總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。下面是小編為大家分享的職業(yè)規(guī)劃調(diào)個人總結(jié)，希望能幫助到大家!
當(dāng)前科技發(fā)展異常迅猛，每個人，不管是教師還是學(xué)生都必須不斷學(xué)習(xí)。現(xiàn)代化教學(xué)手段能利用多種媒體組合，優(yōu)化教學(xué)過程，突破教學(xué)重點、難點，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，學(xué)生參與和學(xué)習(xí)積極主動性，也可以得到充分的發(fā)揮。教師首先通過自學(xué)及時掌握最新的科技成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，改變滿堂灌的教學(xué)模式，在給學(xué)生提供自學(xué)條件的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)。
通過教育技術(shù)的學(xué)習(xí)能使教師更能注重學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展。教育技術(shù)三種模式教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，更注重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，能使教學(xué)活動更加豐富，給學(xué)生留出更多的空間，幫助學(xué)生確立自主的尊嚴(yán)和獲得可持續(xù)發(fā)展，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料，讓他們通過討論、交流等多種形式的學(xué)習(xí)，從而提高課堂教育效果。
要想讓現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，根據(jù)自己在教學(xué)中的體驗，覺得在應(yīng)用中應(yīng)注意以下幾個問題：
1、要針對教學(xué)實際應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段
教師在講授課程的過程中，應(yīng)明確：現(xiàn)代教育技術(shù)的使用雖然使教學(xué)過程及效果得到優(yōu)化，但這不是唯一的教學(xué)途徑。在教學(xué)中有些課需要借助電化設(shè)備及多媒體教學(xué)會收到很好的教學(xué)效果，而某些課的講授根本不需現(xiàn)代教育技術(shù)的使用就能達(dá)到很好的效果。如有的課可利用學(xué)生身邊熟知的事物、事例就能達(dá)到很好的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)中要本著從實際出發(fā)，因地制宜，挖掘和發(fā)揮傳統(tǒng)的各種技術(shù)手段在教學(xué)中的積極作用，黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機、幻燈機、放映機等傳統(tǒng)的電化教學(xué)手段，在我們的教學(xué)活動中同樣具有獨特的生命力。可以說，現(xiàn)實中存在和使用的教學(xué)手段，在教學(xué)中都有用武之地。當(dāng)然，每種教學(xué)手段也都有其局限性和使用范圍。所有教學(xué)技術(shù)手段都有自身的價值和存在的意義。我們發(fā)展現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，并不是要拋棄一切傳統(tǒng)的教學(xué)技術(shù)，而是要把現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和傳統(tǒng)教學(xué)手段結(jié)合起來，努力挖掘所有教學(xué)技術(shù)手段的使用價值，積極促進各種技術(shù)手段之間的協(xié)同互補，從而促進教學(xué)技術(shù)體系整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、教師要“恰到好處”地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段
在電化教育和多媒體教育手段的實際應(yīng)用中，教師要明確數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)、目的及內(nèi)容，了解學(xué)生的實際能力，恰到好處地運用現(xiàn)代教育手段。在當(dāng)今的教育中，現(xiàn)代教育技術(shù)可以看作是各類學(xué)習(xí)的一個有機組成部分，它主要在其他學(xué)科的學(xué)習(xí)活動中有機結(jié)合使用現(xiàn)代教育技術(shù)，以便更好地完成課程目標(biāo)。如對于一些比較抽象的、教師無法用語言表述清楚的教學(xué)內(nèi)容進行教學(xué)時，現(xiàn)代教育技術(shù)就體現(xiàn)出了其自身的優(yōu)越性。但這不等于是整堂課全用和天天都用，教師要清楚學(xué)科教學(xué)的需求，設(shè)法找出現(xiàn)代教育技術(shù)在哪些地方能提高學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生完成那些用其他方法做不到或做不好的事。但是也不能丟掉粉筆、黑板，教師的示范作用，教師與學(xué)生之間富于人情味的及時交流，教師組織起來的探討問題的活躍氛圍等傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢。如果一味地利用信息技術(shù)后，往往出現(xiàn)這樣的情況：教師認(rèn)為許多東西都呈現(xiàn)給學(xué)生了，很快就過去了，表面上看整堂課信息量大，學(xué)生反映良好，其實沒有給學(xué)生以思考的時間，學(xué)生的思維沒得以發(fā)揮，效果不一定很好。理想的教學(xué)應(yīng)該是把教師與信息技術(shù)的優(yōu)勢同時充分發(fā)揮出來，把多媒體輔助教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)完美地結(jié)合在一起。為此就需要教師設(shè)計全新的教學(xué)方案而下更大的努力。
