作為公司項目部的員工，今年項目的完成情況怎么樣，在今年項目部都做了哪些工作。下面是小編給大家整理的項目建設工作總結，希望大家喜歡！
__項目部自進入20__年后，半年來，在集團公司的領導下，在__區(qū)城管局領導的關心和指導下，以及在__街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環(huán)境衛(wèi)生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設、提高作業(yè)質量方面抓住有利時機大做文章，扎實有效地開展了__轄區(qū)的管理工作。現就主要工作總結如下：
一、狠抓安全制度完善管理到位
在項目經理帶領下，全體管理員思想統(tǒng)一、目標一致。對全體員工堅持不懈地進行思想教育和安全操作知識培訓，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環(huán)衛(wèi)員工進行了一次"關愛生命、安全生產"的安全教育活動，并堅持新聘員工必須進行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每周班組會上必講安全作業(yè)重要性的會議制度。為此，還抓住今年__市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓。
與此同時，還加大了對違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度。項目部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種種理由拒不按要求執(zhí)行一事，在處罰工人時，首先采取對執(zhí)行力不強的管理員處以重罰的處理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進行了下去。
過去有相當一部分員工對公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定，不理解并帶抵觸情緒的現在對我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時在我們管理很嚴厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認錯誤。上半年，項目部未發(fā)生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度，安全作業(yè)基本上深入人心。
二、抓住時機審時度勢化解矛盾
項目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言，并制定出切實可行的實施方案，在公司領導大力支持下，項目部利用各種場合，采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業(yè)，遵守勞動紀律，表彰好人好事，評選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動。并將(__區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標準)印成傳單人手一份組織學習，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責任。
通過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了__區(qū)城管局和業(yè)主的肯定。
三、狠抓管理責任制確保作業(yè)質量關
為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量的精細化落到實處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，項目部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理、逐級落實制度。現在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每周堅持對每條街道按區(qū)城管局測評標準進行一次自查，然后對其所在班組評分。經實踐證明，效果很好，各班組作業(yè)質量明顯一次比一次好。
同時，項目部還借鑒"__區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度，為及時處理段面臨時出現的問題和保障__路墻邊死角不積存垃圾衛(wèi)生盲點發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達到常態(tài)效果有了更好保障，從而把公司領導提出的"真抓實干"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實處。
另外，在抓好任務到崗責任到人的同時，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。
三勤：勤動腿;勤動嘴;勤動腦。
四不要：不要常把"過去"一詞掛口中當托詞;不要常用"已經"一詞搪塞上級領導;不要常把責任往工人身上推;不要常把問題復雜化。
