市場(market)是各方參與交換的多種系統(tǒng)，機構，程序，法律強化和基礎設施之一。下面是小編給大家整理的市場管理員個人工作總結，僅供參考希望能夠幫助到大家。
一、緊緊圍繞年初簽訂的目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調(diào)，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，簽訂了目標管理責任書，明確了本年度的工作目標和任務，我們及時召開了會議，向全體工作人員傳達了目標管理責任書具體要求。使全干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合工作實際，做到責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調(diào)查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。
二、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路
農(nóng)貿(mào)市場作為我鄉(xiāng)的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我們一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓。
三、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育干部職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。號召全體職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
四、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，我們一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調(diào)解決，避免事態(tài)的擴大。
五、認真做好鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項工作。
我們在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題;做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責;
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識;
二、市場管理
1、負責商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制;
2、負責商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度;
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報;
四、顧客關系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
六、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。
八、其他
1、負責市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光!
尊敬的各位領導，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己!在領導的悉心指導下，通過我自身的'不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、認真完成收費工作
在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產(chǎn)生!
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難!
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20_年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20_年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場在區(qū)商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標回顧_年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管
二月份，街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議街辦為加強對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動，重點就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設規(guī)范，加強市場秩序監(jiān)管
農(nóng)貿(mào)市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規(guī)范：一是管理責任制建設年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責二是衛(wèi)生管理制度建設衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負責，并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記三是消防安全管理制度建設各市場設置消防安全人員，就市場內(nèi)的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查并做相應記錄四是市場巡查制度建設通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等從管理制度建設的規(guī)范，不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準入，食品安全監(jiān)管到位
多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務
及時傳達市、區(qū)和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點市場，并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關于溯源系統(tǒng)建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經(jīng)費上交區(qū)食安辦現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費準備到位，其他市場正在籌備中街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造，加強日常監(jiān)管，督促進度，對異常情況及時向相關部門匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務。
展望_年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，切實完成上級下達的工作任務一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設工作三是協(xié)調(diào)相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范。
農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農(nóng)貿(mào)市場場管理水平提升到一個新層次為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持。回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
本職業(yè)務，及早思考，早作打算?！练治鲱A測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
×計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
×以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。