總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下小編在這給大家整理了一些最新手術(shù)室工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有幫助!
眾所周知,醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)體。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會(huì)滿意、病人滿意、自我滿意,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神。
進(jìn)取響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),進(jìn)取參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。進(jìn)取參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
第二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。進(jìn)取推行年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù),接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和提議都能予以重視,及時(shí)解決。
第三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理。
管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺理解病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,異常加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作職責(zé)心。
總的來說,對(duì)于在手術(shù)室護(hù)士崗位呆了半年,我學(xué)到了很多東西,以上是我的年終工作總結(jié),期望以后在事業(yè)上更上一層樓。
手術(shù)室是一個(gè)救死扶傷的圣地,但同時(shí)也是一支默默奉獻(xiàn)、樂于犧牲、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于吃苦的團(tuán)體,在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,基本完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了必須的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)將上半年的工作情景作如下匯報(bào):
一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理的不斷提高
1、上半年共完成手術(shù)例,比去年同期多例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情景下,全體護(hù)士毫無怨言,任勞任怨,尤其是五官科護(hù)士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進(jìn)行常常早來晚走。
2、今年上半年二急診無一例空崗,均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)手術(shù)室尤其是眼科護(hù)士史春萍常年如一日,白天正常工作,晚上及周末還要肩負(fù)著二急診工作,多年來始終如一。
3、除了完成院里和護(hù)理部制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃外,結(jié)合本科特點(diǎn)組織專科學(xué)習(xí),大大提高了每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流服務(wù)
1、在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地的為患者著想,凡事都能做到換位思考。
2、加強(qiáng)病人在手術(shù)期間的安全管理常識(shí)及基本知識(shí)的學(xué)習(xí),處處以病人為中心,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不斷完善。真正做到以人為本,給病人以安全感和舒適感。
3、不斷完善和加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理管理工作,認(rèn)真做好術(shù)前訪視和術(shù)后隨訪工作;對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者,我們盡力做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心病人,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。
4、護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、訪視護(hù)士定期到科室隨訪,經(jīng)常詢問手術(shù)配合情景,手術(shù)室護(hù)士對(duì)醫(yī)生、患者的要求,對(duì)病人提出的意見及提議及時(shí)解決。
三、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程
1、對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者認(rèn)真進(jìn)行查對(duì)及時(shí)填寫患者安全核對(duì)表,上半年患者安全核對(duì)表護(hù)理項(xiàng)無一例漏填,合格率100%。
2、嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施是落實(shí),半年來手術(shù)切口感染率《0.5%。
3、不斷完善和改善科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程,認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé),分工明確。
4、實(shí)施彈性排班及獎(jiǎng)金按勞分配制度,真正體現(xiàn)多勞多得,取締了以往的獎(jiǎng)金平均分配的制度,充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的工作進(jìn)取性。
四、增收節(jié)支,為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。
1、規(guī)范二級(jí)庫的出入庫制度,加強(qiáng)一次性物品的管理,專人負(fù)責(zé),減少一次性物品過期的現(xiàn)象,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。
2、4月末手術(shù)室成立了復(fù)蘇室,至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常,既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利,同時(shí)為院里帶來了必須的經(jīng)濟(jì)效益。
3、五月初我們與胃鏡室共同開展了一項(xiàng)性技術(shù)——無痛胃腸鏡,兩個(gè)月來共完成例,隨訪結(jié)果十分滿意。
五、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
1、全體護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間完成了本科學(xué)習(xí)任務(wù),全科24名護(hù)士本科人,??迫?,本科在讀人,經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)使大家的思維方式,禮貌禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高;不斷更新觀念,將被動(dòng)式服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)觀念。
2、合理化排班、新老搭配,更好的發(fā)揮老同志的傳幫帶作用,年輕護(hù)士從中會(huì)得到不小的收獲,分組學(xué)習(xí),不斷提高年輕護(hù)士的專業(yè)水平,逐步完善科里的梯隊(duì)建設(shè)。
在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力,為我院的兩個(gè)效益做貢獻(xiàn)。