項目部采取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發(fā)展。項目部全體員工半年來經過辛勤的工作，終于換來了由去年11月份剛接收時的全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)測評中排名13位(倒數第2名)，至今年3月份全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量測評中的10名，到4月份取得全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量測評第7名的好成績。
不僅于此，項目部并不以此為滿足，發(fā)揚與時俱進的精神，以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來告戒自己，又進一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標。在新的口號鼓舞下，最近項目部還主動將轄區(qū)內所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規(guī)范了。
在今后的工作中，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業(yè)道德教育力度，做好職工思想工作，規(guī)范職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發(fā)揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神;發(fā)揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚團結一心、密切協(xié)作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為建設__世界現代化田園城市，為__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩，為使__公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應有的貢獻。
今年以來，__項目部在__集團黨委和項目公司黨支部的正確領導下，緊密圍繞項目中心工作，狠抓工程質量控制，強化安全環(huán)保和文明施工管理，積極克服各種不利因素，實現了項目的質量穩(wěn)步提升、安全生產規(guī)范有序、計劃任務基本落實的總體工作目標?，F將20__年上半年項目建設管理工作上報如下：
一、工程概況
__二級公路全長23.202Km。主要工程數量有：路基土石方233.6萬m3;橋梁14座(大橋5座/631.34m，中橋3座/180.04m，小橋6座/148.7m);涵洞59道(蓋板涵56道、鋼波紋管涵3道);防護9.06萬m3;排水34.4Km;瀝青砼路面28.6萬m2。工程概算總造價2.97億元(建安費)。計劃開工日期20__年__月，交工日期202__年__月，合同工期__個月(設計文件初審稿)。
二、項目建設情況
半年來，__項目全體建設者深入貫徹落實__集團職代會、生產經營分析會會議精神，深入推進項目基礎管理工作，狠抓工程質量提升，妥善解決疑難問題，保證了項目建設的平穩(wěn)運行。具體情況如下：
(一)各種資源全部到位
1.根據項目特點，組建了項目經理部，設項目三大負責人，成立征遷協(xié)調部、財務部、工程合約部、質量檢驗部、設備材料部、安全環(huán)保部、綜合辦公室、資料組、測量組、工地試驗室共10個職能部門，下轄兩個工區(qū)、四個施工處。
2.結合項目實際，將機械化施工制度落到實處。截止目前，自有設備共有11臺，包括發(fā)電機組1臺、HZS90混凝土攪拌站1套、JS750雙頭攪拌站2套、120T地磅1臺、100T地磅1臺、80T龍門吊2臺、10T龍門吊2臺、5T龍門吊1臺。外租設備共有14臺，其中 25T汽車吊1臺(全線調配);16T汽車吊2臺(一工區(qū)1臺，二工區(qū)1臺);裝載機2臺(1#攪拌站1臺，2#攪拌站1臺);8m3～12m3混凝土罐車7輛(1#攪拌站4臺，2#攪拌站3臺);發(fā)電機組2臺(鉆孔灌注樁基施工)。人力、機械設備基本滿足施工需求。
(二)計劃任務基本落實
1.嚴格財務管理。嚴格按照集團財務核算要求，規(guī)范財務基礎工作，認真審核各項費用報銷憑證，從發(fā)票的驗收，原始憑證的整理，到記賬憑證的錄入審核，切實從源頭上保證報表數字的真實性和合法性。充分應用“數字路橋”平臺，財務部門人員認真學習NC集中核算系統(tǒng)，熟練的掌握了供應鏈核算程序，并通過這一系統(tǒng)，正確核算財務成本，爭取每月做實成本，嚴把成本控制關。
2.認真做好了涉及征地拆遷、勞務用工、農民工工資發(fā)放、工程款兌付等方面的矛盾糾紛排查和調解工作，努力營造和諧穩(wěn)定的建設環(huán)境。
3.積極開展“三化”建設。項目部堅持走“三化”建設之路，從公司抽調多年施工的技術力量增強項目團隊專業(yè)化管理水平，進一步優(yōu)化施工工序和施工措施。組建鋼筋加工、2號梁場箱梁預制、砼拌和站施工班組，配備經驗豐富的組長(站長)，加強班組內部管理和班組銜接，加強班組考核，使班組達到互相幫助，互相競爭的效果，有力促進施工進展。
4.做好路基施工培訓。特邀__教授，在詳細查看現場后，結合項目實際，進行了工程地質、黃土路基施工專題講座，從路基填方、挖方、地基處理和“三背”回填等方面，講解了過濕土路基工程中需注意的各項要點及施工過程中質量控制的難點和重點，收到了良好的成效。
