總結(jié)是一種積極向上的態(tài)度,能夠讓我們更好地認識自己,明確自己的目標和方向。那么月工作總結(jié)開頭怎么寫?下面是小編給大家整理的月工作總結(jié)開頭怎么寫范文19篇,希望對大家有所幫助。
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個方面:
一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點,毫無怨言。領(lǐng)導下達了指令,會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導、服從分配,對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學習,經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié),對于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù),常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。
相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步,重點搞好以下幾方面工作:
一、強化服務(wù)意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、進一步加強業(yè)務(wù)學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神,虛心向領(lǐng)導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導和其它員工踏踏
實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
___月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年___月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一
個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
我自20__年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間,在過去的一個月里,我不斷學習,不斷成長,下面對這一個月的工作進行初步總結(jié):
一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準備,無論工作是怎樣的我都要認真對待,細心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài),才有工作的好心情,進而才有好效率。
二、謙虛使人進步。生活是個大講臺,許多東西都要虛心受教。在學校學做人,在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學習,不斷充實自己,才能有一個更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作,才能快速高效。自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
四、責任重于泰山。一定要有責任心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責任心,心中有責,做事才能負責,才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃:
首先,我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學習生活中,不驕傲不自滿,隨時學習,隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。最后,在任何時候,做任何事,都要全心全力,認真負責。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責。以整個心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
一、_月份和_月份的工作總結(jié)
1?_月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成了39、7萬,今年完成了22、8萬,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,_月份總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,_月份的銷售額在_月份的基礎(chǔ)上上升了32%,應(yīng)對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
2?引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a?大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣,居的消費潛力下降,購買力下滑
b?今年有個潤4月,因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲個性淡。
c?低價位的競品對市場的沖擊相當大,比如江西洪門150g雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件。
3?應(yīng)對銷量不好狀況下,本人在6月份對工作重心作出了適當?shù)恼{(diào)整,在地級市健全客戶,(如已開南充的許期兵,遂寧的王治富)在縣級市場經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏,營山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓bc賣場,此刻已經(jīng)有宜賓,綿陽馬明春,蓬安周靜,西昌葉飛等,以此擴大銷售渠道,并且取得了比較理想的效果
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦
1、期望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處,150g雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白,當時已經(jīng)發(fā)照片給李筠,散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲,由于本人的照相設(shè)備有限,沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚,無法拍,所以沒用發(fā)給李筠
2、期望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好,并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品,包括南溪豆腐干,但是我們的品牌知名度卻不高,就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤,不明白公司目前到底是擴張還是收縮,如果擴張肯定是要在品牌上下功夫,當然投入費用比較大,如果收縮,公司的市場前景是何出路,這是個比較糾結(jié)的問題
三、_月份工作計劃
1、全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,個性是三級市場。
2、維護老客戶,關(guān)注老客戶的銷售狀況,增加單品,提高銷售額。
3、認真做好市場維護,抵制競品。
