總結(jié)能夠讓我們更好地思考問題、分析問題并解決問題，提高我們的思維能力和解決問題的能力。既然這樣，那么以下小編在這給大家整理了一些晉升工作總結(jié)最新，希望對(duì)大家有幫助！
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年多了，回顧過去一年的工作生活，感觸很深，收獲頗豐。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我一方面不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，完善自己的理論知識(shí)體系;另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)SAP的實(shí)務(wù)操作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。一年多的工作經(jīng)歷讓我在思想、學(xué)習(xí)和工作等多方面都有很大的收獲。
首先，在思想認(rèn)識(shí)方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范，保密協(xié)議等文件，并以此嚴(yán)格要求自己。另外，我還積極參加了部里開展的各種思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加了會(huì)計(jì)職業(yè)道德考試，通過各方面的學(xué)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。也正是因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)知，工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，工作積極努力，全力做好本崗位的份內(nèi)工作。同時(shí)我還與同事融洽相處，向思想先進(jìn)、業(yè)績(jī)突出的同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心討教，努力完善自我，提升自我，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
再次，在理論學(xué)習(xí)方面。我從不敢懈怠理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥性谑熘嚓P(guān)的法規(guī)、政策的前提下，會(huì)計(jì)人員才能做好本職工作。同時(shí)，學(xué)好理論知識(shí)也是提高工作效率、保證工作質(zhì)量的必要條件。一年來，部里曾經(jīng)舉行過多次財(cái)會(huì)人員專業(yè)知識(shí)考試，這對(duì)本部門的財(cái)會(huì)人員抓緊會(huì)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)起到了一定的督促和檢驗(yàn)的作用。領(lǐng)導(dǎo)的重視以及業(yè)務(wù)工作的需要更加增加了我的學(xué)習(xí)熱情。我時(shí)常利用多余時(shí)間鞏固基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，主動(dòng)了解會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)制度的新變更、新動(dòng)態(tài)，以滿足日后工作中的不時(shí)之需。
最后，在業(yè)務(wù)操作方面。增加實(shí)際操作能力是一切理論學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，也是檢驗(yàn)所學(xué)的最好方式。見習(xí)期剛開始我就被安排到了財(cái)務(wù)處的材料組，并一直實(shí)習(xí)至今。材料組的工作比較基礎(chǔ)，工作量也比較大，因此掌握一定的工作技巧，提高自己的工作效率顯得尤為必要，而做到這些的前提是必須要對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，并且知道各個(gè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和來龍去脈。這對(duì)一個(gè)初學(xué)者無疑是非常困難的，還記得幾個(gè)月前的我經(jīng)常把記賬碼記錯(cuò)，核對(duì)進(jìn)項(xiàng)稅稅額也要花上半天時(shí)間，還好有各位同事的熱心幫助和耐心指導(dǎo)，使我逐漸熟悉了各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和流程。隨著實(shí)際操作次數(shù)的增加，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也慢慢變得得心應(yīng)手起來，還積累了自己的一些小經(jīng)驗(yàn)，這也讓我體會(huì)到了“只有在實(shí)踐中才能更好的提高自我”這句話的深刻含義?，F(xiàn)在本組的大部分業(yè)務(wù)我都實(shí)際操作過，并且對(duì)大部分的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)能夠熟記于心。但我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，有很多業(yè)務(wù)很沒有實(shí)際操作過，我相信隨著實(shí)踐的深入，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)我會(huì)有更深刻的理解，自己的動(dòng)手能力也會(huì)不斷增加。
回顧一年多的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得過得很充實(shí)，很有意義。它讓我對(duì)自己所從事的工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足和欠缺，為我們明確了一個(gè)努力的方向，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們有了一個(gè)大致的了解，為今后的共同工作打下了基礎(chǔ)。
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力
要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績(jī)，就需要不斷的學(xué)習(xí)。我做為一名技術(shù)人員，深知這個(gè)在容易不過的道理了，為了使自身專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
二、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對(duì)本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題?？偠灾龅奖M職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
四、充分利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新
社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計(jì)算機(jī)先進(jìn)理論，可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又到了今天，當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來到我面前時(shí)，我只想說，來吧，我已從工作中長(zhǎng)大!
