時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。下面是小編給大家?guī)?lái)的民警年度個(gè)人總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
20-年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，今年，我第二次通過(guò)公務(wù)員考試，在今年的七月份從一名基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成為一名派出所民警。從警半年來(lái)，在縣委、縣政府和局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央的有關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我半年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面
由于我是非科班出身，對(duì)于公安工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都還不熟悉，為了更好的做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)警察的形象，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。半年來(lái)，在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力的凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個(gè)案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。
四、廉政建設(shè)方面
在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是黨員和人民警察的雙重身份，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈，自覺(jué)維護(hù)黨和警察在群眾中的良好形象。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
回顧半年的工作、學(xué)習(xí)和生活，我發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有過(guò)畏難情緒。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)上述問(wèn)題，我為明年確定的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力;二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好;三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)的四句話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。
綜上所述，在半年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)了自身的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開(kāi)展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。
-年-月-日我從-學(xué)院畢業(yè)，x月-日起參加全局初任民警培訓(xùn)，-月x日正式參加工作。自入警以來(lái)，我始終以一個(gè)人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，秉持“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”的古訓(xùn)，盡職盡責(zé)。順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、接受學(xué)校教育向服務(wù)群眾、獻(xiàn)身鐵路公安事業(yè)的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí)，鑄造忠誠(chéng)品格。
要更好的從事于公安事業(yè)，必須明確我們的職責(zé)是什么，服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)。人民公安事業(yè)服務(wù)于人民，服務(wù)于無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政，服務(wù)于現(xiàn)代化建設(shè)和中華民族復(fù)興大業(yè)。我深知“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值觀是入職學(xué)習(xí)的第一課。自上班以來(lái)，在黨支部的帶領(lǐng)下，在日常的耳濡目染中，我先后學(xué)習(xí)了楊-、郭-等一批好干部的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)了劉-、李-等一批忠誠(chéng)衛(wèi)士的光輝業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了-等我局優(yōu)秀鐵路警察的典型事例。在黨支部的帶領(lǐng)下，春節(jié)開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng)，3月5號(hào)開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，近期正在開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀人民警察，服務(wù)暑運(yùn)”活動(dòng)。為更好的服務(wù)人民，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，6月份，我向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。
二、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，塑造過(guò)硬本領(lǐng)。
