總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，能夠提升書面表達能力，下面是小編為大家整理的員工個人工作感想總結(jié)，希望能幫助到大家!
本學(xué)期，我園的保教工作在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級有關(guān)部門的工作部署，認真執(zhí)行工作計劃，全面完成了各項教學(xué)任務(wù)。在這一學(xué)期中，我們以全面提高辦學(xué)水平和保教質(zhì)量為宗旨，以采用南師大的《幼兒多元能力探索課程》教材為契機，以《綱要》的貫徹落實為突破口，以“一切為了孩子的成長和發(fā)展”為出發(fā)點，致力于教學(xué)和管理的改革，大膽嘗試，真抓實干，各項工作都取得了一定的成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、實踐《綱要》精神落實園本教研草根性
(一)發(fā)揮新課程內(nèi)涵的效益
本學(xué)期我們實踐了新教材《幼兒多元能力探索課程》，重點進行了專題研究：在主題背景下，剖析相關(guān)的各年齡段主題活動，通過幼兒環(huán)境與材料創(chuàng)設(shè)，努力提升教師實踐、思考、研究與反思的能力，從而加快促進教師專業(yè)化成長。
1、發(fā)揮年級組作用，突出小主題與大主題結(jié)合。教師們積極參與群體學(xué)習和探討，注重班級小主題研究與年級組大主題研究的結(jié)合。注重案例的收集與研究。其中：小班的主題活動內(nèi)容有“糖果王國”、“我喜歡”、“圖形王國”等;中班主題活動內(nèi)容有“紅彤彤的年”、“小動物過冬”、“熱鬧的街道”、“數(shù)學(xué)墻”等;大班主題活動內(nèi)容有“了解茶文化”等。
2、借鑒外部力量，深層次理解新教材內(nèi)涵。在實踐新教材的過程中，我們認為探索型主題活動對教師的角色與技能提出了更高的要求。我園先后邀請了教材出版的編著老師為我們做了“幼兒的生活就是課程”講座，使教師們認識到新教材更深層次教育意義。此外請名師李磊為我們做了“關(guān)于探索型主題活動的實踐和思考”的講座。
3、創(chuàng)設(shè)環(huán)境“四步曲”，展示教師新教育理念。根據(jù)教師已有成效，在大教研中，我們進一步提出環(huán)境創(chuàng)設(shè)需要“多補充”、“常變化”的要求。即：根據(jù)主題發(fā)展和變換，教室環(huán)境也應(yīng)時時追隨變換。
首先，汲取新的信息。組織教師參觀學(xué)習其他園所的環(huán)境、觀看資料片。
其次，暢談個人創(chuàng)想。環(huán)境觀摩后人人發(fā)言談體會。
再次，自我觀摩互相欣賞。各班展示創(chuàng)設(shè)成果，講述多樣化的區(qū)角活動環(huán)境與材料。
學(xué)期末，班班環(huán)境都有明顯的變換和補充，體現(xiàn)著教師、幼兒、家長之間的互動分享與交流，并且關(guān)注幼兒行為習慣細節(jié)的培養(yǎng)。
(二)關(guān)注數(shù)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)容的本質(zhì)和內(nèi)涵
我園的園本教研內(nèi)容為“各領(lǐng)域基本教學(xué)模式的探索”，本學(xué)期我們重點研究的是“數(shù)學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)和內(nèi)涵”。具體做法如下：
