制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。以下小編在這給大家整理了一些質(zhì)量工作計劃范文，希望對大家有幫助!
20__年是我礦安全質(zhì)量標準化工作力爭達到省一級安全質(zhì)量標準化建設的一年，我們要不斷鞏固和加深20__年省級一級安全質(zhì)量標準化礦井達標成果，同時也要進一步提升礦井安全質(zhì)量標準化達標晉級水準，為了認真搞好本年度安全質(zhì)量標準化達標工作，根據(jù)公司和礦委會研究決定，將本年度定位為：長安煤礦安全生產(chǎn)年、質(zhì)量標準化達標晉級年。20__年安全的責任重大，任務艱巨，下面就20__年安全質(zhì)量工作如何開展作如下安排：
一、20__年安全質(zhì)量目標任務:
根據(jù)礦井頒布質(zhì)量標準化實施細則以及縣局“安全質(zhì)量標準化建設工作實施細則”,狠抓礦井質(zhì)量標準化建設，實現(xiàn)質(zhì)量標準化礦井，堅持半軍事化管理,強化“一通三防”管理并有新突破，加大礦井安全技術裝備,提高礦井抗災能力,堅決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故，實現(xiàn)零傷亡，嚴格控制機電、運輸、放炮等零星事故，重傷不超過3個，輕傷不超過6個。
二、安全質(zhì)量工作具體安排。
1、突出礦井防一通三防、防治水、吸取過去教訓，加大礦井防火、防水等應急能力，確保了礦井安全生產(chǎn)。
①、嚴格落實瓦斯員管理的各項制度，包括有害氣體匯報制度、瓦斯檢查制度、現(xiàn)場交接班制度等。發(fā)現(xiàn)瓦斯員假檢、漏檢等現(xiàn)象，從嚴、從重處理。
②、進一步完善安全管理體系和管理制度，嚴格制定各項工程的作業(yè)規(guī)程、各工種操作規(guī)程的制定，并狠抓貫徹落實。
③、嚴格火區(qū)密閉氣體監(jiān)測和氣樣分析制度，進一步做好重點區(qū)域重點監(jiān)護工作，做到早動手、早準備、早安排。
④、堅持“預測預報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的井下探放水原則，及時搜集礦井地質(zhì)水文資料，做到詳實、準確，并嚴格探放水措施的現(xiàn)場落實工作。
2、深入開展隱患排查治理，推行隱患問責制，夯實擔子、分清責任。
①、堅持安全檢查不斷線。每月逢號作為礦井安全檢查日,并采取專項檢查和日常抽查相結合。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合作業(yè)規(guī)程的，堅決予以制止，凡現(xiàn)場存在事故隱患的，堅決掛牌停下來整改，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
②、執(zhí)行下發(fā)整改指令書制度,定時間定任務，指定專人負責處理隱患落實情況，隱患得不到處理，禁止一切生產(chǎn)活動。
③、進一步規(guī)范各級領導下井跟帶班制度，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隱患，現(xiàn)場處理解決,并認真填寫當班隱患巡查和處理結果，由礦安檢科統(tǒng)一集中整理，于當日礦調(diào)度會通報。
④、嚴格管理人員月終考核制度，做到考核有標準，工作在一線。
每月25號對當月全礦管理干部下井情況，及下井抓三違人員進行統(tǒng)計，上到礦級領導，下到一般管理人員，全部在安全辦公會上及井口進行通報，有力地促進了各級管理人員下井盯緊一線，深入井下抓現(xiàn)場管理。
3、積極抓好礦井安全文化建設，牢固樹立“安全第一”的思想。
①、推行安全文化“零點效應”，即以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，處處以新同志、新工人的標準要求自身，確保礦井安全生產(chǎn)。
②、健全安監(jiān)隊伍建設，努力建設精干、高效、求真務實、清正廉潔的安監(jiān)隊伍。
1)、堅持安監(jiān)員在現(xiàn)場就事論事抓問題的工作方法，進一步強化精細化管理，加大安全管理力度，為實現(xiàn)全礦安全奮斗目標把牢第一關、站好第一崗。
2)、堅持因人施教，因才配置的原則，做到人盡其才，充分發(fā)揮其主觀能動性，賦予安全管理新的內(nèi)涵。
3)、積極推行“三鐵”管理模式，即鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的面孔。提倡半軍事化管理，達到上標準崗、想安全事、干規(guī)范活的目的，以員工的行為規(guī)范保證安全生產(chǎn)。
4、開展安全活動月宣傳教育，通過舉辦圖片展覽、散發(fā)宣傳資料，召開專題會議，舉行知識講座，演講賽，并每月組織考試對考試不及格，停班學習等不同形式的活動使全體干部職工從思想上認識到安全的重要性。
5、加強對特殊工種和新工人的安全培訓教育。特別是獨立性很強的工種，堅持參加上級三、四級培訓，做到持證上崗。對新工人和轉(zhuǎn)崗工實行強制培訓，做到“六個不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗、考試不合格不準上崗、不寫安全保證書不準上崗、不簽定師徒合同不準上崗、師徒不在一起工作不準上崗、身體不適者不準上崗。
6、開展員工自救互救常識培訓工作,為提高廣大員工的安全生產(chǎn)意識，增強員工現(xiàn)場自救護救知識的能力。與各基層隊，各職能科室簽訂安全目標責任書，各基層隊凡在本月出現(xiàn)一次工傷事故，取消隊長的生產(chǎn)、安全獎。
7、抓好各基層隊班前會安全部署，和安全網(wǎng)絡員會議，將安全任務，分解到人，使每位職工人人身上有包袱，心中有擔子。