3、把握好教師、學(xué)生和多媒體三者之間的關(guān)系
教師在使用多媒體時，應(yīng)把握好這三種關(guān)系：既注重學(xué)生的主體地位，又不能忽視教師的主導(dǎo)作用，同時協(xié)調(diào)兩者與多媒體之間的關(guān)系。現(xiàn)代教育技術(shù)有利于學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)的能力的培養(yǎng)，而教師的組織、指導(dǎo)和調(diào)控的作用同樣是不可忽視的。在教學(xué)中，教師不應(yīng)該只是簡單的地為學(xué)生提供教學(xué)資源、課件或布置教學(xué)任務(wù)和檢查教學(xué)結(jié)果，而要加大對課堂的把握力度，是傳統(tǒng)的教學(xué)手段和現(xiàn)代的教育技術(shù)進行充分的融合。如在語文教學(xué)中，教師在利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段時要巧設(shè)計、精安排，為學(xué)生提供足夠的思維空間。應(yīng)讓現(xiàn)代的教育技術(shù)在情景的創(chuàng)設(shè)，重難點的突破等方面起到學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)作用，而不是完全代替老師的主導(dǎo)地位，也不能代替學(xué)生的學(xué)習(xí)和思考過程。新課程改革的核心理念是“為了每位學(xué)生的發(fā)展”，而現(xiàn)代教育技術(shù)，如電化教育與新課程改革相結(jié)合的根本宗旨就是要對學(xué)生的發(fā)展起到輔助的作用。充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。在新課程該改革下，我們應(yīng)該把現(xiàn)代教育技術(shù)與課程教學(xué)實現(xiàn)充分的整合，最終實現(xiàn)教育教學(xué)的最優(yōu)化。
我一直認(rèn)為要成為一名教師，是一件很簡單的事情，只要自己掌握要教的學(xué)科的內(nèi)容，就能成為一名好教師。要成為一名教師，多應(yīng)該具備的不僅僅是自己對知識掌握度的多少，還應(yīng)該具備一些教學(xué)的技巧。今后我會充分把我所了解的的知識應(yīng)用到自身的教育教學(xué)工作中去，敢于嘗試、探索，為優(yōu)化課堂教學(xué)，為促進素質(zhì)教育的改革貢獻出自己的力量。
“百舸爭流，逆水行舟，不進則退”。要想使自己不斷地前進，必須要付出一定的努力，要不斷的扎實自己的專業(yè)技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，下面是我三年的個人專業(yè)發(fā)展情況總結(jié)：
一、目標(biāo)達(dá)成：
時間過得飛速，一轉(zhuǎn)眼就到了到了寫專業(yè)發(fā)展階段總結(jié)的時候。打開自己的專業(yè)發(fā)展計劃，先大體估算一下目標(biāo)達(dá)成率吧：也就80%。能做到端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展各項工作。但對于計劃中的一些東西，還是不能完全做到。對于課堂教學(xué)，自認(rèn)為還是蠻認(rèn)真的，雖然能力有限。在個人成長方面，讀書反思有所進步，但做得還不是很好。最沒有認(rèn)真去做的還是很重要的教研及課題研究等工作，下學(xué)期應(yīng)多從此方面開展自己的工作。
二、讀書反思：
1、讀書方面。我每天用“讓讀書成為習(xí)慣”來提醒自己。除了平時多向別人學(xué)習(xí)之外，最好的一個學(xué)習(xí)方法就是多讀書，多與網(wǎng)絡(luò)交流。我雖做不到每天讀書，但這學(xué)期我已努力做到每周至少有5天或多或少的來讀一點，看一點，不斷填充著自己。我按照計劃閱讀了教育教學(xué)方面的書籍，如蘇霍姆林斯基的《給教師一百條新建議》、《百科全書》、《小學(xué)語文教師》、《小學(xué)語文教學(xué)》、薛瑞萍老師的班級日志、方舟的《小學(xué)六年，從1年級到6年級全知道》等。我也體會到了讀書的好處：書的確是心靈的雨露，是精神的家園，也是發(fā)泄煩悶的最好朋友，是醫(yī)治心靈創(chuàng)傷的最佳良藥，在高興時我可以讀書，在心煩時我也也可以讀書。對于讀書筆記，學(xué)校的要求是每周800字，而為了彌補自己原來讀書少的缺陷，我打算付出比別人多一倍的努力，我要求自己每周的摘抄不少于1500字，這一點在本學(xué)期短短的四個多月中我還是基本做到了。
2、反思方面做得還不夠。還不能完全做到及時反思，或反思后并沒有根據(jù)反思及時改進。打開這學(xué)期的“粉筆歲月”，記下的工作困惑或失誤不少，而有困惑，解決了嗎?有失誤，改正了嗎?只是去反思，但真正能改正到位的卻寥寥無幾。我看這一點是我以后最需要反思，最需要堅持做到的，還是先把發(fā)現(xiàn)的問題解決了吧。
三、課堂教學(xué)：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)。
2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。
3、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
