繞社區(qū)老齡居民為中心，展開(kāi)多種形式的文娛活動(dòng)，為老年人的生活提供了娛樂(lè)。為此我社區(qū)分別于今年_月、_月和_月開(kāi)展了社區(qū)老人銀婚慶典活動(dòng)、社區(qū)老人參觀金勝福活動(dòng)、社區(qū)老人金婚慶典活動(dòng)以及魅力__文藝演出等，以提升社區(qū)老齡居民的生活質(zhì)量。
4、積極利用假期時(shí)段，持續(xù)開(kāi)展多項(xiàng)宣傳。在今年，我社區(qū)緊密按照街道居委會(huì)指示，加強(qiáng)了對(duì)環(huán)保、法律、健康、安全等方面的宣傳工作力度。積極利用生趣中小學(xué)生寒暑假期展開(kāi)知識(shí)講座，文藝講堂以及運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，以改善由于學(xué)生課程較慢時(shí)間不足，不能將知識(shí)與文化宣傳到孩群之中的情況。在今年，我社區(qū)分別在各月開(kāi)展了“大氣污染防治宣傳”“社區(qū)應(yīng)急演練”“工傷保險(xiǎn)條例宣傳”“社區(qū)心理健康知識(shí)講座”以及“青少年法律知識(shí)講座”等活動(dòng)，以此增強(qiáng)了社區(qū)的整體環(huán)境與法律文明理念。
5、繼續(xù)開(kāi)展“牽手陽(yáng)光”活動(dòng)，牽手陽(yáng)光是__社區(qū)的特色服務(wù)。
一是開(kāi)展了__社區(qū)“陽(yáng)光關(guān)愛(ài)”組織，圍繞關(guān)愛(ài)轄區(qū)內(nèi)有困難的弱勢(shì)群體以及未達(dá)到享受國(guó)家扶助政策標(biāo)準(zhǔn)且需要幫助的邊緣人群這一宗旨，積極組織社區(qū)志愿者與工作人員共同對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了系列扶貧活動(dòng)，并同時(shí)在史家坑“陽(yáng)光益民”組織轄區(qū)針對(duì)失庭成員開(kāi)展了參觀第_屆農(nóng)業(yè)嘉年華活動(dòng)，以幫助他們走出家門，釋放心情，重拾愉悅，重回正常生活軌道。
二是“陽(yáng)光關(guān)愛(ài)”、“陽(yáng)光圓夢(mèng)”、“陽(yáng)光管家”等工作人員在端午節(jié)期間，為使轄區(qū)失庭、殘疾人、低保戶、孤獨(dú)老人等成員都能過(guò)上一個(gè)和諧溫暖的節(jié)日，紛紛舉辦“粽香慶端午，社區(qū)情正濃”主題活動(dòng)，并結(jié)合正在開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛征求居民建議，限度聽(tīng)取不同群體的聲音，為轄區(qū)困難群體提供實(shí)際幫助。
三是__轄域“陽(yáng)光圓夢(mèng)”采用寓教于樂(lè)的方式，開(kāi)展了“我是陽(yáng)光，我快樂(lè)，青少年在社區(qū)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)了孩子們的參與熱情，社區(qū)青少年通過(guò)這樣的比賽激發(fā)了奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好精神，從而樹(shù)立健康、積極的生活態(tài)度。
6、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)調(diào)信息的收集、書(shū)寫與報(bào)送工作要求，本月止社區(qū)共上報(bào)各類信息__余條，組織人員書(shū)寫新風(fēng)論壇約稿、調(diào)研報(bào)告、征文和童謠征集等稿件__余篇。
總之，社區(qū)宣傳工作要始終圍繞社區(qū)發(fā)展大局，努力改善、提高宣傳工作質(zhì)量，完善工作制度，在社區(qū)的各項(xiàng)工作中限度地發(fā)揮思想宣傳工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極作用。
在__街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以共建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，以人為本，服務(wù)居民，完善社區(qū)服務(wù)體系，重視民心工程，積極為群眾辦好事、辦實(shí)事，解決群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力為群眾營(yíng)造環(huán)境整潔、社會(huì)治安穩(wěn)定、社區(qū)文化體育氛圍濃厚的和諧文明社區(qū)。__年具體工作總結(jié)如下：
一、充分發(fā)揮社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，做好黨建工作。
1、黨建工作首先從兩委班子抓起，班子成員團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)提高思想政治素質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。設(shè)立了黨代表工作室，安排每周一次黨代表接訪群眾。社區(qū)黨委真正體現(xiàn)了在社區(qū)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
2、加強(qiáng)居委會(huì)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和清廉的形象，提升為民辦事的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)本職工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，提高工作效率。進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)抓好社區(qū)服務(wù)中心一站式服務(wù)窗口建設(shè)，把服務(wù)窗口改成開(kāi)放式辦事柜臺(tái)，讓群眾坐著辦事，與辦事員零距離接觸，加深了群眾與辦事員的溝通，開(kāi)展便民利民服務(wù)，做到依法、規(guī)范、高效、廉潔服務(wù)。
3、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持黨委三會(huì)一課制度，開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的理想信念，促使黨員進(jìn)一步牢固樹(shù)立黨的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)黨員榮譽(yù)感和使命感，激發(fā)黨員自覺(jué)提高思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)黨員拒腐防變能力，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生黨員違法亂紀(jì)行為。今年發(fā)展一名優(yōu)秀青年加入黨組織。