旺季即將來臨,個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務(wù)。
____年__月__日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開_月工作總結(jié)報告會。會議資料如下:
一是分析_月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易狀況:建設(shè)工程項目共計7項,采用競爭性談判或比選方式進行,控制價783萬元,中標金額674.81萬元,節(jié)約資金135.19萬元,節(jié)約率17.26%;政府采購開評標項目共計2項,累計項目預算金額共計31.01萬元,中標金額30.6064萬元,節(jié)約資金0.4036萬元,節(jié)約率1.3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗,累計項目預算金額共計570萬元,中標金額634萬元,溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析,指出,雖然近期中心工作取得了必須的工作成績,但在工作中仍然存在一些問題,主要表此刻:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開、評標室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個,不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標需求。
三是對__月工作重點進行了安排部署:一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識,增強大局觀念,認真服務(wù)交易項目,個性是災(zāi)后重建項目,確保日常工作有序開展,開通“綠色通道”,根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),到達方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓,建立每周學習法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
一、10月份重點工作
1、在本月初安排好國慶節(jié)員工的倒休以及值班工作;由于在9月末市場保安流動人員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有可疑人員出現(xiàn),在國慶節(jié)期間加強了中門及本門固定崗人員以及保安消防人員的市場巡視監(jiān)督力度,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報并進行跟蹤盤查,做好市場內(nèi)的消防工作,確保國慶節(jié)期間市場的安全
2、在本月7號和8號做好本樓層工作的同時,全力配合負一層收取租金的工作
3、做好一層新建門市施工期間的消防安全工作,以及解決施工期間其他臨時出現(xiàn)的問題
4、為了商戶能夠及時順暢的使用市場內(nèi)的貨梯、觀光梯以及扶梯,本月加強了大貨梯、小貨梯門前長時間閑置車輛的清理力度,出現(xiàn)擁堵情況及時進行疏導;安排好中門固定崗人員,及時阻止使用扶梯及觀光梯上下貨物、車輛的人員,防止觀光梯、扶梯的損壞;貨梯前亂停亂放、使用觀光梯扶梯上下車輛及貨物的現(xiàn)象較上月有明顯好轉(zhuǎn)
5、對保潔員、保安員進行了培訓,重點學習了:兩個主動,一個提高,并一起討論了怎樣將兩個主動、一個提高用在日常工作。
保潔及廁所管理員:
①重點強調(diào)了日常崗位工作中的節(jié)約意識:對保潔工具的保養(yǎng),愛護保潔工具;掌握科學的用水方法,及時制止有不良用水習慣的商戶,能省責省、杜絕浪費;發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞及時上報,減少損失;將每月的用水量與廁所管理員掛鉤,將節(jié)約意識提升到一個高度
②紀律性:遵守公司紀律,堅守工作崗位,工作時間不準或做與工作無關(guān)的事情,不遲到不早退,將責任區(qū)的保潔工作做好保安員:
①服務(wù)意識:日常的車輛、貨物清理以及為商戶服務(wù)的工作做得好與壞,直接體現(xiàn)了保安團隊的素質(zhì),因此本月對這方面工作加強了培訓和管理,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,做好日常工作
②安全意識:消防工作重于泰山,由于一層消防員的離職,至今一層沒有消防員,消防工作暫時由保安人員負責,做好日常樓層的消防工作,確保不出現(xiàn)問題。
③合作意識:完成一些公司臨時安排的工作,能主動幫助其他同事分擔工作、解決困難,做一些力所能及的工作
6、本月樓層工作人員有所變動,保潔人員:鮑亞格(已離職),王俊格(老公病重需要留人照顧,月底離職)保安人員:侯佳楠(去當兵,月底離職)在現(xiàn)階段人員缺乏的情況下,和負一張經(jīng)理聯(lián)系,暫時安排一名保潔補充到一層,對現(xiàn)有保潔人員的保潔區(qū)域進行了重新劃分
二、存在問題
1、個別員工的工作紀律以及工作責任心還有待加強,在工作崗位的自律意識較差,有消極怠工現(xiàn)象出現(xiàn),針對個別員工出現(xiàn)這種情況,計劃抽出時間對個別員工進行談話、培訓,在日常工作中帶領(lǐng)這類員工進行工作,對安排給他們的工作要回頭看、經(jīng)???,及時指出不足,力爭下個月使這類員工工作完成質(zhì)量大幅度提升
2、本月個別區(qū)域占道經(jīng)營情況嚴重,本樓層將在下個月對占道經(jīng)營嚴重的區(qū)域進行重點清理,為商戶提供良好的出入貨環(huán)境
3、本月離職員工比較多,做好現(xiàn)有員工的思想工作,和各部門經(jīng)理聯(lián)系及時補充各崗位人員
本樓層將在最短的時間內(nèi)解決現(xiàn)階段存在的問題,在10月份工作的基礎(chǔ)上力爭在11月份使日常工作上一個新臺階。
11月份重點工作
1、結(jié)合消防部,對市場一層的消防噴淋、消火栓系統(tǒng)進行一次全面檢查,處理故障,保證入冬以后設(shè)備的安全運行
2、加強培訓,全面提高本樓層工作人員在崗位上的工作完成效率,加強主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消化在一線的能力
3、在崗位文明用語推出后,在樓層會議上討論后,將兩個主動、一個提高結(jié)合文明用語真正運用到實際工作中去
4、完成好公司安排的其他工作
工作中自身的問題
經(jīng)過我自己的反省,在跟隨團隊四年的工作中,我自身還存在很多不足的地方,主要用以下幾個方面,不足之處請領(lǐng)導指正:
1、工作中情緒化:在我平時的工作中,容易將工作以外的情緒帶入到工作中,致使工作完成效率不是很理想;
2、脾氣性格方面:由于以前的學習及工作經(jīng)歷,在員工會議上、其他時間與員工交流中,遇到工作完成不理想或其他問題,我自身往往情緒比較激動,說話不給對方留余地,給員工帶來了壓力
3、工作不細心、缺乏工作回頭看的意識,有大面上過得去的思想,致使很多細節(jié)工作完成的不理想
這是我自己總結(jié)的幾點缺點與不足,在今后的工作中,我將努力克服自身的種種不足,尤其是脾氣、性格、情緒方面影響工作的情況,我會在今后的工作中學習別人的優(yōu)點及長處,及時彌補自己的不足,克服自己的不良習慣,希望公司領(lǐng)導及同事在日常的工作中能給予我批評及指正,在大家的共同努力下把樓層工作上一個新臺階。
