總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下小編在這給大家整理了一些作風(fēng)建設(shè)個人工作總結(jié)，希望對大家有幫助!
根據(jù)縣委、市局關(guān)于在展開干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動的履行定見精神，聯(lián)合全縣鞭策經(jīng)濟成長年進修教誨活動，我局自動舉動，及時宣揚策動，安排安排，在全縣國土資本系統(tǒng)構(gòu)造展開了干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動，現(xiàn)將第一階段工作環(huán)境總結(jié)以下：
1、 構(gòu)造策動、安排安排
根據(jù)上級安排安排，我局當(dāng)真探討、訂定方案，及時構(gòu)造召開了全縣國土資本系統(tǒng)《干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動策動大會》對國土資本系統(tǒng)如何展開干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動進行了安排安排，使廣大干部職工進一步明了了展開此次干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動的緊急性和必要性。為包管這項活動結(jié)壯有效第展開，特訂定了一下辦法和方案：
1、建立了“干部風(fēng)格構(gòu)筑年”活動帶領(lǐng)小組。由局黨組布告、局長任組長，局班子其他成員任副組長，成員由局各股(室)當(dāng)真人和國土資本所長處構(gòu)成，帶領(lǐng)小組下設(shè)辦公室，主任由劉全學(xué)(兼)，辦公室成員由辦公室全部人員構(gòu)成，詳細(xì)當(dāng)真此次活動的構(gòu)造、和諧、綜合、督導(dǎo)、宣揚等工作，為活動的結(jié)壯展開供給了構(gòu)造保險。
2、訂定了《__縣國土資本局干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動履行方案》。為進一步加強國土資本系統(tǒng)干部職工風(fēng)格構(gòu)筑，結(jié)壯促成干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動深切展開，增進國土資本各項工作健康有序地展開做了進一步的明了。
3、召開了__縣國土資本系統(tǒng)關(guān)于展開干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動策動大會。3月3日在構(gòu)造六樓集會室召開了策動安排大會，會上局長對此次活動進行了深切的策動安排，發(fā)起了目標(biāo)要乞降重點要辦理的題目并要求期限落實。
2、 詳細(xì)活動
我局深切貫徹落實縣《委關(guān)于干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動履行定見》聯(lián)合鞭策經(jīng)濟成長年活動，展開了多項充裕的活動。
1、要求國土資本系統(tǒng)全部職工寫了展開“干部風(fēng)格構(gòu)筑年”活動心得領(lǐng)會，并匯集入檔。
2、3月6日在構(gòu)造六樓集會室，進行了集結(jié)進修評論辯論，局長對每名股所長進行了隨機性問答式發(fā)問。每名股長處對馬局長的發(fā)問進行了細(xì)致的講解。此方法即查驗了他們的交易程度，又增進了各股室、所站之間交易上的彼此明白，進步了交易程度。
3、美滿了軌制。向社會發(fā)出了《__縣國土資本局向社會果然承諾》明了了辦事程序及內(nèi)容，進步了辦事效果。辦理了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
3、 進修環(huán)境
在進修上，我們局堅定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，始終堅定以思維教誨方法為先導(dǎo)，采取集結(jié)進修與個人自學(xué)、專題帶領(lǐng)與評論辯論交換、通讀與精讀相聯(lián)合的方法，當(dāng)真進修了縣委、市局《關(guān)于展開干部風(fēng)格構(gòu)筑年活動的履行定見》，及上級文件精神。經(jīng)過議定當(dāng)真進修，每個干部職工均勻記進修筆記已達(dá)10000字以上，局構(gòu)造前后3次構(gòu)造全部人員進行討了廣泛的評論辯論交換，為副股長以上人員訂定了一道與本身股室相干的題目，在大會長進行了細(xì)致的解釋，每名職工都聯(lián)合本身的工作實際談了心得領(lǐng)會，交換了思維。局活動帶領(lǐng)小組，堅定每周對職工進修環(huán)境進行查抄和評比，對完不可進修人任務(wù)要求的及時進行補課，期限遇長進行，對進修中存在的題目及時改正，克服了進修不自動、不自動的陋俗，建立了進修便是工作的見解，加強了職工參加進修的決議信念。
一、組織動員、安排部署
