商務(wù)局軟環(huán)境活動月工作總結(jié)
今年以來，我局按照《2020年市區(qū)軟環(huán)境建設(shè)宣傳月活動方案》文件精神，始終把經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府的生命線來抓，把5月份軟環(huán)境建設(shè)宣傳月的工作成果推廣到全年的工作中去，積極參與我區(qū)“人人都是軟環(huán)境簽名活動”，通過宣傳板和條幅在東方廣場對商務(wù)局的職能進行宣傳，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動了我局行政效能軟環(huán)境建設(shè)工作的發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:
一、加強組織保障，明確工作職責
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作責任明確，措施得力，專人專抓。召開局機關(guān)全體干部職工動員大會，成立了以局黨組書記、局長為責任人具體牽頭主抓，各科室具體落實的責任體系，實行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人直接負責的工作機制。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)
（一）進一步完善各項內(nèi)部管理制度，嚴格落實“辦事公開制”、“崗位責任制”等制度，狠抓內(nèi)部督察，進一步增強執(zhí)行力，不斷改進工作作風，提高政務(wù)服務(wù)效率。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責范圍內(nèi)應(yīng)當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關(guān)科室及人員，不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務(wù)信息。對區(qū)商務(wù)局的機構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，精簡辦事程序，優(yōu)化辦事流程，方便群眾查閱、辦理，進一步增強執(zhí)行力，不斷改進工作作風，提高政務(wù)服務(wù)效率，使企業(yè)和群眾滿意。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)的建設(shè)
（一）從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務(wù)報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務(wù)實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守；嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦；嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要；嚴禁領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的賭博活動；嚴禁酗酒和飲酒影響工作；嚴禁上班時間做與工作無關(guān)的事；嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。
（二）狠抓機關(guān)內(nèi)部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風，提升了工作狀態(tài)。
（三）認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實為企業(yè)服好務(wù)。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，動態(tài)收集匯總服務(wù)情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調(diào)解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調(diào)，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導(dǎo)，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、完善政務(wù)服務(wù)體系，強化行政效能建設(shè)
我局堅決貫徹落實中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)加強軟環(huán)境建設(shè)的要求和部署，堅持學(xué)習(xí)活動，組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)軟環(huán)境建設(shè)有關(guān)文件及條規(guī)，通過進一步轉(zhuǎn)變工作作風、完善工作制度體系，著力解決不符合、不適應(yīng)安全生產(chǎn)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，積極改進思維方式和工作方法，有力推動安全生產(chǎn)工作的創(chuàng)新發(fā)展，確保安全生產(chǎn)目標任務(wù)的順利完成。同時，在全局上下掀起
謀發(fā)展的“比、學(xué)、趕、超”熱潮，努力營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的良好氛圍。
五、存在的不足和下一步工作打算
在看到成績的同時，我們也查找出在軟環(huán)境建設(shè)方面還存在的一些不足：一是個別同志對軟環(huán)境建設(shè)重要性的認識還不夠；二是我局軟環(huán)境建設(shè)活動開展的效果離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距；三是制度創(chuàng)新工作還有待進一步深化。下一步，我局將以這次軟環(huán)境活動月為契機，按照軟環(huán)境建設(shè)的要求，針對存在的問題和不足認真進行整改，為我區(qū)經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供良好的安全環(huán)境。