對(duì)于學(xué)校的發(fā)展而言，做好招生工作是很重要的，因此要做好招生工作總結(jié)。那么學(xué)校招生工作總結(jié)怎么寫呢？下面是小編給大家整理的學(xué)校招生工作總結(jié)，希望大家喜歡！
我校今年的招生工作，在學(xué)校全體教師的共同努力下，經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織、安排，加上教務(wù)主管教師的積極努力，圓滿完成了招生任務(wù)，為新學(xué)年學(xué)校的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
與以往相比，今年我們做得更細(xì)致、更透明、更公開。4月底至嚴(yán)格按照文化戶口冊(cè)上的人數(shù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，并派出教師進(jìn)行入戶摸底調(diào)查，同時(shí)做好招生工作的宣傳工作，并印發(fā)《小學(xué)招生工作告家長(zhǎng)書》。以廣大新生家長(zhǎng)所關(guān)注的熱點(diǎn)問題為突破口，認(rèn)真撰寫小學(xué)概況和教育教學(xué)介紹的《小學(xué)情況介紹》，將宣傳重點(diǎn)放在突出我校的辦學(xué)特色、專業(yè)特色和辦學(xué)成果上。5月上旬在轄區(qū)各自然村的大力支持、配合下，張貼招生通告、寄發(fā)學(xué)校宣傳資料，歷年教育教學(xué)活動(dòng)宣傳資料，及校招生政策等相關(guān)信息，努力將招生信息、招生政策深入到農(nóng)戶、幼兒園，深入到新生及家長(zhǎng)中去;中旬進(jìn)一步優(yōu)化、美化育人環(huán)境，精心設(shè)計(jì)和開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，下旬召開學(xué)校招生工作會(huì)議，詳細(xì)傳達(dá)、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局文件精神，努力提高招生人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)，要求做到規(guī)范服務(wù)，必須耐心、主動(dòng)、熱情地接待前來咨詢、報(bào)名的家長(zhǎng)和學(xué)生，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)招生紀(jì)律。
二、規(guī)范操作，認(rèn)真實(shí)施。
報(bào)名當(dāng)天，我們?cè)诤?jiǎn)樸的校園內(nèi)插彩旗、書歡迎詞、貼明顯標(biāo)識(shí)，實(shí)行咨詢——核對(duì)戶口——填寫報(bào)名單等“一 條龍”服務(wù)，設(shè)置家長(zhǎng)填單室、學(xué)生活動(dòng)室，向家長(zhǎng)介紹學(xué)校情況、播放學(xué)校宣傳媒體，給新生提供參觀、游戲的空間……人性化的服務(wù)、溫馨的校園環(huán)境都給來校報(bào)名、咨詢的家長(zhǎng)及孩子留下美好的印象;按區(qū)相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)外省城鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)戶口的報(bào)名新生和家長(zhǎng)，都熱情接待，答疑解惑，引導(dǎo)他們到指定報(bào)名點(diǎn)報(bào)名，確保了正常的招生秩序和入學(xué)工作的公平和公正。
小學(xué)招生工作總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，花大力氣辦好學(xué)校教育教學(xué)特色，是獲得穩(wěn)定、持久生源的有效途徑之一。因此，在新的一學(xué)年里，我們將根據(jù)學(xué)校招生工作總結(jié)不懈努力，內(nèi)練功，外塑形，提質(zhì)量，強(qiáng)宣傳，使小學(xué)在原有基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，辦出自己的特色、自己的品牌。
我校嚴(yán)格按照南寧市教育局《關(guān)于做好市區(qū)20__年小學(xué)招生工作的通知》的精神要求，認(rèn)真、細(xì)致做好招生工作，取得很好的效果，在教育界和社會(huì)上形成了良好的口碑。具體情況如下：
一、主要做法：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
按照城區(qū)教育局的要求，我校成立了由校長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)的招生領(lǐng)導(dǎo)工作小組，招生領(lǐng)導(dǎo)小組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)南寧市教育局《關(guān)于做好市區(qū)20__年小學(xué)招生工作的通知》文件精神，領(lǐng)會(huì)招生工作的意義，明確我們的工作目標(biāo)就是妥善接納適齡兒童就近入學(xué)，確保適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序運(yùn)作。
1、調(diào)查研究，計(jì)劃周密。今年4月，我們對(duì)全校適齡入學(xué)兒童的地域分布、家庭情況等基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查和認(rèn)真分析。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)學(xué)校的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，精心設(shè)計(jì)、制定了切實(shí)可行的招生工作方案，確定并上報(bào)了了20__年秋季招生計(jì)劃。
