工作計劃是在機關和事業(yè)單位當中應用得較多的公文形式,它主要是對一段時間內的工作進行提前的打算和安排,同時制定較為詳細的工作量和工作細節(jié)上的規(guī)劃。下面是小編給大家?guī)淼奈拿貍€人工作計劃怎么寫,希望大家能夠喜歡!
為了更好的做好辦公室文秘工作,現(xiàn)制定20_年工作計劃如下:
一、加大服務工作力度,賦予辦公室工作新內涵
服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現(xiàn)四大轉變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務,而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”,對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度,為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)
(一)組織開展調查研究,充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手,切實加強調查研究工作,對遇到的新狀況和新問題,要綜合分析,宏觀思考,弄清產(chǎn)生的背景,把握發(fā)展的趨勢,從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,盡力使調查研究構成意見,貼合領導的要求,適應公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領導的思路和急需了解的重點問題,有針對性地開展調查研究,力爭調研思維與領導思維同頻共振,確保“謀”在關鍵處,“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線,加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研,找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點,提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求,努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研,提出比選方案,搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題,及時開展追蹤調研,提出新的對策,使決策更加科學、更具實效。
(二)加強信息收集報送工作,為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡建設力度,進一步完善以辦公室為中心,橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡,充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用,確保信息主渠道的暢通。同時,大力推進信息網(wǎng)上報送,逐步構成電子信息報送網(wǎng)絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性,對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關注的難點,以及公司落實上級決策的思路、部署,基層對熱點和難點問題的意見、推薦等,主動與有關單位和部門聯(lián)系,了解狀況,掌握動態(tài),及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,明確信息工作目標,以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質量要求,盡量使信息工作量化到崗位,落實到人頭,提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情和疫情,以及重大安全事故等緊急狀況,及時按規(guī)定程序逐級上報,不得遲報、漏報或隱瞞不報,未經(jīng)許可,不得向外單位發(fā)布。
三、加大督辦工作力度,確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,緊貼公司行政工作思路,把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦資料,堅持明查與暗訪相結合,進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度,做到批必查,查必果,果必報。三是不斷加大催辦力度,出臺專門的督辦辦法,強化查辦時效,做到急事急辦。同時要改善方式方法,不斷探索督查工作新思路、新辦法,注重督查實效,把督查工作同目標管理職責制緊密結合起來,明確職責分工,完善督查網(wǎng)絡,嚴格規(guī)范程序,不斷提高督查質量,確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察推薦,協(xié)助領導把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
一、宣傳工作
內部宣傳:希望各部門積極加入公司宣傳隊伍中,部門動態(tài),宣傳活動、業(yè)績增長等都可以作為信息報道內容,這一點,吳總也有提要求。
外部宣傳:制定對外宣傳計劃,爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊,每季度一個小專題。
二、教育培訓
年度規(guī)劃:1月配合經(jīng)理室制定年度培訓計劃。
課程設置:結合實際,在聽取意見的基礎上,設置大家更感興趣、更需要的課程。
新員培訓:培訓時間要相對集中,培訓內容更重實際一些、具體一些。
考核制度:以前有制定,按規(guī)定嚴格執(zhí)行。
三、文秘工作
注重學習,每個季度至少看一本文秘相關書籍;主動請教,不懂的地方多向劉慧、王珊請教。
重視公司的各類征文,積極參與,利用公司的活動提升自己。
定期瀏覽公司內網(wǎng),了解兄弟公司動態(tài),尋找信息報道點。
四、文明創(chuàng)建
把文明創(chuàng)建活動與公司的各種活動結合起來,比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節(jié)活動結合起來,在宣傳客戶節(jié)的同時,也可以向客戶表明我們是得到政府認可的文明單位。
創(chuàng)建材料要定期整理、存檔,材料的整理嚴格按照考核細則要求,逐項分類,讓考評員無可挑剔。
新人培訓的時候把文明創(chuàng)建作為內容之一,文明單位是全司的事情,大家都應該知道。
五、企業(yè)文化
文化活動:協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動方案,爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動,至少保證兩次集體活動。
公司內刊:一是進行內刊制作培訓,減少大家摸索的時間,同時也增加大家辦好內刊的信心。二是換一家好些的廣告公司,好的內容也需要好的包裝。三是制定一套更完整的方案,包括如何選書、如何催交書評等內容,讓一切有章可循。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
_年8月初,我通過公司的競聘上崗,擔任公司辦公室文秘(試用期三個月)。作辦公室文秘我的主要工作包含:一般性公文的擬定、公文的來文處理、各種會議的會務材料的準備、會場布置、各種會議的記錄及會議紀要的編寫、信息的歸集和整理、文件檔案管理、及其總經(jīng)辦的保潔。半年來,在辦公室主任的正確引導和合理部署下,在同事們的支持、幫助和配合下,使我的文秘工作正常有序、高效地運轉,各項工作任務基本能保質保量地完成。
為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 其次,辦公室文秘工作相當于公司的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各部門常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。
來到這里的第一天,我的上司胡主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在大眾保安公司實現(xiàn)自己的人生夢想。 辦公室文秘一職,對我而言并不陌生,它是我熟悉的工作,多年的秘書工作多少也讓我累積了些經(jīng)驗,所以我相信假以時日我定能達到領導的要求。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的'機會。我將把這份感激之 情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助行政總監(jiān)做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助行政總監(jiān)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作.
(7)協(xié)助行政總監(jiān)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)做好證照管理工作。
(9)及時做好公司的宣傳報道工作。
(10)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成總經(jīng)理和行政總監(jiān)交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善公司各項規(guī)章制度。
(5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。 我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為大眾保安公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其他臨時性工作。辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
新的一學期又到來了,在秘書部工作也有也有了一學期之久。我對秘書部耶有了重新的認識,有了明確額的目標與定位。為了使秘書部在今后的日子里能更加出色的完成任務,我也制定了一些工作計劃:
第一、在秘書部,團結互助的精神是非常重要的。秘書部的工作本來就很繁瑣,但是這些都是需要我們成員之間團結起來,互幫互助的。因此我們成員之間要形成相應的默契,要有高度的團隊意識,這樣才能有效的提高我部的工作效率。
第二、我們在工作中要認真仔細的去做,不可馬馬虎虎。而且在做事的過程中要懂得與其他部門合作,相互協(xié)調工作。因此與其他部門的配合工作也是相當重要的。
第三、我們要盡職盡力的去做好自己的本職工作,我們要做到“上傳下達”。將自己的工作情況上傳給部長、老師、主席團,將老師與主席團的要求下達給每位干事、同學,做好老師與同學之間的紐帶。
第四、我部門可以開展一次小活動,讓各部門的同學都加入其中,跳動同學們的積極性,還可以普及一下電子檔格式問題,規(guī)范文檔、表格的格式,這樣就可以減少我部的工作量,隨之提高工作效率。
第五、我們要做好會議記錄,并且要詳細具體。考勤表、清潔表等表格要定期收齊存檔。在整理學生檔案、資料時要仔細檢查,不齊全的要及時去收齊。
第六、這學期我部門主要是更加熟悉部門的工作,在工作中能更加熟悉的去完成。找好自己的目標向著自己的目標不斷進步、努力,為自己的目標定好方位。所以首要任務是更加熟練的掌握工作要領。
第七、在工作中除了認真仔細以外,還有就是提高自身修養(yǎng),加強自身的道德素質。我們不能只注重外在的,其實內在的也是相當重要的。所以在平常的工作中禮貌是不可缺少的部分。只有你禮貌的對待別人,尊重別人,別人才會尊重你,對你影響深刻。