行政人事工作計(jì)劃是行政人事部門對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的工作進(jìn)行的規(guī)劃和安排，主要涉及組織管理、人員招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看行政人事工作總結(jié)及計(jì)劃，希望你喜歡。
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的20__年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20__年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在x公司工作了x個(gè)多月了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。x個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使X公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20__年員工績(jī)效實(shí)施、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、管理流程、公司員工各等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、完善人事工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
時(shí)間如河流，奔騰不息，馬不停蹄。一年很快就結(jié)束，而新的一片未知也即將抵達(dá)。我在單位人事這一份工作上也已經(jīng)經(jīng)歷了好幾個(gè)春秋，這些時(shí)間的積累，讓我有了更多的底氣和能力，也讓我逐漸的明白，想要做好一份工作，首先從最基礎(chǔ)的事情出發(fā)，只有把地基打穩(wěn)固了，接下來(lái)的日子才不會(huì)感到恐慌，才有更多的動(dòng)力和勇氣徐徐前行。
這一年的工作相對(duì)而言來(lái)說(shuō)是比較的擁擠的，尤其是在畢業(yè)季的時(shí)候，作為人事，這時(shí)候就要做好一個(gè)心理準(zhǔn)備，做好工作計(jì)劃，來(lái)應(yīng)對(duì)這一次巨大任務(wù)量的工作了。而在工作當(dāng)中，我最重視的也就是做工作計(jì)劃了，每一天我都會(huì)給自己做一個(gè)簡(jiǎn)潔版的工作計(jì)劃，用便利貼粘貼在我的電腦旁邊，什么時(shí)候該做什么事情，該如何安排，該如何實(shí)施，我的心里都有一個(gè)底數(shù)。所以就算是最忙碌的時(shí)候，我的工作也沒(méi)有出亂過(guò)，這一點(diǎn)我也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)，這也大大鼓勵(lì)了我做計(jì)劃的這一個(gè)習(xí)慣。堅(jiān)持這么久以來(lái)，我也真正的感受到了，做一個(gè)有計(jì)劃的人是一種長(zhǎng)期的修養(yǎng)，有計(jì)劃不僅會(huì)讓我們后來(lái)的路更為坦蕩，也會(huì)給我們帶來(lái)一些更加驚喜的成果。
在這一年的工作中，除了做好自己的本職工作之外，我也會(huì)多去學(xué)習(xí)，平時(shí)如果在工作中遇到一些自己無(wú)法解決的問(wèn)題，我會(huì)尋求同事或者領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在這一個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了很多的技巧。一個(gè)人想要成長(zhǎng)，首先就是要為自己找到學(xué)習(xí)的道路，找到學(xué)習(xí)的方法，這樣我們才能擁有一條更為廣闊的學(xué)習(xí)之路，在工作中保持一個(gè)更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和工作狀態(tài)，提高自己的工作效益。
作為一名人事，我也不斷的培養(yǎng)自己的敏銳度，我的身邊有幾名非常優(yōu)秀的同事，我也經(jīng)常找他們?nèi)∪〗?jīng)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。此外在生活中，我也會(huì)多看看本專業(yè)方面的一些訊息，提高自己對(duì)外界的認(rèn)知能力，從而讓自己在本專業(yè)之上達(dá)到一個(gè)更高的巔峰。對(duì)于未來(lái)，我也已經(jīng)想好了新的計(jì)劃，希望能夠繼續(xù)在后面的道路上堅(jiān)持前行，把握好自己的方向，維護(hù)好自己的軌道，就這樣順順利利的去完成自己的任務(wù)和使命，為自己也贏奪一個(gè)更加絢麗多彩的未來(lái)。
加入公司已經(jīng)x年了，任人事主管一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。x年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這x年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)x年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)人事行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我認(rèn)為人事工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這x個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工__個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分x個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道20__年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，但我我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)x人，人均參加軍訓(xùn)x學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課x學(xué)時(shí)、參觀考察x學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)x節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
1、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置x就業(yè)的收尾工作。并與所安置的x子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為x更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的x職工晉升初級(jí)職稱。
3、集團(tuán)公司自x年轉(zhuǎn)制后至x月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使x職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金x余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——x招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有x人通過(guò)電話以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有x被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從x月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司x的賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了x的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的x的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元。
