人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下小編在這給大家整理了一些2022年加油站個(gè)人工作計(jì)劃,希望大家喜歡。
20__年我站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高,上班的積極性也強(qiáng)了,給我們站注入了新的活力?,F(xiàn)將我站一年的工作做一下匯報(bào):
今年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。我站結(jié)合實(shí)際合理優(yōu)化班組的配比,使每個(gè)班組中都有推銷水平高的員工,將點(diǎn)擴(kuò)散成面,爭取不漏掉任何一個(gè)潛在客戶,也讓班與班之間產(chǎn)生一種良性的競爭。在加油站經(jīng)營方面,截止十月份共完成油品銷售571.4噸,完成全年指標(biāo)的64.67%,柴油 銷售168.6噸,汽油銷售402.8噸,有數(shù)據(jù)可以顯示我站主要以汽油銷售為主。在汽油銷售方面重點(diǎn)是單位定點(diǎn)加油,其他零散銷售較少,在我站定點(diǎn)加油的單位共有25個(gè),其中以預(yù)付款方式加油的有6個(gè)單位,總欠款273716.52元,同比前五個(gè)月減少288140.98元,平均每月收回欠款16~17萬元,增加前款14~15萬元,從全年銷售顯示,一月到七月銷售額為50萬元,八月到十月銷售額為45萬元,有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。為了提高我站的經(jīng)濟(jì)效益作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,平時(shí)多花心思去了解每一名員工的實(shí)際情況,工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個(gè)和諧的氛圍,和員工都成為朋友,讓員工覺得加油站就是個(gè)大家庭。公平對待每名員工,為大家樹立榜樣,將員工們凝聚在一起。這樣,我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有凝聚力,才能夠克服種種困難,爭做一流的加油站。
一年來,本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策,離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié),在此我深表感謝,成績屬于過去,挑戰(zhàn)就在面前,我清醒的認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)有待提高,1.是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累;2.是工作方法有待轉(zhuǎn)變;3.業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng);4.站內(nèi)員工管理及站務(wù)管理體制有待提高;5.銷量不理想,未完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),其主要原因是我缺乏開拓市場的主動(dòng)性。就以上幾點(diǎn),我決定下一年會(huì)努力的去改變這些,爭取為公司創(chuàng)造更好的利益。
回顧去年,經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20__年11月10日起,由于上海實(shí)現(xiàn)“國四”標(biāo)準(zhǔn),加油站的銷量有了較大增長,20__年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000 噸,南站為9300噸,非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。
截止本月初北站銷量為2607噸,完成年度指標(biāo)的15.33%,南站銷量為1567噸,完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,如無特殊情況,預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。
本站將繼續(xù)加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極發(fā)展新客戶,利用本站的價(jià)格優(yōu)勢,努力提高銷量。
IC卡持卡消費(fèi)比例
自20__年1月1號(hào)至3月1號(hào):
北站IC卡共消費(fèi)64,222.61元,占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成,而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi),消費(fèi)多為現(xiàn)金,故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費(fèi)410,4119.02元,占總數(shù)(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高原因?yàn)槠蛙嚰佑洼^多,且私家車客戶IC卡持有量較大。
提高持卡消費(fèi)比率,主要可以從以下幾方面進(jìn)行:
1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報(bào),發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲(chǔ)值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號(hào)加油等眾多功能,加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員
2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù),并開展辦卡送禮品的營銷活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標(biāo)
高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,從而提高本站的毛利率。
三、硬件問題
本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高,設(shè)備容易發(fā)生故障,特別是南站,站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,等待近期維修。
南站餐桌損壞,北站卸油區(qū)移動(dòng)門也有一定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。
四、內(nèi)部管理
今年本站根據(jù)管理需要,按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù),結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。
存在問題:衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識(shí)有待提高。
針對以上問題:本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度,明確責(zé)任對象,做好獎(jiǎng)懲工作,細(xì)心對待臺(tái)帳的遺漏問題,做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神秘客戶檢查
去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,為本站開了個(gè)好頭。今年的目標(biāo):繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,并努力提高。
(一)提高員工消防安全認(rèn)識(shí),確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會(huì),創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個(gè)銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會(huì)帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強(qiáng)計(jì)量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量,油品的核對,做到每天的計(jì)量、核算,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,建立計(jì)量分析臺(tái)帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
最后,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育工作,發(fā)揮輿論導(dǎo)向重要作用。
建設(shè)健全社區(qū)文體工作的各項(xiàng)制度,組織學(xué)習(xí)、宣傳黨的基本路線、方針、政策。提高社區(qū)文體隊(duì)員的自身修養(yǎng),為社區(qū)文體發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。通過文藝形式,廣泛開展居民素質(zhì)、法制等內(nèi)容的宣傳工作。
二、擴(kuò)大社區(qū)文體活動(dòng)影響面,爭取各方面均有所突破。
社區(qū)堅(jiān)持以人為本,不斷探索文化活動(dòng)的新形式、新內(nèi)容,繼續(xù)深化參加社區(qū)文體活動(dòng)對象普及面,為豐富居民文化生活,抓住節(jié)日契機(jī)舉辦形式多樣的群眾性文藝活動(dòng),在活動(dòng)中,將有意識(shí)地把思想教育貫穿于每一項(xiàng)活動(dòng)中,做到既活躍社區(qū)文化,又提高居民的政治思想水平和文化素質(zhì)。積極引導(dǎo)和提倡全社區(qū)居民開展形式多樣、內(nèi)容健康向上的各類文體活動(dòng)。在社區(qū)建立固定的“晨晚練點(diǎn)”,組織社區(qū)居民堅(jiān)持鍛煉,并指導(dǎo)科學(xué)的鍛煉方法,提高廣大居民的身體素質(zhì),同時(shí)開展內(nèi)容健康、豐富多彩的群眾性文體活動(dòng),使其作用發(fā)揮正常。
三、組織開展高品味的文娛活動(dòng),獨(dú)具特色的文體活動(dòng)。
充分利用社區(qū)文化資源,拓寬活動(dòng)領(lǐng)域,經(jīng)常組織開展高品味的節(jié)慶文化、廣場文化和家庭文化為重點(diǎn)內(nèi)容的文娛活動(dòng)。經(jīng)常開展強(qiáng)身健體、寓教于樂、獨(dú)具特色的文體活動(dòng)。同時(shí)把共建單位的文藝骨干吸收到社區(qū)文化活動(dòng)中來,讓他們在社區(qū)展示風(fēng)采,以擴(kuò)大社區(qū)文體活動(dòng)的參與面,同時(shí)充分體現(xiàn)共駐共享。
四、開展文體活動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng),發(fā)展壯大社區(qū)文體隊(duì)伍。
開辦市民學(xué)校培訓(xùn)班,組織定期培訓(xùn),邀請文化加油站或其他老師來社區(qū)上課,以豐富居民的文化生活,調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)文化活動(dòng)的積極性,給社區(qū)文化增添新的活力。搜集挖掘社區(qū)和共建單位文化人才資源,并整理入庫,通過整理出的各具特長、有才藝的人員名單,繼續(xù)保持?jǐn)U大原有文體隊(duì)伍.