按照上級安排部署，我局認(rèn)真研究、制定方案，及時組織召開了全縣國土資源系統(tǒng)《干部作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會》對國土資源系統(tǒng)如何開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動進行了安排部署，使廣大干部職工進一步明確了開展這次干部作風(fēng)建設(shè)年活動的緊迫性和必要性。為保證這項活動扎實有效第開展，特制定了一下措施和方案：
1、成立了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由局黨組書記、局長任組長，局班子其他成員任副組長，成員由局各股(室)負(fù)責(zé)人和國土資源所所長組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由劉全學(xué)(兼)，辦公室成員由辦公室全體人員組成，具體負(fù)責(zé)此次活動的組織、協(xié)調(diào)、綜合、督導(dǎo)、宣傳等工作，為活動的扎實開展提供了組織保障。
2、制定了《__縣國土資源局干部作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》。為進一步加強國土資源系統(tǒng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，扎實推進干部作風(fēng)建設(shè)年活動深入開展，促進國土資源各項工作健康有序地開展做了進一步的明確。
3、召開了__縣國土資源系統(tǒng)關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會。3月3日在機關(guān)六樓會議室召開了動員部署大會，會上局長對此次活動進行了深入的動員部署，提出了目標(biāo)要求和重點要解決的問題并要求限期落實。
二、具體活動
我局深入貫徹落實縣《委關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)年活動實施意見》結(jié)合推動經(jīng)濟發(fā)展年活動，開展了多項豐富的活動。
1、要求國土資源系統(tǒng)全體職工寫了開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動心得體會，并收集入檔。
2、3月6日在機關(guān)六樓會議室，進行了集中學(xué)習(xí)討論，局長對每名股所長進行了隨機性問答式提問。每名股所長對馬局長的提問進行了詳細(xì)的講解。此方式即檢驗了他們的業(yè)務(wù)水平，又促進了各股室、所站之間業(yè)務(wù)上的相互了解，提高了業(yè)務(wù)水平。
3、完善了制度。向社會發(fā)出了《__縣國土資源局向社會公開承諾》明確了辦事程序及內(nèi)容，提高了辦事效率。解決了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
三、學(xué)習(xí)情況
在學(xué)習(xí)上，我們局堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，始終堅持以思想教育方式為先導(dǎo)，采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與討論交流、通讀與精讀相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委、市局《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的實施意見》，及上級文件精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，每個干部職工平均記學(xué)習(xí)筆記已達(dá)10000字以上，局機關(guān)先后3次組織全體人員進行討了廣泛的討論交流，為副股長以上人員制訂了一道與自己股室相關(guān)的題目，在大會上進行了詳細(xì)的解釋，每名職工都結(jié)合自己的工作實際談了心得體會，交流了思想。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每周對職工學(xué)習(xí)情況進行檢查和評比，對完不成學(xué)習(xí)人任務(wù)要求的及時進行補課，限期趕上進行，對學(xué)習(xí)中存在的問題及時糾正，克服了學(xué)習(xí)不主動、不積極的陋習(xí)，樹立了學(xué)習(xí)就是工作的觀念，增強了職工參與學(xué)習(xí)的信心。