手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的地方。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于手術(shù)室工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。20__年上半年全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力、精誠合作,給醫(yī)院交上了一份合格的答卷,更是彰顯了手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)隊(duì)精神。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,堅(jiān)持手術(shù)前、手術(shù)后的訪視。當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。主任、護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體管理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。積極進(jìn)行技術(shù)大練兵,開展各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理講座,充分發(fā)揮醫(yī)生護(hù)士的主觀能動(dòng)性,還開展手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)室麻醉師和護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了麻醉師和護(hù)士的工作責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
四、提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高各種專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)護(hù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信只有不斷提高全體醫(yī)護(hù)人員的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
20__年上半年我們共完成了120臺(tái)大小手術(shù),平均月手術(shù)20臺(tái);搶救多個(gè)危重病人,得到了手術(shù)醫(yī)生的一致好評(píng)。在手術(shù)室全體醫(yī)務(wù)人員的努力下,20__年上半年,手術(shù)室業(yè)務(wù)總收入122220.22元,平均每月業(yè)務(wù)收入20370.04元。 成績雖然差強(qiáng)人意但卻使我們清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還不夠全面;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
手術(shù)室是一支默默無聞、樂于奉獻(xiàn)集體。正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神,才能有今天這樣好成績。隨科室發(fā)展,我們忙碌而又充實(shí)走過了一年。在這一年里我們發(fā)揚(yáng)“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”精神,時(shí)刻不忘病人需求。在科領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)醫(yī)生配合和支持下,針對(duì)年初目標(biāo)。手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員,團(tuán)結(jié)一致,共同奮進(jìn),較好地完成手術(shù)室各項(xiàng)工作任務(wù)。
熱心關(guān)愛病人
在日常工作中,手術(shù)室人員愛崗敬業(yè),用自己愛心、誠心、滿足每一位手術(shù)病人需求,把救死扶傷工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員無菌技術(shù)操作觀念,一年來我們最忙一個(gè)月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙,但一年來無差錯(cuò)事故發(fā)生。該年來,未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起傷口感染情況。
改造手術(shù)室 增加手術(shù)設(shè)備
隨科室發(fā)展。舊手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多手術(shù)患者需求。科室領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室同時(shí),也改善手術(shù)室環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間,增加手術(shù)臺(tái)一個(gè)。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來新增加了自動(dòng)氣壓止血器一個(gè)、電鉆一個(gè)、更換新冰箱一臺(tái)各種新骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械維修也做了大量工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好條件受到患者歡迎。
加強(qiáng)安全檢查及毒藥麻藥管理
手術(shù)能定期對(duì)手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查〈氧、水電〉對(duì)有危險(xiǎn)苗頭及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行有效整改。對(duì)毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點(diǎn),交班有數(shù),保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。
特殊麻醉處理方面
一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉ASA評(píng)分為Ⅱ—Ⅲ級(jí)患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得較好效果。
加強(qiáng)安全教育 嚴(yán)防事故發(fā)生
接病人能及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)、術(shù)中用藥能做到三查三對(duì)、輸血能準(zhǔn)確核對(duì)病人病歷、血袋及配血單。對(duì)各類消毒物品每日清查及時(shí)消毒供應(yīng)。術(shù)前核對(duì)并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在科室組織下,該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評(píng)估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。使我們?cè)诩本裙ぷ髦欣碚摶A(chǔ)扎實(shí)。并能發(fā)揮積極參與,多方協(xié)調(diào)精神。一年來術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無一例失誤。取得較好成績。
疼痛治療開展
針對(duì)年前科室計(jì)劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療問題。手術(shù)室對(duì)每個(gè)手術(shù)病人。力所能及讓患者在無痛苦情況下接受手術(shù)。該年來開展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一部分患者對(duì)術(shù)后患者痛苦恐怖問題。受到患者歡迎。
人員增加 增強(qiáng)手術(shù)室力量
科領(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作同時(shí),也給手術(shù)室工作支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來人員少、手術(shù)量大局面。并對(duì)新來人員積極帶教。從理論到實(shí)踐循序漸進(jìn)給予全程教導(dǎo)。使他們及早容入手術(shù)室工作中。
工作業(yè)績
