在20××年中，我們認(rèn)真做好了辦公室里的各項(xiàng)工作。以下是由找總結(jié)網(wǎng)小編為大家精心整理的“辦公室年終工作總結(jié)范文20××”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
在過(guò)去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動(dòng)會(huì)議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會(huì)材料、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣、市的各種材料。
信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。一是認(rèn)真辦好了《xx教育信息》。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流、安全教育、校長(zhǎng)風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的可讀性、指導(dǎo)性和時(shí)效性，辦出了xx教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報(bào)縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。
辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開展督辦、催辦，按時(shí)按質(zhì)完成了交辦的各項(xiàng)工作。一是落實(shí)了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。 20××年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計(jì)xx件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實(shí)行了股室聯(lián)辦制度，強(qiáng)化了辦理責(zé)任，特別在文字、格式上嚴(yán)格把關(guān)，提高了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在x月xx日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二是圍繞全局中心工作，認(rèn)真開展了各項(xiàng)督查活動(dòng)。如“講正氣、樹新風(fēng)”活動(dòng)、遠(yuǎn)程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動(dòng)。
一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。
二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會(huì)、來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置、派車、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí)。
三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，辦公室人員無(wú)論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長(zhǎng)加大了招商引資工作力度。
1、xx縣xx投資興辦xx小學(xué)一所，總投資xxx萬(wàn)元，建筑面積xxxx平方米，建成xx班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。
2、引進(jìn)xx有限公司，總投資xxx萬(wàn)元，投資人xxx。該項(xiàng)目已于xx月xx日隆重奠基。
一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“十九大”精神，組織專題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。認(rèn)真開展了 “講正氣、樹新風(fēng)”教育活動(dòng)，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風(fēng)”演講比賽，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞重點(diǎn)工作，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，減少接待開支；對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。突出督查工作重點(diǎn)，狠抓檢查落實(shí)，確保政令暢通。
三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
四是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)。改進(jìn)作風(fēng)。確定加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
總之，我們?cè)?20××年年工作中取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理，堅(jiān)持規(guī)范有序，提高質(zhì)量效率，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和督察職能，較好地完成了全年的工作任務(wù)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展，開創(chuàng)了辦公室工作的新局面。
一年來(lái)，辦公室全體人員不斷學(xué)習(xí)政治思想理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員統(tǒng)一了思想、凝聚了力量、端正了態(tài)度、改進(jìn)了作風(fēng)，增強(qiáng)了觀念、提高了素質(zhì)。我們?cè)诠ぷ髦忻鞔_分工，強(qiáng)化職責(zé)，努力推進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化和制度化，提高工作水平和工作效率。
辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來(lái)文來(lái)信來(lái)電的收、分、傳、辦等各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以服務(wù)基層和領(lǐng)導(dǎo)，方便基層和群眾為宗旨，做到既嚴(yán)格按程序辦事，又加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。一年來(lái)未發(fā)現(xiàn)有收發(fā)文件和傳真等誤事的現(xiàn)象。在檔案管理上，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和法律進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行文件歸檔和保密制度，對(duì)檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育。因我們歸檔嚴(yán)格、規(guī)范，為領(lǐng)導(dǎo)查閱資料提供了很好的服務(wù)。在辦文上，堅(jiān)持質(zhì)效并重，做到科學(xué)規(guī)范。認(rèn)真起草、修改各種會(huì)議材料，上級(jí)的各種檢查、調(diào)研的匯報(bào)，對(duì)上級(jí)部門的各類匯報(bào)、請(qǐng)示等材料，這些材料，涉及面廣，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，需要熟悉各項(xiàng)政策和各方面業(yè)務(wù)，為此辦公室同志利用點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，閱讀和收集資料，及時(shí)了解各項(xiàng)工作進(jìn)展，做到吃透上情，了解下情，選準(zhǔn)角度，找準(zhǔn)問(wèn)題，說(shuō)透道理，精益求精，