2、積極對(duì)外宣傳，提升學(xué)校知名度。平時(shí)，我們抓住一切機(jī)會(huì)，溝通信息，如召開家長(zhǎng)會(huì)等形式向家長(zhǎng)、學(xué)生和社會(huì)各界生動(dòng)形象地介紹我校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)特色，宣傳我校在教育、教學(xué)方面所做的大量卓有成效的工作和所取得的一系列辦學(xué)成果，想方設(shè)法擴(kuò)大學(xué)校的對(duì)外影響。招生期間，學(xué)校出版學(xué)校宣傳板報(bào)、招生簡(jiǎn)章、招生地段圖等大量宣傳資料，通過有計(jì)劃、有步驟的宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)校影響。
3、開設(shè)咨詢處：學(xué)校設(shè)有招生咨詢處，有舉報(bào)電話。
4、按要求，統(tǒng)一在7月5日、6日開展招生工作。妥善分配教室，各人分工明確，從領(lǐng)號(hào)——驗(yàn)證——填表——驗(yàn)表——收表，各個(gè)教室都有具體負(fù)責(zé)的人員，報(bào)名工作進(jìn)行得有條不紊，井然有序。我們?cè)诓轵?yàn)證件的過程中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查。確保招生工作順利進(jìn)行。招生人員態(tài)度和藹，與孩子們親切溝通，得到家長(zhǎng)們的贊揚(yáng)。
5、嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審查。按時(shí)完成招生工作后，我們認(rèn)真審查了每一位新生所填的表格，對(duì)三代同堂的家庭進(jìn)行了上門核查，確定家長(zhǎng)所填的情況屬實(shí)。把好地段關(guān)，確保地段內(nèi)的適齡兒童都能妥善入學(xué)。
6、按時(shí)完成上交表格的填寫。在完成招生工作后，及時(shí)完成了新生花名冊(cè)及其他表格的填寫錄入工作，并及時(shí)上交城區(qū)教育局。
7、7月19日上午九時(shí)按時(shí)張榜公布新生名單，發(fā)放新生入學(xué)通知書。對(duì)沒有及時(shí)領(lǐng)取通知書的家長(zhǎng)，我們做到逐個(gè)電話通知。領(lǐng)取通知書時(shí)采取簽領(lǐng)制，保證不出現(xiàn)冒領(lǐng)及領(lǐng)錯(cuò)的現(xiàn)象。
(三)科學(xué)分班，規(guī)范收費(fèi)。
我校堅(jiān)持免試入學(xué)的原則，錄取名單確定后，進(jìn)行分班工作。教務(wù)處嚴(yán)格按照先男女搭配，再按單位遠(yuǎn)近分配，然后依次平均分班，這樣男女、遠(yuǎn)近搭配合理，使任課教師和家長(zhǎng)們滿意。嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)、南寧市的有關(guān)規(guī)定，做到亮證收費(fèi)，公示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。
二、招生效果：
20__年9月開學(xué)時(shí)，我校一年級(jí)教學(xué)班4個(gè)，招生總?cè)藬?shù)為203人，比預(yù)計(jì)的招生數(shù)人多出7人，圓滿地完成了招生任務(wù)。
三、接收進(jìn)城務(wù)工人員子女入讀情況：
我校不屬于青秀區(qū)規(guī)定的進(jìn)城務(wù)工人員子女入讀學(xué)校，不接收進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)。但一直以各種形式對(duì)外進(jìn)行相關(guān)宣傳，把青秀區(qū)進(jìn)城務(wù)工人員子女的接收辦法及通知精神粘貼在校門口，并在社區(qū)會(huì)議時(shí)發(fā)放相關(guān)通知，讓社區(qū)及單位領(lǐng)導(dǎo)把相應(yīng)精神傳達(dá)到位，保證進(jìn)城務(wù)工人員子女的正常入讀。
四、今后思考：
1、加強(qiáng)宣傳，打造品牌：我校有教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，這些辦學(xué)優(yōu)勢(shì)在今后的招生工作中一定要加強(qiáng)宣傳。今后在不斷打造學(xué)校教育教學(xué)品牌的同時(shí)，將采取多種宣傳方式，讓社會(huì)和更多的學(xué)生、家長(zhǎng)能全方位的了解學(xué)校，使學(xué)校的知名度不斷提高。
2、堅(jiān)持明確的定位與發(fā)展目標(biāo)，不斷改善辦學(xué)條件，同時(shí)再度強(qiáng)化我們的教育科研意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，盡快形成我校獨(dú)具魅力的辦學(xué)特色，更好地創(chuàng)造品牌效應(yīng)，提升口碑效應(yīng)，不斷提高學(xué)校的知名度和吸引力。良好、穩(wěn)定、數(shù)量充足的生源永遠(yuǎn)是學(xué)校發(fā)展的基本保證。
在新的一學(xué)年里，我們決心在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)不懈努力，內(nèi)練功，外塑形，提質(zhì)量，強(qiáng)宣傳，使__小學(xué)不斷發(fā)展!