8、突出掘進工程質(zhì)量，加大基礎管理力度。突出抓了錨網(wǎng)支護的巷道成形、錨噴巷道(掛線噴漿、一次噴漿到底角)設專職安全質(zhì)量驗收員，對各隊工程質(zhì)量進行驗收、評分，工程質(zhì)量不合格工程一律不得結算工資。
9、狠抓安全設施建設，完善各種儀器.儀表.設備的裝備使用培訓和管理。
10、各單位成立質(zhì)量標準化領導小組，堅持日檢、旬檢、月檢相結合，正規(guī)檢查和抽查相結合的質(zhì)量檢查制度。嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量驗收與工資掛鉤辦法，嚴格按質(zhì)量標準化標準和規(guī)程措施要求進行驗收，驗收人員在現(xiàn)場上尺上線，實事求是，評出結果并簽字，形成人人都管事，事事有人管，嚴把工程質(zhì)量關，各項責任和措施都得到了很好的落實，現(xiàn)場面貌、質(zhì)量標準化水平不斷取得新提高、新突破。
總之：20__年安全工作雖然任務艱巨，但是我們有一支團結向上、勇于進取的硬隊伍，有一個科學管理的好制度，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標，只要我們繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的奮斗目標。
指導思想：
為有利于學校形成自我完善、自我發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在機制，以學校新五年規(guī)劃為重心，敦促各職能部門做好規(guī)劃的自查自評改進推進工作;以學校文化建設為抓手，堅持“精神文化引領學校發(fā)展、制度文化保障學校發(fā)展、物質(zhì)文化豐厚學生素養(yǎng)、管理文化彰顯辦學品味”的理念，打造優(yōu)質(zhì)教育品牌，滿足社會不斷攀升的優(yōu)質(zhì)教育需求;貫徹“以科研為先導”的辦學理念，堅持“理論與實踐相結合、普及與提高相結合、教育科研與師資培訓相結合”的科研方針，結合學校新五年規(guī)劃的實施和扁平化管理改革工作，突出服務、指導、管理功能，進一步推進發(fā)展性、應用性的實踐研究;聚焦內(nèi)涵，聚焦質(zhì)量，聚焦發(fā)展，認真做好質(zhì)量監(jiān)控，提高教育教學質(zhì)效。
主要工作：
一、學校發(fā)展規(guī)劃實施監(jiān)控
1、敦促各處室以促進學校發(fā)展為目的，以五年規(guī)劃實施的過程為評價對象，做好中期評估工作。中期評估中，要注重總結經(jīng)驗，把規(guī)劃實施過程中好的經(jīng)驗和做法提升到制度(機制)層面固定下來(如：我們已經(jīng)約請原高三年級部把他們08年的成功經(jīng)驗總結出來，把它程序化和標準化);另外，要重視發(fā)現(xiàn)學校規(guī)劃實施中的問題，尋找解決問題的關鍵因素和對策;調(diào)整學校規(guī)劃中的局部目標和措施，制定下一階段實施計劃。
2、配合校長對學校新一輪發(fā)展的設想和規(guī)劃，充分研究和醞釀，設計出能夠引領我校新一輪發(fā)展的龍頭課題，本學年完成主課題申報、立項工作，和分課題設置、招標、申報和立項等工作。
二、學校文化建設
1、進一步學習國內(nèi)外傳統(tǒng)的和先進的文化理念，傳承我校傳統(tǒng)文化特色，結合新奉賢中學的發(fā)展遠景，建設奉賢中學學校文化，撰寫出初步建設方案。學校文化主要包括：制度文化、物質(zhì)文化、精神文化和管理文化。
本學期以建設學校的物質(zhì)文化為主要目標，其內(nèi)容包括學校的規(guī)劃布局，學校建筑、綠化、雕塑和其他人文景觀，以其特有的形式發(fā)揮著多重教育功能，校園文化環(huán)境能夠折射出學校的精神特征，會大大激發(fā)學生的求知欲，促進學生、教師的積極進取。歡迎教師們提出寶貴建議。
2、繼續(xù)做好《奉賢中學》報出版工作，使之成為社會各界、家長和學生進一步了解奉賢中學的窗口。
三、教育科研
1、9月10日前完成學校第一輪發(fā)展課題分課題的研究報告和相關附件材料的收集整理，中旬完成總課題，9月底完成總課題的結題工作。
2、積極配合區(qū)科研室抓好市級、區(qū)級立項課題的過程管理，迎接11月份的區(qū)級課題驗收。規(guī)范校級課題的申報、開題、立項、中期檢查、總結、鑒定等過程管理工作。開展專家學者來校講學，舉行科研論壇，交流研究實踐經(jīng)驗等科研培訓活動。
3、根據(jù)學校五年發(fā)展規(guī)劃，圍繞實驗項目規(guī)劃新一年學?？蒲姓n題指南，指導和督促已經(jīng)立項的市、區(qū)、校三級課題按計劃開展研究。
4、編制課題管理程序文件。
5、加強科研資源庫建設：進一步提高《教研新圃》質(zhì)量，繼續(xù)實施投稿和約稿制;加強科研情報檢索工作，定期出版《情報檢索》;加強科研管理信息化建設，充實并及時更新科研網(wǎng)站。
四、質(zhì)量監(jiān)控
1、繼續(xù)實施“校內(nèi)視導制度”，以聽課、座談、檢查資料等形式，進行高三第一輪復習教學視導和高一銜接教學視導，作好學校的督導工作，也為學校綜合考評提供依據(jù)。
2、進一步加強跟蹤聽課活動，促進教師專業(yè)發(fā)展，及時進行反饋和指導，提高課堂教學實效;選擇2～3名名教師繼續(xù)組織青年教師進行跟蹤聽課，總結教學經(jīng)驗，形成教學特色，在學校層面進行優(yōu)秀教學經(jīng)驗推廣。
3、進一步宣傳“家長開放日”制度，及時妥善處理質(zhì)量投訴工作。
4、編制班級視導的程序文件
五、其他工作
1、作好外籍教師的招聘、教學和生活的安排、管理和服務工作。
2、協(xié)助其它中心做好有關工作。
行事歷：
9月份：
(1)制訂新學期工作計劃
(2)完成學校第一輪課題各分課題的報告和相關材料收集整理
(3)完成總課題報告的撰寫和專家鑒定
(4)高一銜接教學視導
