總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。以下小編在這給大家整理了一些印刷工作總結(jié)最新,希望對(duì)大家有幫助!
20__年上半年的時(shí)間就要過(guò)去了,回顧上半年所做的工作令人欣慰,在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),工作是為自己干而不是為別人干,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高自身安全防范意識(shí),以適應(yīng)工作崗位的需要。在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,順利地完成了上半年各種品牌印刷任務(wù),半年來(lái)我的總結(jié)如下:
一、 嚴(yán)肅紀(jì)律,服從安排。
遵守公司和車(chē)間的規(guī)章制度,不擅自離崗、不遲到、不早退,做到了安全生產(chǎn),安全操作。團(tuán)結(jié)同事,服從組長(zhǎng)安排,完成印刷紙箱___只、廢紙裝車(chē)__車(chē)、粘箱 __等各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
二、盡心盡力,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
通過(guò)清潔生產(chǎn)培訓(xùn)考核,履行好自己的崗位職責(zé),在生產(chǎn)運(yùn)行中,巡視好每一張紙板的印刷質(zhì)量,不厭其煩地反復(fù)抽查,參照樣箱的規(guī)格和圖案,復(fù)核和抽查紙板質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)異常即刻停機(jī)檢查原因,杜絕不合格的半成品進(jìn)入下一道工序。4月和5月氣溫升高,油墨干燥速度快、泡沫有所增多,每天反復(fù)測(cè)試各種所需油墨的黏度隨時(shí)少量添加溶劑,控制好車(chē)速,使墨色基本一致。出現(xiàn)凸凹不平的紙板盡量采取加、減車(chē)速的方法,控制好開(kāi)槽,減少?gòu)U品。在印刷過(guò)程中紙板時(shí)常出現(xiàn)灰塵和粘紙?zhí)?,采用有粘性廢膠帶裹在進(jìn)紙的夾送上,減少停機(jī)擦板的次數(shù),提高了印刷的生產(chǎn)效率。
三、 存在問(wèn)題。
由于時(shí)間緊,任務(wù)繁雜,為了完成進(jìn)度而忽視了設(shè)備保養(yǎng)工作,我負(fù)責(zé)的油墨也會(huì)出現(xiàn)不均勻現(xiàn)象,今后應(yīng)加強(qiáng)油墨控制,刀槽居中的操作流程,減少?gòu)U品率。
20__年上半年的工作情況有可喜的一面,也有不足,我只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快掌握工作技能,靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。把本職工作做到更精更細(xì),提高清潔生產(chǎn)水平,為完成20__年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)貢獻(xiàn)一份力量。
__年即將過(guò)去,在這將近一年的里我通過(guò)努力,有了很大的收獲。
臨近,我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對(duì)我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
我是今年才來(lái)到工作的,我所學(xué)的就是印刷,而且也從事了兩年的印刷,所以來(lái)到公司后,很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開(kāi)始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。隨著平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來(lái)越大,因此,客戶(hù)對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高,印刷業(yè)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),專(zhuān)業(yè)的印刷廠以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專(zhuān)業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時(shí)常看一些專(zhuān)業(yè)的充實(shí)自己,以提高自己的理論知識(shí)。作為公司的一員,這一年來(lái)我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因?yàn)楣疽恢备咚刭|(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)力,現(xiàn)在集凹印、膠印、絲印、燙印為一體,是國(guó)內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時(shí),我也會(huì)我在公司的每一天,服從的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。