4、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進生的輔導(dǎo)的力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
5、不足之處：雖努力在做后進生工作，但效果還不夠明顯，下學(xué)期要從轉(zhuǎn)化后進生方面再多下點功夫。課堂教學(xué)還不成熟，不扎實，應(yīng)努力提高自己的課堂教學(xué)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
四、其他方面：
1、思想態(tài)度方面。我始終自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，積極參加學(xué)校組織的各項活動和學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。做為一名教師，我也不斷提高自己的師德修養(yǎng)。能與搭班老師協(xié)調(diào)合作，聽取他們的意見和建議，共同做好班級工作。在幾次大型活動的籌劃工作中，能與班級老師共同商量交流，布置班級環(huán)境，工作氣氛融洽友愛!相信我一定會做一名關(guān)心愛護孩子，對學(xué)校有貢獻的人。
2、教研方面。我認(rèn)為聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗，所以對我校每一次聽課的機會我都十分珍惜，在聽課中找出自己差距和不足。
3、課題研究方面。農(nóng)遠(yuǎn)工程的運用也是本學(xué)期的一大課題研究。作為課題研究人員之一的我，只是和其他教師一樣，一學(xué)期只上交過一個課例、一篇論文，并沒有在此方面做出一些與眾不同的地方，總是以不太熟悉唯有來推托。
以上是我對這三年個人發(fā)展情況的一點總結(jié)。以后的工作中我會一如既往，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實工作，為學(xué)生家長負(fù)責(zé)，為學(xué)生的未來負(fù)責(zé)。
所謂“學(xué)高為師，身正為范?！庇變杭w活動中，教師坐在前面，幼兒不僅在聽老師講，還用真摯的目光在看。教師必須注意自己的體態(tài)語言，無論是舉手投足，還是一顰一笑;無論是發(fā)型裝飾，還是衣著打扮，都被幼兒看在眼里。
在一天早晨，帶班老師在前面為孩子們開展活動，我在旁邊做教具，總有幾個小朋友會轉(zhuǎn)過頭來看看我。我拿著剪刀在橡塑紙上剪出了一個個形狀，多余的橡塑紙直接掉在了地上。過了一會，當(dāng)我抬起頭時，我看見有個小朋友沒有在認(rèn)真聽老師講，卻在下面撕紙巾，而且把紙巾撕得很碎扔在地上。我剛想把他叫起來，質(zhì)問他為什么不好好上課，突然想到會不會是因為他看見了我在后面剪材料，讓橡塑紙掉在了地上，才會把紙巾扔在地上的呢?于是，我趕緊收拾好材料，用掃帚把地上的廢料打掃干凈?；顒咏Y(jié)束后，我問他：“老師在上面講，為什么不好好聽?”他羞愧的低下了頭。于是，我心平氣和地對他說：“你看，老師剪下來的東西，都已經(jīng)掃進垃圾桶了，你能不能把你撕的紙巾撿起來，扔到垃圾桶里去呢?”他滿臉悔悟的點了點頭，飛快的回到自己的座位，把碎紙巾撿了起來，扔進了垃圾桶。我告訴他，阿姨平時很忙，沒有空一直為我們打掃，我們要做個能干的孩子，要保持教室的整潔。而且，上課時也不能東張西望，做小動作。他輕聲地說：“知道了，老師。”通過這件事，我更加注意在孩子們面前的形象了，雖然我及時打掃了垃圾，但卻給孩子們留下了隨地扔垃圾的印象，所以這些不良的體態(tài)語，不但會降低活動效果，還影響了老師在孩子心目中的地位。
在活動中，我也盡量為孩子展示良好的體態(tài)語，如與幼兒交流時彎腰、低頭、下蹲、上身前傾、眼神注視、微笑，在幼兒答對問題時給予他們肯定的眼神作為肯定等等。教師體態(tài)語的表達(dá)是為了吸引幼兒的視覺，因而體態(tài)語具有形象、生動、鮮明的特征。在教學(xué)過程中，恰當(dāng)運用體態(tài)語能激發(fā)與引導(dǎo)孩子的思維與語言。能幫助幼兒準(zhǔn)確地掌握知識、理解內(nèi)容，尤其是幼兒不容易理解的內(nèi)容，通過體態(tài)語的動感幫助幼兒理解和驗證。體態(tài)語教學(xué)具體形象，生動形象的動作幼兒有意注意時間更長久，有助于提高教學(xué)的效果。體態(tài)語教學(xué)是語言的一部分，教師的舉手投足，都反映出教師的情操、品質(zhì)，在潛移默化地影響幼兒，因此正確把握和使用好體態(tài)語，是我們教師應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。
所謂“身教重于言傳”，體態(tài)語就是身教的具體表現(xiàn)。所以教師在與幼兒交往時，要時刻注意自己的體態(tài)影響，克服小消極體態(tài)，為幼兒提供良好榜樣的同時，促進幼兒身心健康的發(fā)展。
新課程的實施迫切要求廣大教師加強學(xué)習(xí)、進修，盡快提高專業(yè)化水平。教師既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。教師要與時俱進，與新課程共同成長，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。個性是新課程改革實施以來，學(xué)校對教師隊伍素質(zhì)的要求更高。為了用心投身小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作，努力更新教育理念，進一步豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的教育教學(xué)潛力，鑒于自身狀況本人特制訂個人專業(yè)發(fā)展20__年計劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。
一、自我分析
1、發(fā)展優(yōu)勢
