工作總結(jié)是對(duì)工作的檢查與分析，也會(huì)為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問(wèn)題，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。下面是小編給大家?guī)?lái)的童裝店長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)，希望大家喜歡。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2015年，滿懷期待的引來(lái)了充滿希望的2022年，回顧這一年以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里頗有感觸。
首先能作為某童裝店店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年度的工作，首先感謝公司老板對(duì)我的信任，以及各位同仁對(duì)我的支持。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到，公司就是一個(gè)家，而我們就是這個(gè)家庭的成員，我們都是為了一個(gè)目標(biāo)在共同努力，共同奮斗。
作為一個(gè)有前景、有希望、有內(nèi)涵的品牌形象店的店長(zhǎng)我深感肩上擔(dān)子的重量，唯恐有失。這個(gè)大家庭不僅是給了我們一份工作，更是給了我們一份社會(huì)的責(zé)任，人要懂得感恩，感謝公司給了我這份工作，給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有了能夠發(fā)揮能力的地方。讓我認(rèn)識(shí)了這么多的兄弟姐妹，這么多的好朋友，同時(shí)也要感謝經(jīng)理給(ji)予工作上的鼓勵(lì)與督促，讓我學(xué)到了許多，也要感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)與配合，沒(méi)有他們，我也做不好這些工作。
作為一個(gè)店長(zhǎng)我認(rèn)為，店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)童裝品牌形象店來(lái)說(shuō)要起著一個(gè)領(lǐng)頭羊的作用，首先要具備以下基本知識(shí)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾，并且要以身作則，做店員的表率，讓大家領(lǐng)會(huì)并熟悉公司的企業(yè)文化，做到凡事要有全局意識(shí)，要以公司的整體利益出發(fā)。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給店內(nèi)每個(gè)員工，做好承上啟下的橋梁作用。
三、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，真正做到并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)斗力。
四、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具有針對(duì)性，從而避
免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，要把握好顧客在店里停留的時(shí)機(jī)，讓顧客感受到親切、賓至如歸。這樣才能讓顧客從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品以及服務(wù)，提高品牌占有率以及創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
六、加強(qiáng)和公司各部門(mén)各店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最好的最和諧的工作環(huán)境，發(fā)揮工作的全部熱情。
2022年，某童裝店店將迎來(lái)新的一年，同時(shí)也是充滿期望與挑戰(zhàn)的一年，這對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，這也需要更加熟練的業(yè)務(wù)技巧、更加飽滿的熱情，更加完善的服務(wù)，它將會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)新一年的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局。成績(jī)只能代表過(guò)去。所以我將起好某童裝店店“領(lǐng)頭羊”的作用，將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)技能、更飽滿的熱情服務(wù)于顧客。管理好我們某童裝店店，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成。謝謝大家!
眾所周知，店長(zhǎng)是服裝店文化信息傳遞的紐帶，是服裝店銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無(wú)疑問(wèn)，店長(zhǎng)是服裝店的靈魂，其工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè)服裝店的業(yè)績(jī)。那么，服裝店店長(zhǎng)有哪些工作職責(zé)呢?
