如果讓你來寫開展綠化年度工作總結，你知道怎么下筆嗎? 演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿，是進行演講的依據(jù)，也是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示。以下是小編給大家?guī)淼拈_展綠化年度工作總結，希望可以幫助到大家！
本人是__市綠景園林工程有限公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我公司本著科學發(fā)展、和諧生態(tài)的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養(yǎng)護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。
綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。
一、挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平。
近幾年來，我單位陸續(xù)投標建設了大大小小數(shù)個工程，其中__綠化工程由我擔任項目經(jīng)理，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開安全生產(chǎn)會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產(chǎn)安全。
二、立足本職工作，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢
近幾年來，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設項目，積極參與我市的各項園林技術規(guī)范的編制工作及園林活動。提高工程質量，在工程建設中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結合自身多年的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，為市民提供良好休息空間。
三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作
綠化的養(yǎng)護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，應加以側重，以結果為主，建立動態(tài)健康良好的監(jiān)控體系。并逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產(chǎn)出形成良性循環(huán)。
在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分建設與管理的區(qū)別。綠化工程建設通常具有以下特點：
1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復多次進行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。
3、時限性。即工程建設一般需要在一定的時限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。
而綠化養(yǎng)護管理工作不同于綠化工程建設，相應具有以下特點：
(1)重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的。
(2)工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，
(3)季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。
因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應與建設工程的監(jiān)管區(qū)別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使監(jiān)控過程有序、合理、可操作性強，促進行業(yè)發(fā)展。
結合在我單位的具體運作和工程養(yǎng)護工作，我發(fā)現(xiàn)去冬今春，氣候偏暖，具我多年經(jīng)驗，如不做好病蟲防范工作，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā)。我組織單位內(nèi)相關人員，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，確保其能安全越冬，并對承建項目進行全面補缺。
在實際養(yǎng)護工作中，我在早、全、細、新上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內(nèi)達到理想的景觀質量，提高綠化環(huán)境質量和工程景觀效果。
由于綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。
四、搶抓機遇，努力實現(xiàn)園林事業(yè)新突破
近年來打造和諧__，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的步伐將進一步加快，構建__園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。在綠化工作中我們更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實際的二級目標，扎扎實實地抓好各方面工作，加大創(chuàng)建、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監(jiān)管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、辦事公開化、處理人性化，同時結合有關地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自己的管理辦法。加強對各類人員的培訓，提高工作人員的業(yè)務素質，加強業(yè)務學習，完善知識結構。積極參加__市園林協(xié)會和__市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓活動，以提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。
在將來的工作中，我應該在現(xiàn)有專業(yè)技術水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗，為__園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。
