時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時(shí)此刻大家需要開始做一個(gè)計(jì)劃。下面小編給大家?guī)砟甓裙ぷ饔?jì)劃(通用),希望大家喜歡!
20__年又是一個(gè)新的開始,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,我訂立了以下20__年度工作計(jì)劃:
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),全面提高自己,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既
學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 通過學(xué)習(xí),實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力,爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào),善于總結(jié),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__年一四二團(tuán)獸醫(yī)站力爭(zhēng)在20__年工作的基礎(chǔ)上做出新的突破,重大動(dòng)物疫病防控工作上做到重大動(dòng)物疫病零發(fā)生,動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作做到無畜產(chǎn)品食品安全事件發(fā)生。具體工作計(jì)劃如下:
一、 重大動(dòng)物疫病防控工作
扎實(shí)做好重大動(dòng)物疫病防控工作,確保全年動(dòng)物防疫工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。20__年重大動(dòng)物疫病防控要求依然按照國(guó)家農(nóng)業(yè)部制定的標(biāo)準(zhǔn),牛羊?qū)嵭幸荒?次集中普免,豬實(shí)行跟胎免疫,集中免疫時(shí)間定位春防3月10日-4月10日為期一個(gè)月,夏季防疫時(shí)間定為6月1日-6月30日,秋季防疫時(shí)間定為9月20日-10月20日,要求做到全團(tuán)不留死角,保證免疫密度100%。
二、 養(yǎng)殖場(chǎng)定期考核
20__年每季度對(duì)全團(tuán)各規(guī)?;B(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖合作社進(jìn)行一次定期檢查,對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的獸醫(yī)、育種員及職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行量化考核,評(píng)選典型,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。時(shí)間初步定為4月、7月、10月、12月底,具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需求制定。
三、 產(chǎn)地檢疫及屠宰檢疫工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)《暫停收取動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫費(fèi)用的通知》的文件精神,針對(duì)這一文件,組織相關(guān)人員研討不收費(fèi)后如何出證的問題,制定出一套適用于我團(tuán)的檢疫申報(bào)模式,不要求一味地提高報(bào)檢率,要控制檢疫出證率,確保所有持證的動(dòng)物,均為依法飼養(yǎng),符合檢疫出證標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)物。
四、 動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作
我團(tuán)已于20__年11月20日起開始實(shí)行動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫暫停收取費(fèi)用,檢疫出證的人數(shù)必定增加,經(jīng)營(yíng)動(dòng)物的商販也必定會(huì)持有檢疫證明,所以,20__年動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的重點(diǎn)工作將放在對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)上販賣動(dòng)物的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)未付檢疫證明的將重罰。
五、 兩病防控工作
20__年兩病檢疫工作全部嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)的梁冰檢疫由獸醫(yī)站人員親自操作,不準(zhǔn)獸醫(yī)代勞,結(jié)核檢測(cè)全部使用一次性卡介苗注射器,在牛左側(cè)頸中部上三分之一處進(jìn)行刮毛消毒,注射,3、4、5連續(xù)三天判定結(jié)果,結(jié)果出來后交實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)報(bào)告單。檢測(cè)時(shí)間定為5月及10月
六、 獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作
按照國(guó)家實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)室資料,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作,嚴(yán)肅實(shí)驗(yàn)室紀(jì)律。
七、 養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)監(jiān)管工作
每年定期對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)監(jiān)管監(jiān)察4次,分別在4月、7月、10月、12月底,隨養(yǎng)殖場(chǎng)考核一同完成,每月不定時(shí)間對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)及交易市場(chǎng)進(jìn)行一次監(jiān)管監(jiān)察,對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)進(jìn)行一次無害化處理專項(xiàng)檢查。
八、 宣傳工作