(5)高三一輪復習教學視導
(6)完成第一期《奉賢中學》報的出版
10月份：
(1)區(qū)、校級課題中期驗收及經(jīng)費發(fā)放
(2)編制班級視導的程序文件
(3)完善教育發(fā)展與質(zhì)量保障中心主頁;
(4)完成51期《教研新圃》的編輯：奉賢中學名教師教學特色(1)
(5)完成原高三年級部方案和實施的.制度層面的固化
(6)啟動學校物質(zhì)文化方案設計
11月份：
(1)新五年規(guī)劃實驗項目：召開一次課題研討會議，交流初步研究成果
(2)17個校、區(qū)級課題的論證
(3)編制課題管理程序文件：修改、整合、完善課題立項、過程管理、結題(評獎)的程序性文件
(4)完成第二期《奉賢中學》報的出版任務
(5)對部分薄弱教師的跟蹤聽課工作(主要定位在高二)
(6)編制跟蹤聽課的程序文件
(7)學校物質(zhì)文化方案設計
12月份：
(1)繼續(xù)完成《奉賢中學教師信息技術應知應會》的第二輪培訓和考核
(2)學校數(shù)字校園運作的檢測和完善
(3)名教師的跟蹤聽課活動
(4)學校物質(zhì)文化方案設計洽談
1月份：
(1)完成52期《教研新圃》的編輯：奉賢中學名教師教學特色
(2)本學期工作總結
(3)下學期工作設想
一、目的
為加強質(zhì)量管理工作，保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;為提高整體團隊的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應堅決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針，從而達到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項質(zhì)量目標的目的，特制定本計劃。
二、質(zhì)量目標
1、20__年質(zhì)量目標
1)終檢合格率達98%以上
2)顧客滿意度達88%以上
2、質(zhì)量目標分解
針對分解后的目標，各相關部門對達成情況進行統(tǒng)計，每月5日前，根據(jù)上月統(tǒng)計的達成情況，對相關數(shù)據(jù)進行評審分析，對未達成的事項，分析其原因，并討論改善事項，根據(jù)討論出的結果，進行追蹤，直到完成達成目標為止。
三、范圍
本公司內(nèi)相關質(zhì)量體系部門
1、質(zhì)量管理組織機構的構成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過質(zhì)量管理體系的認證，并有效的運行和實施，質(zhì)量部負責日常的質(zhì)量工作，工程技術部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴格執(zhí)行各自工作流程。
2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗崗位各盡其職，對具體質(zhì)量控制崗位，依各質(zhì)量檢驗標準嚴格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓考核合格后方可上崗。
四、內(nèi)容
1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機構和質(zhì)量控制程序，建立相應的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關系和程序開展工作。
2、增加對產(chǎn)品可靠性的驗證。
3、將新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進行控制，針對不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗記錄。確保現(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務的要求。
4、質(zhì)量體系中各部門質(zhì)量職責
4.1管理者代表
1)確保ISO/TS16949—20__的`要求建立、實施及保持;
2)組織和執(zhí)行公司管理評審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核;
3)定期或不定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及需要改進事宜;
4)確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識;
5)負責質(zhì)量管理體系有關事宜與外部各方面的聯(lián)絡;
6)組織質(zhì)量方針和目標的擬定﹑達成效果追蹤及改善;
7)參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。
4.2營銷部
1)客戶服務：新客戶開發(fā)，老客戶維護。了解并提供客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單;
2)對外發(fā)廠進行適宜選擇、控制;
3)客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關質(zhì)量問題進行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意;
4)在合同簽訂前參與對顧客要求的確認﹐主導合同評審過程。在合同執(zhí)行過程中應就合同變更有關事宜與顧客進行溝通并向組織傳達有關變更情況;
5)合同評審及相關記錄應妥善保存;
6)負責市場及顧客滿意度的調(diào)查和相關資料搜集并傳達給內(nèi)部相關部門進行分析處理;
7)跟蹤出貨達成情況;
8)籌劃產(chǎn)品推廣活動;
9)建立健全顧客檔案并嚴守秘密;
