交通運(yùn)輸局創(chuàng)城工作總結(jié)
2020年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我局始終把行業(yè)文明創(chuàng)建作為中心工作，擺上議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分解創(chuàng)建任務(wù)，明確責(zé)任到人，加大創(chuàng)建投入，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，職工文明素質(zhì)和窗口文明程度得到進(jìn)一步提升，我局分別被評(píng)為市、區(qū)第十二屆文明單位?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為精神文明建設(shè)提供組織保障
我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，認(rèn)真制定《徽州區(qū)交通運(yùn)輸局2020年度精神文明建設(shè)工作任務(wù)分解表》，把文明創(chuàng)建工作納入年度對(duì)各部門目標(biāo)管理考核，分解細(xì)化精神文明建設(shè)工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限，局創(chuàng)建辦公室定期開(kāi)展創(chuàng)建檢查，做到創(chuàng)建工作與交通建設(shè)任務(wù)同部署，同檢查，同考核，為創(chuàng)建工作提供有力的組織保證。
二、提升隊(duì)伍素質(zhì)，深入開(kāi)展思想道德風(fēng)尚教育
我局以黨的十八大、十八三中、四中、五中、六中、七中全會(huì)和黨的十九大精神作為精神文明建設(shè)的行動(dòng)指南。一是開(kāi)展培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀“主題季”活動(dòng)。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”四條價(jià)值準(zhǔn)則與一年四季結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展4次“道德講堂”，組織單位干部職工開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣講、征文、演講社會(huì)主義核心價(jià)值觀等活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大交通干職從自己做起、從現(xiàn)在做起、從身邊做起，大興愛(ài)國(guó)明禮之風(fēng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)之風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信之風(fēng)、互助友愛(ài)之風(fēng)。同時(shí)，利用單位宣傳欄、電子顯示屏，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀三個(gè)倡導(dǎo)“24字”以及“講文明樹(shù)新風(fēng)”的公益廣告宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。二是大力推進(jìn)“講文明樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)。以“告別不良行為、爭(zhēng)做文明市民”為主題，開(kāi)展文明交通行動(dòng)，以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，引導(dǎo)人們?cè)谡J(rèn)知傳統(tǒng)文化的過(guò)程中增進(jìn)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的情感;三是組織開(kāi)展好人評(píng)選活動(dòng)。組織全體干部職工積極參與公民道德模范評(píng)選，增強(qiáng)道德意識(shí)，在敬業(yè)奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、孝老愛(ài)親、愛(ài)心捐助等六個(gè)方面評(píng)選出群眾信服、社會(huì)公認(rèn)的道德模范，在全行業(yè)形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。四是重視未成年人思想道德建設(shè)工作。我局積極參與支持洽舍鄉(xiāng)學(xué)校少年宮、留守兒童之家等活動(dòng)。五是積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)。利用周末時(shí)間，組織職工開(kāi)展乒乓球、投籃比賽、摜蛋、象棋比賽活動(dòng)，提高職工凝聚力和工作積極性。
三、開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，營(yíng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境
對(duì)照市級(jí)文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，我局認(rèn)真做好單位門前“四包”，交通大樓門前承包范圍內(nèi)及周邊的衛(wèi)生、綠化、秩序、亮化達(dá)標(biāo)，辦公樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔、無(wú)衛(wèi)生死角、車輛停放有序、宣傳欄及標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌清晰，辦公室干凈衛(wèi)生、擺放整齊。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。局機(jī)關(guān)干部職工自覺(jué)遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，為民服務(wù)熱情高漲，在交通運(yùn)輸窗口建立健全志愿服務(wù)機(jī)制和投訴機(jī)制。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開(kāi)展在職黨員干部職工進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)，每月第四個(gè)星期六組織開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，全年共開(kāi)展黨員干部進(jìn)社區(qū)活動(dòng)12次共計(jì)180人次。2020年我局運(yùn)政服務(wù)窗口榮獲全省“巾幗文明崗”稱號(hào)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成區(qū)文明委安排的創(chuàng)城任務(wù)