20__年，是本人在公司工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在技術(shù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
年初，__工程正式開工，這是本人擔(dān)當(dāng)____的第一個(gè)完整的工程，從開工到竣工，從無到有，緊接著__工程全面開工，一直持續(xù)到現(xiàn)在。感謝公司給我創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，豐富了我的人生，讓我從溝通能力，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)上得到了很大的提升，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。下面從幾個(gè)方面總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)：
1、不管做什么工作，在做好本職的前提下，都要樹立全局意識(shí)，公司的形象就表現(xiàn)在我們的身上，要為公司的整體利益著想，使業(yè)主對(duì)我們的工作作出認(rèn)可。
2、工作中不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，良好的溝通交際能力也必不可少，很多細(xì)節(jié)上不是施工問題導(dǎo)致的錯(cuò)誤，往往是我們沒有在意而不提出來，沒有交流。在日常工作中做到隨時(shí)交流，才能使工程做到完美。
3、在以后的工作中，考慮如何提升技術(shù)水平，要有創(chuàng)新觀念成為主導(dǎo)思想，要更加努力的奉獻(xiàn)自己的力量。
首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中看我的工作總結(jié)，也很榮幸成為公司的一員。轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐。20__年的夏天，我從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到中青旅中山國旅財(cái)務(wù)部做出納，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)。現(xiàn)在我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結(jié)：
一、出納的日常工作
1、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對(duì)不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時(shí)候，我都會(huì)點(diǎn)兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬。每月末做好銀行對(duì)賬工作，努力做到不出差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動(dòng)名冊(cè)，按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類獎(jiǎng)金。因?yàn)楣べY直接關(guān)系到每個(gè)人的利益，所以其計(jì)算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細(xì)心謹(jǐn)慎。
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關(guān)的其他工作
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定，及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程，及時(shí)做好外幣結(jié)匯工作，并按照會(huì)計(jì)有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)工作能力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機(jī)密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識(shí)，而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在實(shí)際工作過程中還會(huì)產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個(gè)工作之前，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點(diǎn)，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
以上都是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心。謝謝!
回顧20__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較_年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20__年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到_年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了_%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的.品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過去，在未來的_年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證_年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們_的會(huì)員隊(duì)伍中來。
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在_年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20__年的工作情況向各位述職。今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)。對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個(gè)年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn)；視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡；視教師為春蠶，無私奉獻(xiàn)；視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自20__年被聘為晉升為中教一級(jí)教師，擔(dān)任政教主任以及年級(jí)組長(zhǎng)以來，更是讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻(xiàn)的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學(xué)工作德、能、勤、績(jī)方面所取得的成績(jī)總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，堅(jiān)信馬克思列寧主義、_和_，認(rèn)真踐行“_”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級(jí)組長(zhǎng)，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進(jìn)教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時(shí)代對(duì)教育教學(xué)發(fā)展要求，永葆時(shí)代氣息。不斷強(qiáng)化強(qiáng)化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和教育規(guī)律，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實(shí)，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學(xué)生，不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)，不“亂收費(fèi)、亂訂資料、亂補(bǔ)課”，與年級(jí)組的教師們一道，銳意進(jìn)取，努力拼搏，共同提高年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)齲特別自20__年晉升中學(xué)一級(jí)以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時(shí)間平均在十個(gè)小時(shí)以上，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，每年均被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校表彰。20__年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級(jí)歷史教研會(huì)上交流，獲得好評(píng)。20__年高考教學(xué)質(zhì)量評(píng)估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名；20__年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲20__年全縣德育工作三等獎(jiǎng)。20__年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎(jiǎng)。20__年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會(huì)上交流，獲得一致好評(píng)。20__年撰寫的《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章。20__年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。20__年，領(lǐng)導(dǎo)的校團(tuán)支部獲“四川省紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)稱號(hào)。
