總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的人事處工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年初，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我被任命為人事處副處長，負(fù)責(zé)本部門事務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在校內(nèi)相關(guān)部門的大力支持下，在處室同志共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的工作理念，以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)與管理，服務(wù)提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，在人少事多的情況下，加班加點(diǎn)，克服困難，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，如期完成了各項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真做好人才引進(jìn)工作，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
以學(xué)院評估評建為中心，按照20__年人才引進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。有計(jì)劃地組織招聘工作，通過初審，試講、筆試、面試等程序，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，錄用一批碩士研究生，充實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍。按照評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)院現(xiàn)有教師職稱情況，經(jīng)過多方渠道引進(jìn)高層人才，充實(shí)各學(xué)科師資隊(duì)伍，提高職稱人員比例，為學(xué)院迎接明年的學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評估做好準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 20__年度學(xué)院共錄用人員58人(另有5人違約不到崗)：
1.其中教師35(教授1人，副教授13人，講師8人;博士2人，碩士26人，本科7人);
2.行政人員9人(學(xué)工處1人，教務(wù)處1人，國際交流與合作學(xué)院2人，招就辦1人，教學(xué)督導(dǎo)2人，司機(jī)2人);
3.輔導(dǎo)員11人;
4.教輔人員3人(實(shí)驗(yàn)員)。
二、教職工培訓(xùn)工作
為加強(qiáng)教職工崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，我處已按工作程序，在開學(xué)初組織新聘教師、輔導(dǎo)員、行政人員和教輔人員參加校內(nèi)崗前培訓(xùn)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的同意及支持。同時(shí)在暑假安排新教師參加在湖北工業(yè)大學(xué)組織的教師資格崗前培訓(xùn)，為他們正式走上崗位做好必要的準(zhǔn)備。
三、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作
根據(jù)省職改辦文件要求，3月份分專業(yè)組織學(xué)院教師進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報(bào)、評審工作。在各系、部和教務(wù)處的大力配合下，74名教職工通過報(bào)名、資格審查、材料展示及審核等程序、并于6月下旬如期組織召開學(xué)院職評審會(huì)，共有71人順利通過此次評審。其中取得中級職稱37人( 講師33名，實(shí)驗(yàn)師3名，館員1名)，初級職稱31人( 助教26人，助理館員5名)。
為增強(qiáng)學(xué)院發(fā)展力度、加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐，進(jìn)一步優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我積極與人事廳職改辦聯(lián)系，著手申報(bào)我院全部專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級評審權(quán)，目前進(jìn)展順利，正待人事廳審批.
四、教師資格證的認(rèn)定工作
今年4月，接省教育廳開展教師資格認(rèn)定工作的通知后，及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各二級學(xué)院，為避免個(gè)別教師對文件精神理解有誤，錯(cuò)過申報(bào)時(shí)間，在人事工作群中發(fā)布相應(yīng)公告，傳送相關(guān)文件通知及相應(yīng)的表格資料;通知各二級學(xué)院按文件要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真組織試講;為申報(bào)的教師積極聯(lián)系此次體檢的醫(yī)院，統(tǒng)一組織進(jìn)行體檢;按湖北省師資認(rèn)定中心要求與相關(guān)部門協(xié)商解決申報(bào)過程中我院教師存在的問題;對教師資格認(rèn)定申請表、申請人思想品德鑒定表、體檢表、教育教學(xué)能力測試等材料匯總申報(bào)，進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn);在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，圓滿完成此次高等學(xué)校教師資格證認(rèn)定工作，共有17名教師通過了此次高等學(xué)校教師資格證認(rèn)定。
五、配合做好外聘教師管理，嚴(yán)格審核外聘教師的資質(zhì)
按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核外聘教師的資質(zhì)，不斷完善工作流程，配合教務(wù)處做好圖像采集等工作，同時(shí)根據(jù)評建工作要求，將審核過的每份外聘教師的資料進(jìn)行登記、分類、統(tǒng)計(jì)。
六、社保、公積金事項(xiàng)
1.按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持應(yīng)保盡保原則，按時(shí)為新進(jìn)的42名教職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、新辦手續(xù);
2.及時(shí)為29名辭職/辭退人員辦理停保手續(xù);
3.遺失補(bǔ)卡7人，社保信息修正2人;
4.在財(cái)務(wù)處配合下，五月份按時(shí)保質(zhì)完成社?；鹬行哪甓群瞬楣ぷ?。
5.為全院22位女教職工辦理生育保險(xiǎn)就醫(yī)登記申報(bào)工作、生育津貼申報(bào)，為特殊情況女教職工辦理異地就醫(yī)手續(xù)7例;