由于在大學(xué)期間學(xué)習(xí)非公安類專業(yè)，對(duì)公安知識(shí)沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)、全面的掌握。綜合素質(zhì)難以適應(yīng)公安工作，對(duì)迅猛發(fā)展的信息化工作模式無(wú)所適從，對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)矛盾手足無(wú)措，一度出現(xiàn)了學(xué)歷與能力差距較大，法律素質(zhì)與執(zhí)法要求差距較大，群眾工作能力與現(xiàn)實(shí)需求差距較大的問(wèn)題。為更好的從事公安工作，我俯下身子主動(dòng)學(xué)習(xí)。一是向身邊的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)辦案流程，學(xué)習(xí)做群眾工作的方法，學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是自我充電，先后學(xué)習(xí)了與公安工作相關(guān)的法律法規(guī)及與鐵路相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)派出所，三是在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。剛上班我就參加了所里的治安工作，白天巡查線路、了解轄區(qū)基本概況、調(diào)查社情，晚上學(xué)習(xí)補(bǔ)充臺(tái)賬、總結(jié)工作方法。這一年，我對(duì)轄區(qū)線路、兩側(cè)社情基本做到了底數(shù)清、情況明。7月份，我又接任了所里的內(nèi)勤工作，對(duì)所里的工作也從無(wú)所適從做到了心中有數(shù)。信息化辦公是我的薄弱環(huán)節(jié)，在這一年中，我主動(dòng)向所里學(xué)習(xí)公安信息化專業(yè)的同事請(qǐng)教，在同事的悉心幫助下，強(qiáng)化了信息化辦公技能，并協(xié)助完善了所內(nèi)電子臺(tái)賬，為我所信息化品牌創(chuàng)建做出了努力。
三、參加多項(xiàng)教育培訓(xùn)，感受愛(ài)警惠警。
20-年-月-日至-月x日參加了全局國(guó)保民警培訓(xùn)，增強(qiáng)了敵情意識(shí)，為站車查緝、敵社情調(diào)查積累了基礎(chǔ)知識(shí)。20-年x月x日至-日，參加了全局警體小教員培訓(xùn)，增強(qiáng)了警務(wù)技能，也有幸成為了所里的警體小教官。20-年x月-日至-日，參加了全局民警輪訓(xùn)第一期培訓(xùn)班，在全新的培訓(xùn)形式和覆蓋全員的規(guī)模下學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、政策執(zhí)行等多項(xiàng)實(shí)用技能，也舒緩了身心。
20-年參加公安處運(yùn)動(dòng)會(huì)獲男子組4x25m折返跑第一名，獲500元獎(jiǎng)金。在這一年中，我切身感受到了公安局處黨委的多項(xiàng)愛(ài)警惠警舉措。
見(jiàn)習(xí)這一年，我得到了上級(jí)黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，得到了所領(lǐng)導(dǎo)的呵護(hù)和同事的幫助，收獲了許多知識(shí)、技能，也收獲了許多感動(dòng)。見(jiàn)習(xí)這一年，我成長(zhǎng)了許多，也深感自己在工作中還有許多不足和空白。希望組織能考察我這一年的表現(xiàn)，能給我終生從事鐵路公安事業(yè)的機(jī)會(huì)。
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，自己無(wú)論在政治思想、工作上都取得了一定的成績(jī)，為維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)治安秩序的穩(wěn)定做出一定的貢獻(xiàn)。
一、在政治思想上時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行"三個(gè)代表"時(shí)刻牢記二個(gè)務(wù)必，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)"二十公"和市"一公"之精神。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同黨中央高度保持一致。增強(qiáng)自己的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，時(shí)時(shí)牢記黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。
二、遵章守紀(jì)，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執(zhí)法，不徇私情，時(shí)時(shí)做到了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。
在接待群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，杜絕了一切冷、硬、橫、推的思想?？傊荒陙?lái)，自己同同志們一道積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)十件，打擊處理各類違法犯罪人員數(shù)十人，調(diào)解各類糾紛數(shù)十件。有力地維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、由于自己才從事__工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作做的不細(xì)致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。
一、過(guò)去一年工作的主要情況：
在過(guò)去的一年，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位、各股室的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;