__年的大多工作與生活的時(shí)光是在僑通度過(guò)的,在僑通的子里,辛苦里夾著充實(shí),汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點(diǎn)致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門(mén)拿得出手的技能,可是沒(méi)有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒(méi)有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰(shuí)都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的,但是又在無(wú)計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品,是,很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,可這個(gè)過(guò)程太長(zhǎng)太慢,那就是自己的問(wèn)題了,我想這是我的原因,態(tài)度還不足夠端正,沒(méi)有足夠的用心去做,或者說(shuō)是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過(guò)了嘗試,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下__年自己工作的,為了自的發(fā)展,我一直是在堅(jiān)持不懈,堅(jiān)持不懈的去努力。時(shí)間的走過(guò),見(jiàn)證著一切,讓自己有得有失,一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個(gè)圈子里有所作為,僑通是一個(gè)好的施展天地,把握,我不會(huì)浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會(huì)。還是那句話,時(shí)刻懷著一顆的心,對(duì)待每一個(gè)和每一件事。由于在其他廠里工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),在僑通呆的時(shí)間過(guò)短,不免會(huì)把一些不適宜長(zhǎng)的工作方式帶進(jìn)來(lái),給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的__年過(guò)的總體來(lái)說(shuō)還算是很踏實(shí),沒(méi)有輕易地越雷池半步,循規(guī)蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說(shuō)白了,都是為了生活,何必和自己過(guò)不去,而且我還年輕,此時(shí)不努力用心,等待何時(shí)。
20__年已經(jīng)悄然來(lái)到,在這新的一年里,我做出了自己的新的,現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時(shí),學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能,把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良,用心的去做每一件事,細(xì)節(jié)決定敗,時(shí)刻的提示著自己,嚴(yán)格的遵守。
3.多虛心求教,多積累,多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開(kāi)溝通,只有相互換意見(jiàn),才能取得進(jìn)步。
4.在__年的基礎(chǔ),更好的了解公司的產(chǎn)品以及開(kāi)機(jī)技術(shù)。年紀(jì)的增長(zhǎng),不能白白浪費(fèi),更要全面的了解自己,知道自己的的缺點(diǎn)在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點(diǎn)在什么地方,怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度,我想只有如此才能打理好20__年的,有更加輝煌一些的表現(xiàn)。隨著公司的快速發(fā)展,公司對(duì)我們員工的福利待遇也越來(lái)越好了,這促使了我們員工的工作積極性得到很大的提高。所以我們基層工作員工也更加努力工作,我們知道這不僅是為了自己,也是為了最大限度的提高公司的生產(chǎn)效率。公司成立以來(lái),在“追求卓越、追求完美、志誠(chéng)、
創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)指導(dǎo)下,得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同和各界的好評(píng),在僑資企業(yè)中,也樹(shù)立了良好的形象。這些都里不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤勞動(dòng)。這一年中,由于我的任性和自負(fù),我也犯過(guò)一些,還好有領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)給我提出,并我改過(guò)自新的機(jī)會(huì),讓我迷途知返,沒(méi)有犯下更大的錯(cuò)誤。在接下來(lái)的一年,我會(huì)吸取教訓(xùn),積極學(xué)習(xí),更加努力,認(rèn)真工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,同事,為公司貢獻(xiàn)自己力所能及的力量。
這近四個(gè)星期以來(lái),我先在各車(chē)間走動(dòng)觀察,熟悉公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的工藝流程或制度標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)不懂隨時(shí)請(qǐng)教。我想,既然來(lái)到公司,那么我就應(yīng)當(dāng)對(duì)未來(lái)可能面臨的各種情況做好充分的心理準(zhǔn)備。
這段時(shí)間以來(lái),我所接觸到的事情主要有:包裝及印業(yè)廢紙打包、廢紙外賣(mài)過(guò)磅、檢視車(chē)間倉(cāng)庫(kù)、公司制度標(biāo)準(zhǔn)流程制定會(huì)議等。