10)參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善。
4.3工程技術部
1)參與新產(chǎn)品及新樣品的評審，負責就顧客有關要求進行方案設計﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認;
2)根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求，負責對模具的設計和調(diào)試;
3)主導試產(chǎn)﹑試模工作;
4)負責采購材料及樣品的確認;
5)負責產(chǎn)品技術改進及品質(zhì)異常處理方案的擬定;
6)對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導文件的編審﹐以及現(xiàn)場工藝指導﹐產(chǎn)品技術問題的工藝分析和工藝改進等;
7)負責顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理;
8)改善設備技術﹐提高生產(chǎn)力;
9)負責設備﹑模具管理及維護保養(yǎng)抽查;
10)負責工裝模具和自制檢具的設計﹑制作;負責工程樣品及相關資料的管理;
11)參與對目標達成的統(tǒng)計分析及改善。
4.4質(zhì)量管理部
1)組織來料檢驗與控制，以及對來料不合格品的控制與管理。
2)參與供貨商的評鑒及供應商來料異常追蹤改善。
3)組織制造過程檢驗與控制﹐以及對首件產(chǎn)品的確認﹔對不合格產(chǎn)品的控制與管理;
4)組織成品檢驗與控制﹐以及對不合格產(chǎn)品的控制與管理;
5)組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗與控制;
6)負責對測量儀器和檢具定期進行校驗;
7)參與顧客滿意度調(diào)查相關資料分析;對顧客投訴資料﹑品質(zhì)異常﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計分析;品質(zhì)異常追蹤;
8)參與新產(chǎn)品的訂單評審﹑試產(chǎn)及試模確認﹑樣品測試評審;
9)追蹤品質(zhì)異常及糾正預防措施的實施效果;
10)了解顧客對產(chǎn)品的要求，回復顧客抱怨及退貨改善情況;
11)負責對監(jiān)視和測量設備的維護和校驗;
12)參與對供應商和外協(xié)商的評估、控制;
13)參與目標達成的統(tǒng)計分析與改善;
14)負責對質(zhì)量體系需要的文件進行適當控制(含定型產(chǎn)品圖紙資料);
15)負責受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。
4.5行政部
1)組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行;
2)組織確定提供設施及工作環(huán)境，并維護實現(xiàn)產(chǎn)品的設施及工作環(huán)境;
3)根據(jù)人力資源配備需求進行招聘，面試安排;
4)建立健全員工個人檔案。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
(1)生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責任者：要求標明檢測責任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門;
(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行;
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調(diào)查和確定因果關系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務水平;保持質(zhì)量體系持續(xù)改進并有效進行;促進各項質(zhì)量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂20__年質(zhì)量管理工作計劃。
一、質(zhì)量目標：
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標：
1、單位工程合格率100%，技術服務作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%;
2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上;
3、強檢計量器具周期檢定率達到100%;
4、重大及以上質(zhì)量事故為零;
5、工序(分部工程)一次合格率90%以上。
二、主要工作
(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效，實現(xiàn)質(zhì)量目標，
分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
(四)加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務為目的，確?！叭齻€落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組(作業(yè)隊)，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質(zhì)量)，按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
(五)做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
