上半年工作總結(jié)最新版有哪些你知道嗎?當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一起來看看上半年工作總結(jié)最新版,歡迎查閱!
20__年上半年護(hù)理部在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,積極開展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)
1、目前,我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)數(shù)仍為5個(gè),占全院病區(qū)總數(shù)的60%。
2、為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,今年上半年護(hù)理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)監(jiān)督臺(tái)等,方便病人隨時(shí)查閱了解,從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛。
3、為各科配備了中醫(yī)護(hù)理技能項(xiàng)目所須的物品,包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等,各科中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展已形成常規(guī)化,讓患者感受到了中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì),提高了患者的滿意度。
4、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表210份,患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。
5、進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
6、繼續(xù)開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),每季度各評(píng)選出一名科室“星級(jí)護(hù)士”,護(hù)理部在科室推薦的“星級(jí)護(hù)士”候選人中經(jīng)過綜合考評(píng),評(píng)選出一名全院季度“星級(jí)護(hù)士”。
7、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
二、護(hù)理質(zhì)量管理方面
1、護(hù)理部、科室二級(jí)管理,定期、不定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、和整改。
2、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件等精神,進(jìn)行質(zhì)量反饋和工作布置。
3、每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次,對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,分析原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;危重病人護(hù)理合格率100%;護(hù)理文件書寫合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;護(hù)理文件合格率95%。
三、護(hù)理安全
1、每季度召開全院護(hù)理安全分析會(huì),對(duì)發(fā)生問題及存在隱患及時(shí)討論分析,制定整改措施。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,以保證夜間護(hù)理安全。
3、繼續(xù)落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,上半年共主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件3起。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、繼續(xù)按《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)》要求,對(duì)三年內(nèi)護(hù)士做好規(guī)范化培訓(xùn)工作。
2、按照年初制定的三基、中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃,上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別進(jìn)行了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、三基理論及操作的培訓(xùn)及考核,對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診、急救知識(shí)培訓(xùn)及考核,并對(duì)急診科護(hù)理人員進(jìn)行了急救護(hù)理演練培訓(xùn)及考核。
3、上半年共選派10名護(hù)理人員及1名護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)。
4、科室每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日常規(guī)利用下午時(shí)間,組織全科護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、選派__、__、__、__、__五名護(hù)士參加縣局紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競(jìng)賽,其中___獲二等獎(jiǎng),__、__獲三等獎(jiǎng)。
6.6月份對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診急救知識(shí)培訓(xùn)及考核。
五、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法,將護(hù)理質(zhì)量百分制考核成績(jī)與績(jī)效掛鉤,指導(dǎo)科室將績(jī)效考核與護(hù)士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。
2、“5.12”護(hù)士節(jié)榮獲獎(jiǎng)勵(lì):___榮獲市“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,__榮獲市“優(yōu)秀護(hù)士”;__、__榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,__榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)士”;以榜樣的力量感召全院的護(hù)理人員,推動(dòng)全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更上新臺(tái)階。
工期的管理體系,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主管工期,并切要落實(shí)到各工長(zhǎng)、各部門按其關(guān)聯(lián)責(zé)任做好各項(xiàng)工作,各工長(zhǎng)要做好施工過程中的各項(xiàng)施工記錄,單位工程分包階段工期計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度情況。