經(jīng)過一開始3個月的試用期到7月份成為__公司的正式職工，我很榮幸也很慶幸能成為__公司這個大家庭里的一份子。在這個大家庭里我感受了幸福、溫暖、熱情、溫馨、和睦。這里的每一個人都非常的熱情好客，平易近人。
考學可以說是我人生中的第一個轉折點，那么步入__公司也可以說是我人生中的第二個轉折點，是__公司給了我學習社會這本大書的機會。在這里我學到了在校園里學不到的知識。來到__公司時，可以說我什么也不會，什么也不懂，一無所知。今天我可以大聲地告訴所有人，我再也不是那個剛出校門什么也不懂的小女生。
經(jīng)過在__公司這半年多的工作和學習，我受宜非淺。在一個月內(nèi)閃電式的把3dmax、cad、photoshop三個軟件學完了。沒經(jīng)過實踐的我很幸運的被__公司聘用了。剛到公司就有長廊要畫。坐在電腦前一陣子的亂點亂畫，不知從何下手，現(xiàn)在才感覺知識到用時方恨少。好不容易畫完了，經(jīng)理看后卻毛病多多。沒有辦法只有改。改改改!!!最后，終于算勉強過關了，這才知道自己學的只是一點皮毛。這就需要我在__這個大家庭里學習了。
接著又畫了五五花窖大棚、道義小區(qū)綠化、濟源九里溝效果圖、黃家道路綠化效果圖、虎石臺天鵝島生態(tài)園平面圖、詩波特效果圖、匯寶__X、龍華園、蒲河、世園會等效果圖，在這些圖中都添加了領導和同事的意見、看法以及自己的努力，不斷的畫，不斷改進，不斷的學習，不斷進步，個人總結《園林綠化個人工作總結》。
第一次接觸的工地是淺草綠閣小區(qū)綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫，在這幅畫里有山、有水、有樹、有河流。這個小區(qū)里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對于噴灌系統(tǒng)更是一無所知。接著就進入虎石臺工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統(tǒng)，而且是自己親身到現(xiàn)場指揮安裝的。這和關工的耐心指導和幫助是分不開的。怎樣去現(xiàn)場定點、怎樣畫噴灌走向圖、在哪個位置放噴頭最合、在哪放泄水點最恰當，對現(xiàn)在來說都不是什么難事了。什么是三通、管古、ppr管等一系列的問題都迎刃而解了，再加上博美化學公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設計水平有了很大的提高，對園林景觀設計、施工這方面的認識更加清晰明了。
(一)南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀建設。公園面積87.3公頃，年度計劃建設面積2.5萬平方米，計劃完成投資____00萬元。
(二)襄河景觀帶工程。項目總長9.8公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂?shù)缆?起點王壩，終點S206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設9.292公里，完成投資____00萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬平方米。
(三)開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及創(chuàng)業(yè)大道(海螺大道至新城大道)。開發(fā)區(qū)緯三路(經(jīng)三路向東延伸段)、緯四路(經(jīng)三路向東延伸段)及經(jīng)五路(緯二路向北延伸段)的行道樹、側分帶綠化，綠化面積約25.4萬平方米。
(四)新建道路綠化工程。完成城南大道兩側景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米;完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程;完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約18.7公里綠化建設工程。
(五)建設具有一定規(guī)模的苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。建設面積8888888萬平方米，完成投資__萬元。
(六)完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設計組織綠化;對安置小區(qū)開展植綠、補綠。縣創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約5.5萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計，縣四個領導班子和縣委常委所在單位帶頭認領，縣直45家單位各包一塊。
(七)認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
__年，__區(qū)城管局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，深入貫徹打造國際化營商環(huán)境示范區(qū)的重要部署，以城市治理提升年和四城共創(chuàng)為契機，扎實開展各項城市管理工作，提升__區(qū)城市管理水平，為把__區(qū)建設成為東北地區(qū)綜合實力最強區(qū)提供有力的環(huán)境支撐?，F(xiàn)將__年工作總結匯報如下。
（一）綠化建設和管理方面
1、開展行道樹補植及重點區(qū)域綠地景觀提升工作，提升綠化景觀質量。
（1）以市里提供苗木，區(qū)里配比栽植費的方式，補植樹木__株。此次補植工作分春秋兩季進行。春季在__大街、勝利大街等__余條街路和重點綠地、重點區(qū)域栽植銀杏、白臘、椴樹、海棠等喬木__株。其余樹木在秋季樹木落葉后開始補植。
（2）開展長白地區(qū)綠化補植工作。春季補植楊、柳、榆、槐等各種喬木__株。秋季樹木落葉后栽植灌木__平方米。在補植工作中，城管局將樹坑內(nèi)的土更換成優(yōu)質種植土，保證苗木的成活率。
2、開展一河兩岸綠化工作，打造特色灘地景觀。按照市委市政府一河兩岸的工作部署，開展渾河兩岸灘地綠化提升工作。重點實施渾河兩岸灘地綠化，種植柳樹__株，并栽植蘆葦、白茅等水生植物，打造渾河灘地特色景觀。同時在第三屆x國際馬拉松賽道兩側栽植鼠尾草等觀賞花卉__萬株，提升賽道景觀，保障第三屆x國際馬拉松賽成功舉辦。