二、落實(shí)基層民主自治，抓好黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
今年初順利完成社區(qū)居委會(huì)第四屆換屆選舉工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格依法選舉，居民參選率為92.3%，選出新一屆居民代表55名，居民小組長(zhǎng)7名，社區(qū)居委會(huì)成員4名，居委會(huì)成員全部以得票率95%以上的高票當(dāng)選，并通過(guò)、健全社區(qū)各項(xiàng)制度。我們還利用佛山市農(nóng)村黨風(fēng)廉政信息公開(kāi)網(wǎng)、順德__人民政府網(wǎng)、新浪博客名稱：__市居委、新浪微博名稱：__社區(qū)，及時(shí)把黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，提供更好地與居民群眾溝通的平臺(tái)，納民聲，暢民意，與時(shí)俱進(jìn)，為居民群眾提供便捷的服務(wù)，穩(wěn)定社區(qū)基層大局。
同時(shí)創(chuàng)新工作思路，把居民代表分成社區(qū)調(diào)研、居務(wù)監(jiān)督、資產(chǎn)管理、民生福利、文教衛(wèi)生、社區(qū)治理等六個(gè)小組，明確各小組職責(zé)，對(duì)居委會(huì)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行更細(xì)化的監(jiān)督、提議和調(diào)研等，提高他們的積極性和創(chuàng)新精神，更好地發(fā)揮居民代表參與社區(qū)管理、監(jiān)督、自治的積極作用。通過(guò)這樣的分組責(zé)任，得到更多有效的建議，對(duì)社區(qū)自治更現(xiàn)效果。
三、集體經(jīng)濟(jì)收入保持穩(wěn)定，為社區(qū)建設(shè)提供有力的物質(zhì)保障。
__年__市資產(chǎn)辦上繳居委會(huì)567萬(wàn)元，主要用于整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、居民城鄉(xiāng)合作醫(yī)療補(bǔ)貼、治安防范、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民困難補(bǔ)助、特困戶救濟(jì)、老人慰問(wèn)、對(duì)原__市股民生活補(bǔ)貼等公共福利事業(yè)開(kāi)支，為社區(qū)造福__市居民提供有力物質(zhì)保障。
四、加強(qiáng)社區(qū)綜合管理，社區(qū)建設(shè)規(guī)范有序，社會(huì)大局穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)大局的穩(wěn)定。居委會(huì)每年開(kāi)支近40多萬(wàn)元，支持社區(qū)治安巡邏隊(duì)建設(shè)，建立巡邏隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分提高治安隊(duì)員的工作積極性，為居民群眾的安居樂(lè)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。充分發(fā)揮社區(qū)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)、規(guī)范的治安作用，安排治安隊(duì)員加強(qiáng)巡邏，治安形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，犯罪率下降，破案率增加。
2、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租屋的綜合管理，把流動(dòng)人口的計(jì)劃生育、治安、衛(wèi)生、房屋租賃等方面規(guī)范管理，減少流動(dòng)人口對(duì)本社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育等方面帶來(lái)的隱患。
3、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，群眾確實(shí)得到實(shí)惠。居委會(huì)加強(qiáng)對(duì)清潔公司的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)整治市場(chǎng)、公園、街巷等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，為群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境。發(fā)揮城管部門的積極作用，在上下班高峰期，在__市幾個(gè)主要交通要道設(shè)置交通桿，安排專人指揮、疏道交通，受到居民群眾的交口稱贊。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)綜合管理。為使關(guān)系到居民群眾菜籃子健康的民心工作上規(guī)模、上檔次，整頓市場(chǎng)管理隊(duì)伍，提高隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理力度，整頓擺賣秩序，今年重點(diǎn)整治亂停放現(xiàn)象。配備專人負(fù)責(zé)，積極推行蔬菜準(zhǔn)入制，使居民群眾吃上放心菜。特別加強(qiáng)對(duì)雞鴨禽鳥(niǎo)檔的衛(wèi)生管理和準(zhǔn)入制，嚴(yán)格預(yù)防禽流感。
5、加強(qiáng)失業(yè)人員再就業(yè)管理。居委會(huì)設(shè)立了失業(yè)求職登記處，做好失業(yè)登記、技能培訓(xùn)和就業(yè)推介工作，今年登記處收集招工信息190條，公布信息__多條，在居委會(huì)登記失業(yè)55人，其中有32人重新就業(yè)。
6、依法做好調(diào)解工作，努力化解鄰里、家庭矛盾，消除社會(huì)隱患。工會(huì)、婦聯(lián)、義工等群眾性組織積極開(kāi)展工作，成為外工、婦女、弱勢(shì)團(tuán)體等的貼心人，為保持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
7、抓好計(jì)劃生育工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃生育政策，完成常住人口計(jì)劃生育各項(xiàng)任務(wù)。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，打造濃厚的文化體育氛圍。