(三)工程質量穩(wěn)步提升
項目部始終把質量放在首位，建立健全質量管理體系，做實項目質量檢驗部，確保了項目工程質量管理的穩(wěn)定可控。
1.創(chuàng)新質量管理
每月定期召開質量分析會，以PPT的形式通報質量問題，對質量管控亮點進行一一點評，對存在的質量問題及不規(guī)范行為逐項剖析，制定整改措施，明確整改期限。
2.嚴格制度落實
制定詳實的《質量管理制度》，層層分解質量目標，全員簽訂《質量目標責任卡》及《質量目標責任書》，編制《施工作業(yè)指導書》及《質量通病防治措施》，積極完成《梁板預制首件工程》、《蓋板涵首件工程》、《鉆孔灌注樁首件工程》、《路基土方填筑(試驗段)首件工程》的申報和審批。
3.加強質量檢測
建立工程材料采購、入庫、出庫管理制度，加強材料源頭控制和過程控制，嚴格跟蹤檢測。切實加強梁板預制施工、鋼筋加工安裝、梁體澆筑養(yǎng)生、梁板張拉、壓漿、吊裝移存等關鍵環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督，確保質量管控措施得到有效落實。有效發(fā)揮工地試驗室在質量管理中的作用，全程參與工程試驗檢測，做到了一切以數據說話，堅決杜絕“假數據、假資料、假報表”的現象。
4.積極開展技術攻關
結合__項目年輕技術力量比較雄厚的實際，以梁板預制、橋梁施工、濕陷性性黃土路基填挖為主要內容，積極展開技術攻關，申報QC課題。
5.狠抓項目精細化施工
重點加強梁板預制、臺背填筑質量控制，實現梁板鋼筋定位準確、線形優(yōu)美、外觀美觀，路基壓實度及平整度達標，項目工程質量的關鍵環(huán)節(jié)得到了有效控制
6.高度重視質量問題處理工作，積極整改各級各類檢查中發(fā)現的問題，切實抓好整改落實。
(四)安全環(huán)保管理平穩(wěn)有序
1.建立健全了安全生產管理體系，成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組，配備專職安全管理人員3人，建立勞務隊安全生產管理體系。
2.建立各級管理人員安全生產責任制，與各崗位人員簽訂了《崗位安全生產目標責任書》，與勞務班組100%簽訂《安全生產協(xié)議書》，落實安全生產“五同時”原則，定期對目標完成情況進行考核。
3.認真落實三級安全培訓教育，每月定期組織安全培訓，利用宣傳欄、標語、下發(fā)資料和“百日安全生產大檢查”等活動，宣傳、普及安全生產知識法律、法規(guī);截止目前共進行各級、各類安全教育698人次，分發(fā)安全宣傳手冊150冊。
4.嚴格安全生產管理，加強安全監(jiān)督檢查。把安全生產與工程質量、進度放在同等重要位置，以橋梁、高邊坡、高填方、與__并線段為重點，日常檢查與專項檢查相結合，確保各項工作措施落到實處。截止目前已進行檢查通報19次，對51項違規(guī)及事故隱患進行了整改落實。
5.確保標識標牌、安全防護用品投入到位，安全防護設施齊全，做到安全專項資金投入到位、?？顚Ｓ谩?/p>
6.嚴格執(zhí)行三級安全技術交底制度和路橋集團安全技術交底遠程監(jiān)督管理措施，做好書面安全技術交底;截止目前共進行三級和經常性安全技術交底23次。
7.加大施工現場安全管理，專職安全員每天堅持巡視現場，排查安全隱患，認真做好落實整改。每月定期開展安全生產大檢查，對查出的施工隱患建立隱患排查數據庫，定時、定責監(jiān)督整改。在各勞務隊、施工班組生活區(qū)設置垃圾臺，對生活垃圾統(tǒng)一堆放、清理，設置廢水、廢料排放點，定期組織人員進行過濾、清理，確保環(huán)保措施落到實處。
(五)合理控制建設進度
1.根據總體施工進度目標，科學分解施工任務，將任務詳細分解到月、旬，簽定目標責任書，制定獎罰措施，及時考核和兌現獎罰結果。
2.全力投入人員、機械施工，科學合理的安排組織施工，確保按期完成關鍵工程，以關鍵節(jié)點帶動其他項目順利展開。
3.嚴格落實工程首件制制度，對目前正在施工的路基橋涵工程開展了《梁板預制》、《蓋板涵》、《樁基礎》、《路基填筑》等首件工程制活動。
4.嚴格落實三級技術交底，在每個分項工程開工前，均進行詳細的技術、質量控制要點交底，確保技術交底落實到人。截至目前，共進行路基、橋涵工程三級技術交底等其他各類技術交底30次。
5.對本項目危險性較大及施工難度較大的分部分項工程編制了專項施工技術方案和專項安全方案，累計編制上報各類專項施工方案8份。
6.積極爭取__縣委、縣政府及相關職能部門的支持，及時協(xié)調，對項目全線征遷問題逐條梳理，現場分析原因，制定處理措施，為項目順利展開奠定了良好的基礎。
7.認真開展主題勞動競賽活動，大力宣傳并積極發(fā)動廣大參建人員踴躍參加，有力促進了項目的順利建設。
(六)精神文明建設不斷加強
1.制定、完善了項目管理制度20多項，并嚴格遵照執(zhí)行。
2.結合工地生產，開展了黨員先鋒崗、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，通過下達生產指標，做實了黨建工作，有效促進了工程建設。
3.發(fā)揮了項目黨工團作用，建設了文體活動設施和場所，在“五一”“五四”期間，組織開展業(yè)余文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強了團隊凝聚力。
4.規(guī)范項目管理，及時傳達路橋集團文件精神，確保各項制度有效落實、規(guī)范運行。
