最新電商運營工作計劃

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日子如同白駒過隙,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下小編在這給大家整理了一些最新電商運營工作計劃,希望對大家有幫助!

最新電商運營工作計劃1

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進(jìn)和后續(xù)運營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。

1、項目負(fù)責(zé)人:整體運營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標(biāo),會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。

3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能,用戶通過購物車,還能修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務(wù)中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。

5、訪問計數(shù)器。訪問計數(shù)器能夠統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。

6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。

7、BBS。運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心、產(chǎn)品反饋 、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。

8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,把遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處,以便管理員能夠及時改進(jìn)服務(wù)、處理問題。

9、電子郵件列表。每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動的時候,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。

10、網(wǎng)絡(luò)支付。由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還沒有完全實現(xiàn),所以,商場在支付方面應(yīng)該提供多種支付方式, 例如信用卡支付。

以上單項目版面設(shè)計,會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計,整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個網(wǎng)站的運行好壞,硬件非常重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機、防火墻

服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MS SQL Server、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺搭建之后,協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端,增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊,從而增加電子商務(wù)的附加值,試點成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

最新電商運營工作計劃2

一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1、購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。

2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。

3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1、公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3、公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃

1、在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2、計劃購買UPS不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在__萬元左右

2、站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段,很快進(jìn)入實施階段,預(yù)算在__萬/5年左右站完成以后,實施站推廣項目。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在__萬元左右。

3、客服熱線系統(tǒng)

客服熱線__已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在__萬元左右。

最新電商運營工作計劃3

一、人員確定及職責(zé):

人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后階段根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度。

美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學(xué)?;顒与A段間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣:負(fù)責(zé)不定階段策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步:

方法 : 商品上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度,進(jìn)行初選 流量級別 : 30--50UV

交易量 :每天1單左右交易

策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎(chǔ)

第二步:

方法:分時段商品上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)

流量級別 :100UV—300UV

交易量 :每天1—10單交易

策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20

第三步:

方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)

流量級別:基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)

交易量:每天3—20單交易

策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60

第四步:

方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別:300UV—1000UV

交易量:每天5—50單交易

策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步:

方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

流量級別:500UV—20__UV

交易量:每天10—100單交易

策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量

三、整體目標(biāo):

前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他商品,定階段設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿_減_,滿_+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定階段參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長階段固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長階段優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上

最新電商運營工作計劃4

一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后_月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在__月__日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量__人,成單__件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購方面:我們因為,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長,進(jìn)行線上維護(hù)。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣,利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?;顒哟黉N,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出__特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)__萬

我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們__就是這樣一個團(tuán)隊。

__年我們的全平臺任務(wù)是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊,畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,__年我們給全體團(tuán)隊定下__萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把__當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢,配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻(xiàn),多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善,甚至沒有上線運營。__年我建議,我們應(yīng)該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合_總(___)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好,并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合_總(__)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有__特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下:

運營__人

__年,我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位,回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員_-_人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣_-_人

我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

__年__是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。__年我們充滿了期待,__年我們渴望進(jìn)取。__年__必然電商平臺全部上線運營,__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

我們將在_總(__)和全體同仁共同努力下,為__年__的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

最新電商運營工作計劃5

為了普及電子商務(wù)知識,提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平,搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機遇,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20__〕97號)等文件精神,制定本培訓(xùn)實施方案:

一、指導(dǎo)思想

以中央“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針,引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道,推動傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在啟動實施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中,堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實效的原則,著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍,為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強有力的人才支撐。

二、目標(biāo)任務(wù)

三年內(nèi)(20__—20__年)計劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20__-20__年培訓(xùn)5000人次,其中,初級操作類電子商務(wù)人才1500人,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才1500人,黨政干部電商理念20__人次;20__年培訓(xùn)5000人次,其中初級操作類電子商務(wù)人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上,實現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長40%以上,每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

重點是三個方面:一是對干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想,提高認(rèn)識,普及電商基礎(chǔ)知識。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢,電子商務(wù)與零售變革,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用,區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法,傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn),電子商務(wù)實操及案例分享,電子商務(wù)與多渠道營銷,移動商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展,智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:郵樂購、淘寶、天貓基礎(chǔ)類實操培訓(xùn),淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略,美工基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程,淘寶、天貓平臺實操總結(jié)與提升,阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作與推廣策略,以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進(jìn)行中高級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)應(yīng)對策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。