1、強化理論學(xué)習，研究教學(xué)課例。園本教研要求教師在組織教育活動的同時進行研究，研究就意味著學(xué)習，形成學(xué)習與研究為一體的園本教研機制，為教師的行動研究提供理論支撐和保障。
第一，查閱資料，進行學(xué)習理論。學(xué)習《綱要》中對數(shù)學(xué)的解讀“感受數(shù)量關(guān)系，體驗數(shù)學(xué)的意義”;學(xué)習趙寄石主編的《幼兒數(shù)學(xué)教育》，了解數(shù)學(xué)教育內(nèi)容主要包含內(nèi)容以及概念性的問題，關(guān)注數(shù)學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)和內(nèi)涵，在設(shè)計數(shù)學(xué)活動時慎思慎慮，體現(xiàn)數(shù)學(xué)的三個特點：抽象性、精確性以及應(yīng)用廣泛性。
第二，分析比較數(shù)學(xué)課例。通過研討、分析兩個數(shù)學(xué)課例“認識以自身為中心的左右”和“體驗左右的位置與順序，培養(yǎng)初步的應(yīng)用意識”。從中體會數(shù)學(xué)教育的新價值，解決問題是數(shù)學(xué)課程的中心。最終，全體教師達到共識——創(chuàng)設(shè)生活化的游戲情境是數(shù)學(xué)教育的重要手段。
2、開展數(shù)學(xué)賽講，共享優(yōu)秀活動教學(xué)。11月初，我們開展了數(shù)學(xué)賽講活動。選出賽講中8個比較成熟的活動作為樣板示范，進一步完善后錄制存留，資源共享。在賽講中有許多新的信息傳遞給大家，例如：代數(shù)合計學(xué)習使用錢幣(吳曉瑩)、代數(shù)合計測量身高(裴瑾)、項目記錄(王之云)、估分(吳錦)、角的探索發(fā)現(xiàn)(劉潤珍)等等。關(guān)注數(shù)學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)和內(nèi)涵，創(chuàng)設(shè)“生活化”的數(shù)學(xué)學(xué)習情境是這次賽講的特點。
3、體現(xiàn)參與氛圍，數(shù)學(xué)與幼兒生活緊密結(jié)合。教師與幼兒共同創(chuàng)設(shè)了“小魚開飯了”、“圖形拼變”、“來客人啦”、“奇妙的圖形”等墻面，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)在幼兒生活中的運用，通過具體的操作、理解、記憶，體現(xiàn)了教師培養(yǎng)幼兒數(shù)學(xué)心智能力的教育機制，啟迪幼兒思考，幫助幼兒獲得解決問題的多種方法。
(三)雙語
增加英語教研活動時間。教育新理念的獲得、實踐活動的觀摩、教學(xué)活動或?qū)嵺`活動后的即時研討與反思等，在英語專題教研活動中匯總交流，教師們梳理自己的認知經(jīng)驗，或以案例形式闡述自己的思考或以幾個觀點方式展開自己的經(jīng)驗，教師在活動中所展現(xiàn)出的多種樣式促進了教師自身專業(yè)化水平的提高。
二、強化管理措施豐富幼兒在園生活
(一)密切保教配合工作
1、制訂班級合作細則，實施保教結(jié)合。進一步研究生活教師、主班教師的協(xié)調(diào)、配合工作。制訂出生活教師與主班教師的合作細則，提高了班級教師合作配合的協(xié)調(diào)性。
2、組織生活教師理論學(xué)習，細化崗位工作職責。每周二上午組織生活教師進行專業(yè)理論的學(xué)習、英語口語培訓(xùn)。將生活教師的工作質(zhì)量以表格的形式細化、量化打分，更好的幫助年輕教師找到差距，盡快提高。