三、愛崗敬業(yè)與教學(xué)工作
20__年以來，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅(jiān)持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時(shí)積極組織本年級(jí)組的教師開展說課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真履行教學(xué)“六認(rèn)真”，同時(shí)并不斷指導(dǎo)政教處加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運(yùn)用各種教育方法，提升了自己的教育教學(xué)水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：
20__年論文《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！吩凇皠?chuàng)新杯”教師教研論文評(píng)選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)；20__年《__二中加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)》入選__市紀(jì)念_同志誕辰100周年理論研討會(huì)。20__年論文《歷史教學(xué)中的愛國主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評(píng)選榮獲一等獎(jiǎng)。20__年論文《高中歷史教學(xué)中差生的轉(zhuǎn)化與對(duì)策》，參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評(píng)選榮獲一等。
任職5年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
自20__年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林_局工作以來，在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí)，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團(tuán)結(jié)奮斗的快樂。從對(duì)同事們彼此間的互不相識(shí)到彼此熟悉，從對(duì)森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學(xué)會(huì)了許多，也在磨練中成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報(bào)：
一、政治思想方面，突出一個(gè)“學(xué)”字
第一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治理論水平。在工作中，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價(jià)值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅(jiān)定、行動(dòng)上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了黨性認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過工作實(shí)踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作作風(fēng)。
第二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)森林防火業(yè)務(wù)知識(shí)。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，但進(jìn)入林業(yè)廳工作后，面對(duì)森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì)，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個(gè)重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動(dòng)性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅(jiān)持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)全面的提升。
二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個(gè)“干”字
公務(wù)員不僅是一個(gè)職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計(jì)局到省森林_局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實(shí)踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實(shí)。通過實(shí)干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時(shí)，對(duì)我來說業(yè)務(wù)知識(shí)是一個(gè)重新洗牌的過程。面對(duì)工作，能始終端正態(tài)度，正確對(duì)待，時(shí)刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時(shí)性安排的任務(wù)，無論是編寫防火信息簡(jiǎn)報(bào)還是收集整理火災(zāi)報(bào)表，無論是日常事務(wù)還是材料準(zhǔn)備，都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)敬業(yè)。對(duì)我來說，務(wù)實(shí)就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和不斷提高實(shí)踐技能，認(rèn)真做好每一件事情；敬業(yè)就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成任務(wù)。
三、工作紀(jì)律方面，維護(hù)一個(gè)“和”字
在日常工作中，自覺遵守組織紀(jì)律，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，發(fā)揮個(gè)人誠實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，以誠待人、以信處事、以實(shí)干事。在維護(hù)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，注重在實(shí)踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，干事講團(tuán)結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。工作中認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，既堅(jiān)持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，從未向組織提出任何要求。
在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)，更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。
四、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、政治理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，理論和實(shí)踐結(jié)合還有待鍛煉。
二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
三、處理突發(fā)問題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強(qiáng)。
一年的工作即將結(jié)束，在工作中學(xué)會(huì)了許多，也在工作中成長(zhǎng)許多！在今后的工作和學(xué)習(xí)中，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，深思自己不足，擺正自己位置，嚴(yán)格要求自己，全身心的投入到森林防火各項(xiàng)工作中去，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
以上是我調(diào)入省森林_局工作以來的工作小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!
今天，我在這里將我這兩年來的工作情況，向大家進(jìn)行匯報(bào)，?？锤魑活I(lǐng)導(dǎo)、同道批評(píng)、指正。
在車間里，我主要分管檢驗(yàn)工作。這兩年中，在廠部和車間的領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)揚(yáng)愛崗、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的主人翁精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，與車間全體同道齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂于奉獻(xiàn)”的要求，耐得平淡，舍得付出，努力以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮中層干部橋梁和紐帶作用，認(rèn)真組織、治理、落實(shí)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力，不斷進(jìn)步工作水平和治理能力。