二是在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;四是積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù)。五是按時(shí)、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí)、多思考、善總結(jié)。學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，我根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，工作能力與水平，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成大隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，大隊(duì)部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。故此，辦公室無(wú)論是大隊(duì)安排的工作還是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實(shí)際，突出重點(diǎn)，有創(chuàng)意性和開(kāi)拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說(shuō)“不怕火箭大炮，最怕總結(jié)匯報(bào)”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴(yán)律嚴(yán)警，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。
工作中，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則、廉潔自律，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號(hào)，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)跟上工作，采取個(gè)別談話和開(kāi)展專題教育整頓相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴。迄今為止，我辦干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問(wèn)題。
以上是本人及本辦一年來(lái)的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來(lái)可以用如下幾句話形容，就是:任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉，從不馬虎了事;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在:一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問(wèn)題表現(xiàn)在:一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng);四是工作方式單一、生硬。以上存在的問(wèn)題有待下來(lái)工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問(wèn)題，在明年的工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞大隊(duì)中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作:
一抓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;
二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。
四抓管理，以遵守各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
此外，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點(diǎn)要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好服務(wù)，搞好大隊(duì)的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來(lái)訪、同事交往的接待等后勤工作。
一、規(guī)范納稅信用等級(jí)評(píng)定，促進(jìn)納稅人依法納稅
4月中旬開(kāi)始，我們根據(jù)市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序，用一個(gè)月的時(shí)間完成了評(píng)定對(duì)象20_年、20_年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開(kāi)展提供有力的組織保證。市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知下發(fā)以后，我們首先組織全組人員和相關(guān)科室部分業(yè)務(wù)骨干集中學(xué)習(xí)了總局下發(fā)的《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》和省局、市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的指示精神。在分局總支和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全組二十幾名成員和從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的6名業(yè)務(wù)骨干組成了專門的納稅信用等級(jí)評(píng)定工作專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。
二、明確責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保綜合考評(píng)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。
納稅信用等級(jí)評(píng)定工作是對(duì)評(píng)定對(duì)象20_年、20_年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定，涉及我局企業(yè)337戶，占現(xiàn)有企業(yè)總戶數(shù)的50%，每一個(gè)企業(yè)涉及的考核指標(biāo)都有五大類22個(gè)，工作量非常大。為了確?？荚u(píng)結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確，我們把五大類22個(gè)考核指標(biāo)分解落實(shí)到考評(píng)專班的每一個(gè)人，明確提出誰(shuí)主管誰(shuí)考核，誰(shuí)考核誰(shuí)打分，誰(shuí)打分誰(shuí)負(fù)責(zé);我們要求每一個(gè)考評(píng)人員必須從機(jī)內(nèi)和機(jī)外廣泛搜集納稅人的戶籍管理、發(fā)票管理、稅款征收、納稅評(píng)估、稽查等日常征管信息，嚴(yán)格把握扣分標(biāo)準(zhǔn)，所有扣分項(xiàng)目都要求必須事實(shí)清楚，扣分適當(dāng)，既不可多扣，也不得少扣;我們還從組內(nèi)抽出責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致的黃丹、張桂秀同志對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，從而確保考核結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)過(guò)對(duì)337戶納稅人納稅信用等級(jí)逐戶認(rèn)真評(píng)定，20_年實(shí)得分在95分以上的有101戶，60分以上95分以下的有236戶;20_年實(shí)得分在95分以上的有75戶，60分以上95分以下的有262戶。