(1)我熱愛教育事業(yè)，工作認(rèn)真踏實，肯吃苦，不怕累，從不計較個人得失，樂于從事教學(xué)科研。善于學(xué)習(xí)，在教學(xué)工作中遇到不明白的地方，能用心虛心的向有經(jīng)驗的老師請教。
(2)現(xiàn)有的課堂教學(xué)實踐經(jīng)驗，能夠勝任四年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，能配合學(xué)校做好各項工作。容易理解新事物和新觀點，具備必須的的教育科研潛力。
(3)能夠運用現(xiàn)代信息技術(shù)，并靈活有效地為教學(xué)服務(wù)。
(4)能正確處理和同事、家長、學(xué)生之間的關(guān)系。
(5)喜歡閱讀各類書籍。
2、存在的問題
(1)駕馭教材的潛力、設(shè)計課堂教學(xué)的潛力和教師語言水平有待進一步的提高，對后進生的關(guān)注程度不夠與范圍不夠廣，理論水平有待提高。
(2)對待學(xué)生或者工作有時有點急功近利，對待學(xué)生耐心還不夠。
(3)在教學(xué)研究中虎頭蛇尾，主要是惰于動筆，不善于總結(jié)和整理。
(4)工作主動性不夠，缺乏精益求精的精神，個人專業(yè)素養(yǎng)和理論水平均有待于進一步提高，需要加強理論學(xué)習(xí)。
二、個人專業(yè)發(fā)展計劃目標(biāo)
1、根據(jù)學(xué)校的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”校本研究，用心投身教育科研的改革與實踐，逐步構(gòu)成先學(xué)后教的教學(xué)模式，促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高，努力提高課堂教學(xué)的有效性。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念，不斷更新教學(xué)觀念。關(guān)注學(xué)生個性差異，用心創(chuàng)造和帶給滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。
3、不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在教研活動中多多聽取他人的意見，平時多聽他們的課，學(xué)習(xí)有價值的教學(xué)方式，能上出令人滿意的優(yōu)質(zhì)課，上出自己獨特的風(fēng)格。
4、不斷地積累一些上課的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好課后反思和案例研究。
三、主要措施
1、科學(xué)備好導(dǎo)學(xué)案：針對班級學(xué)生狀況，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，選取適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生，針對他們的特點進行預(yù)設(shè)，爭取效果到達(dá)最佳。
2、糾正學(xué)生上課習(xí)慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，如果課堂上總有一小部分學(xué)生開小差，不能集中注意力，或者發(fā)言時插嘴等，容易導(dǎo)致上課的資料不能完全掌握。所以，教師首要抓的就是上課習(xí)慣，利用各種形式來吸引學(xué)生上課的注意力，增強他們學(xué)習(xí)的信心，努力抓牢例題，爭取每一位學(xué)生都能掌握例題，從而能舉一反三。
具體做法：抓好階段性測試，一方面檢測學(xué)生上課的效率，另一方面透過測試讓學(xué)生明白只要上課認(rèn)真聽講就能得高分，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)信心及增加上課認(rèn)真聽講的動力。
3、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上個性注意調(diào)動學(xué)生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡單，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分思考每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)潛力和專業(yè)水平。
5、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
6、加強練習(xí)教師基本功：備課、說課、三字一畫，透過系列的學(xué)習(xí)與研究使自己成為一位“志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、與時俱進”的新型教師。
四、具體實施方案
1、20__階段的達(dá)成目標(biāo)：優(yōu)秀教師
(1)巧練課堂教學(xué)基本功，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步地向前發(fā)展。
(2)繼續(xù)加強本學(xué)科專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和課堂實踐潛力，進一步提高課堂教學(xué)的有效性，努力使自己的課堂成為孩子們所向往的數(shù)學(xué)王國。。
(3)具有良好的教學(xué)反思潛力及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題潛力，能采取切實可行的措施和行為，以適應(yīng)教育改革和發(fā)展。
2、20__階段的實施措施
(1)提升個人修養(yǎng)，做一名達(dá)標(biāo)的教師。用人格魅力和深厚的人文素養(yǎng)去影響學(xué)生，在工作中“多做”、“多想”、“多聽”。
