2023年街道辦重點工作總結(jié)報告大家會怎么寫呢？時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，以下是小編精心收集整理的2023年街道辦重點工作總結(jié)報告，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
我于20__年年底通過安吉縣昌碩街道辦事處社區(qū)干部統(tǒng)一招考，進(jìn)入昌碩街道參加工作，現(xiàn)就街道工作以來的情況總結(jié)如下。
一、服從組織安排，參與城中村改造工作。
經(jīng)過街道統(tǒng)一安排，我被分配到云鴻社區(qū)參加工作，在報道后不久，街道又將我抽調(diào)去參加山頭社區(qū)城中村改造工作。從城中村改造指揮部成立，到結(jié)束，我全程參與，期間主要負(fù)責(zé)以下幾項工作：
一是指揮部辦公室后勤保障工作。其中包括前期指揮部籌備成立，中期指揮部成員工作生活保障及整個指揮部正常運轉(zhuǎn)事宜，后期指揮部撤離善后。
二是改造工作文字材料書寫及整理。整個城中村改造期間，相關(guān)的工作計劃方案成稿，各項工作進(jìn)度上報，階段工作情況總結(jié)，以及各項工作制度、各類工作進(jìn)展表上墻等，都由我與辦公室同事一起完成。
三是檔案保存管理。整個山頭社區(qū)城中村改造工作包括指揮部文字材料、拆遷戶資料等不少檔案材料，這些檔案反映的是整個指揮部的整體工作，必須要完整的保存歸檔，我在指揮部結(jié)束工作前跟辦公室同事一起，將全部資料整理完畢，并送至街道歸檔。四是一線具體改造任務(wù)。按照縣委縣政府“三改一拆”整體工作要求，山頭社區(qū)城中村改造指揮部全線推動山頭區(qū)塊違章建筑拆除，以拆促改。在各類行動中，我主要負(fù)責(zé)配合工作小組、調(diào)配人員、聯(lián)系部門、維持秩序等任務(wù)。
二、投身基層社區(qū)，積極開展各項分管工作。
在結(jié)束山頭社區(qū)城中村改造工作后，我重新回到社區(qū)，開始接手分配給我的工作，主要有以下幾項：
1、當(dāng)好助手，協(xié)助支部書記開展基層黨組織工作。
基層黨組織工作作為社區(qū)日常工作中重要的一部分，所涉及到的內(nèi)容對于基層黨建十分關(guān)鍵，我在此項工作中，主要扮演助手的角色，為社區(qū)支部書記、主任分擔(dān)資料整理、信息錄入、數(shù)據(jù)存檔等文字工作，同時，對街道布置的組織線工作第一時間進(jìn)行匯報，并根據(jù)工作安排，完成書記、主任布置的任務(wù)。其中包括社區(qū)在職黨員“雙報道”活動的開展，社區(qū)在冊黨員基本信息更新等。
2、管好衛(wèi)生，協(xié)調(diào)各方解決社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題。
環(huán)境衛(wèi)生問題最貼近民生，關(guān)系到社區(qū)居民的日常生活，所以，這塊工作必須要更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待。介于云鴻社區(qū)大部分都屬于老小區(qū)，各類基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)管理都相對落后，甚至部分小區(qū)物業(yè)退出，造成了沒人管、沒法管的局面，各類衛(wèi)生問題也隨之而來。作為新分管衛(wèi)生的人員，我經(jīng)常下到各小區(qū)實地查看環(huán)境衛(wèi)生情況，同時隨時與保潔公司保持聯(lián)系，第一時間處理好社區(qū)內(nèi)居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題。近期，由于保潔公司的更換，新的一批保潔員對各小區(qū)不熟悉，造成部分小區(qū)居民向社區(qū)投訴，對于這種情況，我及時聯(lián)系了保潔負(fù)責(zé)人，要求其迅速安排保潔員前去處理，并現(xiàn)場踏看處理情況，之后向居民進(jìn)行反饋，在解決問題后，我又要求保潔負(fù)責(zé)人抓緊帶領(lǐng)保潔員熟悉各小區(qū)情況，盡快完成保潔公司任務(wù)的交接，保證之后能夠正常開展社區(qū)保潔工作。
3、接受指揮，切實完成街道領(lǐng)導(dǎo)下社區(qū)人武工作。
人武工作，是我來社區(qū)后分配到的工作之一，自接手以來，我根據(jù)街道武裝部布置完成了以下幾項工作。一是新一任民兵連長集訓(xùn)。我任云鴻社區(qū)新一任民兵連長，作為每年規(guī)定任務(wù)，民兵連長必須參加集訓(xùn)，在集訓(xùn)過程中，我嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按要求完成了各項集訓(xùn)任務(wù)。二是民兵應(yīng)急分隊參加各種集體任務(wù)?？h人武部、街道武裝部經(jīng)常組織各民兵應(yīng)急排開展各項任務(wù)，比如“環(huán)境日”整治、民兵連應(yīng)急備勤、民兵點驗等。三是兵役調(diào)查工作。每一年都會有一次滿十八周歲兵役調(diào)查，我根據(jù)街道武裝部提供的滿年齡數(shù)據(jù)資料，逐個打電話了解基本信息，并整理成冊，及時向街道武裝部進(jìn)行匯報。
4、熟悉人防，快速融入到社區(qū)人防基礎(chǔ)工作中。