三、認(rèn)真核對(duì)，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級(jí)。
在納稅信用等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》，對(duì)納稅人納稅信用等級(jí)的考核內(nèi)容逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，確定等級(jí)。考評(píng)分在95分以上，但對(duì)具有兩年內(nèi)新發(fā)生欠繳稅款情形的;不能依法報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他納稅資料的;或者評(píng)定期前兩年有稅務(wù)行政處罰記錄情形的，一律從A級(jí)中剔除?？荚u(píng)分在60分以上95分以下，但兩年內(nèi)有違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，且受到稅務(wù)行政處罰的，一律定為C級(jí)。經(jīng)過(guò)對(duì)納稅人日常征管信息搜集、整理與核對(duì)分析，20_年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)319戶，C級(jí)8戶;20_年被評(píng)為A級(jí)的有10戶，B級(jí)298戶，C級(jí)29戶。按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》的規(guī)定，對(duì)辦理稅務(wù)登記不滿兩年的330戶納稅人，一律定為B級(jí)。
二、完善電子定稅，鞏固定稅成果
去年，我們結(jié)合分局個(gè)體稅收征管的實(shí)際，積極推行了計(jì)算機(jī)定稅這一新的管理辦法，使個(gè)體稅收初步實(shí)現(xiàn)了公平、公正，促進(jìn)了_起征點(diǎn)政策的有效落實(shí)。
今年，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善電子定稅工作。一是抓好新開(kāi)業(yè)個(gè)體戶電子定稅資料的收集、房租費(fèi)用的核定及經(jīng)營(yíng)面積的測(cè)量、核實(shí)等工作。我們對(duì)每個(gè)新開(kāi)業(yè)的屬于電子定稅范圍的個(gè)體戶實(shí)地采集經(jīng)營(yíng)地址、所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)面積、房租費(fèi)用等情況，并進(jìn)行嚴(yán)格核查，由納稅人和核查人員分別在核查表上簽字，以確保采集數(shù)據(jù)的公平、公正、真實(shí)可靠。20_年共采集電子定稅數(shù)據(jù)657戶，通過(guò)電子定稅程序計(jì)算后，585戶未達(dá)起征點(diǎn)，72戶達(dá)到了起征點(diǎn)，并按月繳納稅款。
二是向納稅人宣傳新的稅收政策和電子定稅方法，每月對(duì)電子定稅情況進(jìn)行公示。我們?cè)谌粘艏芾砉ぷ髦蟹e極向納稅人宣傳電子定稅的方法，電子定稅工作得到了納稅人的廣泛支持和理解。為了保證電子定稅工作更加公正、公開(kāi)、透明，稅負(fù)更加公平、合理，每月初我們把上月的電子定稅情況打印出來(lái)，并在分局和每個(gè)站的公示欄上進(jìn)行公示，杜絕了人情稅、關(guān)系稅的發(fā)生。
三是不定期的檢查電子定稅工作，確保納稅人房租費(fèi)用、面積測(cè)量和定稅的準(zhǔn)確。為了防止電子定稅工作中出現(xiàn)“暗箱操作”，保證電子定稅工作的真正公開(kāi)、透明，成立了包括科長(zhǎng)、書記、組長(zhǎng)、站長(zhǎng)在內(nèi)的電子定稅工作檢查小組，不定期地對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶定稅情況進(jìn)行抽查、檢查，每月抽查面不低于20%。
首先到納稅戶實(shí)地測(cè)量納稅人的經(jīng)營(yíng)面積、查看房租合同，看經(jīng)營(yíng)面積是否準(zhǔn)確，誤差是否超過(guò)0.1平方米，房租費(fèi)用是否真實(shí)，對(duì)納稅人提供的房租費(fèi)用明顯偏低或偏高的是否進(jìn)行了合理地核定，行業(yè)是否正確等。其次檢查電子定稅計(jì)算是否準(zhǔn)確，行業(yè)系數(shù)、面積系數(shù)、房租系數(shù)適用是否正確。最后檢查定稅文書送達(dá)是否到位，受送達(dá)人是否在文書上簽字等。定稅公平了，個(gè)體戶自覺(jué)申報(bào)納稅的意識(shí)也提高了，個(gè)體申報(bào)率由去年的95%上升到了99.5%。
三、抓好電子申報(bào)，提高個(gè)體申報(bào)率
電子申報(bào)是20_年我分局率先在全市范圍內(nèi)推行的一項(xiàng)多元化申報(bào)方式，經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行，它為有效地促進(jìn)分局個(gè)體稅收征管質(zhì)量的提高起到了積極的作用。
為了鞏固已經(jīng)取得的成果，更好地促進(jìn)征管工作，我們著重從以下幾個(gè)方面抓了電子申報(bào)工作：
一是抓好上機(jī)率、預(yù)儲(chǔ)率和申報(bào)率。
在電子申報(bào)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中，還經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如：納稅人存折上有錢，對(duì)應(yīng)關(guān)系正確，但銀行未劃走稅款;有時(shí)納稅人往銀行跑幾趟都交不了稅，耽誤做生意的時(shí)間等。少數(shù)納稅人對(duì)電子申報(bào)失去信心，有的納稅戶干脆就不登記，不接受稅務(wù)管理。針對(duì)這些問(wèn)題，我們與四個(gè)站的站長(zhǎng)分析查找原因，及時(shí)向納稅戶解釋原因，說(shuō)明情況。結(jié)合分局CTAIS數(shù)據(jù)清理工作，并對(duì)所有實(shí)行電子申報(bào)的納稅戶重新核實(shí)登記，從而保證了電子申報(bào)的戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上又得到了恢復(fù)和大幅增長(zhǎng)，并動(dòng)員個(gè)體戶預(yù)儲(chǔ)稅款，從而保證了預(yù)儲(chǔ)率，提高了申報(bào)率。
