時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?以下小編在這給大家整理了一些團(tuán)隊工作計劃模板,希望對大家有幫助!
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)市區(qū)寒假工作的要求,以激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,提高青少年的綜合素質(zhì)為宗旨,開展各種有益于青少年身心健康的寒假活動,指導(dǎo)和幫助青少年學(xué)生度過一個“安全、健康、愉快、有益”的寒假。
二、寒假具體安排
(一)開展“弘揚(yáng)民族傳統(tǒng),餞行文明禮儀”系列活動。使學(xué)生感受活動的快樂,并在活動中提高思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)。延續(xù)“一份情”系列活動,方案如下:
1、各班同學(xué)在家制作一份新年禮物送給父母。做個有心人,看看父母平時需要點(diǎn)什么,可以是小而精細(xì)的東西,不一定要用多么的錢,也可以用廢品利用,讓父母親感受我們對他們的一份心意。
2、利用寒假學(xué)一種傳統(tǒng)技能:例如,釘紐扣
開學(xué)后學(xué)校會組織一系列的“一分情”反饋活動如制作評選,編織大賽。目的是讓同學(xué)們在思想上對愛有更深的體會和了解,使學(xué)生知道愛的來之不易,要珍惜生邊的愛。
(二)“冬日陽光“為主題的新春幫困送溫暖活動
以社區(qū)為基地,以敬老、助殘等形式為主要內(nèi)容。也可以是對困難家庭學(xué)生的關(guān)心,通過各種形式,各班委自行組織班干部開展社區(qū)志愿服務(wù)活動。目的:引導(dǎo)學(xué)生主動關(guān)心身邊的弱勢群體,強(qiáng)化中學(xué)生的社區(qū)服務(wù)理念。
(三)開展信息互通活動。
寒假期間同學(xué)們可利用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等互通信息,進(jìn)行交流和慰問。
一、指導(dǎo)思想:
圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作重點(diǎn),以課堂教學(xué)為主陣地,以課程改革為核心,以電子書包的研究與應(yīng)用為載體,以學(xué)生全面發(fā)展、教師教學(xué)水平不斷提升為目標(biāo),以提高課堂教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量為根本,采用多種措施,多種研究形式,加大數(shù)學(xué)教學(xué)研討力度,,扎實(shí)有序地開展數(shù)學(xué)團(tuán)隊工作。
二、工作目標(biāo):
1、自覺加強(qiáng)最新的、前沿的、有效的教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),努力提升自身的教學(xué)理論水平和教學(xué)研究水平。
2、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題,深入探索電子書包的各項(xiàng)功能以及如何在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中有效的進(jìn)行使用。
3、通過數(shù)學(xué)活動的開展,增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)學(xué)意識,形成良好的數(shù)學(xué)校園文化,增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,全面提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
三、工作措施
1、充分采用集中學(xué)習(xí)、教師自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方法,使教師及時了解最前沿的教改信息,擴(kuò)展教師知識視野,不斷更新教育教學(xué)理念,豐富教師的教育教學(xué)理論,提升教師的理論水平和教學(xué)研究水平。
2、在團(tuán)隊教師自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,在每周的團(tuán)隊活動中有針對性的進(jìn)行課堂教學(xué)研究。
3、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題開展團(tuán)隊研究課活動。
4、組內(nèi)全體成員積極互相聽課,及時溝通交流,反思評課,取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí)。
5、通過師徒結(jié)對,加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。每月指導(dǎo)青年教師完成成長匯報課,并有針對性的進(jìn)行評課與反思。指導(dǎo)青年教師參加各級各類的比賽活動。
6、愛數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué),開展豐富多彩的學(xué)生活動。
四、具體計劃
1、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”開展研討活動,深入探究電子書包的各項(xiàng)功能以及如何在數(shù)學(xué)課堂上有效地使用。
2、圍繞“電子書包進(jìn)課堂”這一主題開展團(tuán)隊研究課活動,并撰寫教學(xué)反思。
3、開展青年教師成長匯報課的聽、評課活動。
4、通過網(wǎng)絡(luò)觀摩學(xué)習(xí)信息化的數(shù)學(xué)課堂教學(xué),并進(jìn)行研討、交流。
5、撰寫教育教學(xué)隨筆,提高教師博客的質(zhì)量。
6、在全校學(xué)生中開展數(shù)學(xué)活動。
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機(jī)。
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
為更好地提高我中心的全科團(tuán)隊能力,積極推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù),促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化,按照《安徽省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求,今年我中心將“全科團(tuán)隊”服務(wù)模式更好的實(shí)施和優(yōu)化,在原有的工作基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,是今年的各項(xiàng)工作能夠順利的完成,具體如下:
一、工作目標(biāo)
(一)、居民健康檔案管理:居民健康檔案按照20__社區(qū)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目計劃,20__年社區(qū)檔案完成總?cè)蝿?wù)數(shù)的60%。
(二)、慢性病管理:慢性病管理率達(dá)到30%,規(guī)范管理率達(dá)到80%,控制率達(dá)到50%
(三)、團(tuán)隊下社區(qū)活動:原則上每月每個團(tuán)隊不得少于一次下社區(qū)進(jìn)行健康教育、咨詢、義診活動。
二、工作措施
(一)我中心現(xiàn)服務(wù)人口179924,20__年底應(yīng)完成完成建檔數(shù)107954,截止20__年底已建檔36578人,今年任建檔務(wù)數(shù)71376;具體團(tuán)隊建檔任務(wù)數(shù)如下表:
今年居民檔案建立任務(wù)比較重,各團(tuán)隊和服務(wù)站要加大建檔力度,爭取完成20__年建檔的目標(biāo),同時電子檔案的錄入要與紙質(zhì)檔案同步,往年檔案要及時更新,做到無死檔。在下社區(qū)和門診遇到的未建檔的居民要及時建檔并規(guī)范管理。
(二)慢性病的管理
全科團(tuán)隊人員要進(jìn)一步學(xué)習(xí) “國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范”要求,對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理?;谀壳爸行慕n的慢病患者人數(shù)較少,要做到“及時發(fā)現(xiàn),及時建檔,及時隨訪”,為了方便慢性病的隨訪與門診建檔,中心在一樓設(shè)立“溫馨小屋”體檢站以配合慢病電話預(yù)約隨訪工作。今年“高血壓”和“糖尿病”俱樂部活動繼續(xù)開展,今年更注重促進(jìn)患友之間的溝通交流。今年慢性病管理工作的重點(diǎn)是加大慢性病的篩查和發(fā)現(xiàn),提高建檔率。以下為各個團(tuán)隊及服務(wù)站計劃完成數(shù)一覽表:
(三)、積極下社區(qū)、服務(wù)形式多樣化
各團(tuán)隊按照每月2次左右的次數(shù)下社區(qū)為居民服務(wù),由團(tuán)隊長組織和負(fù)責(zé),盡量做到形式多樣化,并做好服務(wù)的登記。
(四)、加強(qiáng)團(tuán)隊管理,建立獎懲機(jī)制
從每個團(tuán)隊的服務(wù)數(shù)量上考核,主要是每季度每個團(tuán)隊的下社區(qū)服務(wù)次數(shù)是否達(dá)標(biāo),如果不達(dá)標(biāo)將在績效考核中扣除一定比例的績效獎金。服務(wù)質(zhì)量上考核,主要是督查團(tuán)隊成員在服務(wù)過程中的工作量記錄單,對所做的各項(xiàng)工作量進(jìn)行統(tǒng)計,工作效果進(jìn)行評價,完成的質(zhì)量進(jìn)行分析,例如:建檔情況(健康檔案的格式、完整性、書寫是否規(guī)范、內(nèi)容有無缺失),慢病的隨訪等進(jìn)行檢查,實(shí)行服務(wù)質(zhì)量分級評估,對不達(dá)標(biāo)的將扣除一定比例的績效獎。滿意度考核,每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,分滿意、基本滿意、不滿意等不
同級別進(jìn)行考核,對滿意度不好的團(tuán)隊將給予批評或扣除一定比例的績效獎。
目前的團(tuán)隊工作在不斷的摸索中逐漸成熟,越來越扎實(shí),但在規(guī)范方面還有欠缺。將加大相關(guān)培訓(xùn)力度,特別是進(jìn)一步增強(qiáng)人員的服務(wù)意識、責(zé)任感和團(tuán)隊歸屬感。力求做到“誰轄區(qū)誰管理,既管理就規(guī)范”。
(1)市場環(huán)境 主要考察市場環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。 主要分析 a :同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況; :消費(fèi)者的評價(主要考察消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f :二級客戶的評價等)
(3)銷售團(tuán)隊 有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在 06年的銷售團(tuán)隊成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時 一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個ktv,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 2消費(fèi)者認(rèn)識:在眾多消費(fèi)者心目中,該品牌具有較高的信譽(yù)。 3 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結(jié):
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為 46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達(dá)84.3%。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。
方法:
1、明確團(tuán)隊整體的任務(wù)。
2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團(tuán)隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關(guān)個人和團(tuán)隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。
主動尋找問題,并能有效解決問題。
成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢互補(bǔ)
2、高的滿意度:
團(tuán)隊目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
程序:
由于銷售人員本地化、流動性大,因此要樹立戰(zhàn)略意識,逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊伍。
1、銷售隊伍組建