在施工過程中要隨時(shí)對(duì)控制工期進(jìn)行預(yù)測(cè),并提出改進(jìn)措施。
供項(xiàng)目經(jīng)理決策,由客觀原因而造成的工期損失,如地基處理,增加面積,提高標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)錯(cuò)誤及建設(shè)單位所訂購設(shè)備、材料延誤等,應(yīng)及時(shí)辦理工期變更或工期簽定手續(xù),隨時(shí)報(bào)送。
施工生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計(jì)劃未完成的原因分析,目前施工生產(chǎn)中存在的主要問題。
施工過程控制應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范《施工組織設(shè)計(jì)》中的要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。對(duì)于特殊過程應(yīng)按《質(zhì)量計(jì)劃》中已制定的措施進(jìn)行控制。
施工技術(shù)交底施工過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,技術(shù)交底按《項(xiàng)目技術(shù)管理程序》中的規(guī)定執(zhí)行。
特殊過程的控制、項(xiàng)目在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí),明確本項(xiàng)目的特殊過程的內(nèi)容和范圍,項(xiàng)目要對(duì)特殊工程的施工控制實(shí)施預(yù)先鑒定:即從人、材、料、等方面進(jìn)行,由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人填寫主要技術(shù)交底。
上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開展了“五個(gè)專項(xiàng)治理”活動(dòng)。
一是危化生產(chǎn)企業(yè)的專項(xiàng)治理。我于4月中旬到?;乒ぷ?,為盡快進(jìn)入角色,開展好工作,我們首先對(duì)列管的?;a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了逐一檢查,先后檢查20家,下發(fā)限期整改指令19個(gè)。并對(duì)列管的10家大型企業(yè)的4家進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令2個(gè),強(qiáng)措1個(gè),處罰決定書1個(gè),
二是加油站、液化氣站的專項(xiàng)治理。我們先后對(duì)10家加油站,4家液化氣站進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令12個(gè);
三是建筑工地專項(xiàng)治理。我們先后對(duì)5個(gè)建筑工地進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令10個(gè);
四是農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)專項(xiàng)治理。我們先后對(duì)15家農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令4個(gè);
五是嚴(yán)厲打擊非法違法行為。我們?cè)跈z查其他企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)一家私自經(jīng)營(yíng)液氨點(diǎn),發(fā)現(xiàn)該處沒有取得經(jīng)營(yíng)許可證,按照規(guī)定對(duì)該處進(jìn)行查封,并處罰2萬元。根據(jù)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)的報(bào)告,取締了寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)南地號(hào)一非法油漆生產(chǎn)廠家,并處罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一碎石廠私存柴油,現(xiàn)在已經(jīng)下達(dá)了強(qiáng)措決定書和處罰決定書。根據(jù)舉報(bào)取締一家非法儲(chǔ)存液
化石油氣點(diǎn),扣押氣罐89個(gè),并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團(tuán)增加?;a(chǎn)工藝,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
到目前,共計(jì)罰款4、8萬元,培訓(xùn)203人。
在檢查中,我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識(shí)不強(qiáng),存在僥幸心理,安全投入不足,安全設(shè)施不完善,安全保障措施不落實(shí),職工安全教育不到位,安全管理制度不健全、不落實(shí),職工安全意識(shí)差、自我保護(hù)能力低的問題。
下步工作打算:
1、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人依法履行職責(zé),確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全,(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度,真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專(兼)職人員的配備、操作規(guī)程制定落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升等方面作為檢查整改重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
2、扎實(shí)推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人向社會(huì)、向企業(yè)員工做出公開的嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴(yán)格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請(qǐng)了化工安全專家,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》(17號(hào)令)的要求,協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行重新修編或修訂。同時(shí),對(duì)應(yīng)急救援器材進(jìn)行了再一次摸底調(diào)查,為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。
3、切實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改、擴(kuò)“三同時(shí)”審核工作;
4、通過扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動(dòng),努力推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng),營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識(shí),讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進(jìn)而支持安全生產(chǎn)工作。