二是不斷完善銀稅之間的聯(lián)系。針對(duì)電子申報(bào)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們建立了《關(guān)于電子申報(bào)工作銀稅聯(lián)系制度》，多次找銀行領(lǐng)導(dǎo)和儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素，從而保證每月申報(bào)期內(nèi)能按時(shí)從農(nóng)行劃扣稅款。
三是加強(qiáng)催報(bào)催繳和處罰力度，確保稅款按時(shí)、準(zhǔn)確扣繳。每月申報(bào)期，站里的管片人員就逐戶通知納稅戶申報(bào)納稅，提前到農(nóng)行預(yù)存稅款，遇到納稅戶不理解的，就反復(fù)做好宣傳和解釋工作。申報(bào)期內(nèi)，不論是晴天還是下雨，也不論是烈日炎炎的夏天，還是冰雪嚴(yán)寒的冬天，每位片管員每天都堅(jiān)持在征管工作一線。有時(shí)遇到個(gè)體戶的老板不在家，出差或者有事的，片管員經(jīng)常要往返跑很多趟，直到個(gè)體戶把稅款預(yù)存后才能放下心來(lái)。同時(shí)，對(duì)于拒不預(yù)存稅款又不申報(bào)納稅的個(gè)別釘子戶，嚴(yán)格按照《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，對(duì)個(gè)體戶進(jìn)行重罰，絕不手軟，從而保證了分局每月的個(gè)體申報(bào)率都在99%以上。
四、認(rèn)真抓好戶籍清理，嚴(yán)格堵塞漏征漏管
為了保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫(kù)，不出現(xiàn)漏征漏管現(xiàn)象，我們從貫徹落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》著手，進(jìn)一步加強(qiáng)戶籍管理，規(guī)范稅務(wù)登記。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理。國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)登記管理辦法》出臺(tái)后，我們組織戶籍管理人員進(jìn)行認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在熟練掌握的基礎(chǔ)上，做好向納稅人的宣傳工作，做到該登記的登記，該辦證的辦證，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)登記，做到先登記后核實(shí)，并改進(jìn)非正常戶的認(rèn)定工作。
結(jié)合新的《稅務(wù)登記管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，先后制訂了《稅務(wù)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶停業(yè)、復(fù)業(yè)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶核定征收管理辦法》、《非正常戶認(rèn)定管理辦法》、《注銷稅務(wù)登記管理辦法》及業(yè)務(wù)流程。二是加強(qiáng)與地稅、工商部門聯(lián)系，做到一月一核對(duì)。每月末終了10-15日內(nèi)，通過(guò)軟盤或紙質(zhì)材料與地稅機(jī)關(guān)之間相互交換納稅人信息，并向工商部門提供注銷稅務(wù)登記信息、非正常戶信息、稅務(wù)登記違章違法處罰信息。對(duì)工商部門提供的納稅人登記信息、變更登記信息、注銷登記信息、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息逐戶核對(duì)，發(fā)現(xiàn)納稅人未按期辦理開(kāi)業(yè)登記、變更登記或注銷登記的，及時(shí)督促納稅人辦理。三是重點(diǎn)做好主要街道清理，創(chuàng)建戶籍管理樣板街。每月申報(bào)期過(guò)后，戶籍管理人員就投入到戶籍清理工作中，對(duì)各自所轄街道、路段進(jìn)行拉網(wǎng)式地清查，發(fā)現(xiàn)新開(kāi)業(yè)戶，立即督促其辦理稅務(wù)登記。
同時(shí)，對(duì)每月認(rèn)定的非正常戶、辦理的停業(yè)戶、注銷戶進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)納稅戶狀態(tài)不對(duì)的，立即糾正，并進(jìn)行處罰。我們還對(duì)個(gè)體戶的稅務(wù)登記和營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)證照不符的，通知納稅人及時(shí)辦理變更登記。經(jīng)過(guò)清理，分局所轄的新華路、長(zhǎng)虹路、中原路無(wú)一漏征漏管，成為戶籍管理的樣板街，在市局組織的.征管工作檢查中，受到了檢查組的好評(píng)。四是抓小街小巷清理，不漏一個(gè)死角點(diǎn)。在保證對(duì)主要路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格控管的同時(shí)我們還對(duì)小街小巷、破產(chǎn)停業(yè)廠礦企業(yè)院內(nèi)、居民生活區(qū)院內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等特殊地域進(jìn)行了定期和不定期的清理，對(duì)未達(dá)起征點(diǎn)戶進(jìn)行了登記管理。
今年元至12月共清理個(gè)體戶561戶，對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理了稅務(wù)登記證，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照但有業(yè)主身份證的進(jìn)行了上機(jī)管理，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也沒(méi)有業(yè)主身份證的進(jìn)行了造冊(cè)管理。目前，我們對(duì)所轄街道、路段、市場(chǎng)的個(gè)體戶數(shù)、月征稅款等情況了如指掌，各站站長(zhǎng)及管片人員對(duì)所管戶數(shù)、名稱、地點(diǎn)、所交稅款一口清，做到了管理到位、征收到位、稽查到位。