當(dāng)楊總有重要會(huì)議時(shí)我會(huì)在旁做好會(huì)議記錄,然后及時(shí)整理出來(lái)向她做出匯報(bào);有時(shí)會(huì)議中會(huì)提到一些關(guān)于車(chē)間生產(chǎn)或機(jī)械方面等我不懂的問(wèn)題,我會(huì)先做好記錄,會(huì)議結(jié)束后再自己去車(chē)間里看一看,請(qǐng)教車(chē)間里的師傅,至少明白所然為止,再做好后期問(wèn)題處理跟蹤工作,定期向楊總作出匯報(bào)。
下車(chē)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,是請(qǐng)教了公司體系現(xiàn)場(chǎng)管理的主管,關(guān)注生產(chǎn)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全,為產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造可靠條件。在這一過(guò)程中,我也學(xué)到了很多實(shí)用的東西,比如從機(jī)器的擺放和運(yùn)轉(zhuǎn)上看是否存在工傷安全隱患,從消防器材、消防通道的設(shè)置安排中觀察是否存在消防隱患,從設(shè)備、電力等方面觀察事故隱患,以及車(chē)間門(mén)窗是否衛(wèi)生、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否漏油、員工上班是否持證或穿戴工作服等等,這些都是要從細(xì)節(jié)上去觀察卻又關(guān)系著生產(chǎn)安全大事的地方,從6s的現(xiàn)場(chǎng)管理中我也可以看出公司對(duì)安全和生產(chǎn)方面的重視,而這些也正是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
由于所處的行業(yè)較為敏感,公司對(duì)于半成品、殘次品等廢品的處理也尤為謹(jǐn)慎,楊總將印業(yè)廢紙尤其是袋裝廢紙的打包監(jiān)督交給我負(fù)責(zé)跟蹤,要求殘次品必須是經(jīng)過(guò)裁切的確認(rèn)無(wú)用的后才可壓縮打包處理;對(duì)于包裝和印業(yè)兩邊工廠的廢品外賣(mài),我則主要負(fù)責(zé)監(jiān)督過(guò)磅點(diǎn)數(shù)和裝載監(jiān)督。在車(chē)間里呆久了,與那些一線工人們有了一些接觸,再看到他們時(shí)我也常常會(huì)想,在社會(huì)中的二八法則里,他們是實(shí)實(shí)在在的那80%靠體力吃飯的群體,他們每個(gè)人的工作都是固定在車(chē)間里的某個(gè)區(qū)域,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的動(dòng)作,有的人甚至還要白班夜班兩班倒,或許在他們中的很多人看來(lái),有吃有住有相對(duì)適度的工資拿,那就是他們的一個(gè)工作機(jī)會(huì),尤其看到那些與自己父母年紀(jì)相當(dāng)?shù)膸煾祩?,我更是覺(jué)得他們不容易,而我所能做的,也不過(guò)就是盡可能地對(duì)他們以及他們的工作給予尊重和理解。
此外,在為楊總做會(huì)議記錄的過(guò)程中,我也有一些其它的體會(huì):各部門(mén)相互之間都需要良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,信息傳達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確,各部門(mén)職責(zé)要明確分工,每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)車(chē)間乃至每一道工序都應(yīng)有具體可行并與時(shí)更新的制度流程標(biāo)準(zhǔn)可循,對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的執(zhí)行,這樣公司中各部門(mén)的工作才會(huì)及時(shí)有效,即達(dá)到規(guī)范化管理的效果。
這段時(shí)間在公司的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)我而言也是一次重要的實(shí)踐;而這樣的一次實(shí)踐也是對(duì)我過(guò)去大學(xué)四年所學(xué)知識(shí)與能力的一種考察檢驗(yàn)。在觀摩公司一些規(guī)劃性資料時(shí),其中會(huì)提到許多我們已學(xué)過(guò)的管理理論或方法,有的我還記得很清楚,有的卻印象模糊,于是我把不清楚的理論點(diǎn)都記下來(lái)待下班后再查閱復(fù)習(xí),我想這也算是一種查漏補(bǔ)缺吧;而在看公司財(cái)務(wù)報(bào)表或在會(huì)中討論一些有關(guān)生產(chǎn)等各方面問(wèn)題時(shí)我也會(huì)很慶幸大學(xué)期間曾參加過(guò)gmc比賽,因?yàn)榻佑|過(guò)這樣一場(chǎng)高度模擬的比賽,在面對(duì)很多如工人、機(jī)器等實(shí)際問(wèn)題時(shí)我可以理解得更為深刻,只可惜理解歸理解,在真正解決這些問(wèn)題上我卻并不那么游刃有余,只嘆比賽總歸是比賽,那只是模擬,與車(chē)間里的實(shí)際比起來(lái)還是有差距的,所以要想自己真正有能力解決這些問(wèn)題,我還有很多東西要學(xué)。
都說(shuō)一個(gè)人最有價(jià)值的能力就是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力。有時(shí)下了班到了晚上我也會(huì)看到辦公室里還有燈亮著,我想那些同事也許在加班也許在學(xué)習(xí),我不清楚,但這卻提醒了我,如果我不學(xué)習(xí)必將落后。所以我應(yīng)該充分利用好晚飯后的幾個(gè)小時(shí),適當(dāng)?shù)亟o自己充充電,順便也保持住自己當(dāng)初的那份理想和熱情。
