黨的十八大報(bào)告明確指出“改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式，加強(qiáng)基層社會管理和服務(wù)體系建設(shè)，增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能。” 這一決定賦予了社區(qū)信息化建設(shè)更加豐富的內(nèi)涵和新的歷史使命。加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)，充分挖掘和合理利用社區(qū)資源，最大限度地滿足居民群眾的生活需求，為居民提供方便、快捷、周全、優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，這是社區(qū)創(chuàng)新管理和服務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和重要標(biāo)志。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣民政局高度重視、勇于探索、積極開展社區(qū)信息化建設(shè)工作，現(xiàn)將縣民政局關(guān)于社區(qū)信息化建設(shè)工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、社區(qū)信息化建設(shè)主要做法
(一)明確意義，提高認(rèn)識
社區(qū)信息化建設(shè)投入較大，周期較長，需要持之以恒的發(fā)展，但卻是各級黨和政府落實(shí)黨的十八大會議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，保持社會穩(wěn)定與發(fā)展的重要舉措，也是打造“幸福社區(qū)、魅力家園”的一項(xiàng)重要的社會基礎(chǔ)工程。社區(qū)信息化建設(shè)一是充分利用了先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高社區(qū)服務(wù)與管理水平;二是通過信息網(wǎng)絡(luò)以前所未有的速度和廣度把黨和國家的路線、方針、政策以及健康、文明的大眾文化傳播到千家萬戶;三是通過網(wǎng)上政務(wù)公開，為民辦事，為基層和居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)
隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，各級黨委、政府高度重視將信息技術(shù)運(yùn)用于社區(qū)管理和服務(wù)中，把社區(qū)信息化作為建設(shè)和諧社區(qū)的重要內(nèi)容來抓。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視我縣社區(qū)信息化建設(shè)工作，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織落實(shí)，強(qiáng)化涉及社區(qū)信息化建設(shè)有關(guān)部門的共同參與，明確各自在信息化建設(shè)中的具體職責(zé)和任務(wù)，從全局出發(fā)，打破部門、單位之間的界限，調(diào)動各方面的積極性，搞好協(xié)作，聯(lián)合行動。
(三)深入調(diào)研，了解需求
社區(qū)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是社區(qū)管理和服務(wù)的需求。今年以來，縣民政局城市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員多次對社區(qū)信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求進(jìn)行全方位調(diào)研。一是赴廈門、漳州等社區(qū)信息化開展較早、發(fā)展較快的城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，對社區(qū)信息化建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)要求、管理模式等方面進(jìn)行深入細(xì)致的研究;二是深入到我縣各社區(qū)開展調(diào)研，通過向社區(qū)居委會干部和居民發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等方式，了解居民對社區(qū)信息化建設(shè)的需求，掌握社區(qū)居委會信息化建設(shè)工作進(jìn)度以及服務(wù)管理實(shí)際運(yùn)行情況。
(四)認(rèn)真規(guī)劃，嚴(yán)格管理
對我縣社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、逐步建設(shè);講求實(shí)效、注重應(yīng)用;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、整合資源;面向社會、服務(wù)公眾”的基本原則，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，制定和實(shí)施各項(xiàng)促進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的相關(guān)政策措施，通過整合、開發(fā)、利用公共資源和社會資源，形成提高社區(qū)管理效率和社區(qū)服務(wù)水平的工作合力，避免社區(qū)信息化建設(shè)中出現(xiàn)盲目投資與重復(fù)建設(shè)的問題。社區(qū)信息化建設(shè)堅(jiān)持規(guī)范化、制度化管理，對于建成投入使用的社區(qū)信息化系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、有效的管理，保證社區(qū)信息化系統(tǒng)良好、有序、持久地運(yùn)行。
二、社區(qū)信息化建設(shè)取得成效
(一)社區(qū)信息化服務(wù)水平大幅度提升
目前全縣16個(gè)社區(qū)已建成社區(qū)信息化綜合服務(wù)平臺，該平臺實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民管理和服務(wù)功能，包括計(jì)生、低保、離退休、失業(yè)、殘疾、救助等專業(yè)工作數(shù)據(jù)管理，涵蓋了居民多方面、全方位的管理和服務(wù)需求。
(二)社區(qū)居委會干部的信息化應(yīng)用能力普遍提高
在推進(jìn)社區(qū)信息化的建設(shè)中，通過專題培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、參觀學(xué)習(xí)等多種形式培訓(xùn)社區(qū)居委會干部，社區(qū)干部的計(jì)算機(jī)操作能力進(jìn)一步提高，信息化應(yīng)用能力也普遍增強(qiáng)，著力完善社區(qū)管理水平和服務(wù)能力，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理和服務(wù)的規(guī)范化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化，更好地滿足居民、社區(qū)、單位和政府的需求。
(三)社區(qū)居委會信息化硬件設(shè)施基本到位
為加快推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，通過政府采購、上級部門下?lián)艿榷喾N途徑資源整合，共為16個(gè)社區(qū)居委會配置了LED電子屏、LCD電視屏和“全球眼”視頻監(jiān)控等多媒體公共服務(wù)設(shè)施。社區(qū)信息化的建設(shè)，不但降低了社區(qū)辦公成本，提高了工作效率，更重要的是提升了社區(qū)服務(wù)和管理的能力。
三、社區(qū)信息化建設(shè)存在問題
目前，我縣社區(qū)信息化建設(shè)的整體形勢是良好的，但是在建設(shè)過程中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
(一)社區(qū)信息化建設(shè)的思想認(rèn)識有待進(jìn)一步加強(qiáng)
當(dāng)前，部分領(lǐng)導(dǎo)和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性、必要性和緊迫性還認(rèn)識不夠，對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清。社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才等多方投入，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)存在著畏難情緒，影響了社區(qū)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
(二)社區(qū)信息化資源的開發(fā)力度不夠
我縣社區(qū)信息化資源開發(fā)雖然從無到有，取得了一定的成效，但是離便民利民的目標(biāo)還有差距。目前有些社區(qū)的信息化建設(shè)重系統(tǒng)，輕整合;重建設(shè)，輕應(yīng)用;重技術(shù)，輕數(shù)據(jù);有的社區(qū)雖然網(wǎng)站建好了，但網(wǎng)站的信息很長時(shí)間不更新，點(diǎn)擊率很低，應(yīng)用跟不上，沒能真正發(fā)揮社區(qū)信息化的作用。
(三)社區(qū)信息化建設(shè)的人才短缺
在社區(qū)信息化建設(shè)過程中，無論是開發(fā)系統(tǒng)還是應(yīng)用系統(tǒng)，不僅需要網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員，還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的一般工作人員。目前，社區(qū)居委會工作人員中，高中及中專學(xué)歷的還占相當(dāng)比例，缺乏基本的計(jì)算機(jī)知識;社區(qū)用戶的信息化知識也達(dá)不到社區(qū)信息化普及的要求;在縣級層面整體上也缺乏一套適應(yīng)社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制，這些都阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
對于之后的社區(qū)信息化建設(shè)工作，我們要認(rèn)真落實(shí)，更好的為社區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)。