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測評應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗
產(chǎn)品知識培訓(xùn),
銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排
明確任務(wù),用人所長,合理配備銷售人員。
4、嚴(yán)明紀(jì)律
防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個隊伍
銷售隊伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來判斷。
考核:
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;
2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;
3、應(yīng)收賬款回收率;
4、每天平均訪問戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產(chǎn)品比例等;
7、制度遵守情況。
為了順利實(shí)現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務(wù),有必要建立一個完整的,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團(tuán)隊,是整個銷售部正常運(yùn)作,發(fā)揮銷售的組織、控制和調(diào)整作用,進(jìn)而保證銷售計劃和銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
本計劃主要針對銷售部體系、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷售團(tuán)隊的建設(shè)和培訓(xùn);銷售團(tuán)隊激勵機(jī)制等作一規(guī)劃,以期順利有序的完成銷售團(tuán)隊的組建,進(jìn)入銷售工作的實(shí)際開展中。
目錄:
一、銷售團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計
二、銷售團(tuán)隊的激勵制度
三、銷售團(tuán)隊培訓(xùn)
四、管理流程制度化
銷售團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計
銷售經(jīng)理: 制訂銷售計劃、確定銷售政策、設(shè)計銷售模式、銷售業(yè)績的考察評估、銷售渠道與客戶管理、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售主管:
1)完成上級領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售拓展目標(biāo)以及團(tuán)隊業(yè)績要求;
2)在銷售經(jīng)理的工作部署下,制定銷售的周度計劃和月度計劃,確認(rèn)重點(diǎn)目標(biāo)銷售產(chǎn)品和目標(biāo)客戶,并在銷售成員協(xié)助下完成所有指定目標(biāo)客戶的跟進(jìn)和維護(hù);
3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò),帶領(lǐng)和督促銷售成員達(dá)到既定銷售目標(biāo);
4)完善重點(diǎn)潛在客戶的跟進(jìn)工作,完成重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)和維護(hù);
5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和銷售成員的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供可行性建議。
銷售專員:
1、建立團(tuán)隊文化的幾點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)互相協(xié)作,不推諉,不抱怨。
(3)有共同地切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)行路線。
(4)競爭,團(tuán)隊內(nèi)部的競爭以及團(tuán)隊之間的競爭。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)銷售團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。
銷售團(tuán)隊的激勵制度
一、職位的獎勵
根據(jù)個人的能力設(shè)置不同的職位來激勵和肯定銷售團(tuán)隊成員的能力。 如:成員--銷售組長--銷售副經(jīng)理--銷售經(jīng)理,等。
二、業(yè)績的獎勵
設(shè)置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,從而使工作更加有意義,從而會給公司帶來更大的效益。
如:月銷售100萬的.產(chǎn)品提成1萬,月銷售200萬的產(chǎn)品提成3萬,等。
三、福利的獎勵
公司設(shè)置福利可以增進(jìn)公司和員工的感情,可以為公司留下雄厚的人力資源,能夠更好的發(fā)展公司。
銷售團(tuán)隊培訓(xùn)
一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做產(chǎn)品知識的培訓(xùn),加深對產(chǎn)品的認(rèn)知及熟練運(yùn)用實(shí)際當(dāng)中,讓銷售人員快速掌握商品構(gòu)成要素及用途等,正確熟練的在操作當(dāng)中解答客戶所提問的疑問并推薦相關(guān)的產(chǎn)品。
二、客服技巧的培訓(xùn)
定期組織銷售人員做客服銷售相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn),增加銷售人員的相關(guān)銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),使其能更好的把握客戶、更好的轉(zhuǎn)化客戶,從而銷售更多的產(chǎn)品,為公司創(chuàng)造更多更大的價值。
三、其他培訓(xùn)
公司定期可做一些其他的培訓(xùn),如:禮儀、禮節(jié)等方面的培訓(xùn),提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質(zhì),從而提高公司的形象。
管理流程制度化
完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化,通過這個制度化,公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!