20__年,業(yè)務(wù)科在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下,以“擴(kuò)大市場(chǎng),提高技術(shù),強(qiáng)化管理,完善服務(wù),全面提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作總目標(biāo)為指導(dǎo),把深化為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與樹(shù)立良好的對(duì)外形象相結(jié)合,在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,保持業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。在本廠各部門(mén)配合支持下,全年完成業(yè)務(wù)額___萬(wàn)元。
一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一,周期保證,價(jià)格合理,服務(wù)周到”的服務(wù)宗旨。做到內(nèi)部追求產(chǎn)品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交貨時(shí)間守信用,對(duì)外價(jià)格隨行就市、合理適當(dāng),服務(wù)上滿(mǎn)足客戶(hù)新要求和適應(yīng)市場(chǎng)新變化。
第一,牢牢地穩(wěn)定老客戶(hù)單位,鞏固基礎(chǔ)。20__年,業(yè)務(wù)員們除一如繼往地為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的印刷產(chǎn)品外,還在深化服務(wù)內(nèi)容上下功夫,加大走訪客戶(hù)力度,主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn),不斷加深與客戶(hù)的感情;實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù),及時(shí)了解掌握客戶(hù)單位動(dòng)態(tài),做到即使這些客戶(hù)單位經(jīng)辦人有變動(dòng)也不會(huì)影響業(yè)務(wù),相反由于人員的調(diào)動(dòng)而增加了新的業(yè)務(wù)面,使一些單位中原來(lái)不在我廠印刷的處室也把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到我廠來(lái),從而擴(kuò)大了業(yè)務(wù)面。
第二,努力開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)單位,提升業(yè)務(wù)量。我們發(fā)揚(yáng)“腿勤、嘴勤、手勤”的精神,做好二方面的工作。一是,不厭其煩上門(mén)推銷(xiāo)自己,在已經(jīng)形成的印刷市場(chǎng)格局中打開(kāi)新的缺口,從別人手中把業(yè)務(wù)抓過(guò)來(lái),建立起新的業(yè)務(wù)關(guān)系。業(yè)務(wù)員們一次一次上門(mén),一遍一遍解說(shuō),一趟一趟地碰壁,但大家都毫不氣餒,再次踏進(jìn)門(mén)去推銷(xiāo)自己,拿到業(yè)務(wù)他們跑了多少趟,說(shuō)了多少話,碰了多少釘子。二是,時(shí)刻記住客戶(hù)至上,處處照顧客戶(hù)的方便,不怕麻煩,不怕困難,不惜化精力、化力氣,盡力使客戶(hù)滿(mǎn)意。業(yè)務(wù)員們從接業(yè)務(wù)的實(shí)踐中深深地知道,要開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù),特別是要從別人手里把業(yè)務(wù)抓過(guò)來(lái),除了產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是不可缺少的。一年來(lái),業(yè)務(wù)員們認(rèn)真做到:大客戶(hù)、小客戶(hù)我們給予的服務(wù)同樣,新客戶(hù)、老客戶(hù)我們接待的熱情同樣,大業(yè)務(wù)、小業(yè)務(wù)我們付出的精力同樣。20__年,業(yè)務(wù)科服務(wù)的單位有__家,經(jīng)手的業(yè)務(wù)有____多件,跑的方向東至__、西到__,南至__、北到__。有的單位一年到頭業(yè)務(wù)量本來(lái)就很少,但每件業(yè)務(wù)的要求卻很多;有的業(yè)務(wù)充其量只有幾十元,客戶(hù)卻要我們提供多個(gè)設(shè)計(jì)樣,幾次修改送樣,來(lái)來(lái)回回地跑。有的單位還把業(yè)務(wù)員當(dāng)成勤雜工,要我們幫他們清理雜物,處理廢品,采購(gòu)物品。類(lèi)似種種,業(yè)務(wù)員們不但毫無(wú)怨言,而是認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,一絲不茍地做好每一次工作。正是由于業(yè)務(wù)員這樣的精神面貌,這樣的服務(wù)質(zhì)量,贏得了更多的客戶(hù)的信任,爭(zhēng)取到更多的業(yè)務(wù)量,取得了可喜的成績(jī)。
二、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),自覺(jué)奉獻(xiàn)。盡管業(yè)務(wù)科工作很忙,但大家都懂得,如果離開(kāi)了政治學(xué)習(xí),就不能及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針、政策和國(guó)家的最新法律、法規(guī),就不能做好業(yè)務(wù)工作,還可能會(huì)在工作中出差錯(cuò)、犯錯(cuò)誤;不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),就適應(yīng)不了新技術(shù)發(fā)展的形勢(shì),接受不了新技術(shù)、新事物,無(wú)法為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù),不但不能開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)單位,還有可能把原有的客戶(hù)單位喪失掉。