作為人事專員讓我在當(dāng)前崗位上工作了一年的時(shí)光，期間領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我在人事工作中減少了許多不必要的麻煩，因此我很珍惜在企業(yè)工作的機(jī)會(huì)并為了人事工作的完成付出了不少努力，在時(shí)間的流逝中讓我發(fā)覺(jué)當(dāng)前人事工作的要求變得越來(lái)越高了，為了逐漸適應(yīng)人事工作的強(qiáng)度應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)狀做好工作總結(jié)才行。
能夠較好地執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指示并做好日?？记诠ぷ?，考勤作為人事工作中的重要環(huán)節(jié)自然要認(rèn)真對(duì)待才行，因此我在以往的人事工作中能夠較好地對(duì)考勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并在前臺(tái)區(qū)域放置好請(qǐng)假條或者調(diào)休單，當(dāng)員工需要請(qǐng)假或者調(diào)休的時(shí)候則會(huì)從人事部門領(lǐng)取單子并在填寫過(guò)后交由領(lǐng)導(dǎo)簽字，由于缺勤記錄往往會(huì)影響到員工自身的績(jī)效導(dǎo)致很少有人會(huì)選擇請(qǐng)假，我也會(huì)對(duì)定期對(duì)單據(jù)進(jìn)行整理并將其中的詳細(xì)數(shù)據(jù)整理到考勤記錄之中，無(wú)論是績(jī)效考核還是工資結(jié)算都需要考勤的相關(guān)數(shù)據(jù)自然要在工作中認(rèn)真對(duì)待。
改進(jìn)了招聘環(huán)節(jié)的工作并為企業(yè)的發(fā)展提供了不少新的人才，為了在人事工作中留住人才導(dǎo)致我將工作重心放在了招聘環(huán)節(jié)中，既要讓新員工能夠認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展理念也要具備一定的忠誠(chéng)度，所以我在發(fā)布招聘信息的時(shí)候也會(huì)考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問(wèn)題，即便是面試環(huán)節(jié)也會(huì)提前做好準(zhǔn)備并對(duì)求職者資料進(jìn)行詳細(xì)查看，另外我也會(huì)隨機(jī)提問(wèn)并觀察對(duì)方在面試環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)以便于做出進(jìn)一步的審核，對(duì)招聘環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。
做好崗前培訓(xùn)的工作從而提升新員工的綜合素質(zhì)，鑒于各項(xiàng)工作對(duì)于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓(xùn)，當(dāng)員工自身的能力能夠適應(yīng)工作的要求以后則可以減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。除此之外我也會(huì)參與到活動(dòng)策劃的工作中去并獲得了不少同事的認(rèn)可，因?yàn)闊o(wú)論是活動(dòng)的設(shè)計(jì)還是獎(jiǎng)品的設(shè)置我都有事先征詢過(guò)同事的建議，所以在活動(dòng)正式開展的時(shí)候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力，針對(duì)這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結(jié)并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉，在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才，因此我會(huì)時(shí)刻對(duì)人事工作進(jìn)行反思并在找出不足以后進(jìn)行改進(jìn)，以后需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因?yàn)樾┰S的困難便停滯不前。
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按__年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以__年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在__年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時(shí)地信息溝通。
用人部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘：
這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗：
這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意，提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的.一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒(méi)有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
一、健全完善公司各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，及時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司法治打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門實(shí)際情況，重新修改各部門崗位職責(zé)。明確職責(zé)，明確責(zé)任。
二、深入挖掘招聘渠道，滿足人才需求，深入鉆研。
1、根據(jù)公司崗位編制和崗位編制需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策和招聘程序，為公司招聘合適的人力和人才。
2、根據(jù)20__年度招聘經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員招聘堅(jiān)持廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔助海報(bào)宣傳貼紙和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自己的員工招聘穩(wěn)定，編輯少，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留__。
4、做好20__年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20__年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。