二、樹立安全第一的思想，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
在電廠的生產(chǎn)過程中，安全第一是要?jiǎng)?wù)。我們必須對(duì)生產(chǎn)過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)做到位，按要求規(guī)定往做，才能確保安全。在檢驗(yàn)工作中，把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到人，明確責(zé)任，制定防范措施，杜盡“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，切實(shí)捉住職員、設(shè)備、治理三個(gè)環(huán)節(jié)，通過規(guī)范安全目標(biāo)治理強(qiáng)化檢驗(yàn)職員的安全意識(shí)；整頓習(xí)慣性違章，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全治理，認(rèn)真排查、清除設(shè)備缺陷和事故隱患；經(jīng)常提醒檢驗(yàn)職員繃緊安全生產(chǎn)這根弦，學(xué)會(huì)從別人的事故中吸取教訓(xùn)，積極預(yù)防，落實(shí)各項(xiàng)措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施，使我車間檢驗(yàn)的安全治理水平有了較大的進(jìn)步。近年來，沒有發(fā)生一起因檢驗(yàn)職員違章操縱引起的設(shè)備事故和人身傷害。
三、轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)步檢驗(yàn)治理水平。
在工作中樹立“治理出效益、治理出效率，治理是永恒的主題”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)檢驗(yàn)治理工作。在這兩年中我重點(diǎn)抓了質(zhì)量第一的治理思想，加強(qiáng)質(zhì)量教育，夸大檢驗(yàn)過程的零缺陷治理，使檢驗(yàn)職員樹立起“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的觀念；經(jīng)常不斷地進(jìn)行質(zhì)量治理的學(xué)習(xí)和教育，使每個(gè)檢驗(yàn)職員都充分地熟悉到，只有進(jìn)步生產(chǎn)質(zhì)量，才能進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而進(jìn)步企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；實(shí)行全方位治理，凡是涉及到質(zhì)量的，如性能、壽命、可靠性、安全性等方面，都加強(qiáng)治理；進(jìn)行全過程的治理，對(duì)質(zhì)量形成的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)備、外委、制做、裝配、檢查、試驗(yàn)、投運(yùn)等一系列過程和環(huán)節(jié)一步不放，實(shí)施全過程質(zhì)量監(jiān)控；全體職員參加治理，質(zhì)量治理不僅是治理職員進(jìn)行治理，要?jiǎng)訂T全體職員都參加質(zhì)量治理，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，讓檢驗(yàn)職員自己知道做什么？怎么做？做到什么程度為好？使檢驗(yàn)工作有了可靠的質(zhì)量保證。近年來，我車間主要設(shè)備的運(yùn)行周期普遍延長(zhǎng)，的增加了一倍，設(shè)備檢驗(yàn)用度也有了較大幅度的下降，通過加強(qiáng)質(zhì)量治理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、進(jìn)步職員素質(zhì)，抓規(guī)范治理，促進(jìn)檢驗(yàn)工作的開展。
化學(xué)車間設(shè)備種類繁雜，檢驗(yàn)職員少，檢驗(yàn)項(xiàng)目多，弦一直繃得很緊。近幾年來，增加了很多新設(shè)備，對(duì)檢驗(yàn)工作技術(shù)含量又提出了更高的要求。我們采取多種途徑，在檢驗(yàn)職員的素質(zhì)上很下功夫，營造邊學(xué)、邊干、邊進(jìn)步的良好氛圍，幫助大家進(jìn)步解決題目的能力。針對(duì)車間檢驗(yàn)工作的特點(diǎn)，科學(xué)公道調(diào)配職員，明確操縱流程，建立質(zhì)量考核方案，對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)、職員職責(zé)分工，作出了嚴(yán)格的規(guī)定。抓好每月的檢驗(yàn)工作總結(jié)，檢查每個(gè)檢驗(yàn)職員上月的工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，作到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)，有覆信。根據(jù)年度、月度檢驗(yàn)計(jì)劃和臨時(shí)性檢驗(yàn)工作的安排，兩年來共完成大修項(xiàng)目70項(xiàng)計(jì)各類設(shè)備120臺(tái)次，完成技改項(xiàng)目15項(xiàng)，以及大量的日常消缺維護(hù)工作。
加強(qiáng)設(shè)備診斷工作，針對(duì)設(shè)備狀況，猜測(cè)設(shè)備可靠性，對(duì)可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的部位、原因、程度進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，并確定故障的修復(fù)方法，努力使檢驗(yàn)工作成為以可靠性為中心的維修，保障設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
近兩年來，我們不斷地把新的科技成果運(yùn)用到檢驗(yàn)工作中，通過技術(shù)改造進(jìn)步設(shè)備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)了水處理生產(chǎn)廢水的達(dá)標(biāo)排放；先后對(duì)7臺(tái)交換器進(jìn)行了成功的技術(shù)改造，使交換器的性能大幅度進(jìn)步。在保證質(zhì)量的條件下，我們自己設(shè)計(jì)、施工，與同類設(shè)備改造相比，每臺(tái)交換器節(jié)約施工用度15萬元；對(duì)澄清池、無閥濾池的技術(shù)改造，消除了重大安全隱患，車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗(yàn)工作、技術(shù)改造，使車間在設(shè)備治理水平和設(shè)備健康狀況有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
在檢驗(yàn)工作中，堅(jiān)持“降本增效”的原則，以“最低的本錢、的質(zhì)量，取得的效益”為宗旨，抓治理、降能耗、增效益，增強(qiáng)了檢驗(yàn)職員的主人翁意識(shí)，大家以廠為家，立足本崗，在節(jié)能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己干的不過委，時(shí)時(shí)處處留意節(jié)約。
五、認(rèn)認(rèn)真真做人，兢兢業(yè)業(yè)工作。
在過往的兩年中，做了很多工作，也取得了一些成效。這里面包含著廠部和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，凝聚著全車間同道的心血和汗水，也得益于相關(guān)處室和車間的理解與配合。作為化學(xué)車間分管檢驗(yàn)工作的副主任，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，發(fā)揮黨員、中層干部的表率作用，考慮題目、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先力爭(zhēng)做到。不以“干部”自居，尋求索取，而是以“黨員”自律，講求奉獻(xiàn)。我個(gè)人以為，我的表現(xiàn)是能夠達(dá)到稱職標(biāo)準(zhǔn)的。
總結(jié)兩年多的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是要進(jìn)步熟悉水平，特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的題目和困難，要留意從大局出發(fā)，從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性；二是要防止急于求成，克服急躁情緒，避免處理題目簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)；三是要充分發(fā)揮副職的助手作用，克服消極等待的思想，使分管的工作創(chuàng)新發(fā)展。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同道評(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一向關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同道表示誠摯的謝意。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”
我會(huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。 我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來的。
下半年新起點(diǎn)，過去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!
