最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版(10篇)

| 彭永

在業(yè)務(wù)員的崗位上知道怎樣寫述職報(bào)告才能寫的好嗎?在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。下面是小編給大家整理的最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版,僅供參考希望能幫助到大家。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版(10篇)

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇1

時(shí)光飛逝,時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的結(jié)束,新的一年的開始。時(shí)間過得真快,保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天,從一個(gè)新員工變成了一個(gè)老員工。翻看今年的工作日志,回想起這忙碌、充實(shí)、緊張、快樂的一年?;仡檁的工作。有碩果累累的喜悅,也有與同事合作解決關(guān)鍵問題的艱辛。也有困難和挫折。以下是過去一年主要工作的簡要總結(jié):

在過去的一年里,我們遵循公司的戰(zhàn)略部署,把握主動權(quán),明確目標(biāo),采取切實(shí)措施,共同解決關(guān)鍵問題,取得了長足的進(jìn)步。這一年,我們以“立足改革、加快發(fā)展、誠信服務(wù)、提高效率”為中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,求真務(wù)實(shí),文明服務(wù),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

為深入貫徹公司做強(qiáng)做大戰(zhàn)略,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效率,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排專業(yè)理論、法律法規(guī)、條款等專業(yè)知識的培訓(xùn),讓我們掌握更多的專業(yè)知識,為工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從進(jìn)公司開始就從事關(guān)崗工作,11月調(diào)到檔案管理。新的工作項(xiàng)目雖然復(fù)雜,但有些瑣碎雜亂。對我來說,真的是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。但是,經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題。對我來說,檔案管理這個(gè)崗位現(xiàn)在很方便。完成工作后,如有必要,他將協(xié)助關(guān)閉該職位。

在工作中,我嚴(yán)格要求自己,保證工作順利進(jìn)行。敬業(yè)愛崗,學(xué)以致用,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想信念堅(jiān)定;充滿工作熱情,并做好自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。最后,要正視自己的不足,在不斷的`學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷的向前輩和同事請教學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己的不足,處理實(shí)際問題,讓自己從他們身上學(xué)到更多,積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。

總之,在以后的工作中要加倍努力,做好觀眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極工作,學(xué)好保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識,為公司的重新起步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧歷史,展望未來,明天總是充滿希望。我們朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)會成長,會和年輕的保險(xiǎn)公司一起工作,一定會實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇2

感謝在亞啤將近一年的工作,讓我從之前的薪酬工作,轉(zhuǎn)而從事招聘工作,甚至接觸了崗位平臺梳理和績效考核的工作。

4月14日,我進(jìn)入營銷管理辦公室,在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個(gè)多月,負(fù)責(zé)三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報(bào)道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu),以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。

5月25日,我正式進(jìn)入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時(shí)刻。我和__兩個(gè)人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧,并做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢開始獨(dú)立參加招聘會,獨(dú)立面試人員。

這是迅速成長的一個(gè)時(shí)段。當(dāng)我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時(shí),同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請表。這個(gè)階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對業(yè)務(wù)員工作的一無所知,到了解到每個(gè)細(xì)節(jié),和市場助理鐘義山,以及南昌一辦的兩個(gè)主管,甚至咨詢公司的老師,做了一周多,終于做好了雛形。

從7月到11月,我主要負(fù)責(zé)南昌以外市場的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程、梳理各崗位工作平臺等。前期工作主要開發(fā)縣級業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個(gè)月的積累,分析出在縣級業(yè)務(wù)員招聘上,以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效,以及地級的現(xiàn)場招聘會有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳,招聘效果不錯,每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員5名。同時(shí),在整個(gè)營銷辦人員的努力,以及銷售部同事的配合下,各崗位工作平臺形成初稿。

此中,我個(gè)人也拓寬了很多知識。印象最為深刻的.,是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點(diǎn)專題。我于很多同事前面了解到了熱點(diǎn)的買場流程、買場的相關(guān)注意事項(xiàng)、以及買場的技巧?;毓竞?,還在會議室與同事一起分享,并做出了熱點(diǎn)業(yè)務(wù)員的工作平臺。

年底,公司要求完善各崗位的工作平臺,并做崗位360績效考核。我之前從未接觸過績效考核的工作,所以邊做邊摸索。作為一個(gè)hr從業(yè)者,能在崗位上接觸并深入人力資源管理各個(gè)模塊的工作,感覺是非常寶貴的財(cái)富。