5.全面實施標準化建設，按照《企業(yè)文化手冊》規(guī)定要求，較好的完成了駐地建設，辦公區(qū)和生活區(qū)分開，生活區(qū)配備了羽毛球、桌球及乒乓球等各類文體設施，并設置了職工沐浴室，辦公區(qū)實現了網絡化辦公。在場站建設方面，合理規(guī)劃，高標準建設，實現了所有地材入庫，鋼筋加工車間化，梁場標準化，不僅改善了施工人員的工作條件，而且確保了原材料、半成品、成品的存放質量。
6.深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過學習中央有關文件、中央領導同志的重要講話精神及中國特色社會主義理論體系重要論述，結合實際，傾聽群眾意見，深入靈魂剖析問題，積極開展了批評與自我批評，進一步提升了黨員先鋒表率作。
在下半年將繼續(xù)努力奮斗，加強精神文明建設，在保證安全的前提下加快進度，穩(wěn)步提升建設質量。
半年來，我項目部在公司領導的正確領導下，全體項目部成員以公司方針目標為中心，建立標準化項目部管理體系，切實推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹和執(zhí)行，積極完成公司交給的各項工作任務，解決施工中遇到的技術難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設計，加強各單位部門的協(xié)調等工作。為了更好的完成下半年的生產任務，認真總結經驗，吸取教訓，現將上半年工作總結如下：
一、各項生產任務完成情況
1.____一期道路及場地硬化全部竣工。
2.____一、二期室外給排水管網全部完成貫通。
3.新建東、西門房,全部竣工。
4.新建換熱站全部竣工。
5.____一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
6.新建洗車行及垃圾站按照要求主體結構全部完成。
二、在開展工作過程中的典型做法、亮點工作及取得的成績
(一)前期施工準備工作
我項目部隨著各個施工項目的開工，組建項目部管理機構，配備各專業(yè)人員積極辦理相關施工手續(xù)，使得監(jiān)理、質檢、安全人員的及時介入，同時，加強各施工單位部門的協(xié)調溝通工作，與建設簽訂施工安全協(xié)議書，取得支持與配合，認真審核施工組織設計方案、根據施工進展和現場情況，及時優(yōu)化施工方案。深入現場，檢查施工方案的實施情況，并督辦監(jiān)理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細致的工作。認真熟悉施工設計圖紙，對施工設計圖進行細部深化，了解設計意圖、完善各類施工變更設計等工作。
(二)推進工程科學管理機制
我項目部充分發(fā)揮項目部管理核心作用，把工人同項目管理部有機的結合起來，最大可能地調動他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項目管理中的重要一環(huán)，因此，在開工伊始，我們就推行項目標準化管理，由項目部建立人員花名冊臺帳，嚴格控制人員的流動和進出狀況，并根據臺帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品，所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗，大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風貌，得到了各級領導的好評。目前，我項目部在保證質量的前提下，按照公司要求的各項工作全部完成。
(三)抓好質量、進度及成本控制
工程質量是項目建設的靈魂，是企業(yè)生存的根本，今天的質量是明天的市場，建立切實可行的質量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質量目標是質量工作落到實處的保證，更是項目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手，狠抓材料關、技術關及人員的質量意識。
1.及時跟進設計，做好每個項目前期準備工作。
2.做好工程質量技術管理工作。
3.原材料質量是工程質量的基礎，合格的原材料是建設高品質工程的前提。
4.抓好成本管理控制，做到預算標底編制相對準確、合理。在施工過程中做好設計變更和現場簽證管理;結算時通過聯(lián)合驗收確保工程質量達到公司要求，做到結算合理。
(四)提供技術支持，做好技術配合
在施工中，由于各專業(yè)設備安裝施工單位較多，對現場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力?，F場技術配合已遠遠超出作為項目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā)，不計較責任、工作不分彼此的要求，本著對工程從工期、質量、成本三個重要因素負責的原則，加強與專業(yè)設備單位、設計、監(jiān)理單位的協(xié)調與溝通，克服圖紙不全的困難，努力做到現場技術補充工作。項目部多次通過電話或現場確認方式與專業(yè)設備單位、設計單位協(xié)調施工技術方案，并提出針對性意見方案確保施工的順利進行。
(五)抓好安全文明施工與現場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內容。始終貫穿在施工全過程中，我們積極協(xié)調內外部關系，以保證施工現場井然有序，為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項目施工逐步進入高峰期，施工作業(yè)人員、設備、區(qū)域、密度不斷增加，給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此，我們在安全管理中采取了如下一些措施：