一：了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
二：遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
三：負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
四：負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。
七：協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
八：定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
九：了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十：激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5.掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。
10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門(mén)店周?chē)鐓^(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
(3) 銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷(xiāo)售。
(4) 進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
(5) 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(6)了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運(yùn)作
(1)監(jiān)察全店銷(xiāo)售工作。
(2)負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。
(4)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(5)確保店內(nèi)外，貨架完好無(wú)缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(10) 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
(11) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類(lèi)會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢(xún)流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
(一)財(cái)務(wù)維度
(1)維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
(2)完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況;
(3)嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，監(jiān)督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理;
(4)合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立低成本的經(jīng)營(yíng)觀念;
(5)店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護(hù)。
(二)內(nèi)部管理維度
(1)負(fù)責(zé)超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理;
(2)貫徹執(zhí)行公司政策與方針;
(3)監(jiān)督超市門(mén)店商品進(jìn)、出貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
(4)監(jiān)督和審核超市門(mén)店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
(5)按規(guī)定存放營(yíng)業(yè)款，確保營(yíng)業(yè)款安全;
(6)負(fù)責(zé)退換貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入賬;
(7)負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備;
(8)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄;
(9)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班;
(10)負(fù)責(zé)門(mén)店人員的招聘，培訓(xùn)，離退職等工作安排;
(11)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等;
(12)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理;
(13)對(duì)門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理;
(14)保持門(mén)店的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;