一年來(lái)辦公室對(duì)每一次會(huì)議和活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小，規(guī)格高低，會(huì)務(wù)繁簡(jiǎn)，都力求周密細(xì)致，做到高效節(jié)儉。提前做好會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、音響準(zhǔn)備等各方面的準(zhǔn)備工作。做到會(huì)中有服務(wù)，會(huì)后有落實(shí)，切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量，保證了會(huì)議效果。并盡力為參會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，確保了每次會(huì)議的順利召開。
辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率、扎實(shí)工作，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、基層和群眾要求的事辦實(shí)、辦好。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象，我們嚴(yán)格規(guī)范用語(yǔ)和行為，對(duì)每一位來(lái)辦公室辦事的人都做到熱情、周到。對(duì)不屬于我們職權(quán)范圍的事，解釋清楚，并負(fù)責(zé)下傳。
我們堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。特別是堅(jiān)持值班制度，值班室24小時(shí)都保證有人值班，未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象。值班人員處理情況快速，處置妥當(dāng)，未發(fā)生誤事現(xiàn)象。通過(guò)加強(qiáng)管理，辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，形成了一個(gè)勤政、務(wù)實(shí)、高效的集體。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，取得了一定的成績(jī)，但與＂三個(gè)代表＂的要求，與黨委、政府和全體干部的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用不夠充分；辦文、辦事、辦會(huì)還存在不規(guī)范、不到位、不及時(shí)的現(xiàn)象，與創(chuàng)一流的目標(biāo)還有差距
20××年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及各部門車間的大力協(xié)作下，部門人員各司其職、群策群力，著重圍繞人力資源管理、制度建設(shè)、紀(jì)律管理、后勤管理、企業(yè)外聯(lián)工作等五項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能?，F(xiàn)將20××年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
（一）人力資源管理工作沒有做到位
1、20××年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20××年xx月xx日，公司總?cè)藬?shù)為xx人，男xx人，女xx人；現(xiàn)有人員配置情況：編制人數(shù)xx人，還缺崗xxx人；20××年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：全年新進(jìn)員工xx人，離職xx人，離職率依然居高不下；
2、人員招聘方面
20××年度的招聘工作，我們雖然與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)仍然完成較差。即使將員工招進(jìn)，缺乏人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及培養(yǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及系統(tǒng)完善的人才激勵(lì)體系，仍然造成人員的流失。人員招聘難、保留難問(wèn)題仍然存在，職工年齡結(jié)構(gòu)仍偏老齡化。
3、企業(yè)文化建設(shè)方面
20××年公司企業(yè)文化建設(shè)方面所做的工作很少，公司外網(wǎng)宣傳工作滯后，新聞更新較慢。而在公司活動(dòng)方面，20××全年公司共組織了xx次活動(dòng)，低于計(jì)劃安排的每月至少一次，且員工參與面不廣，積極性低、活動(dòng)組織的質(zhì)量也不高、知識(shí)性趣味性不強(qiáng)，未達(dá)到活動(dòng)開展的預(yù)期效果。
（二）制度管理工作沒有做到位
1、公司辦公室制度管理的規(guī)范化及執(zhí)行力不夠。由于辦公室事務(wù)性工作較多，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司制度管理的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也會(huì)存在“手軟現(xiàn)象”，對(duì)公司整體管理效果產(chǎn)生了一定影響，特別是統(tǒng)計(jì)工作沒有對(duì)相關(guān)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，所報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)五花八門，各式各樣。四賬合一的標(biāo)準(zhǔn)也沒有按月執(zhí)行，導(dǎo)致一些重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。部分制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行沒有進(jìn)行系統(tǒng)協(xié)調(diào)和追蹤，計(jì)劃目標(biāo)管理方面制定的各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)，沒有督促部門分解到位；
2、工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以往的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來(lái)提高工作效率。
（三）紀(jì)律管理工作沒有做到位
主要是員工考勤巡查工作做得不好，遲到、早退現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。一方面是績(jī)效考核在各部門車間沒有認(rèn)真執(zhí)行，員工紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)；另一方面則是我們的規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度巡查處理不嚴(yán)。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題，由于過(guò)多地考慮到其他方面因素而沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究，這樣便失去了制度對(duì)人的約束，失去了人對(duì)制度的遵從，導(dǎo)致紀(jì)律管理工作未做到位。
（四）后勤管理工作沒有做到位
公司后勤管理隊(duì)伍的學(xué)歷普遍不高、專業(yè)技術(shù)水平不強(qiáng)。后勤管理人員在工作中，不能很好地將規(guī)章制度執(zhí)行到貫穿于實(shí)際工作之中。后勤就是服務(wù)，而我們的人員對(duì)服務(wù)思想缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，因而所反應(yīng)的效果不盡人意；同時(shí)責(zé)任心也有待于加強(qiáng) 后勤工作缺乏積極性，只一味強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任，工作上也存在著拖拉現(xiàn)象。
（五）企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作沒有做到位
公司協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項(xiàng)工作的順利開展，直接影響到職工積極性的發(fā)揮。在辦公室協(xié)調(diào)工作上，我們做的不夠，一些影響企業(yè)發(fā)展的外部因素的協(xié)調(diào)和部門日常工作的協(xié)調(diào)我們沒有做到位；特別是公司周邊的小型化工廠的尾氣排放和道路超載問(wèn)題，展現(xiàn)的結(jié)果也不好。運(yùn)輸車輛超載導(dǎo)致道路受損的情況仍然時(shí)有發(fā)生，新的原料卸料區(qū)建成后，往來(lái)的車輛使得我們的安全風(fēng)險(xiǎn)更加巨大，辦公室在對(duì)這些超載車輛管理方面仍然有漏洞，超載現(xiàn)象沒有得到有效解決。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司計(jì)劃目標(biāo)工作，克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)管理，改進(jìn)方法；大膽探索公司辦工作新思路，促使明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司辦計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20××年度的工作：