6.在董事會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，財(cái)務(wù)處積極協(xié)助下，今年9月如期為全院符合要求的352名教職工辦理了住房公積金。
七、進(jìn)一步做好人事管理工作
1.依據(jù)國家勞動(dòng)合同法，做好人事管理工作，按時(shí)與新教職工簽定合同，與合同期滿教職工提前發(fā)放《續(xù)訂勞動(dòng)合同意愿書》或辦理其他相關(guān)手續(xù)。新訂勞動(dòng)合同/勞務(wù)協(xié)議58人，續(xù)訂勞動(dòng)合同及勞務(wù)協(xié)議232人;
2.做好院內(nèi)人員調(diào)配工作及年度工資級別進(jìn)檔事宜;
3.按學(xué)院相關(guān)程序，為試用期滿人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
4.按有關(guān)規(guī)定辦理辭退及辭職手續(xù)、檔案轉(zhuǎn)遞工作。
5.對新進(jìn)教職工辦理入校手續(xù);
八、做好學(xué)院考核工作，加強(qiáng)崗位管理
依據(jù)二級學(xué)院院長《目標(biāo)責(zé)任書》，在組織部協(xié)助下，于6月份組織了今年初新進(jìn)校的5 位試用期內(nèi)二級學(xué)院院長的群眾評議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
九、按省人社廳文件精神，組織學(xué)院教師申報(bào)20__年國家公派留學(xué)
積極與省廳聯(lián)系，掌握政策，確保做好相應(yīng)的宣傳、動(dòng)員學(xué)院教師充分把握此次機(jī)會(huì)。
十、積極參與教育評建準(zhǔn)備工作
學(xué)位學(xué)士授予權(quán)評估是我院今年的頭等大事。根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一安排，努力克服人少事多，工作量大的困難，加班加點(diǎn)，主動(dòng)配合學(xué)院評估辦提供數(shù)據(jù)、資料，按規(guī)定要求、規(guī)定時(shí)間完成人事資料準(zhǔn)備工作。
回顧這一年，面對的人事糾紛、工作壓力前所未有，確實(shí)不輕松，但在領(lǐng)導(dǎo)真誠關(guān)心、幫助、大力支持下，相關(guān)部門的密切配合下，同事的積極協(xié)助下，仍得以正常完成。我深知工作尚存許多不足，任重而道遠(yuǎn)。我會(huì)一如既往的盡心盡力，使學(xué)院人事工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、主要工作與業(yè)績
（一）人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)工作
1． 師資引進(jìn)工作。師資隊(duì)伍建設(shè)是我校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動(dòng)。__年共收到應(yīng)聘材料__余份，應(yīng)聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應(yīng)聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報(bào)省人事廳、勞動(dòng)廳調(diào)動(dòng)材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調(diào)函45份；接收畢業(yè)生57人，調(diào)入34人。為了迎接__年的教育部本科教學(xué)評估，人事處根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好__年階段性師資引進(jìn)人數(shù)分配工作，并根據(jù)學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現(xiàn)場發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。2． 人才培養(yǎng)類項(xiàng)目申報(bào)工作。已完成省“新世紀(jì)151人才工程”培養(yǎng)人員的考核工作和__年度省“新世紀(jì)151人才工程”一、二層次培養(yǎng)人選與重點(diǎn)資助人選的申報(bào)工作；完成__年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內(nèi)配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作；完成__年度省高校青年教師資助項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和__年度高校青年教師資助項(xiàng)目的申報(bào)工作；完成省人事廳__年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和__年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項(xiàng)目申報(bào)工作；完成__年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學(xué)者的報(bào)送工作；布置完成__年度包氏獎(jiǎng)學(xué)金的申報(bào)工作。所有人才培養(yǎng)類項(xiàng)目的使用經(jīng)費(fèi)審核。3． 教職工各類進(jìn)修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后（其中國外1人）。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)歷提高等的申請、審批和學(xué)費(fèi)報(bào)銷等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。4． 完成“西湖學(xué)者”的評審、聘任工作；推薦批準(zhǔn)全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人；推薦報(bào)批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
（二）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作
1． 組織申報(bào)工作。根據(jù)省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱工作的部署及時(shí)起草下發(fā)了關(guān)于我校__年度職稱工作有關(guān)問題的通知，并組織實(shí)施。 __年共組織88人參加的教育理論培訓(xùn)和考核；辦理86人參加__年全國職稱外語統(tǒng)考培訓(xùn)報(bào)名手續(xù)、征訂考試用書；組織90人教工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班。辦理了職稱申報(bào)的審核、論文（著、成果）送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)資格考試報(bào)名工作。2． 組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報(bào)批與上級評審組織人員的推薦工作。認(rèn)真組織各類各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、推薦等各項(xiàng)工作。__年共申報(bào)正高職23人，其中11人評審?fù)ㄟ^；共申報(bào)副高職55人，其中37人評審?fù)ㄟ^(3人申報(bào)高級會(huì)計(jì)師在評審中)；受理申報(bào)中初職95人，其中88人評審?fù)ㄟ^（含初定、轉(zhuǎn)定）。作好技術(shù)工人考工升級的報(bào)名、審核以及聘任工作。