篇三：晉升領(lǐng)班個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了;在這半年來，我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實(shí)。這對(duì)我來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝黄痖_碰頭會(huì)的時(shí)候，自己小心翼翼的看著每一個(gè)人，仔細(xì)地細(xì)聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自己一時(shí)間說錯(cuò)話，或做出不雅的動(dòng)作;
第一次開班前例會(huì)的時(shí)候，怕自己的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家;
第一次分配工作的時(shí)候，生怕自己會(huì)分配得不夠合理;
第一次給員工開罰單的時(shí)候，我的里七上八下，生怕自己會(huì)傷害到員工;
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次，站在上面給大家做工作總結(jié)匯報(bào)，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭?/p>
現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
廳面現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
20__年8月我滿懷著對(duì)教師職業(yè)的憧憬，分配到母校周鐵中心小學(xué)任教，正式成為一名光榮的人民教師，并很快的適應(yīng)了這份神圣的工作，工作的前三年，憑著年輕人的闖勁，我積極參加各種業(yè)務(wù)能力的比賽活動(dòng)，并取得的一些成績(jī)，20__年參加了宜興市小學(xué)英語多媒體賽教活動(dòng)獲二等獎(jiǎng)，同年度被評(píng)為周鐵鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者，20__年參加宜興市小學(xué)英語“三優(yōu)化一提高”賽教活動(dòng)獲一等獎(jiǎng)，同年度考核優(yōu)秀，20__年被評(píng)為宜興市教學(xué)新秀，20__年被評(píng)為宜興市新長(zhǎng)征突擊手，同年度考核優(yōu)秀并嘉獎(jiǎng)。時(shí)間過得真快，工作至今快有10個(gè)年頭了，回顧自己幾年來的工作感慨之余，又多了幾份期待！在不經(jīng)意地日積月累中對(duì)教師這份職業(yè)所賦予的責(zé)任，在我的腦海中逐漸清晰。于是對(duì)這份職業(yè)慢慢地有了感情，我想正是這份情，使我在20__年4月開始任現(xiàn)職（小學(xué)一級(jí)）后的5年工作中有了一種想盡自己所能突破自己，超越自己的沖動(dòng)和熱情！
首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的并且是優(yōu)秀的人民教師！我忠誠黨的教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，服從組織分配，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，理論聯(lián)系實(shí)際，解決英語教學(xué)上的問題，努力探索教學(xué)的新路子，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
基于以上認(rèn)識(shí)，在具體的教育教學(xué)工作中我是這樣來做的：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，中師畢業(yè)的我在通過大專進(jìn)修后，又參加了本科的學(xué)習(xí)。一直以來我以“天道酬勤”自勵(lì)，積極參加各種理論學(xué)習(xí)，在新課改實(shí)驗(yàn)之前認(rèn)真研讀《義務(wù)教育小學(xué)英語教學(xué)指導(dǎo)綱要》，以《綱要》指導(dǎo)自己的日常英語教育教學(xué)工作，并且在平時(shí)關(guān)注英語教學(xué)的新動(dòng)向。課改實(shí)施中我能結(jié)合實(shí)際的教學(xué)工作，確立新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程理念為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，認(rèn)真參加各級(jí)各類組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座，利用書籍、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志、網(wǎng)絡(luò)等繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，開拓教學(xué)視野和拓寬思維。積極參加校內(nèi)外的聽課、開課等教研活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找新理念、新方法與自己在個(gè)性、業(yè)務(wù)能力，學(xué)校、學(xué)生實(shí)際等方面的契合點(diǎn)，使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。特別是參加了跨世紀(jì)園丁工程，中小學(xué)骨干教師無錫市級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)，使我獲益匪淺。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教育教學(xué)工作。
“立足學(xué)科，專研業(yè)務(wù)”，以精益求精的態(tài)度對(duì)待英語教學(xué)。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。任現(xiàn)職5年中我擔(dān)任過從老教材到新教材，從三年級(jí)到六年級(jí)的英語教學(xué)工作。不管是老教材還是新教材，我都努力將所學(xué)的新課程理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的課堂教學(xué)實(shí)踐中，力求讓我的英語教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持扎實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”工作。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，在課堂教學(xué)上以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學(xué)，積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效，并針對(duì)不同類型的課，不同年級(jí)采用不同的批改評(píng)價(jià)方法。
三、在反思中鍛煉，提高。
新一輪的課程改革要求教師由“教書匠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯空摺薄Ｗ鲆幻蒲行偷慕處熅捅仨毘俗龊贸Ｒ?guī)的教學(xué)工作外，還要對(duì)教育教學(xué)中的問題進(jìn)行探討和研究。授課后我能根據(jù)教學(xué)中的得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。20__年我組開展了《小學(xué)英語教學(xué)活動(dòng)化的研究》的課題研究，通過課題研究，探索和積累適合于小學(xué)英語課堂教學(xué)的活動(dòng)方式，通過課題研究使自己的觀念得到更新，教育理論得到充實(shí)，教學(xué)科研能力得到增強(qiáng)。
20__年x月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫__，男，19__年x月x日出生，20__年x月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年x月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__市開發(fā)區(qū)“__和__車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績(jī)，其中20__為110萬元，20__到20__為110萬元，20__至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。20__年，對(duì)于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計(jì)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
中國共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)_及“_”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，也始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅(jiān)定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對(duì)此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅(jiān)定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會(huì)議，還經(jīng)常通過報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想，新政策，不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認(rèn)真專研電氣知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向老師傅們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
三、工作收獲簡(jiǎn)要