__縣供銷合作社按照永作辦通(20__)4號文《關(guān)于印發(fā)__縣作風(fēng)建設(shè)教育活動查找問題階段實施方案的通知》精神，結(jié)合我社實際，全面回顧總結(jié)了我社領(lǐng)導(dǎo)班子，在加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的情況，深刻查找領(lǐng)導(dǎo)班子及個人在“庸、懶、散、浮”四個方面存在的突出問題進行深入分析找差距，認(rèn)真思考、總結(jié)經(jīng)驗，圍繞這一目的，我們把查找問題作為一個重要環(huán)節(jié)來抓。作風(fēng)建設(shè)教育的目的，就是要改進行業(yè)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮政府直能部門的各項工作職能、職責(zé)、努力完成各項工作任務(wù)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”。近幾年來，__縣供銷合作社雖然取得一定成績，但也存在著一些問題，通過查找，主要有以下幾個方面：
㈠對單位的學(xué)習(xí)抓得不夠認(rèn)真，平時雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但過分把精力用于業(yè)務(wù)的開展，對一些政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠，安排不夠深入細(xì)致。當(dāng)前工作形勢對我們供銷社干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)提出了很大的挑戰(zhàn)，為“三農(nóng)”服務(wù)的問題、 “鄉(xiāng)村流通工程”問題，學(xué)習(xí)是刻不容緩的，雖然能夠組織集體學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容比較少，沒有抓住實質(zhì)性，動用理論指導(dǎo)實踐的意識不強，沒有把握解決好企業(yè)改革與創(chuàng)建，推進供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”等工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題。
㈡解放思想不夠，沒有形式超前意識。在供銷系統(tǒng)改革與創(chuàng)建工作中，班子雖然能積極配合，但面對很多新問題和新關(guān)系，仍然有顧慮，沒有做到大膽實踐，大膽創(chuàng)新，缺少創(chuàng)新開拓精神。
㈢服務(wù)意識沒有更進一步加強。由于改革工作的不斷發(fā)展，但對創(chuàng)建“兩社一會”、爭取項目、各項服務(wù)效率等管理、跟蹤還有差距，缺乏一種進取精神。對一些熱點難點問題，落實不夠全面，不夠透徹，解決措施還不夠具體。
㈣廉潔自律意識不夠強。聯(lián)社班子雖然能夠堅持原則，能自覺抵制腐朽思想的侵蝕，但在工作和生活中一些細(xì)節(jié)上還存在一些不足，班子交心少，與職工互相交流也不夠，在協(xié)調(diào)各部門工作時接待也時有超標(biāo)現(xiàn)象，下鄉(xiāng)工作中，有時也有吃、喝現(xiàn)象，班子嚴(yán)以律紀(jì)有時做得不夠，吃苦耐勞和艱苦奮斗的作風(fēng)有所缺乏。
㈤規(guī)章制度的落實還有差距。雖然制定了規(guī)章制度，在貫徹執(zhí)行和要求上還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。
㈥工作方面。機關(guān)工作人員還存在作風(fēng)散慢現(xiàn)象，上班遲到，早退，工作時間做與工作無關(guān)的事。這是由于班子對紀(jì)律抓得不嚴(yán)，致使某些工作責(zé)任、工作制度落實不到位。目前是供銷社發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨的困難和問題也比較多，這就是要求我們共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要去做細(xì)致的工作。由于工作任務(wù)重，有時會出現(xiàn)工作方法上單一，沒有發(fā)揮班子的最佳效能，創(chuàng)新意識差，工作面突破力度不夠。
㈦按照效能政府“四項制度”的要求，聯(lián)社成立了推行“效能政府”四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組及實施方案。但在執(zhí)行中有時管理跟不上，監(jiān)督檢查不力。
㈧在創(chuàng)先爭優(yōu)上存在活動不扎實，只抓其他業(yè)務(wù)的開展，沒有把創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實處，有時做了些工作，但不夠完善。
㈨在開展“黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)”三公開工作中，有時做得不夠完善，督查、檢查有時不到位，對企業(yè)財務(wù)工作不重視，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)不多，好壞與企業(yè)關(guān)系不大，有時導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)工作華而不實，失去了監(jiān)管的意義。