3、開展魯迅兒童公園改造工作，建設特色公園。按照海綿城市的標準，改造綠地x.x萬平方米。新建透水混凝土路面__平方米、透水磚路面__平方米、嵌草磚路面__平方米，使雨水可以有效地滲入地下，防止路面積水。新建雨水濕地__平方米，植草溝__平方米，雨天積蓄雨水，補充地下水，改善了公園的微氣候。移植高大喬木、栽植灌木，提升公園綠化景觀質量。安裝兒童游樂器具、健身器材__套，豐富公園游樂健身功能。維修長廊、亭子、戲臺各x座，為市民娛樂休息提供場所。改造后的魯迅兒童公園景觀優(yōu)美、設施完備，成為集游樂、休閑、健身于一體的綜合性公園。
4、開展特色花卉裝飾工作，使__成為鮮花的海洋。
（1）在各大公園開展特色鮮花展示工作。春季在長白島森林公園種植海棠花__株，舉辦海棠花展。x月份在長白島體育公園建設x萬平方米油菜花園，舉辦第二屆油菜花展。夏季在長白島體育公園和森林公園建設荷花園，栽種荷花x萬株，舉辦第二屆荷花展。x月初在沈水灣公園栽植百合__萬株，近x萬平方米，舉辦第三屆百合花展。x月末在長白島體育公園栽植向日葵x萬平方米，舉辦第二屆向日葵展；十一國慶節(jié)前后，在x公園舉辦第四屆x公園菊花展，本次菊花展將展出菊花__余萬盆，__余個品種，數(shù)量和造型上都超過往屆。
（2）在區(qū)內(nèi)重要節(jié)點開展鮮花擺栽工作。在x廣場、__大街、x街等重點地區(qū)擺放鮮花__萬盆，重點綠地栽植美人蕉、馬藺、玉簪等觀賞花卉__萬株；栽植宿根花卉__萬株，提升街路、廣場的景觀質量。
5、開展綠化養(yǎng)護工作，保證綠化植物健康成長。春夏干旱季節(jié)采用人歇車不歇的方式，對綠化植物進行連續(xù)澆灌，保證植物成活，累計抗旱澆水__萬噸。開展病蟲害防治工作，累計打藥__噸。補植草坪x.x萬平方米；修剪草坪__萬平方米；綠籬修剪__萬延長米；處理枯死樹、枯死枝__株；樹木修剪__株；摘樹掛__個；對公園雕塑、園路、健身器材等設施進行維護，保證設施完好。同時完成綠地衛(wèi)生保潔和其它臨時性突擊任務。
（二）市政設施建設和管理方面
1、扎實開展市政設施維修養(yǎng)護工作，提高市政設施完好率。
（1）開展道路維護工作，使市政道路完好率達到__%以上。一是建成區(qū)完成道路補坑x.x萬平方米，其中熱料補坑x.x萬平方米，冬季使用冷料補坑x.x萬平方米；道路翻建x.x萬平方米，銑刨蓋被__平方米，調(diào)補彩磚x.x萬平方米，補理石板__平方米，調(diào)補邊石__米，路面灌縫__米，道路護欄調(diào)整__米。二是長白、滿融等地區(qū)維護瀝青路面__平方米，修補方磚__平方米，方磚改瀝青路面x.x萬平方米；南堤西路銑刨蓋被__平方米；長白二街、長白北路及寶島路維修盲道__延長米。三是開展管網(wǎng)搶修后路面恢復工作，共恢復挖掘、搶修點位__處，恢復瀝青路面__平方米、方磚__平方米。同時加強對已修復管溝的巡查力度，發(fā)現(xiàn)二次塌陷立即進行修補。
（2）開展排水管網(wǎng)維護工作，保證區(qū)內(nèi)排水通暢。清掃管道__.__公里，清掏窨井、雨水井各x.x萬座（次），翻修窨雨井及更換井套__座，新建窨雨井__座，新建排水管線__米，處理反水事故__起。同時完成民族街、中興街等x條街路的專項清掏工作，清掃管線__.x公里，清掏淤泥__立方米。
（3）開展雨污管線調(diào)查工作，促進雨污分流工作的開展。完成區(qū)內(nèi)__.__平方公里的__條排水管線的雨污分流調(diào)查工作。共調(diào)查市政排水管線__.__公里，處理私接雨水井__處，私接污水井__處。
2、扎實開展橋梁維護工作，保障橋梁通行安全。對建成區(qū)的文藝路橋、三好橋、__橋等x座橋梁，長白地區(qū)的長白x號到__號橋，共__座橋梁進行維護。處理伸縮縫__延長米，做橋面防水__平方米，鋪設荷蘭磚__平方米，處理橋梁護欄及橋體破損x處，鋪石板__平方米、維護機動車道瀝青路面__平方米、修建防腐木臺階板__平方米、修復x石臺階__平方米，提高了橋梁的完好度，保障橋體安全，保證市民安全通行。
3、扎實開展市政道路整修、積水點改造工作。
（1）按照城建計劃安排，整修八經(jīng)街、十三緯路等__條道路，整修面積__.x萬平方米，其中機動車道x.x萬平方米，人行道x.x萬平方米。工程已于x月__日開標，招標結束立即進場施工。
（2）對六緯路、七緯路等x處積水點進行改造，改造長度x.x公里，此項工程已列入__年區(qū)民生實事。工程已于x月__日開標，已經(jīng)進場施工，確保__月末完工。
（三）環(huán)衛(wèi)基礎設施建設和日常作業(yè)方面
4、強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)的細節(jié)管理，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率和質量。一是提高機械化清掃率，每天出動多功能車__臺，水車__臺，掃道車__臺，分兩班次作業(yè)，對區(qū)內(nèi)二級以上街路及重點部位進行機掃、刷洗，使機械化清掃率達到__%。二是延長街路保潔時間，延時保潔至晚x點，主要街路延時至晚x點，重要點位、商業(yè)區(qū)延時到晚__點。三是定期對交通護欄、道路標線、街路邊石進行刷洗，保持街路衛(wèi)生環(huán)境。四是公廁開放時間延長到早x點到晚__點，同時加強清掃，保證公廁清潔衛(wèi)生。五是提升應急清掃響應速度，保障各類政務活動周邊環(huán)境。
時光荏苒，歲月流金。在過去的一年里，我處在各級領導的正確帶領下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點，以城市建設“三年大變樣”活動為契機，進一步貫徹和落實_，按照“節(jié)約型、林蔭型、景觀型、休閑型、科技型”發(fā)展理念，大力加強精細化目標管理，努力建設生態(tài)環(huán)城水系，經(jīng)過全體員工的不懈努力，圓滿地完成了年度各項工作任務，使環(huán)城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設“生態(tài)園林”城市作出了積極的貢獻。
一、20__年工作總結：
1、20__年各項工作完成情況：
我處在去年管轄綠地的基礎上，今年新接收了名賢園景觀節(jié)點、新源道至北外環(huán)景觀段、華航橋200米至光明東道景觀段、西外環(huán)武警學院至光明西道景觀段，以及主要景觀段內(nèi)的護坡和濕地。
對于去年管轄的景觀綠地，我們切實按照“精細、精致、精美”的原則進行細化管理，使之花團錦簇、綠樹成蔭、小橋流水、景色宜人。對于今年新接收的景觀綠地，我們不斷完善基礎設施建設，對現(xiàn)有的綠植進行整改、補植，體現(xiàn)特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。
經(jīng)過一年的辛勤努力，水系景觀呈現(xiàn)出一派生機勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺樓閣，鳥語花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅鍛煉了隊伍，增長了才干，而且為今后整個環(huán)城水系工作的有序開展、規(guī)范化運作積累了可供借鑒的豐富經(jīng)驗。