3、與外部研修機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，預(yù)定20__年度將公司管理者送到專業(yè)機(jī)構(gòu)和大型知名百貨公司參加研修，主要課程包括商務(wù)禮儀、銷售技能和服務(wù)理念三個(gè)部分，提高管理者的綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部訓(xùn)練工作主要由訓(xùn)練專家開展，輔助各部門主管。繼續(xù)開展視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)，20__年度各部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排2小時(shí)課程。學(xué)習(xí)課程，寫訓(xùn)練心，考試。全年持續(xù)學(xué)習(xí)，努力建立學(xué)習(xí)型組織、成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
5、對(duì)每月新員工進(jìn)行進(jìn)公司培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效性，最快讓新員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作責(zé)任。
四、加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司20__年度績(jī)效考核體系。
2、根據(jù)20__年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，實(shí)施業(yè)績(jī)管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多的'，少勞者少的，不勞者不得。能者給予上升通道，庸者給予教育機(jī)會(huì)。
3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效面談，倡導(dǎo)先進(jìn)，教育后進(jìn)不，給后進(jìn)者提高教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)。
4、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改善評(píng)價(jià)體系，使評(píng)價(jià)體系更加完善，發(fā)揮激勵(lì)的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司的發(fā)展需求，重新審視各部門的編制，確保人員的適應(yīng)。簡(jiǎn)化富馀人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)任員工的工資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn)和崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的工資等級(jí)制度和崗位等級(jí)制度，結(jié)合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，給員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，提高員工的歸屬感。
一、基礎(chǔ)人事管理工作
備注：基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、各項(xiàng)人力報(bào)表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。
二、人才招聘工作流程（按照公司用人需求，選擇合適的渠道招聘，盡量使用節(jié)省的招聘工具，協(xié)助各部門選拔錄用人才；）-----本月的重點(diǎn)工作
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：網(wǎng)上招聘---58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A963、前程無(wú)憂（試用一周權(quán)限）?，F(xiàn)場(chǎng)招聘---羅湖人才市場(chǎng)、深圳人才大市場(chǎng)、龍崗區(qū)人才市場(chǎng)公益性現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，為人才儲(chǔ)備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求
三、進(jìn)一步健全和優(yōu)化公司的人事行政制度
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》-----完成時(shí)間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》-----完成時(shí)間3月份
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來(lái)，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來(lái)加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
四、完善以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬福利體系-----完成時(shí)間4月中旬左右
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?，?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
五、績(jī)效考核機(jī)制的完善與推行
1）嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析、匯總。針對(duì)不同的崗位制定出切實(shí)可行的'考核目標(biāo)，并以績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用。與員工薪酬的調(diào)整、內(nèi)部晉升、職位調(diào)整等形成直接對(duì)接。
六、勞動(dòng)合同管理制度的制定和落實(shí)-----4月中旬
1） 為了保障勞動(dòng)者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的勞動(dòng)合同管理制度，并落實(shí)。
七、員工培訓(xùn)管理制度----4月底
1）加強(qiáng)新員工培訓(xùn)：使新進(jìn)人員了解公司概況及公司規(guī)章制度，掌握基本工作技能，以便于新進(jìn)人員能以最快得速度融入公司團(tuán)隊(duì)中并更快勝任未來(lái)工作。
2）加強(qiáng)與各部門溝通，調(diào)整各崗位人員的培訓(xùn)需求。針對(duì)培訓(xùn)需要制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃
八、員工關(guān)系管理。
1）工作氛圍：1.借由績(jī)效管理與培訓(xùn)，建立坦誠(chéng)的溝通文化和工作氛圍
2. 工作中強(qiáng)調(diào)輕松、高效，提倡工作與生活的平衡
2）溝通渠道：建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見(jiàn)反饋，切實(shí)解決員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
3）企業(yè)文化：在公司的支持下，倡導(dǎo)優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念.