(六)開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理QC(Quality Contro質(zhì)量控制;質(zhì)量管理)小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
(一)加強施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據(jù)施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質(zhì)量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質(zhì)量保證措施，從技術
措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關，通過層層控制，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點，實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理，針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。
(二)定期召開質(zhì)量會議，分公司(項目)定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術，分析當前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
(三)嚴格履行項目開工(分項工程施工)前的質(zhì)量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質(zhì)量和所有施工人員進行全面的技術、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應包括項目施工技術規(guī)范、質(zhì)量驗收標準、方法等。
(四)加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防措施。
(五)加強分包方管理。
分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程(產(chǎn)品)質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
(六)認真開展質(zhì)量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表;每季度至少一次對所有施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
(七)計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù)，按規(guī)定進行隔離標識。
2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的
為了扎實有效地開展“提高教學質(zhì)量年”活動，營造“人人談教學質(zhì)量、人人在提高教學質(zhì)量”的良好氛圍，我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學理念，堅定不移地走“德育為首，教學為主，以人為本，和諧發(fā)展”的工作之路，將我校提高教學質(zhì)量工作有條不紊地向前推進。
一、前期工作回顧
(一)以學習、查擺提高認識
1、宣傳發(fā)動工作：利用暑期教師政治學習期間，做好文件精神傳達和宣傳工作，進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質(zhì)熱情;牢固樹立“發(fā)展第一，學生第一，奉獻第一，創(chuàng)新第一”的思想;深入組織學習“章中集團，溫溪一小”等學校的辦學經(jīng)驗，同時組織中層干部和部分教師進行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁，講奉獻，勤學習，邊查擺，邊總結”的良好局面。
2、查擺剖析：召開一次由學生、教師、社會各界組成的座談會，并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學校復查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20__字且質(zhì)量較高的體驗文章，現(xiàn)已將有關材料裝訂成冊。
(二)全員參與制定提質(zhì)方案
通過問題的查擺，以及結合學校實際，我們制定方山鄉(xiāng)?！敖虒W質(zhì)量年”活動實施方案。為促進提質(zhì)方案的實施，與此同時學校又出臺了相關的方案執(zhí)行的配套措施，即出臺周工作計劃和月計劃：
1、周計劃
(1)每周開展教師論壇，提高教師理論水平;
(2)每周班子工作早安排，提高辦事效率，縮短例會時間;
(3)每周談心制，校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
(1)以月為單位，開展月評比 ，九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學大比武……
(2)月擺查、月落實制，對教師金點子進行立案，做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
(一)以人員進步促質(zhì)量的提高
1、加強中層干部隊伍建設，學校全體班子深入教學第一線，任教主科，做好服務質(zhì)量和學科教學質(zhì)量承諾，接受全體教師的滿意度測評。同時，各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”，一切工作服務于學校的“提質(zhì)”大局。班子成員繼續(xù)與“學困、貧困、德困”學生進行結對，帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設：有規(guī)劃、有榜樣、有培訓、有幫帶、有評價(五有評價體系)