五、切實(shí)抓好干部學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
干部素質(zhì)的提高來(lái)自于不斷的學(xué)習(xí)與充實(shí)。一年來(lái)，我們重點(diǎn)從三個(gè)方面強(qiáng)化了干部教育：一是搞好政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們組織組里的同志對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤同志在西柏坡的重要講話及有關(guān)政治理論進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)和討論。通過(guò)學(xué)習(xí)使大家的政治思想覺(jué)悟得到進(jìn)一步的提高，共產(chǎn)主義信念有了增強(qiáng)，并把“三個(gè)代表”重要思想融入到實(shí)際工作中去，積極做好本職工作。
二是搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們重點(diǎn)抓了新《征管法》、《征管法實(shí)施細(xì)則》和《稅務(wù)登記管理辦法》的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上采取了三結(jié)合：即組里組織學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;參加分局業(yè)務(wù)培訓(xùn)與下企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合等學(xué)習(xí)方法。針對(duì)戶籍管理人員長(zhǎng)期在基層，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相對(duì)少的現(xiàn)狀，我們專門組織全體戶籍管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)好的同志進(jìn)行授課，通過(guò)進(jìn)解、討論、提高、答疑的方式，從理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，使大家的專業(yè)技能得到較大的提高。
三是搞好廉政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)。戶籍管理人員幾乎天天和納稅人打交道，加強(qiáng)廉政教育，對(duì)戶籍管理人員來(lái)說(shuō)尤其重要。我們將市局《國(guó)稅工作人員廉政手冊(cè)》發(fā)放到每位干部手中，要求大家對(duì)稅務(wù)干部“五要”、“十～準(zhǔn)”及分局有關(guān)廉政要求的規(guī)定耳熟能詳。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家能夠自覺(jué)抵御腐朽思想的侵蝕，在工作中做到自重、自盛自警、自勵(lì)，不在納稅人中吃、拿、卡、要、報(bào);牢固樹立了清正廉潔、全心全意為納稅人服務(wù)的廉政意識(shí)。
六、全面抓好日常工作，理順完善工作程序
戶籍組是一個(gè)大組，日常工作多而繁雜，點(diǎn)多面廣，理順抓好日常工作尤為重要。一年來(lái)，我們共核查個(gè)體開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記1022戶，核定納稅和調(diào)整納稅定額372戶次，辦理注銷稅務(wù)登記426戶，認(rèn)定非正常戶138戶，辦理停復(fù)業(yè)121戶次，并著重抓了以下三個(gè)方面的工作：一是明確責(zé)任分工，齊心協(xié)力合作。
為了確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們除了對(duì)在站里辦公人員和組里辦公人員進(jìn)行分工外，并分別對(duì)站里、組里人員又進(jìn)行了詳細(xì)的分工，而且一項(xiàng)工作同時(shí)涉及幾個(gè)崗位時(shí)，還明確了各崗位之間的傳遞手續(xù)和銜接問(wèn)題，從而增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，事業(yè)心。在工作中，大家既兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，又齊心協(xié)力干好份外工作，充分體現(xiàn)了既有分工，又有合作的團(tuán)結(jié)精神。
二是規(guī)范資料管理，建全存檔制度。為了使征管資料健全完整、管理有序、查有依據(jù)，我們安排了專人管理資料，要求每月的征管資料填寫規(guī)范、裝訂整齊、分門別類，按時(shí)間、內(nèi)容，進(jìn)行歸檔保存，較好的保證了各個(gè)時(shí)期資料的完整性、規(guī)范性和延續(xù)性。三是嚴(yán)肅組織紀(jì)律，自覺(jué)遵守規(guī)定。古人云：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！奔o(jì)律是規(guī)范約束人的準(zhǔn)則，是做好各項(xiàng)工作的保證，因此我們要求每個(gè)同志不但要學(xué)習(xí)和遵守黨紀(jì)國(guó)法，還要遵守國(guó)家稅務(wù)總局對(duì)稅務(wù)干部的有關(guān)紀(jì)律要求，更要遵守好市局和分局的有關(guān)規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的每個(gè)干部在平時(shí)工作中都能從難從嚴(yán)，一點(diǎn)一滴，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，自覺(jué)樹立國(guó)稅干部的良好形象。
總之，一年來(lái)，在全組同志的共同努力和拼搏下，較好的完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟科室、組相比還有一定的距離。在新的一年里，我們要以黨的“三個(gè)代表”為指針，以分局和科的正確指導(dǎo)為目標(biāo)，再創(chuàng)佳績(jī)，再做貢獻(xiàn)，以新的面貌、新的精神、新的行動(dòng)，積極完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)稅收征管工作任務(wù)。