5月份,縣工作督查局圍繞大干二季度,實現(xiàn)雙過半,對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進行了督查;同時,就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現(xiàn)場80次,編發(fā)《督查快報》5期,《全椒督查》6期,提出工作建議 26條,辦理中安在線網(wǎng)友留言11件,辦__縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。
一、重點督辦,加快推進重點工程。
(一)30項重點工程按序推進。
5月份以來,縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底,22項工程類項目中,7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成,土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設(shè)已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標準化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計方案已確定,經(jīng)四路正在進行路基工程建設(shè),經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束,部分設(shè)備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。
(二)招商引資“五月會戰(zhàn)”成效顯著。
5月份,縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查??h招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》,對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”,及時協(xié)調(diào)解決問題,確保項目順利落地,迅速開工。5月8日,總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程 5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日,總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運行。截止5月底,全縣已梳理出縣領(lǐng)導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個,總投資4.56億元,其中億元以上項目2個;開工項目18個,總投資9.47億元,其中億元以上項目3個;投產(chǎn)項目13個,總投資19.14億元,其中億元以上項目2個。
(三)民生工程加速推進。
5月份,縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查,對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年,我縣共實施省市民生工程36項,計劃投資__3萬元,已到位資金9644萬元。5月8日,市民生工程督查組對我縣民生工程建設(shè)、培訓類共18個項目進行了綜合督查,民政、水利、衛(wèi)生等 13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,迅速落實整改措施。截止5月底,市督查組指出的27個問題,已整改到位17個,正在整改10個。新型農(nóng)民工技能培訓已超額完成序時進度任務(wù);17個村衛(wèi)生室建設(shè)用地已落實,其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴建已竣工,襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務(wù)網(wǎng)點已選定,戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中,44個已完成。古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書四圖”編制設(shè)計已規(guī)范到位,垃圾中轉(zhuǎn)站選址、設(shè)計、征地已完成。
(四)東線污水管網(wǎng)建設(shè)快速高效。
5月份,縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場,連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設(shè)和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5.2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設(shè)工程,南起站前路,途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段,直至排澇站,征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設(shè)進展,縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)工程指揮部,下設(shè)征地組、拆遷組、建設(shè)組和辦公室。自5月20日起,24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關(guān)干部,組成26個工作組進駐拆遷現(xiàn)場,全力開展拆遷工作。截至5月26日,涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)的179戶拆遷戶,60%已簽訂了協(xié)議,77%已完成了搬家選房。23日,縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務(wù)。
二、跟進督查,力推階段性工作落到實處。
(一)“三看三比”項目建設(shè)進度加快。
5月下旬,縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中,10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎(chǔ)混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂,5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場主體工程已結(jié)頂,高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工,二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內(nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成,農(nóng)民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成,七棟商住樓基礎(chǔ)全部結(jié)束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。
下半年8個擬定項目中,6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結(jié)束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%,;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構(gòu)吊梁;聯(lián)華材料設(shè)備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設(shè)施已完工,各類設(shè)備正在安裝。