2、工作中采取的有效措施：
(1)、早謀劃、早著手，為全年工作順利開展打下堅實的基礎。
一年之際在于春。春節(jié)剛過，我處便對20__年的工作思路和工作重點進行積極謀劃和整體部署,并認真加以貫徹執(zhí)行。正月初八，我們便組織員工開始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對秸稈進行集中處理。同時，我們對各景觀段內(nèi)模紋里的樹葉進行清掃，保持節(jié)點環(huán)境干凈、整潔。
今年年初，河北省境內(nèi)旱情嚴重，為了防止草坪枯死，我們及時組織水車進行噴灌保苗，經(jīng)過連續(xù)幾天奮戰(zhàn)抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進景觀段內(nèi)植物生長，我們在開春對各種喬灌木進行統(tǒng)一修剪，避免樹形生長雜亂，養(yǎng)分流失過多。各景觀段內(nèi)的雪松、云杉、油松，由于土質不好，生長不旺盛，樹葉枯黃，我們及時開溝追肥，改善土壤結構，增加樹木養(yǎng)分。名賢園里的20座雕塑，歷經(jīng)風吹日曬，身上落滿灰塵，我們搭著架梯，拎著水桶，用毛巾挨著進行擦洗，使雕塑重新煥發(fā)光彩。
(2)、查遺補漏，更換井蓋，避免危險事故發(fā)生。
年初，局數(shù)字化管理辦公室通報，我處管轄綠地內(nèi)的鐵井蓋常常丟失。為了避免過路行人跌入井內(nèi)，發(fā)生嚴重的危險事故，同時從源頭上防止井蓋偷盜事件發(fā)生，經(jīng)領導同意，我們將管轄范圍內(nèi)的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時進行復位，同時將枯井、破損的井蓋進行修補，更好地維護了過路行人的安全，累計拆除鐵井蓋148個，安裝水泥井蓋180個。
(3)、鋪設地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。
去年，我處在廣陽道以北渠西和廣陽道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進行灌溉，費時費力，工作效率低。今年，我處積極爭取領導支持，鋪設地下水管500多米，安裝龍頭借口10余個，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護，節(jié)省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實現(xiàn)了正?；芾?。
(4)、加強日常綠化管理，營造景色怡人的水系環(huán)境。
在平時的管理工作中，我們堅持做到定期巡查，責任到人，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。針對管轄綠地模紋缺苗、死苗;綠地光禿，缺少行道樹;各類花池子斑禿，沒有集中種植等問題，我們集中人力物力，逐一進行解決。每次在打草，修剪模紋時，都派專人跟蹤檢查，打草要統(tǒng)一高度，修剪模紋要做到整體劃一。
每個月，我們都要對管轄綠地內(nèi)的死樹進行統(tǒng)一清理，修剪干枝，保持景觀效果，讓游人觀賞到滿眼的綠色。對黃楊、女貞可能出現(xiàn)的銹病、落葉病，草坪出現(xiàn)的枯死病，我們提前進行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀節(jié)點模紋發(fā)現(xiàn)菟絲后，我們及時組織員工用手摘除，防止蔓延擴散。在新源道以南節(jié)點金銀木出現(xiàn)美國白蛾后，我們及時剪除病枝，集中燒毀，并進行藥物防治。
(5)、嚴格落實值班制度，切實做好國慶期間安保工作。
今年是建國__周年，全國上下喜氣祥和，國慶安保尤為重要。國慶前夕，我處嚴格強調(diào)值班紀律，落實值班職守制度，要求保安切實做好執(zhí)勤工作，定點進行巡視，24小時輪流值班，嚴厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，認真執(zhí)行交接班制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強責任區(qū)管理，對人群密集區(qū)加強巡邏，制定完善的應急預案，對突發(fā)性事件未雨綢繆，廣泛動員，做好安保工作，為國慶__周年創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(6)、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續(xù)工作。
由于我市正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，城市內(nèi)的各種建設項目繁多。今年夏季，電信部門要在廣陽道南渠西綠地內(nèi)建設配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國槐林內(nèi)鋪設供暖管道，開挖若干條溝槽。11月底，管道局有關部門要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設光纜，毀壞部分草坪和模紋。對于此類事件，我處及時上報局機關綠政科,同時與施工方協(xié)調(diào)溝通，妥善進行處理，將挖溝需要毀壞的大片黃楊和女貞進行移植，做好冬季防寒工作，爭取將工程損失減少到最小。對開挖的暖氣管道溝，派專人蹲點監(jiān)督檢查，要求施工方將土填好踩實，防止樹根裸露，保護樹木生長。
3、工作中的亮點和特色：
(1)、春季大力植樹造林，為城市提供天然氧吧。
今年春季，我處綠化面積廣泛，植樹任務繁重。年初，由于市區(qū)西出口升級改造，需要移植大量白臘，還有部分黃楊，儈柏球。我處克服時間緊，任務重，人員少等困難，三天之內(nèi)完成任務，共種植白蠟61棵，儈柏和儈柏球37棵。如今，行走在辦公室后的石板路上，可以體會到白蠟大道帶給您的愉悅。在城市旺點南側，由于小區(qū)建設遺留部分空地，我處在進行土地平整后，人工挖坑種植金絲槐387棵，培育下了一片小小的森林。
華航橋200米渠西在進行整理后，仍留有大片空地尚未綠化。今年，我們借南環(huán)路改造之際，移植大量國槐。由于便道狹窄，吊車不能作業(yè)，我們員工就充分發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的園林精神，采用手抬、肩扛、繩拽的辦法，加班加點，種植國槐312棵。在自然公園西擴之時，我們清理了王寨市場東側的垃圾堆放點，種植小國槐564棵，及時開坑澆水，妥善做好后期管理。我們正是用自己的汗水營造了一片片綠色森林，為改善城市生態(tài)環(huán)境做出了應有的貢獻。
