結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)。以下小編在這給大家整理了一些新員工周工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助!
我系深圳__商場(chǎng)的員工，從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的'，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人的工作總結(jié)。
自入職實(shí)習(xí)近三一周的以來(lái)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷(xiāo)售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認(rèn)識(shí)到，目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中，是我最大的不足。
在以后的工作中，勢(shì)必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!
第一項(xiàng)工作：1，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)評(píng)審；2，事業(yè)部體系模型整理；3，標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀；4，轉(zhuǎn)正工作；5，部門(mén)培訓(xùn)；6，其它
第二項(xiàng)工作：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
評(píng)審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)評(píng)審工作，對(duì)設(shè)計(jì)范圍較廣的工程設(shè)計(jì)及變更的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了二次確認(rèn)。事業(yè)部對(duì)于初次建立體系文件都比較的認(rèn)真與謹(jǐn)慎，采取了會(huì)議評(píng)審的方式，耗費(fèi)的時(shí)間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個(gè)過(guò)程中，聽(tīng)到各位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項(xiàng)，對(duì)于學(xué)習(xí)作業(yè)流程是一件幸事。
編寫(xiě)：項(xiàng)目溝通作業(yè)指導(dǎo)書(shū)結(jié)合之前項(xiàng)目專用程序進(jìn)行了整合，提交ERP評(píng)審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)溝通后修改較小，暫時(shí)不進(jìn)行升版。
第三項(xiàng)工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會(huì)，對(duì)事業(yè)部體系文件進(jìn)行了整理，對(duì)于事業(yè)部的所有工作將會(huì)涉及的流程的知道文件進(jìn)行了梳理羅列，對(duì)需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目流程以及整個(gè)事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進(jìn)一步的了解。
第四項(xiàng)工作：標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀。標(biāo)準(zhǔn)清單初步整理完畢，并且對(duì)KSN和C3C4項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)解讀工作任務(wù)進(jìn)行了分配。對(duì)采購(gòu)不到的標(biāo)準(zhǔn)清單郵件工程部。通過(guò)之前對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與解讀的經(jīng)歷，覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)的了解對(duì)于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個(gè)重要方法。同時(shí)也意識(shí)到自己對(duì)項(xiàng)目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。
第五項(xiàng)工作：轉(zhuǎn)正工作。在公司GROUP網(wǎng)站提交了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)也思考了今后工作的計(jì)劃。對(duì)自己在試用期的努力給予肯定的同時(shí)，也需要對(duì)自己的不足給予重視。今后需要注意細(xì)節(jié)，更加的細(xì)心，增強(qiáng)自己的耐心，工作需要更加的踏實(shí)，更加的用心，加多點(diǎn)自己的想法，考慮問(wèn)題要全面，還要深入。
第六項(xiàng)工作：部門(mén)培訓(xùn)：控制系統(tǒng)工程安裝實(shí)施指導(dǎo)和外配設(shè)計(jì)。培訓(xùn)老師結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的更多的是如何去獲取知識(shí)，今后如何學(xué)習(xí)的方法。在工作中要學(xué)會(huì)積累，學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)比學(xué)習(xí)更加的重要。
第七項(xiàng)工作：其它：1），EOMR項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)通過(guò)；2），資料協(xié)助處理可觀原先的行政事務(wù)以及市場(chǎng)部的客戶接待后勤工作；3），第四季度目標(biāo)管理卡制定。
工作學(xué)習(xí)體會(huì)與建議：
通過(guò)本周的學(xué)習(xí)鍛煉，覺(jué)得以后的工作需要自己多多注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。今后需要多多踏實(shí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)，為自己解讀標(biāo)準(zhǔn)以及QA的日程審查做好保證。在工作中還有需要多多用心，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，多學(xué)習(xí)，多思考，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作給出自己的建議與想法。