(15)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作;
(16)具有高度的安全意識(shí)，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作;
(17)迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;
(18)清正廉潔，拒收供貨商任何賄賂;
(19)授權(quán)助理處理店內(nèi)事務(wù)。
(三)顧客維度
(1)保持員工工作的高效率，維持門(mén)店良好的顧客服務(wù);
(2)有效處理顧客投訴及合理要求;
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系;
那么貨品暢銷(xiāo)度就成了重中之重!我有一次在一個(gè)論壇，遇到了好幾個(gè)皇冠店主，問(wèn)起他們做得如此成功的秘訣是什么，有一位店長(zhǎng)直言“因?yàn)榈昀锩尜u(mài)的都是暢銷(xiāo)的款式，價(jià)格又便宜，不好賣(mài)才怪”。為什么他們就能進(jìn)到如此暢銷(xiāo)、價(jià)格又便宜的款呢?為此“彼人”繼續(xù)向他們請(qǐng)教其中的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)到暢銷(xiāo)貨的關(guān)鍵，是店主對(duì)服裝產(chǎn)品的多重因素考慮：流行趨勢(shì)、面料、做工等體現(xiàn)在衣服的價(jià)格上，消費(fèi)者認(rèn)可這件衣服值這個(gè)價(jià)，自然好賣(mài);否則就要成為積壓。 想做一個(gè)產(chǎn)品，就必須要去了解它，什么是秘訣?“懂”就是秘訣，他能讓你少走彎路少付學(xué)費(fèi)!這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶(hù)群，還要了解網(wǎng)店針對(duì)的客戶(hù)群的喜好、身材特點(diǎn)。更重要的是要會(huì)淘貨，要練就一雙選貨的火眼金睛。一位店主介紹說(shuō)“服裝穿出來(lái)是給人一種美感，好的衣服能讓人感到一種氣質(zhì)和高雅或者干練等等，這就是服裝所帶來(lái)的附加值，這個(gè)不是你用多少成本可以算出來(lái)的。我在選貨時(shí)，會(huì)綜合考慮服裝的面料、質(zhì)地、做工、品牌、附加值等因素，如果覺(jué)得它值，我就進(jìn)。有時(shí)運(yùn)氣好，十幾元批來(lái)的貨，我自信標(biāo)上百元也有人買(mǎi)，結(jié)果就是這樣。”而這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，“要達(dá)到爐火純青的境界，至少要3年左右的時(shí)間”。
問(wèn)起有沒(méi)有辦法縮短這個(gè)時(shí)間的辦法，一位店長(zhǎng)介紹說(shuō)最重要還是平時(shí)的積累，想要練成“懂”貨，在平時(shí)賣(mài)服裝的同時(shí)要學(xué)會(huì)“聽(tīng)”、“看”、“訪”、“查”：“聽(tīng)”，就是一方面與買(mǎi)家交流時(shí)，聽(tīng)取買(mǎi)家對(duì)顏色、款式的要求，另一方面是在平常留意傾聽(tīng)人們對(duì)顏色、款式方面的議論;“看”，一是看內(nèi)外地市場(chǎng)情況，二是看電視上的時(shí)裝表演和服裝展銷(xiāo)，三是看報(bào)刊上的信息等;“訪”，就是直接尋問(wèn)穿戴者其服裝的銷(xiāo)售貨源;“查”，就是對(duì)不便直接詢(xún)問(wèn)的，就寄信或打電話，跟蹤查詢(xún)。一旦掌握信息就搶時(shí)間進(jìn)貨，捷足先登。
具體談到每次進(jìn)貨時(shí)應(yīng)該考慮到的因素，店主們介紹說(shuō)，服裝進(jìn)貨前得掌握當(dāng)季市場(chǎng)行情：出現(xiàn)了哪些新品種、銷(xiāo)售趨勢(shì)如何、社會(huì)存量多少、價(jià)格漲勢(shì)如何、購(gòu)買(mǎi)力狀況如何、大體上心中有數(shù)。
另外保持網(wǎng)店里暢銷(xiāo)品的方法也不只是在進(jìn)貨只進(jìn)暢銷(xiāo)貨，利用“補(bǔ)貨”時(shí)補(bǔ)進(jìn)暢銷(xiāo)品也可以讓店里暢銷(xiāo)貨不斷。有一位店長(zhǎng)就分享了她的經(jīng)驗(yàn)：很多人對(duì)服裝經(jīng)營(yíng)有一個(gè)認(rèn)識(shí)，就是只拿新款，舊款即使好賣(mài)也不會(huì)再補(bǔ)貨，以使店鋪新品不斷流動(dòng)。但這位店長(zhǎng)卻并不這樣做。她從來(lái)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)款式是熱銷(xiāo)的舊款而不再進(jìn)貨，反而會(huì)抓住市場(chǎng)需求迅速補(bǔ)充貨源，并且持續(xù)銷(xiāo)售到勢(shì)頭減弱或者此款銷(xiāo)完為止。因?yàn)闊徜N(xiāo)款式一旦贏得市場(chǎng)認(rèn)可，銷(xiāo)售額便會(huì)屢創(chuàng)新高，這比試銷(xiāo)其他款式容易得多，而且能夠帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
服裝店進(jìn)貨有技巧
1、進(jìn)貨時(shí)的幾個(gè)誤區(qū)。