㈩20__年1--10月經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
①經(jīng)營總額：20__年1-10月完成銷售總額14625萬元，其中：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售5338萬元，日用消費品3930萬元，商品交易市場交易額5357萬元。
②農(nóng)資經(jīng)營：20__年1-10月供應(yīng)各種化肥銷售完成31369噸，其中：尿素16187噸、碳銨1029噸、普鈣9404噸、復(fù)合肥4571噸、鉀肥178噸、各種化學(xué)農(nóng)藥銷售143400公斤。
③食鹽、煙花爆竹等特殊商品經(jīng)營：20__年1-10月銷售食鹽972噸、煙花爆竹70萬元。同時，我社與鹽業(yè)、工商、公安、安監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門緊密配合，以強有力的措施防止了劣質(zhì)鹽，低碘鹽流入市場，保障了人民身體健康，煙花爆竹經(jīng)營做到安全無事故，保證了全縣人民過上安寧、祥和、喜慶的節(jié)日。共查收偽劣煙花爆竹500件(箱)，并進行了燒毀。
④20__年1-10月發(fā)展“兩社一會”19個，其中綜合服務(wù)社12個、專業(yè)合作社7個，農(nóng)資農(nóng)家店10個、培訓(xùn)各類人員402人。“兩社一會”掛牌40家，其中：標(biāo)準(zhǔn)化綜合服務(wù)社8家。
⑤20__年1-10月全系統(tǒng)實現(xiàn)利潤61萬元。
以上幾項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況看，還很不樂觀，與上級的要求及目標(biāo)還有差距，我們必須加大馬力，按時完成20__年的各項指標(biāo)。加大督查力度及檢查工作，做好對項目資金的跟蹤，檢查和工程驗收工作，確保項目資金和干部職工都不出問題。
根據(jù)市總作風(fēng)建設(shè)月活動要求，財務(wù)部從提高財務(wù)人員素質(zhì)和能力，規(guī)范財務(wù)行為，充分發(fā)揮財務(wù)管理的基礎(chǔ)性作用，使財務(wù)管理水平與市總整體工作水平保持一致的角度出發(fā)，積極開展了為期一個月的作風(fēng)建設(shè)活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下。
1、發(fā)揮好財務(wù)部作為信息集散中心牽頭單位的作用，積極推動市總機關(guān)運行機制的改革。加強與地稅部門的溝通協(xié)調(diào)及對接工作，積極推動機關(guān)企業(yè)工會信息化平臺建設(shè)，提供完善完整的企業(yè)o工會信息。通過促進信息在市總機關(guān)內(nèi)部的流動，推動市總機關(guān)運行機制和工作方式的改革升級，確保資金鏈的循環(huán)。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，培養(yǎng)求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)。認(rèn)真查找財務(wù)人員存在的思想懶惰，進取意識不強;依靠慣性思緒和工作，與時俱進精神缺乏;業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，主動學(xué)習(xí)精神不夠等突出問題，開展批評和自我批評，深刻剖析原因，克服麻痹意識，端正態(tài)度，主動思考和作為，圍繞年度工作目標(biāo)任務(wù)查漏補缺，積極整改，提升財務(wù)管理的水平和能力。
3、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真落實財務(wù)管理各項工作制度，促進財務(wù)管理規(guī)范化。
今年來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的通知精神，不斷加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在規(guī)范權(quán)力運行、提高行政效能、勤政廉政、高效優(yōu)質(zhì)履行職責(zé)等方面，完善服務(wù)工作機制、規(guī)范崗位工作秩序，機關(guān)作風(fēng)得到進一步的改善，全年無投訴，群眾滿意度逐步上升?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、嚴(yán)格貫徹落實中央、省委、市委關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定