(2)做一名業(yè)務(wù)上、教學(xué)上都過硬的教師，養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對自己的教學(xué)工作的失敗與成功注意積累，為自己打造一個具有多元化知識結(jié)構(gòu)的人。善于思考，使自己的教育教學(xué)水平有必須的提高。
(3)加強教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高研讀教材的潛力，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，探索提高學(xué)生學(xué)習(xí)潛力的有效策略，并組織學(xué)生認(rèn)真做好導(dǎo)學(xué)案。
(4)加強練習(xí)教師基本功：備課、說課、三字一畫，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。總之，應(yīng)對新的教育課程改革，我時刻告誡自己崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐潛力，使自己真正成長為不辱使命感、歷史職責(zé)感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)。做一個讓家長滿意、受學(xué)生歡迎的合格的老師。
我一直很喜歡朱熹的一首詩——“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊。問渠哪得清如許?為有源頭活水來?！边@首詩道出了一個樸素的道理，那就是只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，才能讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會的需要。以教書育人為己任的老師就更應(yīng)該對自己的發(fā)展做出規(guī)劃，并為之不斷地努力，從而成為一名優(yōu)秀的人民教師。
一、自我剖析
優(yōu)勢：
1、具有強烈的責(zé)任心，工作作風(fēng)踏實，認(rèn)真。
2、與同事相處融洽，能虛心地向他人學(xué)習(xí)，也能將自己所學(xué)所思與同事交流互補。
3、有十來年的課堂教學(xué)實踐經(jīng)驗，能夠勝任小學(xué)語文教學(xué)工作。敏于發(fā)現(xiàn)，勤于思考，容易接受新事物與新觀點。
4、有著一顆熱愛學(xué)生的心，能與學(xué)生互相溝通。
5、能積極參加學(xué)校的各項活動。
弱勢：
1、在專業(yè)知識、專業(yè)素養(yǎng)方面還不夠，尤其是教育專著讀的較少。
2、缺少教科研的能力，還沒有掌握教科研的方法，離研究型教師的路還很遠(yuǎn)。
3、個性中缺少一些張揚，適度的張揚有助于教學(xué)。
4、雖然參與了新課程的實踐，但因理論功底的不足，對于課程開發(fā)研究的能力還只是停在較淺的層次。課堂還沒有形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，雖掌握了一些方法，但不能做到游刃有余。
5、作為一個老師，書的還不夠多，沒有一定的文化積淀。雖敏于思，但惰于筆，不善于總結(jié)與整理
二、個人發(fā)展計劃
根據(jù)本人的個性，結(jié)合本人優(yōu)缺點，特制定以下個人成長發(fā)展計劃：
1、學(xué)會有計劃地做事。
2、結(jié)合自身的數(shù)學(xué)教學(xué)，主動承擔(dān)新課程的研究。每學(xué)年至少撰寫一篇教育教學(xué)論文，并力爭發(fā)表或獲獎。
3、每月撰寫一篇質(zhì)量較高的教學(xué)反思或研究心得;堅持將課堂中靈光一閃的精彩記錄下來。
4、每學(xué)期認(rèn)真閱讀兩本教學(xué)理論專著，平時廣泛閱讀教育教學(xué)類雜志并認(rèn)真做好讀書筆記，提高自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
5、爭取每學(xué)期至少開一節(jié)校級以上研究課。
三、具體措施：
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期除讀學(xué)校規(guī)定書籍外，還要研讀一本教育專著，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中學(xué)教學(xué)設(shè)計》、《中學(xué)青年教師》、《中學(xué)英語教學(xué)》、《中國教育報》、《吉林教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當(dāng)前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實自我。
與學(xué)校老師共同探討，互助幫助，堅持教學(xué)相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達(dá)到共同進步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。并及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實促進后進生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
4、練就自己扎實的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強的學(xué)生。簡筆畫可以使教師板書生動有趣，也會吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計算機水平。
6、始終保持專業(yè)的情懷——激情
教育是一項需要獻身的職業(yè)，也是一個充滿愛心的職業(yè)。我們要挑起這份重?fù)?dān)，就需要有為之獻身的激情。作為一名教師，我們既要敢于冒尖，又要甘于寂寞。也許我們是清貧的，但我們也是富有的，因為我們用我們的愛心塑造著一群群鮮活的生命，難道不是嗎?