關(guān)心社會(huì)福利事業(yè)，__年5月份成立了社區(qū)福利會(huì)，得到了廣大熱心人士的大力支持，共籌得善款160多萬(wàn)元，加上居委會(huì)下?lián)艿?00萬(wàn)元，到目前為止，__市社區(qū)福利基金共有260多萬(wàn)元，__年制定了__市社區(qū)福利會(huì)幫扶居民實(shí)施細(xì)則，使這筆資金專款專用于社區(qū)老人和其他慈善福利事業(yè)。今年開(kāi)支50多萬(wàn)元用于春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)，為社區(qū)60周歲以上1000多名老人發(fā)放慰問(wèn)金、設(shè)敬老晚宴，還邀請(qǐng)藝術(shù)團(tuán)等前來(lái)敬老演出。尊老敬老的社會(huì)風(fēng)尚在__市尉然成風(fēng)。
時(shí)光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以__發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”，是以精致的構(gòu)造、__風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去的20__年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
一、樓盤開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__名，其中_名辭工，_名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問(wèn)。
2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒(méi)有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。
三、營(yíng)銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理
在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車門，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作
__豪廷作為_(kāi)_發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，__豪廷作為_(kāi)_的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
（1）工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢(shì)。
（2）對(duì)保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓(xùn)，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。
（4）加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理
1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細(xì)問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí)，保障各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問(wèn)題，有書(shū)面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。
五、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來(lái)訪有詢問(wèn)、有登記、備查、了解訪客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、加強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的管理，目前車場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車輛出入、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%。通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，車場(chǎng)內(nèi)巡邏，無(wú)車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào)，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照，證件核對(duì)，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng)，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門崗保安員通知車場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運(yùn)過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán)，導(dǎo)致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。
施工人員不允許在小區(qū)留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題，如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理，通過(guò)區(qū)域巡查，共查出_宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達(dá)__次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以__、__等優(yōu)秀隊(duì)員，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：
1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以__等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹(shù)正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計(jì)劃
新的一年里，__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。
6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。
7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。
9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
10、加強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。
11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。