20__年上半年以來,我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)張國(guó)寶主任、郭明宇理事長(zhǎng)講話精神,按照澤州聯(lián)社20__年工作會(huì)議,及早部署,全體員工站在改革、發(fā)展的高度,團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,使我社上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均圓滿得以實(shí)現(xiàn),為全年各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)我社20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作安排情況匯報(bào)如下:
一、基本情況:
截止20__年6月30日,我社各項(xiàng)存款余額達(dá)13146萬元,較年初增長(zhǎng)了1800萬元,完成任務(wù)的100%;各項(xiàng)貸款余額達(dá)4411萬元,不良貸款清收153萬元,其中:形態(tài)不實(shí)140萬元,完成任務(wù)的61%,賬面不良13萬元,完成任務(wù)的37%;核銷貸款82萬元,完成任務(wù)的96%;利息收入達(dá)109萬元,完成任務(wù)的109.73%;商戶進(jìn)信合進(jìn)度完成率為100%;助農(nóng)取款活動(dòng)率達(dá)到了92%;卡活動(dòng)率達(dá)到了81%。
二、主要做法和存在問題:
在20__年上半年以來,我社緊緊圍繞“支農(nóng)惠民計(jì)劃”這個(gè)中心,積極組織支農(nóng)資金,清收盤活不良貸款,加大支農(nóng)貸款投放力度,以農(nóng)村信用工程為依托,重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)戶、商戶等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體的信貸投放力度,把支農(nóng)貸款作為工作重點(diǎn)抓了起來,為信用社改革發(fā)展和提高資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了社農(nóng)雙盈?;仡櫚肽隁v程,主要做了以下幾方面工作:
(一)、強(qiáng)化目標(biāo)管理,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)推進(jìn)力度進(jìn)一步加大在20__年上半年工作中,我社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持以“業(yè)務(wù)辦理高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開展工作快節(jié)奏、高效率,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展快、效益好”為標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作。打破了原來的保守經(jīng)營(yíng)觀念,響應(yīng)聯(lián)社“商戶進(jìn)信合”工程的號(hào)召,堅(jiān)定不移地推進(jìn)客戶群體建設(shè),充分挖掘全員營(yíng)銷潛能,穩(wěn)定拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源,準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)市場(chǎng),主動(dòng)開展存貸款營(yíng)銷,嚴(yán)格強(qiáng)化貸款管理,加強(qiáng)優(yōu)良客戶新增貸款的營(yíng)銷力度和不良信貸資產(chǎn)清收、保全工作。加大了對(duì)優(yōu)良客戶和支農(nóng)資金的投放力度,積極參與當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”市場(chǎng)資金融通,提高了我社在當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”市場(chǎng)資金運(yùn)做的參與份額和知名度,重點(diǎn)支持一批農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年和農(nóng)民專業(yè)合作社,使我社的工作得以順利開展,進(jìn)一步增強(qiáng)我社的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
在管理上,我社一方面根據(jù)當(dāng)前管理工作開展及業(yè)務(wù)辦理的實(shí)際情況,對(duì)已不能夠適應(yīng)當(dāng)前要求的和原有不完善的制度進(jìn)行了整改、補(bǔ)充和完善,彌補(bǔ)了存在的不足和漏洞。另一方面在此基礎(chǔ)上以進(jìn)一步加強(qiáng)制度的落實(shí)查處力度,堅(jiān)決做到嚴(yán)格按照制度辦事,以制度管理約束員工,不循私情,保證了制度的全面貫徹落實(shí)。
在經(jīng)營(yíng)上,我社堅(jiān)持以效益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),一切工作開展圍繞效益這個(gè)中心,合理列支費(fèi)用,把有限的資金充分運(yùn)用起來,使收益得到最大,加大對(duì)貸款的清收和盤活工作力度,加強(qiáng)了對(duì)信貸資產(chǎn)的保全工作,并嚴(yán)格了對(duì)新增貸款的審批制度,減少了新的不良資產(chǎn)形成。在資金組織吸收上,采取多渠道進(jìn)行吸收,并加大了低成本資金的吸收力度,使我社的資金結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,資產(chǎn)流動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng),不良貸款比率得到降低。
在拓展客戶群上,全面貫徹省聯(lián)社“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的九字方針,以提升服務(wù)為導(dǎo)向,在轄區(qū)內(nèi)開展“商戶進(jìn)信合”工程,深挖客戶資源,逐戶上門,與客戶無縫對(duì)接,分類建檔,積極營(yíng)銷,在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大以社區(qū)居民、農(nóng)戶、商戶為主體的基礎(chǔ)客戶群,搶占行業(yè)市場(chǎng)份額,讓更多的客戶走進(jìn)信合,讓信合的服務(wù)、信合的產(chǎn)品、信合人的影子出現(xiàn)在澤州大地的每個(gè)角落。
(二)、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
在20__年上半年工作中,我社為了保證業(yè)務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、開展,全面提升我社的優(yōu)質(zhì)服務(wù);上級(jí)部門和社內(nèi)主任對(duì)員工進(jìn)行了針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí),全面提高了員工素質(zhì)。同時(shí),我社又積極制定了員工激勵(lì)制度,有力的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