四、主要措施

為了實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),采取以下培訓(xùn)措施:

(一)大力宣傳發(fā)動。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運營模式,電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展,電子商務(wù)進(jìn)村入戶勢在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機遇及促進(jìn)就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點實行分批培訓(xùn),使其樹立電子商務(wù)理念,再由其深入到組到戶宣傳電子商務(wù);同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計劃家喻戶曉,人人皆知。

(二)選好培訓(xùn)對象。凡是年齡在16— 45周歲,初中文化以上,具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓(xùn):

1、村干部;

2、農(nóng)村青、壯年;

3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;

4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。

各鎮(zhèn)、村干部要分工包干,逐戶摸底,對符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊,然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對象。

(三)確定培訓(xùn)機構(gòu)

承擔(dān)電子商務(wù)的機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件:

1.具備獨立法人資格的機構(gòu),且近5年無不良記錄;

2.具備較強的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗;

3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊伍和相應(yīng)的教學(xué)實訓(xùn)條件,要具備一定必要的食宿條件;

4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門指導(dǎo)下承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦,可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級操作類培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機構(gòu)實施,但要對培訓(xùn)組織實施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評估。

(四)強化培訓(xùn)機制

1、創(chuàng)新培訓(xùn)機制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機構(gòu)開展全日制上課,采用“一平臺、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺:即建立網(wǎng)絡(luò)平臺。三結(jié)合:即理論與實踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù),及時記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況,對考核合格者進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)定。加強認(rèn)定后電商的管理和知識更新,出臺相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進(jìn)行培訓(xùn),課程要做到“一班一案”,集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課,實操課集中到機房上機操作。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理,選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點和學(xué)習(xí)規(guī)律,教學(xué)實踐活動要形式多樣,注重針對性、實用性和規(guī)范性,并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。

4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程在線教育發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務(wù)在線教育培訓(xùn)、移動互聯(lián)服務(wù)、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等,開通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個QQ群或微信群。

5、制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)要根據(jù)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類別、對象和數(shù)量,科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計劃,報縣商務(wù)局審批后組織實施,嚴(yán)格按照計劃落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。

6、師資隊伍建設(shè)。培訓(xùn)機構(gòu)要加強師資隊伍建設(shè),建立電子商務(wù)培育師資庫,遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師,特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進(jìn)入培訓(xùn)師資庫。根據(jù)各培訓(xùn)班的對象和內(nèi)容,從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評。

7、實施班級管理。對電子商務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)機構(gòu)要建立規(guī)范的班級管理制度,選好配強班主任負(fù)責(zé)班級的日常管理;要成立班委會,建立請假制度,進(jìn)行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強互相交流和自我管理,保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿意度測評表》。

8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核,加強電子商務(wù)認(rèn)定管理,對符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書。

9、建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實際情況完善檔案管理制度,培訓(xùn)機構(gòu)要按班次建立真實、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案

(五)確保培訓(xùn)經(jīng)費到位

電子商務(wù)操作類培訓(xùn)根據(jù)實際情況每期3-5天,每班人數(shù)不高于50人??h財政按每人每天100元的標(biāo)準(zhǔn)補助支持培訓(xùn)機構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費,交通費學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費每月核實結(jié)算一次??h電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

縣財政局會同商務(wù)局等有關(guān)部門要切實加強資金監(jiān)管,及時足額撥付資金,嚴(yán)禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序,培訓(xùn)機構(gòu)在報賬過程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》等材料??h里將加強資金監(jiān)管,確保培訓(xùn)補助資金??顚S谩?/p>

(六)加強督查

1、縣商務(wù)局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務(wù)培訓(xùn)政策,核實學(xué)員情況,聽取學(xué)員建議,公布聯(lián)系電話,請學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督;培訓(xùn)結(jié)束后,縣商務(wù)局和縣財政局將通過檢查培訓(xùn)檔案、抽查學(xué)員培訓(xùn)情況等方式逐班次開展檢查驗收,并填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》,驗收不合格的,出具整改通知并督促整改到位。

2、縣商務(wù)局和縣財政局負(fù)責(zé)我縣電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作的考核,監(jiān)督其按計劃開展培訓(xùn)。對不按計劃開展培訓(xùn)的,將核減其培訓(xùn)補助經(jīng)費,情節(jié)嚴(yán)重的取消其承擔(dān)項目的資格,向社會公示。

