在管理學中,計劃具有兩重含義,是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員,在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。為幫助大家學習方便,小編收集整理了優(yōu)秀護士個人工作計劃,希望可以幫助您,歡迎借鑒學習!
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化
(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在20_年中的工作中一定能取得好的成績。
一、主要工作目標
1、繼續(xù)加強護理質量監(jiān)管,結合科室質量薄弱,注重過程控制,促進科室護理質量。
2、進一步深化優(yōu)質護理示范工程,落實責任制整體化護理,提升患者滿意度。
3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業(yè)務水平。
4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。
5、加強缺陷管理,鼓勵主動上報不良事件,注重患者安全管理。
6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。
7、年護理計劃完成達到:90%
二、護理工作質量指標
1、護理核心指標監(jiān)測:
(1)住院患者給藥差錯發(fā)生率;
(2)住院患者跌倒發(fā)生率;
(3)住院患者墜床發(fā)生率
(4)住院患者壓瘡發(fā)生率;
(5)管路滑脫發(fā)生率;
(6)留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率;
(7)護士離職率;
(8)護士銳器傷發(fā)生率。
2、重點核查項目的監(jiān)測:
⑴急救設備器材及藥品完好率(100%);
⑵留置導尿管相關感染預防措施達成率(≥95%);
⑶跌倒/墜床風險評估正確率(≥95%);
⑷跌倒/墜床預防措施達成率(≥95%);
⑸壓瘡風險評估正確率(≥95%);
⑹壓瘡預防措施達成率(≥95%);
⑺非計劃性拔管風險評估正確率(≥95%);
⑻非計劃性拔管預防措施達成率(≥95%);
⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率(≥95%);
⑽出院患者滿意度(≥95%);
三、主要工作內容
1、加強護理質量監(jiān)管,注重過程控制,促進科室護理質量。
根據(jù)院科質控存在的問題,針對性的質量改進,制定重點專項質控關鍵點,體現(xiàn)持續(xù)改進效果,將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測,以數(shù)據(jù)為依據(jù),注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質控中心新下發(fā)《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》內的相關管理規(guī)定,以手冊為質量管理指導,引導護理人員落實標準規(guī)范行為,以保證科室護理質量管理有依據(jù)、有標準、有指引。
2、繼續(xù)深化優(yōu)質護理示范工程,不斷提高護理服務,提升患者滿意度。
20_年將沿襲去年的護理排班模式,激發(fā)護理人員工作熱情,提高護理人員的職業(yè)認可度,進一步的提高了護理人員滿意度。
落實病區(qū)患者入、出院護理流程,規(guī)范護理服務行為,改善護理服務。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目,如發(fā)揮科室建立的??苹颊呓】到逃⑿欧掌脚_作用,利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識,也為患者之間提供交流平臺,保證護理服務的連續(xù)性,促進護患溝通,不斷提高患者滿意度。
3、制定科學實效的護理分層培訓計劃,并組織護理人員有計劃的落實。
根據(jù)專科特點制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目,納入重點培訓內容,補短板重實效,課件由科室指定內容,各位授課老師精心制作,科室把關審核,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考核情況,新納入2人進行科室授課,注重培養(yǎng)其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護士搭建平臺,增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO。最后仍著重低年資護士的培訓,全年分別對N1級護士進行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重癥觀察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及專科業(yè)務理論水平,使其服務更加專業(yè)規(guī)范。
4、開展品管活動,運用品質管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。
今年結合護理部要求,開展品管圈活動,遵循自動自發(fā)精神,運用各種改善手法,啟發(fā)護士個人潛能,通過團隊力量,結合群體智慧,持續(xù)改善科室目前突出的問題,以推動科室的質量改進。
5、繼續(xù)加強缺陷管理,注重患者安全管理。
科室將繼續(xù)沿襲每月結合本月存在的隱患,組織全科護理人員結合具體事件進行討論,展開頭腦風暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確?;颊甙踩?。同時結合去年的科室不良事件重點把控,落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,杜絕同類事件的再次發(fā)生。
6、加強科室梯隊建設,注重科室層級培養(yǎng)。
在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核,結合職稱考試結果和晉級條件,注重科室梯隊建設,計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓,三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓,保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習,接受新的理論和技術學習,帶動科室業(yè)務水平。
一、思想更新、轉變觀念,營造人文氛圍提高思想認識,明確內涵和工作目標,讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務,體現(xiàn)人性情感關懷,關心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關系。
同時讓護士走出誤區(qū):夯實基礎護理不是無陪護,而是扭轉家屬承擔生活護理的局面;護理文書不是不寫而是簡化;護士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術含量不高的工作來深化基礎護理,來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的`病情變化;護士不是不搞科研,而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎、重人文、重服務”的良好氛圍。
二、重視細節(jié),保障安全優(yōu)質服務“始于細微,見于平凡”,病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關注。在臨床工作中,護理人員注重每個細小的工作,看似簡單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復的第一步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎和核心。是觀察病情的途徑,是護患溝通的橋梁,是護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外,還要強調對基礎護理的督導檢查,逐步將基礎護理工作由被動變?yōu)橹鲃樱啥酱僮兞晳T,使以前的“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥?,積極為病人著想,把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎護理和人文關懷貫穿于護理全過程。
三、加強健康教育,和諧護患關系自患者入院開始到出院,期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一系列相關知識,護理人員應及時與患者和家屬溝通交流,把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程,并做到出院隨訪的健康教育工作,為患者提供人性化優(yōu)質護理服務。
四、強化“三基三嚴”訓練,提高業(yè)務水平嚴格的“三基三嚴”訓練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎,醫(yī)院示教室對不同資質的臨床護士都有不同的訓練考核要求,臨床護士會定期培訓、考核;護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試;病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。
層層把關,使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎護理工作的重要性,變被動為主動,自覺完成每一項基礎護理工作。
五、調整工作模式,實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組,每組設組長1名,負責病區(qū)二分之一病人的管理,由護理組長負責,責任分工細化,目標明確,并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質分管不同病情的病人。
小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護、責任到人,相互協(xié)作,24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質護理服務;進行彈性排班,加強晨、晚、午間護理人員,為重病人、術后病人和生活不能自理病人的生活護理;實行責任護士全面落實所管病人的質量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。
扎扎實實落實病人的基礎護理和生活護理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確?;A護理和各項治療、護理措施落到實處。
20_年門診部正式成立,5月設立門診部副護士長,在門診部和護理部的領導下,在相關科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示范、現(xiàn)場指導,互相交流經驗,使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的學習愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。
五、在門診部主任的指導下,參與門診部健康講座廣告的設計,時間、內容、場地的安排,設施的預備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關科室的支持下,本年度自7月至今,已經完成六期健康講座,聽講人員已經達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。
_年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的"護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,醫(yī)。學教育網搜集整理使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,醫(yī)。學教育網搜集整理每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,醫(yī)。學教育網搜集整理使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。