1、十一檢修期間，201、202原煤機(jī)頭改造時(shí)，連續(xù)六天時(shí)間我都堅(jiān)守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外委工程隊(duì)的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí)，4號(hào)變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)起不了車，經(jīng)過仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)4號(hào)變壓器到高壓的電纜老化，未及時(shí)更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)檢查工作的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強(qiáng)制檢修以及重點(diǎn)設(shè)備的定期檢查試驗(yàn)，必須落到實(shí)處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
四、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
在年初，就對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對(duì)每名員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對(duì)工人師傅理論知識(shí)水平薄弱這一實(shí)際問題，以解決實(shí)際問題為目的進(jìn)行有針對(duì)性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。
五、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報(bào)告，自我評(píng)價(jià)：稱職。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
你們好！
站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個(gè)崗位上，為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻(xiàn)，較好地履行了自己的職責(zé)；但遺憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡(jiǎn)要述職如下：
一、持續(xù)學(xué)個(gè)人報(bào)告學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
__年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報(bào)、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報(bào)刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作藝術(shù)，使我受益匪淺包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律個(gè)人報(bào)告律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。文處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料了，20__年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》共同做好醫(yī)院宣傳工作。努力發(fā)揮自己的能量，的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；一些敏感問題上，不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，級(jí)，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔個(gè)人報(bào)告廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對(duì)待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，受的條件和優(yōu)勢(shì)，在任何情況下，所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在宣傳材料的寫作、出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。另一方面，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，三年來，我越來越深切的體會(huì)到，知識(shí)和信息，，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、聯(lián)系各方的樞紐。
三年來，我始終注意把握好自己的一都能按時(shí)按要求完成，300余篇，約積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控醫(yī)院形象廣告的制作、五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，積極協(xié)助院辦室主任做好，三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤此穆毮芎妥饔檬欠浅Ｌ厥夂?，?duì)下不張狂；日常工作中，一是完成了大量的文件起草和公加班熬夜成了家50萬字。二是與同志們一起完成電視廣告的發(fā)布等方面，努力做好領(lǐng)導(dǎo)特別是在車輛調(diào)配使用等不推、不脫、檔案管理工作被認(rèn)定為國家盡力地干好，不同別人計(jì)較享不把以權(quán)謀私看作本事，不為利所縛、不為欲從而贏得同志對(duì)我們工作的支，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作協(xié)調(diào)左右、三年來，三是在質(zhì)控方面。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，堅(jiān)持向一線傾斜，要經(jīng)得住誘惑，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
我叫__，__人，20__年7月畢業(yè)于__學(xué)院機(jī)電工程系。現(xiàn)在在營銷四部任職，主要是銷售廣場(chǎng)的項(xiàng)目。
自從20__年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)與我之前的工作是截然不同的。它對(duì)個(gè)人的素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)要求更高，在這樣的環(huán)境下工作，使我深深地認(rèn)識(shí)到自己的差距及專業(yè)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在上一份工作中，我在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項(xiàng)目五部工作，主要是銷售周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公。那個(gè)時(shí)候我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，是模具設(shè)計(jì)專業(yè)，對(duì)于銷售更是一無所知，只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為靠嘴吃飯。
經(jīng)過一年的工作，使我已從一名初出社會(huì)的大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成為一名符合公司發(fā)展要求的專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價(jià)值的升華。
期間，我也多次接受了公司關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)活動(dòng)，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營銷專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)的組件、培訓(xùn)、管理、發(fā)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步與提高，逐步從熟練操作營銷之術(shù)向發(fā)現(xiàn)掌握營銷之律過渡。但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被允許做業(yè)務(wù)的，同時(shí)所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢(mèng)想可以說是遙不可及，我毅然決定辭職。
當(dāng)我從最初的銷售員做起，由于所接觸的客戶群體不同，使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí)。逐步的認(rèn)識(shí)到這總高端的客戶開發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發(fā)。
到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，一定堅(jiān)持下去，同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)與溝通自己工作中所遇到的問題。完善自己，使自己更快速的成長(zhǎng)。
由于公司發(fā)展速度很快，對(duì)公司所有員工的成長(zhǎng)速度要求更快，同時(shí)又大力培養(yǎng)人才。公司發(fā)展的殷切需要，響應(yīng)公司育人理念，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)晉升營銷四部營銷主管一職，我有信心組建好一個(gè)永當(dāng)?shù)谝坏膱F(tuán)隊(duì)。
假如我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用，我的工作開展如下：
一、在實(shí)踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)