3． 高校教師資格認(rèn)定工作。根據(jù)省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報(bào)、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話測試培訓(xùn)和考核。4． 協(xié)助省人事廳做好全省高級經(jīng)濟(jì)師計(jì)算機(jī)測評工作。
（三）勞動(dòng)人事工作
1、 機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，對全校93個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了調(diào)整，并對全校教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)近100名負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新聘任。并對機(jī)構(gòu)調(diào)整做必要的人員分流和安置工作。2、 各類考核工作。參與院內(nèi)部門工作年度考核；組織教師、學(xué)生對直接服務(wù)部門的考核工作；組織教師對二級學(xué)院（部）辦公室工作人員的考核工作；組織全院各類人員年度考核（不含中層干部）；組織教師晉升職務(wù)量化考評工作3、 核發(fā)工資、補(bǔ)貼工作。認(rèn)真做好新進(jìn)學(xué)校90位教職工的工資確定和209位職務(wù)職稱變動(dòng)人員工資的變動(dòng)工作，做好全校崗位津貼、課時(shí)津貼和學(xué)生管理費(fèi)的分配計(jì)算、發(fā)放工作；做好__年度考核基礎(chǔ)上的增發(fā)一個(gè)月工資工作以及204位教職工二年一次的正常晉升工資工作，完成更名大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)和年終教職工津貼調(diào)整工作。完成48位引進(jìn)教職工的租房補(bǔ)貼審核發(fā)放工作，完成190余名臨時(shí)工人員指標(biāo)審核、工資的確定、計(jì)算發(fā)放工作以及下沙補(bǔ)貼、學(xué)生專職輔導(dǎo)員等各種津貼的計(jì)算發(fā)放工作。4、 信息檔案工作。完成省教育廳、財(cái)政廳和西湖區(qū)統(tǒng)計(jì)局所需的各種干部報(bào)表、工資報(bào)表、勞動(dòng)年報(bào)等各類報(bào)表，以及各部門有關(guān)人事方面的各種花名冊、數(shù)據(jù)、報(bào)表，及時(shí)做好人事數(shù)據(jù)的更新、調(diào)整變動(dòng)工作，認(rèn)真做好全校教職工人員名冊的編制工作。做好新進(jìn)教職工檔案的接收、審核和歸檔工作。做好新進(jìn)教職工聘用合同的簽定、鑒證、續(xù)簽和管理工作。5、 校內(nèi)調(diào)動(dòng)及退休工作。及時(shí)辦理各類人員進(jìn)出、退休、延長退休、內(nèi)退退養(yǎng)的手續(xù)，做好包括政法培訓(xùn)中心在內(nèi)的學(xué)校教職工的分流、轉(zhuǎn)崗、校內(nèi)調(diào)動(dòng)工作，引進(jìn)人才的配偶安置工作。為搞活校內(nèi)用人機(jī)制，促進(jìn)人員的合理流動(dòng)，根據(jù)《杭州商學(xué)院人員流動(dòng)管理辦法》直接管理校內(nèi)各類流動(dòng)人員，并認(rèn)真細(xì)致做好他們的政治思想工作。6、 社會(huì)保險(xiǎn)工作。在財(cái)務(wù)處的協(xié)助下，完成了__年度全校教職工的個(gè)人工資總額的確定工作，協(xié)助杭州市就業(yè)局做好對我校教職工失業(yè)保險(xiǎn)金的認(rèn)定工作，協(xié)助省醫(yī)保中心對__年度全校教職工醫(yī)保個(gè)人帳務(wù)進(jìn)行結(jié)算。完滿完成省醫(yī)保中心對我校教職工__年度工資額的稽核審查工作，極大地維護(hù)了學(xué)校和全校教職工個(gè)人的利益。按照省勞動(dòng)、人事部門規(guī)定，認(rèn)真作好全校教職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和合同制職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，及時(shí)做好新進(jìn)新出學(xué)校的教職工各種社會(huì)保險(xiǎn)的增減、變更工作。7、 學(xué)校更名配套工作。及時(shí)做好全校教職工的?；?、工作證的制作和換發(fā)工作。8、 努力提高服務(wù)意識(shí)。積極為廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦理全校教職工的請假、銷假、探親手續(xù)和收入證明、部分男教工的子女參加醫(yī)療統(tǒng)籌的資格審查工作以及生活困難職工的生活補(bǔ)助，__年度共補(bǔ)助69人次，計(jì)3.14萬元。錢雖少，體現(xiàn)了學(xué)校對困難教職工的關(guān)懷。教職工去世時(shí)代表學(xué)校前去慰問、告別，已故教職工的喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)以及遺屬補(bǔ)助的發(fā)放工作；
（四）其他工作
1、 召開__年度新教師座談會(huì)、退休教師茶話會(huì)。2、 全校副處以上、副高以上人員出入境基本情況的錄入、報(bào)備工作。一般教職工公派出國的政審工作。3、 推薦中央、省級高級專家信息庫人選。4、 做好教工校園卡的申領(lǐng)登記、聯(lián)系和發(fā)放工作，其中新辦校園卡95人。
二、主要工作亮點(diǎn)
1、 完善考核制度。根據(jù)校黨委的安排，由人事處起草了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干意見》。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作。以此為契機(jī)，一方面進(jìn)一步完善“部門工作年度考評辦法”，如在網(wǎng)上公示各部門的總結(jié)、調(diào)整考評指標(biāo)權(quán)重等，使考評工作公平公正。另一方面，在已有的對學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生管理考評辦法的基礎(chǔ)上，起草“學(xué)院工作年度考評辦法”，供校領(lǐng)導(dǎo)審議。力求將考評結(jié)果與津貼掛鉤，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的作用。2、 提高透明度。人事處的各項(xiàng)工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規(guī)范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責(zé)范圍內(nèi)，力求做到有法可依、有章可循。