大家作為新晉護(hù)士，在日常工作中少不了和同事、病人的溝通，而語言溝通不當(dāng)會對今后的日常工作產(chǎn)生很大影響，掌握溝通技巧，下面是小編整理的新晉護(hù)士需掌握的工作技巧，希望能夠幫助到大家。
不同崗位的溝通特征
大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，通常設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等，不同科室間存在著密切的溝通與協(xié)作需求，如內(nèi)科病人轉(zhuǎn)外科治療，產(chǎn)科病兒轉(zhuǎn)兒科病房治療等?？墒窃跍贤ǖ倪^程中不同的心理要求轉(zhuǎn)出科室能將各項(xiàng)護(hù)理記錄按要求寫好，治療交接清晰，病情說明細(xì)致。而轉(zhuǎn)出科的護(hù)士總想將這個(gè)病人早點(diǎn)送出去，各種記錄未處理好就將病人轉(zhuǎn)出，從而在不同護(hù)理單元間形成矛盾。
護(hù)士之間的資歷深淺、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)專長、興趣愛好、技術(shù)能力等各有不同，這種差異是客觀存在的。一部分護(hù)理人員對資深護(hù)士抱有敬意，并積極向她們學(xué)習(xí)請教，但有的護(hù)理員仍舊存在不虛心學(xué)習(xí)的問題。
相處的基本原則
以誠相待，與人為善
這是人際交往的根本準(zhǔn)則和普適要求，也是護(hù)士在工作中處理人際關(guān)系的首要原則。初次步入工作環(huán)境，面臨著如何與同事建立和諧關(guān)系，這是你人生的第一步，直接關(guān)系到以后升遷和各種問題，處理不好會影響一個(gè)人的自信，而處理得好會增加一個(gè)人的價(jià)值感。同事關(guān)系就如同生活中另一個(gè)“大家庭”。
平等和相互尊重
同事之間固然存在競爭，但競爭應(yīng)遵循公正原則，不應(yīng)為謀取利益就不擇手段?？梢酝ㄟ^發(fā)奮努力超越別人，也可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)承擔(dān)重要任務(wù)。要尊重他人的人格、他人的物品，也要尊重他人的工作。
協(xié)作精神
一次工作往往需要同事間相互協(xié)作、相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸責(zé)任，需要幫助時(shí)要與同事商量，不可強(qiáng)行要求;對方請求幫助時(shí)，應(yīng)盡全力提供幫助。對年長的同事要多學(xué)多問、多尊重，對比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵(lì)、多愛護(hù)。