一年來，我校招生就業(yè)工作堅(jiān)持從學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景，以就業(yè)拉動(dòng)招生。做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全體動(dòng)員、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、落實(shí)到位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求順利地完成招生工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、提早動(dòng)手，周密布署
今年招生工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)成學(xué)生處早做計(jì)劃安排，諸事走在前，取得了顯著的成績(jī)。今年招生，很早就開始著手制定招生計(jì)劃了；因?yàn)樘崆皠?dòng)手，掌握了主動(dòng)權(quán)，我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數(shù)及升學(xué)意愿，有針對(duì)性的制定招生任務(wù)，有目的、上門動(dòng)員，使招生人數(shù)一路攀升。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教職工積極參與
在招生工作中，有一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，就是每次招生都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，包片包校；全體教職工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，積極參與其中，抽調(diào)出責(zé)任心強(qiáng)、能說會(huì)道的教師組成強(qiáng)悍招生隊(duì)，學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)必須參與其中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入生源校，體現(xiàn)了我校對(duì)招生工作的重視，也能引起生源校的重視。招生隊(duì)的教師們充分利用在各校熟人、親朋好友、同學(xué)等關(guān)系進(jìn)行廣泛地聯(lián)系，他們?cè)诮虒W(xué)任務(wù)繁重情況下克服困難，不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，為學(xué)校招生工作盡力。
三、多渠道、多形式加大招生宣傳工作
職教招生，宣傳先行。在招生工作中，我們采取了多種形式和方法，廣泛進(jìn)行宣傳。先后在視臺(tái)通過專題片及招生廣告的形式進(jìn)行宣傳。先后在__報(bào)紙進(jìn)行了廣泛宣傳。每年招生前，我們都要印制大量畫冊(cè)發(fā)放到學(xué)校進(jìn)行職教招生宣傳。在今年招生中，我們裝備了三輛宣傳車，讓每位學(xué)生都知道職教業(yè)教育的好政策。。在招生工作中，我們適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整專業(yè)并制作精美宣傳資料。
四、以就業(yè)促招生，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點(diǎn)
就業(yè)和招生是職業(yè)學(xué)校工作中很重要的兩個(gè)部分，他們相互制約也相互促進(jìn)。在招生中，我們唱響就業(yè)這根主旋律，以就業(yè)促招生。在今年招生中，我們邀請(qǐng)了已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)到各生源校去現(xiàn)身說法，從他們初中畢業(yè)時(shí)的想法說起，怎么到職學(xué)，怎樣學(xué)到技術(shù)后被學(xué)校安置出去，有了好的工作，實(shí)現(xiàn)了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果。
五、存在的問題
有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
時(shí)間過得很快，本年度招生工作接近尾聲。這一年招生工作，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個(gè)暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長(zhǎng)的平臺(tái)。下面，我將對(duì)本年度招生工作進(jìn)行總結(jié)。
一、緊張而有序的招生過程
生隊(duì)伍中有剛?cè)肼毜男峦?，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學(xué)校的各個(gè)部門，為了一個(gè)共同的目的——鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團(tuán)結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。招辦組織了全體招生工作人員進(jìn)行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，招生隊(duì)伍的每一位成員也都做了簡(jiǎn)單的自我介紹，會(huì)上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。
招生當(dāng)天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了工作注意事項(xiàng)，給我們提供了很多經(jīng)驗(yàn)和建議。記得第一次組長(zhǎng)讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長(zhǎng)的各種問題，看到自己慢慢進(jìn)步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝！”心里別提有多高興了。雖然藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場(chǎng)把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進(jìn)檔考生，征詢進(jìn)檔考生意見及核對(duì)信息。
二、團(tuán)結(jié)而又奮進(jìn)的招生團(tuán)隊(duì)
招生工作最繁忙的時(shí)間段，我們招生隊(duì)伍所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，中間只有吃飯時(shí)間。當(dāng)工作任務(wù)多的時(shí)候，我們都是全力以赴，爭(zhēng)分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當(dāng)中。