人防工作對我來說是一項全新的工作，通過上一任負(fù)責(zé)人的基本指導(dǎo)和縣人防部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我逐步進(jìn)入了角色。“5.12”全縣警報器試鳴是近期完成的一項工作，在當(dāng)天測驗的時候社區(qū)警報器出現(xiàn)異常，后在縣人防指導(dǎo)下，手動完成全程警報試鳴。
5、認(rèn)真履職，全面完成居監(jiān)委的各項工作。
我在新一屆居務(wù)監(jiān)督委員會中任主任一職，協(xié)同居監(jiān)委成員共同開展對社區(qū)各方面的監(jiān)督，其中包括對社區(qū)黨務(wù)公開情況的監(jiān)督，對社區(qū)干部廉潔自律的監(jiān)督，對黨員干部履行職責(zé)、服務(wù)于民的監(jiān)督等，做到對上級黨委、社區(qū)居民負(fù)責(zé)。
堅持四項基本原則和黨在現(xiàn)階段的各項方針、政策，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護(hù)單位的整體利益和長遠(yuǎn)利益。敢于堅持原則，顧全大局，作風(fēng)正派，嚴(yán)守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，無私奉獻(xiàn)，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在同志們的真誠支持和幫助下，取得了干部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個臺階地前進(jìn)，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛煉。
幾年來，一直從事辦公室工作(雖然有時分工不同)，對辦公室業(yè)務(wù)熟悉，視野開闊，思維敏捷，有扎實的文字功底和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗，綜合、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。任黨政辦負(fù)責(zé)人期間，能夠結(jié)合實際，在業(yè)務(wù)上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)能力，全面完成了各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事項(特別是辦文辦會、部門協(xié)調(diào)等工作)，保證了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，都能盡職盡責(zé)、按時按質(zhì)完成，不管任務(wù)有多重，工作有多忙，都毫無怨言，并能準(zhǔn)確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，使領(lǐng)導(dǎo)感到得心應(yīng)手，得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的一致肯定。對轉(zhuǎn)變職能加強(qiáng)服務(wù)和如何把辦公室“三服務(wù)”工作做得精益求精，大量瀏覽和學(xué)習(xí)社會科學(xué)、自然科學(xué)和有關(guān)方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務(wù)能力。
在任團(tuán)委書記期間，能帶領(lǐng)街道全體青年團(tuán)員投入到街區(qū)的各項建設(shè)中去，在經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下，組織全體團(tuán)干部外出參觀學(xué)習(xí)，吸收外地好的經(jīng)驗，此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導(dǎo)的好評，街道團(tuán)委也曾被評為市、區(qū)兩級“五四紅旗”團(tuán)委榮譽(yù)稱號，在紀(jì)工委部門期間，能積極協(xié)助紀(jì)工委書記做好街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，認(rèn)真做好干部職工的廉潔自律教育，多渠道挖掘案源，共協(xié)助辦理案件7宗。
幾年來，通過自己的努力以及領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、區(qū)兩級優(yōu)秀團(tuán)干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽(yù)稱號，在取得成績的同時，能清楚地認(rèn)識到自己的不足之處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作中，將揚(yáng)長避短，虛心向老同志學(xué)習(xí)，力爭工作躍上一個新的臺階。
20__年，民政辦公室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，本著“保民生、保穩(wěn)定、創(chuàng)和諧”的原則，凝心聚力，扎實工作，充分發(fā)揮基層民政部門的職能作用，緊緊圍繞“上為政府排憂，下為百姓解難”工作目標(biāo)，認(rèn)真落實黨的各項惠民政策，把黨和政府的關(guān)懷送進(jìn)千家萬戶，為促進(jìn)我街道社會穩(wěn)定、人心安定作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將20__年民政辦工作總結(jié)如下：