如職稱評審、工資津貼標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按制度和程序執(zhí)行。對于需要評審的工作，公開評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀(jì)委現(xiàn)場監(jiān)督，評審結(jié)果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。3、 力求公平。11月份提交校領(lǐng)導(dǎo)審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調(diào)整方案”等，力求體現(xiàn)公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準(zhǔn)確、合理。4、 關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調(diào)整方案和經(jīng)費(fèi)測算。
三、存在的不足與失誤
1、 信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，但由于缺乏專業(yè)人員維護(hù)、升級，許多報(bào)表需要人工編制，效率不高，連國慶節(jié)都需要加班。隨著各個(gè)上級主管部門信息化程度的提高，要求人事處提供的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步增加，矛盾也會(huì)更加突出。2、 向兄弟院校學(xué)習(xí)、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現(xiàn)有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。
在校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以“人才強(qiáng)校戰(zhàn)略”為工作重心，以教師隊(duì)伍補(bǔ)充和業(yè)務(wù)提高為工作基礎(chǔ)，以“以人為本，精誠服務(wù)，公道辦事，務(wù)實(shí)進(jìn)取”為工作宗旨，按照20__年工作目標(biāo)任務(wù)書的要求，積極開展各項(xiàng)工作。在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)書中的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
一、大力實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，為學(xué)校發(fā)展提供人力資源保障
（一）人才隊(duì)伍建設(shè)
1、加大人才引進(jìn)力度，積極實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略
（1）在《人民日報(bào)》（海外版）和《神州學(xué)人》等新聞媒體發(fā)布“長江學(xué)者”招聘信息，有6名海外優(yōu)秀人員應(yīng)聘講座教授。經(jīng)專家評審，最終向教育部推薦“長江學(xué)者”特聘教授候選人1名，講座教授候選人2名。
（2）做好高層次人才的招聘工作。通過各種途徑和各種渠道宣傳我校，積極吸引優(yōu)秀人才來校工作。全年共收到應(yīng)聘材料72份，接待來?？疾?、面試27人次。目前正式來校報(bào)到9人，正在辦理手續(xù)4人，正在聯(lián)系5人。
（3）向教育部推薦了15名“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”候選人員。經(jīng)專家評選，我校共有8人已經(jīng)正式入選教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”。截止目前，我校教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”入選人員已達(dá)到28人。向陜西省人事廳和科協(xié)推薦陜西省“新世紀(jì)三五人才工程”第二層次人選5人。
（4）在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過嚴(yán)格的審查和評審，遴選出青年學(xué)術(shù)骨干36人，完成了“教學(xué)名師支持計(jì)劃”和“推廣專家支持計(jì)劃”的申報(bào)工作。并對20__年度入選學(xué)校人才支持計(jì)劃的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、拔尖人才和青年學(xué)術(shù)骨干進(jìn)行了中期考核。對在考核中存在的問題及時(shí)地進(jìn)行了分析和反饋，確保學(xué)校人才強(qiáng)校戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
2、加強(qiáng)高層次團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）向教育部推薦了2支“長江學(xué)者與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃”候選團(tuán)隊(duì)。這2支團(tuán)隊(duì)現(xiàn)已正式入選，截至目前，我校教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到3支。
（2）向教育部推薦20__年度高等學(xué)校學(xué)科創(chuàng)新引智計(jì)劃候選項(xiàng)目1項(xiàng)。目前，該項(xiàng)目已被教育部、國家外專局批準(zhǔn)為20__年度高等學(xué)校學(xué)科創(chuàng)新引智計(jì)劃二期培育項(xiàng)目。
3、教職工出國研修
積極實(shí)施青年骨干教師出國研修項(xiàng)目。全年共派出青年教師74名，主要分布在美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家。__年遴選了40名，已全部獲國家留學(xué)基金委批準(zhǔn)；西部項(xiàng)目錄取13名；留學(xué)基金委全額資助項(xiàng)目錄取4名。
（二）師資隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)教師培養(yǎng)力度，努力提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
（1）加強(qiáng)教師國內(nèi)進(jìn)修培訓(xùn)工作。全年共有92名教職工參加進(jìn)修培訓(xùn)，其中教師81人，其他人員11人。教師進(jìn)修中專業(yè)課進(jìn)修16人，骨干教師國內(nèi)訪問學(xué)者5人，一般訪問學(xué)者3人，教育部短期高級研修班、培訓(xùn)班49人，外語培訓(xùn)8人。
（2）努力提高青年教師的外語水平。先后舉辦了四期校內(nèi)英語培訓(xùn)班、三期雅思培訓(xùn)班和一期公派研究生項(xiàng)目英語培訓(xùn)班，有301名青年教師參加了培訓(xùn)。