每天，我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個(gè)電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時(shí)無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會(huì)被我們“搞定”?！巴卺斪印薄@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時(shí)候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會(huì)去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的。
三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當(dāng)我們成群結(jié)隊(duì)掛著工作牌到教工食堂吃飯的時(shí)候，跟大家說在招辦上班，對(duì)方會(huì)報(bào)以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)全體招生隊(duì)伍到餐館聚餐，吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個(gè)快樂的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報(bào)學(xué)校。
四、個(gè)人招生工作不足之處
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請(qǐng)假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯(cuò)誤，也未跟家長(zhǎng)爭(zhēng)辯過，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時(shí)候，基本做到了有禮貌，真誠(chéng)。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時(shí)比較啰嗦，有時(shí)候不夠自信，
在詢問考生聯(lián)系方式時(shí)，未能抓住對(duì)方的心理，未能掌握技巧，因此很多時(shí)候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。
生源是辦學(xué)的基本條件，招生是硬指標(biāo)，它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。由于種種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生源之爭(zhēng)已到達(dá)了白熱化程度，招生形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為了搞好招生工作，完成招生任務(wù)，我們克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡(jiǎn)章的精心制作，招生對(duì)策、招生的宣傳發(fā)動(dòng)，組織生源、新生入學(xué)到錄取審批等都做了很多的、卓有成效的工作?，F(xiàn)對(duì)本年度招生工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)成立招生工作組，招生工作的順利實(shí)施
根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分職責(zé)心強(qiáng)、吃苦耐勞、社會(huì)關(guān)系多、有招生本事的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負(fù)責(zé)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)供給了有力的保證。
二、廣泛宣傳，擴(kuò)大知名度
我們精心制作了招生簡(jiǎn)章，我們還利用社會(huì)招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、信息、電視廣告、經(jīng)過郵政郵寄學(xué)校招生簡(jiǎn)章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作；使考生及家長(zhǎng)能夠多方面、全方位對(duì)學(xué)校有更全面的了解。這些措施對(duì)于宣傳學(xué)校，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，吸引和擴(kuò)大生源起到了重要的作用。
三、與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新
今年招生我校沒有制定出臺(tái)招生優(yōu)惠政策，加之學(xué)校面積小、硬件設(shè)施不足，與學(xué)校面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校比較，我們的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。為此我們揚(yáng)長(zhǎng)避短大膽創(chuàng)新：對(duì)附近中學(xué)報(bào)讀我校的學(xué)生，安排他們?cè)谑罴倨陂g進(jìn)企業(yè)打工，掙第一學(xué)期的學(xué)習(xí)費(fèi)用的辦法。對(duì)校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費(fèi)的宣傳。扶貧資助政策宣傳。采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情景按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位，工資收入等資料制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)手上進(jìn)行宣傳。
四、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，進(jìn)取組織生源
進(jìn)取與各級(jí)教育局招生辦聯(lián)系，營(yíng)造和諧的招生環(huán)境，堅(jiān)持深入各地，加強(qiáng)對(duì)中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時(shí)間，接待各中學(xué)教師組織學(xué)生來校參觀考察。
學(xué)校招生辦公室是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細(xì)致、周到、快捷，確保招生工作的順利開展。