一、社會救助全面覆蓋。
一是扎實開展城鄉(xiāng)低保重新認(rèn)定工作。今年四月，民政辦對轄區(qū)低保戶進(jìn)行逐戶走訪，廣泛宣傳新政策，同時將低保的申報條件、程序、所需材料等內(nèi)容在社區(qū)公示欄等醒目位置長期公示，做到“陽光低保、精準(zhǔn)低保、動態(tài)低保和導(dǎo)向低?！保爡^(qū)低保戶從年初的893人變成了現(xiàn)在的165人，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，群眾對低保工作的滿意度大幅提升。
二是強(qiáng)化特困人員供養(yǎng)保障，及時發(fā)放特困人員生活補(bǔ)貼，并對他們醫(yī)療費用實行全額報銷，解決了他們看病難題。深入實施散居特困人員危房改造工程，散居特困人員的住房情況得到明顯改善。
三是加大臨時救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助力度。始終把醫(yī)療救助、臨時救助作為民政工作的重中之重，積極探索“救急難”改革，切實解決群眾因病、因災(zāi)造成家庭暫時困難的問題，僅今年全街道臨時救助、醫(yī)療救助共救助39人，救助金額8萬多元；sos慈善救助共救助12人，救助金額2.8萬元；累計發(fā)放各類救災(zāi)物品物資達(dá)8.5萬元，幫扶困難群眾800余人次。
四是扶貧助學(xué)形式多樣。在保障救助資金正常發(fā)放的同時，通過街頭募捐、義演募捐、走訪知名人士等多渠道，籌集善款充實救助資金，有效解決了貧困學(xué)子上學(xué)難問題，實現(xiàn)了轄區(qū)義務(wù)教育和大學(xué)教育階段無一人因貧輟學(xué)。20__年，我辦共救助大學(xué)生、高中生20名，救助金額達(dá)6萬余元。
二、雙擁優(yōu)撫有序開展。
扎實開展慰問走訪活動，深入復(fù)退軍人家中，耐心聽取他們的訴求，幫助他們排憂解難，宣傳相關(guān)政策，對困難復(fù)退軍人積極開展送溫暖活動，20__年，發(fā)放各類撫恤、安置金149.1萬元。涉軍群體整體穩(wěn)定。
三、救助減災(zāi)體系完善。
今年以來，民政辦積極開展了申報創(chuàng)建全國、全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)工作。指導(dǎo)__社區(qū)、__社區(qū)成功申報為河南省綜合減災(zāi)示范社區(qū)，__社區(qū)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)申報了國家級綜合減災(zāi)示范社區(qū)。并以此為契機(jī)，加大防災(zāi)減災(zāi)宣傳力度，倡導(dǎo)社區(qū)群眾踴躍參與防災(zāi)減災(zāi)宣傳，形成全員參與社區(qū)綜合減災(zāi)建設(shè)的良好氛圍。
四、基層換屆扎實推進(jìn)。
今年4月，__街道辦事處同時進(jìn)行了第九屆社居委換屆選舉工作和第十屆村委會換屆選舉工作，對換屆選舉工作的整個步驟、程序、內(nèi)容等制定了工作日程表和督查表，從調(diào)查摸底、財務(wù)審計、選民登記、推選新一屆選（村）民代表、提名社區(qū)（村）委會成員候選人、確定正式候選人、確定選舉日、組織培訓(xùn)、選票印制、安排工作人員、選民投票等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)密的安排部署，做到環(huán)環(huán)相扣，不落一個環(huán)節(jié)，不掉一項內(nèi)容，一步一個腳印扎扎實實的開展，從而確保了選舉工作按時按期順利完成。
五、扶貧助學(xué)形式多樣。
街道民政辦充分發(fā)揮民政、殘聯(lián)等部門的作用，多方協(xié)調(diào)，創(chuàng)新形式，在保障救助資金正常發(fā)放的同時，通過街頭募捐、義演募捐、走訪知名人士等多種渠道，籌集善款充實救助資金，有效地解決了貧困學(xué)子上學(xué)難的問題，實現(xiàn)了轄區(qū)義務(wù)教育和大學(xué)教育階段均無一人輟學(xué)。20__年，我辦共救助大學(xué)生、高中生20名，救助金額共6萬余元。
六、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升群眾滿意度。
民政辦作為窗口單位，始終以“把優(yōu)秀當(dāng)作習(xí)慣，把完美作為標(biāo)準(zhǔn)，爭做人民滿意服務(wù)窗口”為工作目標(biāo)，強(qiáng)化規(guī)范管理，建立健全各項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，展示良好的民政形象。近年來，群眾要求解決的事，凡當(dāng)天能解決的決不拖到明天，遇到特殊情況，采取預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)等方式，方便群眾辦事。對不符合政策，確實難以辦理的，工作人員總是耐心向群眾做好解釋。在工作中，做到來有迎聲，去有送聲、問有答聲，優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量，提高文明服務(wù)水平。杜絕吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，讓社會群眾滿意，展示了新時代民政工作者的良好精神風(fēng)貌。