（3）加強(qiáng)青年教師實(shí)踐技能培訓(xùn)。依托機(jī)電學(xué)院舉辦了暑期科教人員培訓(xùn)班，依托生命學(xué)院舉辦了第2期暑期分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)校內(nèi)青年教師71人。通過培訓(xùn)，極大地提高了青年教師的動(dòng)手努力和實(shí)踐技能。
（4）加強(qiáng)新教工崗前培訓(xùn)工作。在總結(jié)__年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，集中對__年85名新教工進(jìn)行了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，并組織新教工觀摩了青年教師講課比賽，使全體新教工在上崗前熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握一定的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
（5）積極推進(jìn)導(dǎo)師制。按照導(dǎo)師制規(guī)定為__年補(bǔ)充到教師崗位的58名新教工配備了指導(dǎo)教師，并按照《崗前培訓(xùn)規(guī)定》對新進(jìn)教師進(jìn)行了檢查和考核。
（6）青年教師助教制經(jīng)征求有關(guān)專家意見，已經(jīng)完成了文件的起草，待進(jìn)一步征求學(xué)院（系、部）意見后提交學(xué)校研究。
（7）加大青年科教人員學(xué)歷提升的支持力度。__年有63名科教人員考取了博士研究生，33名科教人員考取了碩士研究生；有47名科教人員獲得博士學(xué)位，34名科教人員獲得碩士學(xué)位。截至目前，我校教師中碩士、博士學(xué)位獲得者的比例達(dá)到55。4%。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好畢業(yè)生選留工作
（1）__年共選留來自浙江大學(xué)、武漢大學(xué)等44所重點(diǎn)大學(xué)和中科院科研院所的62個(gè)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生75名，其中博士27人，占36%，碩士43人，占58%，博士、碩士學(xué)位比例為93%。博士、碩士比例均比__年有很大程度的提高。
（2）啟動(dòng)了20__年畢業(yè)生選留工作。在研究生教育網(wǎng)、全國112所重點(diǎn)大學(xué)和中科院42個(gè)研究所的就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布了我校20__年人才需求信息，并組織專人到西安、武漢、南京、成都等高校相對集中的城市進(jìn)行招聘信息的宣講和發(fā)布。截至目前，共收到有效求職材料4000余份，在校內(nèi)組織試講30場次，共有339人參加試講，其中博士101人，較往年有重大突破?，F(xiàn)已上會(huì)通過58人，其中博士12人，碩士46人。
3、積極做好__年公派研究生項(xiàng)目的選拔工作
制定了《國家建設(shè)高水平大學(xué)公派研究生項(xiàng)目選派計(jì)劃》和《西北農(nóng)林科技大學(xué)關(guān)于國家建設(shè)高水平大學(xué)公派研究生項(xiàng)目的實(shí)施意見》，從制度上保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施。在相關(guān)處
室的積極配合下，我校共選拔128名候選人，獲批122人，超額完成了教育部下達(dá)我校的指標(biāo)。由于我校工作出色，在10月份教育部召開的總結(jié)視頻會(huì)上，我校介紹了選派工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的選拔條件和我校學(xué)科建設(shè)需要，從入選的學(xué)生中選拔了8名優(yōu)秀學(xué)生與學(xué)校簽定了回國工作協(xié)議書，使其在畢業(yè)后能夠順利來我校工作。
20__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
一、20__年度年終工作總結(jié)
1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中__現(xiàn)場招聘30次，__人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會(huì)7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
全年我們共引進(jìn)各類人才_(tái)_名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師__名，外籍教師__名，輔導(dǎo)員__名，行政人員__名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員__名；從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的__名，中級職稱__名，占總引進(jìn)人數(shù)的__%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師__名，其中副高職稱__人，占__%；講師職稱__人，占__%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。
在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì)對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，__名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。
3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用。
一是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20__—20__學(xué)年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。
二是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
三是及時(shí)搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度今年下半年，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前，已有__名教師取得助教任職資格；同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。
