2020年農(nóng)醫(yī)所上半年工作總結(jié)
2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)醫(yī)局精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)農(nóng)醫(yī)所全面貫徹落實(shí)十八大會議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記一系列講話精神，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，切實(shí)做好農(nóng)民新型合作醫(yī)療工作，現(xiàn)將農(nóng)醫(yī)所上半年工作情況匯報如下：
一、基本工作情況
（一）加強(qiáng)宣傳，規(guī)范收繳程序
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是做好事、辦實(shí)事、惠民生的中心工作之一，特別是針對改善貧困家庭“看病貴”等問題起到重要作用，為此，我鄉(xiāng)通過廣泛宣傳，發(fā)動群眾積極性，提高參合率，全面完成了市里統(tǒng)一安排的任務(wù)。同時，為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民收繳程序，防止向民政對象收繳，對收繳票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格分類，集中參合民政對象，并加大對各村收繳票據(jù)的排查力度，采取“三審三查”，對各村票據(jù)金額進(jìn)行多次審查，確保無誤，定期向上級部門匯報運(yùn)行情況。
（二）務(wù)實(shí)求效，嚴(yán)格報銷管理
一是認(rèn)真確實(shí)患者資料的真實(shí)性。采取“多問、多看、多聽”的形式來確認(rèn)，即多詢問患者的住院時間、患病情況、就診醫(yī)院、醫(yī)藥費(fèi)用等情況；核對患者發(fā)票與清單是否一致，資料是否真實(shí)等方面；耐心聆聽患者的自述、家屬的陳述，積極了解患者的住院情況。
二是確定患者所患疾病是否符合補(bǔ)償范圍。嚴(yán)格對照上級統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，核對患者所患疾病病種，對不能補(bǔ)償?shù)馁Y料予以退回，并耐心向患者解釋。
三是規(guī)范整理患者資料。因住院補(bǔ)償申報由外出務(wù)工人員、孤寡老人、文盲較多，對住院補(bǔ)償申報事項(xiàng)不了解，常常因?yàn)槿鄙倌撤葙Y料而重復(fù)申報，增加了患者的負(fù)擔(dān)。為進(jìn)一步簡化患者申報流程，對各村發(fā)放市外住院補(bǔ)償申報所需材料清單，在鄉(xiāng)、村公務(wù)欄進(jìn)行張貼公示，并對村干部進(jìn)行培訓(xùn)，了解住院補(bǔ)償申報流程相關(guān)情況，為患者減輕負(fù)擔(dān)，提供更加便捷的服務(wù)。
四是審核費(fèi)用清單。堅(jiān)持依法依章辦事的原則，秉持公平、公正、廉潔、高效的思想，對收集整理好的住院資料，統(tǒng)一上交市農(nóng)醫(yī)局對費(fèi)用清單進(jìn)行審核，根據(jù)補(bǔ)償方案劃分不予支付項(xiàng)目、可支持項(xiàng)目、部分支付項(xiàng)目，明確補(bǔ)償金額起付線和補(bǔ)償比例。
五是核算住院補(bǔ)償費(fèi)用。審核費(fèi)用清單后及時對住院資料進(jìn)行核算，分類統(tǒng)計(jì)各種醫(yī)療費(fèi)用，并完整填寫住院補(bǔ)償表中，根據(jù)補(bǔ)償金額起付線和補(bǔ)償比例核算出補(bǔ)償金額，最后向上提交申報。
（三）強(qiáng)化服務(wù)，健全工作制度
新型農(nóng)村合作醫(yī)療惠及千萬家農(nóng)民的切身利益，我鄉(xiāng)始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)放在工作的重中之重，把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，為進(jìn)一步改善辦公條件，對農(nóng)醫(yī)所進(jìn)行集中搬遷，完善電腦等辦公設(shè)備；建立健全工作制度，做到“按時上下班，逢圩人必在”，面對患者的疑問，耐心解釋，
二、存在的問題及下一步打算
部分參合農(nóng)民對新農(nóng)合制度認(rèn)識不足，期望過高，對提高籌資標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)立家庭帳戶、不予報銷部分等政策不理解，因而產(chǎn)生了不滿意情緒，影響了新農(nóng)合參合率。
下一階段，我們將在今后的工作中突出工作重點(diǎn)，細(xì)化辦法措施，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步把新農(nóng)合工作做好，為此，我們將做好以下工作：
一是繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳新農(nóng)合政策，努力做好2020年新農(nóng)合籌資工作，確保完成上級下達(dá)的參合任務(wù)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高新農(nóng)合工作的業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，努力提升群眾對農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。