最新電商運營工作計劃6

隨著絡(luò)的全面普及,電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低,省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費者,信息反饋及時;

3、接觸群體廣,絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;

4、提升公司知名度,增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)__多萬,竹葉青不做促銷__多萬,思普茶葉__萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徠脚_已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護(hù),各大門戶站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象,負(fù)責(zé)對公司站進(jìn)行管理維護(hù),及時更新,并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺,完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等,擴(kuò)大的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

最新電商運營工作計劃7

近年來,我市把加快發(fā)展電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手,不斷推出新舉措,大力促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用,全市電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃?/p>

一、全市電子商務(wù)發(fā)展總體情況

(一)電子商務(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

在國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》、《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干政策措施》等重要文件的指引下,我市各級各部門及社會各界在思想上提高了對互聯(lián)網(wǎng)思維和發(fā)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均做了重要批示,指出我市要大力發(fā)展電子商務(wù),助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級。各部門和縣市區(qū)陸續(xù)出臺支持政策,組織各類電商培訓(xùn)和論壇,積極進(jìn)行電子商務(wù)示范創(chuàng)建,全市上下已形成了應(yīng)用電子商務(wù)開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。

(二)電子商務(wù)交易總額加速增長

據(jù)省商務(wù)廳《20__年湖南省電子商務(wù)報告》顯示,20__年我市電子商務(wù)交易總額116.5億元,同比增長84.9%,超出全省平均增幅18個百分點,其中企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)交易總額107.9億元,同比增長97.3%,超出全省平均增幅31.5個百分點。

(三)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛

據(jù)不完全統(tǒng)計,我市約1.2萬家企業(yè)涉足電子商務(wù)。通過幾年的培育,涌現(xiàn)出了一批較有影響的電子商務(wù)企業(yè)。目前,我市共28家企業(yè)通過省商務(wù)廳、省國稅局審核認(rèn)定為省級電子商務(wù)企業(yè),其中20__年一季度成功申報10家,預(yù)計今年我市認(rèn)定企業(yè)數(shù)量可實現(xiàn)大幅度增長。湖南本地易購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獲評為國家級電子商務(wù)示范企業(yè),湖南湘佳牧業(yè)股份有限公司、金健米業(yè)營銷有限公司獲評為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。此外,湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿(mào)有限公司入圍20__年省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

(四)農(nóng)村電商平臺建設(shè)初具規(guī)模

我市農(nóng)村電商發(fā)展前景廣闊,催生了一大批涉農(nóng)電商平臺企業(yè)。據(jù)初步統(tǒng)計,市轄區(qū)內(nèi)尚一網(wǎng)、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯(lián)商貿(mào)等10多家企業(yè)通過自建平臺或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平臺上開設(shè)店鋪,開展本土名優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,取得較好業(yè)績。如尚一網(wǎng)自建大型網(wǎng)上商城“特產(chǎn)中國”,并分別在京東、淘寶、天貓上設(shè)立了“京東商城·特產(chǎn)中國常德館”、“特產(chǎn)中國淘寶店鋪”、“特產(chǎn)中國天貓商城”,拓寬了常德特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,銷售業(yè)績漲勢喜人。目前平臺上線常德市食品生產(chǎn)企業(yè)26類,1784家,QS標(biāo)志食品2824個。20__年,尚一網(wǎng)系列電商平臺農(nóng)產(chǎn)品交易總額達(dá)1500萬元,今年來,月均銷售增長率超過49.22%,預(yù)計全年交易總額可突破3000萬元。常德郵政公司20__年通過“郵樂網(wǎng)”、“郵掌柜”和“郵三湘”等郵政電子商務(wù)平臺,銷售常德農(nóng)產(chǎn)品總額達(dá)到1650萬元。其中,常德郵政與桃源蜀中情、石門天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長和張公等16家農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)聯(lián)手推出的“鄉(xiāng)情包裹”線上銷售量就達(dá)到1.5萬余件,銷售額達(dá)到500多萬元。各縣(市)也積極作為,大力推進(jìn)電商平臺建設(shè),推廣銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品。如安鄉(xiāng)縣建成運行了“深柳商城”、“86077.com”等電商平臺,王餃兒食品、香生坊休閑食品、龍祥豆制品、脫水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產(chǎn)品正通過電商平臺走進(jìn)千家萬戶。石門縣先后建立了淘寶特色中國·石門館和中國郵樂網(wǎng)“石門館”,打造集中展示石門縣農(nóng)產(chǎn)品的線上平臺。桃源縣攜手中國惠農(nóng)網(wǎng)、大茶網(wǎng)等,推廣銷售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農(nóng)產(chǎn)品,20__年網(wǎng)上銷售額突破1.5億。