(二)小麥赤霉病防治及“生態(tài)糧倉”建設(shè)進展順利。
5月份,縣督查局__縣農(nóng)委、農(nóng)機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設(shè)情況進行了督查。縣農(nóng)委積極組織專業(yè)技術(shù)人員深入各鎮(zhèn),及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況,并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達。各鎮(zhèn)通過以會代訓、深入農(nóng)戶等形式加強宣傳,組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝,其中高產(chǎn)攻關(guān)田__畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片,并提前完成插秧機購置任務(wù);馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū),建立了200畝高產(chǎn)攻關(guān)田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用,積極引導農(nóng)戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。
(三)_“百日攻堅”全面啟動。
5月上旬,縣督查局會同計生委,對全縣_“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣_工作大會與形勢分析會議之后,各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié),特別是孕檢漏檢、四項手術(shù)、“兩非”案件的案源摸排等工作,迅速制定方案,成立領(lǐng)導小組和督查督辦組,加大落實力度?!鞍偃展浴毙袆右詠恚h摸排未參檢對象3290人,四項手術(shù)欠賬85例,“兩非”案源52例,已突破“兩非”案件10起、20例,全縣信息化建設(shè)信息采集工作已全面完成。
(四)防汛抗洪工作進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
5月下旬,縣督查局__縣水利局,對各鎮(zhèn)的防汛準備工作情況進行了督查。縣委縣政府先后2次召開防汛專題會議,各鎮(zhèn)各部門按照縣防指的部署要求,迅速落實汛前的各項應(yīng)急工作。全縣防汛應(yīng)急預案已修編;共梳理出76處隱患,57處重點涵閘和沿河國營排澇大站已全面進行維修保養(yǎng)和試車工作,23處鄉(xiāng)村電站、 13座小水庫得到維修和局部除險;縣級物資儲備草包20萬條、化纖袋25萬條、木材68方、花雨布5000米、鐵絲8噸。群眾自籌化纖袋52.5萬條,木樁4.25萬根。社會號料木材118方、鐵絲2噸、化纖袋20萬條、預制板1000塊、鋼材80噸、石料500噸。全縣共組建138支搶險隊伍,各防汛段均明確了牽頭縣領(lǐng)導和具體責任人,圩區(qū)各村還成立了巡邏隊、打樁隊、搶險隊、運輸隊和預備隊。
(五)全中校園安全及周邊環(huán)境整治工作啟動。
5月31日,縣督查局對全中校園安全及周邊環(huán)境整治工作進行了專項督查。5月以來,縣政府先后就全椒中學校園安全及周邊環(huán)境整治工作召開專題會議,_、教育、建設(shè)、國土、行政執(zhí)法等相關(guān)部門迅速落實專人,制定方案,組織實施。截止5月底,校園紅外線監(jiān)控設(shè)備安裝方案已擬定;全中周邊飲食攤點已進行了摸底、登記和定點擺放,執(zhí)法局安排專人加強重點時段的現(xiàn)場監(jiān)管;縣國土局及時牽頭相關(guān)部門,擬定《關(guān)于加強縣城學生租住房屋安全管理的通告》;縣_局增強警力,加強學校周邊路段秩序維護和巡邏,指導學校開展日常安全防范工作;全椒中學堅持校警24小時值班巡邏制度,對校外租房學生進行逐班摸排,動員返校居住并免除本學期住宿費。
三、及時交辦,督促縣委縣政府會議決定事項落實到位。
5月份縣委常委月度例會確定的31項重點工作,完成25項,6項正按照時序進度推進。1月份以來,縣政府縣長辦公會及各類專題會議決定事項共23項,已辦結(jié)17項,儒學路東段、南二路、南四路征地工作因城市東線管網(wǎng)建設(shè)征地拆遷工作影響,暫未啟動;正在落實5項,其中花園橋附近變電站地塊征地工作因補償標準得不到村民要求,目前正在協(xié)調(diào)中;全椒中學校園安全及周邊環(huán)境整治各單位正在制定實施方案,即將啟動;另有3項需政府發(fā)文事項,縣政府辦及法制辦正在審核。
四、持續(xù)跟蹤,確保網(wǎng)友留言件件有回音。
5月份,縣督查局認真梳理網(wǎng)友留言涉及全椒事項、市委書記、市長信箱轉(zhuǎn)交信件及縣委書記、縣長信箱信件,及時交辦,跟蹤復核,迅速回復,確保件件有回音。截止5月底,共辦理中安在線“網(wǎng)上問政”留言11件,市委書記、市長信箱轉(zhuǎn)交我縣留言6件,辦__縣委書記、縣長信箱留言26件。
網(wǎng)友對我縣城東三角花園拆遷改造非常關(guān)注,針對拆遷范圍、標準及安置進行咨詢,縣拆遷指揮部將相關(guān)政策及時公布,確保拆遷工作公平透明;多名網(wǎng)友集中反映城市道路建設(shè)、校園安全等問題,各承辦單位迅速制定方案,認真組織實施,及時予以反饋;網(wǎng)友反映自來水廠至供銷社路段存在相關(guān)問題,襄河鎮(zhèn)已安排轄區(qū)居委會,著手整治道路環(huán)境衛(wèi)生,并協(xié)調(diào)建設(shè)局盡快安裝路燈;網(wǎng)友留言反映縣手拖廠宿舍區(qū)內(nèi)消防通道被違章建設(shè)的自行車棚占滿,安全隱患嚴重,縣行政執(zhí)法局立即會同消防大隊現(xiàn)場調(diào)查,并與手拖廠所在的汪塘社區(qū)和住戶代表協(xié)商車棚拆遷事宜,對此區(qū)域?qū)嵭袊揽?,治理違章建設(shè)。
五、注重實效,制作《聚焦》欄目發(fā)揮輿論導向作用。
5月份,根據(jù)縣政府主要負責同志的指示精神,縣督查局__縣電視臺,編制《聚焦“紅線”》、《聚焦東線污水管網(wǎng)》2期節(jié)目。節(jié)目播出后,社會反響較大,縣交通、公路、建設(shè)等部門迅速采取措施,認真貫徹落實縣政府關(guān)于公路沿線建筑控制紅線標準的規(guī)定,民生辦及時通知衛(wèi)生局,重新核實部分村衛(wèi)生室選址,對達不到紅線控制標準的及時進行調(diào)整??h督查局對各相關(guān)單位落實整改情況進行了跟蹤反饋。
六、全力以赴,幫辦招商引資洽談項目達成意向入駐協(xié)議。
5月份,縣督查局積極開展“招商引資突擊月”活動,全力引進英國mcl公司中國片區(qū)首席代表劉俊先生3次來全考察,并就總投資3.5億元的光伏項目與縣開發(fā)區(qū)簽訂投資意向協(xié)議。
回顧6月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領(lǐng)導下,在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把六月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下:
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟收入情況。
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:
6月份總住院人次:171人,出院175人,手術(shù)人次25人。
門診診療人次400人次,兒童康復醫(yī)??傋≡?0人。
2、經(jīng)濟收入情況:
醫(yī)院6月份總收入63萬元,其中醫(yī)保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元),醫(yī)保門診收入3萬元,現(xiàn)金門診收入近7萬元,現(xiàn)金住院近5萬元。
醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
二、強化管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展,6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
1、加強醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
2、強化培訓,提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式,全面開展醫(yī)護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規(guī)范培訓,規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷書寫質(zhì)量管理,并對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質(zhì)量有所提高,但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護理人員業(yè)務(wù)學習,主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時組織醫(yī)護人員的三基考試,通過考試,增強醫(yī)護人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。
三、加強??平ㄔO(shè),突出康復特色
康復是醫(yī)院的特色科室,六月份康復科在對以往工作取得成果的基礎(chǔ)上,進一步加強科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對所有康復師進行定期業(yè)務(wù)學習,制定兒童康復查房制度,完善康復技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復共接診181例患者,其中針灸1145人次,康復病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復目前在訓兒童65人,積極迎接
了市殘聯(lián)組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據(jù)評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
四、加強藥房管理
一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度,做好藥房進銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
五、行政后勤工作,為醫(yī)院發(fā)展提供保障
行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對診療環(huán)境的改善,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備,如DR、血生化儀、血凝儀等設(shè)備,投入近50萬元,目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位,對臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用,擴大了醫(yī)院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。
財務(wù)認真執(zhí)行財務(wù)工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務(wù)收支、預算、經(jīng)濟核算工作。
六、存在的問題與不足
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎(chǔ)上,醫(yī)院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:
1、醫(yī)療文書存在較大的問題:
1、門診登記簿登記不全。 ○
2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在24小時內(nèi)完成, 病程未在8小時內(nèi)完成。
3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、 女性別,上級醫(yī)師查房張某某,拷成李某某,出現(xiàn)原則性錯誤。
4、現(xiàn)病史過簡,80個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。
5、醫(yī)患溝通缺少,內(nèi)容不充實、不及時,應(yīng)寫2小時內(nèi)完成。
6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。
7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時,應(yīng)在48小時內(nèi)完成。
2、護理、院感存在不足有:
1、部分臺帳未建立,無質(zhì)控組織,無自查及記錄。
2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床 頭牌放置不規(guī)范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。 如:有的病人自己調(diào)整輸液速度,對疾病飲食注意什么不了解。
4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執(zhí)行各項規(guī)章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現(xiàn)象。
5、護理“三基’ ○”考試、考核個別護士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進一步練習。
七、7月份的工作思路
1、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),加強服務(wù)理念
注重醫(yī)院文化建設(shè),營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,塑造醫(yī)院文化品牌。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情。堅決杜絕三無:在服務(wù)中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現(xiàn)象,時刻樹立和充分體現(xiàn)“關(guān)心、責任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求,打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
2、加強市場拓展,動員全員開展疼痛、康復業(yè)務(wù)
目前市場部沒有真正開展起來,醫(yī)院是以矯形外科、疼痛科、康復科為特色,下一階段醫(yī)院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復病人市場,開展射頻、臭氧等治療項目。