首先每個(gè)品牌的服裝都定位在某個(gè)年齡段，如20-25歲或者30-40歲。自然，前者的尺碼一般會(huì)小碼居多，后者會(huì)考慮大碼居多。另外，新開(kāi)店鋪，每10個(gè)客人進(jìn)店，7個(gè)身材合適的人，不會(huì)有任何尺碼的意見(jiàn)，而是比較發(fā)福的客人會(huì)向店家反映服裝偏小些，的確。作為店家要考慮這部分客人的需求。但是總體尺碼一般都是在S-XL之間。不可能滿足所有客戶(hù)的需求。有些商家自然會(huì)考慮去找些大尺碼的服裝來(lái)應(yīng)對(duì)客人的意見(jiàn)，但是，這樣的衣服并不便宜，很快你的優(yōu)勢(shì)馬上會(huì)被攙雜的服裝所掩蓋。
2、服裝挑款挑碼。
比如一個(gè)品牌的服裝有100個(gè)款色、各2個(gè)顏色，按照一般的選法，大家能夠看的上的大概是20%。其他的80%是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者見(jiàn)到了，也就是說(shuō)連銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。再加上挑顏色、和尺碼。一般來(lái)說(shuō)，挑上2000元的貨都會(huì)覺(jué)得累。試想一下，你的眼光真是那么準(zhǔn)嗎?一件160元的短袖上衣，在7-8折的折扣下，會(huì)有很多的缺陷，顏色不好，稍小(大)了點(diǎn)，配不到我的裙子(褲子)等等。4-5折的折扣下，意見(jiàn)幾乎沒(méi)有了，大多數(shù)情況是，看哪件更加合適就可以了。
到了3折以下，價(jià)格因素已經(jīng)不是障礙，很多問(wèn)題都能夠接受了。假如，在購(gòu)買(mǎi)的人比較多的話，被其他人買(mǎi)走就虧大了。還是先下手為強(qiáng)。
3、備貨時(shí)怕貨品太多，壓貨壓資金。
試想一個(gè)店鋪的貨品太少，客人能夠找到她合適的衣服嗎?另外，一萬(wàn)的貨品，可能能夠賣(mài)出50%的貨品，毛利也有50%。
針對(duì)以上提點(diǎn)建議：
1、學(xué)會(huì)賣(mài)中、小尺碼，這樣生意會(huì)越來(lái)越好，身材好的女人，穿什么都好看，自然，買(mǎi)衣服的頻率高很多。
2、利潤(rùn)要合理，一般100%比較合適。
3、貨品盡可能按照一個(gè)品牌拿全。尺碼、顏色、款色。
4、換貨時(shí)間一般一個(gè)月1-2次比較合適，服裝要分析是不是到季節(jié)了，比如，夏季前半段是賣(mài)有領(lǐng)子的好賣(mài)，后半段是賣(mài)圓領(lǐng)的好賣(mài)。
服裝進(jìn)貨的注意事項(xiàng)
1、每次服裝進(jìn)貨前制定一定的計(jì)劃，比如哪些產(chǎn)品缺貨，哪些批發(fā)商距離比較近，哪些批發(fā)商新品上的快。有個(gè)大概的計(jì)劃，到市場(chǎng)后會(huì)大大減少時(shí)間。
2、一定要把握服裝進(jìn)貨時(shí)間，以及及時(shí)的處理庫(kù)存。此時(shí)關(guān)注天氣變化也比較重要了。
3、進(jìn)多少貨合適?一般來(lái)說(shuō)，要有二手資金，一是服裝進(jìn)貨資金，二是補(bǔ)貨資金，還要準(zhǔn)備有點(diǎn)結(jié)余。
4、千萬(wàn)不要因?yàn)槟承┛钍椒浅：娩N(xiāo)，每次補(bǔ)貨只補(bǔ)好賣(mài)的產(chǎn)品，對(duì)一些銷(xiāo)量差的產(chǎn)品不進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨，甚至賣(mài)空了也不上新產(chǎn)品。這樣做的結(jié)果就是永遠(yuǎn)不會(huì)有老顧客。
5、很多服裝進(jìn)貨的大貨有很多色，服裝進(jìn)貨不要全進(jìn)!
6、服裝進(jìn)貨要注意的事項(xiàng):尺寸最好試一下。請(qǐng)人打包時(shí)，要注意看看有沒(méi)有裝錯(cuò)貨。盡量爭(zhēng)取好的換貨條件。沒(méi)有特別的把握，不要拿打包貨，新手更是不要碰看都不讓看的打包貨。殘次量太大的，輕易不要拿，不然弄到最后會(huì)虧的。不能盲目相信商家退換貨的承諾，有的商家也是可以全部退換的，但是價(jià)格會(huì)很高，自己的利潤(rùn)就小得多。
7、一般來(lái)說(shuō)，服裝進(jìn)貨應(yīng)舍近求遠(yuǎn)，舍易求難，誰(shuí)都能進(jìn)得到的貨一般來(lái)說(shuō)不好賣(mài)。
8、控制好服裝進(jìn)貨的時(shí)間。周末，節(jié)假日等生意忙的時(shí)候不應(yīng)該出去進(jìn)貨或者補(bǔ)貨上架。如果有促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)該在促銷(xiāo)活動(dòng)前進(jìn)貨。
9、服裝進(jìn)貨多與批發(fā)商聯(lián)系，了解更多他們的信息，因?yàn)閺暮团l(fā)商的交談中，你可以了解到很多的問(wèn)題。最后，不同銷(xiāo)售地區(qū)，受氣侯，消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)能力和審美觀點(diǎn)等等的制約，要具體情況具體分析，靈活運(yùn)用。
一、進(jìn)貨種類(lèi)齊全
社區(qū)里的家庭為自己的孩子購(gòu)買(mǎi)童裝時(shí)，很多人不會(huì)專(zhuān)門(mén)跑到商業(yè)繁華區(qū)去購(gòu)買(mǎi)，一是嫌麻煩，二是時(shí)間成本太高。都是孩子需要了，馬上就會(huì)來(lái)買(mǎi)。所以進(jìn)貨時(shí)有很多小東西，內(nèi)褲背心襪子口水巾等要考慮。冬天里帽子、圍巾、手套、襪子之類(lèi)。利潤(rùn)更高，資金占用少。
二、童裝商品價(jià)值