一年來，在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村、公司、社區(qū)以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持下，辦公室認(rèn)真貫徹落實街道工委、人大街道工委、辦事處的各項安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有以下幾個方面的做法和體會。
一、立足本職強(qiáng)化服務(wù)街道中心工作意識
辦公室切實把服從服務(wù)于街道中心工作作為工作的出發(fā)點和立足點，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個中心，圍繞拆遷、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)等重點工作，努力為街道全面發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞街道中心工作，認(rèn)真做好總結(jié)分析。充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；如：對街道重點工作完成情況進(jìn)行匯總分析，為領(lǐng)導(dǎo)下一步?jīng)Q策提供參考；跟蹤督查街道街道重點工作的進(jìn)展情況，及時提出合理化建議，促進(jìn)工作落實；做好各項重要會議精神的貫徹、檢查和落實，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行
二是圍繞街道全面發(fā)展，積極開展綜合調(diào)研。辦公室緊緊圍繞工委、辦事處的重大決策和工作部署，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，深入一線，加強(qiáng)對熱點、難點、重點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。起草了大量工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件、匯報及調(diào)研材料等文稿，較好地?fù)]了參謀助手作用。全年共起草文件、通知、接待方案、月度工作講話、月度工作計劃、其他綜合性總結(jié)、講話、匯報材料等250余篇，調(diào)研文章《構(gòu)建社區(qū)“三位一體”模式的實踐與思考》在《建鄴調(diào)研》上發(fā)表，《在優(yōu)化發(fā)展中全力打造__區(qū)中心街道》的調(diào)研材料榮獲全區(qū)街道第二名。
三是圍繞街道全局工作，充分發(fā)揮合力作用。今年涉及全局的臨時性重大事情很多，如區(qū)劃調(diào)整任務(wù)、機(jī)關(guān)大樓搬遷、人大換屆選舉工作等等，這些工作時間緊迫、任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，按照分工各司其職，愉快地接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
二、履行職能提升服務(wù)街道日常工作水平
辦公室是街道辦事處日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全街道的工作，我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中。
一是辦文、辦會質(zhì)量不斷提高。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在通知、請示、報告的編寫上，在行文格式、初審把關(guān)等環(huán)節(jié)，堅持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了行文的質(zhì)量。在會議、接待、活動的'組織上，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了會議安排的相關(guān)知識，從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)等都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會議、活動的高質(zhì)量進(jìn)行，有效提高了辦事處對內(nèi)對外的形象。自街道機(jī)關(guān)整體搬遷入駐社區(qū)中心新大樓以來，共接待各種會議、參觀、考察等活動五十余次，圓滿地完成了各項活動的服務(wù)保障任務(wù)，充分展示出興隆街道的良好形象。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，裝訂成冊，方便查閱，同時認(rèn)真完成了今年全街各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、立卷、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。建立健全了各項規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。
