時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!可是怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人階段工作總結(jié)范文五篇，僅供參考，希望能幫助到大家!
時(shí)間過(guò)得很快，馬上就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20__的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。
20__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任?；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首20__
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20__
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)2021年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
總之，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2021年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)。
本學(xué)期，我擔(dān)任初一(四)班的輔導(dǎo)員。圍繞著學(xué)校的德育工作宗旨，我認(rèn)真完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，開(kāi)展好學(xué)生的德育工作。學(xué)生由小學(xué)進(jìn)入初中，最關(guān)鍵的問(wèn)題在于是否能盡快適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活。因?yàn)槿绻麑W(xué)生在初一階段不能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，在初二的兩極分化中將處于落后的邊緣，更無(wú)從談起初三的沖刺，那么可能這樣的學(xué)生今后與讀書(shū)無(wú)緣。而我們面臨的情況是：小學(xué)學(xué)習(xí)生活環(huán)境比較自由，因?yàn)樯龑W(xué)壓力較輕;活動(dòng)比較頻繁，因?yàn)橛谐湓５恼n余時(shí)間，因此可能有些學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣沒(méi)有很好地養(yǎng)成，自我控制能力較低，這些學(xué)生如果不能較好地調(diào)整好角色的變換，不但會(huì)影響自己的前途，還會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。我在初一過(guò)渡階段的輔導(dǎo)員工作總結(jié)如下：
一、組織學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，規(guī)范學(xué)生行為。
學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入初中，為了規(guī)范學(xué)生行為，一開(kāi)始我就組織學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并結(jié)合我們學(xué)校新時(shí)期的發(fā)展特點(diǎn)，注入新的方法和活力，聯(lián)系實(shí)際，舉例逐條剖析，講清其現(xiàn)象、原因和危害，將它們作為行動(dòng)的綱領(lǐng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)照守則處理，找出改進(jìn)的措施。
二、具體抓養(yǎng)成教育。
蘇格拉底說(shuō)過(guò)：“教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰”。為了學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣、發(fā)展良好個(gè)性，遏止學(xué)生中存在的不良風(fēng)氣，確保校風(fēng)健康穩(wěn)定，把不良習(xí)慣扼殺在搖籃里，我在開(kāi)學(xué)初就將養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，抓學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣等。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，如主題班會(huì)隊(duì)等讓學(xué)生理解習(xí)慣養(yǎng)成的重要性，并利用一些榜樣的力量，樹(shù)立典型，加強(qiáng)聲勢(shì)。
三、優(yōu)選班干部，找準(zhǔn)“領(lǐng)頭雁”。
“火車跑得快，全靠頭來(lái)帶”，班干部是班集體的中堅(jiān)、班集體建設(shè)的核心、班主任的得力助手。一群好的班干部，他可以以身示范，帶動(dòng)和感召全班學(xué)生，使班風(fēng)純正。激發(fā)這部分同學(xué)的工作熱情，注意培養(yǎng)并發(fā)揮其作用，是樹(shù)立良好班風(fēng)的關(guān)鍵。
因?yàn)槭莿偨佑|學(xué)生，很多方面都不夠了解，所以我只能從班級(jí)的每個(gè)學(xué)生檔案中仔細(xì)去加以分析，了解到哪些學(xué)生是品學(xué)兼優(yōu)的，哪些學(xué)生做過(guò)班委，然后初步確定班干部人選，讓他們先實(shí)踐兩個(gè)月，我還對(duì)全體班干部加以培訓(xùn)，指導(dǎo)工作的方式、方法，與個(gè)別班干部多次交流。兩個(gè)月過(guò)后，的確有的學(xué)生不適宜做班干部，雖然成績(jī)理想，也能做到以身作則，因?yàn)樵谛愿?、管理能力等方面存在缺陷，所以，在期中后，在學(xué)生民主評(píng)選和做好個(gè)別學(xué)生思想的基礎(chǔ)上，我更換了一部分班委。
新班委產(chǎn)生后，我便定期召開(kāi)班干會(huì)，鼓勵(lì)他們：你們是班中最為優(yōu)秀的同學(xué)，所以一定能起好帶頭作用。對(duì)班干部做得好的地方進(jìn)行表?yè)P(yáng);做得不好的地方，我不是嚴(yán)厲批評(píng)，而是從正面指導(dǎo)其應(yīng)該怎樣做，使班干部的工作能力逐漸提高，并保持對(duì)工作的積極、熱情。
