工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,工作中都制定工作計劃,工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。以下是小編準(zhǔn)備的2022年監(jiān)控員個人工作計劃,希望大家喜歡。
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會,采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進(jìn)行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
2、重點保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時,原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,確保活動的安全。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時,及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的:
所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題,對教學(xué)行為及時調(diào)控,以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。
學(xué)校的根本任務(wù)是育人,教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題,全面提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下,為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。基于此,我校樹立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識,并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,堅持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施,實施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體系:(基本思路)
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系:
(1)人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案等;
(2)人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學(xué)大綱的實施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等;
(3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。
2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系:由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織,根據(jù)管理的職能,在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。
3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系:
(1)教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查,期初、期中和期末教學(xué)檢查,通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道,及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。
(2)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一-對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。
(3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時的調(diào)控。
4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系:
(1)教學(xué)研究制度
(2)聽評課制度一-行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。
(3)學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式,由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體,對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。
(4)教學(xué)常規(guī)制度(涉及教學(xué)計劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié))。
一、去蕪存精,創(chuàng)新工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上年工作中的各項要點總結(jié)歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識的同時,下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務(wù)知識,做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督、查、糾、報工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。
2、更新管理理念,延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量,遇有政策咨詢和投訴事件時,要及時妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。
二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)
1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,又無法自我維護(hù)時及時的將設(shè)備情況
上報業(yè)務(wù)股,保證監(jiān)控工作的正常運行。
三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心(1)節(jié)約用電
a、合理設(shè)置空調(diào)溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調(diào),提倡盡量不開空調(diào)。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉。
C、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。
(2)節(jié)約辦公用品
a、盡量使用每張紙,對使用過復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用,盡可能雙面使用紙張,節(jié)實減少紙張消耗。
b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺和互聯(lián)網(wǎng)的使用,充分利用辦公自動化系統(tǒng),將部分通知、報告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂,作為草稿紙,減少紙張的浪費。
三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計,填寫班次稽查報表,對在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行匯總上報。
2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報表以及監(jiān)控日志,
對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對比分析,形成書面材料并上報處、所領(lǐng)導(dǎo)。
(一)目標(biāo)任務(wù)
依據(jù)年初上級部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)對賈魯河生態(tài)補(bǔ)水監(jiān)督監(jiān)測,確保賈魯河生態(tài)足量調(diào)水;連續(xù)做好地表水賈魯河、轄區(qū)內(nèi)河流的常規(guī)監(jiān)測、重點源的監(jiān)督監(jiān)測;仔細(xì)做好對城市集中飲用水源地水質(zhì)的托付監(jiān)測以及城市大氣環(huán)境質(zhì)量的自動監(jiān)測;并按要求準(zhǔn)時上報監(jiān)測數(shù)據(jù)。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高監(jiān)測隊伍素養(yǎng)