三是綜合協(xié)調(diào)作用發(fā)揮明顯。辦公室作為信息傳遞、政策落實、上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通的窗口，需要及時傳達(dá)貫徹工委、辦事處的決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實。及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，并反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。辦公室認(rèn)真、科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與基層、科室與科室之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，全年沒有出現(xiàn)工作空檔，使上下政令暢通，各方面通力合作，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用。
三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)街道機(jī)關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)
強(qiáng)化自身建設(shè)，當(dāng)好“管理員”，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高機(jī)關(guān)工作效率，完成各項任務(wù)的前提。2007年，我們認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高了內(nèi)部管理水平。
一是機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度逐步完善。不斷加強(qiáng)科室內(nèi)部建設(shè)，建章立制，狠抓管理，努力維護(hù)街道機(jī)關(guān)整體形象，以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束”為目標(biāo)，根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實際，建立和完善了各項規(guī)章制度，如“街道考勤管理方法”、“街道接待管理方法”、“機(jī)關(guān)財務(wù)管理辦法”、“街道固定資產(chǎn)管理辦法”等制度，并切實按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，街道初步形成以制度管人的良好氛圍。
二是自身隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。在隊伍建設(shè)上，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，全辦人員無論是干部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步強(qiáng)化了崗位意識，明確分工，定崗定人，責(zé)任到人，大力提倡團(tuán)隊精神，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，互相配合，形成了工作拳頭，增強(qiáng)了服務(wù)保障能力。此外，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
三是其他各項任務(wù)扎實完成。做好局域網(wǎng)的管理工作，根據(jù)區(qū)政府要求，文件的收發(fā)全部從政府的協(xié)同辦公網(wǎng)上傳送，完成了大樓搬遷后局域網(wǎng)的安裝、配置和日常維護(hù)工作，及時收發(fā)文件、查殺病毒，維護(hù)街道網(wǎng)絡(luò)正常運行，有效提高了街道信息化程度；及時購置和發(fā)放辦公用品、招待用品，保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；認(rèn)真做好衛(wèi)生工作、報紙定購分發(fā)工作及文印工作，為領(lǐng)導(dǎo)和科室服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，全年沒有發(fā)生任何事故；安排好值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
20__年，辦公室將認(rèn)真履行工作職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)四個新突破。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的.新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。自覺把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。我們要主動克服這一弊端，緊緊圍繞街道工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。