__月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評審委員會(huì)評審，今年共有__名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同__人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同__人，新簽合同__人，與后勤服務(wù)公司新簽合同__人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有__名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。
7、努力完成上級相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)__月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20__年度檢查工作；x月份，完成了20__年度殘疾人就業(yè)年審工作；__月份，完成了20__年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作；__月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作；__月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓(xùn)工作開展不深入今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。
三、20__年工作重點(diǎn)
1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作；從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。
3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
本人今年__月__日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多。
1、注重合作部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝__、__兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ?，平時(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考通常，我們都會(huì)有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。
3、注重創(chuàng)新學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗(yàn)來開展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對我而言對我顯得尤其重要。
4、注重學(xué)習(xí)目前，我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足，更需要學(xué)習(xí)。
今年在處領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我通過自身的努力，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)：
一、履行崗位職責(zé)情況
1.崗位設(shè)置與聘用工作。在完成了學(xué)習(xí)研究、數(shù)據(jù)測算、征求意見、崗位核定等大量深入、細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)、科室主任，開展了教師崗位分級與聘用工作。
2.專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作。
(1)受理小系列職務(wù)晉升材料。
(2)受理各種考試報(bào)名。
(3)在學(xué)校組織的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作中，審核、受理評審材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成管理人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作。
3.數(shù)據(jù)庫信息錄入、變更及查詢、統(tǒng)計(jì)工作。
(1)每月按時(shí)、準(zhǔn)確對新舊數(shù)據(jù)庫，新進(jìn)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)字段信息進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，為了保證工作的準(zhǔn)確性與連續(xù)性，隨時(shí)對原有數(shù)據(jù)庫的學(xué)歷學(xué)位、博士后進(jìn)出站等信息進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時(shí)、準(zhǔn)確完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
(2)根據(jù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用工作和崗位設(shè)置與聘用工作，一次性完成原有數(shù)據(jù)庫約20__條信息的修改。
二、政策研究與制訂情況
在認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究的基礎(chǔ)上，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)草擬了《管理崗位設(shè)置與聘用管理實(shí)施細(xì)則》草案，并通過廣泛的征求意見，最終形成正式文件。
三、其它工作情況。
制定黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫黨支部學(xué)習(xí)總結(jié)、報(bào)告，協(xié)助黨支部書記做好學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)工作。
四、存在的問題和不足。
1.工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
2. 面對新工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
針對工作中存在的問題，在新的一年里，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
20__年對我具有特別的意義，20__年9月開始我走出校門步入社會(huì)有了我第一份工作，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)和積累，以及周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引，我已漸漸融入到這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能、效率也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)：
一、努力改造思想，以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)崗位工作特點(diǎn)。在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，認(rèn)真細(xì)心做好本職工作，不斷加強(qiáng)、提高工作能力，做出自己的貢獻(xiàn)。人事處的工作比較繁瑣、保密性也比較強(qiáng)，所以工作時(shí)必須認(rèn)真、細(xì)心，平時(shí)的言行舉止也須時(shí)刻注意。作為一個(gè)新參加工作的人員更應(yīng)該注重自己思想與工作態(tài)度，做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，不驕不躁，踏實(shí)對待每一件事。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。團(tuán)結(jié)同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時(shí)，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁兒。身邊的領(lǐng)導(dǎo)們都很照顧我，非常感謝他們，我一定會(huì)盡心盡責(zé)，做好本職工作，做到不給領(lǐng)導(dǎo)增加麻煩，給他們減輕負(fù)擔(dān)。