1.明確責任、完善制度
根據公司的要求，項目部建立了各級人員的安全生產責任制，層層落實，實施“一崗雙責”，使其施工工作有了明確的方向。施工現場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變，為了適應安全管理工作的需要，項目部及時完善了相關安全管理程序或安全管理制度，規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，使安全文明施工工作得以順利進行。
2.加大安全宣傳力度和安全文化建設力度各項目部充分利用宣傳手段，在施工現場制安工程施工進度計劃及安全風險控制重點和措施橫道圖、勞動安全風險控制“紅線”安全宣傳板，宣傳施工安全知識。此外，還通過懸掛橫幅、設立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產月活動，大力宣傳安全文化，在項目部及施工現場張掛各種安全警示標志，時刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實在行動中。
3.安全生產管理機構設置情況
為更好的管理各項目安全生產工作，項目部結合實際情況，成立了以項目經理為首的安全生產工作小組，并將辦公室設在項目部，并設專職安全員來監(jiān)督安全生產的貫徹與落實。
4.安全投入情況
隨著每個工程的開工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭設臨建、更換密目網以及安全防護網，購置新的彩鋼鐵皮圍擋，配備足夠的消防器材及等，用于防護措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面，為安全生產施工工作提供有力的保障。
(六)安全檢查及隱患治理情況
各項目部加強安全檢查，加大整改力度，以日常檢查、專項檢查、突擊檢查及月度檢查相結合，每月不定期組織開展一次綜合大檢查，共查出隱患128項，完成整改128項。同時，根據施工期間各級領導分別對工地視察的要求，各項目部分別組織開展了深基坑防護檢查、臨邊洞口防護、高空作業(yè)和施工現場觸電檢查兩次專項安全整治工作。通過不斷檢查，發(fā)現隱患及時處理，進一步規(guī)范文明施工現場的治理，確保項目的安全生產。
(七)組織開展安全培訓教育工作
項目部始終堅持安全生產，教育先行的理念，牢牢抓好安全培訓教育工作，組織學習上級文件通知，提高了作業(yè)人員的安全意識。各項目部組織每天進行班前安全技術交底，沒有安全技術交底的不得施工，隨著各工種作業(yè)人員的調整進入，各項目部及時組織對新進場人員進行了崗前安全教育和綜治消防安全教育，并做好學習記錄。
(八)扎實開展安全基礎管理工作
我項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理的方針，扎實開展各項安全基礎管理工作：
1.認真落實崗前安全教育及三級安全技術交底制度，對所有新進場人員進行崗前安全教育及安全技術交底后，方給其上崗。
2.加強施工現場的安全檢查及隱患整改力度。
3.完善管理風險卡空制度，建立安全生產管理問題庫，及時做好安全問題集整改措施的上報工作。
4.加強對特種作業(yè)的管理，要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。
5.發(fā)揮每月安全生產例會的作用，協(xié)調和解決安全生產工作的難題。
6.各項目部管理人員始終堅守在施工現場，及時糾正施工現場的不安全行為和不安全狀態(tài)。
7.建立重大危險源安全生產應急預案，實時監(jiān)控重大危險源情況。
8.加大對流動人員的管理，對進退場人員建立臺賬。
9.加強消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
上半年的工作給了我們很多教訓，下半年對__項目部來說仍然是關鍵的一年，開工項目多、面積大、工期緊，要求項目部全體人員以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，積極組織，全面推進項目部各項工作的開展，確保各項目按期交工。
轉眼間又是一年過去了，今年從3月份開始一直在__公司從事項目跟單工作?；厥走^去的這一年，我們__公司在__經理的帶領下，以適應市場的需求環(huán)境變化，結合自身企業(yè)的發(fā)展思路，公司制訂了一系列的規(guī)劃，在這一年中，我們項目部同步與公司的規(guī)劃一路前行，從幾個滯銷品牌轉型，到新品牌的開發(fā)與推廣，到在經融危機市場滯銷大環(huán)境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶。項目部在這年里，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時帶給客戶，讓客戶感同身受，同__公司共同成長發(fā)展的。
在過去的一年里，我非常開心愉快。有成長有經驗教訓，展望未來的一年，希望在事業(yè)上，能夠保持穩(wěn)定，謀求發(fā)展，踏踏實實的走好每一步；展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……