備注: 重點(diǎn)在于良好工作氛圍的營(yíng)造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動(dòng)的組織等方面
行政人事總務(wù)部既行政月人事月總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理月人事管理月總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異月完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化月規(guī)范化的良好狀態(tài)。
根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。
1月行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
⑴月加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵月配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面月以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶月加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的.管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資月績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷月完成日常人力資源招聘與配置。
⑸月嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
⑹月規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理月以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺月加大內(nèi)部人力月人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
⑻月做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系月糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合月組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20__年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政月人事月總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)月執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘月加大行政月人事月總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭！
時(shí)光如梭，20__年很快就過(guò)去了，我們迎來(lái)了20__嶄新的一年，回首過(guò)往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對(duì)口，且沒(méi)有這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策，現(xiàn)將上年度工作情況總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、建立、健全、規(guī)范認(rèn)識(shí)檔案。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠牌制作，工傷保險(xiǎn)等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進(jìn)、離職人員名單到財(cái)務(wù)，便于工資管理。并對(duì)新進(jìn)和離職人員每2周作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)，時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動(dòng)市場(chǎng)招聘等各種辦法攬用人才。
3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并張貼對(duì)、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍用電器情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)于不履行請(qǐng)假而又未打卡的，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。
5、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作：每?jī)芍軐?duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總。
6、公司宣傳工作，每月對(duì)宣傳欄的更新。
二、行政、辦公室事務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反
應(yīng)情況，反饋信息。
2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的
管理。
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了
解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時(shí)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查
工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，為公司加強(qiáng)管理。
6、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維
修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。負(fù)責(zé)全公司備用鑰匙的管理。
7、公司會(huì)議的記錄和整理。
8、保安的監(jiān)督管理，對(duì)保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查
閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
6S的協(xié)助工作
推行6S工作，每月對(duì)6S稽核進(jìn)行匯總分析。就上年度的.6S工作來(lái)看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實(shí)6S不是一種形式，6S只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，進(jìn)行6S管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致而艱苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一樣，有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒(méi)有最好，只有更好。
三、績(jī)效考核匯總工作
績(jī)效考核的工作始于09年8月份，5個(gè)月以來(lái)的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強(qiáng)烈。四、ISO9000審核及驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)
建立健全公司文件分類管理，跟進(jìn)驗(yàn)廠所需資料，驗(yàn)廠工時(shí)的及時(shí)核算，關(guān)注驗(yàn)廠新增審核項(xiàng)及新勞動(dòng)法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。20__新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外建立新員培訓(xùn)資料（PPT模式），通過(guò)培訓(xùn)讓新員工認(rèn)識(shí)到公司的企業(yè)文化。
三、推廣6S工作，完善管理模式
6S的工作是長(zhǎng)期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好6S管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力完成6S工作。
四、完善績(jī)效考核制度，提高工作效率
針對(duì)公司績(jī)效考核的盲點(diǎn)進(jìn)行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當(dāng)做些員工調(diào)查，就考核結(jié)果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點(diǎn)及考核的重要性。
五、加強(qiáng)招聘策略，解決公司人員短缺困境
就公司目前狀況來(lái)看，公司面臨人員流動(dòng)性強(qiáng)，招工難的困難，作為人事部有責(zé)任解決公司這一難題。對(duì)于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。
雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補(bǔ)拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會(huì)更好。
人事、行政部門是公司的窗口部門、服務(wù)部門、輔助部門，在整個(gè)公司的運(yùn)行、發(fā)展、穩(wěn)定中占有舉足輕重的地位，往往對(duì)整個(gè)公司的穩(wěn)定、發(fā)展發(fā)揮決定性的作用，由此可見(jiàn)人事、行政工作的重要性、復(fù)雜性。