1、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。 中央、省、市委關(guān)于貫徹落實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定意見文件下發(fā)后，我局及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，并結(jié)合工作實際，認(rèn)真抓好貫徹落實工作，要求全體干部職工深入開展大學(xué)習(xí)、大討論活動，通過發(fā)放學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會等形式，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)習(xí)效果。
2、開展自查，公開承諾。對照中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，局班子成員和機關(guān)科室、局屬單位負(fù)責(zé)人作出公開承諾，并積極開展自查整改，著力解決工作過程中存在的突出問題，深刻認(rèn)清新形勢下改進工作作風(fēng)的重大意義，深刻把握改進作風(fēng)的新部署、新舉措、新要求，持續(xù)有力地推進各項工作開展。
3、結(jié)合實際，抓好落實。為進一步貫徹落實好中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，結(jié)合我局實際，制定下發(fā)了《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于貫徹落實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定》和《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于20__年春節(jié)期間改進工作作風(fēng)加強廉潔自律的有關(guān)規(guī)定》，切實抓好局系統(tǒng)對中央、省委、市委相關(guān)規(guī)定的貫徹落實工作。
4、強化督查，健全機制。在抓好學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實中央“八項規(guī)定”的基礎(chǔ)上，我局進一步強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進中央“八項規(guī)定”落實不流于形式、成為常態(tài)化。由局紀(jì)檢監(jiān)察牽頭，經(jīng)常性開展明察暗訪活動，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位實行重點防范和監(jiān)督，對違規(guī)違紀(jì)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理、公開通報，始終保持問責(zé)問效的高壓態(tài)勢，使貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣和自覺行動。
二、有效開展作風(fēng)建設(shè)主題活動
1、深化思想，提升認(rèn)識。市委文件下發(fā)后，局黨組高度重視，把“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動作為貫徹落實市委“四三六”工程，實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟又好又快新跨越的重要舉措來抓。一是黨組專題學(xué)。3月6日，局黨組書記、局長陳克祥同志主持召開局黨組會議，專題學(xué)習(xí)市委、市農(nóng)辦的文件文件，并就如何在全局系統(tǒng)展開“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動進行了專題研究。二是全局系統(tǒng)學(xué)。3月7日上午，我局召開了“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動動員大會，學(xué)習(xí)傳達(dá)了市委文件精神，對全局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)主題活動進行了全面部署，要求全體干部職工提高認(rèn)識，積極參與，增強責(zé)任感，以實際行動落實市委“四三六”工程要求，振奮精神全力做好部門工作。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。一是成立了組織機構(gòu)。成立了岳陽市畜牧水產(chǎn)局“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳克祥同志任組長，副局長曾新保同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于機關(guān)黨委，彭飛波同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)作風(fēng)建設(shè)主題活動的開展和組織。二是制定了活動方案。緊緊圍繞市委和市農(nóng)辦的文件要求，認(rèn)真分析形勢，重點針對在推進全市養(yǎng)殖業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展中的問題，制定了活動實施方案和落實措施，細(xì)化了工作任務(wù)，明確了責(zé)任科室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，制定了活動時間安排表，使作風(fēng)建設(shè)主題活動更加有的放矢，確保各項工作落到實處。