沒有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放，就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。在教育教學(xué)的道路上，只有懷著激情去實踐和反思，才能盡快跟上時代的發(fā)展的步伐，才能盡快成長為一位優(yōu)秀的老師。
“三尺講臺千古事，情義得失寸心知”，工作十年來，我感悟到作為教師最重要的事情就是用愛去滋潤每個孩子的心田，在心中時刻涌起一種責(zé)任：“我是老師，我要帶領(lǐng)孩子去尋夢，引領(lǐng)他們書寫出人生最絢麗的篇章?！笔沁@種意識不斷激勵我以真誠的愛心去擁抱每一位學(xué)生，對學(xué)生少一份埋怨，多一份寬容;少一份苛求，多一份理解;少一份指責(zé)，多一份尊重。
摸爬滾打中我漸漸熟悉了教師這個職業(yè)，默默耕耘中也漸漸有了一些收獲。魏書生說過：把自己平凡的工作當(dāng)作世界去研究，你會發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣。為學(xué)生奉獻一切，這是我做班主任工作中信奉的準(zhǔn)則。愛學(xué)生勝過愛自己，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛在細(xì)微處。學(xué)生在愛的滋潤下，“親其師，信其道”，對生活充滿信心，勇敢地去追求成功。
一、向名師、名家等先進人物學(xué)習(xí)，提高自身的師德修養(yǎng)措施：
1、樹立“一切為了孩子的思想”，真誠地愛每一個孩子。
2、觀察、了解每一個孩子，站在孩子的角度去分析他們的行為，成為孩子的知心朋友。
二、結(jié)合課改，更新觀念，樹立新的理念措施：
1、通過聽專題報告、講座，自身學(xué)習(xí)、集體討論等，對新課程、新綱要有更深的理解。
2、著眼于孩子品德和人格的完善，以創(chuàng)新精神，實踐能力的培養(yǎng)為重點，全面提高孩子的整體素質(zhì)，使孩子的個性得到充分發(fā)展。
三、在教育教學(xué)活動中不斷探索實踐措施：
1、樹立“以孩子發(fā)展為本”的理念，從原先單純的教師教，孩子學(xué)，向師生、生生互動互學(xué)的方面發(fā)展，使孩子在“玩中學(xué)、做中學(xué)”。
2、在課改中,在整合觀念的指導(dǎo)下,依據(jù)本班最近發(fā)展水平,和孩子最近關(guān)注的熱點,以主題的形式展開活動,將各科的內(nèi)容巧妙的融合在主題活動中、使幼兒可以通過生活、學(xué)習(xí)、游戲、運動各類活動不斷的整合和擴展自己的經(jīng)驗、從而促進孩子整體性的發(fā)展、合諧的發(fā)展。3、在教學(xué)活動中，大膽嘗試現(xiàn)代化多媒體信息技術(shù)，通過自習(xí)、進修提高自己對多媒體的掌控能力。
四、提高課題研究的能力
通過學(xué)習(xí)、聽專家報告以及在課題組的指導(dǎo)下，不斷提高自己開展課題研究的能力和水平。
教師雖然只是360行中的一個平凡崗位，然而要成為一名合格的教師其中卻大有學(xué)問。當(dāng)他管理班級時，要像一位企業(yè)家那樣知人善任;當(dāng)他上課時，要像一位學(xué)者那樣在這門學(xué)科領(lǐng)域中無所不知;當(dāng)他疏導(dǎo)學(xué)生心理時，要像一位心理醫(yī)生那樣對癥下藥，藥到病除。這樣的愛宛如睿智心靈中流淌出的泉水，才能真正滋潤孩子的心田。我們年輕教師只有用心扮演好時代賦予的角色，用愛心的鑰匙打開童真的心，才能無愧于教師的光榮稱號!