人事、行政部門是直接與全公司員工進(jìn)行直接溝通的部門，工作具有復(fù)雜性、平凡性、反復(fù)性等特點(diǎn)，因此人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質(zhì)、高效率、高遠(yuǎn)見(jiàn)，明確工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到“服務(wù)到位，穩(wěn)定發(fā)展”，在工作的同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，完善整個(gè)公司的人事行政工作，做到高效、規(guī)范、穩(wěn)定，本人根據(jù)所了解的公司情況和個(gè)人能力認(rèn)為做好人事行政工作需要做到如下幾點(diǎn)：
一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質(zhì)
包括知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、工作能力等，在公司制度方面從嚴(yán)要求自己，只有如此才能在工作開展過(guò)程中要求其他員工遵守制度。
二、明確各自工作職責(zé)、工作內(nèi)容，做到分工明確的同時(shí)要求整體配合
人事、行政工作由于涉及到的工作比較復(fù)雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時(shí)候明確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因?yàn)樾姓?、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自做好自身工作的同時(shí)配合其他同事做好整個(gè)人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、后勤輔助事缺一不可的。
三、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而完善各項(xiàng)制度
人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規(guī)范、可行的制度基礎(chǔ)之上才能保證工作在開展和執(zhí)行的過(guò)程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發(fā)展、新問(wèn)題會(huì)不斷涌現(xiàn)，制度同樣需要不斷跟進(jìn)、更新，做到與時(shí)俱進(jìn)，制度可行才能保證員工積極遵守。
四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方
人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時(shí)需要不斷滿足員工和公司的'發(fā)展需求，人事行政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實(shí)際，“眼觀六路、耳聽八方”，通過(guò)各種渠道了解員工、了解公司。
五、內(nèi)部組織、溝通工作至關(guān)重要
人事行政部門內(nèi)必須每周召開一次部門會(huì)議，總結(jié)本周工作情況、展望下周工作計(jì)劃、督促部門員工做好工作，再就是加強(qiáng)內(nèi)部工作的交流、溝通，使整個(gè)人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會(huì)議，及時(shí)了解公司發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)將部門工作進(jìn)行匯報(bào)，存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。
具體的工作計(jì)劃：
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”：?jiǎn)T工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來(lái)財(cái)富，員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次（專業(yè)、技術(shù)性崗位除外），盡量招到穩(wěn)定性的人才。入職在“細(xì)”：?jiǎn)T工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到公司不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”：建立員工檔案時(shí)要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn)
入職培訓(xùn)：工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔（新進(jìn)員工）
在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能外派培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤
3.考勤
（1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)的查缺補(bǔ)漏
（2）進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭(zhēng)做到“無(wú)人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過(guò)程中對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
（3）通過(guò)培訓(xùn)、開會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外勤、請(qǐng)假制度要及時(shí)、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬
（1）定期通知要求各部門將本部門調(diào)薪、績(jī)效工資情況及時(shí)匯報(bào)人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時(shí)、零失誤。
（2）及時(shí)收集獎(jiǎng)罰情況、考勤情況，做到工資核算準(zhǔn)確、無(wú)缺漏。5.社保
社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。
6.人事資料
（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
（2）電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。
7.積極推動(dòng)文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離
（1）開展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，在公司晨會(huì)上舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)；舉行象棋大賽成本低（可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)）、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感；舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，推進(jìn)全體員工健身、增強(qiáng)合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
（2）讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來(lái)，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
（3）發(fā)揮網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感和關(guān)注程度，將以上各種活動(dòng)在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動(dòng)員工積極上公司網(wǎng)站參與公司的文化建設(shè)。
二、行政工作
1.后勤
（1）完善生活配套設(shè)施，定期檢查衛(wèi)生，推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合，促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識(shí)；
（2）多進(jìn)行員工工作生活滿意度調(diào)查，了解員工工作條件和心態(tài)；
（3）定期檢查各項(xiàng)設(shè)施、辦公室財(cái)產(chǎn)，保證公司財(cái)產(chǎn)完好，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生；
（4）后勤水電工作做到及時(shí)、高效，保證員工生活；
（5）積極執(zhí)行6S工作，提高辦公室的衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2.晨會(huì)制度
晨會(huì)可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息，必須充分利用每周一晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息、獎(jiǎng)罰、人員異動(dòng)情況，宣傳企業(yè)文化。
（1）每周公布員工生日（不指定某一天）并送祝福，表達(dá)對(duì)員工的關(guān)注。