三、自身的不足。剛來到人事處不久，一開始的時(shí)候?qū)μ幨业墓ぷ鬟€不太了解，所以在工作的時(shí)候也出現(xiàn)了一些失誤，由于有領(lǐng)導(dǎo)們的提醒與包容，沒有鑄成大錯(cuò)。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT，還帶著些學(xué)生的稚嫩，在思想上還有些不成熟，導(dǎo)致在工作上有些莽撞與考慮不周，不過在以后的工作中我一定會(huì)積極改變自己，多學(xué)、多看、多問，加強(qiáng)鍛煉自己的工作能力，充實(shí)在工作中的相關(guān)知識(shí)。
希望在即將來臨的20__年里有新的氣象，全新的開始，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，和更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
一、本學(xué)期工作總結(jié)
回顧20__-20__學(xué)年度第一學(xué)期的工作，人事處在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將我處工作情況簡要總結(jié)如下：
人事科
（一）招聘工作：
結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定20__—20__學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專場招聘會(huì)；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會(huì)。
認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時(shí)審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過長導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。
截止20__-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務(wù)完成過半。
（二）新進(jìn)人員接收工作：
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào)；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止20__-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。
（三）檔案管理工作：
為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。
（四）其他日常工作：
堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報(bào)批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
（五）認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
（一） 教師培訓(xùn)工作：
本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)
在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。
2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)
本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。
（二） 教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作
為做好教師考核工作，本學(xué)期對現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。
同時(shí)對重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。
對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。
（三）教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。
（四）教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。
（五）教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。
本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。
本學(xué)期完成上級年度考核334人
（六）職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會(huì)議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。
（七）外聯(lián)工作。完成3位臺(tái)籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工資科
（一）完成了收集、核實(shí)各部門考勤及相關(guān)資料（假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表）核發(fā)全院教職工工資的工作；
（二）完成了專兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作（包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等）。
（三）完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作；
（四）完成了全院教職工的社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作；
（五）發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問題。
二、下學(xué)期工作計(jì)劃
經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計(jì)劃人事科
（一）招聘工作：
結(jié)合上學(xué)期招聘情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。初步計(jì)劃如下：以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn)，一是繼續(xù)通過多種渠道發(fā)布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會(huì)，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。