3、聯(lián)系實際，開展活動。在作風(fēng)建設(shè)主題活動中，我們始終突出“服務(wù)基層、改善民生”這個工作重點，由局黨組成員帶隊，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人參加，形成多個工作組，走出機關(guān)，深入到“雙聯(lián)”點、扶貧點、新農(nóng)村建設(shè)點、社區(qū)聯(lián)系點等基層單位，通過召開座談會、印發(fā)資料、媒體宣傳等方式，宣講中央一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神。同時，廣泛走訪群眾，深入基層調(diào)研，對于群眾反映強烈、迫切需要解決的熱點難點問題，都逐一登記，并分門別類建立工作臺帳，實行“掛號銷號”制，明確責(zé)任，不斷跟進，切實做到問題不解決、工作不間斷、責(zé)任不脫鉤。先后幫助基層單位和養(yǎng)殖戶解決實際問題與困難6個，得到基層群眾的一致好評。
三、認(rèn)真處理群眾投訴意見
今年來，我局高度重視群眾投訴處理工作，將其作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的大事來抓。
1、暢通投訴渠道。堅持以市長信箱、市政府12345平臺、岳陽電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線為主線，同時，在局網(wǎng)站設(shè)立信訪投訴專欄，公布投訴電話，進一步暢通、拓寬受理群眾舉報投訴的渠道，接收群眾的監(jiān)督。
2、及時處理群眾投訴意見。明確了專職信訪處理員，認(rèn)真、耐心接待每一個來訪電話和來訪人員;嚴(yán)格推行“五個一”群眾訴求處理程序，即一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一個班子、一抓到底，嚴(yán)格規(guī)范處理渠道，及時地處理好群眾的訴求。
3、全面掌握投訴處理意見的反饋。實行群眾投訴意見辦理反饋制度，對署實名的信訪件，處理后第一時間向當(dāng)事人反饋情況，征求其對處理結(jié)果的意見與建議，如果反映人不滿意或提出更有價值線索，就繼續(xù)深入調(diào)查，直到反映人滿意為止。今年來，先后通過市領(lǐng)導(dǎo)批示、市長信箱、市政府12345平臺和局網(wǎng)站接到群眾來信137件，都及時回復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。
4、建立健全群眾投訴機制。一是建立值班登記制度。明確專職領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)，實行24小時值班，對群眾投訴進行認(rèn)真登記，限時辦結(jié)，并建立檔案。二是建立工作會議制度。定期召開工作會議，對群眾投訴的重點問題進行專題研究，落實工作措施。三是建立公眾監(jiān)督機制。通過網(wǎng)站、媒體公布投訴電話，保證24小時暢通。四是健全信息反饋機制。及時收集匯總投訴工作情況，提取工作信息，全面反映工作動態(tài)，定期向相關(guān)部門通報情況，確保工作的有效落實。
四、深入推進“治庸治懶治散”專項行動
1、確保政令暢通。按照市委統(tǒng)一安排，抓好了相關(guān)重點工作任務(wù)的落實。一是抓好聯(lián)手幫扶。我局聯(lián)手幫扶的企業(yè)為普豐冷鏈物流公司。年初制定了幫扶方案和幫扶進度計劃書，并明確了專人負(fù)責(zé)，先后幫助該公司建立了質(zhì)量安全控制與可追溯機制;針對公司資金緊張的狀況，適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營思路，指導(dǎo)其出租1個車間3個冷凍庫給租戶開展龍蝦青蝦加工，增加收入4-5萬元;尋找合作伙伴—賽兵水產(chǎn)，共同投資開展龍蝦、青蝦及淡水魚初加工，共初加工淡水魚500多噸;積極與市口岸辦和岳陽出入境檢驗檢疫局銜接，幫助其成為城陵磯港畜禽水產(chǎn)品進口指定倉庫，上報至國家質(zhì)檢總局。二是抓好禁違拆違治違。原市種畜種禽場于20__年5月啟動破產(chǎn)改制后，由于歷史原因沒有完全移交，部分社會事務(wù)由我局下屬的畜科所代為管理。我局嚴(yán)格按照岳發(fā)[20__]2號文件精神，成立了以畜科所所長為組長的禁違拆違治違工作小組，積極配合南湖風(fēng)景區(qū)開展禁違拆違治違工作，派出專人進行對接，開展了禁違拆違治違宣傳，對轄區(qū)內(nèi)房屋進行了清查和登記建檔，配合控違辦開展了日常巡查，協(xié)助控違辦拆除違法建筑4處(小偏屋)，轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)新增違規(guī)建筑。三是抓好“五創(chuàng)”提質(zhì)。制定下發(fā)了“五創(chuàng)”提質(zhì)年度工作方案，按月份編制了值班安排表，抽調(diào)全局系統(tǒng)1/3以上的干部職工對責(zé)任路段實行執(zhí)勤，并安排局領(lǐng)導(dǎo)值班帶隊;對全局系統(tǒng)辦公區(qū)和家屬區(qū)的衛(wèi)生、治安等工作明確專人負(fù)責(zé);印制了《“五創(chuàng)”勸導(dǎo)值班登記冊》，對每天的'執(zhí)勤和勸導(dǎo)記錄進行登記。