俗話說,一年之計(jì)在于春,新年到來,我一直在思考新年的工作計(jì)劃。人力資源工作2年,第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評價(jià),人員素質(zhì)測評、招聘與配置,績效考核,都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識。希望通過工作實(shí)踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí),讓自己變得更加專業(yè)。

在招聘工作上,依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求,整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資源,組織好面試,為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇3

我于__年6月1日進(jìn)入公司。在此我提出轉(zhuǎn)正申請書,希望自己能成為公司的正式員工,請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

進(jìn)入到現(xiàn)在所在的部門以來,首先是找準(zhǔn)自己的定位。在科長cy的`幫助下,結(jié)合自己之前的工作經(jīng)驗(yàn),制訂了如下的工作和學(xué)習(xí)方向:立足以前所學(xué),從dsl產(chǎn)品入手,逐步熟悉和學(xué)習(xí)所有的有線產(chǎn)品。

有了目標(biāo)之后,按照公司以師帶徒的原則,非常幸運(yùn)的有了導(dǎo)師wl,在導(dǎo)師的幫助下,制訂了dsl的學(xué)習(xí)內(nèi)容,包括理論知識學(xué)習(xí),產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),工作技能培訓(xùn),以及到辦事處了解相關(guān)組織結(jié)構(gòu)與實(shí)線。又考慮到自己已經(jīng)具備了一些dsl基礎(chǔ)知識,所以采取直接學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,參與辦事處的工作,在工作中彌補(bǔ)自己的不足。

在跟隨導(dǎo)師wlx出差之后,為彌補(bǔ)沒有系統(tǒng)的參加過售前技術(shù)支持工作的經(jīng)驗(yàn),征求科長的同意后,赴x參加商務(wù)一級認(rèn)證培訓(xùn),并以較好的成績順利通過認(rèn)證考試。

回到x之后,在自主學(xué)習(xí)的同時(shí),主要要求參與工作,先后至x獨(dú)立承擔(dān)x廣電的epon交流,以及到x參加光進(jìn)銅退項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和配合工作。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇4

大家都知道業(yè)務(wù)人員主要是靠嘴吃飯的,所以,一名出色的業(yè)務(wù)人員要有教好的口才。業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品和銷售政策的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。下面是關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告的內(nèi)容,歡迎閱讀!

銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告自本人20__年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點(diǎn)一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:

一、工作總結(jié):

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的'策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

20__年x月x日,是我加入__公司市場部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

一、工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝x董事長、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我__公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。__公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個(gè)__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的`行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。

5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將x和x兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有__集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,__工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,__新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了__工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的__(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。

6、成功中標(biāo)__股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目__(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向__技術(shù)總經(jīng)理,__技術(shù)部部長,__電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫__(產(chǎn)品)知識,在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山__有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)__后,積極配合__總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。

述職人:__

20__年x月x日

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇6

加入公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的.工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報(bào)如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼,揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作匯報(bào):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

回首,展望!祝在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇7

白駒過隙,時(shí)光流逝,算來入行已經(jīng)快半年,半年來歷經(jīng)了培訓(xùn),站大堂,加鈔,臨柜,也參加了支行的趣味運(yùn)動會、爬白云山、單身職工聯(lián)誼等活動,可以說是累并充實(shí)著,最大的收獲也許就是完成了或者正在完成著從一名法學(xué)院學(xué)生到金融業(yè)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。站大堂讓我初次領(lǐng)略了銀行業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜,加鈔讓我進(jìn)一步感受到了銀行工作并不是傳說中的穩(wěn)定和清閑,而是忙碌的夾雜著腦力勞動甚至體力勞動的工作,當(dāng)然收獲最多和進(jìn)步最快的還是臨柜工作。臨柜工作讓我更綜合的掌握業(yè)務(wù)知識,對銀行工作有了更全面的認(rèn)識,也讓我對合規(guī)管理有了更深入的了解。

上次省營座談會時(shí),我們才剛上柜,談心得感受我說了三個(gè)方面:

一是對銀行服務(wù)業(yè)工作性質(zhì)的理解,

二是對自我價(jià)值和網(wǎng)點(diǎn)整體價(jià)值的理解,

三是對合規(guī)文化的理解。

轉(zhuǎn)眼上柜已快兩個(gè)月,又有了一些新的體會:以前站大堂時(shí),就經(jīng)常聽到客戶抱怨辦業(yè)務(wù)速度慢,窗口開得少,等待時(shí)間長,那時(shí)候很恨自己不能馬上上柜,為網(wǎng)點(diǎn)幫忙為大家解憂為客戶服務(wù),終于等我通過了上崗考試,可以親自為客戶滿足他們的需求時(shí),才發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)戰(zhàn)場:從每天晨會結(jié)束準(zhǔn)備營業(yè)到送走最后一位顧客,一天都處于注意力高度緊張的狀態(tài),中午吃飯是要趕著吃的,不是不想細(xì)嚼慢咽,只是不忍心多耽誤一分鐘讓接班的同事晚下來吃飯;上衛(wèi)生間是要跑著的,不是想練習(xí)十米沖刺,亦是不忍心讓排隊(duì)的客戶再多等一分鐘;有時(shí)下午是可以提前關(guān)窗的,亦是不想把過多的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)加給同事而選擇跟大家一起堅(jiān)持到最后…但我想,上述經(jīng)歷,在銀行工作過的.每一個(gè)員工一定都遇到過或者感同身受。因?yàn)槲抑?,這個(gè)戰(zhàn)場,不是我一人在戰(zhàn)斗,而是跟上萬名農(nóng)行員工一起,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線。僅僅是在我們網(wǎng)點(diǎn),玲姐經(jīng)常是一天加鈔上柜再去加鈔再上柜,慈姐經(jīng)常做完西聯(lián)業(yè)務(wù)都六點(diǎn)多了,又填申報(bào)單到網(wǎng)點(diǎn)最后一個(gè)走,娜姐要等到中午我們?nèi)枯喭瓿燥埩瞬拍軗Q下來吃飯,曾主任是中午每吃兩口飯就要被叫去授權(quán)的…我一直在心底激勵著自己,習(xí)慣著你們叫我的名字:阿青,別人可以做到的,你一樣可以做到。我們不是吃不了苦的80后獨(dú)生子女,我們是要承接著農(nóng)行未來的新一代。

上柜犯了很多差錯也被客戶罵哭過,每天依然要精神百倍地微笑著站在柜臺前,開始那句:您好,歡迎光臨!在這里,與其總結(jié)倒不如說感謝,感謝何行長和曾主任,在我上柜犯了這么多錯,惹了這么多麻煩,不是訓(xùn)斥,而是總和藹耐心地幫我解決問題;感謝我的師傅阿妍和娜姐,從手勢習(xí)慣交易碼業(yè)務(wù)流程不厭其煩地教我,回答了我那么多問題解決了那么多困惑;感謝大堂經(jīng)理阿恒,在我業(yè)務(wù)不熟悉引起客戶不滿,造成大堂混亂的時(shí)候,多次幫我擺平,感謝每一個(gè)關(guān)心和幫助過我的同事們……

也許在這個(gè)場合不太合適,但真的也要感謝我的父母,畢業(yè)時(shí)我執(zhí)意要南下廣州,離家千里之外,家里只有我一個(gè)孩子的父母卻沒有半句阻攔。上次父親去深圳出差,順道來廣州看我,我只頭一天晚上下班后跟父親吃了個(gè)飯,第二天父親七點(diǎn)半的火車,我因?yàn)橥砩弦拖?,亦不能去車站送他。父親說,年輕人要以事業(yè)為重,不要請假來送我,但我下午去你們網(wǎng)點(diǎn)看看你辦業(yè)務(wù)吧。那天下午,我不知道父親幾點(diǎn)來的,也不知道他在哪個(gè)角落看了我多久,只在走的時(shí)候,他從我窗口走過,向我招招手,隔著窗我沒聽到他說什么只是看口型他說了句“我走了”便轉(zhuǎn)身離開,那一刻我突然想起來朱自清的那篇《背影》…父親曾當(dāng)選我們信陽市的勞動模范,從小父親對工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度就一直影響著我,我知道父親對我工作嚴(yán)格的要求,也明白不斷在工作上取得成績和進(jìn)步才對的上父母和領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望…也許正是因?yàn)橛心敲炊鄦T工犧牲了節(jié)假日可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會,仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位,也許正是因?yàn)槟敲炊嗉覍倌瑹o聞的理解和支持,我們才能盡心地為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我行也才能更蒸蒸日上的發(fā)展,在此也祝愿我行所有領(lǐng)導(dǎo)員工新年闔家歡樂,幸福美滿!