1、壓實(shí)創(chuàng)城責(zé)任。2020年初，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，結(jié)合我區(qū)行業(yè)創(chuàng)建任務(wù)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，行業(yè)各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定詳實(shí)的創(chuàng)城包保方案，對(duì)2個(gè)汽車站(巖寺汽車站、城北公交總站)、2車(公交車、出租車)、54個(gè)城區(qū)公交站臺(tái)以及2包保小區(qū)(步行街小區(qū)、交通局宿舍小區(qū))共5大類65小項(xiàng)創(chuàng)城任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人包保的創(chuàng)建工作責(zé)任制。建立創(chuàng)城工作例會(huì)制度，定期通報(bào)創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)情況，及時(shí)解決創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題。建立問(wèn)題清單、責(zé)任清單、銷號(hào)清單，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，各責(zé)任部門對(duì)照創(chuàng)城部署要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定問(wèn)題清單，逐項(xiàng)整改銷號(hào)。同時(shí)，舉一反三，對(duì)容易出現(xiàn)疏漏的薄弱環(huán)節(jié)，盯緊防范，確保創(chuàng)建工作不留空白、不留死角。
2、強(qiáng)化工作督查。加大創(chuàng)城督查力度，按照上半年周督查、下半年日督查的推進(jìn)工作機(jī)制，局紀(jì)檢組對(duì)納入文明城市測(cè)評(píng)體系的“兩車兩站兩包保小區(qū)一公交站臺(tái)”持續(xù)開(kāi)展工作督查，對(duì)重視不夠、行動(dòng)遲緩被上級(jí)督查通報(bào)的，實(shí)行問(wèn)責(zé)。并將創(chuàng)建成效納入對(duì)交通運(yùn)輸企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員從業(yè)資格考核，有力推進(jìn)行業(yè)創(chuàng)城工作常態(tài)化。
3、加大創(chuàng)建投入。對(duì)照創(chuàng)城測(cè)評(píng)要求，加大創(chuàng)城投入，全面整治包保小區(qū)違章搭建、牛皮癬、車輛亂停放、污水亂排、雜物亂堆、垃圾亂倒、毀綠種菜等亂象，新增分類垃圾桶18個(gè)，落實(shí)垃圾分類收集、定點(diǎn)投放、定時(shí)清運(yùn);全面修補(bǔ)小區(qū)道路、樓道路燈、消防設(shè)施，對(duì)小區(qū)停車位重新畫線，制作2個(gè)包保小區(qū)公益宣傳牌20余塊。投入20余萬(wàn)元，對(duì)呈坎、楊村、富溪3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站、迎賓大道、佛子嶺等16個(gè)古建公交亭及永佳大道4個(gè)公交站臺(tái)進(jìn)行全面整修出新，新增設(shè)城區(qū)公交站臺(tái)座椅18套。通過(guò)社會(huì)購(gòu)買服務(wù)的方式，對(duì)城郊17個(gè)公交亭保潔業(yè)務(wù)實(shí)施承包，簽訂保潔協(xié)議和考核辦法，確保了保潔工作效果。開(kāi)展包保道路整治，對(duì)車站南路、捷達(dá)路、昌盛路臟亂差環(huán)境進(jìn)行集中整治，確保包保路段創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
4、強(qiáng)化行業(yè)管理。按照全域環(huán)境整治工作要求，我局突出抓好公路日常管養(yǎng)、運(yùn)輸市場(chǎng)整治。全年共清理公路邊溝450公里，修剪路肩510公里，清掃路面730公里，疏通橋涵15處110余米，修補(bǔ)路面坑槽700余平方米，砌筑擋土墻3000余方，安裝防撞護(hù)欄113公里，清除塌方路段38處8000余立方米，設(shè)置公路安全警示標(biāo)志72處，有力保障了區(qū)內(nèi)公路的安全暢通。持續(xù)開(kāi)展了公路治超、“藍(lán)天行動(dòng)”暨工程渣土車拋灑運(yùn)輸整治等專項(xiàng)行動(dòng)，全年查處違法運(yùn)輸行為78起，并將行政處罰對(duì)象納入“信用黃山”誠(chéng)信系統(tǒng)，形成治超的強(qiáng)大震懾力，有力保障了區(qū)內(nèi)公路安全、整潔、暢通。強(qiáng)化客運(yùn)市場(chǎng)執(zhí)法，集中整治公交車不準(zhǔn)點(diǎn)、出租車拒載、不使用文明用語(yǔ)、不使用計(jì)價(jià)器、隨意加價(jià)、不主動(dòng)出具發(fā)票等突出問(wèn)題。建立健全服務(wù)承諾和投訴反饋機(jī)制，進(jìn)一步完善了便民服務(wù)設(shè)施。
5、開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)。圍繞“微笑服務(wù)，溫馨交通”行業(yè)品牌創(chuàng)建，集中開(kāi)展公交車、出租車駕駛員、車站站務(wù)員創(chuàng)建培訓(xùn)3場(chǎng)次，提高廣大員工對(duì)核心價(jià)值觀的知曉率。開(kāi)展班線客車、公交車、出租車和客運(yùn)站文明服務(wù)，以“情感服務(wù)、溫馨車廂”活動(dòng)為載體，打造徽州交通文化車廂，使我區(qū)的公共客運(yùn)車輛成為交通文化和文明創(chuàng)建宣傳的載體。認(rèn)真組織開(kāi)展機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員職業(yè)技能競(jìng)賽，提高駕培行業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開(kāi)展車站志愿服務(wù)和文明勸導(dǎo)行動(dòng)，樹(shù)立“微笑服務(wù)、溫馨交通”窗口形象。
五、2020年創(chuàng)建工作打算
2020年，我局以黨的十九大精神為指引，把精神文明建設(shè)作為交通運(yùn)輸一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化素質(zhì)提升，扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)在上新臺(tái)階。
一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。實(shí)行創(chuàng)建包保責(zé)任制，逐項(xiàng)細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)限，確保每項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)到人。嚴(yán)格對(duì)照《黃山市創(chuàng)建全國(guó)文明城市(徽州區(qū))實(shí)地考察操作手冊(cè)任務(wù)分解》和創(chuàng)建具體標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)建成果。
二是強(qiáng)化素質(zhì)提升。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，繼續(xù)舉辦行業(yè)文明禮儀培訓(xùn)，持續(xù)開(kāi)展志愿者服務(wù)和文明勸導(dǎo)行動(dòng)，樹(shù)立“微笑服務(wù)、溫馨交通”的窗口形象。
三是完善工作機(jī)制。完善創(chuàng)建工作機(jī)制，繼續(xù)采取不打招呼檢查、每周督查通報(bào)、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)等方式，深入一線，及時(shí)解決創(chuàng)建中難點(diǎn)問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，并將創(chuàng)建成效納入對(duì)企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員從業(yè)資格考核，確保創(chuàng)建工作常態(tài)化。