在20__年二季度工作中我社為進(jìn)一步規(guī)范貸款管理制度、主動(dòng)進(jìn)行控險(xiǎn)、強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理這“四關(guān)”。對(duì)貸戶的真實(shí)信息進(jìn)行了公布,提高了貸款發(fā)放的透明度。嚴(yán)格了貸款的準(zhǔn)入關(guān),堅(jiān)決做到了限制性行業(yè)和欠貸欠息大戶不發(fā)放貸款,減少了貸款風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)開展了信用工程建設(shè),完善了小額貸款的'服務(wù),切實(shí)有效地將資金投放到了支持當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去。
貸款利息的清收是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的根本。為此,我社在20__年上半年工作中加大了到逾貸款和利息的清收力度,在員工中樹立了天天收息的意識(shí),保證了正常貸款利息按季足額得以清收,使員工的工作熱情得到提高,保證了我社收息任務(wù)指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),為我社經(jīng)營(yíng)效益提供了保證。
安全保衛(wèi)工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利開展的前提。在20__年上半年工作中,我社員工深刻地認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作的重要性,開展了安全安全保衛(wèi)制度執(zhí)行專項(xiàng)治理活動(dòng),五月份對(duì)《山西省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)獎(jiǎng)懲辦法》、《山西省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作處置預(yù)案匯編》、《山西省農(nóng)村信用社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《山西省農(nóng)村信用社群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了學(xué)習(xí),組織開展應(yīng)急預(yù)案演練,演練內(nèi)容為營(yíng)業(yè)期間發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處置。各社要制定詳細(xì)的預(yù)案,明確分工責(zé)任,人人能夠熟練背誦“四懂四會(huì)”、熟練操作滅火器及其它消防器材,確保在突發(fā)火災(zāi)時(shí),能夠及時(shí)逃生和有效控制火災(zāi)的危害程度,將人員、財(cái)產(chǎn)損失降到最低。
(三)、工作中存在的困難
通過我社全體員工的努力,我社在20__年的工作中,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的也比較令人滿意,但是,我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谥恍﹩栴}:1、由于我社的不良貸款大部分是農(nóng)業(yè)和工商業(yè)貸款,而現(xiàn)在的村委不是沒有收入,就是新官不理舊賬,企業(yè)更是已關(guān)停倒閉,無力償還,致使清收盤活難度大,不良貸款居高不下,直接制約著農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和效益。也使農(nóng)商行改制的進(jìn)程受阻。2、受國(guó)家政策影響,許多貸戶經(jīng)營(yíng)情況處于蕭條狀況。不能正常經(jīng)營(yíng),無法歸還貸款本息,使我社的貸款利息收入受到了阻礙;3、存款方面,由于屬相對(duì)偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),現(xiàn)在當(dāng)?shù)卦S多人員都出務(wù)工,老百姓經(jīng)濟(jì)收入來源不穩(wěn)定,致使一部分存款外流。
三、20__年下半年工作安排
20__年下半年我社要并充分認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù)、抓規(guī)范、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、鼓士氣、創(chuàng)環(huán)境”十八字方針,以股份制改革為目標(biāo),以“抓存款、降不良”為途徑,有針對(duì)性地制定賬戶營(yíng)銷、貸款投放、不良清降、到逾期貸款清收、服務(wù)提升、推進(jìn)改革等方面的措施,確保工作計(jì)劃的適應(yīng)性和可操作性
1、重點(diǎn)加大對(duì)澤州縣強(qiáng)基新型建材有限公司、五個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社(山里泉養(yǎng)蜂合作社、翠蓮養(yǎng)蠶合作社、豐慶小麥合作社、恒豐蠶桑養(yǎng)殖合作社、金鑫源養(yǎng)殖場(chǎng))、五十個(gè)農(nóng)戶、十個(gè)商戶等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體的信貸投放力度,推動(dòng)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健發(fā)展;
2、加大全員的營(yíng)銷力度和服務(wù)水平,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí),全面提高員工素質(zhì),從服務(wù)上提升自身的品牌,從服務(wù)上營(yíng)銷更多的客戶。
3、并嚴(yán)格了對(duì)新增貸款的審批制度,減少新的不良資產(chǎn)形成;在不良貸款和到逾期貸款清收工作上,我社將對(duì)不良貸款逐戶進(jìn)行分類,做到應(yīng)收盡收,以保全信用社的信貸資金不受損失;
4、繼續(xù)完善內(nèi)控制度,進(jìn)一步完善績(jī)效工資辦法,增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)到起職工的工作積極性,確保下半年工作全面完成。
下半年的工作時(shí)間緊、任務(wù)重,但我們相信,有上級(jí)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有上半年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),只要我們奮發(fā)有為,真抓實(shí)干,下半年一定能取得更好的成績(jī),邁上更高的臺(tái)階!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)過去一半,回顧我們半年來的工作還記憶猶新,在全體隊(duì)員的共同努力下,使我們才有今天的成績(jī),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,獨(dú)特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場(chǎng)開創(chuàng)了優(yōu)異的成績(jī)與口碑,在創(chuàng)造了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開展工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,完成各項(xiàng)任