1、完成今年的持證上崗考試,確保持證上崗考試順當(dāng)通過,持證率達(dá)95以上。
2、主動參與河南省監(jiān)測中心站舉辦的“監(jiān)測技術(shù)大比武”選拔賽,走出家門,推舉自己,展示自己,賽出成果,賽出水平,為中牟環(huán)保人爭光添彩。
(三)做好企業(yè)驗收、年檢工作,加大征費勁度在完成常規(guī)監(jiān)測、企業(yè)驗收監(jiān)測、信訪監(jiān)測等工作之余,主動上門服務(wù)企業(yè),連續(xù)做好重點污染源年檢監(jiān)測、秋冬季鍋爐煙塵年檢監(jiān)測工作,對于不達(dá)標(biāo)的企業(yè)準(zhǔn)時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門,杜絕污染狀況的發(fā)生,力爭做好環(huán)境管理的“耳目”和“哨兵”。
一、提高平安意識
本人仔細(xì)貫徹“平安第一,預(yù)防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí)各項平安規(guī)章制度,提高大家的平安意識。 由于有些工作涉及到易燃易爆化學(xué)品等高危急物質(zhì),商場內(nèi)部對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了肯定的防范意識,但通過這次培訓(xùn),發(fā)覺現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員,都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危急崗位人員還是其他人員,都應(yīng)當(dāng)定期接受相關(guān)專家的消防平安教育培訓(xùn),內(nèi)容包括:有關(guān)消防法規(guī)、消防平安制度、保障消防平安的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危急性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃命的學(xué)問和技能等。
二、搞好基礎(chǔ)工作
仔細(xì)做好作業(yè)計劃,依據(jù)要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修,保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進(jìn)行消防平安自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有具體記錄,對發(fā)覺的火災(zāi)隱患部位準(zhǔn)時整改,真正做到有制度、有落實,使防火平安工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
四、障礙處理
消防報警:煙多灰塵大引起。
消防聯(lián)動:主要是對聯(lián)動設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對商場裝修人員做好消防培訓(xùn),防止火災(zāi)隱患
(2)對商場一、二、三、四層消防檢查。
六、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理,在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。
七、主動響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)學(xué)問有獎競答的競賽活動,仔細(xì)組織全班人員深化學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及嫻熟掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,提高本班人員的維護(hù)技能。
八、努力做好“四個能力、五個第一”協(xié)作消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查,在檢查中消防大隊對我公司的消防工作賜予了確定,對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
九、消防平安工作要做到“三個抓”,不為隱患留空隙
第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門除了定期的培訓(xùn)之外,還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查,發(fā)覺火災(zāi)隱患,要記錄在案并準(zhǔn)時探討整改。組織建立義務(wù)消防隊,不僅可以準(zhǔn)時撲滅前期火災(zāi),更重要的是通過義務(wù)消防隊的組織,將消防意識和技能深化到重點部門的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防平安隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū),但相對平安隱患少并不代表沒有平安隱患。消防平安隱患和生產(chǎn)平安隱患不同,后者只會發(fā)生在特定的時間和地點,但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個角落。
第三是要“抓詳情”。千里之堤,毀于蟻穴?;馂?zāi)的防范要從大處著眼,但應(yīng)當(dāng)從小處做起。詳情不輕易引人留意,如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎全部的重大事故都是由于起初的“不留意”、“不當(dāng)心”引起的,這些輕易被忽略的詳情很輕易成為小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。
十、領(lǐng)導(dǎo)要到位。這是企業(yè)消防平安工作得以順當(dāng)開展的首要保證。各單位的負(fù)責(zé)人作為消防平安工作的第一責(zé)任人,要加大對平安工作的管理力度,定期組織平安大檢查,查處隱患限期整改反饋,切實地把消防平安工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合,確保各項工作能順當(dāng)進(jìn)行。
十一、宣揚教育要到位。這是企業(yè)消防平安工作得以順當(dāng)開展的第一前提。要通過開展培訓(xùn)講座,發(fā)放消防宣揚資料和組織專業(yè)人員到生產(chǎn)一線宣講等形式宣揚消防平安學(xué)問,宣揚教育面要達(dá)到100%,提高職工的消防平安意識,提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。
十二、制度措施要到位。這是企業(yè)消防平安工作得以順當(dāng)開展的軟件保障。要依據(jù)上級有關(guān)消防的法律法規(guī),結(jié)合本單位實際制定出一套行之有效的`制度和措施,并嚴(yán)格抓落實,獎優(yōu)罰劣,保障消防平安的各項工作能正常有序開展。
十三、消防器材配備要到位。這是企業(yè)消防平安工作得以順當(dāng)開展的硬件保障。依據(jù)消防管理部門,配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對消
防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),對到期的器材準(zhǔn)時換藥,以備發(fā)生事故時能準(zhǔn)時啟動。
十四、素養(yǎng)要到位。這是企業(yè)消防平安工作得以順當(dāng)開展的重要基礎(chǔ)。加大對專(兼)職平安員的培訓(xùn)力度,提高平安員的業(yè)務(wù)素養(yǎng),培育出一支具備不計得失、樂于奉獻(xiàn)、忠于職守和敢抓敢管精神的專業(yè)隊伍,提升企業(yè)平安管理水平。組織業(yè)余消防對,定期組織消防演練,提升企業(yè)對事故的防范能力。
我們要連續(xù)堅持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,圍繞建立完善消防平安長效機(jī)制,落實工作責(zé)任,全力抓好監(jiān)督管理,主動查處督促整改火災(zāi)隱患,削減平安隱患,并準(zhǔn)時告知相關(guān)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設(shè)施,不斷完善消防管理責(zé)任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強(qiáng)對消防維護(hù)人員的培訓(xùn),充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用,實現(xiàn)消防工作群防群治,確保商場平安的正常運行。