2、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。今年是全省“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”，按照市優(yōu)化辦的要求，我局及時制定了專項治理工作方案，認(rèn)真開展了自查自糾。一是嚴(yán)格了涉企檢查。制定了涉企檢查備案制度，企業(yè)寧靜日制度等，組織動物防疫監(jiān)督站、飼料辦和質(zhì)量安全科3個開展涉企檢查的單位制定了年度檢查計劃，并向市優(yōu)化辦進行了備案。二是規(guī)范了行政執(zhí)法。局法規(guī)科組織相關(guān)科室根據(jù)職能制定了內(nèi)部控制機制，制定并向社會公示了行政處罰自由裁量基準(zhǔn)，落實了行政處罰下限制，尤其是對市境內(nèi)5個邊境檢查站加強了監(jiān)管，今年來，全局系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)慢作為、不作為和亂作為現(xiàn)象，也無一人被投訴舉報。三是推進了行政審批制度改革。我局所有行政審批項目均由行政審批辦在市政務(wù)中心窗口通過網(wǎng)上審批集中辦理，且所有審批程序、辦理條件、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等都在局門戶網(wǎng)站、政務(wù)中心窗口和公示欄進行了公布，全年共收件35件，辦結(jié)35件，期內(nèi)提前辦結(jié)率100%。同時通過繼續(xù)開展行政審批專項效能監(jiān)督，強化了行政效能，通過電話隨機回訪10個服務(wù)對象，群眾滿意率為100%。
3、抓好厲行節(jié)約。局黨組高度重視，把厲行節(jié)約各項工作納入重要議事日程，打造節(jié)約型機關(guān)，積極采取措施，通過加強公務(wù)接待管理、公務(wù)用車管理、公務(wù)活動管理、辦公室設(shè)施管理、日常辦公用品管理，全力壓縮了公用經(jīng)費開支，實現(xiàn)了公務(wù)購車和用車經(jīng)費、會議經(jīng)費、公務(wù)接待費用、黨政機關(guān)出國(境)費用、辦公經(jīng)費五項費用“零增長”，達(dá)到了厲行節(jié)約的目標(biāo)。
4、整改群眾評議意見。收到“市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核評議活動”的群眾評議意見后，我局黨組高度重視，迅速召開了專題_，對照群眾評議意見進行自查自糾，并明確了整改措施：一要加強學(xué)習(xí)，提高機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì);二要認(rèn)真履行職責(zé)，務(wù)求工作成效;三要經(jīng)常深入基層，服務(wù)群眾;四要強化群眾觀念，改進工作作風(fēng);五要認(rèn)真開展調(diào)查研究，解決實際問題。六要嚴(yán)格自律意識，做到廉潔從政。
5、嚴(yán)格工作紀(jì)律。以制度約束為切入點，完善《機關(guān)管理制度》，堅決執(zhí)行考勤登記制度，考勤結(jié)果與年終評優(yōu)掛鉤，杜絕了遲到早退、無故曠工、上班玩游戲、炒股、聊天、出入營業(yè)性娛樂場所等不良現(xiàn)象。經(jīng)統(tǒng)計，全年機關(guān)工作人員出勤率達(dá)99.1%。同時，要求工作人員主動接受社會監(jiān)督，嚴(yán)格遵守《機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，儀表大方，衣著得體，服飾整潔。公務(wù)接待禮貌耐心，言行舉止文明大方，多講普通話，不講粗話、臟話和忌語，樹立部門的文明形象。
6、規(guī)范會風(fēng)會紀(jì)。今年來，我們以務(wù)實的態(tài)度開好必要的、解決實際問題的會議，從嚴(yán)控制會議數(shù)量、規(guī)模和會期，把一些會議合并召開，并提高會議質(zhì)量，端正會風(fēng)，嚴(yán)格要求遵守會議紀(jì)律。同時，按時參加市委、市政府召開的工作會議，嚴(yán)格做到不代會、不遲到、不早退，切實保證了會議的滿勤率。
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