如果班干部工作出現(xiàn)差錯(cuò)，班主任如果在同學(xué)面前對(duì)其大加批評(píng)，將會(huì)大大挫傷班干部的自信心，也降低他在同學(xué)中的威信。所以，批評(píng)班干部應(yīng)私下。而對(duì)于班干部的工作成果，班主任在班中要大加表?yè)P(yáng)，這有助于樹(shù)立班干部的威信。當(dāng)同學(xué)們信任班干部時(shí)，他們便會(huì)團(tuán)結(jié)在班干部周圍，服從班干部的管理。
四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
后進(jìn)生的教育歷來(lái)是班主任工作的難。在這方面,我以正確的態(tài)度對(duì)待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對(duì)他們真誠(chéng)相待,耐心相幫,及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。
五、密切與家長(zhǎng)的聯(lián)系，促進(jìn)溝通。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育的支持是使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展的一個(gè)重要方面。因此，我主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商量對(duì)策。我在平時(shí)與學(xué)生交流時(shí)，也經(jīng)常了解學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)環(huán)境，家長(zhǎng)的教育方式，這使我與家長(zhǎng)交流時(shí)已對(duì)學(xué)生家庭有了一定的了解，從而更有利于交流時(shí)的有的放矢，提出讓家長(zhǎng)在有的教育方法上的改進(jìn)，他們也易于接受，雙方能就孩子教育問(wèn)題達(dá)到一致看法。
總之，輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)細(xì)致而瑣碎的工作，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷探索，爭(zhēng)取把輔導(dǎo)員工作干得更出色。
一年的時(shí)間稍縱即逝，今年也是我來(lái)到_大學(xué)教書(shū)的第一年，在沒(méi)有開(kāi)始工作之前，我對(duì)自己是挺不自信的，覺(jué)得自己肯定沒(méi)辦法成功的擁有教師這個(gè)身份，就算擁有了，我也沒(méi)辦法很好的履行自己的職責(zé)，但是隨著自己的工作開(kāi)展，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上順利的出奇，不是說(shuō)沒(méi)遇到問(wèn)題，是遇到問(wèn)題后我都能順利的解決，這一年來(lái)我對(duì)自己各方面還是很滿意的。
一、教學(xué)方面，精益救精。
我知道自己還是個(gè)初出茅廬的老師，我還有太多地方需要學(xué)習(xí)了，我從來(lái)都不會(huì)只看當(dāng)下，覺(jué)得自己找到一份工作了就萬(wàn)事大吉了，我會(huì)從各方面去審視自己，如果沒(méi)達(dá)到自己心目中的標(biāo)準(zhǔn)就一直努力，比如說(shuō)上課的活躍度、上課的效率、寫(xiě)教案的速度以及質(zhì)量、批改作業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)度等等方面。我也是讀過(guò)大學(xué)過(guò)來(lái)的，我深知學(xué)生們對(duì)待老師是個(gè)什么樣的心態(tài)，既然我現(xiàn)在成為了一個(gè)班的老師，雖然說(shuō)不是班主任，那么我就要對(duì)自己的這門課負(fù)責(zé)，對(duì)這一個(gè)班的學(xué)生們負(fù)責(zé)，不僅會(huì)抽時(shí)間去聽(tīng)別的老師的課，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，私底下我也會(huì)討。還會(huì)主動(dòng)的去跟學(xué)生們交流，他們才是最直觀的感受者，他們的反饋才是最直接可行的，我也就慢慢的越來(lái)越符合學(xué)生們的口味，他們也是從來(lái)都不缺席我的課，這都是我到的結(jié)果。
二、對(duì)待學(xué)生，非常耐心。
我不敢說(shuō)我是學(xué)校歡迎的一個(gè)老師，但是我敢說(shuō)自己是跟他們關(guān)系的一個(gè)老師，因?yàn)槲乙簿捅冗@群大二的學(xué)生們大個(gè)四五歲這樣子，思維方式以及興趣愛(ài)好還是有共通點(diǎn)的。課余的時(shí)候，我更多都是繼續(xù)留在教室跟他們?nèi)チ膫€(gè)天，一起玩?zhèn)€游戲什么的，我一直都是主張課上是老師，課下是朋友，但是私人的情感我也絕對(duì)不會(huì)牽扯到工作當(dāng)中來(lái)，上課的時(shí)候，對(duì)他們?cè)搰?yán)肅的時(shí)候，我還是很嚴(yán)肅的。
對(duì)待學(xué)生，我都是一視同仁，不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)學(xué)習(xí)成績(jī)好，我就對(duì)誰(shuí)另眼相待，無(wú)論是他們向我咨詢找工作的問(wèn)題，還是專業(yè)知識(shí)上的問(wèn)題，我都會(huì)做到知無(wú)不言言無(wú)不盡，從來(lái)不會(huì)因?yàn)檫@是在消耗自己的個(gè)人時(shí)間而感到厭煩。
三、工作上高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
我也不希望自己教出來(lái)的學(xué)生，在專業(yè)成績(jī)方面十分的堪憂，所以我對(duì)待他們無(wú)論是考勤，還是各類的考試、作業(yè)，我都是拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們，作為一個(gè)大學(xué)生，最缺的就是壓力，沒(méi)有壓力是沒(méi)辦法讓他們重視這門課的。我對(duì)自己上的每節(jié)課也是同樣的道理，這才是我作為高校教師的第一年，我還有很多時(shí)間去成長(zhǎng)，我相信我終有一日，可以獨(dú)立的去帶一個(gè)班的。
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