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇8

我到__公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有:

進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,查找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)約開支、避開鋪張,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培育意識

服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不進(jìn)展將會被、淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的地位和、形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有進(jìn)展。

加大宣揚(yáng)力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)肯定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復(fù)印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計(jì)算機(jī)__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)修理站;__打印機(jī)連鎖修理站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤__萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展,還能為其他部門制造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng),和一部分的`上網(wǎng)費(fèi)估計(jì)利潤在__萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元;新業(yè)務(wù)部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤__萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在、上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)修理會員制、和比較完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、修理制造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場、打印機(jī)修理市場等。

以上是我的述職報(bào)告,我會努力協(xié)作各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇9

我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦,比較累。但是我覺得生活得比較充實(shí),但更重要的是,我學(xué)會了更多的知識,做人的道理。對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?,F(xiàn)我將20__年的工作以及明年的工作計(jì)劃總結(jié)如下:

一,20__年的工作

1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先,作為E時(shí)代的人,我們要充分,合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢,以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺開發(fā)出新市場。

其次,借助網(wǎng)絡(luò),主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的'有關(guān)資料,以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。

再次,通過網(wǎng)絡(luò)朋友,以及各種貿(mào)易論壇,收集了一些B2B的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如:出口的一般操作流程,單劇的制作,提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識。

2.開單,整理數(shù)據(jù)

通過將近一年的開單,使我認(rèn)識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3.技術(shù)科學(xué)習(xí)

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,我和技術(shù)員的相處交流,看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過程,在此過程當(dāng)中,我對制版,排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程。

4.走進(jìn)車間

來到車間,看到了一個(gè)帳篷是如何流通,形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求,質(zhì)量要求,生產(chǎn)能力也有所了解。

二:展望20__年

1.新年新想法:通過自己的一些努力,我雖然接了一些定單,但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個(gè)也沒有。為什么?我也是老是在反省自己,別人能接到,我為什么不能接到。其實(shí),作為一般的采購商他首先要找廠家,也是和我們一樣去一些知名度高的B2B網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的國際會員(例如阿里巴巴或者中國制造)。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說,就有一個(gè)更好的平臺。其實(shí),這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過一些免費(fèi)的資源,做出一兩個(gè)客戶來,這樣一來,既可以為企業(yè)節(jié)省成本,又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

明年我的主要目標(biāo)如下:

1.通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語,提高口語,以及和對外交談和回復(fù)尋盤的技巧;

2.經(jīng)常逛論壇,和各行各界的朋友交流,學(xué)習(xí)長輩門對外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),拓寬視野。這樣一來,既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳,又可以得到一些朋友的幫助;

3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,現(xiàn)在市場的競爭,幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),作為采購商,他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,又要使這價(jià)格讓客戶接受,這也是非常難的一項(xiàng)工作。

4.多了解這行業(yè)的動態(tài),以便“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;

5.每天回復(fù)尋盤,并做好筆錄,以便日后查詢,對于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期的跟蹤,以便了解客戶的動態(tài);

6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),并做好客戶的反饋工作;

7.充分利用一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)絡(luò)資源,開發(fā)出新客戶,爭取07年?duì)I業(yè)額,再上一個(gè)臺階。把企業(yè)做強(qiáng),做大。

最新業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們:

我被任命為__銷售主管以有一段時(shí)間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話,剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。

在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題?,F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),雖是給她們培訓(xùn),實(shí)際也是在給自己鞏固知識,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊(duì)伍,卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失,這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的`問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉,對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。

記得剛開始被任命銷售主管時(shí),跟他們開會的時(shí)候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止,包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標(biāo)就要在努力,要及時(shí)跟銷售員溝通,銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,然后及時(shí)的給她們解答問題。

下月就要開盤了,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,實(shí)現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,以銷售為目的,為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司,加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研,為銷售奠定基礎(chǔ)。

__年也是繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,監(jiān)督好她們的工作,爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

此致

敬禮!

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20__年__月__日


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