進(jìn)貨時(shí)送禮的和自己的孩子穿的這兩個(gè)人群是要分別考慮的。新生兒的衣服送禮是一個(gè)大需求。大都是包裝精美的禮盒之類(lèi)?？善鋵?shí)送禮給大孩子的更多，孩子過(guò)生日或各種節(jié)日。人們感謝有孩子的家庭也會(huì)送衣服。采購(gòu)禮品的還有很多年輕人，喜歡兒童懷念兒童生活，也會(huì)跑進(jìn)來(lái)給自己親戚的孩子買(mǎi)。買(mǎi)禮品的人特別注重款式，覺(jué)得好看好玩或者高檔就會(huì)買(mǎi)，喜歡成套的衣服，價(jià)格稍點(diǎn)都可以接受。媽媽們給自己的孩子買(mǎi)衣服，就會(huì)首先看是不是舒服洗起來(lái)方便，很多穿著不方便的衣服是不會(huì)考慮的。
三、進(jìn)貨品種及
貨一定要全、小童、中童、大童、大都必須有。送禮多的是小童中童。大童大都是給自己的孩子選購(gòu)了。女童男童的衣服比例要適當(dāng)。一般女童會(huì)多一些。比如夏天的裙子、短褲、七分褲、背帶褲、牛仔褲、很薄的長(zhǎng)褲都要全。小童的一般是短褲和七分褲，男童的套裝很好賣(mài)。T恤要有在家穿的涼爽的。也要有正式穿的紳士的。進(jìn)貨時(shí)千萬(wàn)別只按照自己的喜好。顧客的喜好都是五花八門(mén)的。外貿(mào)服裝的款式其實(shí)都是很和諧。進(jìn)貨時(shí)應(yīng)該有個(gè)大致的計(jì)劃。按照年齡分、按照上下裝或套裝等。什么時(shí)候哪類(lèi)缺貨了。就要隨時(shí)補(bǔ)貨。
四、童裝號(hào)碼要全
開(kāi)始進(jìn)貨時(shí)應(yīng)該大膽，款式越多越好。每款的數(shù)量不要太多、號(hào)碼齊全。顧客進(jìn)來(lái)時(shí)要告訴他掛的只是個(gè)別的，號(hào)碼都有，詢(xún)問(wèn)多大的孩子，向他推薦，進(jìn)店里來(lái)的人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)，就是因?yàn)樨浂嘭浫?。她都挑遍了，服?wù)又那么熱情，不買(mǎi)也不好意思。
售貨時(shí)一定要心情好，疲累煩躁時(shí)，顧客能感覺(jué)到，銷(xiāo)售一定不好。開(kāi)始進(jìn)貨時(shí)，不要每天都算計(jì)賣(mài)出去多少，什么時(shí)候能回收投資，賺了多少等?賣(mài)回的錢(qián)，就趕快進(jìn)貨，只要能吸引顧客進(jìn)來(lái)，以后就能生意穩(wěn)定紅火。越做越好做，開(kāi)始越優(yōu)慮，進(jìn)貨時(shí)壓力越大，情緒越不好，越能感染給顧客，生意會(huì)越差。做生意要看長(zhǎng)遠(yuǎn)，半年一年后，很可能雇用一個(gè)人，你基本上不用管，也能每月幾千或上萬(wàn)，這就是投資回收的時(shí)候了，這時(shí)你計(jì)算投資回收比率是很高的。是銀行利息不能比的。
回首年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們X全體同仁的共同努力下，童裝銷(xiāo)售店取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)
造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝不同之外，另一個(gè)不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷(xiāo)售對(duì)象不僅使孩子，還有孩子的父母，也就是說(shuō)，要針對(duì)不同的消費(fèi)者選擇不同的銷(xiāo)售方式，不但要討得兒童的喜愛(ài)，還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷(xiāo)售在店面陳列和銷(xiāo)售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。所以在童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位，要指導(dǎo)好童裝店銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷(xiāo)售員，不僅要掌握消費(fèi)者的心理，還要給購(gòu)物者足夠的自由空間，讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理，要讓孩子接受店里所銷(xiāo)售的服裝。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求：內(nèi)衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生長(zhǎng)，常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期，也是身體上，人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對(duì)童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn)，體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期，尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng)，而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩或營(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求：區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì)，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
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