(五)農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系初步建立

各縣(市)積極作為,出臺政策措施,大力引進(jìn)阿里巴巴淘寶、淘實惠、湖湘商貿(mào)等知名電商平臺,培育云一電商、禾易電商等本土電商企業(yè),建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村電商服務(wù)站點, 升級農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò),突破信息和物流瓶頸,實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通,取得顯著成效。漢壽縣獲評為全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,安鄉(xiāng)縣、石門縣先后獲評為省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。據(jù)統(tǒng)計,目前,全市已建成農(nóng)村電商服務(wù)站點1686個,20__年上半年實現(xiàn)農(nóng)村站點網(wǎng)上交易總額3.5億元。

二、“十三五”全市電子商務(wù)發(fā)展計劃

(一)發(fā)展目標(biāo)

力爭到“十三五”末,全市限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)普及應(yīng)用率達(dá)到60%以上;培育省級及以上電子商務(wù)示范企業(yè)6家以上,創(chuàng)建省級及以上電子商務(wù)示范基地1個以上;逐步形成較完善的電子商務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)體系,建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的組織管理體制和機制;建成與電子商務(wù)發(fā)展水平相適應(yīng)的安全、信用、認(rèn)證、支付、物流等電子商務(wù)支撐服務(wù)體系。

(二)工作重點

1.加速推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村?!鞍凑照苿?、企業(yè)主導(dǎo)、市場運作”的原則,以蘇寧云商、阿里巴巴淘寶等知名電商為主,郵政現(xiàn)有便民服務(wù)站和農(nóng)村物流體系為基礎(chǔ),湖湘商貿(mào)、農(nóng)人公社等涉農(nóng)電商為輔,加速推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。力爭到“十三五”末,實現(xiàn)全市主要行政鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站點全覆蓋。物流體系建設(shè)方面,由各縣市整合社會資源建設(shè)縣級電子商務(wù)倉儲物流配送中心,結(jié)合鄉(xiāng)、村級電子商務(wù)服務(wù)站點,建成縣—鄉(xiāng)—村雙向物流網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面,大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè),使每一件農(nóng)產(chǎn)品都擁有數(shù)字化的“身份證”,實現(xiàn)生產(chǎn)有記錄、信息可查詢、流向可跟蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可追究,切實提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力和附加值。

2.加速推進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)。按照電商集聚、服務(wù)集中、資源集約、功能集成的要求,在市中心城區(qū)建設(shè)一個集電商辦公、技術(shù)服務(wù)、倉儲中心、物流快遞及綜合性服務(wù)為一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。指導(dǎo)各縣市根據(jù)本地實際情況建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū),整合電商及物流資源,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),配套公共服務(wù)功能。鼓勵各園區(qū)積級出臺相關(guān)政策,以寬松條件和優(yōu)惠政策吸引電商企業(yè)入園創(chuàng)業(yè)。

3.引導(dǎo)實體企業(yè)擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用。引導(dǎo)裝備制造、食品、生物醫(yī)藥、有色金屬及新材料、紡織服裝、電子信息、商貿(mào)物流等優(yōu)勢實體企業(yè)以自主品牌為支撐,入駐行業(yè)性、綜合性的B2B電子商務(wù)平臺或在知名第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)官方旗艦店、專賣店、專營店。探索發(fā)展跨境電子商務(wù),鼓勵實體企業(yè)與外貿(mào)電商平臺建立合作機制,通過電子商務(wù)開拓國際市場。

4.加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)。支持湖南文理學(xué)院、湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校建立電商人才培訓(xùn)基地,開設(shè)電商課程,注重實務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),為企業(yè)輸送電商專業(yè)人才。舉辦農(nóng)村電子商務(wù)專題培訓(xùn)班。分輪次培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村電商服務(wù)站點從業(yè)人員、返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、待業(yè)青年。

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