(二)以改革創(chuàng)新促質(zhì)量的提高
1、學校內(nèi)部管理體制改革：
(1)由個體評價向捆綁式評價轉(zhuǎn)變。我們將更加強調(diào)教師間合作，注重集體凝聚力的激發(fā)，以各年段教師的團結合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。
(2)評價模式改革：建立以自評為主，多種評價方式為補充的人員評價機制。
2、教學改革：
(1)強化課堂反思。進一步完善備課本，推進教師日反思、日查擺、日整改工作。
(2)推行“教學六認真”：提升教師出試卷的能力，并建立試題庫，更加關注“科研型”教師的培養(yǎng)。
3、德育改革：
堅持走“德育為首、教學為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路，以德育促教學，樹立“向德育要質(zhì)量”的思想。
(1)推行“德育月考制”，創(chuàng)新學生“五自”標兵評比的形式，強化學生的自我反思密度，使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來，不斷督促全體學生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為，使全體學生因反思而進步，因體驗而成長。
(2)開展雙鏡管理(形象鏡、行為鏡)模式，推行學生日反思。
(3)進一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件，統(tǒng)一學生的日常生活用品，強化“軍隊化”的管理理念，使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革：方向增強服務意識，進一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作，規(guī)范食堂管理，保證學生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口，并進一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。
三、以形成特色，促質(zhì)量的提高
1、開展豐富多彩的學生第二課堂。深化培養(yǎng)學生的興趣特長，加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍，豐富學生的課余生活。
2、開展學外國語活動。利用與開發(fā)家長資源，讓學生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研，促質(zhì)量的提高
1、20__學年結題2個：做好縣立課題《農(nóng)村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學子對校園文化需求的研究》的結題工作。
2、20__學年立項課題：深入縣立課題《提高課堂效率，減輕學生負擔的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農(nóng)村學校寄宿生管理的研究》、《新課程標準下教學評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認識、團結一致、形成提質(zhì)合力，創(chuàng)強隊伍、高質(zhì)量、有特色的和諧平安校園。
一、工作目標
1.完善護理質(zhì)量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護理服務質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。
3.認真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。
4.加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護理工作標準，下發(fā)各護理單元。
2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓。
3.護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。
4.護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點，下病區(qū)對全院護理單元進行普查，結果與效益工資掛鉤。
5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結果進行匯總，在護士長例會上進行通報。
6.護士長做好每周工作自查，并認真填寫工作自查表。
7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。
8.每季度進行一次患者滿意度調(diào)查，結果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復和解決。
9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。
10.針對護理缺陷，做到現(xiàn)場指出，立即改正，重大問題及時上報護理部。
11.加強業(yè)務培訓，做到技術操作規(guī)范化，基礎理論考核常規(guī)化。
12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯，護理部對其進行當面警告和經(jīng)濟處罰。