(2)、巧妙整理各類花池，為水系綠化增光添彩。
今年開春，我處在接手名賢園后，園內(nèi)存在大量需要整改的地方。許多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤裸露，影響整體綠化效果。為了提升名賢園的景觀品質，我們將花池子重新進行整理，將迎春花、玉簪花、金絲菊、海棠、鳶尾、馬蓮、福祿考、萱草等集中歸類種植,整整劃一，美觀大方。
在土質不適合模紋生長的地方，我們開辟出土地種植美人蕉，它們掩映在綠葉叢中，顯得異常美麗。為了給局里節(jié)約資金，我們從南外環(huán)剪來大量景天，在小塊空地進行補植。為了明年的景觀綠化，我們從永興路收割來大量的秋葵籽，準備在閑置空地進行播種。這樣靈活的整理綠地，不僅節(jié)約了綠化費用，而且就地取材、美化環(huán)境，為水系景觀增色不少。
(3)、加強渠道、護坡管護，不斷提升景觀品質。
當雨季來臨時，由于降雨頻繁，雨量充沛，導致平面綠地積水從高處排泄， 將護坡沖刷出一條條深淺不一的溝壑。為了不影響景觀效果，我們運來大量好土進行回填，夯實基礎，保持護坡整齊如一。在氣溫升高時，渠道水面生出許多漂浮物，我們劃船進行打撈，保持河面清潔干凈。 由于施工方疏于管理，各景觀沿線的護坡雜草叢生，從遠處看是一片荒亂蕪雜的景象。我們組織員工用鐮刀將雜草收割后清走，還護坡以整潔的面貌。
在西外環(huán)接手之后，為了給渠道更換好水，我們用6臺水泵同時往河道注水，由專人看守，日夜工作。注水后河面水平如鏡，波光粼粼，給河道景觀增添了無限魅力。為了澆灌護坡植被，我們自己設計了噴灌設備，將水泵安裝在三輪車上，從河道取水，用消防龍頭進行霧狀噴灑，這不僅避免了水流量大沖刷護坡，還省時省力，大大提高了工作效率。
（4）、堅持以人為本，全力打造和諧環(huán)境。
夏季的名賢園，碧波蕩漾，清風徐徐，許多游人慕名而來。這時，許多小孩子下水嬉戲，大人們在湖邊釣魚，嚴重影響園區(qū)管理。為了避免發(fā)生危險，我們制作安置了若干警示牌，并派保安進行巡視。在各個景觀段建成后，美麗的景致吸引了許多市民，許多私家車也隨之駛入，由于車速過高，嚴重威脅到行人安全。于是，我們在每個路口設置路障，防止機動車輛進入，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。
另外，我們還抽調(diào)能工巧匠修砌名賢園甬道，鋪設景觀段內(nèi)道路，累計200多平方米，為游人出行提供了方便。同時將景觀段內(nèi)的亭子、木質地板用桐油進行油漆，防腐保養(yǎng)，維護了園內(nèi)公共設施的原有風貌。
（5）、加大后勤管理力度，為整個水系工作保駕護航。
今年以來，我們的管轄面積擴大，景觀路段增多，這就對我們的后勤管理提出了新的挑戰(zhàn)。為了配合數(shù)字化辦公室的工作要求，我們將重點設施派人24小時值班看守，如名賢園內(nèi)的雕塑，北外環(huán)的噴泉，西外環(huán)的辦公用房。每個景觀段都明確工作范圍，確定專人打掃，保持路面干凈、整潔，清除雜草，修剪干枝，凡發(fā)現(xiàn)損壞公物、偷盜井蓋事件及時匯報，逐步實現(xiàn)各沿線管理規(guī)范化、正?；?。
在員工管理方面，我們把重要機器，如抽邊機、割灌機統(tǒng)一編號，每人一臺，專人使用，定期保養(yǎng)，及時維修。由于水系綠化面積擴大，我們?nèi)粘９芾黼y度也隨之增大。在日常工作中，我們堅持東外環(huán)和西外環(huán)兩線作戰(zhàn)，合理安排，互相調(diào)度，有效避免了顧此失彼，力求做到兩邊都能管，兩邊都管好。
4、存在的主要問題和原因:
在20__年的綠化管理工作中,我處雖然較好地完成了領導分配的各項工作任務,但在實際工作中還存在一定的問題:比如渠道護坡缺苗現(xiàn)象普遍，需要花大力氣進行整改、補植;平面綠地排水系統(tǒng)不暢，致使護坡水土流失嚴重，每年雨季過后都要進行修復;華航橋200米以南渠東、渠西澆水管道尚未開通，單用水泵澆水費時、費力;由于管轄面積增大，綠化戰(zhàn)線拉長，我處要同時管理好東外環(huán)和西外環(huán)兩條景觀帶，需增派工作車輛，增加工作人員。
以上問題，我們需要在各級領導和兄弟單位的關心和支持下，把各項工作做好、做實、做細。
二、20__年工作安排：
1、工作思路和目標：
在20__年，我處將嚴格按照局領導的工作部署，進一步貫徹和落實_，創(chuàng)新觀念，團結協(xié)作，真抓實干，不斷強化目標責任制;開闊視野，提高認識，把握全局，大力推進精細化管理，加強員工思想教育，提升水系景觀品質，完善主題功能，豐富景觀內(nèi)涵，努力將東外環(huán)景觀帶建設成為廊坊市的一條綠色景觀長廊，使西外環(huán)景觀帶呈現(xiàn)出水清草碧，綠水成蔭的新景象，全力打造景觀品牌，共同推進環(huán)城水系整體工作邁上一個新臺階。
2、工作重點和措施：
在新的一年里，我們將在市局領導的帶領下，堅持“走出去，引進來”戰(zhàn)略，不斷完善水系景觀基礎設施建設，逐步探索新的發(fā)展模式，統(tǒng)籌各項人力、物力、財力，向科學管理要效益;加強成本核算，提高資金使用率;積極做好水系景觀的對外宣傳工作，主動吸引企業(yè)參與投資建設，提升社區(qū)承載功能，實現(xiàn)雙方利益共享，使環(huán)城水系成為拉動我市經(jīng)濟增長，吸引民間投資的新引擎，共創(chuàng)和諧生態(tài)城市，造福一方人民百姓。
為此，我們將緊緊圍繞全局20__年工作重點，團結協(xié)作，頑強拼搏，不斷開創(chuàng)水系工作新局面，為把廊坊市建設成為“京津冀點子信息走廊、環(huán)渤海休閑商務中心”做出更大的貢獻!
物業(yè)公司的綠化工作在綠化辦的領導下，堅持“突出重點，小型多樣，拓展社區(qū)，休閑開放”的原則，實施深化“小景點大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態(tài)公園。我們加大綠化種植養(yǎng)護管理力度，生活區(qū)綠化美化工作初見成效。
一年來的綠化工作回顧：
一、創(chuàng)造和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的文化娛樂場所。
年初，我們以公園為重點，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹種，引進新樹種，移樹補樹，精心開辟了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點園林。園林埔栽草坪，點綴小巧別致的景觀石和園林小品，使每個景點園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個充滿綠色、自然和諧的綠色空間。我們對每個景點配以文字牌匾，詳細介紹樹木的名稱、別名、科屬、產(chǎn)地、習性、和品質，努力提升公園的文化內(nèi)涵和文化品位。今年改造公園、廣場綠地 ㎡，新栽喬木、灌木共 棵。