__廣場(chǎng)是以媒體單位為主,外租寫字樓類型的物業(yè),人員與車輛自然流動(dòng)性大,管理復(fù)雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會(huì)給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好自己的本質(zhì)工作。
保安二部上半年在x總與x部、x部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場(chǎng)的安全、穩(wěn)定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),在這半年來,我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門組織的活動(dòng)中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無一安全事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí),拾金不昧,拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),期間管理嚴(yán)格,巡查到位,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開會(huì)、講坐、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起,使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,后經(jīng)查實(shí)為偷竊,抓獲后并報(bào)警。
在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時(shí),聽到有路人叫搶劫,在詢問清楚情況后向劫匪追去,同時(shí)呼求隊(duì)員,在眾隊(duì)員的合力下,將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)
主要求,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的‘治安管理方針,時(shí)刻教育與要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確?!叭靡粷M意”的目標(biāo)順利完成。
二、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,建設(shè)高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,是樹立保安服務(wù)的良好形象,是確保__廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號(hào)是“嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神,借用__總編的話說就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練與業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練,休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng),工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)與強(qiáng)壯的體能素質(zhì),更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求,提高了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
同時(shí)也積極組織了各種理論、專業(yè)技能與法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次,并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識(shí),培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對(duì)大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時(shí)間,避免不必要的誤會(huì),做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī),把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé),讓其每位隊(duì)員在崗明白應(yīng)該做什么,清楚不應(yīng)該什么
三、端正思想,提高隊(duì)伍建設(shè)
__廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊(duì)員沒有因此而膽怯、抱怨??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過:“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此,每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),來提高隊(duì)員的積極性,多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào);每周召開1次班務(wù)會(huì)議,總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班的工作情況、隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊(duì)員進(jìn)行了談話、引導(dǎo),保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個(gè)人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個(gè)整體,一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,要長(zhǎng)抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,但在下半年來我的工作還非常艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),在工作中有些松懈;新隊(duì)員的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出的對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè),更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。
5、在各類培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
總之,隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞,抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利,我們將滿懷信心地迎來百年盛事,新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,在x總的帶領(lǐng)下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
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