說到項目跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，__經理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態(tài)度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務。
項目部整個團隊包括我們跟單還有業(yè)務人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業(yè)的了解和認識有一定的缺乏。經過從業(yè)務員回來的總結報告中稍有了解行業(yè)行情。將來我們跟單文員也要多關注業(yè)內信息，多了解自身公司產品，從生產到項目過程都要了解些。
跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規(guī)范，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心里有一定底，再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規(guī)范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監(jiān)督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發(fā)，總的來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產品和服務的滿意，使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發(fā)方面，今年不太理想，有整個行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優(yōu)化和新品種的開發(fā)，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業(yè)務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品，但對新客戶的開發(fā)上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維系好老客戶開發(fā)更多新客戶，買出更多好產品。
在過去一個月的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現在慢慢的適應自己應該要做什么，收獲頗多。
一、工作中存在的不足與問題
1.1、在工作中的學習還沒達到標準
在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態(tài)，在從頭開始學習，雖然在領導及同事的指導幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠，對于市場調查及策劃知識的學習深度還不夠。
1.2、對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
1.3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠
現在我還在模仿別人，包括寫市場調查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
二、工作的成績
2.1、對自身工作的性質得到了深層的認識
短短的一個月工作時間，但在這一個月內對于市場調查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調查做好了，那么對產品的定位、定價起到決策作用，那么對產品的銷售是否順利也起到關鍵作用。
2.2、很快的進入了自己的工作角色
因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現在，作為地產項目在進行市場調查的時候該從哪些方面入手，在調查其他項目的時候應該注意哪些要點，知道自己調查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎。
三、下一階段工作計劃及安排
3.1、對整體的市場情況進行深層的了解
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內隱隱出現的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調查。
3.2、對專業(yè)知識的加強及學習
在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結經驗力求把以后的工作做到更好。
四、對現在工作環(huán)境的感受及建議
對現在的工作環(huán)境，工作氛圍，我非常滿意，因為給了我一種家的感覺。同事們之間包括和領導之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現了一些現象，就這些現象我想提一些自己的建議。
我認為我們作為一個服務機構，那么我們在工作中就必須要體現出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng)，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。