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺(tái)階。
2、建立人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及培養(yǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為人才招募、員工保留與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有制度運(yùn)行監(jiān)督，紀(jì)律是執(zhí)行力的保障，保證紀(jì)律的嚴(yán)明性，下發(fā)員工手冊(cè)給各部門員工學(xué)習(xí)。同時(shí)增強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保事事有人管，事事有結(jié)果；
5、做好企業(yè)文化的建立與宣傳工作，對(duì)辦公區(qū)域適當(dāng)布置，標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)與張貼等，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
20××年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理；突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員；搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行了部門各項(xiàng)職責(zé)。
（一）基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)
按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生；公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤、差錯(cuò)和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度；完成調(diào)研報(bào)告4篇；公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范；完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄；各類檔案全部按要求規(guī)檔；后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)xx%；公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施；各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。
（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái)，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止xx月xx日，全年擬寫各類文件xxx份，各類會(huì)議紀(jì)要xx份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了xx期。
2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。
一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。
二是在發(fā)文的管理上，通過(guò)對(duì)各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng)。
三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門協(xié)商，基本沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì)的召開，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過(guò)公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號(hào)，電話督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開展工作，收到了很好的效果。
5.扎實(shí)開展檔案管理和保密。由于檔案室配置的原因，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規(guī)范文件匯編。保密也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班，提高了公司保密水平。
（三）后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：
1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評(píng)材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過(guò)協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化，辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫(kù)存和使用情況。
4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。
辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距，對(duì)部門充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：
1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí)，對(duì)政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。
3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國(guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計(jì)劃不具體。
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過(guò)得細(xì)、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí)。我們將積極配合企管部，按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。
3.加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動(dòng)，抽出時(shí)間和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問(wèn)題開展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5.認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范；努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。
6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項(xiàng)督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報(bào)》，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作等的專項(xiàng)督查，做到事事有督查，督查有過(guò)程，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?；瑢?shí)現(xiàn)對(duì)公司督查工作的科學(xué)管理。