二、公園水資源再利用節(jié)能工程。
為了實現(xiàn)節(jié)能減排，投資 萬元建造了“假山瀑布”景觀，通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環(huán)晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節(jié)水多噸。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石，運用園林藝術手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。公園以其小巧別致、幽雅自然的園林風格為廣大職工家屬創(chuàng)造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閑娛樂、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。
三、創(chuàng)造“一樓一景”的品牌工程，加大小區(qū)改造力度。
小區(qū)樓前綠地更換草坪（草坪㎡，種植喬、灌木 棵，種植景天植物㎡，花卉 棵），鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所，讓每塊都綠起來，讓物業(yè)保值升值，提高小區(qū)品牌。
四、加大開放式居民住宅區(qū)樓巷內(nèi)的環(huán)境綠地改造。
生活區(qū)綠化堅持“小景點大觀園”的綠化思路，合理規(guī)劃每塊綠地，珍惜、保護和利用現(xiàn)有綠化資源，“因地制宜”，“因樹而林”，“因林而景”，把每個樓前綠地都綠化成不同風格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂的樂園。今年生活區(qū)改造綠地㎡，種植景天植物㎡， 新栽喬木、灌木共棵， 新增綠籬延長米，花卉 棵。
五、綠化工作受到領導高度重視。
在領導的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資萬元（含綠化器械資金）。我們邀請領導到實地視察，并做到資金合理使用，因地制宜，決不浪費。從樹木、花卉、草坪的綠化投資，到先進機具的綠化投資，工作環(huán)境改善的投資方方面面投入很大。
六、狠抓管理，提高工作效率。
今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴格執(zhí)行崗位責任制，做到人人有責，事事關心， 開展班組教育，整體提高員工責任心， 提高工作效率。草坪改造㎡，新種喬木棵，新種灌木 株，花卉 萬株，景天種植㎡，新增綠籬延長米，修剪草坪合計 ㎡，澆水噸，施肥次（1噸），樹木草坪打藥車（8噸/車）藥品共噸，修剪喬木共棵，修剪灌木棵，修剪綠籬延長米，清運樹枝垃圾車。
七、嚴格執(zhí)行反違章禁令和安全管理要素，樹立安全生產(chǎn)意識。
公司邀請來綠化辦同志對員工進行綠化培訓，解樹木移植、植物病蟲害、機具的使用保養(yǎng)等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進行。春季植樹、公園樹木改造時，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現(xiàn)象，我們找有關部門請專家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴格把關，派專人管理，并提前做好事故預想方案。公司領導極其注意電纜排查的的每一個細節(jié)，做到有序安全施工，保證栽樹的順利進行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運輸?shù)裙ぷ?，無一起安全事故發(fā)生。
八、提早入手，嚴防病蟲害，確保植物健康生長。
今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區(qū)范圍大，周邊病蟲害樹木多等因素，設專人檢查，不放過每一個死角，嚴防沒打或漏打的情況發(fā)生。在藥品的管理上，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，從藥品入庫專人負責，打藥單位專人負責提報申請，主管藥品領導審批，專人負責打藥、藥瓶回收、統(tǒng)一深埋銷毀，做到了嚴格執(zhí)行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發(fā)生，使夏季打藥安全合理受控進行。
九、做好樹木保養(yǎng)工作，為樹木生長做保障。
做好樹木的修剪、防寒等保養(yǎng)工作也是關系到來年樹木正常生長的關鍵，今年我們對樹木的保養(yǎng)嚴格按要求操作，生活區(qū)所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區(qū)樹木修剪喬木共棵，新植樹木防寒棵， 樹木刷白灰防蟲 棵。
一年以來，在上級部門領導指揮下，在員工共同努力下，物業(yè)公司 的綠化工作雖然取得了一些成績，但明年的綠化工作更艱巨，住宅區(qū) 樓巷的深度改造，綏北路、帶狀花園的綠化改造，基地的綠化改造 等任務都將在明年實施，我們還要繼續(xù)努力，把我們的綠化工作做好 做實，配合大配套工程，把我們住宅區(qū)打扮的更美，真正成為和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的住宅區(qū)。
來物業(yè)公司已經(jīng)5年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。在公司__經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司__總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”。
“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。20__上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情況。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；
2． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風口清洗12次；
3． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次；
4． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；
5． 完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；