特別是寫字樓的市場(chǎng)調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與寫字樓的關(guān)系。
二、對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)及制度的定制。
①培訓(xùn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)。
②培訓(xùn)對(duì)于電話開發(fā)客戶、派單開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的方式方法，與組員共同探討，研究出最佳的方案。
③制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰措施。
④每天開早晚會(huì)，時(shí)間不超過15分鐘，早會(huì)提高大家的激情，晚會(huì)總結(jié)今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護(hù)與要約，同時(shí)也安排一下明天的工作行程。
三、最近總工作比較忙，要負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目，工作要兩邊跑。
目前銷售部分人員現(xiàn)讓我來負(fù)責(zé)一下，要我起帶頭模范作用。
當(dāng)總找我談話告訴我這件事情后，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協(xié)助管理這么簡(jiǎn)單，更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層，必須要在各個(gè)方面都起到一定的模范作用。同時(shí)也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望，能在我的帶領(lǐng)下來實(shí)現(xiàn)自己的。人生夢(mèng)想。否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有活力、凝聚力，會(huì)造成人員流失，團(tuán)隊(duì)散亂，工作就無法開展。這份責(zé)任任重而道遠(yuǎn)我?guī)е@個(gè)問題想了很久，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶群體上的不同，肯定不能用之前的方法來進(jìn)行管理。
四、通過這幾天工作的開展，我覺得無論怎么樣的去開展工作，都要沖在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。
對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團(tuán)結(jié)，這樣工作就能順利的開展。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)越來越強(qiáng)。目前各項(xiàng)工作進(jìn)展的都比較順利。其間也遇到過執(zhí)行力的問題，開始的時(shí)候分配的工作于指標(biāo)，大家都有點(diǎn)抵觸。通過慢慢的溝通與交流，聽取各位的意見，共同探討問題。我發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題都能很好有效地解決。
五、個(gè)人計(jì)劃
1、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)與服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。同時(shí)，與銷售部同事互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，達(dá)成共同的價(jià)值觀，形成命運(yùn)共同體，營造營銷團(tuán)隊(duì)精英文化。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃。人的需求是不同的層次，客戶的需求也是多樣化，更是會(huì)不斷的變化。因此，金融理財(cái)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、保持對(duì)生活與工作的熱情。對(duì)于購房者來說，營銷人員的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個(gè)樓盤。而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買房負(fù)責(zé)。如置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速彿空叩恼嬲枨?，才能從?shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行。因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個(gè)人與企業(yè)價(jià)值。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直秉承員工發(fā)展沒有天花板的選才理念，因而我很榮幸有機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個(gè)人的晉升申請(qǐng)報(bào)告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予我個(gè)人的關(guān)注！
在此，感謝公司的培育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，表示最真摯的敬意和謝意！
伏案回眸，總結(jié)一學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長(zhǎng)上任以來，以其清晰的辦學(xué)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點(diǎn)：一是“反思”，二是“實(shí)效”。我想，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同行交流的極好機(jī)會(huì)。
一、以師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點(diǎn)滲透學(xué)生思想品德教育，緊抓安全，毫不松懈。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立高尚風(fēng)范。
組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準(zhǔn)等，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自身品德，努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、安教、樂教，為人師表、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊(duì)伍，為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。
2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)上走出去學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，堅(jiān)決做到：在時(shí)間上保證，在內(nèi)容上落實(shí)，在質(zhì)量上求高。明確任務(wù)：培訓(xùn)后的教師回校后的“四個(gè)一”活動(dòng)，即培訓(xùn)后的一個(gè)筆記、一次回校后的經(jīng)驗(yàn)介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓(xùn)。
另一方面，認(rèn)真組織開展本校的教研活動(dòng)，鼓勵(lì)青年骨干教師大膽進(jìn)行探索，積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開專門會(huì)議研究、討論教研室張潤(rùn)柱主任提出的三步導(dǎo)學(xué)模式，積極開展新課改的交流、觀摩和示范課?，F(xiàn)在我校全體教師（包括老教師）都在三步導(dǎo)學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯(cuò)的效果。本學(xué)年度，我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)、連片教研的東風(fēng)，積極參與其中聽課、學(xué)習(xí)，并結(jié)合三優(yōu)活動(dòng)認(rèn)真組織，積極參與學(xué)校、學(xué)區(qū)的說講評(píng)活動(dòng)，使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，在思想上重新認(rèn)識(shí)了新課改的重要意義。
3、強(qiáng)化學(xué)生道德教育，提升行為品質(zhì)。
在少先大隊(duì)的具體實(shí)施下，開展抓“三個(gè)好”（在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會(huì)做好少年）教育；抓“三個(gè)習(xí)慣”（養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣）教育；學(xué)生良好道德行為習(xí)慣養(yǎng)成教育；合格小公民意識(shí)培養(yǎng)教育，讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今，我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀，逐步形成了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。
4、加強(qiáng)安全工作，確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學(xué)校的重中之重，我們時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。