（二）人事管理制度建設(shè)：
在前期工作中，雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據(jù)學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺(tái)前，要進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛征求意見。
（三）檔案管理工作：
按照學(xué)院檔案管理要求，配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后，要開發(fā)利用好軟件，做到信息準(zhǔn)確、全面。
（四）人事科其他工作
一是繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施周工作總結(jié)、匯報(bào)的做法，統(tǒng)籌全科工作；二是繼續(xù)做好人事科日常工作，如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。
（五）認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
（一）相關(guān)師資制度的建立
擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃，根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓(xùn)重點(diǎn)。逐漸探索師資培訓(xùn)的有效方式，將師資的培訓(xùn)培養(yǎng)提高制度化，挖掘積累培訓(xùn)師資源，建立培訓(xùn)師隊(duì)伍。
__-__年度第二學(xué)期培訓(xùn)師資重點(diǎn)，擬加強(qiáng)對各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過對教研室主任的培訓(xùn)，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項(xiàng)工作擬會(huì)同教務(wù)處共同進(jìn)行。
（二）教師考核工作。
繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況對教師考核辦法進(jìn)行修改。
（三）職稱管理。制定相關(guān)的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵(lì)作用。
（四）通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作配合。
（五）做好師資檔案，每個(gè)工作人員熟悉教師隊(duì)伍基本狀況。
（六）關(guān)注教學(xué)改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個(gè)方面做起：
（一）加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互配合的工作程序
1、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師所獲的各項(xiàng)職稱，獎(jiǎng)勵(lì)情況；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師的進(jìn)出時(shí)間、請銷假情況；
3、及時(shí)提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件；
（二）加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系
1、了解本學(xué)期所開設(shè)的課程，掌握每門課程的教學(xué)計(jì)劃，如理論課時(shí)數(shù)、上機(jī)課時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)等。只有清楚掌握學(xué)時(shí)數(shù)，才能更好的核查并計(jì)算出教師的工作量
2、實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)計(jì)劃與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)計(jì)劃、課程安排、學(xué)生與教師人數(shù)、課時(shí)量計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
工資科的工作和人事科、教務(wù)處的配合尤為重要，這兩個(gè)部門提供的材料直接關(guān)系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個(gè)部門積極溝通，及時(shí)掌握人員變動(dòng)情況，了解學(xué)校課程的開設(shè)情況，在現(xiàn)行計(jì)算辦法的基礎(chǔ)上，積極探討更好的計(jì)算辦法，提高工作效率，維護(hù)好教師和學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。
回顧上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績和收獲，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在作為處長，對三個(gè)科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動(dòng)了解和及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決，仍然存在疲于應(yīng)付日常工作。對本處的基本建設(shè)方面、三個(gè)科室之間配合缺少關(guān)注和及時(shí)協(xié)調(diào)解決。有時(shí)對院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)尚存在執(zhí)行不力，匯報(bào)不及時(shí)等問題。
在新學(xué)期的工作中，全處人員要認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、勤奮工作，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
20__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務(wù)部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《財(cái)務(wù)部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運(yùn)營手冊》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20__年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20__年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于20__年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20__年中，每個(gè)季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!