6． 完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；
7． 完成大廈內(nèi)地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；
8． 完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；
9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10． 完成大廈內(nèi)23層外側平臺區(qū)域清潔18次；
11． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結晶處理工作各層全年不低于2次；
12． 完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；
13． 大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，
14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；
15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；
16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同，并且對新合同相關內(nèi)容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養(yǎng)護以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進行規(guī)范：
1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2． 廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護合同，使該項工作更加完善。
二、 內(nèi)部管理工作
下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．調(diào)整班次，提高保潔質量，降低投訴率：
結合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；
（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓方面
由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；
1． 禮儀禮貌培訓4次/年；
2． 素質教育培訓3次/年；
3． 安全防火培訓2次/年；
4． 工作程序培訓4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年；
通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：
1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的提高，為客戶提供更好的服務，創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：
通過〈清潔技術函授培訓教程〉電子版本的采購數(shù)據(jù)庫，熟悉了國內(nèi)外各個品牌，直接從廠家進貨，大大地降低了采購成本和購買劣質假貨的風險。除了在 采購源頭上控制，比如 大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領用衛(wèi)生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在各施工區(qū)域鋪設地面保護用品共計900米，本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐
電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
六、工作中的不足及采取措施
本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；
2．對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；
3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；
4． 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；
5． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。
20__年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續(xù)，超出正常領用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20__年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：
1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作；
2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；
3．開展快潔管理理論，引進清潔管理軟件-快潔通，實現(xiàn)信息化管理；
4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；
5．強化管理人員的管理水平。；
6．認真落實“責任書”的內(nèi)容；
7．注重“個人行為”的培訓和落實。
透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做
在區(qū)綠化養(yǎng)護管理中心的正確領導下，結合綠化養(yǎng)護的實際情況，動員廣大施工人員，緊扣“創(chuàng)新、發(fā)展、規(guī)范、勤儉”工作主題，更新養(yǎng)護管理觀念，以精化養(yǎng)護為手段，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，養(yǎng)護工作開展的扎實而富有成效，完成綠化養(yǎng)護苗木補工作：廣場與綠地衛(wèi)生保潔，廣場秩序，綠地及廣場設施。
我單位承擔石固河景觀綠化綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我公司的一項主要業(yè)務工作，綠地的面貌也直接影響著我公維護。