在政治學(xué)習(xí)方面,我們業(yè)務(wù)科根據(jù)廠部的學(xué)習(xí)安排,每一次都認(rèn)真地學(xué)完應(yīng)學(xué)的內(nèi)容,并能結(jié)合形勢(shì)學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策,加深對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的了解,以此作為自己業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。特別是在今年的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,黨員業(yè)務(wù)員能自覺(jué)地按黨支部的要求,積極參與先進(jìn)性教育活動(dòng),并以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)科里的同志一起做好工作。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面,大家都注意學(xué)習(xí)和掌握印刷方面的新技術(shù)知識(shí),學(xué)習(xí)美術(shù)、版面設(shè)計(jì)、電腦等對(duì)業(yè)務(wù)承接有用的知識(shí),關(guān)心、了解新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),并用于實(shí)際工作之中,不斷提高自己在業(yè)務(wù)承接藝術(shù)、工藝設(shè)計(jì)、文字校對(duì)等方面的水平,努力做到與客戶(hù)言談不落伍、版面設(shè)計(jì)不俗套,產(chǎn)品技術(shù)含量有提高。從而增強(qiáng)自身的綜合業(yè)務(wù)工作能力。好范文版權(quán)所有
一年來(lái),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,老同志指導(dǎo)幫助年青同志,年青同志尊重老同志,主動(dòng)承擔(dān)重、遠(yuǎn)、累的工作,大家都盡心盡力地為了“多接業(yè)務(wù)”這個(gè)共同目標(biāo)而勤奮。一年幾百個(gè)工作日,無(wú)論寒冬還是醋暑,無(wú)論是刮風(fēng)還是下雨,大家都急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,接稿、送樣、送貨風(fēng)雨無(wú)阻;設(shè)計(jì)、審稿、校對(duì),無(wú)法分清八小時(shí)以?xún)?nèi)還是八小時(shí)以外;大家既是業(yè)務(wù)員,也是工藝員,又是送貨員、裝卸工;大家都認(rèn)為業(yè)務(wù)工作無(wú)小事,更無(wú)份內(nèi)份外之分、計(jì)酬與不計(jì)酬之別,只要是廠里的業(yè)務(wù),就會(huì)用同樣的精力、同樣的付出去對(duì)待、去做好,從不因增加工作量而產(chǎn)生絲毫怨言。
在為客戶(hù)服務(wù)的工作中,業(yè)務(wù)科的同志們聽(tīng)取的不僅僅是表?yè)P(yáng),還有客戶(hù)的抱怨、責(zé)怪,這些大家都能正確對(duì)待,耐心、誠(chéng)懇地接受客戶(hù)意見(jiàn),有委屈也不能在客戶(hù)面前表露;業(yè)務(wù)員接不到業(yè)務(wù)自己心急,接到業(yè)務(wù)交不出貨被客戶(hù)逼得心焦;校對(duì)文稿也生怕出紕漏,大家時(shí)時(shí)都處在壓力中。但這一切,我們都當(dāng)作是一種磨煉,只有直面對(duì)待,才能鍛煉自己,才能使自己日益成熟,成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。
三、20__年的工作思路
1、穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。按廠部提出的20__年工作要求,繼續(xù)深化客戶(hù)服務(wù)工作,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。在空白點(diǎn)上下功夫,新增客戶(hù)單位,多接業(yè)務(wù),接好業(yè)務(wù)。
2、抓好業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。新任業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作知識(shí),盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)員崗位工作。全體同志要加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)形勢(shì)和新技術(shù)的發(fā)展,不斷更新自己的知識(shí),做到工藝設(shè)計(jì)跟上社會(huì)發(fā)展的步伐、適合客戶(hù)的要求,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間里我通過(guò)努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對(duì)我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