（2）6S、考勤情況每周大評(píng)比，對(duì)做得好的部門進(jìn)行表?yè)P(yáng)，做得不夠的部門進(jìn)行口頭批評(píng)和警告，三次排行末尾對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
近期工作重點(diǎn)：
一、紀(jì)律：制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人上班必須佩戴工作證、工作服，出入須佩戴工牌；
二、衛(wèi)生：辦公室衛(wèi)生定期進(jìn)行檢查
辦公室衛(wèi)生定期進(jìn)行檢查，辦公物品須擺放整齊，排除線路安全隱患。
隨著20__年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：
一、行政人事
（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20__年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20__年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
（三）在20__年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的.學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。
管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20__年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月（詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》，該方案于20__年某月某日提交），通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20__年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設(shè)
在20__年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。
公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20__年也將形成一套計(jì)劃性的方案。
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20__年度工作
1、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定區(qū)分每個(gè)職能部門權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，三年不再做大調(diào)整，保證公司運(yùn)營(yíng)在既有組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位工作分析，為人才招募評(píng)定薪資績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常行政招聘配置；
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參照先進(jìn)企業(yè)績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系完善正常運(yùn)行，并保證薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核權(quán)威性有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)技能素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)企業(yè)文化企業(yè)傳統(tǒng)，用文化感染人；
9、建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工主觀能動(dòng)性，建立諧融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率控制勞資關(guān)系糾紛預(yù)見(jiàn)處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司形象根本利益。
二、注意事項(xiàng)
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展公司而言，是非常重要基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作工作，各部門配合共同做好工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念否，各部門提供支持配合程度如何，都是行政工作成敗關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20__年度全年工作基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂目標(biāo)相配套詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施具體方案計(jì)劃制度表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
一）目標(biāo)概述
公司迄今為止組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備。而公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)發(fā)展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)完善?；诜€(wěn)定合理健全原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)分析，制定出一個(gè)科學(xué)公司組織架構(gòu)，確定區(qū)分每個(gè)職能部門權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門每個(gè)職位職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大調(diào)整，保證公司運(yùn)營(yíng)在既有組織架構(gòu)中運(yùn)行良好管理規(guī)范不斷發(fā)展。
二）具體實(shí)施方案
1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)職位編制合理性調(diào)查公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查；
2、20__年二月底前完成公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；
3、20__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖各部門組織架構(gòu)圖公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、公司組織架構(gòu)決定于公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織高效運(yùn)作否。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔科學(xué)務(wù)實(shí)方針。組織過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展步伐；而組織過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門每一工作崗位確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證研究。
3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)需注重可行性可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，也是部門編制人員配置基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門超出組織架構(gòu)外增編增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人
第一責(zé)任人行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人行政人事部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持配合事項(xiàng)部門
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)職位編制合理性調(diào)查公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書；
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
行政人事工作是一個(gè)長(zhǎng)久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，就目前公司情況來(lái)看，行政人事工作處在剛剛起步階段,各類制度流程都需要馬上建立起來(lái),以便于更全面的團(tuán)隊(duì)管理，同時(shí)也需要組織一些能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的集體活動(dòng)。具體工作計(jì)劃如下：
一、充分深入地了解公司情況。
了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。
二、制定針對(duì)共呈投資管理有限公司的一系列制度及規(guī)范，主要分為以下幾個(gè)方面：
1、行政方面：
起草制定合適的行政管理制度，包括：考勤制度、辦公用品及物資管理制度、會(huì)議管理制度、文件管理制度（制定、收發(fā)、處理、編號(hào)、管理等）、出差管理制度、印章管理規(guī)定、報(bào)銷流程管理制度、車輛管理制度（包括司機(jī)管理）等。