一是高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時效，盡可能地減少會議，并加大協(xié)調(diào)力度，提高會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦。二是精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強(qiáng)的調(diào)研題目。做到掌握第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。
四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。
街道辦事處老齡辦在街道辦黨工委、辦事處的重視支持下，在區(qū)殘聯(lián)的幫助指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各職能部門及社區(qū)居委會、大中型企事業(yè)單位的密切配合下，我們按照工作目標(biāo)考核責(zé)任書和年初工作計劃，做了一些實際工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下。
一、街道辦事處基本情況
街道辦事處地處滇池出水口，距市區(qū)41公里，東西長24公里，南北平均寬7.3公里有余，總面積177.34平方公里,總?cè)丝?9261人,男有36097人，女有33164人，流動人口8613人,轄11個社區(qū)居委會，53個自然村，27個大小企事業(yè)單位；；有2所敬老院，2個居家養(yǎng)老點。60歲以上老人14173人，其中60—79歲有12617人，80—89歲老人有1419人，90—99歲老人有136人，100歲老人有1人。
二、工作情況
1、高齡保健金的發(fā)放
按照區(qū)老齡委的工作安排，全心全意為老年人服務(wù)。
在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)對年滿80周歲以上的老年人認(rèn)真發(fā)放高齡保健補(bǔ)貼；1—9月30日為高齡老年人申報、審核、發(fā)放高齡保健金4544人次，發(fā)放金額507345元。
2、優(yōu)質(zhì)辦理老年人優(yōu)待證工作
繼續(xù)優(yōu)質(zhì)高效辦理老年人優(yōu)待證，進(jìn)一步加快了審核過程和提高了辦理速度，僅1—2個工作日即可辦好，在辦理工作中耐心細(xì)致，方便快捷的辦理受到老年人的一致贊揚(yáng)；今年1—10月20日止共辦理老年人優(yōu)待證643本。
3、做好了節(jié)日期間宣傳慰問及老年文體活動工作
在春節(jié)、敬老節(jié)期間慰問貧困老年人30人、百歲老人1人、90歲以上老年人136人、老復(fù)員軍人19人、老鄉(xiāng)干部18人，合計金額47600元。
組織各單位開展了有益于老年人身心健康的活動，活躍老年人文化體育生活。各單位都根據(jù)自已的實際情況開展了豐富多彩的文體活動，有以宣傳“一法兩條例”為主要內(nèi)容的花燈小調(diào)、有“歌頌敬老好風(fēng)尚”、“歌頌黨的好政策”的歌舞等文藝表演，還有柔力球、武術(shù)等體育活動，在活動中老年人英姿不讓青壯，其樂融融，展現(xiàn)出了老年人們熱愛生活的精神風(fēng)貌。
4、繼續(xù)宣傳貫徹“一法兩條例”，切實維護(hù)老年人的合法權(quán)利
我們充分利用櫥窗、宣傳欄、廣播等形式廣泛對“中華人民共和國老年人權(quán)益保障法”、“云南省老年人權(quán)益保障條例”、“昆明市保護(hù)老年人合法權(quán)益條例”等方針政策進(jìn)行了宣傳，同時各單位、村委會已進(jìn)行了廣泛的宣傳，通過宣傳活動全處上下形成了一種敬老氛圍，沒有出現(xiàn)老年人違法亂紀(jì)的行為，也沒有出現(xiàn)年青人欺騙老年人的行為，切實維護(hù)了老年人的合法權(quán)利。
5、積極推進(jìn)“居家養(yǎng)老”工作，深化發(fā)展老齡事業(yè)
積極推進(jìn)“居家養(yǎng)老”工作進(jìn)程，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研，將街道辦事處中平社區(qū)、西儀社區(qū)作為居家養(yǎng)老工作試點，經(jīng)過省、市、區(qū)、街道辦各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，社區(qū)工作人員的努力，克服了很多困難，中平社區(qū)居家養(yǎng)老點于10月13日正式成立并舉行了開業(yè)儀式，西儀社區(qū)居家養(yǎng)老于今年開工正式新建。
6、提高素質(zhì)更好為老年人服務(wù)
按照西山區(qū)老齡委的工作要求，組織了各社區(qū)老年協(xié)會的換屆選舉工作，并于10月22日到區(qū)政府參加了老年協(xié)會會長培訓(xùn)；提高了素質(zhì)更好為老年人服務(wù)。
7、做好老年人來信來訪工作
按照政策規(guī)定耐心細(xì)致做好老年人來信來訪工作。及時化解了老年人疑惑，使老年人高興而來，滿意而歸。
三、明年工作安排
1、認(rèn)真發(fā)放“高齡老年人保健補(bǔ)貼”、“優(yōu)質(zhì)辦理老年人優(yōu)待證”及做好日常工作，完成上級老齡委及街道辦黨工委、辦事處交辦的各項工作任務(wù)。