排版印刷《布病防治手冊(cè)》、《結(jié)核病防治手冊(cè)》、《動(dòng)物產(chǎn)地檢疫明白紙》、《畜禽無害化處理明白紙》等各項(xiàng)文字材料,利用趕集日及重大節(jié)日時(shí)間,在人員密集的地方開展《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《草原法》普法宣傳活動(dòng),發(fā)放印刷資料,利用廣播、電視、led大屏、報(bào)紙、宣傳欄等媒介宣傳畜牧獸醫(yī)的相關(guān)政策及法律。
九、 草原防火防災(zāi)工作
對(duì)山區(qū)草場(chǎng)進(jìn)行防火、防鼠、防蝗工作,計(jì)劃開展時(shí)間為8-9月,確保山區(qū)草場(chǎng)及牲畜安全。
十、 教育培訓(xùn)工作
堅(jiān)持每月例會(huì)制度不放松,每月18日召開獸醫(yī)、連級(jí)防疫員、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教育活動(dòng),會(huì)上各養(yǎng)殖場(chǎng)總結(jié)本月工作,介紹存在的不足及改進(jìn)措施,學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,部署下一步工作; 12月份利用農(nóng)閑時(shí)間對(duì)全團(tuán)畜禽養(yǎng)殖戶進(jìn)行為期一周的動(dòng)物防疫、疾病防治等知識(shí)的培訓(xùn);獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室每月進(jìn)行一次集中的理論知識(shí)學(xué)習(xí),考核實(shí)驗(yàn)操作一次。
十一、 其他工作
按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,完成30米衛(wèi)生區(qū)域的積雪清理,做到下雪就是動(dòng)員,雪停就是命令,必須及時(shí)清理,不得拖延,小雪當(dāng)時(shí)清理,中雪24小時(shí)內(nèi)完成,大雪48小時(shí)內(nèi)完成;春秋兩季完成3塊工地的植樹造林、除草平埂工作,要起到示范帶頭作用,4月-10月,每月27-28日對(duì)6畝地的環(huán)境衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行除草、松土、平梗工作。
具體工作按月分解
1月:主要針對(duì)檢疫不收費(fèi)問題進(jìn)行座談會(huì)形式的研討,形成書面形式的試行方案,試行畜禽養(yǎng)殖戶報(bào)檢制度;兩節(jié)期間安全值班;加強(qiáng)兩節(jié)期間屠宰場(chǎng)監(jiān)管工作;完成各項(xiàng)工作的部署;與各單位簽訂動(dòng)物防疫責(zé)任書;制定并完善重大動(dòng)物疫病應(yīng)急預(yù)案。
2月:做好春防物資及應(yīng)急儲(chǔ)備物資的儲(chǔ)備工作,為春防工作的順利開展做好基礎(chǔ)工作;對(duì)全站獸醫(yī)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);開展科技培訓(xùn)專題活動(dòng);對(duì)全團(tuán)飼養(yǎng)工、獸醫(yī)進(jìn)行職業(yè)技能職稱評(píng)定; 3月:春防計(jì)劃3月5日開始,25日結(jié)束,牛羊帶標(biāo)率要達(dá)到100%,生豬要求出欄戴標(biāo)。
4月:執(zhí)法聯(lián)動(dòng)月,養(yǎng)殖場(chǎng)第一季度檢查考核,實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行免疫抗體效價(jià)檢測(cè);迎接師動(dòng)物防疫工作考核,力爭(zhēng)取得好的成績(jī);
5月:兩病檢測(cè),草原普法宣傳,制定草原禁牧管理規(guī)章制度,實(shí)驗(yàn)室考核,屠宰場(chǎng)專項(xiàng)檢查。
6月:對(duì)全團(tuán)牲畜進(jìn)行第二次強(qiáng)制免疫,進(jìn)行半年工作總結(jié)。
7月:開展“瘦肉精”監(jiān)測(cè);對(duì)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)及各養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查;義務(wù)植樹造林;對(duì)規(guī)?;B(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行第二次集中檢查。
8月:對(duì)全團(tuán)牲畜規(guī)?;B(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)采樣,進(jìn)行第二次免疫抗體效價(jià)測(cè)定;完善實(shí)驗(yàn)室工作。
9月:對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行技能考核,培訓(xùn);進(jìn)行三品一標(biāo)的認(rèn)證。
10月—11月:開展第二次“兩病”檢疫;
12月:對(duì)全團(tuán)獸醫(yī)技術(shù)人員進(jìn)行量化考核;發(fā)放動(dòng)物防疫補(bǔ)貼;進(jìn)行個(gè)人工作述職、干部工作考核;草原獎(jiǎng)補(bǔ);下半年工作總結(jié)及全年工作總結(jié),制定下一年度工作計(jì)劃。
20__年人員分工
站長(zhǎng):周林
負(fù)責(zé)單位的全盤工作,使防疫、檢疫和監(jiān)督工作正常開展,杜絕事故的發(fā)生,抓好單位的經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的逐年提高,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí),負(fù)責(zé)全體員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、有集體主義思想的團(tuán)隊(duì),完善培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲制度以及人員招錄制度,建立一支政治硬、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍。
檢驗(yàn)員兼報(bào)帳員:劉海霞
負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)帳工作,收費(fèi)管理,財(cái)務(wù)監(jiān)督,實(shí)驗(yàn)室管理及檢驗(yàn)員工作,環(huán)境衛(wèi)生,實(shí)驗(yàn)儀器及固定資產(chǎn),職工檔案績(jī)效考核,工作移交盤點(diǎn),應(yīng)收款回收,職工福利,收費(fèi)許可證及組織機(jī)構(gòu)代碼證年審,檔案管理,年終決算等。
檢疫員:李世震