我公司進一步完善養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善園林綠化環(huán)境質量的指導思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。我公司根據(jù)自身的具體情況制訂措施，實行責任制，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，層層落實了責任制，同時堅持了工程、養(yǎng)護分開管理；養(yǎng)護隊伍得到進一步穩(wěn)定，技術素質不斷提高；養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責任制，做到任務到地，責任到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護水平的全面提高。
在廣場綠地養(yǎng)護管理方面：
一、常綠喬木、落葉喬木
春：
1、逐步撤除防寒設施和防寒物，進行灌溉與施肥，為樹木萌發(fā)生長創(chuàng)造適宜的水肥條件；
2、補植缺株；
3、對原有和新植樹木進行抹芽、除檗；
4、風害樹木順勢扶正，根部培土成饅頭型，并立支柱；
5、做好春季病蟲害防治工作，三月份即開始進行全面預防噴藥；
6、做好雨季防澇的工作準備。
夏：
1、抓緊澆水抗旱，雨水過多時加強排水防澇；
2、嚴防病蟲害，特別是葉面病蟲害的發(fā)生；
3、進行生長期修剪，宜盡量從輕，主要控制競爭枝、內(nèi)膛枝、直立枝、徒長枝的發(fā)生和長勢，以集中營養(yǎng)供骨干枝旺盛生長之需。
秋：
1、繼續(xù)做好抗旱排澇后期工作，旱時灌水，澇時及時排積水；
2、做好秋季植樹；
3、防治病蟲害，及時進行藥物噴灑；
冬：
1、進行冬季整形修剪，幼樹的修剪以整形為主，對觀葉樹以控制側枝生長，促進主枝生長為目的，修去病蟲枝、徒長枝、過密枝、枯死枝以及藤蔓寄生植物，保持樹形優(yōu)美；
2、開環(huán)狀溝施冬肥，保障來年生長；
3、做好防寒工作，對新栽不耐寒樹種樹干基部以上纏繞草繩御寒；
4、防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲；
5、刷白：對生長良好的'樹干在主干基部以上1.2～1.5米處涂石灰液（漿）加鹽刷白，做到涂布均勻，上緣平整。
二、小喬木、灌木
春：
1、撤除防寒設施和防寒物；
2、開展春季施肥工作及深挖松土工作，尤其是早春植物，施以磷鉀為主的肥料，促進花芽分化，松土要耐心細致，盡量減少傷害植物根系；
3、進行春季整形修剪及開花植物疏蕾工作，薔薇科植物的整形修剪只宜在春季進行；
4、對春花植物的花后整形修剪，應選在葉芽開始膨大尚未萌發(fā)時進行，花后追肥施以氮為主的肥料；
5、中耕除草，抗旱排澇；
6、防治病蟲害，提早進行預防噴藥，病蟲害發(fā)生及時采取應對措施；
7、做好例行的整形修剪工作。
夏：
1、抓緊抗旱排澇工作，結合澆水適當施肥；
2、紫薇、夏杜、大葉梔子花等夏花植物的花前花后施肥修剪工作，及時剪除殘花，節(jié)約養(yǎng)分；
3、高溫高濕注意防治病蟲害的發(fā)生，提早預防，及時噴藥；
4、修剪整形以整齊美觀為主。
秋：
1、繼續(xù)做好抗旱排澇工作及病蟲害防治工作；
2、整理除雜，做到植物清枝綠葉，園容干凈整齊；
3、清除死樹，進行秋季補植工作；
4、秋花植物花前花后的修剪施肥；
5、大量收集落葉雜草積肥和漚制堆肥，漚制好菜枯肥，做冬季施肥的準備。
冬：
1、進行冬季整形修剪，修去病蟲枝、徒長枝、過密枝、枯死枝及藤蔓寄生物，保持樹形優(yōu)美；
2、冬翻土地，翻曬使蟲卵死亡，施冬肥要深施、施足，以此改良土壤，使來年樹木、花草生長迅速；
3、做好防寒工作，如蘇鐵的包扎；
4、防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。
三、草皮養(yǎng)護
春：
1、對已被破壞的草皮地段進行春季修復工作；
2、用打孔或劃破的方法增強草皮的透氣性，促使草皮更新復壯；
3、防治草皮病蟲害，春季主要防治地老虎和草坪銹病、枯萎??；
4、四月份開始對草坪進行修剪及草坪與植株帶之間的切邊；
5、春末進行草坪施肥，以氮、鱗、鉀為主，針對南方酸性土壤，每年春季最好施一次細小磨碎的石灰石；
6、雜草防除是春季草坪養(yǎng)護重點。對闊葉型雜草可用除莠劑進行化學防治，其他雜草應加緊預防，加強人工拔除。
夏：
1、做好草坪抗旱工作，及時澆水，水量要充足；
2、根據(jù)草坪營養(yǎng)狀況，酌情施肥；
3、繼續(xù)草坪除雜工作；
4、草坪到一定高度及時修剪，及時清場，防止草坪的過于茂盛滋生病害影響后期生長；
5、檢查蟲情病情，采取預防措施。
秋：
1、草坪出現(xiàn)缺水指標時及時進行灌溉；
2、九月份可照舊剪草，到十月份逐漸停止，最后一、二次修剪應提高留茬高度；
3、挖除叢生的荒草，修復草坪；
4、做好病蟲害防治工作；
5、清除落葉雜物，保持草坪清潔干凈；
6、視草坪生長情況，進行一次秋季施肥，以氮肥為主。
冬：
1、在晴朗天氣對草坪進行最后一次高茬修剪；
2、繼續(xù)除雜；
3、清理、保養(yǎng)好所有草坪設備，以便過冬；
4、全面清理草坪。
四、片栽造型色澤植物
修剪適時整形，保持整齊美觀，修雜亂枝及藤蔓枯枝，做到線直面平或一定的造型形式，及時清理現(xiàn)場，及時掌握蟲情，做好預防措施。冬春兩季施有機肥，通過翻挖松土結合抗旱，使有機肥料進入土壤。
__年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結如下：
一、綠化養(yǎng)護管理工作
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1. 先后給學院補種植樹木64棵，竹子__塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2. 為學院移栽苗木 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3. 為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4. 為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5. 本中心完成草花種植40000余盆（現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前）。
6. 新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈
1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3. 樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4. 路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。