本學(xué)年的教育教學(xué)工作結(jié)束了，但仍需要繼續(xù)更進一步的提高，我現(xiàn)在初步計劃在下一學(xué)年里更加繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，使自己的自身素質(zhì)和能力得以不斷完善。對于上級組織的各類培訓(xùn)，我將不遺余力地積極參加，并且以認(rèn)真的態(tài)度對待每一次培訓(xùn)。同時珍惜每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，在培訓(xùn)中務(wù)實、求真，做到學(xué)有所獲，學(xué)有所用，從提高自身素質(zhì)和能力的角度出發(fā)，彌補自身不足，更進一步提高自身具有的能力和素養(yǎng)，為教育事業(yè)發(fā)揮一名教師應(yīng)有的作用。
為了我所愛的工作和教育事業(yè)，我愿奉獻熱情和力量!讓生命的活得更有滋味。
時間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作將圓滿結(jié)束。伴隨著伴隨著新年的鐘聲，預(yù)示著新的一年又將來臨。在這忙碌的一年中，隨著孩子們的歡聲笑語即將跨入小學(xué)的大門，我們深深地感受到我們放飛的是希望，收獲的是充實，回顧一年的工作，現(xiàn)將這一年的個人發(fā)展情況總結(jié)如下：
1、努力提高政治思想素質(zhì)
政治思想素質(zhì)是靈魂，是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。我嚴(yán)格按《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，遵守《教師法》有關(guān)法規(guī)，熱愛幼兒教育事業(yè)、熱愛幼兒，為人師表，在言行舉止方面做好幼兒的表率，盡心盡責(zé)，教書育人。遵守幼兒園規(guī)章制度，不遲到早退，為樹立良好的園風(fēng)園貌做出自己的努力。
2、不斷豐富科學(xué)文化知識
隨著社會的不斷進步，知識的不斷更新發(fā)展，社會對教師的要求越來越高。我認(rèn)真研讀《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》、《幼教新視野》等書刊外，平時在網(wǎng)上也關(guān)注教育形式的變化，與同行進行多交流。幼兒教師只有不斷地學(xué)習(xí)幼兒教育知識，研究教育實踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。
3、努力提高教育技能
一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識素質(zhì)是不夠的。這也是因為幼兒教育的特點決定了對幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強調(diào)幼兒教師必須是一專多能。因此，必須加強基本功的訓(xùn)練，注重教學(xué)技能技巧的提高。
4、促幼兒成長，為家長服務(wù)
為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，以“綱要”為準(zhǔn)則，我認(rèn)真制訂班級計劃、月、周計劃等各類計劃。在一日活動中以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個幼兒都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
在家長工作方面，我經(jīng)常翻閱有關(guān)家教方面的書籍，了解家長的需求。面向全體家長做好家園共育，努力使自己在家長工作方面更加成熟，成為家長放心的好老師。
當(dāng)今社會，人才輩出。在教師這個高尚的職業(yè)里，更是人才濟濟。對于教學(xué)只明白一星半點的我，在接下來的教師生涯中，如何能發(fā)揮潛力適應(yīng)低年級的教學(xué)生活，走出一條寬敞的大路離不開明確的職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃是個人發(fā)展的一個重要利器。因此，我做了如下的五年職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、現(xiàn)狀分析
原先有過一些教學(xué)經(jīng)歷，再加上自身的任職一年級相近一月的工作經(jīng)歷，加深了對自己的部分了解，結(jié)合同事的評價，對于自己從事教師職業(yè)的優(yōu)劣勢分析如下：
(一)、優(yōu)勢：
1、十分熱愛教師這一行業(yè)。選取了教師行業(yè)，就選取了奉獻一生，已做好了為學(xué)生奉獻的充分準(zhǔn)備。
2、理解潛力強，能迅速適應(yīng)學(xué)校生活，理解現(xiàn)代化的教學(xué)理念并灌注于實際;從多角度思考問題，周到細(xì)致且能集中深入了解，創(chuàng)新意識強。
3、比較熱愛學(xué)習(xí)。對于教學(xué)本身，我尤其充滿了興趣，無時無刻想進一步拓展自己的視野。
4、對小學(xué)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點有了初步了解。無論是對于課堂紀(jì)律表現(xiàn)較好或自我約束力較差的學(xué)生，都能耐心的與之交流。
5、善于收集教學(xué)資源，善于借助網(wǎng)絡(luò)資源為我所用，更有效地向教學(xué)能手、名師、優(yōu)秀的教育家學(xué)習(xí);向周圍有經(jīng)驗的教師取經(jīng)，找尋適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。
(二)、劣勢：
1、缺乏低年級教學(xué)經(jīng)驗。有時候不能很好的掌控課堂，初期接觸使得某些時候課堂紀(jì)律較差，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情度低;對教材外延度把握不夠，借鑒他人和外地教學(xué)經(jīng)驗不夠。
2、在管理學(xué)生的時候沒有注意“區(qū)別對待”，在教育學(xué)生手段上比較匱乏。
3、與家長的溝通較少，沒有能及時的掌握一些特殊學(xué)生的家庭狀況。教師與家長協(xié)調(diào)合作方面做得較差。
4、在學(xué)校做事時還是不夠用心主動，思考事情不全面，等上級領(lǐng)導(dǎo)安排才去做某事的思想，存在依靠。
5、對于低年級教學(xué)方面自信心稍顯不足。
此刻正確的分清了自己的優(yōu)劣勢，對于職業(yè)計劃的實行有著用心、重要作用。認(rèn)清自身務(wù)必不斷的加強學(xué)習(xí)，一方面學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)方法與管理班級管理學(xué)生的方法，一方面還要完善與家長的溝通，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。
二、職業(yè)規(guī)劃