負(fù)責(zé)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,案卷整理,獸藥的采購與銷售,庫房管理,布病結(jié)核檢疫及產(chǎn)地檢疫出證,過敏死亡,兩病檢疫無害化處理,基礎(chǔ)資料整理,三品一標(biāo)申報(bào)認(rèn)證,一村一品農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)認(rèn)證,畜牧業(yè)發(fā)展項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目書編制及考核驗(yàn)收,獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。然而,又到了寫工作總結(jié)的時(shí)候了。如何掌握好工作總結(jié)的格式與工作總結(jié)寫作技巧,小編特推出一篇工作總結(jié)范文-公司財(cái)務(wù)工作年終總結(jié)范文,希望能讓大家知道工作總結(jié)怎么寫。此文僅供參考!
財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為__集團(tuán)子公司的__公司,財(cái)務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比__年又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的.經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,評(píng)給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。__年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20__年的工作思路。
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
每月召開一次護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
一、20__年工作回顧:
1、盡職盡責(zé),全力做好本職工作
我是公司倉儲(chǔ)物流部倉庫助理,于__年11份進(jìn)入公司,主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的.記得剛?cè)肼毊?dāng)初,陌生的工作環(huán)境,對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通,以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然,不知自己該怎么做,該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下,很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時(shí)間,逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境,公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間,全面了解了公司成長(zhǎng)的歷史,未來的發(fā)展目標(biāo),及倉庫進(jìn)出貨流程,熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容,并在原來速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上,于__年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過程中,我也有很多地方做的不到位,比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確,明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意,給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下,逐步在完善該工作。
現(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時(shí)呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作,協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí),還積極服從上級(jí)的工作安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門---倉儲(chǔ)物流部,肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大,緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容,特采購產(chǎn)品放置貨架,貨架可以堆高三層,這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。
為了更方便快捷的裝卸貨物,公司配套采購自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車一輛,為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對(duì)倉儲(chǔ)物流部的大力投入,時(shí)刻督促我們倉儲(chǔ)物流部工作必須做好、做到位,才能不枉公司的期待。這樣一來也時(shí)刻要求我們倉儲(chǔ)物流日常工作,必須要做到以下幾點(diǎn):
①隨時(shí)了解掌握倉庫基本情況,包括庫房設(shè)置,庫區(qū)規(guī)劃,貨架安置,貨物擺放,貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn),進(jìn)行通報(bào)。便于部門同事間相互了解庫存位置,有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng),及時(shí)準(zhǔn)確的更新,并與賬本同步,達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)加工產(chǎn)品的品名,規(guī)格,加工片數(shù),進(jìn)行詳細(xì)記錄,確保每一個(gè)入庫的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