3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,完善臺賬資料,迎接國家7月10號的大檢查。
4、建立總值班制度,每周日要有院長值班。
20__年7月5日
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我一直保持著對自己所學專業(yè)的熱情。一心要做個優(yōu)秀的財務(wù)人員,起初認為出納的工作沒有技術(shù)含量。但是試用一個月下來,發(fā)現(xiàn)還是有很多需要學習的地方。而且出納作為財務(wù)中的基礎(chǔ)的崗位,實則在公司的財務(wù)方面也起著很大的作用。
◆出納在公司的角色
首先,從《會計基礎(chǔ)規(guī)范》來看,出納必須是一個獨立的崗位,領(lǐng)導不得兼任,會計不得替代,會計機構(gòu)負責人或會計主管人員的直系親屬,不得在本單位中擔任出納職務(wù)。企業(yè)內(nèi)部牽制制度也要求不相容職務(wù)分離、錢賬分離、賬務(wù)分離,可見看出納是財會工作中必不可少的崗位。
其次,從出納日常工作內(nèi)容來看,出納不僅要掌管公司現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、負責現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算、代發(fā)工資,還要登記日記賬、審核費用報銷單據(jù)等相關(guān)事宜。這些除了涉及一些保密事項,還影響到會計核算、財務(wù)預算,在公司財務(wù)起著重要的作用。
◆在公司的收獲
這一個月的實踐讓我知道我必須繼續(xù)加強自己的專業(yè)理論知識,并與將其實踐相結(jié)合,一邊工作一邊學習。這段期間有不少收獲:
第一,上班第一時間要清點現(xiàn)金及存款,日記賬要日清月結(jié),做到賬實相符。
第二,所有的現(xiàn)金收入要明確來源、金額,付款人及其性質(zhì);所有的現(xiàn)金支付要明確
金額、用途、收款人并必須有合理合法的票據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導人審批。
第三,出納工作一定要細致,在現(xiàn)金收付中要核實清楚單據(jù)的合法合理性,并與當事
人當面點清款項。
第四,財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
◆今后的計劃
首先,根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,做好財務(wù)工作。
其次,在工作中,堅持不斷更新知識庫,繼續(xù)參加會計專業(yè)的考試,繼續(xù)加強自己的實踐工作能力。
再次,在做好本職工作的同時,也要處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,共同協(xié)作努力,構(gòu)建良好的工作氛圍。
然后,每天下班前都寫一份工作日報表,監(jiān)督自己不斷改進不足之處,督促進步。最后,做好出納核算工作,嚴格按照國家及公司的財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力做到開源節(jié)流。
還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關(guān)照,在良好的工作氛圍和工作環(huán)境下,我一定再接再厲!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,十二月份已經(jīng)遠走。對于教師而言,如何寫好當月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫,可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié),希望從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。
在不知不覺中,冬天的腳步已向我們走來,回顧一下這個月的點滴,我們收獲了許多,也體會了許多!現(xiàn)將十二月份個人工作總結(jié)報告展開如下:
一、把保育工作放在幼兒園的首位
只有孩子們天天上幼兒園,我們的工作才能順利的開展,由于最近再次流行的“手、足、口”病,貴老師特別注意并加強了班級衛(wèi)生消毒工作的密度,每天嚴格按照要求做好自己份內(nèi)的工作,而且還積極主動的幫助我們開展教學。在入園和離園時,我們熱情主動的接待家長,認真傾聽家長的囑托,對每個孩子做好排查工作。入冬了,課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步,鍛煉身體,午睡時,給孩子們蓋好被子,讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的,總之,一切活動都在教師的默契配合下順利的進行,確保班級工作順利的開展。
二、做好教學工作計劃,令教育教學有聲有色的開展
每天,我們嚴格按照一日作息制度,開展好各項教學工作,在進行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作,是我們最關(guān)注的焦點,我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn),當孩子們的工作遇到困難了,出現(xiàn)問題了,我們都會及時給予知道和幫助,孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習慣,有序的擺放物品,輕聲的與同伴對話,專注的做自己的工作,看著他們每天的變化,也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中,孩子們思維活躍,語言表達能力得到了鍛煉,增強了幼兒對于土家族的了解,更是拉近了家長與我們之間的距離,讓家長走進我們的課堂,關(guān)注幼兒教育,發(fā)現(xiàn)孩子的另一面,同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗,吸取了更多的養(yǎng)分,對于我們以后的工作會有許多幫助。
三、做好家園工作,讓家長滿意放心。
1、做好衛(wèi)生工作計劃,為了預防“手、足、口”病的流行,必須家園的配合,提醒家長做好孩子在家的管理,并宣傳了一些防護措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊,讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請家長參與我們的教育教學,直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的,是懂禮貌的,是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作,并在入園和離園時做好交接。
四、不足之處
1、通過教研活動的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方,應(yīng)該繼續(xù)學習,爭取進步。
2、對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述,我們會在下個月繼續(xù)努力,爭取克服自己的不足,把工作做的更好。
7月份工作總結(jié)
根據(jù)公司績效考核要求制定車間內(nèi)部績效考核方案并實施。設(shè)備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造,逐一解決?,F(xiàn)擬定先改8臺。目前已經(jīng)改一臺315料盒準備試用,擬定方案用手動噴漆回收設(shè)備技改倒角吸塵盡快解決倒角車間粉塵問題。
兩名調(diào)模員已抽出協(xié)助李景賽對現(xiàn)場及倉庫現(xiàn)有模具進行徹底驗收排查,做好現(xiàn)場裝模及保養(yǎng)工作并認真細致管理。