2、在工作的基礎(chǔ)上，積極加大管理好“居家養(yǎng)老點”工作，使此項工作走上正?；?。
3、加大各老年協(xié)會、分會的管理工作，認(rèn)真組織老年協(xié)會、分會的班子成員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好的為老年人服務(wù)。
4、做好敬老節(jié)、中秋節(jié)的宣傳慰問工作，通過入戶了解情況，做好對貧困老年人幫扶與救助；協(xié)調(diào)各單位、社區(qū)、居委會在節(jié)日期間進(jìn)行形式多樣的宣傳慰問工作，在全街道辦事處形成良好的社會風(fēng)尚，促進(jìn)街道辦事處精神文明建康的發(fā)展。
街道辦公室是街道工作的樞紐，承擔(dān)著上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等重要職能，是承上啟下的窗口,責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。一年來，我們在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮自身職能，為街道經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)好機(jī)關(guān)
1、注重質(zhì)量、講求實效，辦文辦會嚴(yán)把關(guān)
在工作中，我們堅持公文處理突出規(guī)范性，嚴(yán)謹(jǐn)性，公文運轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確、有序。嚴(yán)格履行公文收支登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。加強(qiáng)文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷毀工作，確保檔案安全。加強(qiáng)OA管理，使會議通知等重要事宜傳達(dá)及時、準(zhǔn)確。
做好各部門的辦會準(zhǔn)備工作。認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致認(rèn)真”的工作作風(fēng)貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環(huán)境。一年來，沒有發(fā)生因會議準(zhǔn)備不力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。
2、運轉(zhuǎn)高效、保障有力，后勤管理服務(wù)優(yōu)
在后勤管理上，本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機(jī)關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)。按著“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強(qiáng)車輛和機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作中，保證了領(lǐng)導(dǎo)及各部門辦事用車安全、及時。加強(qiáng)財務(wù)支出管理，完善財務(wù)工作制度，合理調(diào)度資金，確保機(jī)關(guān)正常財務(wù)支出。做好辦公區(qū)域生活設(shè)施及安全設(shè)施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環(huán)境。為了確保機(jī)關(guān)全體人員用餐安全、營養(yǎng)均衡，膳食合理，我們加強(qiáng)了食堂管理力度，做到衛(wèi)生不留死角，飲食天天不重樣。
二、服務(wù)好社區(qū)
一年來，社區(qū)打字、涉及各方面的復(fù)印材料比較多，特別是低保戶證件和安全方面工作調(diào)查表等復(fù)印，我們隨時給予安排辦理，為社區(qū)順利工作提供有力的保證。
三、服務(wù)好居民
辦公室是街道對外的一個窗口,工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。盡管外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情，周到細(xì)致的服務(wù)，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。
下步工作打算
在以后工作中，我們繼續(xù)盡心盡力盡職盡責(zé)，不斷發(fā)揚(yáng)07年工作作風(fēng)，在繼續(xù)做好以上三項服務(wù)的同時，進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)工作制度，高質(zhì)量的完成黨工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，緊扣一個中心（經(jīng)濟(jì)工作），做好兩個事務(wù)（行政事務(wù)和后勤事務(wù)），抓好三個服務(wù)（即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高四項工作質(zhì)量（文書材料、會務(wù)組織、學(xué)習(xí)組織、檢查督辦），促進(jìn)辦公室各項工作再上新臺階。