下周計(jì)劃：
1. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)評(píng)審以及完善；
3. 標(biāo)準(zhǔn)清單的梳理以及采購(gòu)工作； 標(biāo)準(zhǔn)的解讀； 目標(biāo)管理卡提交； QA日常審查；
4. 協(xié)助跟蹤項(xiàng)C3C4目缺失的流程和文件。
通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng)，我也逐漸成熟了很多，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò)，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況，那些地方我們到過(guò)，那些地方我們還沒(méi)有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待 于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō)，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非 常深的就是，作為銷(xiāo)售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷(xiāo)存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶 進(jìn)行下一次拜訪，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能：
1.我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2.我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo)，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。
3. 熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣(mài)，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
4.熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5.生動(dòng)化技能，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6.客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金。
7.客戶異議的回答?？蛻艚?jīng)常會(huì)提出疑問(wèn)，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。
8.規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯(cuò)率。
來(lái)到公司已經(jīng)有一周的時(shí)間了，在這一周里，我完成的工作不多，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能卻裝滿了我整個(gè)腦袋，我必須要好好的進(jìn)行消化和整理一下，我才能夠更好的迎接下一階段的工作，才能更多的學(xué)習(xí)到其他的新技能。這其實(shí)也跟我們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)是一樣了，學(xué)完一個(gè)章節(jié)的知識(shí)和內(nèi)容，我們就要做個(gè)章節(jié)測(cè)試和總結(jié)。這樣才不算學(xué)完一章忘一章。
面對(duì)我畢業(yè)以來(lái)的第一份工作，我要使自己盡快的適應(yīng)好公司的新環(huán)境。面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境和一群彼此不熟悉的同事，我要是自己盡快的融入到這個(gè)大集體中。
首先，在來(lái)到公司的第一天，我就被人事部的__帶去參觀了公司的各個(gè)部門(mén)的工作環(huán)境，然后就是向我介紹了公司各個(gè)部門(mén)重要的負(fù)責(zé)人，以及他們的名字，職位和所負(fù)責(zé)的事務(wù)。在她向我介紹的時(shí)候，我一邊熱情的跟他們打招呼，一邊把他們的職位都悄悄的記在了心里。雖然我是人事部門(mén)的，但是作為一名人事，我以后要對(duì)接公司所有部門(mén)的人和事，所以這些重要的負(fù)責(zé)人我都要記好。熟悉好了的公司的整體布局和辦公環(huán)境，人事就帶領(lǐng)我去辦理了新員工的入職手續(xù)，下午的時(shí)候，就是到我熟悉自己的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的時(shí)候。主管把我安排到了__同事旁邊的位置，讓他來(lái)帶我。
在和新同事接觸的過(guò)程里，我發(fā)現(xiàn)__同事既是一位負(fù)責(zé)又熱心腸的人。原本我還害怕我腦子太笨，學(xué)不會(huì)，他會(huì)不耐煩我。但是他在教我工作的時(shí)候，不僅沒(méi)有不耐煩，而且還非常的細(xì)心和耐心。我有什么不懂的，隨時(shí)都可以問(wèn)他，他也都會(huì)詳細(xì)的跟我解釋清楚。而且他還教了我很多辦公設(shè)備的使用方法。其實(shí)我在剛來(lái)到公司的這一周里，主要的負(fù)責(zé)的工作還只是復(fù)印文件，做幾張考勤報(bào)表，了解公司的職位空缺情況，以及職位的用人標(biāo)準(zhǔn)，再然后就是熟悉公司的人事制度和企業(yè)文化。在這一周里，這些基本上我已經(jīng)掌握好了。
而且通過(guò)這一周和辦公室同事的友好相處，我們彼此之間的關(guān)系密切了不少。我相信，在公司往后的日子里，我會(huì)學(xué)習(xí)到更多的相關(guān)工作技能，更加深入的了解到人事崗位的工作內(nèi)容，也會(huì)更加積極主動(dòng)的和同事做好交流和溝通工作。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周?；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。
思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
展望
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
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