3、開展各種技能比賽，促進專業(yè)技術(shù)再提高。學(xué)期末，在總結(jié)生活教師平時工作的基礎(chǔ)上。舉行了疊被子比賽、洗毛巾比賽等。進一步規(guī)范了量化考核程序。
(二)創(chuàng)設(shè)快樂幼兒園生活
1、開展早操比賽，增強幼兒集體觀念。早操活動是我們幼兒園的特色之一，每天早晨孩子們在父母的觀望下扭動著身體，興致勃勃的表現(xiàn)著。為滿足幼兒運動和表現(xiàn)的需要，這學(xué)期我們開展了早操比賽，各班教師認真對待，孩子們積極參與，獎狀的設(shè)立更是刺激了幼兒的表現(xiàn)，同時培養(yǎng)了幼兒愛集體的情感。
2、豐富興趣活動，滿足幼兒個體需要。我們的老師強烈地感受到關(guān)注幼兒情感需要的重要性，增設(shè)了“蒙臺梭利操作間”、“發(fā)泄屋”等教學(xué)活動興趣室，緊密結(jié)合幼兒生活促進幼兒全面發(fā)展。
3、利用身邊資源，激發(fā)幼兒愛的情感。秋天組織班級采摘山楂、飼養(yǎng)小魚。組織幼兒和教職工觀看太原老城圖片展，在太原古城墻前，在太原第一列火車前，在六味齋牌匾前……聽著解說員的講解，老師們感慨萬千，小朋友們知道了許多老城太原的故事，在這次活動中，師生共同感悟了古城的韻味，重溫了古城的建筑風貌。而且今非昔比的風貌，展現(xiàn)了太原人追求文明和諧生活的美好愿望。
4、分享快樂新年，調(diào)動家長參與熱情。邀請家長參與幼兒豐富多樣的迎新年系列活動：伙食開放周、教師公開教學(xué)、新年party、禮物贈送等活動受到家長的歡迎，讓家長更多地了解孩子在園的學(xué)習生活。
三、發(fā)揮示范園作用形成共同成長集體
承擔對外講座教學(xué)公開，發(fā)揮示范園引領(lǐng)作用。做為山西省示范、窗口幼兒園，起著引領(lǐng)的作用。因此，我們毫不保留自己的所獲，努力將值得借鑒、思考的活動呈現(xiàn)出來與大家分享學(xué)習、共同提高。
本學(xué)期就我們研究的數(shù)學(xué)活動課程承擔的觀摩教學(xué)活動有：太原市教研科研中心教研活動、杏花嶺園長例會、山西大學(xué)學(xué)生、忻州和平幼兒園園長及教師、支教下鄉(xiāng)到松莊幼兒園、送教下鄉(xiāng)到草坪機關(guān)幼兒園等等。
四、幼兒園制度文化建設(shè)
1、公開教育教學(xué)活動。下鄉(xiāng)支教、講座、公開教育教學(xué)共19人次，其中有山西大學(xué)學(xué)生見習觀摩(2次)、美國士立大學(xué)judy教授來訪、杏花嶺園長例會、忻州觀摩、支教下鄉(xiāng)、教科研中心教研活動等。做課求精，無愧示范窗口稱號。
2、推進課題引領(lǐng)，結(jié)出豐碩成果。國家“十五雙語研究”課題先進個人：張曉紅、閆雙玲、張建英;山西省模范教師：張建英;山西省“中華魂”主題教育活動優(yōu)秀工作者：高華;山西省“中華魂”主題教育活動優(yōu)秀輔導(dǎo)員：王麗娜;太原市骨干教師：楊開蕓、賈嵐、李煒;杏花嶺優(yōu)秀教師：劉嬌梅、韓希、賈嵐、劉潤珍。
3、國家“十五雙語研究”課題：論文二等獎(雷虹、李煒)、課例二等獎(劉潤珍)、課例三等獎(張蕾);山西省教育協(xié)會論文獎：一等獎閆雙玲、張曉琦;二等獎張曉紅、王麗娜、曾海霞、裴瑾、向暉、張琴、岳彥華、吳嘵瑩、楊麗慧、趙雋、高華;三等獎徐海燕、劉嬌梅、王美玲、鄭強、王寵。
以上是本學(xué)期幼兒園保教工作總結(jié)，在保教研究與實踐中還存在一些問題如：
1、主題活動中教師如何有效拓展幼兒的經(jīng)驗?如何使每一個環(huán)節(jié)更豐富和有效?