③對(duì)倉庫現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)告上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下,對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。倉庫實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫存明細(xì),針對(duì)采購,業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計(jì)劃提供倉庫實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫存,從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉庫進(jìn)行抽盤,用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo),是否及時(shí)。
④全面做好倉庫7s工作,明確倉庫消防安全管理職責(zé)。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全,所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定,留有消防通道,嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查,確保消防設(shè)施正常。定期對(duì)倉庫進(jìn)行7s,做好倉庫貨品日常的整理,整頓,清掃及清潔工作,確保倉庫貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人,由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。
二、20__年工作體會(huì):
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé),在日常工作中端正態(tài)度,抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿,容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職,公司才會(huì)發(fā)展壯大,工作才會(huì)有前途。
2、高效服務(wù),全力配合公司各部門
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理,為公司提供準(zhǔn)確的倉庫庫存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料、成品數(shù)量的咨詢,日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管,協(xié)助倉管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心,仔細(xì),委婉,只有高效服務(wù),全力配合公司各部門工作才會(huì)順利完成客戶訂單。
3.專業(yè)提升,更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢(shì),謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破,加強(qiáng)物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),并學(xué)以致用回報(bào)公司,與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
制定年度工作計(jì)劃“五原則”
“新故相推,日生不滯?!毙乱荒旮黜?xiàng)工作正在開篇布局,就單位和個(gè)人而言,朝著什么目標(biāo)、通過什么途徑“擼起袖子加油干”,做好年度工作計(jì)劃顯得尤為重要。筆者認(rèn)為,制定年度工作計(jì)劃應(yīng)把握五個(gè)原則。
實(shí)事求是原則。
常言道,“量腹而受,量身而衣?!蔽覀凕h堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線,制定工作計(jì)劃更要實(shí)事求是。既要學(xué)深學(xué)透上級(jí)精神,又要貼合實(shí)際量力而行;既要使內(nèi)容飽滿,又要兼具可操作性;既要避免目標(biāo)過低,沒有挑戰(zhàn)性,難以激發(fā)主動(dòng)性,又要杜絕好高騖遠(yuǎn),脫離實(shí)際“空談”。
一脈相承原則。
新一年工作往往是上年工作的延續(xù),因?yàn)橹攸c(diǎn)工作并非一蹴而就,或許上年有些工作還有“尾巴”,要注意工作的連續(xù)和銜接。因此謀劃工作計(jì)劃要做到“顧后”“瞻前”,既要“回頭看”,延續(xù)重點(diǎn),“一年接著一年干”;又要“向前看”,突出亮點(diǎn),沿著規(guī)劃制定年度計(jì)劃。
問題導(dǎo)向原則。
制定工作計(jì)劃要牢固樹立問題意識(shí),在工作中發(fā)現(xiàn)問題,集思廣益研究問題,事不避難解決問題。只有時(shí)時(shí)繃緊問題這根弦,以問題為中心攻堅(jiān)克難,找準(zhǔn)工作存在的問題癥結(jié),采取具體有效的舉措破題,著力補(bǔ)齊工作短板,工作才會(huì)更加扎實(shí)有效。
責(zé)任明確原則。
制定工作計(jì)劃要梳理好工作內(nèi)容,明確工作任務(wù)和目標(biāo)要求,明確工作進(jìn)程和推進(jìn)舉措,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任人。還可以制定工作推進(jìn)表,將任務(wù)細(xì)化為多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要做什么、怎么做。
動(dòng)態(tài)管理原則。
“明者因時(shí)而變,知者隨事而制。”工作計(jì)劃要體現(xiàn)出超前性和預(yù)見性,要充分考慮可能出現(xiàn)的問題,但完成計(jì)劃并不意味著可以束之高閣,還要在具體落實(shí)中不斷完善和調(diào)整。執(zhí)行過程中往往會(huì)出現(xiàn)新情況新問題,或許有的計(jì)劃不適應(yīng)工作需要,這時(shí)候就要結(jié)合具體情況研究分析,對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整,以更好地推動(dòng)工作開展。
怎樣制訂年度工作計(jì)劃
一、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
制定年度工作計(jì)劃,首先要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖,只有弄清了領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖,才能制定出一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作計(jì)劃。否則即使你辛辛苦苦制定的工作計(jì)劃就會(huì)得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的意圖,就要不斷回顧領(lǐng)導(dǎo)的講話或指示精神,閱讀上級(jí)的文件,