全年來手術(shù)室共完成大小手術(shù)2997臺(tái)。二期手術(shù)725?臺(tái)。完成麻醉臂叢1590臺(tái)。硬膜外+腰麻547臺(tái)。全麻116臺(tái)。局麻827臺(tái)。頸叢麻10臺(tái)。硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。硬膜外封閉治療4例。開展新手術(shù)有各種筋膜辦、嚴(yán)重創(chuàng)傷骨科病人多例、幼兒斷指再植、腰間盤摘除術(shù)、人工股骨頭置換及各種骨折畸形不愈矯治手術(shù)多例。都順利完成,取得一定成績。享受成功同時(shí)也看了到不足,我們?cè)诠ぷ髦羞€存在被動(dòng)性。在管理力度方面比領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。在今后工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)。為醫(yī)院服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)收入再上新臺(tái)階而不懈努力。爭取明年工作完成更好!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展以來,我科室積極響應(yīng)此項(xiàng)活動(dòng),在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì)等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來,我科室積極行動(dòng),穩(wěn)步開展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、 優(yōu)化工作程序提高工作效率:
1)護(hù)理人員提前準(zhǔn)備。為確保手臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)時(shí)開臺(tái),手術(shù)室護(hù)理人員7:30到崗,開始接病人入手術(shù)室,器械護(hù)士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準(zhǔn)備好,首臺(tái)開臺(tái)率達(dá)到了90%。
2)縮短連臺(tái)手術(shù)室間隔時(shí)間,巡回護(hù)士根據(jù)當(dāng)臺(tái)手術(shù)進(jìn)展情況,適時(shí)將接臺(tái)手術(shù)電話通知病房提前做好準(zhǔn)備,減少接手術(shù)病人時(shí)在病房浪費(fèi)的時(shí)間。目前,由于二孩政策的落實(shí),產(chǎn)科病房病人多,護(hù)理人員少,接病人時(shí)時(shí)間仍然較長,未達(dá)到預(yù)期效果,平均接一個(gè)患者到手術(shù)室的時(shí)間為15分鐘(時(shí)間一般均浪費(fèi)在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時(shí)醫(yī)囑、患者上廁所、等電梯),送一個(gè)患者的時(shí)間大概為25分鐘(時(shí)間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護(hù)士床頭交接病情上),建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng),把接送病人交給后勤保障人員,一天手術(shù)量在20臺(tái)的情況下,接送病人最少就要占用2個(gè)護(hù)士的時(shí)間,有了后勤保障系統(tǒng)的支持,會(huì)節(jié)省了2個(gè)臨床護(hù)士,不僅減少醫(yī)院開支,并且會(huì)大大提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
2、 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重護(hù)理細(xì)節(jié):
1)根據(jù)手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點(diǎn)制作“手術(shù)醫(yī)生喜好卡”張貼在交班板上,以提醒護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械、物品,提高手術(shù)配合的質(zhì)量,全員大夫在副主任以上醫(yī)師范圍內(nèi)普及率為100%。
2)手術(shù)室??苹?。實(shí)行專科管理,采用??剖中g(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組,設(shè)立專業(yè)組長和??平M員,提高專科手術(shù)配合質(zhì)量。
3、 轉(zhuǎn)變工作模式,使服務(wù)更加貼近患者
1)護(hù)士長根據(jù)混著病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,合理排班,建立二線和三線值班,由于東院區(qū)地段偏遠(yuǎn),在東院設(shè)置總住院,增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護(hù)士人力。
2) 簡化護(hù)理表格,在20__年下半年全面實(shí)施電子表格,縮短護(hù)士書寫護(hù)理文書的時(shí)間,做到“把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”,為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。
4、 加強(qiáng)手術(shù)管理
1)手術(shù)前一日,巡回護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前訪視。根據(jù)患者的心理狀態(tài)、接受能力,做好術(shù)前心理護(hù)理,簡單介紹麻醉方式及手術(shù)過程,做好術(shù)前健康宣教,婦科擇期三級(jí)以上手術(shù),術(shù)前訪視率達(dá)到100%。
2) 術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后 ,巡回護(hù)士用通俗易懂的語言介紹手術(shù)室環(huán)境,麻醉時(shí),指導(dǎo)患者如何與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)配合,告知患者麻醉時(shí)的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果,使患者做到心中有數(shù),消除恐懼心理,手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,不高盛喧嘩、談笑,體現(xiàn)人性化的關(guān)愛,術(shù)中,為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體,降低病人低體溫發(fā)生率,目前,溫液體使用率達(dá)到80%,原因:因手術(shù)量加大,護(hù)理人員沒有時(shí)間及時(shí)補(bǔ)充,到中午溫箱內(nèi)的液體幾乎用盡,所以未達(dá)到100%。改進(jìn)措施:制定專人在某時(shí)間段對(duì)溫箱內(nèi)液體進(jìn)行補(bǔ)充。
3) 術(shù)后第一天對(duì)患者進(jìn)行訪視。詢問患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)對(duì)患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚?、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度,每月調(diào)查總手術(shù)量的10%,醫(yī)患滿意度達(dá)到100%。
4) 加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,嚴(yán)格執(zhí)行三方核查制度,嚴(yán)防手術(shù)患者和術(shù)式錯(cuò)誤,在實(shí)施過程中,緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),即交接環(huán)節(jié)、核對(duì)環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié),規(guī)定交接患者的具體責(zé)任人,保證手術(shù)患者安全。
通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的開展,提高了手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)水平和能力,激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識(shí),在為患者及家屬說話時(shí)我們總結(jié)為:嘴甜一點(diǎn),心細(xì)一點(diǎn),愛多一點(diǎn),溫柔一點(diǎn),禮貌一點(diǎn)。做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn),,效率高一點(diǎn)。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量,減少了醫(yī)療缺陷和差錯(cuò),創(chuàng)建了一個(gè)和睦融洽的護(hù)患關(guān)系,得到患者和家屬的一致好評(píng)。
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