我是20__年才來(lái)到公司工作的,我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是印刷,而且也從事了_年的印刷職業(yè),所以來(lái)到公司后,很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開(kāi)始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來(lái)越大,因此,客戶(hù)對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高,印刷業(yè)也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),專(zhuān)業(yè)的印刷廠以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專(zhuān)業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時(shí)常看一些專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍充實(shí)自己,以提高自己的理論知識(shí)。作為公司的一員,這一年來(lái)我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因?yàn)楣疽恢眻?jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國(guó)內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使__一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是__的一員而感到驕傲自豪。同時(shí),我也會(huì)珍惜我在公司的每一天,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20__年的大多工作與生活的時(shí)光是在__度過(guò)的,在__的子里,辛苦里夾著充實(shí),汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點(diǎn)致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想20__年可以很好的掌握一門(mén)拿得出手的技能,可是沒(méi)有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒(méi)有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰(shuí)都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的,但是又在轉(zhuǎn)移較大影響,靜電起火是一個(gè)安全的問(wèn)題,希望公司投資小小錢(qián),更換(靜電毛刷導(dǎo)電系統(tǒng)),價(jià)錢(qián)不貴,效果好。
③印刷機(jī)套色系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī),復(fù)合機(jī)模塊時(shí)常失控,造成產(chǎn)品批量事故發(fā)生,希望公司在今年能升級(jí)改造。
④重新定制印刷、復(fù)合各品種材料實(shí)際寬度,能減少材料較寬現(xiàn)象,節(jié)約生產(chǎn)成本。
⑤印刷機(jī)、復(fù)合機(jī)提高效能,減少損耗,印刷實(shí)際損耗今年目定為4.5%,復(fù)合1.5%,印刷機(jī)實(shí)際印刷時(shí)間,比準(zhǔn)備工作少許多,今年工作計(jì)劃版輥清洗、溶劑打配、拌墨棒清洗,要請(qǐng)一人負(fù)責(zé),另外將預(yù)先生產(chǎn)施工單,所需要油墨,提前過(guò)類(lèi),初調(diào)色相為90%,這樣會(huì)大大提高印刷機(jī)生產(chǎn)效率。
⑥復(fù)合機(jī)上膠量前期為美即(4.5—4.9),后期能做到(3.5克)。
20__年在不影響產(chǎn)品前保持3.5克/㎡以下,減少和杜絕,批量質(zhì)量事故。
合理化建議:
①__年制約生產(chǎn)因素主要有兩個(gè):1、原材料不準(zhǔn)時(shí)到位;2、限電的使用影響生產(chǎn)的進(jìn)度,希望公司的商議對(duì)策。
②希望今年生產(chǎn)的每張施工單能附帶一張?jiān)牧显敿?xì)使用的表格,統(tǒng)一由生產(chǎn)班組填寫(xiě),這樣就能體現(xiàn)每一張單的生產(chǎn)成本,另外可以追蹤產(chǎn)品,使用那批供應(yīng)商原材料,體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤的能力。
③今年客戶(hù)對(duì)印刷顏色有投訴,除了部門(mén)做好本身工作外,本人提議,由質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品的顏色先打樣確定,簽名后再生產(chǎn),生產(chǎn)過(guò)程中并由質(zhì)檢多抽查,希望多了個(gè)部門(mén)把關(guān),減少質(zhì)量事故的發(fā)生,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
④印刷機(jī)油墨價(jià)格比較貴,個(gè)別員工有時(shí)會(huì)隨意將灑落在地上,另外印完產(chǎn)品后的油墨盤(pán)沒(méi)有刮干凈儲(chǔ)存,對(duì)碎布不珍惜使用,希望公司批準(zhǔn)成立獎(jiǎng)懲制度,以班組為單位,每個(gè)月考核,對(duì)做得好的班組獎(jiǎng)勵(lì)100元—200元,做得不好的要罰款。
⑤現(xiàn)在機(jī)器較多,預(yù)計(jì)夏天溫度較高,對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品影響較大,希望公司能夠略微改善車(chē)間的溫度同濕度。
不足的之處:
①管理水平需要提高。
②對(duì)事情的處理有時(shí)會(huì)投入感情觀,心理不夠成熟。
④多學(xué)習(xí)提高各生產(chǎn)工藝水平。
希望日后工作,領(lǐng)導(dǎo)多提點(diǎn),能使我各方面水平提高。祝公司在新的一年里蒸蒸日上,財(cái)源廣進(jìn)!
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