1、總體目標(biāo)：為人師表，職業(yè)道德尤為重要。在這五年的過程中，不斷學(xué)習(xí)加強自身的道德素質(zhì)修養(yǎng)。不斷完善自己的教學(xué)水平，增強教學(xué)潛力。實現(xiàn)具體狀況具體反思，也就是針對學(xué)生不同的狀況，采用不同的方法去幫忙學(xué)生，激發(fā)每位學(xué)生的綜合潛力全方面發(fā)展，爭取做到關(guān)愛每位學(xué)生共同發(fā)展;順應(yīng)新教育改革的理念，做好學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主動性，在課堂中逐步構(gòu)成自己的教學(xué)風(fēng)格;切實提高自己的教研潛力，對于不同資料的課題構(gòu)成具有創(chuàng)新意識的獨到見解，不斷探索能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的教學(xué)方法。
2、年度目標(biāo)：
年份目標(biāo)
20__完成自身低年級教學(xué)主角的轉(zhuǎn)變，明確發(fā)展目標(biāo)
20__提升課堂教學(xué)和班級管理水平，練就扎實的基本功
20__構(gòu)成獨特的課堂教學(xué)風(fēng)格
20__提升教育科研潛力，能獨立的研究科研課題
20__構(gòu)成自我的教學(xué)特色
三、保證措施
1、用書籍充實自己，逐步養(yǎng)成愛讀書、常讀書與寫讀書筆記的習(xí)慣。當(dāng)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展帶動著知識科技的高速發(fā)展，而知識科技的進步又推動著經(jīng)濟的前進，不經(jīng)常更新自己的知識儲備就會步入落伍的行列。作為一個教師，只有及時更新知識才能貼合時代的要求，多讀書、常讀書，尤其是一些教育類與心理方面的書籍，豐富知識儲備。
2、要踏踏實實的寫教學(xué)反思、工作札記，而且是一日一記。平時在課堂中那些精彩的講解，或是一些靈機而動的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的小辦法，更或是某些同學(xué)出其不意的想法與課堂上優(yōu)異的表現(xiàn)與精彩的對課堂知識的總結(jié)等等，這些都要記錄下來，這些不僅僅是對自己課堂的一種極為珍貴的匯回憶，更是一筆寶貴的資源、無價的經(jīng)驗。
3、認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。新教育理念中教師是課堂的組織者與引導(dǎo)者，倘若組織者都無法吃透教材，沒能明白上這節(jié)課能學(xué)到什么或好處何在，那我們的教學(xué)主體也就是學(xué)生在這樣的教師的引導(dǎo)下的學(xué)習(xí)成果可想而知。此刻提倡備課要準(zhǔn)備學(xué)生需要的教材，在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上采取適宜的教學(xué)手段，會使課堂到達(dá)很好的教學(xué)成果，這也是認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n的結(jié)果。
4、認(rèn)真上課。在課堂上學(xué)生受老師的影響甚大，教師的情緒也影響著學(xué)生的情緒從而影響著整個課堂的教學(xué)成果;在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，把心思都放在教學(xué)上，用最飽滿的精神狀態(tài)來完成每節(jié)課的教學(xué)，這樣孩子的學(xué)習(xí)熱情也會高漲，從而到達(dá)滿意的教學(xué)效果。
5、多向老師學(xué)習(xí)。學(xué)校老師的教學(xué)經(jīng)驗和班級管理是無價之寶，平時要多聽課、多看，吸取老師們的上課和日常管理經(jīng)驗，思考他們是如何控制課堂，怎樣提高選拔、培養(yǎng)班干部的潛力，增強培養(yǎng)學(xué)生合作精神的潛力。除此，還要學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法，取其精華，借助其優(yōu)點來不斷完善自己，在不斷學(xué)習(xí)的過程中逐步修正自己不足。
時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20__年就將畫上圓滿的句號?；厥?0__年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難與挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。20__年，對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是20__年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20__年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)與參加公司的培訓(xùn)，自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候，因為自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場鍛煉，現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富。
對于20__年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20__年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團隊的工作，為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力，讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
轉(zhuǎn)瞬間， 回首領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項和客服部各項制度
在 二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。
五、能源費的收繳工作
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——_區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、_區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份，完成了20_、20_的收樓工作;同時，又完成了部分_區(qū)回遷樓(20_——1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在 回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度。熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表。
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶10個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認(rèn)真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這_個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_的明天會更好!