按照車間培訓計劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進行了管理培訓,7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質(zhì)量意識提高的培訓工作。
自7月18日起設(shè)備對所有氫氣管道進行了試漏工作,車間協(xié)同設(shè)備進行細致的操作分工,保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成。
高溫季節(jié)對班組強調(diào)防暑降溫注意事項,并積極協(xié)同人事部開展防暑降溫工作。
7月份工作不足之處;
本月因125材質(zhì)產(chǎn)品電感質(zhì)量指標不理想問題,造成6月及7月份計劃沒有按時完成。
對班組長的管理上,說服幫教太多,對他們管理上放松,沒有嚴格落實考核,以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經(jīng)濟杠桿,提高廣大員工的工作熱情,調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
八月份工作計劃
繼續(xù)對班組長進行管理培訓,對全員進行團隊精神培訓,了解員工對培訓內(nèi)容理解貫徹程度,車間將利用工作或業(yè)余時間和員工進行思想交流,掌握員工思想動態(tài),便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊伍。
為了豐富員工的業(yè)余文化生活,提高整體團隊凝聚力,本月車間將響應(yīng)公司的號召,舉行一場藍球比賽和拔河比賽。
本月車間協(xié)同班組將全面推行8S管理,整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場。并強化員工安全意識,始終要堅持"安全第一,預防為主"的原則來開展工作。
繼續(xù)加強節(jié)能降耗的管理,全面提高成本控制意識,重點控制不良品的產(chǎn)生,并分解指標到班組。對各項成本指標要進行細化責任到人。
重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平,部分員工反映
前期個別管理人員管理水平不夠,方法不當,工作中不能以身作則做法太強勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準備召開各工序員工代表會議,摸清事實存在的問題,結(jié)合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教,教他們怎么管理員工,轉(zhuǎn)變觀念和不良習慣。
在招商部各級領(lǐng)導的指揮下,10月黃金周以來,地板、木門區(qū)域牢固樹立以商場大活動為中心,商戶專場主題活動為重心,緊緊圍繞“服務(wù)商戶”和“幫助商戶銷售”發(fā)展主題,10月工作進展順利,成效顯著。
一、10月主要工作內(nèi)容
1、順利完成了“格林德斯”、“大藝樹”、“楷模”的撤場工作。
2、安排了“必美”、“超王”、“松巖”的進場施工并確定了工期‘
3、組織協(xié)調(diào)了10月各商戶促銷活動安排。
4、市調(diào)各建材市場并做出分析,為今后工作奠定方向。
5、商戶溝通工作并及時做出信息反饋。
6、征集了內(nèi)刊雜志、臺歷及空余廣告位的工作。
7、談判11-12月主場活動事宜,準備在這兩個月組織6場以上專場活動,保證10月以后的銷售熱度。目前已安排好“必美”11.14日、“超王”11.28日活動。
8、備選主力商戶“潤成創(chuàng)展”、“安信”、的定期回訪工作。
9、10月銷售分析工作。10:領(lǐng)導安排的其他工作。
二、11月工作安排
(1)與各部門溝通安排落實好各品牌專場活動細節(jié)(2)年底大沖刺活動的特價報廣安排(3)松巖銅門的開業(yè)跟進。
(4)商戶溝通工作詳細記錄并做出信息反饋。
(5)12月專場活動的繼續(xù)談判。
總的來說10月的工作情況還是讓人滿意的,但也有一些不盡人意的地方。在以后的日子里我會再接再厲,努力學習,取長補短創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。
相比過年時閑了很多,業(yè)績也下降幅度較大。但是也發(fā)生了不少事。
三月業(yè)績統(tǒng)計如下:初修588張;冊子20本;二銷1871元,單片31張,設(shè)計版1個。
月主要是制作過年時出全家福落下的套系照片,由于個人問題還請了一天假。在這個月店長不在,由于對不常加墨的7908的墨盤點的不好,使得后面沒墨了,幸好發(fā)貨物流暢通才沒誤事。還應(yīng)多操心,操好心。330由于墨艙太滿,常堵頭,長清洗耗墨嚴重,已壞停用,以后要愛惜好打印照片器械。由于自己婚期將至,要請長假,所以這個月有些工作都交給了后期設(shè)計師。楊月和薛娟做名片、設(shè)計工作證、設(shè)計菜譜、出單位集體合影也能很好的完成了,這樣在后面的休息中就不會太亂了,不至于造成沒做過接不了手的活。在三月中還來了一個后期的新同事,由于沒有了解好,不知道是不是長期做,看她挺愛學的,就急切的教她,用了兩天時間就學會了出證件照,還有換底,學的挺認真的。但是不知道什么原因就不來了,一下覺得自己的時間耽誤的太不值了,以后做事還是要用心,用腦。
四月要加油處理完手里的單子,不耽誤顧客取片,不累計片到5月份。
時間過得真快,快樂而充實的結(jié)束了二月份的工作,,回顧這一個月的工作總的來說,有苦也有開心的,在教育教學過程中我不斷的提高和改進自己的思想及工作方式,收獲了很多東西。經(jīng)過二月份的工作鍛煉,使我又進步了。從一日生活常規(guī)這個方面來說,班里共有25名幼兒,我們班是老新生班,經(jīng)過這一個月這些幼兒基本上順利的度過入園焦慮期,對園內(nèi)的一日活動組織也比較熟悉了,只有兩三各幼兒還沒有適應(yīng),我們會齊心協(xié)力,幫助他們渡過焦慮期。班里的出勤率很高,這很讓我們欣慰,這說明孩子喜歡幼兒園這個大環(huán)境、喜歡我們小班,我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面,像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進行。午睡質(zhì)量一班,小朋友們都會基本的操作,而且吃飯時基本不用老師喂??吹胶⒆右稽c一滴的進步,我們由衷的欣慰。這個月氣溫變化很大,是各種病毒及流行病的多發(fā)時期,尤其是到月底,得感冒的孩子有好幾個,我們班的孩子相對好一些,為預防孩子生病,我們做了大量的工作。從教育教學這個方面來說,我們小班還沒有書,為提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),我們就學一些禮貌用語。認真學習幼教理論,作到理論指導實踐,實踐充實理論,把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報,不斷充實自我,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,認真鉆研教材,時光匆匆,充滿希望的二月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了,回顧這個月,我想就自己的工作情況做以下總結(jié)。
一、開學之間,在平時我們常常表揚獨自進教師不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有進步的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等親密的愛撫動作,把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的進步。有個別小朋友,他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園,跟老師打招呼,跟媽媽說再見。