首先，學(xué)年初成立了以我為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立護(hù)校隊(duì)，配合保安上下學(xué)期間在校門口接送學(xué)生，完善各種安全預(yù)案和制度。并專門召開安全工作會(huì)議、采用教師培訓(xùn)的方式加強(qiáng)教師安全意識(shí)。例如，我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識(shí)》等作為教材給全體教職工開展安全培訓(xùn)，班主任人手一本，并和教師簽訂安全工作責(zé)任書。使老師們清楚那些是自己的責(zé)任，那些是家長(zhǎng)的責(zé)任，做到心中有法，依法辦事。
其次，學(xué)校在每學(xué)期初都根據(jù)學(xué)生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全手冊(cè)”，班主任在班上利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的安全講座，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用升旗、課間操或?qū)ｉT在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育，做到了安全工作天天講，安全知識(shí)時(shí)時(shí)記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動(dòng)，組織學(xué)生觀看了防地震、防火災(zāi)、防甲流、如何面對(duì)突發(fā)事件等安全知識(shí)方面的光碟，并舉行了防地震、火災(zāi)和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次，北要學(xué)校為80年代所建，房屋老化、設(shè)備陳舊，安全隱患頗多。學(xué)校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等，派專人負(fù)責(zé)，每天檢查、登記，一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)告、及時(shí)處理，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)生的一致好評(píng)，贏得了社會(huì)的贊同。
二、繼續(xù)實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)注過程管理，注重精細(xì)化，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，我校近幾年來教學(xué)質(zhì)量一直處于中等，要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高，必須狠抓常規(guī)教學(xué)。要想出成績(jī)，必須重過程管理，因此；
1、為了明確教師的工作職責(zé)和任務(wù)，使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成，學(xué)校與教師在開學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》、《科任教師目標(biāo)責(zé)任書》、《班主任工作目標(biāo)責(zé)任書》，《一崗雙責(zé)責(zé)任書》，并細(xì)化《績(jī)效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級(jí)管理，安全問題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核，使大家明確了職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。在對(duì)教師的考核上，增加透明度，實(shí)行“陽光”操作，以“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)教師”，“教師評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)”，“教師評(píng)價(jià)教師”，“學(xué)生評(píng)價(jià)教師”“家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師’等多種方式結(jié)合，按一定的程序，全員參與考核，規(guī)范操作，減少了隔閡，消除了誤會(huì)，增強(qiáng)了同志間的信任，教師明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。教師分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管，人人有事管，件件抓落實(shí)的管理模式。
2、學(xué)校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施，注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，落實(shí)三步導(dǎo)學(xué)的教學(xué)模式，使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級(jí)1人、無輟學(xué)人數(shù)X人。
三、抓好體衛(wèi)藝，藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異，學(xué)校的教學(xué)成績(jī)和一些學(xué)校是無法比擬的，而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命，學(xué)校要想有特色，就必須避強(qiáng)就弱，因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上，制定了五落實(shí)計(jì)劃：
1、落實(shí)課程計(jì)劃，嚴(yán)格訓(xùn)練制度。
學(xué)校開全開足音體美課，不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課，兼職教師盡量按專職教師的標(biāo)準(zhǔn)來上課?，F(xiàn)在學(xué)生多嬌氣，身體素質(zhì)逐步下降，因此學(xué)校借陽光體育運(yùn)動(dòng)?xùn)|風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)《兩操兩活動(dòng)制度》，使學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提升，爭(zhēng)取明年運(yùn)動(dòng)會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想，學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。
去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂老師分到了北要，為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專業(yè)的新鮮血液，學(xué)校本著人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的商討，制定了嚴(yán)格的藝術(shù)教育計(jì)劃和二課堂計(jì)劃，經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)行，現(xiàn)在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪，學(xué)校藝術(shù)初結(jié)碩果（本學(xué)期和郭村學(xué)校合作，在榆次區(qū)藝術(shù)節(jié)中取得不錯(cuò)成績(jī)，并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊(duì)），在本年度力爭(zhēng)藝術(shù)教育更近一步，期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。
3、落實(shí)校園環(huán)境責(zé)任制，六創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
鳥語花香，書聲瑯瑯，團(tuán)結(jié)向上是北要學(xué)校的形象；綠色校園、書香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍，學(xué)校結(jié)合中心校的六創(chuàng)建工作，采取了以下措施：
（1）多次和村兩委協(xié)商對(duì)學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷，舊貌換新顏。
（2）通過學(xué)校少先隊(duì)組織，倡導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)做“四好少年”。
（3）根據(jù)氣候因素，學(xué)校在校園內(nèi)栽花植樹，在“形”上美化校園；教育學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)、杜絕白色垃圾，在“神”上更進(jìn)一步。
即將過去的，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
工作總結(jié)：
從開廠以來截止12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(__、__、__)共__個(gè)客人有合作往來，總銷售額約__：
1、__：客戶共__個(gè)(新客戶x個(gè)，之前的老客戶未返單的共x個(gè))，總銷售額約__rmb;
2、__：客戶共__個(gè)(新客戶__個(gè)，之前的老客戶未返單的共__個(gè))，總銷售額約__;
3、__：客戶共__個(gè)(新客戶__個(gè)，之前的老客戶未返單的共__個(gè))，總銷售額約__rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，__市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。__和__市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。忙碌的，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于發(fā)生的種、種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。