時間如上足勁的時鐘,節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20__年,過去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時而有些迷惘惆悵,對工作生活前程充滿著期待的夢想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢想的落差中步入新的一年的?;仡櫯c總結(jié)都是對自己人生價值、工作、生活的從新審視認(rèn)識評估和肯定。庸人一個平凡一角也沒機(jī)會力大功創(chuàng)偉績,問心無愧的說:我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價值,忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
在新的`一年我將一如既往為自己的理想目標(biāo),努力工作、學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)我最初設(shè)定的人生理想愿望而奮斗不息。當(dāng)然我非常明白,前途雖然廣闊,道路崎嶇不平,無形地重任讓理想之道路步履艱難難以實(shí)現(xiàn)最初的前程愿望。即便如此,我仍然堅定信念、自樹信心將20__的工作計劃安排如下:
一、堅持學(xué)習(xí)“走中國特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開始,一切從新開始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識,在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過程中獲取、掌握社會各科類知識、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣,堅持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的,高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長期持續(xù)發(fā)展的一個水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù):
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會計工作,面對我單位的財務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去,必須掌握擁有精深的專業(yè)知識、要有從容面對和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念,對風(fēng)險有著敏銳的認(rèn)識和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作:
檔案工作是對歷史負(fù)責(zé),為現(xiàn)實(shí)服務(wù),替未來著想的崇高事業(yè)。 面對檔案工作現(xiàn)狀,我計劃一盡力爭取領(lǐng)導(dǎo)對我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭取他們的幫助和支持,改善被動局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作:
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的,一報紙收發(fā)工作,每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個小時的時間。收到郵件、雜志的時間跨度大,分幾個時間段幾個人送毫無規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對。二文件的打印工作,得隨時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作,雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎。現(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多,但隨時準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場,看不見無形的血腥暴雨,是一種無聲默默難以言喻的吞食和磨礪,困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng),歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅強(qiáng)信念。20__我準(zhǔn)備好了!等你!
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):x市、x縣、x縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司x年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通x(x)免費(fèi)電話[號碼__],年前已經(jīng)交過訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
金融危機(jī)只是暫時的,只要大家頂住壓力,金融危機(jī)很快的就會過去的,我們國家市場重新繁榮就在不久之后,我相信那一天的.到來。我作為一個公司的銷售人員,雖然對公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過問不多,因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市,公司的未來就是我的未來,公司就是我的家,我會為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
一是提高內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位,要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級抓一級、分級實(shí)施、責(zé)任到人的管理制度,嚴(yán)格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險,加強(qiáng)制度落實(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標(biāo)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。與同行相比,我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距,主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此,我們將加強(qiáng)評估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的'員工,在勞動合同到期時,將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,增強(qiáng)員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細(xì)分,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案這一強(qiáng)大平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,褒獎先進(jìn),鼓勵落后,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團(tuán)支部的主導(dǎo)作用,多組織集體活動,為員工緩解壓力,讓每位員工都有一份切實(shí)可行的個人銀行工作計劃,在工作中傾聽員工的聲音,幫助員工解決困難,讓員工工作愉快,增強(qiáng)對銀行的歸屬感。
二是完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒,強(qiáng)化和拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,全面提升我行市場競爭力。
(1)客戶部門
要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,細(xì)分客戶部門的服務(wù)職能,細(xì)分公眾集團(tuán)、國際集團(tuán)和個人集團(tuán)的崗位職責(zé),明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展,加快債務(wù)業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,改變過去業(yè)務(wù)拓展單一被動的局面。
(2)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,重點(diǎn)拓展債務(wù)業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù),重點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,完善VIP數(shù)據(jù)庫,整合產(chǎn)品,對全體員工實(shí)施“捆綁”營銷策略。
縱觀古今中外的成功人士,無不有自己的宗旨和信念,若缺少了這種信念,就斷送的自己的成功路,作為一個團(tuán)隊一個集體我們更應(yīng)該有我們的宗旨和信念,本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽光”作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣方面,我們將采取陽光活動之“計分”性評價方式,對認(rèn)真完成作業(yè),上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎分,鼓勵同學(xué)們養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣。相反,對于那些沒有良好學(xué)習(xí)慣的同學(xué),將實(shí)行扣分,使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這個活動方案將于本周星期三正式實(shí)行。
具體的獎勵方案是:
一、每天的作業(yè)沒有一科有問題者便可得一分(讓大家養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)與提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。)
二、上課回答兩次問題得一分。(培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問題的習(xí)慣)
三、憑借一張優(yōu)秀的16開練字,可獲得一分。(培養(yǎng)同學(xué)練就一手好字)
四、主動做課外習(xí)題或是有家長簽字的抽寫抽背,可獲得一分。(培養(yǎng)同學(xué)主動復(fù)習(xí)的習(xí)慣。)
五、積極參加學(xué)?;虬嗉壗M織的各種活動可得一分,獲獎?wù)呖傻枚帧?/p>
注:攢夠十分可得一顆星,滿五顆星可得到獎品。(學(xué)習(xí)用品)
本學(xué)期兩位找茬班長將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督紀(jì)律。對于排隊說話,課間瘋打鬧、上課無故遲到者進(jìn)行處罰,并列入衛(wèi)生小分隊隊員名單中。副班長豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了。在20__年,我們廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績,但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作,因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我計劃20__年做到如下幾點(diǎn):
一、 制定每日、每月、每季度的工作計劃
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的.開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時,也會為未來的市場 多做鋪墊工作,爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的 工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。在工作的過程中,及時的給自己充電,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品 知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)
切實(shí)可行的原則,要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取客戶意見、博采眾長,反對主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊
團(tuán)隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
我們廣告公司20__年團(tuán)隊創(chuàng)建目標(biāo)是:樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才??记谥贫?、會議制度、臺賬制度、激勵制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司20__年懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,永不滿足現(xiàn)狀,以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!
一、大銷售隊伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
3、如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的`合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
20__年,是公司實(shí)施“精品+差異化”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是:以效益為主線,勵精圖治、精細(xì)管理、提質(zhì)增效,全面提升經(jīng)營水平,快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢。為此,將突出抓好技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作。
一、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式,堅定不移地走產(chǎn)品的.高端路線,加快實(shí)施精品戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力,進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發(fā),利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導(dǎo),加大關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度,形成“開發(fā)一代,生產(chǎn)一代,預(yù)研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例,全年品種鋼銷量達(dá)到22。7萬噸,通過結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價實(shí)現(xiàn)增效4。5億元。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量管理,通過管理創(chuàng)新,全面提升生產(chǎn)經(jīng)營水平,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力。
1、在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長制為中心、以計劃值為目標(biāo)、以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩、以自主管理為基礎(chǔ)的“五制配套”的基層管理模式,實(shí)現(xiàn)重心下移,提高市場響應(yīng)速度和基層運(yùn)營效率。
2、堅持效益、用戶導(dǎo)向,應(yīng)用戰(zhàn)略地圖等工具,加大推進(jìn)對標(biāo)、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度,持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進(jìn)組織績效。三是適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度,構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在20__年的生產(chǎn)工作中,將堅持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛,持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝,力爭降低配煤配礦成本__億元。深入開展對標(biāo)管理,瞄準(zhǔn)先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)化增效__億元。
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學(xué)生會也迎來了新的一學(xué)年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,而最后的學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子的確定,宣布許昌學(xué)院學(xué)生會新一學(xué)年工作正式開始。
我們體育部也正是在這個大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,以及對這一年工作目標(biāo)的確定,而鑒于上年的工作成績的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。
對于以后工作的計劃、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學(xué)生會各部文體活動、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的`部門,其次我們又是一個學(xué)校舉行體育活動的時協(xié)助部門,協(xié)助各項(xiàng)體育活動的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一、我們部所負(fù)擔(dān)的對組織關(guān)于加強(qiáng)各部門之間交流的體育活動
這是我們新一年的工作的重點(diǎn),目的是讓進(jìn)入我們許昌學(xué)院學(xué)生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機(jī)會和平臺,讓以往學(xué)生會不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀的委員
挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學(xué)生會這個大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下:
1.在十一月底在學(xué)生會內(nèi)部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗(yàn)過程,考察他們各方面的能力。
2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3.計劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動活動,這個活動將會是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會。
4.就是舉行一次問卷調(diào)查,關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。