2、如何在大教研活動中多關(guān)注不同層次教師研究能力提高，采取有效途徑幫助教師在學(xué)習借鑒中獲得提升一些新的經(jīng)驗等。
以上問題有待我們在以后的保教研究中尋求有效方法與策略加以改進與提升。
保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學(xué)期我園仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，以深入的常規(guī)督導(dǎo)，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在園委會成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力工作下，幼兒園保教工作在做穩(wěn)、做實上大顯成效，保教質(zhì)量進一步提升。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
1、加強常規(guī)工作管理督導(dǎo)。
嚴格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師提前一周上交周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師備課仍然一月一檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學(xué)的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。
2、在扎實的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。
按照園務(wù)計劃定期組織開展教研活動，本學(xué)期重點圍繞藝術(shù)領(lǐng)域(音樂、美術(shù))目標和教育實踐中存在的問題，運用相關(guān)的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)手段和策略，通過優(yōu)質(zhì)課的評選觀摩活動開展了園本教研。在園本教研中，我們注重對綱要的理解和領(lǐng)悟，對新教材的靈活把握和運用。在比賽中，各位參賽教師都能認真對待，利用休息時間積極準備;在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習，取長補短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。由此證明我園有一支好學(xué)上進，團結(jié)敬業(yè)，綜合素質(zhì)很高的教師隊伍。
二、保育工作
1、安全工作放首位。
安全是我們一切工作的重中之重，我們時刻將保護幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領(lǐng)導(dǎo)分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。
2、加強常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導(dǎo)檢查。
通過“一天一檢查，一周一匯，一月一小結(jié)”的方式，提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳;做好對傳染疾病的預(yù)防工作，如培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習慣;加強戶外鍛煉，增強幼兒體質(zhì);加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性————保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。
3、努力創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。
環(huán)境是幼兒賴以生活和認知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境(如創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾)。另一方面，努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且積極向上的精神環(huán)境(如每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話，讓幼兒體會對祖國的崇敬之情)。通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。
4、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛心、耐心、細心”。從每日的各個環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強護理照顧，并要關(guān)注特殊兒童的成長變化，在生活、學(xué)習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實際行動體現(xiàn)教師的四心。
三、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次，本學(xué)期，我園繼續(xù)對教師的琴法基本功進行了園本培訓(xùn)。通過“理論指導(dǎo)———曲目練習————集中考核”的方式促進教師專業(yè)進步。
四、家長工作
家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園仍堅持家長會、觀察記錄、家教園地、家園聯(lián)系冊、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。
五、反思及下學(xué)期工作重點
1、繼續(xù)加強新課程的學(xué)習，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更理性的思考。
2、繼續(xù)加強教師園本培訓(xùn)，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。
3、注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到體育發(fā)展。
4、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量。
5、發(fā)動年級組長的帶頭作用，讓她們接受更多的實踐與鍛煉的機會，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學(xué)實踐能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點帶面，促動其他教師共同成長。
走過激動，走過欣喜，這半年仍然是不平凡的一學(xué)期，因為有一群可愛的無私無悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁創(chuàng)造了輝煌，使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在新的學(xué)年，我們會繼續(xù)執(zhí)著耕耘，收獲更大的希望。
即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預(yù)想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護工作
(一)日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設(shè)
為加強小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
六、存在的問題和努力的方向
(一)存在的問題：
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四：車輛管理有待進一步規(guī)范。
第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
第六：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重。
第七：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
(二)努力方向：
第一：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。
第二：注重部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。
第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面。
第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低。
第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。
第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。
第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學(xué)期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個總結(jié)。
一、思想品德
本人能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學(xué)期取得的成績
(一)教育工作
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，隨時撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習，更好地因材施教，因人施教，認真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認真填寫交 班內(nèi)容。
(四)家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動中，我開展了開放日活動，讓家長來園觀察孩子，和孩子共同完成一項工作，這活動不僅能促進我與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。與特殊兒童的家長密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。
4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發(fā)展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。
5、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學(xué)習活動，力求把日后的工作做得更好!
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同 房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。