2020年個(gè)人工作總結(jié)范文
2020年，我繼續(xù)在工行湖北分行營業(yè)部辦公室從事文秘工作，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動(dòng)下(這一句少不了，如站位再高點(diǎn)則更好)，認(rèn)真研習(xí)辦文辦會(huì)辦事的內(nèi)在規(guī)律與實(shí)踐技能，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力跨越“職級(jí)、板塊、任務(wù)”三重界限，有效實(shí)現(xiàn)了專業(yè)工作與個(gè)人能力的同步提升。
一、跨越“職級(jí)”的界限，與全行中心工作如影隨形
不為職級(jí)的界定所限，將自己的所學(xué)、所思、所做統(tǒng)一到全行各項(xiàng)中心工作上來。
一是圍繞中心工作用好“輔政之筆”。文字綜合工作，是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要方式，也是體現(xiàn)辦公室服務(wù)水平和工作價(jià)值的重要方面。今年以來，在分管主任的直接指導(dǎo)下，我主筆起草了各類全行性綜合材料20余篇，主要包括全年及半年工作會(huì)講話、全年及半年工作總結(jié)、黨委中心組學(xué)習(xí)講話、重點(diǎn)城市行競(jìng)爭(zhēng)力提升方案、改革發(fā)展研討會(huì)及總省行各類調(diào)研匯報(bào)材料，累計(jì)超過15萬字(把參與起草的重大文稿點(diǎn)出來，這是辦公室同志應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)掌握的總結(jié)方法)。不僅較好地將行領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想和工作要求組織成系統(tǒng)化的文字材料，還為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供初步的建議與參考，用實(shí)干踐行了“兵位帥謀”的崗位要求。
二是緊扣中心工作握好“督辦之尺”。今年前9個(gè)月具體負(fù)責(zé)督辦工作。一方面，將督辦任務(wù)表作為“律尺”推動(dòng)重點(diǎn)工作;另一方面，將督辦完成表作為“標(biāo)尺”丈量落實(shí)進(jìn)度。將形式上的督辦與實(shí)質(zhì)上的督辦相結(jié)合，緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作做好任務(wù)跟蹤與過程跟進(jìn)，通過電話、郵件和上門請(qǐng)教詢問等方式了解和督促工作落實(shí)進(jìn)度，并及時(shí)反饋。
三是服務(wù)中心工作傳好“政令之聲”。當(dāng)好各類政令信息的“發(fā)聲筒”，做好“上、下、內(nèi)、外”各層級(jí)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，全方位地保障了總經(jīng)理室各項(xiàng)決策部署及時(shí)準(zhǔn)確的傳導(dǎo)。
二、跨越“板塊”的界限，與專業(yè)價(jià)值提升同頻共振
不為板塊的劃分所限，以善作善成為原則，與辦公室團(tuán)隊(duì)成員一道，合力推動(dòng)辦公室專業(yè)價(jià)值與服務(wù)口碑的雙提升。當(dāng)前，辦公室的主要工作有文秘、宣傳、公文、印章、信訪、檔案、保密、督辦、行政、輿情、應(yīng)急等十余項(xiàng)，這些工作雖分屬不同的板塊管理，但在實(shí)際工作中一項(xiàng)工作往往需要多個(gè)板塊共同參與，例如公文和會(huì)務(wù)流程從發(fā)起到結(jié)束是一個(gè)多環(huán)節(jié)的長鏈條，集中體現(xiàn)全行對(duì)辦公室工作效率與服務(wù)水平的判斷和評(píng)價(jià)。工作中，
一是聚焦“辦文、辦會(huì)、辦事”的主業(yè)。協(xié)助分管主任抓好公文審核和會(huì)議管理，認(rèn)真履行“發(fā)文二核”和“會(huì)議系統(tǒng)管理員”的崗位職責(zé)，嚴(yán)格把好文字質(zhì)量關(guān)，有效提高公文的規(guī)范性(從崗位職責(zé)角度寫);強(qiáng)化會(huì)議組織管理，特別是在營業(yè)部本部搬遷至新大樓后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，研究制定《營業(yè)部本部會(huì)議管理實(shí)施細(xì)則》，梳理會(huì)議資源，明確管理職責(zé)，理順會(huì)議流程(以具體事項(xiàng)來論述)。在實(shí)施過程中，協(xié)助分管主任對(duì)各類會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范和調(diào)度，保證了會(huì)議管理有序開展。
二是與辦公室其他板塊協(xié)作共進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與思考辦公室其他板塊的工作特點(diǎn)與規(guī)律，在工作中不斷加深對(duì)新時(shí)代辦公室專業(yè)的認(rèn)識(shí)和把握，以提升辦公室專業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)為目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)與其他板塊的協(xié)作與配合，以公為先、以事為要、以誠為本，在困難面前相互支持、相互補(bǔ)位，齊心協(xié)力把辦公室工作做好。
三、跨越“任務(wù)”的界限，與各種難題挑戰(zhàn)主動(dòng)應(yīng)對(duì)
不為任務(wù)的邊界所限，不以簡(jiǎn)單地完成任務(wù)為目標(biāo)，不被動(dòng)等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作。實(shí)踐中升格以求，自發(fā)主動(dòng)地開展工作。
一方面，前瞻謀劃常規(guī)性工作。提前思考每周、每旬、每月和各重要時(shí)點(diǎn)上本專業(yè)團(tuán)隊(duì)需要做哪些工作，需要準(zhǔn)備哪些材料，并將可能會(huì)出現(xiàn)的情況事先向辦公室領(lǐng)導(dǎo)提示匯報(bào)，把各項(xiàng)工作主動(dòng)做到領(lǐng)導(dǎo)的要求前面、主動(dòng)做到任務(wù)的要求前面、主動(dòng)做到序時(shí)進(jìn)度的要求前面，有力保障了文秘工作忙而不亂、穩(wěn)中有序。
另一方面，主動(dòng)承擔(dān)臨時(shí)性工作。不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，遇到緊急任務(wù)或工作難題，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，加班加點(diǎn)，匠心行文，盡心辦事，優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)現(xiàn)了完成任務(wù)這一“底線”和讓領(lǐng)導(dǎo)滿意這一“上線”。(這一段寫得不夠具體，如果有具體的事項(xiàng)作支撐就更好了)
2020年是不斷努力、提高和成長的一年(舊一年和新一年分別用兩句話來概括一下，很有新意)。得益于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的支持(吃水不忘挖井人)，我榮獲了營業(yè)部?jī)?yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)第二年獲得營業(yè)部青年崗位明星稱號(hào)，并提任文秘板塊負(fù)責(zé)人。榮譽(yù)的背后是更大的責(zé)任、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求(承上啟下)。同時(shí)，我也清醒認(rèn)識(shí)到，個(gè)人工作中還有許多亟待提高的地方，比如知識(shí)能力與寫作水平還需不斷提升;公文撰寫中，講話匯報(bào)類材料寫得多、綜合調(diào)研類材料寫得少;工作聯(lián)系中，與專業(yè)部室溝通協(xié)調(diào)多、對(duì)支行服務(wù)研究少;有時(shí)忙于具體事務(wù)，與同事工作交流多、思想交流少(點(diǎn)一下存在的問題)。
2020年將是繼續(xù)改進(jìn)、奮斗和奉獻(xiàn)的一年。我將進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)地提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，在思考的深度、謀劃的廣度、站位的高度、執(zhí)行的速度、工作的精度、服務(wù)的溫度上下功夫，盡職履責(zé)，更好地推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。