明確公司組織架構(gòu)圖
辦公用品及設(shè)備統(tǒng)一集中申領(lǐng)，避免領(lǐng)用混亂，多領(lǐng)，漏領(lǐng)等可避免的'麻煩，也可減免不必要的開支。
建立員工間的通訊平臺(tái)，及通訊錄的更新。
起草并發(fā)布各類決議、通知等。
處理好與政府職能部門的關(guān)系，并做好公司相關(guān)證照的辦理，審批等工作。
協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，貫徹執(zhí)行上級(jí)批示，并監(jiān)督執(zhí)行。
負(fù)責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備、編寫會(huì)議紀(jì)要及下發(fā)。
費(fèi)用審批、文件簽發(fā)的傳遞。
負(fù)責(zé)對(duì)公司重要證件、文件、員工資料等檔案進(jìn)行歸檔保存，并做好保密 工作。
負(fù)責(zé)組織各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的互相了解，活躍工作氛圍。
嚴(yán)格做好公車使用的申請(qǐng)、派車、登記及車輛維護(hù)和和各部門用車費(fèi)用的監(jiān)督和審核及定點(diǎn)加油、維修的評(píng)估和協(xié)議簽訂，做好對(duì)駕駛員的調(diào)派和管理。
負(fù)責(zé)做好重要來(lái)訪客人的就餐、住宿安排。
領(lǐng)導(dǎo)的出差行程安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
處理一些臨時(shí)性突發(fā)事件。
2、人事方面：
協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗。
匯總各部門崗位需求，上報(bào)人事部進(jìn)行人員招聘。
協(xié)助辦理入職、升遷、調(diào)崗、離職等手續(xù)，并上報(bào)總部。
協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作。(包括公司現(xiàn)狀、各類制度、辦公區(qū)域等的介紹培訓(xùn))
依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的勞動(dòng)合同變更手續(xù)。
負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等。
根據(jù)人事檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密管理。
對(duì)離職員工會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職原因分析。
3、作好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，為各部門提供人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障各項(xiàng)流程順利進(jìn)行。
協(xié)助相關(guān)外部協(xié)調(diào)人員做好與當(dāng)?shù)卣⒙毮懿块T及合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
以上是我對(duì)開展行政人事工作的個(gè)人認(rèn)識(shí)，具體工作開展需結(jié)合實(shí)際具體實(shí)施。本人認(rèn)為行政管理工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)協(xié)調(diào)性工作，重在嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行、追蹤和細(xì)節(jié)管理。
尊敬的鄧總您好！
酒店人事部20__年度工作總結(jié)及20__年的工作計(jì)劃如下：
20__年人事部工作總結(jié)
20__年，我店人事部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“尊重、理解，克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)鄧總在20__年度酒店工作的指導(dǎo)精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)，并且取得了一定的成績(jī)。
一、考勤管理：
20__年度按照鄧總的指示，人事部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，部門考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格，這些問(wèn)題將在20__年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，人事部將在
20__年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
二、檔案管理：
酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、酒店規(guī)章制度的建立
20__年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制度，逐步規(guī)范酒店管理，使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，20__年度，人事部將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在20__年，按照鄧總的相關(guān)指示，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解，克難奮進(jìn)”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。
五、20__年人力資源現(xiàn)狀分析
崗位分布：
20__年人員分類圖業(yè)務(wù)部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人
截止20cc年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門人員占比例為34%，業(yè)務(wù)人員占比例為3％，一線服務(wù)崗位占比例為49％。
六、招聘、培訓(xùn)工作盤點(diǎn)
（一）招聘渠道及費(fèi)用：
1、現(xiàn)場(chǎng)招聘
今年的招聘效果不明顯，后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘，20__年將采用傳單、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強(qiáng)招聘力度；
2、報(bào)紙招聘
今年共進(jìn)行了2次報(bào)紙招聘，主要針對(duì)酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員，另外通過(guò)報(bào)紙酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。
3、網(wǎng)絡(luò)招聘
今年我們使用了嘉魚熱線網(wǎng)招聘，使用幾個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合，人員也比較穩(wěn)定。
4、內(nèi)部員工介紹
20__年通過(guò)內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20__年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度，做好宣傳。（二）培訓(xùn)工作
酒店20__年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作：
1、消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
20__年10月份，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練，通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工消防安全意識(shí)，掌握了一定的自救知識(shí)，員工在工作中的自查意識(shí)也有了一定的提高。
2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
10月、11月人事部多次組織了對(duì)客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。
七、薪酬盤點(diǎn)
（一）薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整
20__年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲，7月份酒店根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況，對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，上漲幅度達(dá)到7%15%。
（二）進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查，調(diào)整薪酬體系，提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力?；谔嵘频晷匠旮?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，更是為了在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿意度，人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于20__年3月下旬開始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調(diào)查分析。