開展社區(qū)文體工作是一條艱苦而又漫長的道路,需要我們不斷地創(chuàng)新、不斷地學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),總結(jié)以往的工作成功經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)存在的不足,使社區(qū)文體工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)共同努力奮斗!
蘆北社區(qū)文化加油站
年,是國內(nèi)成品油市場劃時(shí)代的一年,回顧全年整體情況,主要表現(xiàn)在各個(gè)中小企業(yè)消費(fèi)持續(xù)低迷,價(jià)格復(fù)雜多變,競爭趨于白熱化,多種因素疊加,為銷售工作帶來很大的困難。但嘉一加油站在這跌宕起伏的一年里,按照分公司的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“不求最大,但求最好”的發(fā)展定位,油卡非潤一體化思路,以提高加油站發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為中心,做精零售,做大非油,做優(yōu)管理,為提高嘉一站的綜合競爭力而不斷努力。
現(xiàn)將嘉一加油站年的工作情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營情況
按照全年預(yù)算進(jìn)度:
成品油銷量完成5961噸,其中汽油2312噸,柴油3649噸, 完成全年指標(biāo)76.4%;
非油銷售完成135.12萬元,完成率87.2%;
非油利潤完成13.41萬元,完成率192%;
發(fā)卡量記名卡完成713張,完成率47.53%;
油品盤盈4.99噸,盤盈率0.84‰。
二、工作亮點(diǎn)
1.結(jié)合節(jié)日活動(dòng),非油促銷方式多
油卡非潤一體化營銷是挖掘經(jīng)營潛力、共享客戶資源、提升品牌價(jià)值、提高經(jīng)營效益的必然要求。在市場大環(huán)境低迷的情況下,結(jié)合非油帶動(dòng)加油站銷量提升的手段就顯得十分重要。嘉一站從年初實(shí)行深挖柴油銷量和尿素銷售相結(jié)合的模式,實(shí)現(xiàn)尿素銷量大增長。年1月開始至10月份末共計(jì)銷售尿素1170桶,排分公司前列。雙節(jié)活動(dòng)中,9月27日至10月7日嘉一站銷售昆侖之星添加劑共計(jì)34組,排上海公司第二名。隨后,嘉一站借著昆侖之星添加劑銷售打開的局面,開展“贈(zèng)58元保養(yǎng)套裝助您潔凈車身、加足馬力!”為口號(hào)的潤滑油促銷活動(dòng),10月20日開展買潤滑油送玻璃水和添加劑的捆綁套裝,共計(jì)銷售104套。嘉一站開展的系列促銷活動(dòng),為超額完成全年非油指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.豐富員工文化生活,優(yōu)化工作環(huán)境
加油站著力打造溫馨和諧加油站。年分公司為基層員工謀取福利,嘉一站小食堂成立起來,為了確保小食堂平穩(wěn)運(yùn)營,站經(jīng)理每日做一頓午飯,管理人員中午頂班1小時(shí),安排當(dāng)班員工吃飯和休息。同時(shí),在油庫后方開拓小菜地,保證小食堂的自給自足。
在年加油站薪資和付出不對等的時(shí)期內(nèi),靠著加油站全體員工的共同經(jīng)營,嘉一加油站自春節(jié)以后辭職人員僅為1人,創(chuàng)歷年最低,并同時(shí)取得了上海市經(jīng)委頒發(fā)的“職
工小家”稱號(hào)。嘉一站在公司困難的時(shí)期,堅(jiān)持以員工為核心,關(guān)愛員工生活,認(rèn)真落實(shí)分公司對一線員工例如送溫暖等福利政策,傳遞正能量,營造嘉一全站良好的工作氛圍。
2.著力提升合規(guī)化管理,強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和管控
嘉一加油站每月開展加油卡、發(fā)票等環(huán)節(jié)的自查,通過視頻查看各個(gè)班工作情況,對于違反規(guī)定的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。年10月份,集團(tuán)公司專項(xiàng)審計(jì)組對嘉一站進(jìn)行集中檢查,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題。高強(qiáng)度高集中度的一系列檢查,為整個(gè)加油站的員工敲響了警鐘。
★ 2022總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)5篇
★ 2022警務(wù)室個(gè)人工作總結(jié)5篇
★ 2022年社區(qū)個(gè)人上半年工作總結(jié)五篇