二、在教學方面:我們根據(jù)幼兒的年齡特點,開展了“謝謝!,你好!等”的主題活動。在活動開展的過程中,我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學內(nèi)容,布置了與主題相匹配的環(huán)境,做好課前準備工作。運用兒童化的語言及有趣的情景導入活動,使孩子們愿意跟老師學,樂意主動的去探索。
三、為了能讓家長更了解我們園里的情況,我們還進行了一次班級家長會。
在5月的售后產(chǎn)值總額為32920元,相比4月的產(chǎn)值要減少五成。其中首保和常規(guī)保養(yǎng)偏多,事故產(chǎn)值持續(xù)下降;事故車進廠量更是呈遞減趨勢。這都是現(xiàn)目前急迫需要尋求解決的問題。
到5月25日止,總共進場的車輛
數(shù)量為135臺,和上月相比減少25臺左右,其中進廠車輛多為首保和2次保養(yǎng)及常規(guī)檢查。
感到車間人員對自身品牌的性能和參數(shù)缺乏認知,各班組學習氛圍及自學能力略感薄弱。平時未充分閱讀維修書籍和資料,缺乏自主學習的動力,一直處于被動學習的狀態(tài),大大增加了維修時間,降低了維修效率。車間·配件·前臺各部門之間溝通和協(xié)調(diào)能力存在一些溝通上問題。在下月的工作中我將從實際出發(fā)去改善以上問題,將以上問題解決。望汪總監(jiān)督及支持。
首先,我們天煒仕達售后團隊是一支嶄新尚未磨合的團隊,無論從管理還是技術(shù)上,我們都還非常年輕,朝氣蓬勃;尚未經(jīng)歷大風大浪,但充滿銳氣充滿希望,這種出生牛犢不怕虎的勇氣將是我們前進的動力;所以希望汪總能指出我們的不足和缺點;同時希望能在汪總的帶領(lǐng)下,大家能夠像一家人一樣,成為一支有戰(zhàn)斗力·有做為·有凝聚力的團隊。
回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結(jié),認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好SpS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
__年1月,我離開校園三年了。從文員到專題、欄目剪輯,再從剪輯助理到外購片剪輯,似乎我戰(zhàn)斗過的崗位還不少。外購片的剪輯有時愛來有時恨,首先我沒有其他的選擇,選擇導演、選擇劇本、選擇演員,因為到我手上的已經(jīng)是成片,加上阿寶的串詞,我要去粗取精掐時,讓它脫胎換骨變成我們的《吳山夜話》,哈哈?!叭ゴ秩【r”看看就六個字,有時工作量還是挺大的。外購片從質(zhì)量上分有優(yōu)劣,而且懸殊很大,或許也呈現(xiàn)了他們的成長歷史。優(yōu)質(zhì)的片子往往劇本比較硬,場場掛鉤,很難取舍,只能在不破壞主線的情況下割愛,刪除一條副線,讓片子能擠進22分鐘。劣質(zhì)的片子那就不用說了,看一場恨一場,只能加點音樂讓它看起來鮮活點。從時間上分有長短,一些片子在編劇那關(guān)就被劃分集數(shù),小小的一部分在剪輯的時候才能被發(fā)現(xiàn),需要跟編劇們協(xié)商,有的維持原判,有的需要重申。還經(jīng)常會出現(xiàn)的情況就是出現(xiàn)外地的風景、外地車的牌照,在后期處理上也要進行修補。
__的春節(jié)來的特別早,所以1月的工作量很大,一周要完成平時兩到三倍的工作量,而且過年的片子都需要聽同期,為了給剪輯助理更多的工作時間,我要加快剪輯的速度,不過我跟曹同學之間的安排還是很默契的,我粗剪完一集就立馬打包一集,再我進行這集精剪和包裝的時候,曹同學就開始聽了,等下集同期出來的時候,上集的字幕也就快出來了,哈哈,如此循環(huán),加上外援,還是很順利的完勝了年前的任務(wù),可以安心的過個好年。這些是我__年1月份主要的工作,也算是對__年述職報告的部分補充。
自從搬到新的辦公場所后,公司的規(guī)章制度進一步的被完善,設(shè)立了很多新的部門,所以在人員上也有了大調(diào)整,燕兒同學安排了進來,希望新血液的注入能帶來新的動力。在工作時間上也有了硬指標,我也過上了朝八晚五的工作,希望能戒掉之前的惰性和懶散。在員工福利和培訓上,安排了觀新片寫觀后感,每月工作小結(jié)等,希望我們在擴展知識面的同時提高文化素養(yǎng)。
一、常規(guī)工作
每周一下午6點參加學院兩委工作例會。
每周一晚上9:30點召開部門工作例會,對于學院工作安排做各項工作部署。
每周一晚9點部長參加學校紀檢隊例會。認真記錄學校對我院紀檢部的各項工作安排并嚴格執(zhí)行,會議后馬上傳達到本學院.
每單周周二中午12:20到13:30,由每班紀律委員簽到。報到平安,以及傳達學院的安全工作。
每周三中午12:30參加學院各班班長團支書例會,在會上把各項工作安排告知各班班長團支書并要求配合紀檢部工作
每周一次對學院學生寢室不定期進行檢查。認真記錄檢查結(jié)果并如實上報。
每周一到周四晚上對我院各幢學生公寓進行晚歸檢查,檢查時間從11點到12點。
報每周將進行檢查的匯總,最后以展板、簡報的形式向全院匯。
本月舉行了干部培訓大會,讓新干事及班委盡快跟好的熟悉工作。
積極參加和協(xié)助學院其他部門的各種活動。
協(xié)助學院老生辦畢業(yè)證書照相報名維護秩序,當天的報名進行的十分的順利。
二、工作剪影
這是我部成員在檢查晚歸。我部成員放棄了自己的休息時間,在同學們都休息了的時候還堅守在工作崗位上,為同學們的生命財產(chǎn)安全把關(guān)為同學們提供了一個安靜舒適的休息環(huán)境。
這是我部成員正在對我院學生寢室進行檢查。天氣轉(zhuǎn)涼了我們加大了對學生寢室使用違規(guī)電器檢查的力度,保障同學們的生命安全,經(jīng)過開學以來的宣傳與檢查工作,使用違規(guī)電器的同學大大的減少了。而且寢室十分整潔。
這是我部門干事在統(tǒng)計查違規(guī)電器的結(jié)果時
三、特色活動
隨著天氣轉(zhuǎn)涼許多同學使用電器會涉及到是否違規(guī),所以,本月我部門進行了寢室安全和處分宣讀活動,并且得到了廣大同學和領(lǐng)導的配合,同時也將寢室安全深入人心.
此次活動目的就是為了宣傳寢室內(nèi)禁止使用違規(guī)電器,讓同學們都能更好的知道違規(guī)電器帶來的危害,讓公寓內(nèi)的同學有一個更廣闊的學習環(huán)境。
(1)此圖為寢室內(nèi)違規(guī)使用違規(guī)電器的培訓與使用違規(guī)電器的處分進行了宣讀。
(2)干部們都在認真的為同學們講違規(guī)電器帶來的危害。
(3)此圖為干部們都在認真的解答同學們的提問
四、經(jīng)驗與不足
本次活動可以說是比較成功的,本次活動我們都融入了百分之百的心血,從策劃本次活動到舉行活動,我們經(jīng)歷了很多,也學會了很多,提高了我們的組織能力和交際能力,同時增加了同學們對寢室內(nèi)安全的認識,這也是我們最終的目的。
通過此次活動,相信我們在以后的工作中會更加注意細節(jié)問題,協(xié)調(diào)各方面的工作,使每次活動更加的順利。只有發(fā)現(xiàn)錯誤,才能在一下次做得更好,所以我們秉承積極接受批評,努力改進“失誤”的作風,希望通過活動,學習經(jīng)驗、積累經(jīng)驗,努力在最后做到更好。
五、結(jié)束語
我希望我們部門每一位干事注入你們的活力,把我們部門建設(shè)得更加美好,在接下來的時間里通過我部各成員的努力和學院領(lǐng)導的指導以及兄弟部門的協(xié)助,我相信繼續(xù)教育學院學生會紀檢部會更上一層樓!
工作兩個月后,針對公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多
報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。