八、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理。
酒店目前參保人數(shù)為32人，占職工總?cè)藬?shù)的32.3％。共分別參加了養(yǎng)老、工傷兩項(xiàng)保險(xiǎn)。20__年度人事部將對(duì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理作出以下調(diào)整：①20__年度將不接受員工自行買保險(xiǎn)后酒店予以補(bǔ)貼的形式，20__年自行買保險(xiǎn)的員工，將在20__年保險(xiǎn)期到期后全部轉(zhuǎn)
為社會(huì)保障局所要求的的形式予以參保。
②20__年人事部將對(duì)購(gòu)買的社保人員重新審核，增加購(gòu)買社保人員數(shù)量，以達(dá)到社會(huì)保障局要求。
20__年度人事部工作計(jì)劃
一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20__年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20__年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)個(gè)人技能級(jí)別鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破，不同級(jí)別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，人人爭(zhēng)先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。（二）政策、制度及項(xiàng)目支持
1、制定內(nèi)部競(jìng)聘上崗制度，成立內(nèi)部競(jìng)聘面試小組，對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)
行綜合素質(zhì)的考評(píng)，確定是否符合錄用條件。
工作模塊具體措施制定并實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道計(jì)劃職業(yè)規(guī)劃內(nèi)部晉升，實(shí)施競(jìng)聘上崗制度實(shí)施步驟實(shí)施時(shí)間責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷。20__年2月2、針對(duì)不同發(fā)展需求的員工具體情況設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃。1、擬定競(jìng)聘上崗管理制度2、成立內(nèi)部晉升面試考評(píng)小組3、根據(jù)崗位需求，實(shí)施內(nèi)部競(jìng)聘20__年及以后20__年3月份之前20__年3月份之前20__年2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
（1）招聘
20__年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的'增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主；
A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦；
B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，20__年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)；
C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才；
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單、報(bào)刊和廣告的方式來(lái)做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。
D、其它招聘渠道：通過(guò)下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。
（2）培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)20__年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念培訓(xùn)。
②推行內(nèi)部員工技能大比武
在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合具體工作情況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會(huì)議召開之后，通過(guò)述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作
目標(biāo)。
③建立培訓(xùn)管理體制
建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
（一）建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化；20__年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
工作模塊具體措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標(biāo)準(zhǔn)完善規(guī)章制度員工福利制度實(shí)施步驟1、制定招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規(guī)定1、明確員工各項(xiàng)福利實(shí)施時(shí)間20__年6月之前20__年3月之前20__年4月之前責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型，管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測(cè)評(píng)管理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。20__年通過(guò)外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求：
1、對(duì)管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能（PDCA），溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高，單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位；
2、管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力，在績(jī)效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗位；
3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題，予以崗位調(diào)整；4、檔案記錄中存在誠(chéng)信度問(wèn)題的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理
崗位。
（二）協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。
2、完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目，突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用；重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度；同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作：
20__年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則，廣泛的征求意見(jiàn)，進(jìn)行合理的修正和完善?？朔|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加項(xiàng)目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、后勤管理
人事部將在20__年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)：
①宿舍人員的住宿安全問(wèn)題，人事部將在20__年度的第一季度對(duì)所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。
②宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。
③宿舍各項(xiàng)管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃，如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能評(píng)比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計(jì)劃，及時(shí)、深入的了解員工心聲。
20__我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，人事部將繼續(xù)堅(jiān)持鄧總對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項(xiàng)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，20__年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。