二、草擬寫作提綱。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級(jí)指示精神,列出本年度工作計(jì)劃的寫作提綱。工作計(jì)劃一般分為指導(dǎo)思想、工作項(xiàng)目、推進(jìn)節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。
三、充實(shí)寫作內(nèi)容。
根據(jù)工作計(jì)劃提綱,展開計(jì)劃內(nèi)容。計(jì)劃的內(nèi)容除了常規(guī)性的工作以外,還要體現(xiàn)出新年度的工作內(nèi)容、工作特點(diǎn),特別是應(yīng)該突出本年度的亮點(diǎn)。這里需要結(jié)合上年度的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、上級(jí)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)工作思路。
四、完成計(jì)劃初稿。
初稿形成后,一定要反復(fù)修改,在文字結(jié)構(gòu)、敘述語言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。
五、要交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。
由于領(lǐng)導(dǎo)很忙,可能沒太多的時(shí)間細(xì)細(xì)審閱,在交給領(lǐng)導(dǎo)審閱的同時(shí),一定要把年度計(jì)劃的主體意思簡(jiǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)介紹,讓領(lǐng)導(dǎo)明白大體內(nèi)容。
六、展開進(jìn)一步修改。
這個(gè)步驟主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思進(jìn)行修改,盡可能按照領(lǐng)導(dǎo)意思辦就是了,但一定要在語言上通順、語法正確、意思合乎邏輯,做到前后不矛盾。
七、再次交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。
這時(shí)如果沒有大的變動(dòng)就基本成稿了,所以稿件應(yīng)基本成型。領(lǐng)導(dǎo)再次審閱如有新的內(nèi)容,就再加,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意。
一、立足專業(yè)優(yōu)勢(shì),開展宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。
通過邀請(qǐng)單位、群眾到消防站參觀、上街宣傳、上門培訓(xùn)、進(jìn)行滅火演練等形式,向轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位組織消防技能大賽,采取集趣味性和實(shí)用性于一身的競(jìng)賽形式,掀起廣泛學(xué)消防知識(shí)、用消防技能的熱潮,激發(fā)廣大單位自覺加強(qiáng)消防安全管理、提高從業(yè)人員消防素質(zhì)。群眾對(duì)消防工作有了進(jìn)一步了解,提高了消防安全意識(shí),才能有效強(qiáng)化群眾撲救初期火災(zāi)能力和逃生技巧。
二、依托駐地資源,開展崗位成才活動(dòng)。
基層大中隊(duì)充分運(yùn)用轄區(qū)資源,邀請(qǐng)地方人員到中隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn),與大中隊(duì)周邊的電腦學(xué)校、修理廠、酒店建立了良好的關(guān)系,推薦表現(xiàn)突出、工作扎實(shí)的進(jìn)行電腦、修理、廚師培訓(xùn),使戰(zhàn)士至少掌握一門專業(yè)技能。中隊(duì)成立鑼鼓隊(duì)、電聲樂隊(duì)等文藝團(tuán)體,通過邀請(qǐng)地方專業(yè)團(tuán)體指導(dǎo),提升文藝隊(duì)伍的水平。
三、是主動(dòng)發(fā)揮部隊(duì)的黨建優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)特別是非公有制經(jīng)濟(jì)組織加強(qiáng)黨建工作。
目前國(guó)有、集體企業(yè)受金融危機(jī)的影響,黨組織的核心地位有所削弱,非公有制經(jīng)濟(jì)組織的黨組織則更加邊緣化,有的甚至沒有黨組織。根據(jù)這些新情況,消防部隊(duì)要以共建促黨建,把著力點(diǎn)放在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部奉獻(xiàn)精神,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),改善企業(yè)管理水平上來。以不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)為前提,結(jié)合企業(yè)特點(diǎn),利用工作間隙和業(yè)余時(shí)間開展黨的工作,采取相對(duì)集中和分散活動(dòng)相結(jié)合的方法,精心組織開展量少質(zhì)高的活動(dòng),提高黨建工作吸引力和實(shí)效性。
四、是互相學(xué)習(xí)管理方法和理念,共創(chuàng)雙贏局面。
當(dāng)今很多企業(yè)吸取部隊(duì)"軍事化管理"的模式管理企業(yè),部隊(duì)則采用企業(yè)公司的績(jī)效考評(píng)、量化考評(píng)激發(fā)官兵完成任務(wù)的質(zhì)量和速率。就如何結(jié)合實(shí)際,恰到好處地運(yùn)用好軍事化管理和績(jī)效管理,警地雙方可以做深層次探討,為搞好部隊(duì)和地方建設(shè)謀篇布局。
五、是地方單位要加大科技擁警的含量,推動(dòng)雙擁工作向更高水平發(fā)展。
雙擁活動(dòng)要堅(jiān)持"警有所需,民有所給"的原則。近年科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,消防部隊(duì)近年來也大興科技強(qiáng)警戰(zhàn)略。地方企業(yè)可利用自身科技優(yōu)勢(shì),對(duì)部隊(duì)官兵進(jìn)行一些科學(xué)技術(shù)知識(shí)的普及培訓(xùn)。一些新興的非公有制經(jīng)濟(jì)組織,特別是高科技企業(yè),科技人才相對(duì)集中,廣泛開展科技雙擁大有作為。要大力推進(jìn)雙方的科技合作,互以對(duì)方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為依托,開展項(xiàng)目攻關(guān),培訓(xùn)急需人才,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、技術(shù)和人才的"嫁接",促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。